Internet es un arma de doble filo para las pequeñas empresas. Por un lado, presenta toneladas de oportunidades para que las pequeñas empresas aumenten su alcance, amplíen su base de clientes e incrementen significativamente sus ingresos. Sin embargo, también presenta un enorme riesgo de seguridad en forma de ciberataques.
Las empresas en Internet son susceptibles de sufrir un sinfín de ciberataques, como violaciones de datos, fuerza bruta, ataques de malware, phishing, ataques de denegación de servicio, ingeniería social y ataques de ransomware, entre otros.
Según Check Point Research(CPR), los ciberataques globales aumentaron un 38% en 2022 en comparación con 2021, y con la madurez de la tecnología de IA, es probable que los ciberataques aumenten.
IBM, en su informe sobre el coste de las violaciones de datos para 2023, señala que el coste medio mundial de una violación de datos en 2023 fue de 4,45 millones de dólares, lo que supone un aumento del 15% en 3 años. Verizon también informa de que el 43% de todas las violaciones de datos afectan a pequeñas empresas.
Los ciberataques aumentan día a día, y el coste de ser víctima de estos ataques es cada vez mayor. De hecho, el impacto financiero de un ciberataque puede ser demasiado costoso para que una pequeña empresa se recupere de él.
La situación es aún peor para las pequeñas empresas porque son el principal objetivo de los ciberataques, ya que disponen de recursos y conocimientos limitados para invertir adecuadamente en ellos. Por lo tanto, los ciberatacantes perciben a las pequeñas empresas como objetivos fáciles.
Para comprender el impacto de los ciberataques en las pequeñas empresas, el Instituto Nacional de Ciberseguridad informa de que el 60% de las pequeñas y medianas empresas quiebran tras ser víctimas de un ciberataque.
Estas estadísticas pintan un panorama sombrío para las pequeñas empresas. ¿Significa esto que las pequeñas empresas deben mantenerse alejadas de Internet? Desde luego que no. Existen prácticas de ciberseguridad que las pequeñas empresas pueden aplicar para evitar ser víctimas de ciberataques. Pero primero, veamos algunos de los retos a los que se enfrentan las pequeñas empresas con un presupuesto de ciberseguridad limitado
Retos a los que se enfrentan las pequeñas empresas con un presupuesto de ciberseguridad limitado
Algunos de los retos a los que se enfrentan las pequeñas empresas que no pueden destinar un presupuesto sustancial a la ciberseguridad son:
Falta de un equipo interno de ciberseguridad
Muchas pequeñas empresas no cuentan con expertos internos en ciberseguridad, como analistas de seguridad de la información, arquitectos de sistemas, analistas forenses de incidentes y probadores de penetración, entre otros. Mantener un equipo interno de ciberseguridad es costoso y puede no ser una inversión sensata para las pequeñas empresas.
Esto, a su vez, significa que las pequeñas empresas no tienen acceso a expertos internos en ciberseguridad para diseñar e implantar sistemas seguros. Además, es probable que no dispongan de expertos para buscar vulnerabilidades en los sistemas existentes y para contener o rechazar los ataques cuando se produzcan.
Respuesta reactiva a los ciberataques
Una buena estrategia de ciberseguridad implica un enfoque proactivo para identificar vulnerabilidades y ataques potenciales incluso antes de que sean ejecutados por actores maliciosos. Para ello se requiere una gran inversión en investigación y caza de amenazas.
Sin embargo, como esto suele estar fuera del alcance de las pequeñas empresas, muchas adoptan un enfoque reactivo de la ciberseguridad. Esto significa que las pequeñas empresas no pueden anticipar y evitar los ciberataques. En su lugar, responden a los ciberataques cuando ya se han producido.
Complejidad del panorama de amenazas
Los ciberataques evolucionan constantemente. Por ejemplo, el ransomware como servicio no existía hace unos años. Ahora mismo, puede alquilar un ransomware y desplegarlo sin tener que saber cómo escribir un ransomware usted mismo. La continua evolución del panorama de las amenazas puede resultar abrumadora para que las pequeñas empresas se mantengan al día.
Riesgos de terceros
Las pequeñas empresas a menudo tienen que depender de aplicaciones de terceros, ya que no pueden desarrollar su propio software interno. Por muy rentable que esto pueda resultar, puede introducir riesgos potenciales para la seguridad de la empresa. En ocasiones, el software de terceros presenta vulnerabilidades que pueden explotarse en detrimento de las empresas que lo utilizan.
Ingeniería social
La ingenieríasocial es una técnica de ataque en la que actores maliciosos manipulan a las personas para que divulguen información confidencial o realicen acciones que pueden comprometer su seguridad. Debido a la falta o insuficiente formación en ciberseguridad del personal de las pequeñas empresas, éstas pueden ser fácilmente víctimas de la ingeniería social.
