8 Beste Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB) Software

Configuration Management Database (CMDB) Software verwaltet und speichert Informationen über die IT-Ressourcen eines Unternehmens.

Egal, ob es sich um einen kleinen Betrieb oder ein großes Unternehmen handelt, jeder ist auf Hardware und Software angewiesen, um einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten. Alle Unternehmen müssen ihre Geräte und Lizenzen in ihren IT-Umgebungen verfolgen.

Mit CMDB können Sie den gesamten Hardware- und Softwarebestand Ihres Unternehmens über eine einzige Plattform überwachen. Außerdem können Sie so vergangene und künftige Vorfälle nachvollziehen, indem Sie jeden Fortschritt überwachen.

Der Begriff Konfigurationsmanagement-Datenbank hat sich durchgesetzt, seit ITIL zu einem Industriestandard geworden ist. CMDB-Systeme sind für das Konfigurationsmanagement, die DevOps-Koordination und die Governance von entscheidender Bedeutung.

In diesem Artikel erkläre ich Ihnen, wie eine CMDB funktioniert und warum sie für Unternehmen so wichtig ist. Später werde ich Ihnen einige der besten CMDB-Softwarelösungen vorstellen.

Was ist CMDB?

Eine Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB) ist im Wesentlichen eine Datenbank, die Daten in Ihrer IT-Umgebung speichert. Sie enthält alle relevanten Informationen über Software- und Hardwarekomponenten, die in den IT-Diensten eines Unternehmens verwendet werden. Sie gibt auch Aufschluss über die Beziehungen zwischen den Konfigurationsobjekten.

Die CMDB wird als das Herzstück des ITSM-Systems bezeichnet. Das Herzstück des modernen IT-Betriebs ermöglicht es Ihrem Unternehmen, Daten an einem einzigen Ort zu verwalten. Außerdem hilft sie Unternehmen, wichtige Geschäftsentscheidungen in Echtzeit zu treffen.

Da die CMDB Ihnen die Beziehungen zwischen den Assets aufzeigt, können Sie leicht feststellen, welche Dienste mit dem ausgefallenen Router verbunden sind, um Dienste schnell auf andere Netzwerke zu migrieren. Darüber hinaus hilft sie indirekt bei der Einhaltung von Vorschriften und der Sicherheit, indem sie sicherstellt, dass Sie alle Interaktionen zwischen den Servern und die sensiblen Informationen verstehen.

Was ist CMDB-Software?

Eine CMDB-Software ist eine Anwendung oder Plattform, die Ihnen geeignete Funktionen und Optionen bietet, um Ihre Komponenten einfach in die Liste aufzunehmen und die Beziehungen zwischen ihnen zu ermitteln.

Außerdem ermöglicht sie Ihrem Unternehmen die Integration Ihres Geschäftstools mit den Tools von Drittanbietern, die Sie bereits verwenden. Sie bietet mehr Transparenz, korrekte Berechnungen, verbesserte Kommunikation, ein besseres Verständnis der Grafik und vieles mehr.

Wie funktioniert CMDB?

Eine CMDB ist nur dann nützlich, wenn sie aktuelle Informationen enthält.

Aber hier stellt sich die Frage - woher erhält sie die Informationen?

Lassen Sie uns verstehen, wie.

Es gibt die Möglichkeit, alle Informationen in Ihrer Infrastruktur manuell einzugeben. Aber klingt das praktisch? Die Antwort lautet natürlich: Nein. Da ein Unternehmen viele Informationen über die Geräte enthält, ist es nicht praktisch, diese Aufgabe manuell zu erledigen.

Die bessere Option wäre, Ihre Informationen über eine Excel-Tabelle hochzuladen, die ein Unternehmen verwendet, um alle Konfigurationselemente zu erfassen. Hier scheinen die Informationen, die nur in der Tabelle aktualisiert werden, auch in der CMDB aktuell zu sein.

Es gibt noch eine weitere Option, die als die beste Option für moderne Unternehmen gilt. Es ist ein Discovery-Tool. Mit diesem Tool können Sie in kürzester Zeit Informationen aus der Infrastruktur herausholen. Sie können das IP-fähiges Gerät im Netzwerk einfach scannen und identifizieren. Außerdem können Sie Zeitintervalle festlegen, in denen Sie die Geräte, die dem Infrastrukturnetzwerk hinzugefügt oder aus ihm entfernt wurden, überprüfen und anzeigen können.

Sobald die CMDB mit aktuellen Informationen gefüllt ist, können Sie auf sie zugreifen. Jetzt können Sie ITSM-Prozesse ausführen und Geschäftsentscheidungen von unterwegs aus treffen.

