L’intelligence artificielle (IA) est l’avenir, elle perturbe et automatise de nombreuses opérations commerciales.

Qu’il s’agisse de l’informatique, de l’assistance à la clientèle, des ressources humaines, de la vente ou du marketing, l’IA fait désormais partie intégrante de l’amélioration de la vitesse et de l’efficacité des opérations et de la concrétisation d’opportunités potentielles de réussite.

Cet article se penche sur les différents outils d’IA pour la vente. Garantir des ventes et des performances constantes peut s’avérer délicat, car cela nécessite d’analyser les besoins changeants des clients, de mener des conversations significatives et de trouver les bons prospects à convertir à votre entreprise.

C’est là que l’IA intervient dans la vente pour automatiser des processus qui, autrement, prendraient beaucoup de temps.

L’IA dans la vente peut aider les représentants :

✅ Économiser des efforts et du temps en automatisant des tâches qui prennent généralement des heures.

✅ Éliminer les messages répétitifs de sensibilisation et de suivi des clients en envoyant des messages personnalisés et automatisés.

✅ Analyser les performances commerciales pour trouver des moyens d’améliorer le pipeline des ventes.

Aujourd’hui, près d’une équipe de vente sur quatre utilise l’intelligence artificielle dans son travail quotidien habituel.

Dans cet article, nous verrons ce que sont les outils de vente IA, comment ils peuvent aider les équipes de vente et les représentants, et les différents outils que vous pouvez essayer pour automatiser vos opérations de vente et faire grimper en flèche la productivité et le chiffre d’affaires de l’équipe de vente.

Que sont les outils de vente IA ?

Les outils d’IA pour la vente, ou assistants virtuels, sont des logiciels qui aident les représentants commerciaux à automatiser des tâches spécifiques telles que l’interaction avec les clients, afin d’augmenter les ventes et l’efficacité.

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Les services de vente et de marketing utilisent les outils d’assistant de vente IA pour gagner du temps sur les tâches routinières et redondantes. Ils peuvent ainsi consacrer plus de temps à des activités plus complexes et de plus haut niveau.

Vous pouvez classer les outils d’IA pour la vente en deux catégories principales :

  • Les outils de vente interne : Ces outils d’IA se concentrent sur les interfaces de vente conversationnelles, aidant les équipes de vente à trouver des réponses sur les pistes de vente et les analyses en posant des questions en langage naturel.
  • Les robots de vente : Ces outils sont des chatbots qui se concentrent sur l’automatisation du processus de prise de contact avec les clients potentiels ou sur la qualification des pistes de vente.

Ainsi, qu’il s’agisse d’automatiser les conversations et la prise de contact ou de trier les pistes qualifiables, les outils d’assistant commercial IA facilitent la vie des équipes de vente.

Que faut-il rechercher dans un outil d’assistant commercial IA ?

Chaque outil d’aide à la vente par l’IA disponible sur le marché est unique et présente des caractéristiques spécifiques.

Voici quelques facteurs nécessaires que vous devez prendre en compte pour choisir l’outil d’aide à la vente idéal :

  • Automatiser les conversations de vente : Les outils de vente IA aident à mener des conversations avec les prospects et les clients par le biais de chatbots pour économiser le temps du représentant.
  • Aider à la génération de leads : Les outils de vente IA doivent permettre d’identifier et de qualifier efficacement les prospects potentiels, de les classer par ordre de priorité et de suivre leur progression.
  • Aide à l’analyse : Les outils de vente par IA devraient être en mesure de tirer parti de l’analyse des données pour analyser les informations antérieures de l’entreprise, telles que les prix, les messages des clients satisfaits et l’engagement des clients, afin de recommander la meilleure stratégie à adopter.
  • Vous aider à conclure des affaires : Les outils de vente IA devraient vous aider efficacement à conclure des affaires plus rapidement en fournissant les ressources et les informations nécessaires à la conversion.
  • Améliorer le service à la clientèle : Les assistants de vente IA devraient être en mesure de suivre les conversations avec les clients pour trouver des opportunités d’améliorer le service client en fournissant des informations correctes et personnalisées sur vos clients.
  • Évaluation du pipeline : Les outils de vente IA fournissent des informations plus significatives sur l’entonnoir des ventes et font avancer plus rapidement les clients potentiels dans l’entonnoir des ventes en s’adressant aux bons acheteurs au bon moment.

Ceci étant dit, examinons les meilleurs outils de vente IA et leurs caractéristiques.

Oliv AI

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Oliv AI est un assistant de vente IA qui aide les directeurs commerciaux à surveiller l’adoption du processus de vente.

