Die besten Tools zur Erstellung von Statusseiten für Ihr Unternehmen

Das Tool zur Erstellung von Statusseiten hilft Ihnen dabei, den Echtzeitstatus Ihrer Dienste, Anwendungen oder Infrastruktur an Ihre Benutzer zu übermitteln. Sie kann verschiedenen Zwecken dienen:

• Die Benutzer werden während Ausfallzeiten oder Wartungsereignissen auf dem Laufenden gehalten, was die Anzahl der Support-Tickets reduziert. Die Benutzer verstehen die aktuelle Situation und werden weniger geneigt sein, Antworten über Tickets zu verlangen.
• Zeigt Ihr Engagement für Transparenz, indem Sie öffentliche Details über den Betriebsstatus und frühere Vorfälle bereitstellen. Benutzer können selbst suchen, um zu sehen, wie zuverlässig das System im Laufe der Zeit war und ob sich die Zuverlässigkeit des Dienstes insgesamt verbessert hat.
• Zeigt Metriken zur Betriebszeit und Verfügbarkeit an.
• Lässt sich häufig mit verschiedenen Überwachungstools integrieren, um die Automatisierung und die Aktualisierung von Ereignissen in Echtzeit zu ermöglichen. Sie können entweder native Integrationspunkte oder Entwickler-APIs verwenden, um sich mit anderen Diensten zu verbinden und die Funktionalität Ihrer Statusseite zu erweitern.

Für Kunden ist Transparenz das Wichtigste, und die Statusseite bietet genau das, indem sie eine klare Kommunikation bei Zwischenfällen ermöglicht. Über diese Plattform können Sie auch proaktiv über Wartungsprobleme oder geplante Ausfälle informieren. So müssen die Benutzer nicht nachforschen, was passiert, wenn etwas im System auf ihrer Seite nicht richtig funktioniert.

Letztlich sind transparente Kommunikation und Information die Schlüsselelemente für den Ruf einer Marke.

Geekflare hat die besten Tools zur Erstellung von Statusseiten für Sie getestet, basierend auf den wichtigsten Funktionen, der Integration, den Preisen und mehr.

• Better Stack – All-in-one Website-Überwachung und Incident Management Tool
• updown – Beliebte und erschwingliche Uptime-Überwachung
• Atlassian Status Page – Am besten geeignet für die Kommunikation von Unternehmensvorfällen
• StatusPal – Am besten für DevOps- und SRE-Teams
• StatusGator – Am besten für private Statusseiten
• Hyperping – Eingebaute Website- und API-Überwachung
• Cronitor – Gut für Cron-Jobs und Hintergrundaufgaben Status
• Sematext – Am besten für kleine bis mittlere Unternehmen
• Instatus – Best for Free Plan
• UptimeRobot – Beliebte Wahl für Uptime Monitoring
• Status – Entwicklerfreundliche Lösung für die Statusseite
• Cachet – Open-Source-Statusseiten-Tool
• Statping – Kostenlose Lightweight-Option
• Upptime – GitHub-gesteuerte Statusseite
• OpenStatus – Datenschutzorientiert und Open Source
• Gatus – Open Source Statusseiten-Automatisierung
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Better Stack

The Better Stack erstellt Ihre eigenen Statusseiten und passt sie an. Es hält Ihre Kunden über Vorfälle und den Servicestatus auf dem Laufenden. Das Tool vereint die Überwachung, das Vorfallmanagement und die Erstellung von Statusseiten in einem einzigen Produkt. Das ist der Hauptvorteil dieses Tools im Vergleich zu anderen Statusseiten-Tools auf dem Markt.

Eine der interessantesten und einzigartigsten Funktionen von Better Stack ist die sekundengenaue Zeitleiste für Vorfälle. Das bedeutet, dass Sie in Echtzeit einen detaillierten Einblick in den Fortschritt der Vorfälle erhalten, während sie sich allmählich entwickeln. Sie enthält umfassende Informationen über die Ursache des Ausfalls, wer alarmiert wurde und die genaue Abfolge der Ereignisse, die zur Lösung des Problems führten. Diese Detailgenauigkeit ist für Betriebsteams entscheidend, um die Ursache schnell zu verstehen.

Better Stack-Funktionen

Zu den weiteren Funktionen von Better Stack gehören die folgenden:

• Einfache Erstellung und Anpassung mit Cascading Style Sheets (CSS). Sie können das Format und den Stil der Seiten mit Hilfe von Standard-Technologien für die Präsentation von Webseiten nach Ihren Wünschen anpassen.
• Benachrichtigungen über Aktivitäten sind über E-Mail, Slack und Microsoft Teams verfügbar.
• Unterstützung für benutzerdefinierte Domains und einbettbare Statusmeldungen. Das bedeutet, dass Sie Ihren eigenen Domainnamen für die Statusseite verwenden können, anstatt einer Standarddomain, die vom Tool bereitgestellt wird. Außerdem können Sie Codeschnipsel direkt in Ihre Website einbetten, um Statusaktualisierungen in Echtzeit anzuzeigen.

Better Stack-Integration

Das Better Stack-Statusseiten-Tool bietet mehrere wichtige Integrationen, die seine Funktionalität weiter verbessern können:

• DataDog für umfassende Überwachung und Warnmeldungen.
• New Relic, um Einblicke in die Anwendungsleistung zu erhalten.
• Grafana für die Erstellung visuell ansprechender und anpassbarer Dashboards.
• Prometheus für die Überwachung und Alarmierung bei Metriken.
• Zabbix für ausgereifte und unternehmenstaugliche Überwachung.
• Microsoft Azure für die Überwachung von Azure-Diensten und -Infrastruktur.
• AWS-Integration für die Überwachung von Amazon Cloud-Infrastrukturdiensten.
• Google Cloud für die Überwachung von Google Cloud-Diensten.

Better Stack-Preise

Sie können BetterStack kostenlos mit eingeschränktem Funktionsumfang nutzen (z.B. eine Statusseite, 10 Monitore, zwei Monate Vorfallshistorie) oder sich für einen Pay-as-you-go-Tarif für $29 pro Monat ohne jegliche Einschränkungen entscheiden.

Better Stack ausprobieren

updown

updown ist ein einfaches und kostengünstiges Web-Monitoring-Tool, mit dem Sie die Betriebszeit und die Gesamtleistung Ihrer Website überwachen können. Die Verfolgung der Uptime-Metriken (der verschiedenen Seiten und Dienste, die Sie in Ihre Plattform integrieren) ist der Hauptschwerpunkt dieses Tools. Die Einrichtung ist einfach, und das Tool bietet Ihnen dennoch eine umfassende Überwachung von mehreren Standorten aus.

