El software de gestión de suscripciones permite a las empresas de SaaS facturar a sus clientes mediante diversas opciones de pago y gestionar eficazmente los ciclos de facturación y las transacciones.
Depender únicamente de hojas de cálculo y otros métodos manuales para gestionar todos los ciclos de facturación y las transacciones no es tan fácil, especialmente cuando se tienen muchos clientes. Recopilar los datos de los clientes y hacer un seguimiento de su estado de suscripción, generar las facturas y recibir los pagos, y tantas cosas intermedias, puede resultar agotador.
Por lo tanto, es necesario contar con un software de gestión de suscripciones para gestionar todas sus necesidades y aumentar su productividad en el trabajo.
Así pues, ¡hablemos del software de gestión de suscripciones y de cómo puede ayudarle! Además, si es nuevo en este concepto, le he explicado un poco qué es, por qué es necesario y cómo elegir el mejor software de gestión de suscripciones.
A continuación le muestro la lista de los mejores software de gestión de suscripciones en función del compromiso, la personalización y mucho más.
BareMetrics
Haga crecer su negocio de forma eficaz con BareMetrics, que le ayuda con métricas precisas, herramientas de compromiso y reclamaciones para empresas de SaaS.
El software muestra información útil como rastros de actividad, transacciones, eventos y números del centro de control que le ayudan a tomar decisiones mejores y rentables para hacer avanzar su negocio. Puede visualizar datos del presente y del pasado y, a continuación, planificar y elaborar estrategias para el futuro.
Utilizando la información sobre las personas, puede segmentar a los clientes en función de su ubicación y otras métricas. El software le ayuda incluso a crear y gestionar nuevos clientes manualmente a través del formulario de suscripción. BareMetrics viene con un cuadro de mandos inteligente que le ayuda a realizar comparaciones complejas sin esfuerzo, como números, fechas, segmentos de clientes y planes.
Normalice los gráficos eligiendo la tendencia, creando objetivos empresariales, añadiendo comentarios y mucho más. Utilice Recover para disponer de una solución de reclamaciones y salvar su negocio de las pérdidas debidas a fondos insuficientes, tarjetas de crédito caducadas, problemas bancarios, etc.
Viene con herramientas para personalizar campañas de correo electrónico, paywalls, recordatorios in-app, formularios de captura, análisis en profundidad, etc. Las previsiones de BareMetrics le ayudan a predecir el futuro mediante proyecciones inteligentes de MRR, porcentaje de rotación, tipo de crecimiento, recuento de clientes, previsión del flujo de caja, etc.
Obtenga informes por correo electrónico para mantenerse al día con informes mensuales, semanales o diarios y realizar un seguimiento del progreso. Su función de aumento le permite fusionar información externa con sus propias métricas para que pueda obtener una visión profunda de su negocio y sus clientes.
Puede integrarse con Zapier y Slack, importar archivos CSV y utilizar su API para enviar datos adicionales. Hay muchas otras características incluidas en BareMetrics, como la segmentación, la evaluación comparativa, las herramientas de Slack, la API de análisis, las perspectivas de cancelación, y mucho más.
Maxio
Maxio es una plataforma de operaciones financieras todo en uno para empresas B2B de SaaS, que les permite gestionar sus suscripciones e ingresos con facilidad. Ayuda a estas empresas a ofrecer precios flexibles y opciones de empaquetado, al tiempo que automatiza una serie de procesos, desde la tarificación y la facturación hasta la elaboración de informes y análisis.
La plataforma también garantiza el cumplimiento de las normas más estrictas, ya que cumple con el nivel 1 de PCI, lo que ofrece a los clientes tranquilidad a la hora de gestionar la información de pago de forma segura, al tiempo que agiliza el procesamiento de pedidos, reduce la rotación de clientes y elimina la fuga de ingresos.
La plataforma permite automatizar la facturación, la gestión de suscripciones, los cobros y la elaboración de informes, lo que permite a las empresas centrarse en el crecimiento y no en los procesos financieros.
| Pros | Contras |
|---|---|
| ✅ Informes de cohortes | ❌ Coste elevado para las pequeñas empresas |
| ✅ Automatización de extremo a extremo | ❌ Falta de personalización |
| ✅ Automatiza el cumplimiento de los PCGA | ❌ Desafíos con la API de facturación |
| ✅ Integraciones GL y ERP | ❌ Limitaciones de la interfaz |
¿Cuánto cuesta Maxio?