Il permet de constituer une équipe de vente agile qui :

  • Analyse de près et apprend des heures de conversations de vente.
  • A accès aux pratiques gagnantes mises à jour.
  • Suit les meilleures pratiques de vente tous les jours.
  • Dispose d’une visibilité claire sur l’ensemble des processus et activités de vente.

Oliv AI analyse des heures d’enregistrements de ventes, identifiant les appels de découverte les plus performants et les objections et questions les plus courantes des clients afin de générer des informations pertinentes.

Il encourage les vendeurs et les représentants à effectuer des recherches approfondies avant l’appel. En outre, il fournit des informations conversationnelles en direct aux vendeurs, les guidant vers les prochaines étapes intelligentes afin d’offrir une expérience d’achat cohérente aux clients.

Oliv AI assure également l’hygiène du CRM en mettant à jour Salesforce, ce qui facilite les mises à jour du CRM. En outre, elle unifie tous les outils de vente, y compris les CRM, les enregistreurs de réunions, les vidéoconférences et les systèmes de contenu, afin d’offrir aux vendeurs une expérience simple et agréable.

Pipedrive

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L’assistant commercial IA de Pipedrive analyse vos performances commerciales passées pour vous donner des conseils sur le moment où vous devez passer à l’action afin d’augmenter votre chiffre d’affaires et vos résultats commerciaux.

Il agit comme votre mentor commercial personnel qui fournit continuellement des conseils et des suggestions basés sur la performance pour trouver des moyens efficaces d’améliorer votre flux de travail.

Vous pouvez consulter toutes les alertes et notifications en un seul endroit, dans le flux de votre assistant de vente, ce qui améliore la transparence et la collaboration au sein de l’équipe et permet à tous les membres de l’équipe d’être sur la même longueur d’onde.

Il fournit également des mises à jour régulières des progrès, vous permettant d’examiner les changements dans les résultats et les performances par rapport à la semaine précédente. En comparant les résultats à l’aide de graphiques pratiques, vous pouvez facilement analyser si vous prenez du retard ou si vous obtenez des résultats fulgurants, ce qui vous permet de rester sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs.

Ainsi, l’assistant commercial Pipedrive AI agit comme un expert commercial automatisé ou un système de notification intelligent qui vous aide :

  • Rationaliser vos processus de vente.
  • Calculer le chiffre d’affaires.
  • Vous rappeler ou vous notifier les opportunités manquantes et potentielles en créant des stratégies de génération de leads.
  • Suggérer des fonctionnalités utiles pour qualifier les prospects et augmenter la fidélisation.

Regie AI

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Regie AI est un outil d’aide à la vente entièrement personnalisé qui permet de délivrer des messages de vente pertinents aux clients en quelques secondes.

Il est parfait pour les représentants du développement des ventes, créant des emails hyper-personnalisés 10x plus vite que n’importe quelle séquence d’emails manuelle pour augmenter les réponses des prospects, les taux d’ouverture des emails, et les prises de rendez-vous.

Il optimise les flux de travail de vos chargés de clientèle, notamment en générant des e-mails ponctuels pour faire avancer les affaires, en créant des scripts d’appel personnalisés et des LinkedIn InMails, et en insérant des documents approuvés par l’entreprise dans votre messagerie en un seul clic.

Outre l’automatisation de la prospection commerciale, Regie AI peut aider votre équipe commerciale à générer du contenu attrayant à grande échelle, notamment des articles de blog et de médias sociaux, des séquences d’e-mails et des suivis d’événements et d’invitations.

Regie AI propose également un système de gestion de contenu qui référence le contenu historique et donne accès à des études de cas, des vidéos, des pages uniques, des témoignages et bien d’autres choses encore. Il est ainsi plus facile d’incorporer du contenu déjà connu et de rester cohérent d’une équipe à l’autre.

Cresta

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Cresta est un outil d’assistant de vente IA qui aide à stimuler l’efficacité et l’efficience de vos ventes grâce à des algorithmes d’IA générative.

Il offre des produits d’intelligence de centre de contact intégrés qui transforment les informations en temps réel en actions en temps réel axées sur les résultats. Voici quelques-unes des solutions intelligentes de centre de contact qu’elle propose :

  • Unemeilleure visibilité des tendances et des informations commerciales pour prendre des décisions plus rapides et plus intelligentes.
  • Améliorez l’efficacité des agents commerciaux en les dotant d’une assistance et d’un coaching pilotés par l’IA afin d’accroître leurs performances.
  • Permettre un coaching solide et une assurance de qualité en accompagnant les écarts de performance et en mesurant la performance de l’équipe sur des conversions à 100 %.
  • Automatisation pour stimuler l’efficacité en trouvant stratégiquement et en remplaçant les conversations répétitives par des chatbots soutenus par des informations sur les clients.

