16 Mejor software de automatización del flujo de trabajo [2024]

monday.com tiene su sede central en Tel Aviv, Israel, aunque también cuenta con oficinas en Estados Unidos. La empresa cuenta con más de 220.000 clientes. La automatización está disponible con los planes Estándar y superiores, con precios que oscilan entre los 12 y los 19 dólares por usuario y mes. Especializada en la gestión de proyectos y con varias plantillas personalizables, monday.com es la mejor herramienta de automatización de flujos de trabajo para flujos de trabajo visuales y colaboración en equipo.

monday.com ofrece colaboración en tiempo real con la opción de añadir automáticamente usuarios a las tareas y notificar a los usuarios mediante parámetros personalizables «si > entonces». El software se integra con 200 herramientas, como Gmail, Slack y Google Calendar. Los usuarios pueden configurar la automatización dentro de estas apps (por ejemplo, notificar a los canales de Slack cuando se ha completado el estado de un proyecto).

La aplicación monday.com es compatible con 13 idiomas, entre ellos japonés, chino tradicional, sueco, alemán y coreano. También cuenta con varias funciones de gestión de proyectos, como vistas de diagramas de Gantt personalizables y la opción de crear fichas de tareas antes de asignar usuarios.

monday.com permite a los equipos proporcionar comentarios con funciones de comentarios y archivos adjuntos. La aplicación también cuenta con complementos nativos, como TeamBoard y Google Sheets Automation.

Bitrix24 cuenta con más de 15.000.000 de clientes en todo el mundo. En el corazón de Bitrix24 está el CRM, completo con gestión de proyectos, colaboración en línea y herramientas de comunicación con gestión de flujos de trabajo y un potente asistente de IA.

Por defecto, Bitrix24 proporciona cinco flujos de trabajo: Aprobación de vacaciones, Viaje de negocios, Solicitudes generales, Solicitud de compra e Informe de gastos. Es posible crear nuevos flujos de trabajo para automatizar tareas diarias, como la compra de productos o la negociación de contratos.

Los flujos de trabajo automatizados de Bitrix24 pueden utilizarse para llevar un documento a través de etapas de aprobación, asignar tareas, enviar correos electrónicos o notificar la proximidad de una fecha límite. De este modo, podrá aprobar un viaje de negocios, solicitar una baja y mucho más.

Gracias a la aplicación móvil, es posible iniciar y controlar los flujos de trabajo sobre la marcha. Los usuarios pueden comprobar cuánto tiempo se tarda en aprobar las solicitudes de los empleados y optimizar el tiempo medio de ejecución de los flujos de trabajo. Todas estas herramientas están disponibles en los planes Professional y Enterprise.

El software Bitrix24 está disponible en 18 idiomas, entre ellos alemán, español, chino (tradicional y simplificado), italiano, francés y vietnamita. También cuenta con varias funciones de gestión de proyectos con diagrama de Gantt y un constructor de sitios web con IA.

Toda la actividad relacionada con los procesos se guarda y almacena en un único panel, por lo que no es necesario abrir cada etapa de un proceso para ver sus detalles y su historial. Bitrix24 ofrece varias plantillas de flujo de trabajo, que son secuencias preconfiguradas de acciones que le permiten lanzar procesos rápidamente.

Zapier se fundó en 2011 y tiene su sede en Estados Unidos. Más de 2,2 millones de personas utilizan la herramienta, que se integra con más de 6.000 apps. Esto, junto con la posibilidad de crear «Zaps» ilimitados (incluso con un plan gratuito), la convierten en la mejor plataforma sin código para la automatización y las integraciones.

Algunas de las integraciones de Zapier con terceros incluyen Slack, Gmail, Outlook y Tiktok. También existen en el mercado varias integraciones nativas de aplicaciones, como Email by Zapier y Formatter by Zapier. Los equipos pueden crear Zaps personalizados para automatizar sus flujos de trabajo de varias formas, como la carga automática de archivos y la creación de borradores de correos electrónicos. Ninguno de ellos requiere experiencia en codificación.

