Foren sind ein fester Bestandteil des Internets, und kein Forum für Ihr Unternehmen zu haben, würde bedeuten, das Wachstum einzuschränken.
Es ist leicht zu sagen, dass Online-Communities nicht mehr relevant sind, aber wir wissen kaum, dass Foren, wenn sie gut gepflegt werden, für ein Unternehmen von Vorteil sein können. Stellen Sie sich nur einmal vor, wie oft wir uns auf der Suche nach Lösungen für ein Problem an Foren wenden, das zeigt, wie groß das Problem ist.
Zum Glück gibt es eine Menge fantastischer Software, die Ihnen dabei helfen kann, Ihre Online-Community aufzubauen und von deren Vorteilen zu profitieren. Ich werde Ihnen einige der besten Forensoftware vorstellen, mit der Sie ansprechende Communities aufbauen können.
Fangen wir an!
Discourse
Discourse ist eine vielversprechende Software, die einfach zu installieren und zu verwenden ist, um Ihr Forum auf einem robusten Rahmen aufzubauen. Sie ist vollständig quelloffen und verfügt über einige großartige Funktionen, darunter:
- Konversationsähnliche Seiten, die unendliches Scrollen anstelle beliebiger Seiten ermöglichen
- Echtzeit-Benachrichtigungen für neue Aktivitäten
- Erweiterte Links für eine bessere Benutzerfreundlichkeit
- Vertrauensabzeichen für regelmäßige Mitglieder
- Anti-Spam-Plugins wie Akismet
- Unterstützung für lustige Emoji
- Detailliertes Dashboard für eine bessere Analyse
- Vollständig responsive auf allen Geräten, sei es Telefon, Computer oder Tablet
Discourse bietet auch eine gehostete Lösung an und verfügt über drei verschiedene Tarife, wobei der Einstiegstarif bei $100/Monat beginnt. Alle Angebote sind mit einer kostenlosen 14-tägigen Testversion ausgestattet, so dass Sie alles ausprobieren können. Eine alternative gehostete Lösung wäre A2 Hosting.
vBulletin
Die wahrscheinlich beliebteste Forensoftware auf dem Markt, vBulletin, wird von einigen der größten Unternehmen verwendet, darunter die NASA, Sony Pictures und EA. Schon bei der Gründung im Jahr 2000 war vBulletin großartig, aber jetzt, nach der Einführung der5. Version der Software, ist es noch besser.
Das vBulletin 5 Connect ist vollgepackt mit großartigen Funktionen wie:
- Eingebauter Messenger-Chat
- SEO- und Sicherheitsfunktionen
- Einfache soziale Integrationen
- Vollständig responsive für alle Geräte
- Smartphone-App für die Nutzung unterwegs
Es kostet $249 und erfordert, dass Sie sich um Ihr Hosting, die Wartung und die Upgrades kümmern. Wenn Sie sich jedoch nicht selbst darum kümmern möchten, können Sie zusätzlich die vBulletin Cloud erwerben, die sich um all das kümmert. Eine andere Möglichkeit wäre, eine SiteGround vBulletin-Hosting-Plattform zu wählen.
Flarum
Flarum kam im Vergleich zu anderen ziemlich spät auf den Markt, aber es hat sich schnell einen Namen für seine großartigen Leistungen gemacht. Genau wie Discourse verfügt diese Software über eine Funktion zum unendlichen Scrollen, mit der Sie schnell durch Diskussionen blättern können, ohne die Seiten umblättern zu müssen.
Darüber hinaus erhalten Sie:
- Die intelligente Benutzeroberfläche für eine einfache Navigation
- Schwebendes Antwortfeld, mit dem Sie Antworten lesen können, während Sie Ihre Antwort verfassen
- Vollständig reaktionsschnell und touch-optimiert
- 100% blitzschnelle Open-Source-Plattform
- 30-Sekunden-Installationsoption
- Verschiedene schöne Themen
- Intelligente Echtzeit-Benachrichtigungen
- Und vieles mehr!
Das Beste daran ist, dass Sie all diese Funktionen kostenlos erhalten. Diese fantastische Software hat keinen Preis – A2 bietet Flarum-Hosting für nur $3 pro Monat an.
