A medida que la Transformación Digital se apodera del mundo, muchas empresas se están pasando a las tecnologías más avanzadas para dotarse de métodos prácticos de crecimiento. Uno de ellos es el método Seis Sigma.
Desarrollado en 1986, Seis Sigma es una metodología utilizada para detectar defectos y fallos en los procesos empresariales utilizando análisis, estrategias y datos. Este método ayuda a las empresas a gestionar sus procesos de fabricación a transaccionales y a dirigir sus funciones sin problemas. Conduce a la mejora de las capacidades y los beneficios de la organización.
Los objetivos de Seis Sigma incluyen el desarrollo de la organización eliminando errores y garantizando la satisfacción del cliente. Los principios fundamentales del método son la satisfacción del cliente, la detección de problemas, la eliminación de errores, la reanudación de los procesos y la creación de un sistema flexible.
La satisfacción del cliente garantiza que éste reciba el valor total del producto y del servicio; mantener la calidad y los estándares para apaciguar a los clientes es la máxima prioridad. El segundo principio es detectar los errores y problemas del sistema. Encontrar la causa raíz y descartar los residuos ayuda a la organización a adoptar un nuevo enfoque.
El tercer principio es eliminar el problema descubierto. Deshacerse de los residuos, los cuellos de botella y los errores fomenta la competencia en el trabajo. El cuarto principio es conseguir que el equipo se adapte a los nuevos cambios del sistema. Los procesos no deben detenerse; hay que encontrar el error y eliminarlo. El último principio de Seis Sigma es crear un sistema flexible que se adapte bien a los cambios, ya que el cambio es la única constante. Ayuda a promover el dinamismo en la organización.
Muchas empresas están adoptando este método para mejorar o cubrir sus déficits. Por ello, ha aumentado la demanda de expertos en este campo. Ahora que sabemos qué es Seis Sigma, hablemos de la certificación en detalle para entender por dónde y cómo empezar.
¿Qué es la certificación Lean Seis Sigma?
Con el aumento de la competencia, las empresas recurren a diferentes estrategias para retener a los clientes. Una de las estrategias más comunes es adaptarse a los tiempos actuales. Con la importante evolución del mercado, se ha convertido en la necesidad del momento modificarse para adaptarse a las necesidades de los clientes.
Por ello, muchas empresas están renovando sus antiguos sistemas o volviendo a desarrollar otros nuevos. Dado que Seis Sigma trabaja con estos principios, se está adoptando el método. Esto ha llevado a una mayor exigencia de profesionales con la certificación Seis Sigma.
La certificación Lean Six Sigma es una prueba válida de experiencia en la identificación y eliminación de errores en el sistema de una empresa. Esta certificación le permite conseguir puestos de trabajo en los que emplee el método Seis Sigma.
Diferencias significativas entre Seis Sigma y Lean Seis Sigma
Lean Six Sigma es la adaptación del método más antiguo, Six Sigma. Se ha desarrollado a partir de los principios de Seis Sigma y se centra en gran medida en producir soluciones eficientes. Ambos tienen un objetivo similar de alterar los procesos y obtener la satisfacción del cliente; sin embargo, utilizan enfoques diferentes.
Seis Sigma es un método que se ha desarrollado en un programa y funciona como tal. Lean Six Sigma también se centra en alterar el comportamiento de los empleados y la cultura general de la organización. Se cuenta como una diferencia significativa entre ambos.
Lean trabaja en la reducción de la cantidad de tiempo y recursos utilizados y tiene como objetivo satisfacer al cliente eliminando el despilfarro. Analiza y evalúa el flujo de trabajo para obtener mejores soluciones. Por otro lado, Seis Sigma logra la satisfacción del cliente al tiempo que reduce los costes. Esto implica que Seis Sigma se centra en la coherencia y Lean en la eficacia del flujo de trabajo.
PREGUNTAS FRECUENTES
Aunque los objetivos de Lean y Six Sigma son los mismos, sus procesos y métodos difieren.
Lean Sigma pretende eliminar los residuos identificando los procesos que ya no sirven al cliente y no añaden valor en ningún punto de la cadena de suministro global. Six Sigma elimina el despilfarro identificando las variaciones en los procesos y las funcionalidades.
Mientras que Six Sigma se dirige a los procesos de un sistema jerárquico, Lean es excelente para las colaboraciones entre departamentos y los beneficios para la plantilla en su conjunto.
