En la era actual, imaginar un día sin Internet es casi imposible. Además, la pandemia de coronavirus aumentó nuestra dependencia de las plataformas basadas en internet.

Desde las redes sociales hasta los pagos digitales, todo está en línea y, por lo tanto, también significa que necesitamos proteger nuestros datos de los ataques basados en Internet.

Las pólizas de seguro cibernético están diseñadas para salvaguardar a particulares y empresas de los ciberataques, las transacciones fraudulentas y las actividades maliciosas que se producen en internet.

Estas pólizas le protegen de las filtraciones de datos y de las pérdidas financieras en las que pueda incurrir tras comprometer sus contraseñas. Es un tema muy amplio, y en este artículo cubrimos todos los aspectos.

Empecemos por lo básico.

Importancia de la ciberseguridad en el panorama empresarial actual

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Las empresas dedican mucho esfuerzo a crear sistemas y gastan dinero en el crecimiento de la empresa. El número de empresas que adoptan el modelo en línea va en aumento. Aunque esto es emocionante para los aspirantes a empresarios, también significa que el panorama para el fraude en línea está aumentando.

A medida que un negocio gana nombre y reputación, entra en el radar de los ciberataques y las amenazas. Incidentes cibernéticos como los ataques de ransomware son comunes hoy en día.

Para salvaguardar sus negocios del fraude en línea, las empresas tienen que optar por medidas de ciberseguridad que puedan protegerles contra intentos de extorsión, gastos legales y liquidaciones en caso de incidentes cibernéticos.

Las violaciones de datos en línea también dañan la reputación de la empresa. Contar con un sistema de seguridad robusto en primer lugar es la necesidad del momento, además de contar con pólizas de seguro cibernético adecuadas que les ayuden a restaurar la imagen de la organización en los malos acontecimientos.

Impacto de los ataques financieros en las organizaciones

El impacto de los ciberdelitos en las organizaciones, así como en las naciones en desarrollo, es preocupante. Las pérdidas de la economía mundial debidas a los ciberataques ascienden a miles y miles de millones. Los informes de predicción afirman que las cifras seguirán aumentando en los próximos años.

Para que tome conciencia de lo peligroso que puede llegar a ser el cibercrimen, vamos a abordar un puñado de ciberataques recientes y su impacto en las organizaciones.

🔴 Ciberataque a la Fundación Skolkovo

La Fundación Skolkovo, una empresa rusa encargada de supervisar negocios tecnológicos, fue atacada por unos hacktivistas ucranianos. Como consecuencia del actual conflicto cibernético entre Rusia y Ucrania, el ataque podría considerarse parte de ese conflicto.

🔴 Ataque a la red de Israel.

Según un artículo publicado en csis.org, hackers iraníes lanzaron un ciberataque contra la red ferroviaria de Israel en septiembre de 2023. Los hackers utilizaron una campaña de phishing para atacar la infraestructura eléctrica de la red. Como parte del mismo ataque, empresas de Brasil y los Emiratos Árabes Unidos también fueron atacadas.

🔴 Ciberataque al grupo Shields Healthcare

A principios de este año, el grupo Shield HealthCare fue atacado por un pirata informático que filtró información confidencial sobre 2,3 millones de pacientes, incluidas direcciones y números de la seguridad social.

Como empresa o pequeña empresa que invierte mucho tiempo y esfuerzo en dirigir un negocio, es esencial salvaguardar las operaciones empresariales de las amenazas externas. Y ahí es donde entra en juego el seguro cibernético.

¿Qué es el ciberseguro?

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El seguro cibernético, también llamado cobertura de seguro de responsabilidad cibernética (CLIC), es una póliza que ayuda a mitigar los riesgos contra los ciberataques en los negocios en línea. Es un contrato que ayuda a reducir los daños causados por las violaciones de la ciberseguridad a cambio de una pequeña cuota.

Las pólizas de ciberseguro funcionan de forma similar a otras pólizas de seguro que las empresas contratan para los activos físicos de la compañía.

