Hoe krijg ik een virtueel telefoonnummer voor mijn bedrijf?

Zakelijke telefoontjes beantwoorden met je persoonlijke telefoonnummer kan je privacy behoorlijk aantasten.

Om nog maar te zwijgen van het vermoeiende gevoel dat je je zaken niet professioneel op orde hebt. Daarom gebruiken bedrijven steeds vaker virtuele telefoonnummers voor zakelijke vragen, en er is geen reden waarom jij dat ook niet zou doen.

Een virtueel nummer is een telefoonnummer dat niet direct verbonden is met een telefoonlijn. Je kunt het vanaf zoveel apparaten gebruiken als je wilt, inclusief laptops en mobiele telefoons. Je kunt oproepen en sms-berichten ontvangen en zelfs hetzelfde nummer delen met verschillende werknemers.

Hoewel we ook andere communicatiemiddelen hebben, zoals live chatondersteuning en e-mail, gaat er niets boven de effectiviteit van het spreken aan de telefoon om problemen van klanten op te lossen. Uit recent onderzoek blijkt dat 41% van de klanten de voorkeur geeft aan telefonisch contact in geval van twijfels/problemen.

Je hoeft geen baanbrekende technische vaardigheden te hebben om een virtueel telefoonnummer te krijgen. Je hoeft alleen maar een van de oplossingen te gebruiken die in dit artikel worden genoemd, en je kunt aan de slag.

Voordat ik verder ga met het opsommen van een aantal van de beste diensten om een virtueel telefoonnummer te krijgen, volgt hier iets meer over het gebruik van virtuele telefoonnummers.

Lagere kosten

In tegenstelling tot traditionele nummers kan een virtueel nummer worden gerouteerd via gratis internetverbindingen. Als gevolg hiervan lijkt het bij inkomende gesprekken van klanten alsof ze een lokaal nummer bellen, maar in feite worden ze beantwoord aan de andere kant van de wereld zonder extra kosten voor de organisatie.

Dit wordt een kosteneffectieve oplossing voor uw bedrijf.

Geeft klanten een persoonlijker gevoel

De meeste klanten over de hele wereld pakken liever de telefoon en bellen het lokale ondersteuningsnummer dan dat ze proberen contact op te nemen met internationale nummers. De reden hiervoor is dat het geld bespaart en gemakkelijker te bereiken is. Virtuele nummers helpen je om lokale telefonische service te bieden, waardoor klanten zich persoonlijker voelen.

Professioneler overkomen

Als een klant op je "contact"-pagina terechtkomt en slechts één universeel nummer ziet om te bereiken, is de kans groot dat hij al aanneemt dat het moeilijk is om antwoord te krijgen. Aan de andere kant, als ze meerdere virtuele nummers zien voor verschillende afdelingen, weten ze dat je bedrijf groot en professioneel genoeg is om meerdere ondersteuningsnummers te bieden.

En niet te vergeten, het vergroot ook de kans dat ze een antwoord krijgen.

Laten we eens kijken welke opties we hebben.

Talkroute

Wil je een virtueel nummer voor je bedrijf? Probeer Talkroute, de enige app die je nodig hebt om te bellen, sms'en en vergaderingen met je klanten bij te wonen. Je kunt een gratis nummer krijgen van dit platform om de nationale aanwezigheid van je bedrijf te laten zien. Je kunt zelfs een lokaal netnummer kies voor je nummer.

Talkroute heeft ook een beperkte verzameling van echte 800-nummers die je kunt krijgen. Voor aangepaste telefoonnummers kunt u een vanitynummer kiezen dat geschikt is voor uw bedrijfsnaam. Er is ook een faciliteit voor nummeroverdracht beschikbaar waarmee u uw bestaande bedrijfsnummer naar Talkroute kunt overdragen.

Dit nummer kan ook gebruikt worden voor het versturen en ontvangen van SMS en MMS. Videovergaderen met 100 mensen is ook mogelijk. Andere opvallende functies van dit platform zijn oproepdoorschakeling, AVR op meerdere niveaus, voicemail, desktop- en mobiele apps, gespreksopname, oproepstapeling, toestemming bieden voor elk gebruikersaccount, nummerweergave en geschiedenisrapporten.

Freshcaller

Bespaar veel op elk gesprek met behulp van Freshcaller door een virtueel nummer te krijgen in meer dan 90 verschillende landen. Het feit dat je een telefoonnummer kunt krijgen in al die landen kan je helpen een gepersonaliseerde ervaring te leveren aan je klanten en als gevolg daarvan mogelijk meer verkopen te sluiten.