El precio de Maxio se basa en el volumen de facturación de los últimos doce meses. El precio comienza en 5.000 $ anuales para hasta 500.000 $ de facturación anual. El software también ofrece opciones para añadir o eliminar módulos como Gestión avanzada de ingresos, Amortización de gastos, Proyectos basados en hitos, etc., según sea necesario.
MRR.io
Realice un seguimiento de sus ingresos recurrentes cada mes utilizando MRR.io, independientemente del servicio de procesamiento de pagos que utilice. Le proporcionan métricas precisas de forma automática, para que su negocio SaaS pueda prosperar.
Las funciones incluidas en MRR le ayudan a calcular: los ingresos recurrentes mensuales, el movimiento de MRR, los ingresos netos, la rotación de ingresos netos, la rotación de clientes y la rotación de ingresos brutos, la rotación de nuevos clientes, la contracción y expansión de MRR, las altas y bajas, la tasa de ejecución anual y los reembolsos, los ingresos medios por cliente, los clientes de pago, los nuevos clientes de pago, los cargos fallidos, el valor de por vida y la cancelación.
La estructura de precios de MRR.io consta de dos planes:
- Plan Básico con todas las métricas explicadas anteriormente y permite un máximo de 3 usuarios y 100 clientes de pago. Es completamente gratuito.
- Plan Pro con todas las métricas anteriores, 4 funciones adicionales explicadas y un número ilimitado de usuarios y clientes de pago. Su precio es de 19 $/mes.
Además de estas métricas, MRR.io también proporciona funciones adicionales como análisis de cohortes, previsiones de métricas, múltiples fuentes de datos e informes avanzados por correo electrónico. Admite la integración con Paddle y Stripe, y existe la disponibilidad de entrada manual de datos y API.
ProfitWell
El objetivo de ProfitWell es gestionar sus suscripciones sin problemas ni confusiones. Tanto si necesita informes sobre suscripciones, análisis gratuitos o convertirse en un experto en estrategias de precios, le proporcionan servicios precisos.
Como resultado, optimiza sus ingresos y su monetización y reduce las bajas. Utilizando esa analítica y esos informes, puede identificar las áreas en las que ya está trabajando estupendamente, además de aquellas en las que no es fuerte.
Le ayuda a ver cómo está posicionado frente a sus competidores con etapas similares para comparar. Utilice su aplicación móvil para recibir notificaciones en tiempo real en su smartphone Android o iOS. ProfitWell le permite comparar su estrategia de precios y la salud de su monetización para que pueda mejorar.
Puede realizar una auditoría de retención para encontrar las áreas en las que hay una fuga de ingresos y aquellas en las que puede aumentar su retención. Enriquecen los datos con Clearbit y Full Contact para descubrir segmentos de clientes impulsados o distraídos del crecimiento de las suscripciones.
Analice en función de la ubicación, el sexo y otros 107 segmentos de forma gratuita. Comparta sus métricas donde quiera, e intégrelas con múltiples plataformas como Stripe, Google Sheets, ReCharge, Chargebee, Braintree, Recurly, Zuora, Chargify. ProfitWell es seguro y cumple con GDPR, para que no se meta en problemas legales.
ChartMogul
ChartMogul es probablemente una de las mejores plataformas de datos de suscripción, que está prosperando desde 2014. El software permite limpiar y consolidar sin esfuerzo los datos de facturación y, a continuación, analizarlos mediante eficaces análisis de suscripciones.
Le ayuda a comprender la dinámica de su negocio y a visualizar hacia dónde debe canalizar sus esfuerzos. Puede explorar los datos de las suscripciones, incluidos el MRR, los movimientos del MRR, el desglose del MRR, el flujo de caja neto y mucho más.
Las integraciones llave en mano y las API le ayudan a importar sus datos de ingresos y suscripciones a una única fuente en un abrir y cerrar de ojos a través de una herramienta de importación o de carga de CSV, para que lo vea todo claro y organizado.
ChartMogul soporta la integración con Stripe, Braintree, Recurly, App Store Connect, PayPal, Chargebee, Chargify, Gocardless, Shopify, Zuora y Google Play. Mediante el enriquecimiento de datos, puede añadir más datos en ChartMogul, segmentar clientes y analizar la información.
Aporte más datos utilizando herramientas como Intercom, MailChimp, HubSpot, Pipedrive, Wootric, Close.io a través de Zapier, o cree una por su cuenta. Realice exportaciones de datos para mostrar perspectivas y métricas cuando su equipo lo requiera conectando ChartMogul con Zendesk, CSV Export, Geckoboard, Slack, Visible, etc.