Insided
Insided wird von Marken wie Kaspersky, Coursera und Streamlabs verwendet und ist eine Software, mit der Sie eine Online-Kommunikation zusammen mit einer Wissensdatenbank aufbauen können. Die intelligente Integration ermöglicht es Ihnen, die Kräfte eines Forums, eines Help-Centers und eines KI-gesteuerten Systems zu bündeln, das Ihren Kunden die hilfreichsten Inhalte vor Augen führt.
Diese Software ist in drei verschiedenen Paketen mit interessanten Funktionen erhältlich, die Sie mit der 14-tägigen Testversion kostenlos testen können. Danach können Sie ein Angebot anfordern, um einen der kostenpflichtigen Pläne zu erwerben.
Slack
Slack unterscheidet sich ein wenig von den anderen Programmen auf dieser Liste, da es sich um eine Kollaborationssoftware handelt, die sich mehr auf Sie und Ihr Team konzentriert. Sie eignet sich hervorragend für die Interaktion mit Ihrem Team und die Zuweisung von Support-Aufgaben, um den Kunden auf einer tieferen Ebene zu helfen.
Mit Slack können Sie:
- Direktnachrichten an Benutzer senden
- Echtzeit-Benachrichtigungen erhalten
- Dokumente und andere Dateien teilen
- Das gesamte Dashboard durchsuchen, um relevante Dinge leicht zu finden
- Drittanbieter-Apps wie Asana und Google Drive einbinden
- Führen Sie einen Videoanruf von Angesicht zu Angesicht
- Und vieles mehr!
Die kostenpflichtigen Tarife beginnen bei $2,67/Nutzer und reichen bis zu $5/Nutzer. Außerdem gibt es einen lebenslangen 100% kostenlosen Plan mit eingeschränkten Funktionen.
Forj
Mit Funktionen wie tiefen analytischen Einblicken und riesigen Datensätzen ist Forj ein harter Konkurrent, den man kaum ignorieren kann. Marken wie Dermalogica, die Vereinten Nationen und SalesForce vertrauen darauf.
Weitere Funktionen sind:
- Möglichkeit, neu beigetretene Mitglieder zu begrüßen
- Anzeige von Gruppenvorschlägen für Mitglieder zur besseren Beteiligung
- Mitgliedern die Verantwortung für die Leitung/Moderation von Gruppen zuweisen
- Zugriff auf wichtige Daten zur Verfolgung von Erfolg und Wachstum
- Und vieles mehr!
Der Preis ist jedoch etwas höher und beträgt $799/Monat mit unbegrenzten Admins und bis zu 50 Gruppen. Es gibt auch einen 100% kostenlosen Plan, der bis zu 5 Admins, fünf Gruppen und 5.000 Mitglieder zulässt.
BuddyPress
Sie lieben WordPress?
BuddyPress ist ein flexibles Plugin, mit dem Sie eine vollwertige Online-Community auf WordPress aufbauen können. Mit dem Plugin können Sie jedes noch so kleine Detail der Funktionen wie Profilfelder, Kontoeinstellungen, E-Mail-Einstellungen, Benachrichtigungen usw. anpassen.
Weitere Funktionen sind:
- Intelligente Echtzeit-Benachrichtigungen
- Integrationen mit anderen Anwendungen von Drittanbietern
- Von Benutzern erstellte Gruppen
- Direkt-/Gruppenchat-Option
- Möglichkeit, andere Benutzer als Freunde hinzuzufügen
BuddyPress ist kostenlos, d.h. Sie können es kostenlos herunterladen und nutzen. Wenn Sie sich für BuddyPress entscheiden und einen hohen Traffic erwarten, müssen Sie für eine optimale Leistung ein Premium-Hosting wie Kinsta oder andere hier erwähnte Anbieter in Betracht ziehen.
MyBB
Zu guter Letzt: MyBB ist eine weitere kostenlose und quelloffene Software, mit der Sie schnell eine beeindruckende Online-Community aufbauen können. Es ist mit Themen Ihrer Wahl und verschiedenen Plugins erweiterbar, um die Funktionen noch mehr aufzupeppen. Sie sollten in der Lage sein, mit Leichtigkeit ein voll funktionsfähiges Forum einzurichten, aber wenn Sie auf Probleme stoßen sollten, gibt es eine superfreundliche Community, die Ihnen weiterhelfen wird.
