Zo repareer je "Kan geen verbinding maken met de App Store" op je iPhone of iPad [10 eenvoudige manieren]

Hoewel onze technische apparaten met de tijd steeds slanker worden, zijn er nog steeds heel wat fouten waar we dagelijks mee te maken krijgen.

Een voorbeeld hiervan is de foutmelding "kan geen verbinding maken met de App Store" op iPhone- en iPad-apparaten.

Dit kan frustrerend zijn omdat de App Store bedoeld is om eenvoudige apps te downloaden en als je dat niet kunt, wordt het gewoon een vervelend probleem. En dan heb ik het nog niet eens over de urgentie om een app te willen bijwerken, maar dan krijg je deze melding.

Gelukkig zijn er veel oplossingen en ze zijn allemaal eenvoudig te implementeren.

Redenen waarom deze fout optreedt op iOS-apparaten

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je iOS-apparaat geen verbinding kan maken met de App Store. Hier zijn enkele van de meest voorkomende:

• Je hebt geen verbinding met je mobiele data/WiFi
• Een softwareprobleem verhindert de toegang
• De App Store-servers werken niet

Nu weten we waarom dit kan gebeuren, gaan we meteen naar de oplossingen kijken.

De App Store sluiten en opnieuw openen

Waarschijnlijk de snelste manier om het probleem op te lossen, kunt u proberen de App Store te sluiten en vervolgens opnieuw te openen. Hiermee worden kleine problemen met apps opgelost, en de foutmelding waar je mee te maken hebt zou daar één van kunnen zijn.

Veeg eerst vanaf de onderkant van het scherm omhoog naar het midden van het scherm om de app-switcher te openen. Veeg vervolgens het App Store-venster omhoog om het uit de lijst te verwijderen. Je kunt ook alle andere apps op deze manier proberen te sluiten om een mogelijk conflict uit te sluiten.

Open tot slot de App Store om te controleren of het probleem is opgelost.

Lees ook: Beste iPhone-ontgrendelingssoftware om wachtwoordcode te ontgrendelen

App Store-cache wissen

Het wissen van de cache verloor het probleem bijna altijd op, en het is een van mijn favoriete manieren. Net als andere apps wordt de App Store gerund door software.

Er zijn zoveel regels code die de App Store vertellen wat hij moet doen en hoe hij dit moet doen door gegevens te ontvangen en te verzenden. Omdat niets perfect is in deze wereld (zoals ik geloof), heeft de software enige tijd nodig om te reageren en je opdrachten uit te voeren.

Om de reactietijd te verbeteren, maakt het echter gebruik van een cache en levert het je een vooraf geladen pagina. Hoewel dit een briljant onderdeel is, kan het soms averechts werken.

Cachebestanden kunnen beschadigd raken en na verloop van tijd vol glitches zitten. Om dit probleem aan te pakken, is het een goed idee om de cache te wissen zodat de app opnieuw kan beginnen.

Om de cache van de App Store te wissen, kun je de onderstaande stappen volgen:

Stap 1: Open de App Store.

Stap 2: Tik 10 keer op een van de opties onderaan. U kunt bijvoorbeeld 10 keer snel op Spelletjes tikken om de cache te leren kennen.

Je krijgt geen melding dat de cache is gewist, dus nadat je dit hebt gedaan, kun je de app sluiten en opnieuw openen om te zien of het probleem is opgelost.

Zorg ervoor dat je verbinding hebt met internet

Verbonden zijn met een werkende internetverbinding is het belangrijkste wat je hier moet doen, en het zou vrij voor de hand moeten liggen. Soms zijn we er echter niet van bewust dat we eigenlijk geen verbinding hebben met onze WiFi.

Als je mobiele data gebruikt, controleer dan eerst het volgende:

• Of je het juiste netwerk ontvangt
• Of je datapakket actief is
• Of je mobiele data is ingeschakeld

Als je daarentegen WiFi gebruikt, kun je router controleren om er zeker van te zijn dat alles goed werkt. Je kunt ook proberen om hem uit en weer aan te zetten. Verbind tot slot de WiFi met je iPhone of iPad en controleer of het probleem is opgelost.