A partir de mayo de 2024, Zapier sólo está disponible en inglés. Sin embargo, puede utilizar Zaps -como Translation by Zapier- para traducir sus automatizaciones a 100 idiomas. Zapier también cuenta con un Zap builder, que utiliza IA para realizar varias acciones. Por ejemplo, los equipos pueden escribir documentación utilizando esta herramienta.

Zapier carece de funciones nativas de gestión de proyectos, pero los equipos pueden utilizar fácilmente la herramienta con Asana, Notion, monday.com y otras muchas soluciones de productividad. También cuenta con tres complementos por 20 $/mes adicionales: Tablas Premium, Chatbots Premium e Interfaces Premium.

ClickUp, fundada en 2017 por Zeb Evans y Alex Yurkowski, tiene su sede en Estados Unidos. Más de 10 millones de personas utilizan el software, que cuenta con completas herramientas de gestión de proyectos, como múltiples opciones de visualización. Los usuarios también pueden hacer tipos de tareas personalizadas y elegir entre diferentes plantillas de estado, lo que lo convierte en el mejor software de automatización de flujos de trabajo para la gestión y personalización de proyectos integrados.

ClickUp tiene accesibilidad móvil a través de las aplicaciones para iOS y Android, y los usuarios pueden utilizar la IA para obtener ideas y solicitar una visión general de las tareas urgentes. Los equipos que utilizan las funciones de automatización de la aplicación pueden asignar usuarios automáticamente cuando se activan determinadas acciones, y también es posible excluir métricas para que los flujos de trabajo sean más precisos.

Los equipos pueden crear integraciones y aplicaciones personalizadas con la API de ClickUp, y la propia ClickUp también se integra con más de 1.000 aplicaciones. Algunos ejemplos son GitHub, Google Drive y una sincronización unidireccional con Apple Calendar y Google Calendar. Los usuarios también pueden integrar SSO con Google, Microsoft y Okta.

ClickUp permite a los usuarios elegir entre siete variantes lingüísticas, incluidos el portugués de Brasil y el español de Latinoamérica. También están disponibles el alemán, el italiano y el francés. Las funciones de gestión de proyectos incluyen la fijación de objetivos, funciones de comentarios y vistas de la carga de trabajo.

Además de lo que ya se incluye en los planes mensuales, ClickUp permite a los usuarios añadir automatizaciones adicionales si es necesario. Éstas cuestan 19,99 $/mes (1.000 acciones), 99,99 $/mes (10.000 acciones) y 299,99 $/mes (100.000 acciones) respectivamente.

Jira fue adquirida por Atlassian en 2019, pero el software existe desde 2002. La empresa tiene su sede en Australia. Con una interfaz de arrastrar y soltar, tableros Scrum y planificación de capacidades, Jira es la mejor solución de automatización de flujos de trabajo para la gestión de tareas, equipos de software y flujos de trabajo personalizables.

Los equipos pueden configurar asignatarios automáticos para garantizar que los proyectos se asignan adecuadamente, y las automatizaciones de arrastrar y soltar de Jira permiten a los usuarios configurar flujos de trabajo potentes sin consumir demasiado tiempo. Las funciones de automatización de la aplicación también permiten a los equipos marcar automáticamente las tareas completadas como finalizadas y cerrar automáticamente las solicitudes inactivas. La automatización dejará un comentario por si el cliente desea reabrir el caso.

Jira cuenta con una función de resumen diario en Slack para resolver rápidamente los problemas. Las funciones de gestión de proyectos incluyen vistas de la línea de tiempo, sincronización en tiempo real y la posibilidad de añadir documentos. Los informes de progreso también están disponibles para proyectos integrales, como el desarrollo de aplicaciones.

Los usuarios pueden integrar Jira con aplicaciones como Figma, Scriptrunner y otros programas propiedad de Atlassian como Trello y Confluence. Jira es compatible con más de 15 idiomas, incluidos el inglés, el danés, el japonés, el húngaro y el turco. Actualmente, la gestión de servicios de Jira está trabajando para introducir también el vietnamita.