Ganz zu schweigen von einigen großartigen Funktionen wie:
- Erweiterte Diskussionen, die das Einbetten von Videos ermöglichen
- Möglichkeit, Umfragen durchzuführen
- Schwebendes Antwortfeld, mit dem Sie Antworten lesen können, während Sie Ihre Antwort verfassen
- Vollständig kontrollierte Verwaltungskonsole
- Möglichkeit, mit einem oder mehreren Benutzern gleichzeitig zu chatten
- Reputationssystem, das die Beiträge eines Benutzers widerspiegelt
- Schnelle Navigation und Benutzerfreundlichkeit
Das Beste daran ist, dass regelmäßig Updates zur Verfügung gestellt werden, die Bugs und Fehler beheben und so für ein besseres Erlebnis sorgen.
Invision Community
Invision Community zeichnet sich als flexible und konfigurierbare Community-Plattform aus. Sie unterstützt Unternehmen jeder Größe, die die Kundenbindung erhöhen, Supportkosten einsparen und das Umsatzwachstum beschleunigen möchten. Um eine Reihe von Interaktionsanforderungen zu erfüllen, bietet es ein flexibles Paket, das Foren, E-Commerce, CMS, File-Sharing, Kalender, Galerien, Blogs und Clubs umfasst.
Schauen wir uns also einige der wichtigsten Funktionen an:
- Hilft bei der Selbstbedienung durch Kundenanfragen und Antworten.
- Unterstützt die moderne unternehmensübergreifende Zusammenarbeit.
- Belohnt treue Unterstützer und stärkt Beziehungen.
- Spiegelt die Seele Ihrer Marke in der Community wider.
- Teilen Sie die Mitglieder mit Ihrer Hilfe in Nischen ein.
- Inspiriert interessante Aktualisierungen und Texte aus der Community.
- Tauschen Sie relevante Dokumente, Dateien und Artikel aus.
Von aufstrebenden Gemeinschaften bis hin zu etablierten Unternehmen hat Invision Community vielen Führungskräften die Werkzeuge an die Hand gegeben, die sie benötigen, um ihre Unternehmungen voranzutreiben. Sie erhalten einen 30-tägigen Testzeitraum, in dem Sie die Möglichkeiten unverbindlich erkunden können.
phpBB
phpBB ist eine Plattform, mit der Sie in wenigen Minuten ein interaktives und kostengünstiges Online-Forum erstellen können. Es gibt kaum eine andere Plattform, die Ihnen eine so wartungsarme und einfach zu bedienende Lösung bietet.
phpBB ist mit Einstellungen für über 100 der gängigsten Spider vorkonfiguriert, so dass Ihr Forum bei deren Besuch optimiert wird. Die Registrierung ist denkbar einfach, denn Sie können sich über Ihr Google- oder Facebook-Konto anmelden.
Eine große Auswahl an benutzerdefinierten Datenbanken mit Erweiterungen und Styles-Datenblättern steht Ihnen zur Verfügung. Fügen Sie einzigartige Themensymbole hinzu, ändern Sie sie oder löschen Sie sie, wenn die Benutzer ein neues Thema erstellen!
| Pro | Nachteile |
|---|---|
| ✅ Modularisiertes Bedienfeld, das den Benutzern völlige Freiheit bei der Bedienung bietet. | ❌ Die Benutzeroberfläche kann im Vergleich zu modernen Forenlösungen veraltet aussehen. |
| ✅ Privater Nachrichtenaustausch untereinander ist an Bord möglich. | ❌ Die Reaktionsfähigkeit auf mobilen Geräten ist nicht optimal. |
| ✅ Erzwingt alle Daten, bevor sie verwendet werden, um die höchste Sicherheitsstufe zu gewährleisten. | |
| ✅ Kompatibel mit UTF-8, wodurch die Kompatibilität mit jeder Sprache gewährleistet ist. |
Und schließlich wird es Sie freuen zu hören, dass Sie die volle Leistungsfähigkeit von phpBB absolut kostenlos nutzen können.
xenForo
Online-Community-Foren erfreuen sich in dieser modernen Welt der Globalisierung einer rasanten Beliebtheit. Mit xenForo können Sie eine Online-Community schaffen, die es wert ist, Menschen für einige Zeit zu beherbergen.