Eines der Highlights von updown ist seine Flexibilität bei den Zahlungsoptionen, einschließlich der Möglichkeit, mit Kryptowährungen zu bezahlen. Dieses einzigartige Angebot macht es für viele Nutzer, die alternative Zahlungsmethoden bevorzugen, zugänglich und attraktiv.

updown Merkmale

Dies sind weitere wichtige Funktionen von updown:

• Flexibilität bei der Einstellung der Häufigkeit der Prüfintervalle von 15 Sekunden bis 1 Stunde. Sie können wählen, welches Intervall für Sie am besten geeignet ist, und möglicherweise können Sie dadurch langfristig Geld sparen.
• Mehrere Überwachungsknoten in San Francisco, Montreal, Gravelines und Singapur sorgen für eine weltweite Überwachung.
• Unterstützt Warnmeldungen für ungültige oder bald ablaufende SSL-Zertifikate.
• Bestätigt Ausfallzeiten von mehreren Standorten aus, um Fehlalarme zu vermeiden (doppelte Überprüfung auf Fehler).
• Saubere und einfache Benutzeroberfläche.
• Eine dokumentierte API für verschiedene benutzerdefinierte Integrationen.
• Sie zahlen nur für die Prüfungen, die Sie verwenden.
• Wöchentliche automatische Berichte, um Sie auf dem Laufenden zu halten.

updown Integration

Die wichtigsten für updown verfügbaren Integrationen sind die folgenden:

• E-Mails, um Statuswarnungen und Benachrichtigungen direkt in Ihrem Posteingang zu erhalten.
• Webhook für individuelle Benachrichtigungen zur Integration in andere Systeme.
• Slack für Echtzeit-Ereignisbenachrichtigungen in Ihren Kanälen.
• Ähnlich wie bei Slack können Sie auch Benachrichtigungen in Microsoft Teams-Kanälen erhalten.
• Telegram, um Benachrichtigungen und Nachrichten für sofortige Updates zu erhalten.
• SMS für Textnachrichten in kritischen Situationen.
• Integration mit der Statuspage von Atlassian, um Ihre öffentliche Statusseite automatisch zu aktualisieren.
• Zapier, um Updown mit vielen anderen Apps zu verbinden und Workflows zu automatisieren.

updown Preisgestaltung

Updown hat ein sehr transparentes Preismodell. Sie zahlen nur für das, was Sie tatsächlich nutzen. Das heißt, die Preise basieren auf Schecks – ein Scheck entspricht einem Kreditverbrauch. Sie können zwischen Paketen wählen, die unterschiedliche Mengen an Schecks enthalten.

Ein Paket mit 200.000 Schecks kostet zum Beispiel 5 € und reicht für etwa einen Monat, wenn Sie jede Minute vier Schecks verbrauchen.

Probieren Sie updown

Atlassian Status Page

Atlassian Status Page ist ein Kommunikationstool, das speziell entwickelt wurde, um Geschäftsanwender über den Status von Unternehmensdiensten zu informieren.

Der Hauptzweck von Atlassian Status Page ist die Sicherstellung von Betrieb und Support durch IT-Teams, die Vorfälle und Ausfälle mit externen Kunden und internen Stakeholdern kommunizieren. Als solches funktioniert es am besten in Verbindung mit anderen Atlassian-Tools und -Diensten. Das bedeutet, dass Sie implizit gezwungen sind, in das Atlassian-Produktportfolio zu investieren.

Funktionen der Atlassian Status Page

Dies sind die wichtigsten Funktionen der Atlassian-Statusseite:

• Volle Kontrolle darüber, welche Servicekomponenten auf Ihrer Seite angezeigt werden, mit einer anpassbaren Anzeige, einschließlich der Services von Drittanbietern.
• Robuste Tools für das Incident Management zur Kommunikation von Incidents und Ausfällen.
• Möglichkeit, öffentliche Seiten für Kunden und private Seiten für die interne Kommunikation zu erstellen. Auf diese Weise können Sie den Fluss zwischen öffentlichen und privaten Vorgängen steuern.
• Anzeige von Echtzeit-Metriken wie Reaktionszeit und Betriebszeit.

Integration der Atlassian Status Page

Atlassian kann mit über 150 Komponenten und Diensten von Drittanbietern integriert werden. Dadurch können Benutzer nicht nur den Status ihrer eigenen Systeme anzeigen, sondern auch den von wichtigen Drittanbieterdiensten, von denen ihr Betrieb abhängt.

Sie haben wirklich umfangreiche Optionen, wenn es darum geht, die Fähigkeiten des Tools durch Hinzufügen weiterer wichtiger Dienste zu erweitern:

• Sie können Überwachungstools wie Datadog, New Relic, Pingdom, PagerDuty oder Opsgenie hinzufügen.
• Kommunikationsplattformen wie Slack, Microsoft Teams und Google Chat sind verfügbar.
• Auch die Integration von Helpdesk-Tools ist möglich, zum Beispiel mit Zendesk, Intercom und Freshdesk.
• Benutzerdefinierte Webhooks für benutzerdefinierte Lösungen und Workflows.
• Zapier-Integration für Workflow-Automatisierungen.

Preise für Atlassian Status Page

Sie können kostenlos mit der Unterstützung von bis zu 100 Abonnenten, 25 Komponenten und zwei Teammitgliedern beginnen. Für größere Teams müssen Sie aus den Tarifplänen denjenigen auswählen, der Ihren Skalierungsanforderungen am besten entspricht:

• Hobby für $29 monatlich, für bis zu 250 Abonnenten und fünf Teammitglieder.
• Startup für $99 monatlich, für bis zu 1000 Abonnenten und 10 Teammitglieder.
• Business für $399 monatlich, mit bis zu 5000 Abonnenten und 25 Teammitgliedern.
• Enterprise für $1499 monatlich, mit bis zu 25000 Abonnenten und 50 Teammitgliedern.

Testen Sie die Atlassian Status Page

StatusPal

StatusPal ist ein umfassendes Tool für Statusseiten, mit dem Sie die Kommunikation über Vorfälle rationalisieren und das Vertrauen der Benutzer in kritischen Zeiten aufrechterhalten können. Es lässt sich mit über 40 Systemen integrieren und unterstützt mehrsprachige KI-gestützte Übersetzungen. Mit dieser Funktion können Sie Statusaktualisierungen automatisch in über 10 Sprachen bereitstellen, was die Kommunikation mit einem globalen Publikum unglaublich einfach macht, ohne dass manuelle Übersetzungen erforderlich sind.