Chargebee
Si está buscando un software de gestión de suscripciones que pueda ampliarse con su negocio en crecimiento, Chargebee debería ser su elección. Le permite explorar nuevas oportunidades de ingresos, así como retener a más suscriptores a través del autoservicio y el compromiso proactivo.
Los usuarios obtienen una visión unificada de todos los datos de clientes y suscripciones para un compromiso contextual. También recomienda complementos y paquetes para oportunidades de upselling. Las empresas pueden gestionar sus precios utilizando cualquier modelo de precios de suscripción.
También pueden utilizar Chargebee para crear flujos de trabajo de facturación recurrente y automatizar las reglas de facturación. El software elimina las dependencias de los desarrolladores y le permite tener el control sobre escenarios complejos de facturación recurrente.
Es compatible con 100 divisas y métodos de pago para suscripciones globales. El software también ofrece análisis completos de las suscripciones para proporcionarle una visibilidad empresarial de 360° de todas las métricas clave.
Verifone
Cuando se trata de lidiar con la facturación recurrente y la gestión de facturas, Verifone está aquí para ayudarle. Esta solución de facturación de suscripciones le ayuda a mejorar sus ingresos gestionando todo el ciclo de vida de la suscripción.
Le permite vender suscripciones a través de múltiples canales y ofrece una experiencia mejorada a los clientes mediante carros optimizados. Funciones como la automatización de pedidos, facturación y facturación recurrente también son útiles para conseguir que los clientes se suscriban rápidamente.
Verifone también le permite gestionar fácilmente cualquier actualización y reducción de la suscripción. La solución también viene con herramientas que evitan el churn (involuntario y voluntario). También ofrece soporte de pago global para la facturación recurrente.
El panel de autorización y recuperación de ingresos puede utilizarse para supervisar la estrategia y obtener información sobre datos importantes de las suscripciones. También ofrece informes para supervisar las previsiones de renovación y otras métricas cruciales.
Zoho Billing
Zoho Billing facilita el ciclo de vida de la facturación de suscripciones de principio a fin para las empresas en crecimiento. Deshágase de la molestia de enviar manualmente las facturas a cada suscriptor y utilice este software para automatizar los procesos de facturación y envío de facturas.
Aquí tendrá la libertad de elegir las frecuencias y los ciclos de facturación para cada uno de sus clientes. Puede utilizarlo para enviar facturas a cualquier parte del mundo y seguir cumpliendo con las obligaciones fiscales. También almacena información personal de los clientes, como tarjetas de crédito, de forma segura.
Cuando utiliza Zoho Billing, sus clientes pueden pagarle en múltiples divisas utilizando modos online y offline. Para cualquier pago fallido involuntario, permite a los clientes reintentarlo. También ofrece un portal de autoservicio a los clientes y les permite gestionar múltiples suscripciones.
La plataforma también le ofrece una colección de plantillas de facturas y 30 tipos de informes analíticos sobre ingresos por ventas, suscripciones y tasa de cancelación. También puede consultar los KPI desde el panel de control y generar informes fiscales para conocer sus obligaciones tributarias.
Recurly
Recurly es una solución de gestión de suscriptores que le ayuda a gestionar todas las etapas del ciclo de vida de una suscripción. Ofrece herramientas sólidas y flexibles para maximizar el valor de las suscripciones y crecer con confianza como empresa.
Sus intuitivas herramientas simplifican el proceso de suscripción al mantener todos los datos de los suscriptores en una única ubicación. Su panel de control de suscripciones es todo lo que necesita para gestionar las suscripciones con total visibilidad, ya estén activas, en pausa o canceladas.
Con Recurly, las empresas pueden aumentar la satisfacción de los clientes y la buena voluntad empresarial permitiendo a los suscriptores añadir, cambiar, pausar y cancelar sus suscripciones sin esfuerzo y en cualquier momento. Para los contratos B2B, admite el establecimiento de una fecha futura para la suscripción.
El software también le ofrece informes sobre el estado de las suscripciones para que tome medidas proactivas por su parte. También dispone de una opción de aplazamiento para cambiar el ciclo de facturación actual de un cliente.
Billforward
Billforward es un completo software de suscripción y facturación recurrente diseñado para satisfacer las diversas necesidades de las empresas. Permite a los clientes suscribirse, cobrar pagos y gestionar suscripciones con opciones de facturación basada en el uso y en eventos, así como descuentos por volumen y por niveles.
Construido por desarrolladores con acceso API para integrar herramientas externas en su arquitectura headless, Billforward funciona en tándem con cualquier pasarela de pago, lo que permite un control total sobre la dirección operativa. Ofrece servicios de reclamación inteligentes que garantizan que los pagos no efectuados se recuperen automáticamente mediante calendarios preconfigurados.