De 4 soorten nummers die je bij deze service kunt krijgen zijn:

• Gratis
• IJdelheid
• Internationaal
• Lokaal

En u kunt ook uw bestaande nummer overdragen of uw eigen provider in Freshcaller brengen. Het mooie is echter dat u zoveel nummers kunt kopen als u wilt, vanaf slechts $1. Er zijn geen activeringskosten of extra kosten, afgezien van de maandelijkse telefoonkosten voor de nummers die u hebt gebruikt.

Het wordt geleverd met functies zoals oproepdoorschakeling, aangepaste begroetingen, oproepmaskering voor personalisatie en nog veel meer. Krijg toegang tot al deze functies door je aan te melden en aan de slag te gaan zonder enige kosten.

Sprinkhaan

Sprinkhaan, een fantastische dienst voor kleine bedrijven, biedt je een virtueel nummer met alle functies van je telefoon. Je kunt zowel je persoonlijke als je virtuele nummer vanaf één apparaat beheren en gemakkelijk onderscheid maken tussen beide.

Voor elke bedrijfsgerelateerde inkomende oproep kun je aangepaste indicaties instellen zoals begroetingen/uitbreidingen, zodat je op voorhand voorbereid bent. Met behulp van hun desktop- en mobiele app kun je ook oproepen en sms'jes ontvangen vanaf elk apparaat. En als je meerdere gesprekken tegelijk wilt aannemen op verschillende apparaten, dan kan dat ook.

Ik raad je aan om gebruik te maken van hun gratis proefversie om een voorproefje te krijgen van wat je krijgt. Eén ding om op te merken is dat Grasshopper zijn dienst alleen aanbiedt aan gebruikers in de VS.

Aircall

Je kunt leden van meerdere afdelingen aanmaken en in dienst nemen en verschillende nummers toewijzen. Aircall dekt meer dan 100 landen, dus je kunt er zeker van zijn dat je een groter bereik krijgt voor je bedrijf. Deze oplossing is zeer flexibel en past zich aan bijna elke teamgrootte aan. Je kunt je instellingen nu aanpassen en ze bijstellen naarmate de behoefte toeneemt.

Voor een betere tracering en gegevensverwerking kun je al je gespreksgegevens integreren in je CRM of helpdeskwaarvan je opnames, geschiedenis, status en nog veel meer kunt bijhouden.

Machtige oproep

MightyCall kan op een onbeperkt aantal apparaten worden gebruikt en is snel en supergemakkelijk in te stellen. Je kunt zowel gratis als lokale nummers krijgen en je persoonlijke nummers om de beste redenen privé te houden.

Je hoeft geen extra hardware te installeren. Je hoeft je alleen maar aan te melden en je kunt snel aan de slag. Machtige oproep is momenteel alleen beschikbaar in Noord-Amerika, maar je kunt internationaal bellen over de hele wereld.

BelHippo

BelHippo dekt meer dan 50 landen en is een andere indrukwekkende aanbieder van virtuele nummers. Je kunt direct je eigen virtuele nummer krijgen en er meerdere gebruikers aan toevoegen. Met de nummers kunt u zoveel gesprekken ontvangen en voeren als u wilt voor uw bedrijf.

Dit zijn enkele andere functies:

• Oproepen doorschakelen naar geselecteerde teamleden
• Oproepen in wachtrijen die direct na de huidige oproep worden aangenomen
• Gespreksbijeenkomsten houden
• Mogelijkheid om meerdere leden tegelijk te bellen
• Gesprekken opnemen
• Gedetailleerde analyses van je gesprekken

Er is nog veel meer, en je kunt je gratis aanmelden om het zelf uit te proberen.

UniTel stem

Met de mogelijkheid om elk apparaat aan te sluiten op je virtuele telefoonsysteem, kan UniTel stem je helpen om je bedrijf heel flexibel te laten groeien. Hier zie je hoe het in je bedrijf wordt geïntegreerd:

Je begint met het kiezen van je nummer, of dat nu een gratis, lokaal of vanity nummer is. Daarna kun je een aangepaste begroeting instellen en afdelingen en medewerkers aan het systeem toevoegen. Tot slot ben je klaar om uitgaande en inkomende gesprekken te voeren, berichten te versturen en te faxen.

Prijsplannen beginnen vanaf slechts $9,99/maand. Elk plan bevat de mogelijkheid om gesprekken op te nemen in je virtuele systeem en ook kwaliteitsvolle klantenondersteuning in de VS.

Ik raad je aan om een demo te plannen en alle functies uit te proberen.

Circleloop

Circleloop heeft meer dan 250.000 virtuele nummers om uit te kiezen en is beschikbaar in meer dan 60 landen. Elk nummer dat je kiest is direct beschikbaar voor gebruik, wat betekent dat er geen frustrerende wachttijden zijn.