Ihre Kunden können sich gegenseitig helfen, indem sie Anfragen beantworten und ihre Erfahrungen austauschen. Ihre Community kann den XenForo Resource Manager nutzen, um Downloads, Tutorials, Anleitungen und andere Ressourcen zu organisieren. Die starken Konversationsfunktionen von XenForo ermöglichen es Ihnen, Feedback zu geben, Fragen zu stellen und mit dem Ersteller der Ressourcen zu kommunizieren.
| Pro | Nachteile |
|---|---|
| ✅ Bietet einen sicheren Raum für den Austausch sensibler und persönlicher Daten. | ❌ Die Lizenzgebühren und Tarife können für kleinere Gemeinschaften sehr hoch sein. |
| ✅ Stellt frühere Daten recht effizient wieder her. | ❌ Das Upgrade auf neue Versionen kann bei übermäßiger Nutzung von Drittanbieter-Apps zu Störungen führen. |
| ✅ Unterstützt die Integration umfangreicher Add-on-Systeme. |
der Service von xenForo kann von den Kunden entweder als vollständig verwaltete, gehostete oder reine Softwarelösung in Anspruch genommen werden. Der Preis für den Cloud-Service der Plattform liegt zwischen $50-$150. Für die Einrichtung auf Enterprise-Ebene müssen Sie das Unternehmen für Details kontaktieren. Für das Selbsthosten können Sie die Softwarelizenz zwischen $100 und $140 in Anspruch nehmen.
Higher Logic Vanilla
Wie wäre es, wenn Sie Ihr Kundenerfolgsteam entlasten, indem Sie einen Ort einrichten, der alles bietet, was Ihre Kunden für ihren Erfolg benötigen? Ein solcher Ort kann eine Online-Community-Software sein.
Higher Logic Vanilla bietet Ihnen eine solche Lösung. Verbringen Sie keine Zeit mehr mit monotonen Aufgaben, die wenig Nutzen bringen. Erhöhen Sie stattdessen die Kundeninteraktion mit der Community.
Eine Community entwickelt ein Gefühl der Zugehörigkeit, das sich langfristig auswirkt. Mit dieser Plattform können Sie einen Einfluss schaffen, der die Teilnahme fördert, Unterstützung aufbaut, Verbindungen stärkt und den Fortschritt vorantreibt.
| Pro | Nachteile |
|---|---|
| ✅ Ermöglicht den Nutzern Crowdsourcing-Hilfe, um über Q&A-Sitzungen schneller Antworten zu erhalten. | ❌ Die Lernkurve kann für eine Sektion eine Herausforderung sein. |
| ✅ Sorgt für bessere Peer-to-Peer-Verbindungen und Informationsaustausch. | ❌ Die Anpassungsmöglichkeiten hätten viel besser sein können. |
| ✅ Hilft dabei, tiefer in die Daten einzudringen, um spezifische Anfragen durch Analysen zu beantworten. | |
| ✅ Der Produkt-Feedback-Prozess hilft dabei, den Input der Nutzer in die Pläne einzubeziehen. |
Die Preistabelle ist nicht ohne weiteres auf der Website der Plattform verfügbar. Sie müssen eine Demo buchen, um Ihre Zwecke und Anforderungen anzugeben. Auf dieser Grundlage wird der Tarif für jeden Nutzer maßgeschneidert.
Simple Machines Forum
Entdecken Sie die Leistungsfähigkeit von Simple Machines Forum (SMF), Ihrem One-Stop-Shop für die einfache Erstellung lebendiger Online-Communities. Mit SMF, einer kostenlosen Open-Source-Forensoftware, können Sie schnell Ihr virtuelles Zentrum einrichten.