Las pequeñas empresas son un blanco fácil para la ingeniería social debido a su insuficiente formación, a sus limitadas medidas de seguridad y al hecho de que alimentan una comunidad pequeña y confiada de miembros del personal.
De hecho, una investigación de Barracuda descubrió que un empleado medio de una pequeña empresa con menos de 100 empleados experimentará un 350% más de ataques de ingeniería social que un empleado de una empresa más grande.
Algunas de las mejores prácticas que las pequeñas empresas pueden implementar para mejorar su postura de seguridad y protegerse de posibles ataques incluyen:
Educación y formación de los empleados
El Foro Económico Mundial señala que el 95 por ciento de los problemas de ciberseguridad tienen su origen en errores humanos. Los empleados son su primera línea de defensa en caso de ciberataque, y pueden ser el eslabón más débil si no reciben la formación adecuada.
Los errores cometidos por los empleados, como el manejo inadecuado de contraseñas o compartir información sensible, pueden dejar a una empresa expuesta a ciberataques.
Por ello, es importante que las pequeñas empresas inviertan continuamente en la formación de su personal en materia de ciberseguridad. Forme a sus empleados sobre los distintos tipos de ciberataques y cómo se ejecutan. Enséñeles a reconocer ataques como las estafas de phishing y la ingeniería social y también cómo se pueden recopilar y explotar datos en línea.
Además, eduque a sus empleados sobre cómo detectar correos electrónicos y sitios web sospechosos y cómo identificar que un dispositivo ha sido infectado por software malicioso. También es importante formarles sobre las buenas prácticas básicas de contraseñas, el uso de la autenticación multifactor, cómo manejar los datos confidenciales y cómo protegerse en línea.
También debe formarles sobre qué hacer cuando sospechen que se va a producir o se ha producido un ataque. Esta formación mejorará enormemente la postura de seguridad de su empresa.
Formule políticas y procedimientos de seguridad
Las políticas y procedimientos de seguridad son muy importantes para cualquier empresa que se preocupe por su ciberseguridad. Las políticas y los procedimientos garantizan que las medidas de ciberseguridad estén claramente definidas, estandarizadas y se apliquen en toda la empresa. Esto es beneficioso para minimizar las vulnerabilidades potenciales de una organización.
Las políticas y procedimientos de seguridad también garantizan que los empleados estén informados sobre las mejores prácticas de ciberseguridad y sobre lo que deben hacer para proteger la información confidencial y evitar ataques.
También fomenta la responsabilidad y una cultura consciente de la seguridad entre los empleados, ya que existen políticas claramente establecidas sobre lo que se espera de cada empleado en lo que respecta a la ciberseguridad.
Instale antivirus y cortafuegos
Instalar un antivirus y un cortafuegos es un paso crucial para proteger los sistemas y redes de su empresa. El software antivirus se utiliza para detectar y neutralizar software malicioso como ransomware, troyanos, gusanos, spyware y keyloggers, entre otros.
El antivirus puede ayudarle a ser más proactivo en su estrategia de ciberseguridad, ya que puede programarse para realizar escaneos que detecten y neutralicen el software malicioso en redes y sistemas antes de que puedan ejecutarse.
Por otro lado, un cortafuegos es crucial, ya que supervisa el tráfico entrante y saliente en una red y controla el tráfico que tiene acceso a la red interna de una empresa. Esto significa que un cortafuegos puede bloquear eficazmente el tráfico malicioso para que no acceda a la red de una empresa y alejar así posibles ataques.
Obtenga su software de proveedores reputados
El software utilizado en una empresa puede tener vulnerabilidades o puertas traseras que pueden ser aprovechadas por los atacantes. Esto suele ocurrir cuando se adquiere software de proveedores poco fiables en un esfuerzo por reducir costes. Para proteger mejor su empresa, es importante que sólo adquiera su software de proveedores de confianza que lleven algún tiempo en el mercado.
Esto le resultará beneficioso a largo plazo, ya que el software suele probarse a fondo para garantizar que no existen vulnerabilidades, y periódicamente se publican actualizaciones y parches para mejorar el software.
Además, asegúrese de que las terceras empresas que tienen acceso a sus sistemas utilizan software fiable y cuentan con políticas de seguridad sólidas para evitar una situación en la que usted sea atacado debido a las vulnerabilidades existentes en una empresa asociada.
