¿Se pregunta en qué consiste la nueva función de canales de WhatsApp? Descifrémoslo.
WhatsApp se ha convertido en un nombre muy conocido en todo el mundo, disponible en todas las plataformas, desde KaiOS, MacOS y Windows hasta Android e iOS. Ha sido la elección de millones de personas desde su creación en 2009.
Se ha convertido en sinónimo de mensajería hasta tal punto que ahora la gente suele limitarse a decir «Te voy a WhatsApp» cada vez que quiere enviar un mensaje o un archivo.
Con unos 2.700 millones de usuarios activos, el éxito de WhatsApp es innegable. Gran parte del mérito se debe a su buen servicio constante y a la incorporación de nuevas funciones. Su última actualización incluye una nueva función muy interesante llamada «Canal WhatsApp», así que hablaremos de ella en este post para saber de qué se trata.
¿Le interesa? ¡Pues zambullámonos de lleno en ello!
¿Qué son los canales de WhatsApp?
Suponiendo que tenga la última versión de WhatsApp, se habrá dado cuenta de que falta la pestaña «Estado». Eso es porque ahora la pestaña dice «Actualizaciones», y ha integrado en sí misma nuestro querido Estado y los nuevos Canales. Puede encontrar Estado en la pestaña Actualizaciones; debería ser la primera pestaña desde arriba.
La función de canales en WhatsApp es un servicio de difusión que permite a los usuarios seguir un canal de su elección, que puede pertenecer a cualquier tema o creador de contenidos de su interés.
Es una forma privada de que el usuario esté al tanto de todas las actualizaciones de las personas y temas que le interesan y de que los administradores de esos canales proporcionen a sus seguidores actualizaciones en forma de fotos, mensajes, vídeos o encuestas.
Evolución de las aplicaciones de mensajería
Esta reciente actualización realizada por WhatsApp supone un paso más en su evolución. El sector de las apps de mensajería ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años.
Todas las apps de mensajería realizan la misma tarea: enviar y recibir mensajes. Así que, en un mercado como ese, es necesario destacar y ofrecer a sus usuarios funciones que deseen y de las que hagan un uso legítimo, y WhatsApp ha hecho su jugada con Canales.
He aquí lo que WhatsApp ha introducido a lo largo de los años:
- Introdujo la mensajería de voz en 2013
- Añadió la opción de llamar a los usuarios en 2015
- En 2016, la app se introdujo en Windows y Mac
Además, hay funciones como la posibilidad de editar y borrar mensajes, el cifrado de extremo a extremo, la transferencia fácil, la copia de seguridad y la restauración, etc. Esto demuestra que WhatsApp no ha dejado de evolucionar, tratando de ser el Chad del mundo de la mensajería.
Características y ventajas de los canales de WhatsApp
Hay bastantes características y ventajas de los canales de WhatsApp, pero aquí le presentamos sólo algunas de ellas:
#1. Todas las actualizaciones en un solo lugar
Gracias a la función de canales, no tendrá que saltar entre aplicaciones para obtener las últimas actualizaciones sobre cualquier tema que desee conocer.
En lugar de pasar de una aplicación a otra, puede permanecer en WhatsApp, chatear con sus amigos y, con un solo deslizamiento, comprobar si sus canales favoritos han enviado algún mensaje nuevo, han subido fotos o vídeos o tienen encuestas activas. ¡Genial! Me encanta😍la comodidad.
#2. Conservación del historial
WhatsApp ha decidido seguir la misma filosofía con su función Canales que con su sistema de mensajería. En lugar de que datos como el historial de sus canales permanezcan para siempre, se eliminarán del servidor de WhatsApp en un plazo de 30 días. Han prometido reducir el periodo de retención de datos con futuras actualizaciones.
Con cada vez más gente siendo consciente y precavida con su uso de datos, es bueno ver que WhatsApp da este paso.
Lea también: Estafas comunes de WhatsApp y cómo estar preparado para ellas
#3. Gran plataforma para usuarios y empresas
Con más de 2.000 millones de usuarios activos, WhatsApp es una plataforma masiva en la que a cualquier empresa le encantaría hacerse un hueco.