Lean, tal y como se deriva de Agile, se aplica a todas las áreas de una organización, mientras que Six Sigma no puede aplicarse a todas las áreas ni a todas las organizaciones. También hay una diferencia en el reparto de responsabilidades y en la propiedad. Mientras que se crean equipos especiales que velan por el proceso de Seis Sigma, Lean Seis Sigma anima a cada miembro a asumir responsabilidades, haciéndose cargo así de la mejora.
Tipos de certificaciones Lean y Seis Sigma
Existen cinco tipos de certificaciones Seis Sigma a su disposición.
- Cinturón Blanco
- Cinturón Amarillo
- Cinturón Verde
- Cinturón Negro
- Maestro Cinturón Negro
Estas certificaciones pueden obtenerse en instituciones acreditadas. Dependiendo de sus preferencias, los candidatos pueden realizar un examen en línea o fuera de línea en un centro de formación reconocido.
Dependiendo de la institución, estas certificaciones tienen una validez de 3 años a toda la vida y pueden llevarle más alto en el dominio de Lean Six Sigma. Elevan su carrera y le ayudan a ganar más dinero con el tiempo.
Averigüemos más sobre cada una de ellas y sus exámenes.
#1. Seis Sigma Cinturón Blanco
Six Sigma White Belt proporciona una comprensión básica de Lean Six Sigma. Le prepara con los fundamentos, el vocabulario y la metodología de Six Sigma. A través de él, también obtendrá una comprensión exhaustiva de las funciones de cada miembro del equipo. Se tratará de crear resultados favorables y derivar soluciones para la organización.
Este examen, que es gratuito para los aspirantes, es a libro abierto y consta de 30 preguntas. Éstas deben resolverse dentro del límite de tiempo estándar de 30 minutos. Las preguntas son de tipo MCQ y de verdadero o falso. Si suspende el examen, puede realizar varios intentos sin necesidad de realizar un proyecto para el mismo.
Cuando supere con éxito el examen, se convertirá en un cinturón blanco que puede ganar un salario (medio) de 42.000 dólares.
#2. Seis Sigma Cinturón Amarillo
Un profesional Cinturón Amarillo Seis Sigma se convierte en parte integrante del equipo y contribuye al proyecto. Adquieren conocimientos sobre los puntos de referencia y los procedimientos a través de su formación.
La tasa básica del examen es de 99 dólares, pero puede subir o bajar si se trata de otras instituciones que proporcionan la certificación. Las preguntas oscilan entre 50 y 60, con 60-90 minutos para resolverlas. También se trata de preguntas de verdadero/falso. En caso de suspender el examen tres veces, tendrá que inscribirse de nuevo para intentarlo. Tendrá que aprobar el examen en el plazo de un año desde que se inscribió con éxito.
Una vez certificado, podrá beneficiarse de un salario medio de 65.000 dólares.
#3. Seis Sigma Cinturón Verde
Para aprender el desarrollo y la mejora de productos o servicios, el profesional necesita obtener la certificación Six Sigma Cinturón Verde. Durante esta formación, aprenderá los métodos para analizar y resolver problemas en los sistemas de una organización determinada. Comprenderá en profundidad herramientas de rendimiento como los gráficos y los mapas de procesos. Tras obtener la certificación, trabajará en estrecha colaboración con el jefe de equipo y se le considerará uno de los miembros superiores de su equipo.
La tasa de examen para esta certificación es de 159 dólares. Deberá responder a 100 preguntas en 120 y 180 minutos durante su intento. Tiene que obtener una puntuación mínima del 70% para aprobar este examen; sin embargo, en caso de que no lo consiga, podrá realizar tres intentos antes de tener que volver a inscribirse en el mismo.
Una vez que alcance este nivel, podrá aspirar a un salario medio de 85.000 dólares.
#4. Seis Sigma Cinturón Negro
Cuando un profesional se convierte en cinturón negro, adquiere una de las funciones más críticas del puesto, es decir, asignar funciones a varios miembros del equipo y supervisar el trabajo. Gracias a la formación, comprenderá el uso del análisis estadístico para derivar soluciones Lean y dirigir al equipo hacia un proyecto de éxito y clientes satisfechos.
