9 Beste desktopbeheersoftware voor kleine tot middelgrote bedrijven

Kleine en middelgrote ondernemingen (MKB), ongeacht de branche, worstelen met het onderhoud van hun IT-infrastructuur, met name computerapparatuur zoals desktops, laptops, tablets en bring your own device (BYOD), wat de nieuwste trend is.

In dit artikel kijken we naar de uitdagingen waarmee KMO's worden geconfronteerd bij het onderhouden van hun desktopomgevingen en computerapparaten. We bespreken ook enkele van de beste tools die handig zijn voor het onderhouden van een desktopomgeving in het MKB en hoe MKB-bedrijven kunnen profiteren van de implementatie van desktopbeheersoftware of -tools.

Tot slot bekijken we hoe MKB's desktopsoftware kunnen kiezen om hun computerinfrastructuur te beheren.

Handmatig een desktops van het bedrijflaptops, tablets, smartphones en andere middelen betekent een hoog inspanningsgebruik, hoge kosten en menselijke fouten.

Wat is Desktop Management Software (DMS)?

Kortom, desktopbeheersoftware wordt door bedrijven gebruikt om IT-systemen en aanverwante diensten volledig te beheren om de complexiteit van technische activiteiten te verminderen.
DSM houdt zich bezig met de volgende activiteiten:

• Beheer: Installatie, up-gradatie, patching, inventarisatie
• Beveiliging: bescherming tegen virussen en spam
• Problemen oplossen: schijfruimte, gebruik van bronnen, enz.
• Helpdesk: Gebruiker en Wachtwoordbeheer
• Toegangsbeheer: Rechten toewijzen aan gebruikers, applicaties, enz.
• Rapportage: Diverse soorten boekhouding voor controle, presentatie, senior rapportage, enz.

Uitdagingen voor KMO's

Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's) worden met verschillende uitdagingen geconfronteerd, zoals die waarmee grote bedrijven worden geconfronteerd. Grote bedrijven beschikken over de middelen om technische problemen op te lossen, terwijl KMO's niet genoeg middelen hebben om moeilijkheden te overwinnen.

Hieronder vindt u de top 4 uitdagingen waarmee kleine en middelgrote bedrijven te maken krijgen bij het onderhouden van een desktopomgeving of IT-systeem.

• Budget: De kosten voor IT en IT-experts zijn beperkt voor KMO's. De uitdagingen van het onderhouden, upgraden en servicen van IT-systemen voor kleine bedrijven zijn zowel kostengeoriënteerd als complex.
• Gebrek aan vaardigheden: Er zijn bekwame IT-engineers nodig om eindgebruikersapparatuur te onderhouden, maar het in dienst nemen en nemen van bekwame technici is mogelijk geen kosteneffectieve oplossing voor MKB-bedrijven.
• Beveiliging en compliance: gebrek aan geschikte firewallsInefficiëntie met regelmatige beveiligingsupdates, gebrek aan maatregelen om geautoriseerde toegang tot gegevens en programma's mogelijk te maken. Volgens een onderzoeksrapport van Infrascalezegt 49% van de topmensen in het MKB cyberaanvallen zijn hun grootste zorgen over privacy.
• Schaalbaarheid: Door het gebrek aan hardware en software en het gebrek aan activabeheer zal het upgraden of uitbreiden van de bestaande infrastructuur in de loop van de toekomstige groei van het bedrijf een moeilijke taak zijn.

In een notendop zijn er verschillende technologische barrières die KMO's moeten overwinnen om op lange termijn een stabiele IT-infrastructuur op te bouwen. Of uw bedrijf nu gedreven wordt door technologie of door een andere sector, het verwerven van een fundament is een geweldig idee. Toch is er een solide kader nodig om de visie en missie van het bedrijf in de juiste richting te sturen.

Laten we eens kijken naar de top 6 desktopbeheersoftware die kleine en middelgrote bedrijven kunnen gebruiken om waarde toe te voegen aan hun IT-infrastructuur.

ManageEngine Desktop Central

Desktop Central product van ManageEngine kreeg een gouden medaille voor haar prestaties. Het werd ook uitgeroepen tot kampioen in het UEM Emotional Footprint Quadrant door de Info-Tech Research Group.

Het is compleet end-to-end beheer voor alle MKB-computers (kleine en middelgrote ondernemingen) en geschikt voor grote bedrijven.

