Geben wir es zu – der Kunde ist König in Ihrem Unternehmen.

Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen sind für Ihre Kunden bestimmt und somit hängt der Sieg oder der Untergang Ihres Unternehmens davon ab, ob Ihre Kunden bei Ihnen kaufen wollen oder nicht.

Deshalb ist es wichtig, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten, egal was passiert. Die Tatsache, dass die Konkurrenz auf dem Markt für dieselben Produkte oder Dienstleistungen sehr groß ist, zeigt, dass es für Ihr Unternehmen wichtig ist, sich von der Masse abzuheben.

Wenn Sie also auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen und ihnen zuhören, wird sich das auf lange Sicht in Form von höheren Erträgen und Kundenbeziehungen auszahlen.

Dazu müssen Sie Ihre Kunden immer wieder ansprechen. Und Conversational Marketing ist eine der besten digitalen Marketingstrategien, die Sie in Betracht ziehen können, um das Engagement zu erhöhen.

Die Integration von Chatbots in Ihre Website und Landing Pages ist effizient, um Ihre Bemühungen im Kundenservice zu unterstützen. Wenn Sie außerdem für Ihre Neuankömmlinge werben möchten, können Sie dies über Landing Pages tun und einen Chatbot darin einbetten, um maximale Zugkraft zu erzielen.

Apropos Chatbots: Es gibt eine hervorragende Option, die Sie ausprobieren können – Landbot.

Lassen Sie uns also darüber sprechen, und ich hoffe, dass Sie am Ende dieses Artikels alle Antworten haben werden, um zu entscheiden, ob er für Ihr Unternehmen geeignet ist oder nicht.

Was ist Landbot?

Landbot ist ein intuitiver Chatbot-Builder, der Ihnen dabei hilft, Ihre Leads anzusprechen, die User Journey zu personalisieren und Daten in Echtzeit zu erfassen. Die Gründung von Landbot geht auf das Konto von Jiaqi Pan.

Sie können diesen Chatbot auf Ihren Landing Pages anstelle normaler Formulare verwenden, um mehr Leads zu gewinnen und die Konversionsraten zu verbessern. Eines der besten Dinge an Landbot ist, dass Sie ihn auch ohne Programmierkenntnisse innerhalb von ein oder zwei Minuten einrichten und zum Laufen bringen können.

Es hilft Ihnen, Prototypen zu erstellen, die endgültige Version zu bauen und sie ohne Probleme zu starten. Darüber hinaus können Sie alle Ihre Unterhaltungen, die live oder automatisch stattfinden, ganz einfach von einem einzigen Dashboard aus verwalten.

Warum sollten Sie einen Chatbot verwenden?

Bessere Kundenbindung

Chatbots bieten eine schnelle Möglichkeit, mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Ein weiterer Aspekt ihrer Schönheit ist ihre Anpassungsfähigkeit an verschiedene Kanäle wie das Web, Anwendungen, soziale Medien und Messaging-Apps. Egal, welchen Kanal Ihre Kunden nutzen, sie können über sie mit Ihnen interagieren. Letztendlich erhöht sich dadurch ihre Bequemlichkeit und Ihre Interaktionsrate steigt.

Verbessert die Lead-Generierung

Wenn Sie über verschiedene Medien erreichbar sind, strömen Leads über all diese Kanäle zu Ihnen. Dies verbessert Ihre Lead-Generierungsrate, vorausgesetzt, Sie vermarkten Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen richtig. Infolgedessen ist die Wahrscheinlichkeit besserer Verkäufe und Einnahmen zu erwarten.

Ein tieferes Verständnis der Kunden

Mit Chatbots können Sie detaillierte Informationen über Ihre Kunden erhalten, indem Sie schnell mit ihnen in Kontakt treten und ihre Probleme verstehen. Sie können diese Daten nutzen, um verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen und Ihre Angebote in diese Richtung zu lenken.

Kosteneffizient

Die Investition in Chatbots ist vergleichsweise geringer als die Einstellung von mehr Supportmitarbeitern, der Einarbeitungsprozess und die Ausgaben für die Infrastruktur. Der Chatbot kann problemlos alle sich wiederholenden und alltäglichen Anfragen bearbeiten und auch während der Hochsaison helfen.

Funktionen von Landbot

Die beeindruckenden Funktionen von Landbot sind für jeden geeignet, von Nutzern mit einfachen Kenntnissen und Bedürfnissen bis hin zu erfahrenen Personen, die die Plattform nutzen möchten, um ihre Kreativität zu entfalten. Die Funktionen sind:

Personalisierung

Sie können die Konversation für jeden Kunden auf der Grundlage einer @Variable personalisieren. Sie können dies über eine bedingte Logik tun.

Sie können zum Beispiel die Variable in Ihrer Begrüßungsnachricht ändern, um sie auf der Grundlage des Standorts Ihres Kunden zu personalisieren, wie z. B:

“Willkommen in London”

Je nach Szenario können Sie “London” in jeden anderen Ort auf der Welt ändern.

Mehrzweck-Bausteine

Sie können die häufig verwendeten Sequenzen Ihres Dialogablaufs, wie z.B. Anmeldungen oder E-Mail-Bestätigungen, in virtuelle benutzerdefinierte Bausteine verwandeln. Verwenden Sie sie direkt in einem neuen Bot mit nur einem Klick. Außerdem können Sie auch neue Bricks erstellen oder ihre Brick-Vorlagen verwenden.

