La confianza es uno de los activos más valiosos de los sitios web de comercio electrónico.
La más mínima sospecha de que un sitio no es seguro puede hacer que los consumidores lo abandonen por completo. Los consumidores tienen mucho en común con las amistades: se tarda años en ganarse la confianza de un amigo, pero un solo error grave puede destruirla en cuestión de segundos.
Usted no quiere eso como propietario de un negocio, ¿verdad?
Los gigantes del comercio electrónico, como Amazon, eBay o Alibaba, son conscientes de la importancia de contar con la confianza de los consumidores. Por eso invierten millones de dólares en reforzar la seguridad de sus sitios y mantener la confianza de sus clientes.
Pero las pequeñas o medianas empresas de comercio electrónico no tienen la popularidad de las grandes, ni disponen de presupuestos inagotables para hacer invulnerables sus sitios. Por eso deben saber cómo asegurar sus activos más valiosos al menor coste posible. Los consumidores disponen de una gran variedad de opciones a la hora de comprar en línea y no dudarán en abandonar su tienda preferida si ésta no garantiza la seguridad.
Los sitios de comercio electrónico están expuestos a las mismas amenazas que cualquier otro sitio web: phishing, robo de contraseñas, ingeniería social, bots, spam, y la lista continúa. Pero algunas amenazas ponen en peligro la información de los clientes, los datos de sus tarjetas de crédito y el dinero que tanto les ha costado ganar, y ésas son en las que deben centrarse los propietarios de sitios web de comercio electrónico.
Todo comerciante en línea debe cumplir las normas PCI-DSS para lograr credibilidad y proteger las transacciones de sus clientes.
Revisemos algunas de las mejores soluciones de seguridad para comercio electrónico que ayudan a los sitios web de comercio electrónico pequeños y medianos a alcanzar el cumplimiento de la norma PCI-DSS.
Sucuri
Ecommerce Website Security de Sucuri es una solución completa que ayuda a mantener la confianza de los clientes, la reputación de la marca y el flujo de ingresos de su sitio web de comercio electrónico mejorando su postura de seguridad. La solución se ocupa del estado de seguridad general de todos sus activos de software y hardware, servicios, redes e información.
Una parte clave de la solución es el Firewall Sucuri, basado en la tecnología de parcheo y endurecimiento virtual propiedad de Sucuri, que califica a Sucuri como Proveedor de Servicios de Nivel 1 que cumple con la normativa PCI. El cortafuegos, que es el primer requisito de la conformidad PCI, hace su trabajo rodeando su sitio web con un estricto sistema de defensa.
La solución de Sucuri también incluye un Sistema de Prevención de Intrusiones (IPS) que evita todo tipo de incidentes de seguridad en el sitio web, especialmente las violaciones de datos. El sistema mantiene la seguridad de cualquier dato de tarjeta de crédito que pase por sus canales, manteniéndolo en conformidad con las normas PCI-DSS.
Los datos de sus clientes estarán encriptados y seguros en tránsito, gracias a los certificados SSL gratuitos de Let’s Encrypt. O si tiene sus propios certificados, Sucuri también los admite.
Sucuri trabaja con las plataformas de comercio electrónico más populares, incluyendo Woocommerce, Magento, Shopify, Zencart, y muchas más.
Astra
La Suite Ecommerce de Astra es una solución todo en uno que reemplaza todas las herramientas y servicios de seguridad, desde plugins gratuitos hasta costosas agencias de seguridad. Para las tiendas electrónicas, Astra garantiza un pago 100% seguro, deteniendo todo el tráfico malicioso y asegurándose de que su sitio web está a salvo de todo tipo de malware.
Una parte clave de Astra Ecommerce Suite es su cortafuegos inteligente, que protege su sitio web de XSS, SQLi, spam, bots maliciosos y 100 amenazas más. Se asegura de que sólo los usuarios reales tengan acceso a su sitio web.
Aquí tiene algunos consejos para evitar que los robots maliciosos rastreen su sitio web.
El escáner automático de malware de Astra, basado en el aprendizaje automático, es otra de las principales características de su suite de seguridad. Está disponible 24/7, permitiéndole escanear su sitio en busca de objetos maliciosos siempre que lo desee. Los escaneos programados pueden ejecutarse diaria, semanal o mensualmente, y los resultados aparecerán en su panel de control, junto con un detalle de los archivos marcados y las acciones de limpieza sugeridas.
Con Astra, puede proteger los datos más sensibles de su sitio web de comercio electrónico con la seguridad más avanzada en menos de 5 minutos. Olvídese de complicados procesos de configuración y de rellenar largos formularios con campos interminables: Astra ofrece ayuda humana y una guía completa en cada paso de un proceso de configuración ya de por sí sencillo.