U kunt de gratis editie gebruiken, die 25 computers en 25 mobiele apparaten ondersteunt en die u kunt upgraden naar de professionele en bedrijfsversie voor meer dekking en voordelen.

Alle mobiele platforms, inclusief iOS, Android en Windows smartphones, worden beheerd vanaf één centrale console.

Kenmerken

• Patchbeheer: Automatisering van reguliere activiteiten zoals de installatie van patches, software en besturingssystemen
• Hardware en software: Inventarisatie van activa en beheer van softwarelicenties en bewaking van gebruiksstatistieken
• Problemen oplossen: Helpt bij het oplossen van problemen met externe desktops met samenwerking tussen meerdere gebruikers, bestandsoverdracht, enz.
• Mobiel platform: Beheer van alle mobiele apparaten om beleidslijnen te implementeren, apparaten te configureren voor Wi-Fi en VPN
• Beveiliging: Bescherming tegen de installatie van een applicatie, browserbeperking en het beveiligen van uw apparaten met een wachtwoordcode.

ManageEngine Desktop Central is perfect afgestemd op kleine tot middelgrote bedrijven die op zoek zijn naar end-to-end beheer van hardware- en softwaremiddelen. Grote ondernemingen die op zoek zijn naar verbeterd beheer kunnen deze complete software voor IT-middelenbeheer ook implementeren.

SuperOps.ai

SuperOps.ai is een toekomstgericht unified PSA-RMM-platform, gebouwd voor snelgroeiende MSP's. Het is de enige geïntegreerde MSP die alledaagse taken uit handen neemt. 

SuperOps.ai biedt de beste desktopbeheersoftware in zijn klasse waarmee u het beheer en de ondersteuning van alle computersystemen binnen een organisatie kunt overzien. Het helpt u bij het uitvoeren van meerdere functies, waaronder release- en implementatiebeheer, back-up en herstel, servicedeskbeheer, externe toegang en ondersteuning, en nog veel meer. 

Kenmerken 

Effectiever gebruik van middelen: Eenvoudig netwerken bewaken en beheren vanaf één centrale locatie in plaats van handmatige processen te gebruiken waarbij meerdere ondersteuningsteams en locaties betrokken zijn. 

Slimme workflows: Configureer aangepaste velden om activadetails, geschiedenis, bestanden, documenten en bijbehorende tickets bij te houden die voor u en uw klanten het belangrijkst zijn, met alle context die u nodig hebt. 

Eén dashboardweergave: U krijgt uitgebreide, bijgewerkte gegevens en een overzicht van alle bedrijfsmiddelen die u in al uw klantomgevingen beheert. 

Scalefusion

Scalefusion is een meermaals bekroonde software voor desktopbeheer, ontworpen om oplossingen op bedrijfsniveau te bieden voor het beheer van een verscheidenheid aan digitale apparaten in het netwerk, naast desktops.

Het is een robuuste, cloudgebaseerde, krachtige oplossing voor het beheren van desktops, laptops en andere apparaten in bedrijven van elke grootte. Het is een veelzijdige tool voor IT-beheerders en bedrijven die de efficiëntie van hun operationele processen willen verbeteren.

Het maakt het eenvoudiger om apparaten vanaf elke locatie te beheren, snel en op afstand software bij te werken en te implementeren in hun hele machinepark, en ervoor te zorgen dat alle apparaten veilig zijn en voldoen aan de bedrijfsvoorschriften.

Scalefusion biedt een brede selectie oplossingen die klanten volledige flexibiliteit, schaalbaarheid en controle over hun IT-omgeving bieden om de totale eigendomskosten te verlagen.

Bijna alle digitale apparaten, waaronder Windows, Apple, Android, iOS en Linux, kunnen worden beheerd, beveiligd en geoptimaliseerd met behulp van het uitgebreide platform vanaf één centraal dashboard.