Sin embargo, un factor diferenciador importante es que las compañías de ciberseguros cubren de forma destacada el coste de las amenazas relacionadas con Internet, como la ciberdelincuencia, la violación de datos, el robo de datos y las actividades de piratería informática que perturban el gobierno de la información, que no están cubiertas en otras pólizas de seguros.

Los costes de las pólizas de seguro cibernético dependen de los planes de cobertura de riesgos y varían de una empresa a otra en función del tamaño de la empresa, el número de empleados, la probabilidad de amenazas en un sector concreto, etc.

Ahora que ha comprendido los fundamentos del seguro cibernético, veamos en qué afectan estas pólizas a las pequeñas empresas.

¿Qué cubren las pólizas de seguro cibernético?

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La póliza de seguro cibernético generalmente incluye la cobertura de pérdidas de primera mano causadas por ciberataques, piratería informática, ataques de ransomware, destrucción de datos y robo en línea. Muchos proveedores de seguros también cubren los costes de los procedimientos legales y otros gastos relacionados con los daños.

Aunque la cobertura depende del coste y de los diferentes tipos de planes por los que se opte, normalmente, la mayoría de las compañías de seguros cibernéticos incluyen cobertura para lo siguiente:

✅ Contratación de expertos técnicos forenses para recuperar los datos perdidos.

✅ Restauración de la identidad personal de los clientes afectados.

✅ Cuando los datos se ven comprometidos en un ataque, el seguro de responsabilidad cibernética suele pagar su recuperación.

✅ Ayuda para cubrir las demandas de extorsión de los ataques de ransomware.

✅ Las pólizas de seguro cibernético notifican a las empresas y a los clientes en caso de violación de datos allí donde la información de identificación personal se vea comprometida.

✅ Cobertura de los gastos legales como las tasas cobradas en caso de violación de la política de privacidad.

✅ El seguro cibernético también puede cubrir los gastos de reparación de los sistemas informáticos dañados por los ciberataques.

Beneficios del seguro cibernético

❇️ Protección financiera: El seguro cibernético cubre la protección de los daños causados por los ciberataques. Cubre el coste incurrido en una violación de datos, la compensación por la pérdida de reputación de la empresa y otros gastos legales incurridos en caso de demanda.

❇️ Asistencia jurídica: Las compañías de ciberseguros suelen proporcionar acceso a una red de expertos en ciberseguridad que ayudan a las empresas con asesoramiento jurídico, comprenden las normas legales y les prestan asistencia en caso de ciberataques.

❇️ Indemnización: Las pólizas de seguro cibernético ofrecen indemnizaciones por las pérdidas resultantes de ciberataques que perturben el funcionamiento normal de las organizaciones.

❇️ Recuperación de ingresos: Cubre la pérdida de ingresos resultante de las perturbaciones en el funcionamiento normal de la empresa causadas por un ciberataque.

❇️ Mitigación de riesgos: El seguro cibernético realiza comprobaciones de seguridad periódicas para identificar lagunas y sugerir medidas de mejora que reduzcan la probabilidad de ciberataques.

❇️ Prevención : Algunas pólizas de seguro cibernético tienen disposiciones contra los métodos de extorsión cibernética, como el pago de rescates y los costes derivados de la resolución de amenazas de extorsión cibernética.

❇️ Paz: Cuando se produce una crisis cibernética, el ciberseguro protege a empresas y particulares garantizando su estabilidad financiera. Esta sensación de seguridad ayuda a las empresas a centrarse en sus operaciones comerciales principales, como el desarrollo, el marketing y las ventas.

Inconvenientes del ciberseguro

⚫️ Costes crecientes: Con el aumento de los costes de infraestructura y seguridad, las primas de las compañías de seguros cibernéticos también siguen aumentando. Especialmente para las pequeñas empresas, el pago de elevadas cuotas mensuales recurrentes por las pólizas de seguro cibernético se convierte en un inconveniente.

⚫️ Limitaciones de la cobertura: Debido al creciente número de ataques de ciberseguridad y fraudes de ransomware en la industria financiera, las compañías de ciberseguros se ciñen a los tipos de ataques conocidos. Así que, si surge algo innovador, hay una probabilidad limitada de que las compañías de ciberseguros paguen la pérdida.