StatusPal Merkmale

Die wichtigsten Funktionen sind:

• Einfache und leicht zu bedienende Benutzeroberfläche für das Incident Management.
• Nutzt die Echtzeitkommunikation, um Benutzer über Vorfälle und Wartungsarbeiten zu informieren.
• Ideal für das Hosting und die Verwaltung mehrerer Statusseiten unter einem Konto.
• Leistungsstarke Automatisierungen für die Bearbeitung von Vorfallberichten und die kanalübergreifende Kommunikation.
• Benutzerdefinierte API für kreative und vollständig verwaltete benutzerdefinierte Integrationen.
• ISO 27001-zertifiziert für zuverlässige Informationssicherheit.
• Engagierter Anwendersupport während des Onboardings und später während des gesamten Lebenszyklus.

StatusPal wurde speziell entwickelt, damit CTOs, DevOps und Support-Teams Zeit sparen können.

StatusPal Integration

Die Integrationsmöglichkeiten sind der Atlassian-Alternative sehr ähnlich, mit vielen Optionen, aus denen Sie wählen können:

• Überwachungstools wie Datadog, New Relic, Pingdom, PagerDury und Opsgenie.
• Kommunikationsplattformen wie Slack, Microsoft Teams und Google Chat.
• Die Integration von Helpdesk-Tools wie Zendesk, Intercom und Freshdesk ist ebenfalls möglich.
• Benutzerdefinierte Webhooks für benutzerdefinierte Lösungen und Workflows.
• Zapier-Integration für Workflow-Automatisierungen.

StatusPal Preisgestaltung

Die Preisgestaltung folgt ebenfalls dem Vorbild von Atlassian mit monatlichen Prepaid-Paketen. Hobby beginnt bei $32 pro Monat, gefolgt von Startup ($59 pro Monat), Business ($149 pro Monat) und Enterprise (mit individuellen Preisen von Fall zu Fall).

Testen Sie StatusPal

StatusGator

StatusGator ist ein Status-Aggregationstool zur Überwachung und Vereinheitlichung des Status von über 4.290 Diensten. Dazu gehören bekannte Dienste wie Amazon Web Services, GitHub, Azure, Google Workspaces und viele mehr.

Es bietet sofortige Statusseiten, die mit Ihrem Logo oder Ihren Farben angepasst werden können. Es ist am besten für private Statusseiten geeignet.

StatusGator Eigenschaften

Zu den wichtigsten Funktionen gehören die folgenden:

• Aggregieren und normalisieren Sie die Überwachungsstatusdaten von mehreren Diensten im Handumdrehen. Das bedeutet, dass Sie den Status aller externen Dienste, auf die Ihr Unternehmen neben Ihren Systemen angewiesen ist, in einer einheitlichen Ansicht überwachen können.
• Passen Sie die Seiten an Ihre individuelle Markenidentität an. Passen Sie Ihre Statusseite an das Erscheinungsbild Ihrer Marke an.
• Weisen Sie auf potenzielle Probleme hin, bevor sie von den Dienstanbietern offiziell bestätigt werden, und verschaffen Sie sich so einen Vorteil bei der Bewältigung möglicher Unterbrechungen.
• Senden Sie Echtzeit-Warnungen per E-Mail, SMS, Slack oder Microsoft Teams.
• Erhalten Sie frühzeitige Benachrichtigungen, noch bevor Anbieter Ausfälle bestätigen.
• Verbessern Sie die Transparenz und automatisieren Sie Statusaktualisierungen mit der API-Integration.
• Pflegen Sie eine offene, transparente Kommunikation während Ausfällen.

StatusGator-Integration

Abgesehen von den üblichen Integrationspunkten, die für andere Statusseiten-Tools erwähnt werden, kann StatusGator sogar mit Cloud-Service-Anbietern wie Amazon Web Services, Google Cloud, Azure und DigitalOcean integriert werden. Auch die Integration mit anderen bekannten Dienstleistern und Tools wie GitHub, GitLab, Zoom und Atlassian StatusPage ist möglich.

Preise für StatusGator

Sie können zwischen den Tarifen Education und Business wählen. In beiden Fällen ist das Tool kostenlos (mit einer Beschränkung auf bis zu 3 Monitore).

Bezahlte Education-Pläne beginnen bei $45 monatlich für das Small-Paket (bis zu 20 Monitore) und gehen bis zu $182 monatlich für das Extra Large-Paket (150 Monitore).

Kostenpflichtige Business-Pakete beginnen bei $72 monatlich für das Starter-Paket mit 25 Monitoren und reichen bis zu $799 monatlich für das Enterprise-Paket mit 200 Monitoren.

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Hyperping

Hyperping ist ein robustes Tool für Statusseiten mit integrierter Überwachung der Betriebszeit. Es liefert Echtzeit-Updates zum Status Ihrer Dienste und bietet eine schnelle Einrichtung, anpassbares Branding, mehrsprachigen Support und ein umfassendes Incident Management. Seine Spezialität sind die API-Überwachungsfunktionen, d.h. ein starker Fokus auf die Schnittstellen und Integrationspunkte Ihrer Plattform.

Ein großer Vorteil von Hyperping ist der erschwingliche Preis bei gleichzeitiger Überwachung der Betriebszeit und Hosting von Statusseiten in einer einzigen Lösung. Diese Doppelfunktionalität ist besonders attraktiv für kleine bis mittlere Unternehmen, die eine kostengünstige Überwachungslösung suchen.

Hyperping Merkmale

Wenn Sie sich für Hyperping entscheiden, stehen Ihnen einige leistungsstarke Funktionen zur Verfügung:

• Richten Sie in Sekundenschnelle Überwachungswarnungen und Echtzeit-Updates ein.
• Überwachung von mehreren globalen Standorten aus, um genaue Leistungsdaten zu gewährleisten.
• Mehrsprachige Unterstützung für die Kommunikation mit Benutzern in ihrer bevorzugten Sprache.
• Zu den Unternehmensfunktionen gehören Mandantenfähigkeit, private Statusseiten und die Integration von Google Analytics.
• TV-Modus zum Umschalten auf Vollbild und zur automatischen Aktualisierung der Inhalte.
• Helle und dunkle Modi werden verwendet, um zwischen den bevorzugten UI-Visualisierungen zu wählen.

Hyperping-Integration

Neben der Integration von Standard-Kommunikationsdiensten wie Microsoft Teams, Slack, SMS oder E-Mail kann Hyperping auch gut mit Google Analytics integriert werden, um Benutzerstatistiken auf Ihrer Statusseite über Ihr Google Analytics-Konto zu verfolgen. Die üblichen Überwachungsdienste und Webhook-Integrationsdienste zur Automatisierung von Arbeitsabläufen sind ebenfalls verfügbar.