Kenmerken

• Bulkregistratie van apparaten om het beheer te vereenvoudigen
• Apparaten in realtime volgen via Geofencing
• Een extra beveiligingslaag om toegang te krijgen tot zakelijke e-mails
• Automatisering van patches met precisie en snelheid
• Biedt snel en grondig inzicht in apparaatinventarisatie
• Probleemoplossing op afstand voor alle infrastructuurapparaten
• Apparaten kunnen in kioskmodus worden vergrendeld om toegang door onbevoegden te voorkomen

Het platform is eenvoudig te gebruiken en beheerders kunnen het met een minimale installatie gebruiken. Bovendien biedt het uitgebreide gegevens over het gebruik en de gezondheid van apparaten, wat IT-beheerders en bedrijven helpt om de veiligheid, beveiliging en naleving van hun apparaten te handhaven.

Scalefusion maakt het beheer gemakkelijker en kost minder om alle digitale apparaten in de infrastructuur te implementeren, te beheren en problemen op te lossen. Scalefusion biedt speciale prijzen voor NGO's, onderwijsinstellingen en overheidsorganisaties.

Logmein centrale software

Logmein centrale software is een van de populairste software voor kleine en middelgrote bedrijven vanwege het gebruiksgemak en de bediening. Deze software heeft meer dan 3,3 miljard sessies op afstand verzorgd.

Het is de meest betrouwbare software voor afstandsbediening voor Windows- en Mac-computers, IT activabeheeren automatisering.

Met deze software kunt u al uw computerapparaten vanaf een centraal dashboard beheren en bewaken. Het bedieningspaneel geeft apparaatstatuswaarschuwingen voor drempelwaarden weer en zet de softwarepakketten op alle apparaten uit.

De software wordt geleverd met een ingebouwd LogMein antivirusprogramma om desktops, laptops en andere apparaten te beschermen.

Kenmerken

• Computerscheiding: Implementeer eenvoudig patches en software op basis van locatie, afdeling of beschikbaarheid.
• Geschikt voor het op afstand implementeren van softwarepakketten vanaf een gecentraliseerd dashboard
• Automatisering van routinematige activiteiten, instellen van waarschuwingen en diepgaande rapportage.
• Problemen oplossen: Bewaak de gehele IT-infrastructuur om kritieke problemen en kritieke updates te identificeren.

Logmein-software kan worden gebruikt door interne IT-teams, beheerde servicebedrijven en zelfs kiosken en ondersteuning van verkooppunten (POS).

Connectwise

Connectwise software is snelle, flexibele en veilige software voor afstandsbediening om overal toegang te krijgen tot elk apparaat.

Deze software is een van de veiligste in deze categorie. Het heeft AES-256 codering en twee-factor authenticatie.

Het is ook de meest compatibele software die Windows, macOS, ChromeOS, Linux/Unix, enz. ondersteunt.

Gebaseerd op de behoeften van kleine en middelgrote ondernemingen en zelfs grote ondernemingen, hun bestaande ondersteuningsplatformen zoals FreshdeskSolarwinds, Acronis, Zendesken andere kunnen worden geïntegreerd.

Kenmerken

• Het vermogen om de juiste toegangsrechten aan programma's en hardware toe te wijzen.
• Met de premium plug-in (ConnectWise View) kunt u externe systemen verbinden en storingen in real-time oplossen.
• SAML-authenticatie (Security Assertion Markup Language) voor snellere verbindingen

Deze software kan gebruikt worden in kleine en middelgrote bedrijven, ongeacht de sector, zoals technologie, onderwijs, overheid, enz. Deze software kan worden gebruikt door interne teams of door beheerde ondersteuningsdiensten voor eindgebruikers.

Splashtop

Splashtop biedt software voor ondersteuning op afstand en bedient volgens de website meer dan 200.000 bedrijven en 30 miljoen gebruikers wereldwijd.

Het kan veilig RDP-sessies (Remote Desktop Protocol) opzetten op verschillende apparaten zonder extra software op dit eindpunt te installeren.

Het beschermt systemen en netwerken tegen indringers door de beste beveiligingsmechanismen volgens industrienormen te gebruiken.

De infrastructuur van splash top software wordt gehost op de Amazon cloud, die een veilig netwerk en computeromgeving met firewalls biedt, data-encryptieen DDoS-bescherming.

Kenmerken

• Mobiele hulp op afstand: Maak verbinding met externe mobiele platforms zoals iOS, Android voor probleemoplossing problemen
• Eenvoudige verbinding: Maak eenvoudig een verbinding op afstand vanuit het ticket.
• Integratie met andere wereldberoemde tools zoals Autodesk, Freshservice, Jira Servicedesk, en meer
• Ondersteuning voor Windows-, Mac-, IOS- en Android-platforms

Deze software kan worden gebruikt om IT-oplossingen op afstand, helpdesks en ondersteuningsactiviteiten te bieden. Het is een van de voordelig geprijsde software in deze categorie, en begint bij USD 17/maand.