Integrify fue fundada en 2001 por Rich Trusky y Dave Willsey, y tiene su sede en Estados Unidos. La empresa es propiedad de PSPDFKit y cuenta con creadores de procesos, portales de servicios y diseñadores de formularios. Todo ello contribuye a que Integrify sea la mejor solución de automatización de flujos de trabajo para la colaboración en procesos y portales de autoservicio.

Los equipos pueden probar sus procesos para asegurarse de que todo funciona como debe, y también es posible arrastrar y soltar elementos de principio a fin. La misma función también está disponible para los formularios. Las funciones de notas y comentarios ayudan a que la gestión de los proyectos se desarrolle sin problemas entre los equipos, y éstos pueden utilizar Javascript y otros lenguajes de programación para personalizar los formularios.

Integrify se integra con Slack, Salesforce, Sage, SAP y un puñado de otras herramientas de software. La aplicación ofrece información en tiempo real e informes de progreso del equipo.

Precios de Integrify

Los precios de Integrify se basan en presupuestos personalizados.

Jotform es un creador de formularios en línea con sede en San Francisco, California, y es utilizado por más de 25 millones de personas. Dado que el software se centra en la creación de formularios, es el mejor software para flujos de trabajo desencadenados por formularios. Mientras tanto, integraciones como JotPoll y Google Analytics lo convierten en el mejor software de automatización de flujos de trabajo para la recopilación de datos.

Jotform se integra con Zapier, lo que permite a los usuarios automatizar flujos de trabajo en software de gestión de proyectos como Trello y Asana. A través de su marketplace, también es posible integrar Jotform con otras aplicaciones como OneDrive y Airtable.

Los usuarios pueden navegar por Jotform en docenas de idiomas, como indonesio, árabe, italiano, inglés y holandés. La automatización está disponible en todos los planes.

Wrike fue fundada en 2006 por Andrew Filev, y la empresa tiene su sede en EE.UU.. Más de 20.000 empresas utilizan el software, que cuenta con análisis como el presupuesto y el gasto real por OKRs. La aplicación también cuenta con gestión de tareas, flujos de trabajo personalizados y vistas de gráficos Kanban/Gantt, lo que la convierte en nuestra primera opción para tareas personalizables, análisis y necesidades empresariales.

Los equipos que utilizan Wrike pueden añadir condiciones de automatización de tareas personalizadas y elegir a quién quieren mencionar cuando se activan estas acciones. Los miembros a nivel de cuenta y de espacio obtienen amplios permisos. Los primeros pueden personalizar los flujos de trabajo a nivel de cuenta, y los segundos pueden ajustar todas las tareas y proyectos.

Wrike tiene aplicaciones de escritorio y móviles y soporta la automatización/integración con WordPress, Google Sheets, Salesforce, Outlook, SurveyMonkey, y más. La API integra los flujos de trabajo que haya creado en la aplicación de Wrike.

Wrike tiene características avanzadas, con hojas de ruta disponibles para todos sus proyectos. Las herramientas de colaboración incluyen la adición de archivos adjuntos y comentarios. Los equipos también pueden ver cuánto queda de su presupuesto, y la gestión de la cartera de proyectos también está disponible. Wrike es compatible con ocho idiomas, incluyendo español, italiano y francés.

Pneumatic Workflow fue fundada en mayo de 2020 por Anton Seidler y Stepan Rodinov. La aplicación cuenta con un creador de flujos de trabajo impulsado por IA y flujos de trabajo basados en vídeo, junto con una barra de herramientas de edición que le permite eliminar y reorganizar texto. Estas características convierten a Pneumatic en el mejor software de automatización de flujos de trabajo para la creación visual sin código y la personalización de flujos de trabajo.

Los equipos que utilizan Pneumatic obtienen un constructor de plantillas que permite añadir variables y asignar personas a la tarea. Los usuarios pueden integrar Zapier con la API pública de Pneumatic, y cada nivel de precios tiene acceso a todas las funciones. Pneumatic también puede gestionar la migración por usted. Con Zapier, los equipos también pueden integrar aplicaciones como Salesforce y Slack.