Hyperping-Preise

Sie können kostenlos mit einer Statusseite und fünf Monitoren beginnen, die alle drei Minuten überprüft werden. Sobald dies für Ihren Anwendungsfall zu wenig ist, können Sie zwischen verschiedenen Prepaid-Paketen wählen:

• Hobby für $12 monatlich mit einer Statusseite, 15 Monitoren und 30-Sekunden-Überprüfungen.
• Startup für $24 monatlich mit einer Statusseite, 50 Monitoren und 30-Sekunden-Häufigkeitsprüfungen.
• Pro für $74 monatlich mit einer unbegrenzten Anzahl von Statusseiten, 100 Monitoren und 30-sekündigen Überprüfungen.
• Business für $164 monatlich mit unbegrenzten Statusseiten, 1000 Monitoren und 10-Sekunden-Überprüfungen.

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Cronitor

Cronitor ist eine leistungsstarke Überwachungslösung, die umfassende Tools zur Überwachung von Hosts, E-Mail-Kampagnen, Benutzeraktivitäten, Webhooks und mehr bietet. Es bietet eine einfache Einrichtung mit Open-Source-SDKs für eine schnelle Integration. Das ist ein Vorteil, wenn Ihr Team aus erfahrenen Entwicklern besteht, die das SDK nehmen und die Lösung genau auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden können.

Es wird in einem Paket geliefert, das fünf Überwachungs-Tools unter einem Dach vereint: Monitor-Checks, Cron-Jobs, schnelle Heartbeats-Überwachung, Echtzeit-Benutzerüberwachung und spezielle Statusseiten. Die Überwachung von Cron-Jobs ist die Stärke dieses Tools und der Schwerpunkt der Spezialisierung. Wählen Sie dieses Tool, wenn Ihre Architektur hauptsächlich aus Batch-Prozessen, langlaufenden Hintergrundjobs und geplanten Cron-Aufgaben besteht.

Cronitor Eigenschaften

Hier sind einige der wichtigsten Funktionen, die Sie mit Cronitor nutzen können:

• Überwacht verschiedene Dienste, einschließlich Hosts, Benutzeraktivitäten und Webhooks über API.
• Bietet Einblick in den aktuellen Zustand Ihrer Software, einschließlich Betriebszeit und Leistungsdiagramme.
• Verwaltet Vorfälle automatisch oder manuell und teilt Ihren Benutzern alle Ergebnisse schnell mit.
• Hübsche Front-End-Oberfläche, die auch weiter angepasst werden kann.
• Jede Statusseite enthält einen eigenen RSS-Feed für Benachrichtigungen über Vorfälle in Echtzeit.

Cronitor-Integration

Die Integrationsmöglichkeiten sind zwar ähnlich wie bei den Mitbewerbern, aber ein Hauptgrund, Cronitor anderen Lösungen vorzuziehen, ist, wenn Sie verschiedene im System eingerichtete Cron-Jobs genau überwachen müssen. Sie können den Status, die Metriken und die Protokolle jedes laufenden Auftrags einsehen und erhalten sofortige Warnmeldungen, wenn ein Auftrag fehlschlägt oder nie startet.

Cronitor Preisgestaltung

Die Preisstrategie von Cronitor ist ziemlich einzigartig. Sie können den Basisplan namens Hacker mit fünf Monitoren wählen, der kostenlos ist. Wenn Ihnen das nicht reicht, können Sie mit dem Business-Tarif so viele Monitore wie nötig für $2 pro Monat und $5 pro Monat pro Benutzer hinzufügen. Der Enterprise-Tarif schließlich bietet maximale Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, kostet aber ab 6000 $ pro Jahr.

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Sematext

Sematext bietet die Möglichkeit, sowohl öffentliche als auch private Statusseiten zu erstellen. Sie können die Leistung, den Zustand und die Betriebszeit Ihrer Dienste mit Benutzern und Kollegen teilen. Dies wird als Integration mit der synthetischen Überwachung bezeichnet, mit der Sie öffentliche und private Statusseiten erstellen können, die den Status und die Reaktionszeiten Ihrer Dienste in Echtzeit verfolgen. Diese Synergie zwischen der umfassenden synthetischen Überwachung und den Funktionen für Statusseiten bietet Ihnen eine robuste Lösung zur Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Transparenz Ihrer Dienste.

Dennoch ist es unwahrscheinlich, dass große Unternehmen dieses Tool anderen Lösungen (wie z.B. der von Atlassian) vorziehen. Es richtet sich in erster Linie an kleinere Unternehmen, denen es viele Funktionen für einen angemessenen Preis bieten kann.

Sematext Funktionen

Sematext verfügt über einige Funktionen:

• Veröffentlichen Sie Aktualisierungen und Auflösungen in Echtzeit.
• Sie können die Seiten mit Ihrem Logo und Markenelementen anpassen.
• Sie können bestimmte Wartungswarnungen im Voraus erstellen oder planen. So können Sie sich auf die Bereiche Ihres Systems konzentrieren, die Sie für besonders wichtig halten.
• Schützen Sie die Statusseiten für die interne Nutzung durch Kunden und Benutzer mit einem Passwort.
• Verwalten Sie mehrere Statusseiten unter einem Konto, die für verschiedene Dienste oder Abteilungen bestimmt sind.
• Funktionen zum Abonnieren von RSS-Feeds.

Sematext-Integration

Die Plattform stellt die Elasticsearch API und Syslog-Empfänger für die Integration zur Verfügung. Dies ermöglicht Verbindungen zu Ihren bevorzugten Open-Source-Tools und die Integration mit Sematext.

Die Liste der zu integrierenden Dienste ist umfangreich und umfasst Optionen wie Apache Services, AWS, Google Cloud, Azure, Red Hat, Microsoft, IBM Cloud, Couchbase und viele mehr.

Sematext Preisgestaltung

Das Preismodell von Sematex ist recht komplex. Es wird zwischen verschiedenen Überwachungsdiensten unterschieden, wie Infra Monitoring, Service Monitoring, Log Monitoring, Experience Monitoring und Synthetics. Es gibt jeweils ein Basic-, Standard- und Pro-Paket. Der endgültige Preis hängt daher stark von Ihrer spezifischen Konfiguration und den von Ihnen gewählten Optionen ab.

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Instatus

Instatus bietet eine anpassbare und äußerst erschwingliche Lösung für Statusseiten, die die Kundenkommunikation bei Systemausfällen oder Störungen verbessert.

Es bietet Ihnen die Möglichkeit, einen starken kostenlosen Plan zu wählen und auf höhere Pläne mit mehr Funktionalität zu einem im Vergleich zu anderen Statusseiten-Tools recht erschwinglichen Preis aufzurüsten.