Cresta propose une suite intégrée de produits intelligents, notamment Cresta Agent Assist, Cresta Director, Cresta Insights et Cresta Virtual Agent. Ces outils rendent chaque agent plus efficace et plus performant, améliorant ainsi la productivité.

ZoomInfo Chorus

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Chorus de ZoomInfo est l’un des produits d’intelligence conversationnelle qui connaît la croissance la plus rapide, soutenu par 14 brevets technologiques tirant parti de l’apprentissage machine (ML).

Voici quelques caractéristiques de Chorus qui lui permettent d’analyser toutes les interactions avec les clients et les entreprises :

  • Analyse des appels de vente : Chorus aide les équipes commerciales axées sur la performance à capturer et à analyser les appels, les courriels et les réunions avec les clients afin de fournir un accès instantané aux informations et aux transcriptions de l’appel. Cela permet d’améliorer la visibilité, les comportements gagnants et les changements de processus pour créer un meilleur impact.
  • Améliorez les performances de votre équipe : Il permet d’identifier les comportements gagnants qui améliorent les compétences des équipes et des employés, favorisent l’adhésion à la méthodologie, réduisent le temps de mise en place des nouvelles recrues et améliorent les performances de l’équipe.
  • Obtenez des informations sur la concurrence , comme la voix des clients, pour mieux comprendre les tendances et les comportements gagnants. Comprendre le langage des clients dans le contenu et les canaux de messagerie vous permet de prendre des décisions stratégiques à travers votre base de clients.

Ainsi, Chorus permet d’économiser 75 % du temps consacré aux évaluations et d’améliorer la rapidité, l’efficacité et le chiffre d’affaires des processus de vente.

Dérive

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Lesventes conversationnelles de Drift fournissent une approche centrée sur l’acheteur aux équipes de vente et de marketing, leur permettant de démarrer des conversations, de construire un pipeline de vente de qualité et d’augmenter la vitesse de vente grâce à des informations précieuses en temps réel et à des communications omnicanales.

Cela a permis à Drift de créer un impact précieux et significatif sur le succès des ventes de l’entreprise.

En fait, selon une étude de l’impact économique total (TEI), la solution de vente conversationnelle de Drift a offert le retour sur investissement (RoI) suivant aux entreprises et aux commerces :

  • retour sur investissement global de670 %.
  • augmentation moyenne de 50% de l’efficacité et de la productivité des représentants commerciaux.
  • augmentation moyenne de30 % de la vélocité des ventes.
  • augmentation moyenne de20 % du taux de réussite.
  • 18% d’augmentation de la valeur moyenne des commandes (AOV).

Voici les meilleures caractéristiques de Drift qui permettent aux entreprises d’atteindre ce ROI :

  • Ciblez et affinez vos clients potentiels en recueillant des signaux d’achat à travers la pile technologique. Cela permet aux commerciaux d’identifier les comptes les plus engagés et ceux qui représentent le comité d’achat.
  • Fournir des alertes et des notifications en temps réel sur l’engagement d’un prospect auprès d’une entreprise par le biais d’un chat ou d’une vidéo.
  • Fournissez aux commerciaux un score d’engagement AI déterminant les comptes les plus engagés susceptibles d’acheter sur la base de leurs interactions avec la marque, y compris le site, l’intention conversationnelle, l’activité e-mail et vidéo, les données de réunion et l’intitulé du poste.
  • Planifiez rapidement des réunions dans Google Calendars et Microsoft directement à l’aide d’un robot.
  • Favorisez l’engagement vidéo et accélérez les conversations en envoyant des vidéos et des GIFs personnalisés et attrayants aux prospects par e-mail, chat ou messagerie LinkedIn.
  • Utilisez l’application mobile en déplacement, ce qui permet aux vendeurs de créer des vidéos et de discuter avec des prospects où qu’ils se trouvent et à tout moment.
  • Proposez un chat en direct aux acheteurs, ce qui leur permet d’ignorer le formulaire et d’entamer une conversation humaine en temps réel.

L’avantage de cet outil de vente par IA est qu’il offre 50 intégrations natives à des applications telles que Salesforce, Slack, Zoom, Outreach et SalesLoft. En outre, il étend la connexion de Zapier à plus de 500 applications.

Une IA transparente

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Seamless AI est un moteur de recherche en temps réel basé sur l’IA pour les pistes de vente B2B, offrant un retour sur investissement moyen de 5 à 10 fois et une augmentation moyenne des opportunités de 350 %.

Ce moteur de recherche permet aux vendeurs de se connecter directement avec leurs clients potentiels, ce qui facilite la construction d’un pipeline de vente, raccourcit le cycle de vente et permet de conclure plus d’affaires.