Goverlan

Goverlan is de meest schaalbare software op afstand die door kleine, middelgrote en grote bedrijven wordt gebruikt om infrastructuurondersteuning op afstand te bieden met veilige connectiviteit.

Het is een van de oudste in de branche, wordt al sinds 1998 gebruikt en ondersteunt 3 miljoen apparaten.

Deze software biedt ondersteuning op afstand, beheert hardware en software en levert IT-diensten aan andere bedrijven, de zogenaamde managed services.

Het biedt Addon-tools om end-to-end infrastructuuractiviteiten te ondersteunen, zoals Active Directory-beheer en IT procesautomatisering.

Kenmerken

• Hardwarematige afstandsbediening voor snellere connectiviteit, ondersteunt zelfs 4k-monitoren zonder vertraging.
• Zoek en verbind systeemgebruikers met gedeeltelijke gebruikersnamen of computers die VDI-, Citrix- en RDP-sessies ondersteunen.
• Gecentraliseerde auditrapporten voor externe sessies
• De installatie-engine vereist zeer weinig hardware

Een toonaangevende tool die gebruikt kan worden door kleine en middelgrote bedrijven en grote interne IT-bedrijven of om beheerde diensten aan andere bedrijven te leveren. Kortom, het wordt gebruikt om alle computerapparaten van consumenten tegelijkertijd te beheren. Het heeft ook alle functies van de helpdesk.

Ninja Software

Ninja Software heeft talrijke prijzen gewonnen van verschillende organisaties voor beste functies en functionaliteit, gebruiksvriendelijkheid, klantenondersteuning, waar voor uw geld en eenvoudigste installatie.

Deze cloud-gebaseerde software is ontworpen voor bewaking, beheer en ondersteuningsactiviteiten op afstand. Dit helpt bij het vereenvoudigen van complexe IT-activiteiten, wat leidt tot grotere efficiëntie en hogere productiviteit.

Het is mogelijk om softwarepatches op grote schaal toe te passen en crashwaarschuwingsmechanismen in te stellen-een unieke gegevensbeschermingsfunctie voor alle apparaten en automatische ticketgeneratie.

Kenmerken

• U kunt alle IT-middelen overal vandaan centraal bewaken, onderhouden en beheren
• Toegang op afstand tot bemande en onbeheerde systemen
• Ticketbeheer door acceptatie, toewijzing en workflow automatisering
• Mogelijkheid om gegevens te archiveren

Ninja Software biedt een allesomvattende oplossing om uw gehele IT-infrastructuur te onderhouden. De software interageert met het hele platform en biedt uitstekend inzicht in gebruikersproblemen, de gezondheid van apparaten en netwerkbeveiliging zonder de noodzaak van een lokale server en VPN.

Dameware-software

Dameware-software biedt zowel on-premises als cloud-oplossingen. Gebruiksvriendelijke en betaalbare software voor onderhoud en probleemoplossing op afstand voor kleine tot grote organisaties.

Deze software is erkend door PC magazine voor onderhoud op afstand en Trustradius award voor beheer op afstand.

Dameware heeft vier secties: Remote Everywhere, Remote Support, Mini Remote Control en Help Desk Pack.

Al deze secties zijn ontworpen voor volledige afstandsbediening, onderhoudsactiviteiten, activabeheer en probleemoplossing voor hardware en software.

Kenmerken

• Complete oplossing voor hulp op afstand en helpdesk
• Maak verbinding met de externe computer via de opdrachtregel
• Verbeterde beveiliging met multi-factor authenticatie of smartcard
• Integratie met een van de beste SolarWinds software om toegang op afstand te initiëren vanuit een open ticket

Dameware-ondersteuning op afstand is snel en veilig via TLS 1.2 protocol. Het kan goed worden gebruikt door het MKB en grote ondernemingen voor end-to-end ondersteuningsactiviteiten en beheer op afstand.

Voordelen voor KMO's

In dit gedeelte bekijken we hoe kmo's (kleine en middelgrote ondernemingen) DSM-software kunnen gebruiken om efficiëntie en soepele IT-prestaties te bereiken.