El precio del examen es de 229 $. Tendrá que obtener un 70% de respuestas correctas de las 150 preguntas disponibles para aprobar este examen. El examen tiene una duración de 180 minutos y puede intentarse varias veces. Una vez obtenida, esta certificación puede proporcionarle un salario medio que oscila entre los 95.000 y los 110.000 dólares.
#5. Maestro Seis Sigma Cinturón Negro
La mayoría de los institutos que ofrecen la certificación Seis Sigma la consideran el nivel de certificación más alto. Esta formación le proporciona las herramientas y estrategias para alterar la funcionalidad organizativa según las estadísticas obtenidas y producir los resultados más altos. Ayuda a resolver los problemas técnicos del equipo.
La tasa de examen para esta certificación está en el lado más alto y puede empezar en 665 $. El examen consta de 150 preguntas que deben resolverse en el límite de 4 horas. Las organizaciones también exigen que tenga al menos cuatro años de experiencia laboral antes de intentar obtener esta certificación.
Una vez obtenido el Master Black Belt, un profesional puede ganar hasta 135.000 dólares.
¿Qué instituciones forman en Seis Sigma?
Ahora que hemos visto los aspectos básicos de estas certificaciones, veamos qué instituciones acreditadas ofrecen esta formación. Aunque hay muchas organizaciones formadoras en el mercado, unas pocas le ofrecen los beneficios y conocimientos generales de cada nivel.
Certificación Seis Sigma Cinturón Blanco
Udemy
La formación Six Sigma White Belt de Udemy le permite familiarizarse con los conceptos y fundamentos de Six Sigma en las terminologías más básicas para ayudarle a comprender mejor. Se le enseñarán las filosofías de Lean Six Sigma y sus enfoques, incluidos el D.M.A.I.C. y el D.M.A.D.V.
Conocerá los niveles y lo que se necesita para obtener una certificación. Udemy, con este curso, le ofrece un vídeo de una hora, dos artículos, acceso de por vida a la formación y un certificado al finalizarlo.
Pluralsight
Pluralsight ofrece el curso para comprender las filosofías, las prácticas, los principios, las estructuras y la historia de lean six Sigma. Esta formación le ayuda a construir sus fundamentos y a perseguir los otros niveles de certificación Seis Sigma. Esta formación se sumerge en las prácticas de scrum y agile y le facilita las herramientas para conectar ambos métodos y obtener los mejores resultados. Se trata de un curso para principiantes de dos horas y media de duración.
6Sigma
La certificación ofrecida por 6Sigma pretende facilitar al alumno las herramientas y métodos de los fundamentos de Lean Six Sigma. Conocerá las hojas de ruta, los procesos, las ideologías y los conceptos de esta metodología y creará un camino para su futuro.
Al final de este curso, los alumnos estarán bien versados en la aplicación de Lean Seis Sigma y de los conceptos específicos de D.M.A.I.C. en todos los niveles y fases. Se trata de un curso de formación de 8 horas que puede completarse en un día. Los estudiantes pueden realizar el curso a su propio ritmo o seguir la formación virtual.
Certificación Seis Sigma Cinturón Amarillo
edX
Durante el curso ofrecido por edX, aprenderá a emplear los procesos D.M.A.I.C. para identificar los problemas e iniciar cambios en el sistema. Aprenderá a impulsar el cambio analizando las estadísticas de la empresa e interpretando los resultados necesarios. Al final de este curso, será capaz de formar a los miembros de su equipo y ayudarles a obtener los resultados deseados mediante el cambio.
Este curso examina las medidas de Sex Sigma y su análisis, mejora y control. Es un programa de 6 meses que requiere de 3 a 4 horas semanales. Aunque es un curso flexible y a su propio ritmo, recibirá formación y le guiará un experto.
Coursera
A través de este curso de Coursera, aprenderá los fundamentos de Seis Sigma, herramientas de definición y medición, herramientas de análisis, y mejora y control. Participará en un proyecto final con sus compañeros y obtendrá revisiones para obtener conocimientos prácticos.
Este curso para principiantes es totalmente en línea, con evaluaciones y material presentes en su tablero de mandos. Puede disponer de un aprendizaje flexible a través de esta formación en Coursera. Invirtiendo 2 horas a la semana, podrá obtener el certificado de finalización en 6 meses.
Udemy
La formación en certificación Six Sigma y cinturón amarillo de Udemy le ayudará a comprender los fundamentos de la materia. El instructor le guiará en relación con los procesos y métodos utilizados para ayudar a su equipo a impulsar el cambio en su organización.