Con el creador de flujos de trabajo de Pneumatic, los usuarios pueden decirle al asistente exactamente lo que quieren. Una vez hecho esto, la herramienta se encargará de construir los procesos necesarios.

Kissflow se fundó en 2003 y se convirtió en una empresa SaaS en 2012. Con sede en EE.UU., Kissflow cuenta con más de un millón de usuarios; entre las empresas que utilizan el servicio se encuentran Pepsi y Caribbean Airlines. Con cuadros de mando preconstruidos, visualización de tablas dinámicas y formularios personalizados, Kissflow es la mejor gestión de flujos de trabajo para la elaboración de informes de procesos y flujos de trabajo de aprobación.

Los equipos que utilizan Kissflow pueden acceder a un creador de aplicaciones sin código y crear páginas sin experiencia en programación. La aplicación muestra los niveles de existencias de los productos y ofrece múltiples personalizaciones de automatización, incluidos árboles visuales, para que los equipos puedan ver todo el proceso de principio a fin.

Kissflow puede integrarse con API y los usuarios pueden integrar la herramienta con Zoho Flow, Asana, Basecamp y muchas otras aplicaciones (incluidas las suites Google Workspace y Microsoft Office). La aplicación es compatible con cinco idiomas: Inglés: Alemán, italiano, francés y español.

Además de sus integraciones con terceros, Kissflow cuenta con varias aplicaciones low-code preconstruidas. Entre ellas se incluyen un sistema de seguimiento de solicitantes, un sistema de seguimiento de errores y una gestión de gastos.

Next Matter, fundada en 2018, tiene su sede en Berlín, Alemania, y es utilizada por marcas como Branch, Dance y wefox. Con integraciones de sistemas, asignaciones condicionales y colaboración sin fisuras, Next Matter es el mejor software de automatización de flujos de trabajo para la gestión de operaciones y flujos de trabajo entre equipos. La aplicación también permite a los usuarios automatizar el servicio al cliente, el cumplimiento y las operaciones.

Next Matter cuenta con un panel de control en vivo que permite a los equipos realizar un seguimiento de los plazos, los acuerdos de nivel de servicio y mucho más. Este tablero se divide en varias secciones, como la revisión inicial. La aplicación también cuenta con análisis de métricas como el tiempo de finalización del flujo de trabajo de Conozca a su cliente (KYC) y las instancias de KYC completadas.

Los equipos que utilizan Next Matter pueden integrar la aplicación con 40 aplicaciones, como Gmail, Google Calendar, Microsoft Office, Trello y Webflow.

Qntrl es propiedad de Zoho Corporation, con sede en la India. La aplicación cuenta con herramientas de mapeo de procesos, como la creación de formularios y la posibilidad de dividir los procesos según sea necesario. Éstas, junto con las acciones automatizadas posteriores y el filtrado de procesos, hacen de Qntrl la mejor aplicación de automatización de flujos de trabajo para orquestar flujos de trabajo dentro de las herramientas existentes.

Los equipos que utilizan Qntrl pueden ver todas sus solicitudes en una ubicación centralizada y recibir actualizaciones en tiempo real a medida que avanzan las tareas. La app también permite a los usuarios automatizar las comprobaciones de procesos y delegar tareas en función de las responsabilidades en cada fase del proyecto. Pueden establecerse desencadenantes para nuevas entradas de formularios y otras muchas acciones.

La app genera automáticamente documentos y puede automatizar tareas comunes; los usuarios pueden fijar fechas de caducidad si desean detenerlas en algún momento. Qntrl también dispone de informes de uso y duración.

Qntrl está disponible en inglés y portugués brasileño. Más de 750 integraciones de aplicaciones están disponibles a través de Zoho Flow, incluyendo Zoho CRM y Microsoft Excel.

Precios de Qntrl

Qntrl cuesta $7 por usuario, por mes, sin límite de usuarios.

Box Relay es un servicio de automatización del flujo de trabajo ofrecido por Box, una empresa con sede en EE.UU.. Varias organizaciones con y sin ánimo de lucro utilizan el servicio, entre ellas el Servicio Forestal de EE.UU. y Broadcom. Box Relay se integra bien con otros servicios de Box (por ejemplo, firmas electrónicas), lo que lo convierte en el mejor software para flujos de trabajo y automatización centrados en documentos.