Instatus Eigenschaften

Zu den wichtigsten Funktionen gehören die folgenden:

• Mit öffentlichen und privaten Seiten können Sie ganz einfach öffentliche und interne Statusseiten individuell erstellen und verwalten.
• Teilen Sie Echtzeit-Updates und Warnmeldungen zu Vorfällen auf der Seite. Informieren Sie über alle geplanten Wartungsaktivitäten.
• Passen Sie die Statusseiten an das Erscheinungsbild Ihrer Marke an.
• Verfügt über eine schlanke Architektur und lädt bis zu 10 Mal schneller als einige seiner Konkurrenten. Instatus bietet statische und blitzschnelle Ladezeiten. Dies wird dadurch erreicht, dass bei jeder Aktualisierung eine neue statische Seite unabhängig von einem Backend generiert wird. Dadurch wird sichergestellt, dass die Seite schnell geladen und der Status schnell aktualisiert wird.
• Weitaus erschwinglicher als die Konkurrenz, da keine zusätzlichen Kosten für zusätzliche Teammitglieder oder Abonnenten anfallen. Alle Kunden können die Benachrichtigungen ohne zusätzliche Kosten abonnieren.

Instatus-Integration

Instatus lässt sich problemlos in die gängigsten Überwachungsdienste integrieren, wie New Relic, Datalog, Pingdom, Uptime Robot, Runscope oder Freshping.

Preise für Instatus

Instatus unterscheidet beim Preismodell zwischen öffentlichen und privaten Seiten.

Für öffentliche Seiten enthält der kostenlose Plan bereits eine unbegrenzte Anzahl von Teammitgliedern und eine unbegrenzte Anzahl von Abonnenten. Sie können für $20 monatlich auf Pro upgraden, um Ihre Domain zu nutzen. Ein Schritt weiter bedeutet, dass Sie für $300 monatlich zu Business wechseln. Damit erhalten Sie SSO/SAML für Teammitglieder und drei Seiten jeden Typs.

Private Seiten beginnen bei $50 monatlich für den Private Pro Plan. Ein Business-Plan (vergleichbar mit Public Business) kostet $300 monatlich.

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UptimeRobot

UptimeRobot bietet gehostete Statusseiten, die die Kommunikation und das Vertrauen zwischen Ihnen und Ihren Stakeholdern verbessern, indem sie die Zuverlässigkeit der Dienste zeigen (im Sinne von wie lange die Dienste ohne Unterbrechung in Betrieb waren). Das bedeutet, dass es sich hauptsächlich auf die Aspekte der Überwachung der Betriebszeit Ihrer Dienste konzentriert. Wenn diese Metrik für Sie am wichtigsten ist, ist UptimeRobot eine solide Wahl.

UptimeRobot hat auch einen außergewöhnlich einfachen Einrichtungsprozess, der nur vier Klicks erfordert, um eine Statusseite zu erstellen. Leistungsstarke Anpassungsoptionen verbessern diese Einfachheit noch weiter.

UptimeRobot Merkmale

Zu den wichtigsten Funktionen gehören die folgenden:

• Teilen Sie Vorfälle und Wartungsupdates mit Benutzern.
• Umfassender API-Zugang zur programmgesteuerten Verwaltung von Statusseitendetails, Monitoren und Benutzerzugriff.
• Volle Kontrolle über Layout, Themen, Logos, Farben und Schriftarten. Das bedeutet, dass Sie das Erscheinungsbild vollständig an Ihre Wünsche oder das Branding Ihres Unternehmens anpassen können.
• Senden Sie detaillierte E-Mail-Nachrichten, um Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten.
• Gewähren Sie Teammitgliedern nur Benachrichtigungen oder vollen Login-Zugang.
• Verwenden Sie öffentliche Seiten für die Transparenz gegenüber den Benutzern und private Seiten für die sichere interne Kommunikation.

UptimeRobot-Integration

UptimeRobot lässt sich gut mit nativen Benachrichtigungskanälen wie E-Mail, SMS, Sprachanruf, E-Mail an SMS und Mobile App Push integrieren. Es unterstützt auch die Integration von Diensten Dritter wie Slack, Zapier, PaperDuty, Splunk On-Call, Telegram, Webhooks, Discord, Mattermost, Pushbullet, Microsoft Teams, Google Chat oder Pushover.

UptimeRobot Preisgestaltung

Die Preisgestaltung beginnt mit einem kostenlosen Plan für 50 Überwachungen und Überprüfungen in Fünf-Minuten-Intervallen. Sie können ein Upgrade auf Solo für $7 monatlich (10 Monitore) oder Team für $29 monatlich (100 Monitore) mit Überprüfungen in 60-Sekunden-Intervallen vornehmen. Mit dem Enterprise-Tarif für monatlich $54 schließlich erhalten Sie Zugang zu 200 Monitoren und Überprüfungen in 30-Sekunden-Intervallen.

Testen Sie UptimeRobot

Status

Status ist eine robuste Plattform für das Hosting von Systemstatusseiten und die Bereitstellung von Statusbenachrichtigungen.

Das Unternehmen bezeichnet sich selbst als Plattform, die auf Transparenz ausgelegt ist. Das bedeutet, dass es nicht nur gegenüber den Nutzern, sondern auch gegenüber den Entwicklern transparent ist und sie dazu einlädt, die von ihm unterstützten APIs zu nutzen.

Status-Funktionen

Zu den weiteren nützlichen Funktionen gehören die folgenden:

• Eine hochgradig anpassbare Front-End-Oberfläche umfasst nicht nur das Branding, sondern auch das gesamte visuelle Erscheinungsbild des Seitenlayouts.
• Die Plattform unterstützt nativ eine mandantenfähige Architektur, d.h. mehrere Organisationen (Mandanten) können dieselbe Infrastruktur gemeinsam nutzen, während für jede einzelne eine isolierte und sichere Umgebung erhalten bleibt.
• Integrierte Lösungen für die Verfolgung von Vorfällen und die Wartungsplanung. Sie müssen keine anderen ähnlichen Dienste integrieren, um diese Funktionalität zu erhalten. Status verfügt über echte End-to-End-Funktionen für die Kommunikation von Vorfällen, einschließlich automatisierter Wartungsarbeiten und hochgradig anpassbarer Benachrichtigungen.
• Die Benutzer können bestimmte Komponenten für Benachrichtigungen auswählen und ihre Abonnements nach Bedarf ändern.
• Die Anzahl der Benachrichtigungen ist nicht begrenzt, sondern nur durch die Anzahl der Abonnenten.
• Einzigartige APIs für die Abfrage des aktuellen Status und die Integration mit verschiedenen Überwachungstools.