Aprenderá a gestionar la calidad del trabajo y a mejorar el rendimiento para la satisfacción del cliente. Definirá, medirá y analizará la Fase y construirá un plan de control. Este curso flexible con acceso de por vida incluirá vídeos de 6 horas, seis artículos, cinco recursos que se pueden descargar y una garantía de devolución del dinero de 30 días en caso de insatisfacción.
Certificación Seis Sigma Cinturón Verde
edX
Durante este curso, profesionales formados de edX le enseñarán las metodologías Six Sigma y los principios de Lean Management. Aprenderá a aplicar las herramientas cuantitativas y cualitativas de las metodologías. Avanzará hasta evaluar proyectos Seis Sigma en la organización e implementar los principios Lean en dichos proyectos. Se trata de un curso de 11 meses de duración que requiere una dedicación de 3-4 horas semanales. Es un curso a su propio ritmo que le ayudará a obtener el Cinturón Verde.
Coursera
Durante este curso de Coursera, aprenderá las prácticas avanzadas de definición y medición de fases y de análisis, control y mejora de fases. Courser proporciona un curso 100% en línea que puede personalizarse según sus necesidades. Es un curso de nivel intermedio de 5 meses, disponible en varios idiomas.
Udemy
Udemy es una de las organizaciones que ofrecen esta formación. La formación le ayuda a alinearse con sus objetivos organizativos y a planificar los procesos. Aprenderá sobre la fase y su uso, a analizarla mediante herramientas, a controlarla con planes y a analizarla con estrategias, y mucho más.
Este curso le prepara para obtener la certificación Cinturón Verde y avanzar en su carrera. Este curso está dirigido a ingenieros de calidad, directivos y profesionales que deseen implantar Seis Sigma en una organización. Es un curso flexible con 25,5 horas de recursos de vídeo a la carta, ocho artículos, 35 recursos descargables para seguir aprendiendo y una certificación posterior a la finalización.
Certificación Seis Sigma Cinturón Negro
Udemy
Udemy proporciona la formación de esta certificación de nivel superior a un coste económico. Formadores con 35 años de experiencia y un profundo conocimiento de la materia imparten este curso. Durante este curso, aprenderá las tecnologías más avanzadas asociadas a Seis Sigma.
Se adentrará en las prácticas de planificación e implantación en toda la organización, la gestión de procesos y equipos y el análisis de proyectos. Además, creará tecnologías y diseños para Seis Sigma. Este curso incluye vídeos a la carta de 34,5 horas, 11 artículos, 24 recursos descargables que le permitirán comprender todos los temas y acceso de por vida.
Simplilearn
Simplilearn ofrece este curso a profesionales de la gestión de la calidad y altos directivos que deseen crear un cambio en la organización utilizando Seis Sigma. Durante este curso, aprenderá la aplicación de los conceptos Lean, el análisis avanzado mediante estadísticas, la gestión de equipos y el trabajo a todos los niveles. Simplilearn le ofrece varias sesiones prácticas y cuestionarios con la formación. Tendrá que presentarse a los proyectos de fin de curso para poner a prueba sus competencias antes de obtener la certificación de la formación.
Coursera
Este curso Six Sigma Black Belt tiene como objetivo ayudar a los profesionales a obtener las mejores soluciones y mejorar el proceso D.M.A.I.C. al implantar Six Sigma. Este curso de nivel superior viene con un proyecto basado en aplicaciones que sería obligatorio para obtener la certificación.
Coursera también ofrece varios ejercicios prácticos para ampliar la comprensión y el conocimiento de los entregables. Sólo tendrá que dedicar 2 horas a la semana para completar el curso en 12 meses y obtener su certificación. El curso está disponible en Coursera únicamente en lengua inglesa.
Resumiendo
Ahora que ya conoce la Certificación Seis Sigma, es hora de pasar a la acción. Existen diferentes niveles jerárquicos de Seis Sigma en una organización, que van desde los cinturones negros hasta los cinturones amarillos o blancos, entre otros. Para obtener la certificación, debe empezar por lo básico e ir escalando peldaños. Un organismo universal proporciona la certificación para el mismo, aunque otras instituciones de renombre también ofrecen esta certificación.
También puede consultar cómo obtener una certificación PMP.