SiteLock
SiteLock ofrece una solución asequible para mantener su negocio y su reputación a salvo de los ciberataques. Su principal objetivo es proteger su activo más importante: sus clientes. La solución está diseñada para detectar cualquier actividad maliciosa o sospechosa en su sitio web de comercio electrónico antes de que ocurra nada malo, monitorizándolo y bloqueando todas las amenazas.
Con correos electrónicos de alerta automatizados y un panel de seguridad en tiempo real, SiteLock le mantiene constantemente informado sobre la seguridad de su sitio web de comercio electrónico.
Los compradores en línea se sienten más seguros si ven un sello de confianza en su sitio. Para su negocio, eso se traduce directamente en más conversiones.
El escáner de sitios web de SiteLock le permite mostrar el sello de confianza SiteLock en su sitio para infundir confianza a sus clientes. Pero no es sólo un distintivo; la protección del comercio electrónico de SiteLock también cumple con la normativa PCI, lo que significa que puede sentirse seguro de que los datos de pago de sus clientes permanecerán fuera del alcance de los ciberdelincuentes.
Para mantener al día sus medidas de seguridad, SiteLock añade a su solución la tecnología de parcheo automatizado de vulnerabilidades Infinity, que parchea automáticamente todas las vulnerabilidades de su CMS. También elimina el malware de las bases de datos de WordPress y proporciona acceso ininterrumpido a los ingenieros de SiteLock.
Las soluciones de SiteLock no sólo protegen su negocio, sino que también están diseñadas para mejorar el rendimiento de su sitio web y potenciar su estrategia SEO con la eliminación de malware. Al aprovechar una red de distribución de contenidos (CDN), SiteLock aumenta la velocidad de su sitio hasta en un 50%.
Cloudflare
Al aprovechar su sólida red basada en la nube, Cloudflare ofrece un conjunto de soluciones que mejoran la seguridad de cualquier sitio web de comercio electrónico autoalojado y minimizan su exposición a actividades fraudulentas. El paquete de Cloudflare incluye un cortafuegos de aplicaciones web que bloquea los ataques de inyección SQL y de secuencias de comandos entre sitios.
También cifra todas las transacciones de los clientes y los datos confidenciales con TLS 1.3, lo que ayuda con el proceso de certificación PCI-DSS.
Es fundamental mantener su sitio web de comercio electrónico a salvo de los ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS) durante los eventos de compras estacionales, que pueden confundirse fácilmente con los picos de tráfico esperados.
Las soluciones de Cloudflare para comercio electrónico evitan las interrupciones debidas a ataques DDoS a gran escala y mitigan los picos de tráfico para evitar que su infraestructura se sobrecargue. También ofrece equilibrio de carga para distribuir el tráfico en caso de caída del servidor.
Además de mantener su comercio electrónico a salvo de los ciberdelincuentes y las actividades fraudulentas, la solución de Cloudflare también pretende aumentar el compromiso de los compradores permitiéndole aprovechar los medios enriquecidos y la personalización sin aumentar los tiempos de carga de las páginas.
Aquí tiene algunas herramientas para comprobar el tiempo de carga de su página.
Está ampliamente aceptado que las imágenes y los vídeos de alta calidad le ayudan a mostrar su marca y sus productos; Cloudflare le ayuda en esa cuestión almacenando el contenido en caché para minimizar la latencia, comprimiendo los archivos de imagen para tiempos de carga más rápidos, redimensionando las imágenes sobre la marcha para dispositivos móviles y transmitiendo vídeos de productos.
Cuando considere una solución integral de seguridad para sitios web de comercio electrónico, debe prestar atención a los costes ocultos.
Cloudflare ofrece reducirlos mejorando la eficacia operativa y aumentando la rentabilidad. Esto se consigue aplicando algunas de sus funciones, como servir contenido estático, reducir el uso de ancho de banda, asegurar el registro de dominios de sitios web sin cuotas adicionales y aumentar la agilidad de los desarrolladores con una arquitectura de API nativa.
Tome en serio la protección de su comercio electrónico
Las PYMES (pequeñas y medianas empresas) de comercio electrónico deben situar la seguridad en el centro de su experiencia de compra en línea si quieren mantenerse a la cabeza de un escenario de amenazas en constante cambio.
Al elegir una solución de seguridad especialmente adaptada para las pymes de comercio electrónico, los propietarios de las tiendas pueden centrarse en mejorar la experiencia de compra en línea de sus clientes sin preocuparse por la posibilidad de poner en riesgo su seguridad financiera y sin invertir una fortuna en herramientas y servicios de seguridad.