Controleer of de datum en tijd correct zijn

Ik weet bijna zeker dat je deze tip niet had verwacht, maar hoe schokkend het ook klinkt, soms kun je datum en tijd de functionaliteit van je apparaat verstoren.

Als je datum en tijd niet gesynchroniseerd zijn, kan je apparaat denken dat het in de toekomst of in het verleden is, waardoor je geen verbinding kunt maken met de App Store.

Om er zeker van te zijn dat je datum en tijd correct zijn, kun je dit controleren door naar Instellingen > Algemeen > Datum & Tijd te gaan. Zorg ervoor dat de optie Automatisch instellen is ingeschakeld.

Dit geeft je de meest nauwkeurige timing op basis van je locatie.

Zorg ervoor dat VPN is uitgeschakeld

Als je een VPN gebruikt op je iOS-apparaat, kun je proberen deze uit te schakelen. De reden dat dit het probleem kan verhelpen, is dat verschillende landen verschillende apps in de App Store hebben, en als je VPN is verbonden met een ander land, kan de App Store er geen verbinding mee maken.

Je kunt de VPN uitschakelen via de app die je ervoor hebt gedownload, of je kunt naar Instellingen > Algemeen > VPN & Apparaatbeheer gaan. Als er een VPN actief is, schakel deze dan gewoon uit.

Controleer de Apple systeemstatuspagina

Het is mogelijk dat je gefrustreerd bent en op het punt staat je haren uit je hoofd te trekken, maar het echte probleem komt van Apple. Vaak hebben de servers van Apple problemen en daardoor haperen de apps op je iOS-apparaten.

Ook al komt dit zelden voor, het is nog steeds een mogelijkheid, dus het is een goed idee om de systeemstatuspagina van Apple te controleren.

Zoals je kunt zien, werkt de App Store-server momenteel prima. Als het bolletje ernaast groen is, weet je dat er geen probleem is met de servers.

Werk je iOS-software bij

Onze apparaten krijgen niet voor niets software-updates, en als je iPhone of iPad een nieuwe update heeft ontvangen, moet je die gaan bijwerken. Updaten naar de nieuwste versie van iOS kan veel bugs en glitches verhelpen die in de vorige versie zaten.

Om te controleren of er een nieuwe software-update is, ga je naar Instellingen > Algemeen > Software-update.

Als je apparaat niet is bijgewerkt naar de nieuwste versie, krijg je de optie om de update te downloaden en te installeren. Ga je gang en doe dat voor een mogelijke oplossing van het probleem.

Afmelden bij iTunes en App Store

Afmelden bij iTunes & App Store kan kleine problemen verhelpen, dus het is zeker de moeite waard om dit uit te proberen als de andere methoden niet hebben gewerkt.

Ga naar Instellingen en tik op je ID.

Scroll naar beneden totdat je Afmelden staat.

Tik erop om je Apple ID uit te loggen. Meld je vervolgens opnieuw aan en probeer toegang te krijgen tot de App Store.

Herstart je apparaat

Een universele methode om technische problemen op te lossen, is het herstarten van je iOS-apparaat om kleine problemen op te lossen. Het kan geen kwaad om deze eenvoudige oplossing te proberen; het kan het probleem voor je oplossen.

Mogelijke hardwareproblemen melden

Als je alle methodes hebt geprobeerd en nog steeds hetzelfde probleem hebt, is het laatste wat je kunt doen contact opnemen met het Apple support team. Het is mogelijk dat je iPhone of iPad hardwareproblemen heeft die aandacht nodig hebben.

Je kunt om te beginnen een afspraak maken bij de Apple Store bij jou in de buurt en kijk hoe het vanaf daar verder gaat.

Laatste woorden

Het kan ongelooflijk frustrerend zijn als iets eenvoudigs als het gebruik van de App Store onmogelijk wordt. Met de bovenstaande oplossingen zou je echter een oplossing moeten kunnen vinden en de App Store zonder problemen kunnen gebruiken.

Leer vervolgens hoe je de cache op je iPhone kunt weten met of zonder schonere apps.