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Was ist CMDB Discovery?

Es gibt viele Möglichkeiten, aktuelle Informationen in Ihre CMDB einzugeben, z.B. durch manuelle Eingabe, Hochladen von Daten aus Tabellenkalkulationen usw. Aber das CMDB-Discovery-Tool ist der effektivste Weg, um eine Verbindung zu allen Geräten in Ihrem Infrastrukturnetzwerk herzustellen, und Sie können alle Daten schnell in Ihre CMDB bringen.

Beispiel: SNMP funktioniert für Switches, WMI funktioniert für Windows, SSH funktioniert für Linux und SNMP funktioniert für Netzwerkhardware und Router.

Das ist es nicht.

CMDB Discovery hilft IT-Betriebs- oder Servicemanagement-Teams, die Liste der Konfigurationselemente nicht in Ihrer Excel- oder Arbeitsmappe zu speichern, sondern die Informationen aus dem Discovery-Tool in Form eines CSV-Formats zu importieren.

Warum brauchen Unternehmen CMDB-Software?

In modernen Infrastrukturen finden Sie eine Vielzahl komplexer Kombinationen von Hardware und Software. Um jedes Gerät in Ihrem Infrastrukturnetzwerk, das in Echtzeit verwaltet werden muss, zu notieren, benötigt ein Unternehmen eine effektive Lösung.

Lassen Sie uns einige der Vorteile der Verwendung von CMDB-Software für Ihr Unternehmen erörtern.

• CMDB-Software dient als Referenzpunkt für alle Ihre IT-Assets.
• Sie verschafft Ihnen Transparenz und Sichtbarkeit bei der Verwaltung von IT-Assets.
• Das Tool ermöglicht es Ihnen, die Änderungen in Ihrer Infrastruktur zu verfolgen.
• CMDB-Software eignet sich gut für den Wissensmanagementprozess.
• Sie können bei den ITSM-Prozessen helfen.

Sehen wir uns nun einige der besten CMDB-Softwarelösungen an, um zu verstehen, wie sie Ihrem Unternehmen bei der Verwaltung Ihrer IT-Assets helfen können.

Frischdienst

Frischdienst ist eine hochmoderne Software für Asset Discovery und Governance. Sie bietet Ihnen einen vollständigen Einblick in Ihre Infrastruktur (sowohl vor Ort als auch in der Cloud) und ermöglicht so eine effiziente Servicebereitstellung. Die sofort einsatzbereite Erkennungslösung hilft Ihnen beim Aufbau einer CMDB mit mehreren Quellen zur Verwaltung Ihrer Hardware, Software und SaaS.

Diese sich automatisch aktualisierende CMDB mit Echtzeit-Konnektoren ist die richtige Wahl, um einen sofortigen Überblick über Ihre Infrastruktur zu erhalten. Sie ist eine einheitliche Plattform für eine verbesserte IT-Governance. Darüber hinaus verbessert die Anwendung die Lebensdauer Ihrer Anlagen durch proaktive Wartung und senkt so die IT-Kosten für Unternehmen.

Freshservice macht alle Beziehungs- und Konfigurationsdaten von Assets auf Knopfdruck verfügbar und hilft so bei der Berechnung von vor- und nachgelagerten Auswirkungen, der effizienten Implementierung von Änderungen und der präzisen Ursachenanalyse.

Freshservices unterstützt eine breite Palette von Integrationsmöglichkeiten mit Lösungen für Orchestrierung, Marketing, SaaS-Management und Alarmmanagement. Dazu gehören VMware, Microsoft Intune, Active Directory, Microsoft Teams, Microsoft 365, Google Arbeitsbereich, Slack, Datadog, SolarWinds und Dynatrace.

Jedes moderne Unternehmen kann sich für Freshservice anmelden und eine kostenlose 21-tägige Testversion erhalten. Während dieser Zeit haben Sie uneingeschränkten Zugriff auf alle Frischdienst-Funktionen. Nach der Testphase können Sie sich für einen der vier Abonnementpläne entscheiden, die bei 19 $/Monat beginnen.

ManageEngine

Organisieren Sie mit ManageEngine ServiceDesk Plus alle Ihre Konfigurationsobjekte in einem zentralen Repository. Mit dieser CMDB erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihr zuverlässiges und verbessertes System sowie über Ihre IT-Infrastruktur.