Box Relay está disponible en los planes Enterprise Plus. Los usuarios pueden asignar tareas automáticamente, enviar notificaciones y configurar acciones de archivos y carpetas. Los equipos también pueden exportar historiales de auditoría para obtener una visión completa de cada flujo de trabajo.

Los usuarios con planes Box Enterprise obtienen acceso a ejecuciones ilimitadas y pueden crear sus propias plantillas de flujos de trabajo.

Precios de Box Relay

Box Relay está disponible con precios personalizados en un plan Enterprise Plus, y se obtiene acceso a todas las funciones con esta suscripción.

IFTTT se fundó en 2010 y tiene su sede en San Francisco, California. Más de 27 millones de personas utilizan la aplicación, incluidas más de 900 marcas; algunos ejemplos son Google, Calendly, Slack e Instagram. Con herramientas de automatización como la adaptación de las publicaciones de Instagram para LinkedIn, IFTTT es la mejor solución de automatización del flujo de trabajo para las redes sociales.

Los equipos pueden utilizar applets para automatizar la publicación en los medios sociales y reutilizar contenidos ya publicados en otras plataformas. Por ejemplo, IFTTT tiene un generador de artículos para LinkedIn y la opción de redactar tuits cuando se va en directo en Twitch.

IFTTT también permite a los usuarios publicar fotos de Instagram en su página de Facebook. Los miembros del plan gratuito obtienen dos Applets y ejecuciones ilimitadas de Applets, junto con la opción de crear sus propios Applets. Los miembros del plan de pago pueden acceder a activadores y acciones exclusivos.

Power Apps es un producto de Microsoft que se lanzó en 2016 tras las pruebas iniciales del año anterior. Más de 20 millones de personas, incluidos 7,5 millones de desarrolladores, utilizan la plataforma en todo el mundo. Con sugerencias de creación de IA, simplificación del desarrollo mediante plantillas y desarrollo de código personalizado para ampliar las capacidades de las aplicaciones, Power Apps es el mejor software de automatización del flujo de trabajo para modernizar las aplicaciones heredadas.

Los equipos que utilizan Power Apps también pueden utilizar la tecnología de bajo código para implementar cambios a través de Microsoft PowerFx, y es posible crear experiencias de aplicación a medida utilizando Power Apps. La herramienta también se integra con Copilot, y los usuarios pueden utilizar este software para automatizar sus procesos y escribir código.

Power Apps ofrece flujos de trabajo de aprobación, sugerencias de IA, migración de datos y la opción de empezar de forma gratuita o con plantillas. Los equipos pueden conectar la aplicación con programas como Amazon S3 y Airmeet.

n8n se fundó en 2019 y tiene su sede en Berlín, Alemania. La aplicación ofrece pausas en el flujo de trabajo, funciones de depuración y conexión API tanto codificada como no codificada. Estas características ayudan a n8n a ofrecer las mejores soluciones automatizadas de flujo de trabajo para equipos técnicos.

Los equipos que utilizan n8n pueden copiar y pegar sus importaciones y exportaciones, lo que significa que pueden utilizarlas siempre que quieran. Los usuarios también tienen acceso a más de 800 plantillas de flujos de trabajo, incluida la autenticación de usuarios de flujos de trabajo, la posibilidad de recuperar datos de sitios web a través de GPT y la calificación de nuevos clientes potenciales. n8n también permite a los equipos crear chatbots avanzados y asistentes personalizados.

Para garantizar que los flujos de trabajo son exactamente como deben ser, n8n permite a los usuarios arrastrar y soltar diferentes herramientas de IA a través de la integración con LangChain. Además, n8n permite a los equipos bifurcar y ajustar su código fuente para personalizar sus procesos exactamente como necesitan.

n8n se integra con Slack, Freshdesk, Wise, Zoom, Google Keep y varias aplicaciones más. A partir de mayo de 2024, la aplicación sólo está disponible en inglés.