Construya fácilmente el plan de suscripción ideal para su empresa con el Constructor de suscripciones de Billforward. La plataforma ofrece múltiples tipos de componentes de tarificación, herramientas de tarificación por volumen, amplias capacidades de gestión y correos electrónicos/notificaciones automatizados para optimizar la experiencia del cliente.
| Pros | Contras |
|---|---|
| ✅ Técnicas inteligentes de reclamación | ❌ Dependencia del procesamiento de pagos |
| ✅ Automatización de tipos impositivos basada en la ubicación | ❌ Las medidas de seguridad, cumplimiento y protección pueden requerir una consulta directa con la empresa |
| ✅ Integraciones múltiples | |
| ✅ Facturas automatizadas |
¿Es costoso Billforward?
La estructura de precios se divide principalmente en ediciones Growth y Scale. El precio comienza en $149 por mes para hasta 12 miembros del equipo e incluye ingresos de $500k/año. La empresa también ofrece una estructura de precios para clientes basada en los requisitos individuales.
Zuora
Zuora Revenue es la solución de gestión automatizada de ingresos líder del sector más utilizada que automatiza su proceso de presupuesto a cobro. Con la suite de productos integrales de Zuora, se ofrecen sólidas capacidades, desde la revisión de contratos hasta la optimización de suscripciones, la automatización de facturas y muchas más.
Esta galardonada plataforma cuenta con la confianza de algunas de las mejores organizaciones, como Microsoft, Zendesk, Cloudflare, Salesforce, McGraw-Hill, Zoom, Canon, Ford, Honeywell, Caterpillar, etc.
Las plataformas SDK y API de bajo código de Zuora ofrecen integraciones sencillas con las aplicaciones existentes. Dichas annalizaciones pueden conducir a evaluaciones rápidas de la tasa de cumplimiento, al establecimiento de SSP, al cálculo del precio de las transacciones, así como a la conciliación automática de los ingresos para agilizar los procesos de cierre de libros.
La investigación realizada por Forrester Consulting destaca que los clientes de esta empresa han informado de los resultados, ya que redujeron sus revisiones de contratos hasta en un 85 % y emplearon un 75 % menos de tiempo en la aplicación de nuevas estrategias, junto con una aceleración del 50 % en los cierres de fin de mes.
| Pros | Contras |
|---|---|
| ✅ 60 informes previos a la construcción | ❌ Personalización limitada |
| ✅ Análisis de ingresos en tiempo real | ❌ Problemas con los informes |
| ✅ Automatización de los ingresos de extremo a extremo | ❌ Incumplimiento de la norma GAAP ASC 606 |
| ✅ Minimización de costes y riesgos |
¿Es caro Zuora?
La información sobre el precio no está disponible en el sitio y puede ser revelada después de ponerse en contacto con su equipo de ventas. El software ni siquiera ofrece un periodo de prueba gratuito.
Stripe
Stripe ayuda a millones de empresas a automatizar procesos financieros y aceptar pagos de clientes en línea y en persona. Sus productos ofrecen soluciones para mejorar los ingresos de minoristas, empresas de suscripción, plataformas de software y mercados, entre otros.
La plataforma de facturación Stripe ha sido adoptada por Slack, Atlassian, Notion, OpenAI, Udacity, Amazon, Shopify, Whatsapp, Google, BMW, etc.
Experimente una mayor eficiencia y rentabilidad con Stripe Billing. Con su interfaz fácil de usar, sus potentes herramientas de gestión, su lógica de facturación flexible, sus reintentos automatizados para pagos fallidos, sus capacidades de elaboración de informes expertos y mucho más, podrá acelerar el crecimiento de su negocio.
La plataforma le ayuda a agilizar los procesos de ingresos de principio a fin – implemente fácilmente los precios por asiento o los modelos de facturación por contador que se ajusten a sus necesidades, y aproveche las actualizaciones automáticas de tarjetas para reducir la rotación con facilidad.
| Pros | Contras |
|---|---|
| ✅ Control granular de los precios | ❌ Comisiones de procesamiento elevadas |
| ✅ API unificada para pagos globales | ❌ Opciones de pago en persona limitadas |
| ✅ Minimiza la rotación | ❌ Comisiones por devolución de cargos |
| ✅ Facilidad para los desarrolladores | ❌ Limitación de precios |
¿Cuánto cuesta la facturación con Stripe?
La estructura de precios está diseñada para adaptarse a todas las necesidades empresariales, y el precio comienza a partir del 2 por ciento para las transacciones con tarjeta. Incluso tienen una estructura de precios para clientes.