Status-Integration

Was die Integration betrifft, so unterstützt Status die üblichen Dienste wie die Konkurrenz, nämlich Librato, Nagios, New Relic, OpsGenie, PagerDuty, Pingdom, Site24x7, Slack, StatusCake und UptimeRobot.

Status Preisgestaltung

Die Einfachheit setzt sich auch bei den Preismodellen fort.

Der Basisplan ist der Einstiegsplan für 79 $ monatlich und umfasst 500 Abonnenten, fünf Teammitglieder und fünf Metriken. Als Nächstes folgt der Standard-Tarif, der 149 $ monatlich kostet und 2000 Abonnenten, 20 Teammitglieder und 20 Metriken umfasst. Der höchste Plus-Plan schließlich kostet monatlich 349 $ und umfasst 5000 Abonnenten, 50 Teammitglieder und 50 Metriken.

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Cachet

Cachet ist ein Open-Source-Statusseitensystem, das entwickelt wurde, um Unternehmen und Organisationen bei der Kommunikation von Systemstatus, Zwischenfällen und geplanten Wartungsarbeiten mit ihren Benutzern zu unterstützen.

Da es sich um Open Source handelt, haben Sie vollen Zugriff auf den Quellcode des Tools, und Sie können ihn gerne an Ihre Bedürfnisse anpassen. Eine ausführliche Dokumentation kann Ihnen dabei helfen.

Cachet unterstützt die proaktive Planung von Wartungsarbeiten und die automatische Integration von Vorfällen in die Zeitleiste. So können Sie Wartungsaktivitäten im Voraus planen. Sobald der Wartungszeitraum vorbei ist, wird der Vorfall in die Zeitleiste zurückverfolgt, damit Sie später darauf zurückgreifen können.

Cachet Merkmale

Hier finden Sie einige weitere wichtige Merkmale des Cachet:

• Aufmerksamkeit für Ästhetik und eine optisch ansprechende Benutzeroberfläche. Entwickelt mit Bootstrap, um ein ästhetisches und responsives Design für alle Geräte zu gewährleisten.
• Mehrsprachige Unterstützung für über 10 Sprachen.
• Einfaches Hinzufügen, Verfolgen und Anzeigen benutzerdefinierter Metriken zur Überwachung verschiedener Aspekte der Servicequalität.
• Verfolgen und zeigen Sie die Systemleistung dynamisch über flexible Metriken an.
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für sicheren Zugriff.

Cachet Integration

Cachet lässt sich gut in gängige Überwachungs-, Kommunikations- und Automatisierungsplattformen wie die oben genannten integrieren.

Außerdem verfügt es über interne Integrationspunkte für verschiedene Dienste, wie z.B.:

• Cachet Monitor für die URL-Überwachung. Automatische Aktualisierung von Vorfällen.
• Hubot Cachet wird Vorfälle/Status mit Cachet verwalten.
• Das Salt Cachet Modul muss mit der Statusseite verwendet werden.
• Cachet URL Monitor überwacht eine URL anhand von HTTP-Statuscode, Latenz und/oder Payload-Regex.
• Zabbix-Cachet zur Synchronisierung von Zabbix IT Services mit Cachet.
• Cachet Manager zur Verwaltung von Status und Metriken der Cachet-Komponenten.

Cachet Preisgestaltung

Cachet ist ein Open-Source-Projekt, das kostenlos ist und für das Sie nichts bezahlen müssen. Sie können die Entwickler über ein Sponsorenprogramm auf GitHub unterstützen.

Cachet ausprobieren

Statping

Statping ist ein Open-Source-Statusseiten- und Überwachungsserver, der den Status von Webanwendungen und verschiedenen Diensten, einschließlich HTTP, TCP, UDP, ICMP und gRPC, überwacht.

Das Tool zeichnet sich durch umfangreiche Protokollunterstützung und eine leichtgewichtige Docker-Bereitstellung aus. Statping kann verschiedene Dienstprotokolle überwachen, darunter HTTP, TCP, UDP, ICMP und gRPC. Das bedeutet, dass es extrem vielseitig ist, um verschiedene Arten von Diensten zu überwachen.

Statping Eigenschaften

Hier sind einige der wichtigsten Funktionen:

• Anpassbares Design der Statusseite mit Syntactically Awesome Style Sheets (SASS) zur Anpassung an das Branding und die Optik Ihrer Website.
• Leichtes Docker-Image (~20MB) und mehrere Docker-Compose-Dateien für verschiedene Systemarchitekturen. Sie können Ihren gesamten Infrastrukturcode problemlos zwischen verschiedenen Plattformen und Standorten transportieren.
• E-Mail-Benachrichtigungen über SMTP und Slack-Integration. Die Slack-Integration wird über einen eingehenden Webhook realisiert. Sie müssen nur die Webhook-URL in die Einstellungsseite in Statping einfügen. Wenn der Dienst ausfällt, wird ein Slack-Kanal die Benachrichtigung erhalten.
• Zu den Benachrichtigungsplattformen gehören Discord, SMS und Webhooks.
• Google Analytics wird die Besucherstatistiken auf der Statpingseite verfolgen.
• GitHub, um das Repository der Statpingseite über GitHub bereitzustellen und zu verwalten.
• Kompatibel mit der Statping-App im Apple App Store und bei Google Play.

Statping Preisgestaltung

Als Open-Source-Projekt ist die Nutzung von Statping für jeden kostenlos.

Statping ausprobieren

Upptime

Upptime ist eine Open-Source-Statusseite und ein Tool zur Überwachung der Betriebszeit, das auf GitHub Actions, Issues und Pages basiert. Dieser einzigartige Ansatz nutzt die Infrastruktur von GitHub, um Uptime-Checks durchzuführen, Vorfälle zu verwalten oder die Statusseite selbst zu hosten. Es überwacht eine unbegrenzte Anzahl von Webseiten, aber die Intervallprüfung ist auf fünf Minuten begrenzt.

Upptime Funktionen

Weitere wichtige Funktionen sind die folgenden:

• Speichert Antwortzeitstatistiken in einem versionskontrollierten Format.
• Führt alle 5 Minuten Überprüfungen durch, um sicherzustellen, dass Ihre Website verfügbar ist.
• Erzeugt eine einfache, schöne, zugängliche Progressive Web App (PWA).
• Unterstützt die Überwachung mehrerer Websites durch die Konfiguration mehrerer URLs.
• Öffnet automatisch einen GitHub-Problemfall, wenn eine URL als ausgefallen erkannt wird.