Pflegen Sie alle geschäftskritischen Konfigurationselemente an einem einzigen Ort und ermöglichen Sie Ihren Technikern, die angesammelten IT-Services und Assets einzusehen. Sie können auch vereinfachte Relationship Maps zwischen den Geschäftseinheiten verwenden, um zu verstehen, wie diese miteinander vernetzt sind.

Mithilfe von CMDB-APIs können Sie Beziehungspläne importieren und CIs über CSV-Dateien in eine Anwendung holen. Sie können CIs auch unter bestimmten Typen definieren und organisieren, um sie sofort zu finden. Darüber hinaus können Sie benutzerdefinierte CI-Beziehungen hinzufügen oder vordefinierte Relationship Maps entsprechend Ihren Anforderungen verwenden.

Die CMDB von ManageEngine ermöglicht Ihnen die Konfiguration von inversen und direkten Beziehungen zwischen den Konfigurationselementen. Beim Aufbau einer CMDB fungieren inverse und direkte Beziehungen als grundlegende Verbindungen, die sich auf mehrere CIs beziehen können.

Verwenden Sie eine vereinfachte Oberfläche mit einer Drag & Drop-Option, so dass Sie die CI-Beziehungsmaps leicht erstellen können. Indem Sie sich auf die CMDB beziehen, können Sie die Auswirkungen von Vorfällen im Falle einer Vorfallsanalyse verstehen. Das Tool hilft Ihnen auch dabei, die Grundursache leicht aufzuspüren. Auf diese Weise können Sie Probleme schnell beheben und ein erneutes Auftreten minimieren.

Um loszulegen, melden Sie sich einfach in der Cloud an und beginnen mit der Nutzung von ServiceDesk Plus. Sie können die Datei herunterladen und sie auf Windows- oder Linux-Rechnern installieren.

SolarWinds

Verschaffen Sie sich mit SolarWinds Service Desk CMDB einen vollständigen Überblick über die technologische Infrastruktur Ihres Unternehmens. Sie umfasst Abhängigkeiten zwischen mehreren Komponenten der IT-Umgebung. Mit diesem Tool können Sie die Auswirkungen vergangener und zukünftiger Änderungen auf Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter analysieren.

Mit einem besseren Verständnis der Auswirkungen können Sie die Möglichkeiten von Änderungen in der Kommunikation mit Mitarbeitern, von denen Sie glauben, dass sie betroffen sein könnten, leicht minimieren. Mit SolarWinds CMDB können Sie außerdem Probleme und Vorfälle mit Konfigurationselementen und Abhängigkeiten verknüpfen. Dies hilft Ihnen, die Probleme genau zu untersuchen und sie in Echtzeit zu diagnostizieren.

Identifizieren Sie mögliche Lösungen und Umgehungen, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Letztendlich können Sie das Management von Zwischenfällen beschleunigen und die Lösungszeiten minimieren. SolarWinds CMDB kann Abhängigkeiten zwischen den Konfigurationselementen in Ihrer IT-Umgebung automatisch erkennen, zuordnen und visualisieren. So können Sie die Beziehungen zwischen verschiedenen Komponenten in Ihrer Infrastruktur schnell verstehen.

Wenn Sie CIs mit IT-Service-Management-Elementen wie Problemen, Releases, Änderungen und Vorfällen verbinden, können Sie sich einen besseren Überblick über die gesamte IT-Landschaft und ihre Funktionsweise verschaffen. Darüber hinaus können Sie durch die Integration mit SolarWinds Discovery Daten wie Hardware, Netzwerke, Geschäftsstandorte, Verträge, SaaS-Lizenzen, Software, Benutzer und mehr anzeigen und analysieren.

Befüllen Sie Ihre CMDB und erhalten Sie eine einzige Quelle der Wahrheit für die Konfigurationselemente. Starten Sie Ihre KOSTENLOSE Testversion für 30 Tage mit einem beliebigen Paket, das Sie ab $19/Monat/Techniker verwenden.

Gerät42

Gerät42 bietet Ihnen mit seiner CMDB eine einzige Quelle der Wahrheit in Ihrem Unternehmen. Sie erhalten einen klaren Überblick über die IT-Umgebung, um alle Konfigurationselemente in Ihrer Infrastruktur einfach zu identifizieren, zu überprüfen und zu verwalten.

Laden Sie Ihre Konfigurationselemente schneller mit dem robusten Auto-Discovery-Tool. Alle Tools sind agentenlos und lassen sich ideal planen, so dass Sie immer auf dem neuesten Stand sind. Sie erhalten native Unterstützung für private und öffentliche Plattformen, Virtualisierungsplattformen und Blade-Chassis.