⚫️ Capa superficial de seguridad: Tener una póliza de seguro cibernético no es una alternativa a los sistemas e infraestructuras débiles. En algunos casos, las compañías de ciberseguros pueden incluso denegar las reclamaciones si la pila tecnológica subyacente y la red técnica son débiles.

⚫️ Errores humanos: Los sistemas de ciberseguridad no tienen en cuenta los ataques causados por errores internos o de los empleados.

Qué no está cubierto en las pólizas de ciberseguro

Un gran número de pólizas de ciberseguro sólo cubren las pérdidas en primera persona. Como práctica habitual del sector, las compañías de pólizas de ciberseguros excluyen las violaciones y pérdidas causadas por errores humanos o cualquier otra violación de datos preexistente en una organización.

Además, algunos otros sucesos no están cubiertos por las pólizas de seguro cibernético.

➡️ Problemas preexistentes: Esto incluye formas de violaciones de datos o incidentes similares antes de adquirir una póliza de seguro cibernético.

➡️ Sucesos internos: Son los robos, irregularidades o pérdidas causadas por cualquier ataque interno, normalmente debido a empleados de la empresa.

➡️ Infraestructura: Fallo de la infraestructura técnica existente que no se debe a ciberataques. El seguro cibernético no cubre los eventos de sistemas de seguridad deficientes y sistemas de datos organizativos deficientes.

➡️ Mejoras de los sistemas existentes: El seguro cibernético excluye los costes derivados de la mejora de los sistemas tecnológicos existentes, como el refuerzo de la seguridad de las redes existentes.

➡️ Pérdida de Propiedad Intelectual: Tener información propietaria, secretos comerciales u otros activos intangibles valiosos perdidos a manos de un tercero.

➡️ Errores humanos: Cuando los empleados de una organización cometen un error que da lugar a un ciberataque.

Aspectos clave del ciberseguro que debe conocer

Todas las pólizas de seguros tienen pros y contras. Sin embargo, el lenguaje jurídico es difícil de entender y las empresas pueden descuidar los aspectos subyacentes cubiertos en una póliza de seguro cibernético.

He aquí algunos aspectos que debe conocer y comprobar al adquirir una póliza de seguro cibernético para su empresa.

#1. Deducibles

Al igual que otras formas de seguro, las pólizas de seguro cibernético tienen franquicias que se pueden elegir al suscribir la póliza.

Las franquicias son las cantidades que las empresas pagan antes de presentar una reclamación al seguro. El principal objetivo de las franquicias es disuadir a los asegurados de presentar pequeñas reclamaciones.

Optar por las franquicias ayuda a determinar las primas del seguro. Como práctica habitual, las franquicias más bajas significan que las organizaciones tienen que pagar más primas.

#2. Coseguro

El coaseguro es un término común en el sector de los seguros. Significa que los asegurados tienen que compartir cierta parte del coste del siniestro con la aseguradora.

Aunque se aplica en todos los campos de los seguros, el ciberseguro es un concepto en auge relativamente nuevo, lo que significa que los sublímites y el coaseguro pueden no ser los mismos que en otras industrias.

El creciente número de ciberataques ha dado lugar a elevados costes de extorsión. Las compañías de ciberseguros están introduciendo sublímites en la cobertura de extorsión. Además, las pólizas de seguro cibernético también limitan la cobertura de interrupción de la actividad empresarial porque a veces se tarda más de lo previsto en volver a la normalidad.

¿El ciberseguro es una estafa❓

Hacia el final, es hora de responder a una pregunta importante: ¿el ciberseguro es una estafa?

La respuesta directa es no.

El seguro cibernético es igual que otros tipos de seguros que protegen a su empresa de infracciones y ataques de ransomware.

Como ya se ha mencionado, contar con un seguro cibernético desempeña un papel valioso, pero no sustituye a unas prácticas de seguridad sólidas. Las empresas deben centrarse principalmente en adoptar sistemas de seguridad robustos y formar a sus empleados para identificar el fraude.

Por último, las organizaciones deben mantener una conversación abierta con los proveedores de ciberseguros e informar inmediatamente de los sucesos para que las reclamaciones sean más fluidas.