Het instelproces is vrij eenvoudig, waarna je kunt beginnen met het toewijzen van nummers aan specifieke teamleden. Niet alleen dat, maar je kunt ook speciale en gedenkwaardige nummers krijgen door iets meer te betalen dan normaal.

Je kunt je gratis proefabonnement vandaag nog starten!

VirtualPhone

MetVirtualPhone kun je aan de slag zonder enige set-up kosten te betalen. Je kunt kiezen uit hun bibliotheek met gratis servicenummers en binnen enkele minuten beginnen met het ontvangen en voeren van gesprekken. Alle nummers hebben de volgende mogelijkheden:

• Oproep deurschakelen
• Gesprek opnemen
• Gesprek plannen
• SMS
• Softphone oproepsysteem
• Live stemchat
• Voicemail en fax
• IVR

Deze service is beschikbaar in meer dan 120 landen, wat behoorlijk veel is.

Avoxi

Zonder minimumcontracten en instellingskosten kun je Met Avoxi nummers krijgen van 2.500 verschillende locaties. Het heeft meer dan 20 zakelijke VoIP-functies, waaronder doorschakelen naar elke locatie. Je kunt kiezen voor nummers voor verschillende doeleinden, zoals:

• Gratis
• Virtueel lokaal nummer
• Universeel gratis nummer

Je kunt meteen naar hun website gaan, je land en type nummer selecteren en een keuze maken uit de beschikbare nummers.

Kennis

Het maakt niet uit of je een startup bent, een klein bedrijf of een onderneming, Kennis is geschikt voor allemaal. Je kunt kiezen voor één enkel nummer en dit gebruiken op zoveel afdelingen als je wilt, wat het werk voor jou en je klanten makkelijker maakt.

Het heeft:

• Diepgaande analyses
• Slimme oproeproutering
• Integratie met elk CRM
• Mogelijkheid om meerdere gesprekken tegelijk te behandelen
• Ondersteunt zowel lokale als internationale gesprekken

Er zijn nog veel meer functies die je kunt uitproberen met hun 7-daagse gratis proefversie.

Exotel

Exotel is geschikt voor bijna elke bedrijfsgrootte en biedt een groot aantal interessante functies voor uw virtuele nummer. U kunt kiezen uit lokale en gratis nummers, en met beide kunt u:

• Gesprekken opnemen
• Gespreksrapportage in real-time
• Oproepen van klanten omleiden
• Oproepen in een wachtrij plaatsen, zodat ze direct na de huidige oproep worden aangenomen
• Parallel bellen inschakelen voor alle gebruikers en apparaten
• Gesprekken doorverbinden
• Persoonlijke en zakelijke gesprekken identificeren

Probeer zeker hun gratis proefversie van 15 dagen uit.

Telefoon.com

Vanaf slechts $9,99/maand heeft Telefoon een aantal zeer voordelige virtuele nummers voor uw bedrijf. U kunt direct aan de slag door u aan te melden, een geschikt nummer te kiezen en te genieten van wereldwijde dekking. Met Phone krijgt u deze geweldige functies:

• HD-spraakkwaliteit
• Gespreksvergaderingen
• Gesprek opnemen
• Groepscommunicatie
• Naadloos faxen verzenden/ontvangen
• Tekstberichten ontvangen

Deze oplossing werkt met letterlijk elk apparaat, of het nu gaat om mobiele telefoons, laptops, computers of traditionele analoge telefoons.

GBPN

GBPN heeft een universeel plan dat alle functies bevat, en het kost slechts $20/maand. Je kunt je bestaande telefoon gebruiken om te beginnen en er is geen extra hardware nodig. Op de startpagina zie je geselecteerde gratis nummers. Je kunt ze zelf kiezen of een van je keuzes selecteren.

Enkele opvallende kenmerken zijn

• Onbeperkte gespreksduur
• Gesprek doorschakelen
• Voicemail
• Tijdgebaseerde gespreksroutering instellen voor een ononderbroken levensstijl
• Nummers toewijzen aan teamleden of aangepaste spraakberichten achterlaten als je slaapt
• Toegang tot gesprekshistorie om belangrijke gegevens terug te kijken

Omdat er maar één plan is, krijg je hier geen gratis proefabonnement. Het plan is echter zeker de moeite en de prijs waard.

Conclusie

Er zijn nog een paar oplossingen die niet in deze lijst staan, maar je kunt er zeker van zijn dat de bovenstaande zijn uitgekozen met kwaliteit in het achterhoofd. Ik hoop dat je vandaag nog je eigen virtuele nummer kunt krijgen.