¿Qué es el software de gestión de suscripciones?
El software que ayuda a las empresas a potenciar la facturación de sus productos/servicios y las ventas basadas en un periodo recurrente es un software de gestión de suscripciones. Su objetivo es proporcionar a los clientes mejores servicios y una gestión de ingresos racionalizada para SaaS y otros negocios relacionados.
Almacena todos los detalles del pago junto con los gastos de procesamiento para gestionar los ingresos recurrentes de forma automática. El software también se asegura de cobrar la cantidad correcta de cuota al abonado o cliente adecuado en los intervalos correctos.
Para ello, el software se añade sobre la función de pago único de una pasarela de pago. En este caso, sus productos se proporcionan como un conjunto de software, o bien como un software o herramienta independiente. También se integra con otras herramientas, como plataformas de comercio electrónico, herramientas de gestión de catálogos, pasarela de pagos, etc.
Sin embargo, mucha gente se confunde con otras herramientas similares, como las pasarelas de pago, las cuentas de comerciante, etc. En realidad, el software de gestión de suscripciones o de facturación recurrente funciona sobre una pasarela de pago como Stripe para permitirles gestionar las suscripciones y garantizar al mismo tiempo que no se produzcan errores a la hora de cobrar las cantidades correctas a los clientes en función de su plan.
Del mismo modo, el software de análisis de SaaS funciona sobre una herramienta de gestión de suscripciones que le permite analizar su MRR, churn, número de clientes activos y otras métricas importantes.
¿Cuál es la necesidad de gestión o análisis de suscripciones?
Si tiene una tienda de comercio electrónico, una aplicación, un servicio de entrega, etc., que da servicio a muchos clientes, un sistema de gestión de suscripciones puede aumentar sus ingresos. Esto se debe a que este software ayuda a sus clientes a implementar suscripciones fácilmente en su pasarela de pago preferida.
Y cuando se suscriben a cualquiera de sus servicios o productos, se convierten fácilmente en sus clientes o suscriptores introduciendo sus datos bancarios de inmediato y utilizando la misma información también durante las renovaciones.
Como resultado de esta comodidad, facilidad y rapidez en el flujo de trabajo, su base de suscriptores aumenta; además, su equipo de cumplimiento y ventas también puede supervisar y gestionar las cuentas de los suscriptores sin esfuerzo utilizando el software de gestión de suscripciones para un flujo de trabajo fluido.
Además de estos aspectos, el software le ofrece algunas funcionalidades más importantes, como análisis, reclamaciones y datos procesables en tiempo real que puede utilizar en sus campañas de marketing.
A medida que sus clientes avanzan con sus periodos de suscripción, también puede ofrecerles oportunidades interesantes, como renovaciones, upsells y ventas cruzadas, mediante un seguimiento saludable de sus clientes.
Sus equipos de divulgación y marketing podrían ver la información de los suscriptores junto con los planes que han elegido para llegar a ellos con consejos sobre los productos, recopilar comentarios y ofrecer descuentos especiales.
Como resultado de estas interacciones personalizadas, su tasa de bajas disminuye al tiempo que aumentan el compromiso de los clientes y los ingresos.
A continuación, hablemos de cómo elegir el mejor software de gestión de suscripciones.
¿Cómo elegir un buen software de gestión de suscripciones?
Elegir un buen software de gestión de suscripciones implica lo siguiente:
- Elija el software que pueda alinearse con los objetivos de su empresa en cuanto a los servicios que realmente necesita, como sólo la gestión de suscripciones o servicios adicionales como análisis, reclamaciones, tiendas comerciales o todos ellos.
- El software debe ser escalable para satisfacer las necesidades de su empresa en crecimiento.
- Debe admitir la personalización, lo que le ayudará a ajustarse en función de sus retos.
- Debe ser lo suficientemente flexible como para proporcionar diferentes planes que usted puede elegir para subir/bajar.
- Debe poder gestionar sus cupones, promociones y descuentos fácilmente con una opción de reactivación o cancelación.
Ahora que ya sabe lo que debe buscar, revise la lista y vea cuál es el que más se ajusta a los requisitos de su empresa, ya que no puede haber un software que sirva para todo cuando se trata de objetivos empresariales.
Conclusión
El software de gestión de suscripciones se ha convertido en una gran necesidad para las empresas de SaaS, y ahora ya sabe el motivo.
Por lo tanto, elija cualquiera de los servicios mencionados para agilizar su facturación, el análisis de suscripciones y otras cosas importantes y aumente sus ingresos.