Desktopbeheersoftware of -tools spelen een essentiële rol bij het beheren van IT-apparatuur, -diensten en -toepassingen in een centrale console. IT-beheerders kunnen eenvoudig end-to-end computerapparatuur controleren, beheren, bijwerken en problemen oplossen. Zelfs bedrijven kunnen vaak uitgevoerde activiteiten automatiseren en plannen om de administratieve kosten te verlagen.

We zullen zien welke toegevoegde waarde DSM-software kan bieden voor het MKB.

• Apparaatbeheer: De volledige levenscyclus van een computerapparaat kan end-to-end worden beheerd. Detectie, tracering, aanpassing, beheer, inventaris van bedrijfsmiddelen, implementatie van besturingssystemen, configuratie-updates, garantiestatus, enz.
• Beheer op afstand en probleemoplossing van volledige IT-systemen
• Toepassingsbeheer: Volledige controle en beheer van toepassingen en programma's. De toegang tot de applicatie kan worden gehandhaafd in overeenstemming met het bedrijfsbeleid en de voorschriften. Problemen zoals ongeautoriseerde toegang en datalekken kunnen worden voorkomen.
• Identiteits- en toegangsbeheer: Dit zorgt ervoor dat alleen bevoegde gebruikers, apparaten en toepassingen toegang hebben tot bedrijfsmiddelen.
• Verbeterde beveiliging: Met behulp van de beste beveiligingspraktijken uit de branche zorgt SMB ervoor dat apparaten minder kwetsbaar zijn voor hacken, malware-aanvallen en ransomware.
• Rapportage en controle: Een van de taken die IT-medewerkers liever uitstellen is rapportage. Met de DSM-software kunt u echter gemakkelijk verschillende soorten rapporten downloaden voor senioren en presentaties.

Al deze factoren zullen de productiviteit drastisch verbeteren, het beheer centraliseren, risico's verminderen en de totale eigendomskosten verlagen.

Hoe kiest u de beste Desktop Management Software?

De keuze van desktopbeheersoftware hangt volledig af van de reikwijdte en het gebruik van het bedrijf, aangezien de meeste bedrijfsomgevingen verschillende soorten apparaten hebben met verschillende niveaus van beveiliging en compliance.

In het algemeen moet u de volgende punten bekijken en de proef- of gratis versies uitproberen voordat u de software-editie definitief kiest.

• Eenvoudig te implementeren, te beheren en gebruiksvriendelijk.
• Software is op locatie of in de cloud
• Schaalbaarheid: Moet de huidige en toekomstige vereisten van de organisatie ondersteunen.
• Toepassingsgebied: De soorten bedrijfsmiddelen die u beheert en hun diversificatie, zoals laptops, desktops, smartphones en tablets, evenals ondersteuning voor meerdere besturingssystemen.
• Beveiliging: Patching, anti-malwareBeveiliging op apparaatniveau, beveiliging op applicatieniveau en beveiliging op gebruikersniveau.
• Voorziening voor automatisering
• Extra functies: Patchbeheer, rendering en implementatie van besturingssystemen, beheer van gebruikersprofielen, mobiliteitsbeheer binnen de onderneming, configuratiebeheer, rapportage, integratie met andere tools en software

Conclusie 👨‍🏫

Desktop Management Software (DSM) is een industriestandaard kader dat een waardevol beheerproduct is voor het onderhouden van IT-systemen, inclusief maar niet beperkt tot desktops, laptops, tablets en meer.

Zoals hierboven vermeld, wordt DSM gebruikt om hardware en softwaretoepassingen vanaf één centrale console te beheren, onderhouden, inventariseren en volgen. Automatisering is een ander onderdeel van DSM dat waardevol is in een netwerk of externe omgeving waar meerdere computers worden beheerd.

Door DSM te implementeren kunnen kleine en middelgrote bedrijven en zelfs grote ondernemingen het aantal manuren, menselijke fouten en, het belangrijkste, de kosten aanzienlijk verminderen.

Daarnaast worden audits van IT-apparatuur ook soepel uitgevoerd (wat een van de vervelende activiteiten voor IT-beheerders is) door verschillende rapporten uit de DSM-software te downloaden.

Je bent misschien ook geïnteresseerd in Beste software voor bureaublad op afstand.