Qualitätssicherung vs. Qualitätskontrolle (QA vs. QC): Unterschiede und Ähnlichkeiten

Denken Sie, dass Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle ähnlich sind?

Viele werden durch beide Begriffe verwirrt und verwenden sie synonym; Es gibt jedoch einige wesentliche Unterschiede zwischen ihnen.

QA und QC sind sehr wichtig geworden, um Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, insbesondere für Branchen wie Biotechnologie, Pharmazeutika oder medizinische Geräte. In diesem Artikel wird Qualitätssicherung vs. Qualitätskontrolle (QA vs. QC) im Detail besprochen.

Was ist Qualitätssicherung (QA)?

Qualitätssicherung ist ein Teil des Qualitätsmanagementplans einer Organisation, der Fehler verhindert, Fehler während der Entwicklung eines Produkts erkennt und proaktiv ist. 

Was ist Qualitätskontrolle (QC)?

Die Qualitätskontrolle ist auch ein Teil des Qualitätsmanagementplans einer Organisation, der sich auf Folgendes konzentriert Mängel erkennen. Es stellt sicher, dass das Endprodukt alle Qualitäts- und Sicherheitsstandards erfüllt, ist ein reaktiver Prozess und wird nach der Qualitätssicherung abgeschlossen.

Similarities between QA and QC

Abgesehen von den Unterschieden, die beide gemeinsam haben, auf die wir später noch im Detail eingehen werden, haben QA und QC auch einige Gemeinsamkeiten. 

Gewährleistung hochwertiger Produkte: Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle sind mit dem Qualitätsmanagement verbunden und wesentlich. Beide haben das gleiche Ziel, Fehler zu identifizieren und zu beseitigen, und sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch die Lieferung eines qualitativ hochwertigen Produkts.

Folgende SOPs: Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle folgen Standardrichtlinien und -verfahren, die von Organisationen festgelegt werden, um die Produktqualität sicherzustellen und zu sichern. 

Deutlich reduzieren Probleme und Kosten: Durch das frühzeitige Erkennen und Beheben von Fehlern können die Kosten für deren spätere Behebung reduziert werden. Je näher die Produkte ihrer Lieferphase kommen und nachdem sie an die Kunden geliefert wurden, würde jeder Fehler eine beträchtliche Summe kosten. QA und QC zielen beide darauf ab Probleme erkennen und beheben bevor Sie ihnen die Chance geben, größer zu werden.

Entwicklungs- und Testprozesse verbessern: Beide bieten den Organisationen Möglichkeiten, kontinuierlich zu lernen und bei der Bereitstellung hochwertiger Produkte effektiver und effizienter zu werden. Sie helfen Teams, sich in Bereichen wie Fehlererkennung, Erfassung von Anforderungen, Benutzererfahrung usw. zu verbessern.

Key Differences between QA and QC

Art von QA und QC

Die Qualitätssicherung ist von Natur aus proaktiv. Es erfordert die Messung der Prozesse, um die Anzahl der Fehler zu reduzieren. Es zielt darauf ab, Defekte oder Fehler zu verhindern, bevor sie während der Herstellung des Produkts auftreten. Gleichzeitig ist die Qualitätskontrolle reaktiv. Es benötigt Testen des Produkts bevor Sie es freigeben, um sicherzustellen, dass es alle standardmäßigen Qualitäts- und Sicherheitskriterien erfüllt. Die Qualitätskontrolle erfolgt nach Abschluss der Qualitätssicherungsprozesse. QA ist ein vorbeugender Prozess, während QC eine Korrekturmaßnahme ist.

Ausrichtung von QA und QC

Die Qualitätssicherung ist prozessorientiert; Die Qualitätskontrolle ist jedoch produktorientiert. QA konzentriert sich darauf, Maßnahmen zu ergreifen, um ein qualitativ hochwertiges Produkt zu schaffen, und QC konzentriert sich darauf, zu einem qualitätsgesicherten Produkt zu führen.