Stellen Sie mit den Beispielskripten für die benutzerdefinierte Erkennung schnell granulare APIs bereit und erhalten Sie im Gegenzug ein auditfähiges System. Sie finden eine vorkonfigurierte CMDB vor, so dass Sie sich den langen Designprozess sparen können. Dennoch haben Sie die Möglichkeit, Ihre CIs und Beziehungen zu erstellen und sie dann in Ihrer Infrastruktur zu implementieren. Darüber hinaus können Sie Gruppen, Benutzer, Berechtigungen auf Objektebene und Passwörter definieren.

Sobald die Daten geladen sind, können Sie die Vorteile der Verwendung von Device42 nutzen. Device42 bietet eine Vielzahl von anpassbaren und umfangreichen Abfragemasken und Berichten für den Zugriff auf CI-Daten. Device42 bietet außerdem eine Reihe von leistungsstarken Visualisierungen, darunter Computerräume, Racks, Kapazitäts-Wärmekarten, IP-Konnektivität, Stromkette, Hardware, Anwendungsabhängigkeiten und Software.

Darüber hinaus erhalten Sie eine sichere und granulare Reihe von RESTful APIs für die Integration der Software in Ihre Anwendungen. Die Preisgestaltung ist flexibel und einfach: Sie erhalten ein jährliches Abo-Modell, das auf der Anzahl der in der Umgebung erkannten Geräte basiert.

ServiceNow

Verschaffen Sie sich einen 360-Grad-Einblick in Ihre Umgebung und treffen Sie mit der CMDB-Software von ServiceNow effektive Entscheidungen in Echtzeit. Sie können die CMDB mit einem Aufzeichnungssystem der nächsten Generation und Service Graph erweitern.

Integrieren und verbinden Sie die digitalen Produkte über den gesamten digitalen Lebenszyklus hinweg mit Hilfe von Service Graph. Außerdem können Sie die Silos mit einem System of Action über Ansichten, Anwendungen und Tabellen hinweg aufbrechen. So können Ihre Teams das Risiko und die Auswirkungen anhand der tatsächlichen Daten leichter verstehen. Darüber hinaus können Sie zertifizierte und genaue Daten aus externen Quellen importieren, um sie in Ihrem Formular, Ihrer Anwendung und Ihrem Workflow zu verwenden.

Nutzen Sie den zentralen CMDB-Arbeitsbereich, um den Zustand zu verstehen, Aktivitätstrends anzuzeigen und die CMDB zu durchsuchen. Sie können eingehende Daten präzise in Ihre CMDB importieren und standardisieren. Nutzen Sie außerdem Tools wie IntegrationHub ETL und Discovery, um Ihre gesamten Daten an einem einzigen Ort zu erfassen.

Außerdem erhalten Sie eine klare und grafische Darstellung der Konfigurationselemente, um die komplexen CI-Beziehungslandkarten zu verstehen. Das Tool liefert auch Workflows, die Funktionen, Systeme und Menschen mit den Plattformen für das digitale Geschäft verbinden.

Starten Sie noch heute mit ServiceNow und erfahren Sie, wie es Ihr Unternehmen verändern kann.

GLPI-Projekt

Holen Sie sich mit GLPI-Projekt eine Open-Source-Service-Management-Software zur Verwaltung von IT-Assets und Helpdesk. Es bietet eine hervorragende CMDB-Software für Ihr Unternehmen, mit der Sie Software, Rechenzentren und Hardware an einem einzigen Ort verwalten können.

Verknüpfen Sie das gesamte Anlageninventar mit dem Helpdesk und gewinnen Sie eine 360-Grad-Kontrolle über Ihr Unternehmen und Ihre IT-Infrastruktur. Es hilft Ihnen auch dabei, die Beziehungspläne all Ihrer Konfigurationsobjekte und deren Auswirkungen auf Ihre Umgebung zu verstehen. Darüber hinaus können Sie Ihre gesamten Konfigurationselemente in einem einzigen Dashboard verwalten.

Organisieren Sie Ihren Support mit GLPI, um Anfragen und Vorfälle zu verwalten, SLAs zu definieren, Formulare zu erstellen und den Benutzern die beste Erfahrung zu bieten. Mit GLPI können Sie auch Computer, Monitore, Netzwerkgeräte, Software, Geräte, Drucker, Patronen, Verbrauchsmaterial, Telefone, Sim-Karten, PDUs und Rechenzentren verwalten und inventarisieren.