Mit der anpassbaren Template-Engine haben Sie die volle Kontrolle über das Design und die Gestaltung Ihres Messageboards. Mit seinen einzigartigen Server Side Includes (SSI) können Sie eine nahtlose Kommunikation zwischen Ihrem Forum und Ihrer Website herstellen.
SMF, das in PHP geschrieben wurde und auf einer MySQL-Datenbank läuft, bietet erstklassige Forenfunktionen bei geringer Serverbelastung – willkommen in der Zukunft der Forensoftware!
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| ✅ Dient als Open-Source-Plattform. | ❌ Nicht sehr robust im Umgang mit Multimedia-Inhalten. |
| ✅ Bietet mehrere anpassbare Vorlagen. | ❌ Die Integration von Anwendungen von Drittanbietern ist begrenzt |
| ✅ Hochwertiger Kundensupport ist verfügbar. |
Die Plattform ist Ihr Pass in eine Welt voller Wunder, und das Beste daran ist, dass sie kostenlos ist.
Lassen Sie uns nun verstehen, wie ein Forum Ihrem Unternehmen hilft.
Wie kann ein Forum Ihrem Unternehmen helfen?
🔷 Frische Inhalte auf Autopilot
Der Grund, warum ich diesen Punkt an die Spitze gesetzt habe, ist, dass ich dies für einen der größten Vorteile halte. Ein Forum für Ihr Unternehmen generiert automatisch frische Inhalte, ohne dass Sie diese selbst verfassen müssen. Sobald Ihr Forum immer interaktiver wird und die Nutzer neue Beiträge verfassen und hinzufügen, führt dies zu einem stetigen Autopilotfluss neuer Inhalte.
🔷 Zusätzliche Einkommensmöglichkeit
Wie man so schön sagt: “Diversifizieren Sie immer Ihre Einkommensquellen”, und Ihr Forum wird Ihnen genau dabei helfen. Eine Online-Community lässt sich leicht mit verschiedenen Taktiken monetarisieren, wie z.B. –
- Werbeanzeigen
- Partnerprodukte
- Gesponserte Beiträge
- Verkauf von Werbeflächen
Das bringt Ihnen zwar nicht morgen schon tausend Dollar ein, aber sicher in ein paar Monaten, wenn Sie sich kontinuierlich anstrengen. Eine zusätzliche Einnahmequelle ist immer gut!
🔷 Verbessert die Kundenbetreuung
Wenn Sie viele Kunden für Ihr Unternehmen haben, bedeutet das, dass Sie ständig Fragen zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen haben. Ganz zu schweigen von der Zeit, die es braucht, um jede einzelne Frage zu beantworten. Die Beantwortung der Fragen Ihrer Kunden ist zwar eine tolle Sache, kann aber schnell zeitraubend werden, wenn immer wieder dieselben Fragen gestellt werden.
Eine Online-Community hilft Ihnen, dieses Problem mit Leichtigkeit zu lösen. Anstatt die immer gleichen Fragen zu beantworten, können Sie Beiträge erstellen, die sich um diese Fragen drehen und Ihre Kunden auf eine schnelle Lösung verweisen.
🔷 Bessere Präsenz in den Suchmaschinen
Suchmaschinen wie Google bevorzugen immer Quellen, die die Suchanfrage direkt beantworten. Das ist der Grund, warum Foren wie Quora fast immer auftauchen, wenn Sie nach einem bestimmten Problem suchen. Von der Gewichtsabnahme bis hin zu geschäftlichen Zweifeln haben sie die Kunst der Foren-SEO gemeistert.
Ein Forum zu haben, bedeutet auch, dass regelmäßig neue Inhalte hinzugefügt werden, ein weiterer Faktor, auf den Suchmaschinen achten.
Schlussfolgerung
Die oben aufgeführte Software ist fantastisch und hält, was sie verspricht. Wenn Sie sich jedoch für eine entscheiden müssen, kommt es auf Ihre Anforderungen und Bedürfnisse an. Die meisten dieser Programme haben identische Funktionen, aber es gibt auch einige, die sich von anderen abheben. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre Anforderungen zu ermitteln und die am besten geeignete Software aus der obigen Liste auszuwählen.