Actualice regularmente sus dispositivos y su software
Esto puede parecer algo obvio, pero no lo es. Recientemente, Kaspersky encargó un estudio sobre cómo gestionaba la gente las actualizaciones de software. Se estableció que casi la mitad de las organizaciones encuestadas utilizaban algún tipo de software obsoleto. Además, el 48% de los encuestados revelaron que han trabajado con empleados que se niegan a utilizar versiones nuevas o actualizadas de los dispositivos.
No son muchos los que actualizan regularmente sus dispositivos. Esto es algo de lo que los atacantes son conscientes y explotan. Por ejemplo, el gusano WannaCry, que causó estragos en mayo de 2017, afectó a ordenadores que no habían instalado una seguridad lanzada por Microsoft en marzo de ese mismo año.
Las empresas de software prueban regularmente su software en busca de vulnerabilidades y lanzan actualizaciones para mejorar el software y abordar cualquier vulnerabilidad que se pueda encontrar. Por lo tanto, como pequeña empresa, debe asegurarse de que todos sus dispositivos y software se actualizan en cuanto haya actualizaciones disponibles.
Además, todos los parches deben instalarse tan pronto como se publiquen para evitar ser víctima de ataques maliciosos.
Automatice su ciberseguridad y utilice la IA
IBM, en su informe 2023 Cost of a Data Breach Report, señala que el ahorro medio para las organizaciones que utilizan ampliamente la IA y la automatización de la seguridad es de 1,76 millones de dólares en comparación con las organizaciones que no lo hacen. Por lo tanto, como pequeña empresa, puede ahorrar mucho si utiliza la inteligencia artificial (IA) y la automatización en su estrategia de ciberseguridad.
Hay muchas herramientas de automatización que aprovechan la inteligencia artificial y las soluciones de software para automatizar completamente tareas de ciberseguridad como la investigación de amenazas, la protección de puntos finales, la gestión de permisos, la caza de amenazas y la respuesta a incidentes.
Todas ellas pueden desplegarse para gestionar la ciberseguridad de una empresa sin necesidad de intervención de expertos humanos. Esto puede redundar en una mayor seguridad para las pequeñas empresas, ya que las herramientas de software son muy precisas. Además, puede ayudar a las empresas a ahorrar costes, ya que no necesitan contar con muchos expertos en ciberseguridad internos.
Haga copias de seguridad de los datos críticos
Una buena estrategia de ciberseguridad incorpora medidas que pueden tomarse en caso de que se produzca un ataque. Una buena forma de asegurarse de no perder información crítica que pueda paralizar su negocio es encriptar y hacer copias de seguridad periódicas de la información importante, preferiblemente en una ubicación separada.
Esto garantiza que, en caso de ataque, no se pueda acceder a la información crítica, como las credenciales de usuario, debido a la encriptación. En el caso de que se despliegue un ransomware y una empresa ya no pueda acceder a sus datos, las copias de seguridad pueden utilizarse para recuperarlos.
Proporcione dispositivos de trabajo separados
Muchas pequeñas empresas han adoptado el modelo de trabajo desde casa que promueve el trabajo a distancia. Por mucho que esto sea beneficioso, ya que ayuda a la empresa a minimizar los costes operativos, también supone un riesgo para la seguridad.
En un estudio realizado por Alliance Virtual Offices, se descubrió que trabajar desde casa aumenta la frecuencia de los ciberataques en un 238%. Dado que los trabajadores remotos tienen acceso a los sistemas de la empresa, el hecho de que trabajen desde casa puede significar que sus dispositivos son accesibles para varias personas. Esto, a su vez, significa que las contraseñas pueden compartirse y que las credenciales de trabajo pueden filtrarse de un modo u otro.
Para evitar todo esto, proporcione a sus empleados dispositivos de trabajo independientes. Estos dispositivos deben estar configurados con antivirus, cortafuegos y VPN para garantizar que no crean un riesgo para la seguridad.
También se debe instruir a los empleados para que no utilicen sus dispositivos de trabajo para tareas no relacionadas con el trabajo, como acceder a sitios de medios sociales, apostar, jugar, descargar archivos personales, y muchas más. Estos dispositivos también pueden configurarse para impedir el acceso a sitios peligrosos conocidos.
Conclusión
La ciberseguridad es algo muy importante en cualquier organización, independientemente de su tamaño. Un presupuesto limitado no significa que las pequeñas empresas deban tirar la cautela al viento y no prestar atención a su seguridad en línea.
Dado que las pequeñas empresas también manejan información crítica, es importante que tomen medidas para asegurar sus datos y proteger a sus clientes. En caso de que tenga una pequeña empresa y no esté seguro de cómo proceder para asegurar sus sistemas, considere la posibilidad de aplicar las mejores prácticas compartidas en el artículo.
También puede explorar algunas plataformas de ciberseguridad potenciadas por IA para proteger su organización.