Sa solution de prospection commerciale permet aux vendeurs de trouver les bonnes personnes à contacter et de construire une liste de prospects lucrative et précise, ce qui leur permet de passer moins de temps à créer une liste de prospection commerciale et plus de temps à vendre.

Vous pouvez également télécharger l’extension Chrome gratuite de Seamless AI pour trouver facilement les emails et les numéros de téléphone de vos prospects via votre navigateur Chrome. De plus, sa fonction d’enrichissement des données permet aux vendeurs de compléter les détails et informations manquants dans une liste de contacts ou de prospects incomplète, la transformant ainsi en une liste de haute qualité.

Donc, si vous souhaitez développer et construire une liste de prospects précise pour conclure plus de contrats plus rapidement et augmenter votre chiffre d’affaires, Seamless AI est l’outil de vente IA qu’il vous faut.

Sismique

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Seismic propose des solutions d’aide à la vente aux équipes commerciales qui ont des difficultés à prendre des décisions rapides, à établir des relations solides avec les clients et à obtenir une vue d’ensemble de ce qui fonctionne pour augmenter le succès.

Elle propose plusieurs produits et solutions, comme Sales Content Management et AI Guided Selling, offrant des ressources qui aident les commerciaux à comprendre comment l’IA transforme les ventes et la gestion des clients à notre époque.

Voici comment ces solutions aident les équipes de vente du monde entier :

  • AI Guided Selling fournit aux vendeurs des recommandations de contenu contextuel de haute qualité, ce qui les aide à conclure des ventes et à gagner des marchés plus rapidement.
  • Apprentissage et coaching Les ressources de Lessonly permettent aux commerciaux de tirer parti d’un centre unique de contenu et d’apprentissage, ce qui leur permet de prendre de meilleures décisions, de mener de meilleures conversations avec les clients et d’améliorer la satisfaction de ces derniers.
  • Maximisez la productivité des vendeurs, en leur permettant de passer plus de temps à se connecter et à interagir avec les acheteurs et à conclure des ventes plutôt qu’à trouver des prospects et à se préparer pour les appels.
  • Permet aux commerciaux de prendre des décisions basées sur des données grâce aux informations exploitables de Seismic sur les meilleures pratiques qui favorisent la réussite des ventes.

Seismic offre également des informations et recommande les canaux numériques appropriés pour atteindre des clients potentiels spécifiques, mener des conversations personnalisées et remporter plus de contrats.

Veloxy

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Veloxy est une solution d’IA pour la vente qui aide les commerciaux et les équipes de vente à améliorer les relations avec les clients, à augmenter le chiffre d’affaires et à évoluer à une vitesse phénoménale.

L’engagement et la satisfaction constants des clients sont les aspects les plus cruciaux de la réussite des ventes et de la fidélisation.

Sans solution Sales AI, les commerciaux doivent passer 66 % de leur temps à gérer les appels et les courriels, à trouver le bon prospect, à enregistrer les activités, à saisir les données dans Salesforce et à planifier les suivis manuellement.

En revanche, la solution Sales AI de Veloxy automatise et élimine les activités non commerciales qui ne génèrent pas de ventes et de revenus, ce qui permet aux commerciaux de consacrer 95 % de leur temps à ces activités :

  • Communiquer avec les clients virtuellement.
  • Rencontrer les clients en personne.
  • Être un conseiller pour les prospects et les clients potentiels.
  • Effectuer des recherches sur l’activité concurrentielle.
  • Découvrir et résoudre les problèmes.

En outre, il raccourcit également le cycle de vente. Il rationalise l’engagement des clients grâce à la vente guidée par l’IA qui envoie des notifications intelligentes sur les clients à appeler ou à envoyer par e-mail et sur ceux qui sont les plus susceptibles d’acheter, ce qui facilite et accélère l’engagement des ventes.

Donc, si vous voulez éliminer l’engagement lent et peu fréquent des clients, passer plus de temps à vendre, améliorer la satisfaction des clients et générer plus de ventes, Veloxy Sales AI est le bon choix d’outil de vente IA.

Le mot de la fin

Mener des campagnes de vente réussies peut être un défi et un processus qui prend du temps. C’est pourquoi investir dans des outils de vente IA peut vous aider à simplifier, automatiser et améliorer votre processus de vente, en augmentant votre productivité et votre chiffre d’affaires.

Si vous souhaitez maximiser l’efficacité de votre équipe de vente et réaliser des bénéfices, les outils ci-dessus vous aideront à atteindre vos objectifs de vente cette année.

Découvrez ensuite les stratégies de vente gagnantes qui vous aideront à mieux conclure des affaires.