Erstellung (QA) vs. Verifizierung (QC)

QA umfasst Aktivitäten zur Herstellung hochwertiger Produkte und zur Definition von Standards für Produktdesign, Entwicklung, Vertrieb, Marketing und Verkauf. QC besteht darin, ein Produkt zu überprüfen, bevor es an Kunden freigegeben wird, um dies sicherzustellen Kundenzufriedenheit.

Gesamtes Team (QA) vs. Dediziertes Team (QC)

Das gesamte Team ist für die Qualitätssicherungsaktivitäten verantwortlich. Jeder, der an einem Produktlebenszyklus beteiligt ist, muss SOPs für QA befolgen. Die QA-Aktivitäten, denen das Team folgen muss, sind Schulung, Dokumentation und Überprüfung der gesamten Belegschaft. Ein dediziertes Testteam ist in der Regel für die Einhaltung der SOP-Verfahren zur Qualitätskontrolle verantwortlich.

Tabelle: Qualitätssicherung vs. Qualitätskontrolle (QA vs. QC)

Anwendungsfälle von Qualitätssicherung vs. Qualitätskontrolle (QA vs. QC)

Im Folgenden sind einige Anwendungsfälle der Qualitätssicherung aufgeführt:

• Die Herstellung Industrie benötigt Qualitätssicherungsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass die Produkte fehlerfrei erstellt werden. QA hilft sicherzustellen, dass die hergestellten Produkte die Anforderungen und Spezifikationen erfüllen.
• Die Lebensmittel produzierende Industrie verwendet Röntgengeräte und andere Techniken. um Mängel in Lebensmitteln wie physikalische Verunreinigungen zu erkennen. Dieser Prozess trägt dazu bei, dass die Lebensmittel kontaminationsfrei geliefert werden. 
• Die Pharmaindustrie verfolgt während der gesamten Entwicklung eines Arzneimittels verschiedene Qualitätssicherungsansätze. Zu den QA-Aktivitäten in dieser Branche gehören die Überprüfung von Dokumenten, die Überprüfung von Schulungsaufzeichnungen, die Genehmigung der Gerätekalibrierung, die Überprüfung von Herstellungsaufzeichnungen usw.

Im Folgenden sind einige Anwendungsfälle der Qualitätskontrolle aufgeführt:

• Die Kunden Die Dienstleistungsbranche setzt Qualitätskontrollmaßnahmen ein, um sicherzustellen, dass alle Kundenanrufe und -anfragen effizient und korrekt bearbeitet werden. Es stellt sicher, dass alle Mitarbeiter die Unternehmensrichtlinien befolgen, um mit Kunden zu interagieren.
• Call Center benötigen eine Qualitätskontrolle, um alle Telefonleitungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass jeder Anruf professionell bearbeitet wird.
• Die Wirtschaftsprüfungsbranche benötigt genaue Daten, die in das System eingegeben werden. Die Qualitätskontrolle hilft, schwerwiegende Folgen wie den Verlust von Geld, wertvollen Informationen usw. zu vermeiden.

Zusammenfassung

Insgesamt sind Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle eine Kombination von Aktivitäten, die eine wesentliche Rolle im Qualitätsmanagement eines Produkts, einer Anwendung und einer Organisation spielen. Der Artikel konzentriert sich auf Qualitätssicherung vs. Qualitätskontrolle (QA vs. QC), aber abgesehen von ihren Unterschieden haben sie die folgenden ähnlichen Ziele:

• Liefern Sie qualitativ hochwertige Produkte
• Verbessern Sie das Kundenerlebnis
• Reduzieren Sie unnötige Kosten und Aufwände

Der Hauptunterschied zwischen QA und QC besteht darin, dass sich QA auf die Vermeidung von Fehlern und QC auf die Identifizierung von Schwachstellen konzentriert.