Variable setzen

Mit dieser Funktion können Sie neue Variablen mit voreingestellten Werten einfügen. Sie können damit Berechnungen durchführen und den Wert auf der Grundlage von Benutzerantworten anpassen.

Landbot Formeln

Wie die Formeln, die Sie in Google Sheets oder MS Excel verwenden, stellt Ihnen auch Landbot einige Formeln zur Verfügung. Sie helfen Ihnen, eine Vielzahl von Berechnungen durchzuführen, Datenformate zu verwalten und sie in Echtzeit innerhalb des Flusses des Bots zu kontrollieren, ohne zu kodieren.

Benutzerdefinierter Webhook

Die benutzerdefinierten Webhooks von Landbot helfen Ihnen, wenn Sie eine Verbindung zu deren Integrations-Toolbox benötigen. So können Sie die intuitive Benutzeroberfläche und die reibungslose Einrichtung genießen.

Dynamische Daten

Mit Dynamic Data haben Sie die volle Kontrolle über die Optionen, die Sie Ihren Kunden zeigen möchten. Es hilft Ihnen, relevant zu bleiben, indem Sie die Schaltflächen je nach Ort, Zeit, Benutzerpräferenzen, Verfügbarkeit und mehr anpassen.

Implementierung von Natural Language Processing (NLP)

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Chatbot mit nur einem einzigen Klick mit einem Dialogflow-Agenten zu verbinden, um die Benutzererfahrung zu verbessern, da dieser über NLP-Funktionen verfügt. Sie können auch die reichhaltigen grafischen Elemente kombinieren, die Landbot bietet.

Vorgefertigte Vorlagen

Nutzen Sie die vorgefertigten Vorlagen, um die Erstellung von Bots für verschiedene Anlässe wie Produkteinführung, Lead-Generierung, Stellenbewerbung, Veranstaltungsregistrierung und mehr zu optimieren.

Codelose Formatierung

Alle verfügbaren Formate wie Landing Page, Live-Chat, Website-Einbettung und Pop-up können Ihre Lead-Generierung unterstützen. Dabei kann sich Ihr Bot an verschiedene Zielgruppen und Situationen anpassen.

Chat-Manager und menschliche Übernahmefunktion

Nutzen Sie den intelligenten Chat-Manager von Landbot, um auf frühere Unterhaltungen und Benutzerdaten zuzugreifen. Sie können auch mit einem einfachen Klick eine menschliche Übernahme des Bots veranlassen. So kann Ihr Team bei Bedarf den Rest der Konversation übernehmen und gibt den Kunden auf diese Weise eine “menschliche Note”.

API für Multi-Channel-Konversationen

Mit Landbot müssen Sie die Konversation mit Ihren Kunden nicht nur auf das Internet beschränken. Es gibt Ihnen die Freiheit, die Konversation über Facebook Messenger, WhatsApp und andere Messaging-Anwendungen mit Hilfe der API fortzusetzen.

Nahtlose und weitreichende Integration

Integrieren Sie Ihre bevorzugten Tools und Anwendungen mit Ihrem Bot, z.B. ERP, CRM oder jede andere Anwendung, die Sie benötigen. Landbot unterstützt die Integration mit Slack, Salesforce, Mailchimp, Google Analytics, Google Sheets, Zapier, SendGrid und Stripe.

A/B-Aufteilung

Führen Sie Ihre Bots durch den A/B-Splittest, um zu prüfen, welcher für Ihre Landing Page und andere Anforderungen besser geeignet ist.

Landbot-Preise

Es sind vier Arten von Plänen verfügbar:

  • Sandbox: Er ist völlig kostenlos und umfasst 100 Chats/Monat
  • Starter: Es ist für $35,05 erhältlich und bietet alle Funktionen des Sandbox-Tarifs sowie die Integration von Facebook Messenger, Stripe, Mailchimp und A/B-Split.
  • Professional: Für nur 116,82 $ erhalten Sie alle Funktionen des Starter-Plans sowie die Möglichkeit, die Marke Landbot, Formeln, Dialogflow, Webhooks und Google Sheets zu entfernen.
  • Business: Die Preise sind individuell, d.h. Sie können sich mit Landbot in Verbindung setzen, um den Plan nach Ihren Prioritäten zu kaufen.

Konkurrenten von Landbot

Jeder hat Konkurrenten, so auch Landbot!

Landbot ist vielleicht nicht für jeden die beste Option, denn Menschen mit unterschiedlichen Unternehmen haben unterschiedliche Bedürfnisse. Falls Sie also zu diesen Menschen gehören, können Sie sich einige Alternativen ansehen, die ebenfalls zur Konkurrenz gehören.

  • Conversational Form: Es handelt sich um ein Open-Source-Tool von SPACE10, mit dem Sie Informationen aus Formularen in Konversationen umwandeln können.
  • BotUI: Es wird ebenfalls verwendet, um eine konversationelle Benutzeroberfläche auf der Grundlage eines JavaScript-Frameworks zu erstellen.
  • Drift: Ermöglicht Einzelgespräche in Echtzeit, um die Kundenbindung zu erhöhen.

Fazit

Landbot ist zweifelsohne ein hervorragendes Tool für Menschen, die gerne Marketing betreiben und mit Stilen und Kreativität experimentieren. Es beflügelt Ihre Fantasie, so dass Sie etwas Nützliches und Einzigartiges mit einem Top-Level Chabot schaffen können, das Sie in Ihre Landing Pages einfügen können, ohne eine einzige Zeile zu programmieren.