Los canales proporcionan una forma súper sencilla y eficaz para que los administradores (propietarios/creadores de un canal) mantengan a sus seguidores al día de las últimas noticias sobre ellos o su organización. Establecer una conexión con su público objetivo y mantenerse en contacto es necesario si cualquier creador de contenidos, empresa u organización espera tener éxito.
Aunque un canal puede enviar sus últimas actualizaciones en forma de mensaje, foto o vídeo, los usuarios no podrán responder, ya que sólo se les ha dado la posibilidad de reaccionar. Es como ver una publicación de Instagram o Facebook y sólo poder reaccionar a ella en lugar de comentar. Podemos esperar que esto cambie en el futuro.
#4. Gratuito
En la actualidad, crear un canal de WhatsApp no tiene precio; es gratis. Por lo tanto, los usuarios y las empresas pueden aprovechar al máximo este método de difusión masiva de mensajes.
El precio no debería cambiar para los usuarios, pero potencialmente, para las empresas, podría haber modificaciones en el futuro. Sin embargo, no se puede afirmar nada con seguridad. Lo que importa por ahora es que crear un canal de WhatsApp es gratis
Cómo crear un canal de WhatsApp
La posibilidad de crear un Canal WhatsApp no está disponible para todo el mundo por el momento, pero poco a poco se está extendiendo a todos los usuarios. En las próximas semanas, debería tener la opción de crear uno.
Si usted es una de las personas que ha recibido la posibilidad de crear un canal de WhatsApp, siga los pasos que se indican a continuación:
Paso1: Asegúrese de que dispone de la última versión de WhatsApp.
Paso 2: Abra la aplicación WhatsApp y vaya a la pestaña Actualizaciones.
Paso3: Desplácese hacia abajo y debería ver Canales. Junto a él, encontrará un icono . Púlselo y seleccione Nuevo canal.
Paso 4: Aparecerá un aviso en su pantalla con información vital sobre los Canales y las directrices. Pulse Continuar.
Paso 5: Se le pedirá que añada una descripción (proporcionando a sus seguidores potenciales alguna información sobre su Canal) y el icono (esencialmente la foto de perfil para su canal.) Puede optar por añadirlos también más tarde.
Paso 6: Por último, pulse Crear canal, ¡y ya está!
El proceso es el mismo para Android, iOS y WhatsApp Web. Si es una empresa, necesitará la aplicación WhatsApp Business para llevar a cabo los pasos anteriores.
Cómo encontrar y seguir un canal de WhatsApp
WhatsApp ha hecho que su interfaz de usuario sea muy fácil de usar, por lo que encontrar canales no es nada complicado. A continuación le explicamos cómo hacerlo:
Paso1: Abra la pestaña Actualizaciones de su WhatsApp.
Paso2: Desplácese hacia abajo hasta que vea la sección Buscar canales. Observará que hay varios canales listados aquí.
Paso3: Encontrará un botón Seguir en cada canal de la lista. Al pulsarlo, empezará a seguir ese canal y aparecerá en su feed de Canales.
También puede aplicar filtros y buscar sugerencias de canales en función de su popularidad, actividad, fecha de creación y región, lo cual es una gran opción si no tiene en mente ningún canal en particular que le gustaría seguir.
Alternativamente, si tiene en mente un canal en particular que desea buscar, puede pulsar en Buscar canales y luego utilizar la barra de búsqueda para buscarlo.
Otra forma ingeniosa de seguir un canal es a través de un enlace. Un compañero puede compartir un enlace a un canal que cree que le gustaría. El enlace al canal tendrá un botón «Ver canal» en la parte inferior del mismo.
Al pulsarlo, accederá a la página de inicio de ese canal y, desde allí, podrá elegir seguirlo si lo desea pulsando el botón «Seguir» de la parte superior derecha.
Reflexiones finales
Aunque pueda pensar que Canales de WhatsApp es una función innecesaria, puede resultarle útil si le gusta estar al tanto de los últimos rumores en torno a sus creadores o canales de noticias favoritos. Aún es bastante nueva, por lo que es posible que veamos muchas más mejoras en un futuro próximo.
A continuación, eche un vistazo a estas pasarelas API de WhatsApp para empresas para interactuar con los clientes a escala.