Integration von Upptime

Zu den wichtigsten und typischen Integrationen, die für Upptime verfügbar sind, gehören:

• Integrierte Benachrichtigungsdienste unterstützen Tools wie Slack, Telegram, E-Mail oder benutzerdefinierte Webhooks.
• GitHub Actions für die Überwachung, GitHub Issues für die Verfolgung von Vorfällen und GitHub Pages für das Hosting der Statusseite.
• GitHub Actions für die Automatisierung von Uptime-Checks und die Überwachung der Reaktionszeit alle 5 Minuten.
• Benutzerdefinierte Skripte für erweiterte Überwachungs- und Alarmierungsanforderungen.

Upptime Preisgestaltung

Als Open-Source-Projekt ist die Nutzung von Upptime für jeden kostenlos.

Upptime ausprobieren

OpenStatus

OpenStatus ist eine synthetische Open-Source-Überwachungsplattform, die für die weltweite Überwachung von Websites und APIs entwickelt wurde. Sie ermöglicht es Ihnen, Ausfallzeiten zu verfolgen und Warnungen zu erhalten, bevor Ihre Benutzer davon betroffen sind. Benutzer können sich auch anmelden, um Status-Updates über Ihre Seite zu erhalten.

OpenStatus-Funktionen

Hier sind einige der wichtigsten Funktionen von OpenStatus:

• Verwenden Sie Ihre eigene Domain für eine personalisierte Statusseite.
• Überwachen Sie APIs, DNS, Domains, SSL, SMTP, Pings, Webseiten und mehr.
• Verfolgen Sie die Latenz von Endpunkten weltweit.
• Stellen Sie sicher, dass Cron-Jobs erfolgreich ausgeführt werden und lassen Sie sich bei Fehlern benachrichtigen.
• Benachrichtigen Sie die zuständigen Teammitglieder und leiten Sie Warnungen an sie weiter.
• Verstecken Sie bei Bedarf die Statusseite vor unerwarteten Benutzern (Schutz durch Passwörter).
• Bewältigen Sie Migrationen, indem Sie die Monitore während bestimmter Zeiträume stumm schalten und die Benutzer über Wartungsarbeiten informieren.

Zu den weiteren Funktionen von OpenStatus gehört die Möglichkeit, die Betriebszeit und Leistung von Websites und APIs von mehreren Standorten weltweit aus zu überprüfen. Und Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn die Dienste ausfallen oder langsam sind.

OpenStatus Integration

Die verfügbaren Integrationen sind so typisch, wie sie nur sein können. Dazu gehören verschiedene Benachrichtigungsplattformen (Slack, E-Mail, SMS, Discord, benutzerdefinierte Webhooks) und Überwachungsdienste (Datalog, PagerDuty, New Relic).

OpenStatus Preisgestaltung

Auch wenn OpenStatus ein Open-Source-Projekt ist, können Sie Prepaid-Tarife erhalten.

Es beginnt mit dem Hobby-Tarif, der völlig kostenlos ist, aber auf einen Monitor und Überprüfungen in 10-Minuten-Intervallen beschränkt ist.

Danach folgt Starter für 30 € monatlich (5 Monitore und Überprüfungen im Minutentakt), gefolgt von Growth für 100 € monatlich (15 Monitore und Überprüfungen im 30-Sekunden-Takt) und Pro für 300 € monatlich (50 Monitore und Überprüfungen im 30-Sekunden-Takt).

Testen Sie OpenStatus

Gatus

Gatus ist ein fortschrittliches, automatisiertes Statusseiten-Tool zur Überwachung von Anwendungen und Diensten. Es vereinfacht den Prozess der Zustands- und Statusüberwachung durch Konfigurationen und automatische Prüfungen.

Die Stärke von Gatus sind seine hochgradig anpassbaren und fortschrittlichen Überwachungsfunktionen. Es überwacht eine Vielzahl von Diensten und Bedingungen, darunter HTTP, GraphQL, DNS, ICMP/PING, TCP und den Ablauf von Zertifikaten. Sie können bestimmte Gesundheitschecks im Detail verfolgen.

Gatus Eigenschaften

Hier finden Sie einige der weiteren wichtigen Funktionen von Gatus:

• Richten Sie automatische Gesundheitsprüfungen für verschiedene Endpunkte ein.
• Einfache Konfiguration für die Verwendung durch Entwickler und Integration in Benutzerakzeptanztests.
• Leichtgewichtige Architektur zur effizienten Überwachung von Diensten bei minimalem Ressourcenverbrauch.
• Konfigurieren Sie Gatus zur Durchführung von Benutzerakzeptanztests. Dadurch wird sichergestellt, dass Anwendungen vor der Bereitstellung bestimmte Kriterien erfüllen.
• Erstellen Sie Agenten, die in einem privaten Netzwerk leben und Statusdaten an eine öffentlich zugängliche Gatus-Instanz senden.
• Geringer Ressourcenverbrauch durch effiziente Überwachungsdienste.
• Generiert SVG-Badges für die Statusanzeige in den README-Dateien von Anwendungen.
• Einfacher lokaler Betrieb von Gatus über Docker-Images.

Gatus Integration

Sie können nach der Integration über Slack, Microsoft Teams, PagerDuty, Discord, Twilio und mehr sofortige Benachrichtigungen erhalten. Weitere Integrationsdienste sind GitHub, GitLab, Mattermost und Opsgenie.

Gatus Preisgestaltung

Gatus wird von der Open-Source-Gemeinschaft betrieben, aber es stehen verschiedene Abrechnungstarife zur Auswahl.

Beginnend mit Lite für $5 pro Monat, erhalten Sie Zugang zu einer Statusseite und bis zu 10 Endpunkten pro Statusseite. Der nächste Tarif ist Standard für $10 pro Monat, mit dem Sie weiterhin nur eine Statusseite erhalten, aber mit bis zu 30 Endpunkten pro Seite. Der Premium-Plan für $20 pro Monat enthält zwei Statusseiten und bis zu 50 Endpunkte pro Seite. Der Business-Tarif für $50 pro Monat schließlich enthält fünf Statusseiten und bis zu 100 Endpunkte pro Seite.

Gatus ausprobieren

Was ist eine Statusseite?

Eine Statusseite ist eine spezielle, öffentlich zugängliche Webseite, die Unternehmen nutzen, um den aktuellen Betriebsstatus ihrer Systeme oder Webseiten transparent zu machen. Sie dient der Meldung von Ausfällen und der laufenden Wartung der Systeme.

Die Seite bietet oft Echtzeit-Updates und historische Daten zu Serviceunterbrechungen. Deshalb besteht der Hauptzweck eines solchen Tools darin, die Erwartungen der Kunden zu steuern und das Vertrauen zu erhalten, was durch transparente Berichte und Benachrichtigungen erreicht wird. Indem sie die Benutzer proaktiv über den Zustand kritischer Dienste informieren, verringern Statusseiten die Anzahl der Supportanfragen und verbessern die allgemeine Kundenzufriedenheit bei der Behebung von Störungen.