Für jedes Gerät stehen spezifische Informationen zur Verfügung, so dass Sie jede Komponente in die Liste aufnehmen können und einen klaren Überblick über alle Risiken für vergangene und zukünftige Änderungen erhalten. Außerdem können Sie Ihrem Team ermöglichen, die Auswirkungen zu verstehen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

Sie erhalten beide Optionen - Cloud und On-Premises. Welche Option Sie auch immer bevorzugen, wählen Sie sie aus und beginnen Sie mit einem Klick auf ein paar Schaltflächen mit der Verwaltung Ihrer Konfigurationsobjekte.

i-doit

i-doit ist eine Open-Source CMDB-Software für Ihre Konfigurationsobjekte. Sie hilft Ihnen bei der Verwaltung Ihrer IT-Umgebung gemäß Ihren ITIL Best Practices und bei der einfachen Konfiguration aller Komponenten Ihres IT-Ökosystems mit einer IT-Dokumentationslösung.

Sie können die Beziehungen zwischen den Konfigurationselementen visualisieren und Hardware- und Software-Assets sowie deren Beziehungen zueinander im Auge behalten. i-doit ist schnell und einfach zu installieren und ermöglicht es Ihnen, Ihre Datenbank mit umfangreichen Daten zu füllen.

Importieren Sie Daten aus verschiedenen Quellen über die automatische Erkennung des Netzwerks und erstellen Sie im Handumdrehen ein CMDB-Datenmodell. Dank seiner offenen API können Sie i-doit als eine effiziente und flexible Konfigurationsmanagement-Engine betrachten.

I-doit wird häufig für die professionelle Konfigurationsmanagement-Datenbank, die Verwaltung der IT-Infrastruktur, die Netzwerkdokumentation, die IT-Inventarisierung, die technische Dokumentation, die IP-Adressverwaltung, die IT-Asset-Verwaltung und den Datei-Import eingesetzt.

Darüber hinaus bietet i-doit professionelle Funktionen wie anpassbare Berichte, erweiterte grafische Darstellungen, komplexe Rechteverwaltung und vieles mehr. Sie können die Funktionalität auch mit Add-ons wie JDisc, OTRS, Floorplan und Sicherheits-Add-ons erweitern.

Testen Sie es jetzt KOSTENLOS.

CMW-Labor

Holen Sie sich eine effiziente Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB) - CMW-Labor für Ihre Konfigurationsobjekte und sehen Sie sich Technologien, Services und IT-Assets an. Dieses Tool hilft Ihnen bei der Abwicklung Ihrer ITSM-Prozesse, wie z.B. Problemmanagement, Asset Management, Konfigurationsmanagement und Change Management.

CMW Lab bietet eine grafische Darstellung aller Ressourcen, so dass Sie sich durch das Configuration Lifecycle Management auf die Analyse der Auswirkungen und die Qualitätsanalyse des Dienstes konzentrieren können. Comindware CMDB, CMW ElasticData und Service Inventory unterstützen kleine Unternehmen und Konzerne durch unbegrenzte Daten- und Verarbeitungsskalierung.

Sie können mehrere interne und externe Kunden bedienen, indem Sie ITSM-Funktionen der nächsten Generation und ITIL CMDB bereitstellen. Das Tool bietet zahlreiche Vorteile wie einen einzigen Referenzpunkt, die Fähigkeit, komplexe hybride Netzwerke sowie Service-Infrastrukturen zu unterstützen, nahtlose Integration und vieles mehr.

Mit der CMDB-Software von CMW können Sie kundenorientierte Dienste und die zugehörigen SLAs mit Infrastrukturereignissen korrelieren. Sie liefert Ergebnisse von Auswirkungsanalysen und berechnet potenzielle Strafen aufgrund von Systemausfällen. Sie können die Priorisierung von Problemen und Vorfällen auf der Grundlage von kundenspezifischen Bereichen, SLAs und Geschäftsanforderungen flexibel konfigurieren.

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Fazit

Moderne Unternehmen verlassen sich auf komplexe Hardware- und Softwarekombinationen, um ihre Effizienz zu steigern. Die Verwaltung all dieser Assets kann jedoch eine Herausforderung sein.

An dieser Stelle kann sich CMDB-Software als praktikable Option erweisen. Sie gibt Ihrem Unternehmen fortschrittliche Tools zur Verwaltung aller Daten und Assets an die Hand, so dass Sie von optimierte Geschäftsprozesse profitieren können.

Entscheiden Sie sich auch für die beste CMDB-Software, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist , und seien Sie beruhigt, wenn Sie wissen, dass alles so verwaltet wird, wie es sein soll.