Was sind die Vorteile einer Statusseite für Ihr Unternehmen?

Wenn Sie ein Statusseiten-Tool in Ihre Gesamtarchitektur für Vorfälle und Überwachung einbeziehen, profitieren Sie von mehreren wichtigen Vorteilen, die Sie andernfalls mit einer kostspieligen individuellen Lösung abdecken müssten.

Verbesserte Kundentransparenz

Da eine Statusseite den Betriebsstatus Ihrer Dienste sichtbar kommuniziert, führt dies von Natur aus zu mehr Offenheit und Ehrlichkeit gegenüber Ihren Kunden. Es ist ein Instrument der Transparenz, das Ihre Nutzer über die Verfügbarkeit und Leistung Ihrer Dienste informiert.

Weniger Supportanfragen von Kunden

Eine Statusseite, auf der Aktualisierungen und der Status eines Vorfalls deutlich angezeigt werden, reduziert die Anzahl der Supportanfragen von Kunden, die Informationen über Störungen suchen. Die Benutzer können selbständig auf die Statusseite zugreifen, um Antworten zu finden. So hat Ihr Support-Team mehr Zeit, sich auf die Lösung der tatsächlichen Probleme zu konzentrieren.

Erhöhtes Vertrauen und Glaubwürdigkeit

Wenn Sie eine Statusseite regelmäßig aktualisieren, zeigen Sie damit, dass Sie die Nutzer auf dem Laufenden halten und das Vertrauen in Ihre Marke stärken wollen. Ihre Kunden wissen es zu schätzen, dass Sie über die Leistung Ihrer Dienste transparent sind.

Verbesserte Kommunikation bei Vorfällen

Eine Statusseite bietet einen zentralen Ort für alle vorfallbezogenen Aktualisierungen. Dies verhindert Fehlinformationen und hält die Beteiligten über Fortschritte und Lösungen auf dem Laufenden.

Schnellere Lösung von Vorfällen

Mit gut organisierten Updates kann sich Ihr Incident Response Team auf die effizientere Lösung von Problemen konzentrieren. Die klare Kommunikation von Status-Updates strafft die internen Lösungsprozesse und sorgt dafür, dass sich alle Beteiligten an den Aktionsschritten orientieren.

Historische Daten und Berichte

Statusseiten enthalten oft historische Daten zur Betriebszeit und zu vergangenen Vorfällen. Dies bietet wertvolle Einblicke in die Serviceleistung im Laufe der Zeit. Solche Daten können für die Analyse nach einem Zwischenfall und zur kontinuierlichen Verbesserung verwendet werden.

Kundenbenachrichtigungen

Viele Statusseiten-Tools bieten Benachrichtigungsoptionen (E-Mail, SMS usw.), um Kunden zu benachrichtigen, sobald ein Problem erkannt und gelöst wird. Sie halten Ihre Benutzer während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.

Markenkonsistenz

Mit den Anpassungsoptionen können Sie die Statusseite entsprechend der visuellen Identität Ihres Unternehmens gestalten. Dies ist wichtig, um ein professionelles Erscheinungsbild und eine einheitliche Benutzererfahrung zu gewährleisten.

Proaktive Wartungs-Updates

Wenn Sie die Benutzer im Voraus über geplante Wartungsarbeiten informieren, können Sie ihre Erwartungen besser erfüllen und die Frustration verringern, wenn die Dienste vorübergehend nicht verfügbar sind.

Best Practices für die Erstellung effektiver Statusseiten

Bevor Sie Ihre eigene Statusseite einrichten, sollten Sie sich von den folgenden Eigenschaften inspirieren lassen, die Ihre endgültige Lösung noch besser machen könnten.

Halten Sie das Design einfach und klar

Stellen Sie sicher, dass Ihre Statusseite ein sauberes, geradliniges Design hat, bei dem die Lesbarkeit an erster Stelle steht. Vermeiden Sie Unübersichtlichkeit und machen Sie es den Nutzern leicht, die benötigten Informationen zum Servicestatus und zu Vorfällen schnell zu finden.

Verwenden Sie Echtzeit-Updates

Bieten Sie Echtzeit-Updates auf Ihrer Statusseite an, um Ihre Kunden über den aktuellen Stand Ihrer Dienste zu informieren. Echtzeitdaten halten die Benutzer auf dem Laufenden und verringern die Unsicherheit und Verwirrung bei Zwischenfällen oder Wartungsarbeiten.

Incident-Historie einbeziehen

Das Führen eines Protokolls vergangener Vorfälle und Lösungen schafft Transparenz und ermöglicht es den Kunden zu sehen, wie oft und wie schnell Probleme angegangen werden. Es zeigt auch deutlich, welche Fortschritte Sie im Laufe der Zeit bei der Lösung von Problemen erzielen können. Diese Historie trägt dazu bei, Vertrauen zu schaffen und liefert wertvolle Hinweise auf wiederkehrende Probleme.

Geben Sie geschätzte Lösungszeiten an

Wenn ein Problem auftritt, sollten Sie die voraussichtliche Dauer der Lösung angeben, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Selbst wenn Sie keine perfekte Schätzung abgeben können, zeigt die Angabe einer Schätzung den Benutzern, dass Sie aktiv an einer Lösung arbeiten.

Sorgen Sie für mobilfreundliche Zugänglichkeit

Gestalten Sie Ihre Statusseite mobilfreundlich, damit Kunden von jedem Gerät aus problemlos auf die Informationen zugreifen können. Responsives Design sorgt für ein positives Benutzererlebnis, unabhängig von der Bildschirmgröße.

Verwenden Sie eine klare und prägnante Sprache

Kommunizieren Sie Statusaktualisierungen in einfacher, klarer und leicht verständlicher Sprache. Vermeiden Sie Fachjargon und stellen Sie sicher, dass alle Benutzer, unabhängig von ihrem technischen Hintergrund, den Informationen folgen können.

Uptime-Metriken anzeigen

Zeigen Sie Betriebszeitmetriken an, um die Zuverlässigkeit Ihrer Dienste im Laufe der Zeit zu demonstrieren. Regelmäßig aktualisierte Leistungsdaten geben den Nutzern Gewissheit über die Qualität Ihrer Dienste.

Bieten Sie bei Bedarf mehrsprachigen Support an

Wenn Ihr Kundenstamm international ist, sollten Sie Statusaktualisierungen in mehreren Sprachen anbieten, damit alle Benutzer die Informationen verstehen und nachvollziehen können. Mehrsprachiger Support verbessert die Benutzerfreundlichkeit und sorgt für weltweite Zugänglichkeit.