La confiance est l’un des atouts les plus précieux des sites de commerce électronique.
Le moindre soupçon qu’un site n’est pas sûr peut amener les consommateurs à l’abandonner complètement. Les consommateurs ont beaucoup en commun avec les amitiés : il faut des années pour gagner la confiance d’un ami, mais une seule erreur grave peut la détruire en quelques secondes.
Ce n’est pas ce que vous souhaitez en tant que chef d’entreprise, n’est-ce pas ?
Les géants du commerce électronique, tels qu’Amazon, eBay ou Alibaba, sont conscients de l’importance de la confiance des consommateurs. C’est pourquoi ils investissent des millions de dollars dans le renforcement de la sécurité de leurs sites et le maintien de la confiance de leurs clients.
Mais les petites et moyennes entreprises de commerce électronique n’ont pas la popularité des grandes, ni des budgets inépuisables pour rendre leurs sites invulnérables. C’est pourquoi elles doivent savoir comment sécuriser leurs actifs les plus précieux au moindre coût. Les consommateurs ont l’embarras du choix lorsqu’ils font des achats en ligne et n’hésiteront pas à quitter le magasin qu’ils préfèrent si celui-ci n’assure pas la sécurité.
Les sites de commerce électronique sont exposés aux mêmes menaces que n’importe quel autre site web : hameçonnage, vol de mot de passe, ingénierie sociale, robots, spam, etc. Mais certaines menaces mettent en péril les informations des clients, les données de leur carte de crédit et leur argent durement gagné, et c’est sur ces menaces que les propriétaires de sites de commerce électronique doivent se concentrer.
Tous les commerçants en ligne doivent respecter les normes PCI-DSS pour être crédibles et protéger les transactions de leurs clients.
Examinons quelques-unes des meilleures solutions de sécurité eCommerce qui aident les sites eCommerce de petite et moyenne taille à se conformer aux normes PCI-DSS.
Sucuri
La solution Ecommerce Website Security de Sucuri est une solution complète qui aide à maintenir la confiance des clients, la réputation de la marque et le flux de revenus de votre site d’e-commerce en améliorant sa posture de sécurité. La solution prend en charge l’état de sécurité global de tous vos actifs logiciels et matériels, services, réseaux et informations.
Un élément clé de la solution est Sucuri Firewall, basé sur la technologie propriétaire de Sucuri de patch virtuel et de renforcement, qui qualifie Sucuri en tant que fournisseur de services de niveau 1 conforme à la norme PCI. Le pare-feu, qui est la première exigence de la conformité PCI, fait son travail en entourant votre site Web d’un système de défense étanche.
La solution de Sucuri comprend également un système de prévention des intrusions (IPS) qui évite toutes sortes d’incidents liés à la sécurité du site web, en particulier les violations de données. Le système maintient la sécurité de toutes les données de cartes de crédit qui passent par ses canaux, en conformité avec les normes PCI-DSS.
Les données de vos clients seront cryptées et sécurisées en transit, grâce aux certificats SSL gratuits de Let’s Encrypt. Si vous avez vos propres certificats, Sucuri les prend également en charge.
Sucuri fonctionne avec les plateformes d’e-commerce les plus populaires, y compris Woocommerce, Magento, Shopify, Zencart, et bien d’autres.
Astra
La suite Ecommerce d’Astra est une solution tout-en-un qui remplace tous les outils et services de sécurité, qu’il s’agisse de plugins gratuits ou d’agences de sécurité onéreuses. Pour les boutiques en ligne, Astra garantit des paiements 100% sûrs, en stoppant le mauvais trafic et en s’assurant que votre site est protégé contre toutes sortes de logiciels malveillants.
Un élément clé d’Astra Ecommerce Suite est son pare-feu intelligent, qui protège votre site web contre les XSS, SQLi, le spam, les robots malveillants et une centaine d’autres menaces. Il s’assure que seuls les vrais utilisateurs ont accès à votre site web.
Voici quelques conseils pour empêcher les robots malveillants d’explorer votre site.
Le scanner automatique de logiciels malveillants Astra, basé sur l’apprentissage automatique, est l’une des principales fonctionnalités de sa suite de sécurité. Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, il vous permet d’analyser votre site à la recherche d’objets malveillants quand vous le souhaitez. Les analyses programmées peuvent être exécutées quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement, et les résultats s’affichent dans votre tableau de bord, avec un détail des fichiers signalés et des actions de nettoyage suggérées.
Avec Astra, vous pouvez protéger les données les plus sensibles de votre site d’e-commerce avec une sécurité de pointe en moins de 5 minutes. Oubliez les processus d’installation compliqués et le remplissage de longs formulaires avec des champs interminables : Astra vous offre une aide humaine et des conseils complets à chaque étape d’un processus d’installation déjà simple.
SiteLock
SiteLock offre une solution abordable pour protéger votre entreprise et votre réputation contre les cyberattaques. Son principal objectif est de protéger votre actif le plus important : vos clients. La solution est conçue pour détecter toute activité malveillante ou suspecte sur votre site de commerce électronique avant que les choses ne se gâtent, en le surveillant et en bloquant toutes les menaces.
Grâce à des courriels d’alerte automatisés et à un tableau de bord de sécurité en temps réel, SiteLock vous tient constamment informé de la sécurité de votre site de commerce électronique.
Les acheteurs en ligne se sentent plus en sécurité s’ils voient un sceau de confiance sur votre site. Pour votre entreprise, cela se traduit directement par une augmentation des conversions.
Le scanner de site Web de SiteLock vous permet d’afficher le sceau SiteLock Trust sur votre site pour inspirer confiance à vos clients. La protection du commerce électronique de SiteLock est également conforme à la norme PCI, ce qui signifie que vous pouvez être sûr que les données de paiement de vos clients resteront hors de portée des cybercriminels.
Pour maintenir vos mesures de sécurité à jour, SiteLock ajoute à sa solution la technologie de correction automatique des vulnérabilités Infinity, qui corrige automatiquement toutes les vulnérabilités de votre CMS. Elle supprime également les logiciels malveillants dans les bases de données WordPress et offre un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux ingénieurs de SiteLock.
Les solutions SiteLock ne se contentent pas de protéger votre entreprise, elles sont également conçues pour améliorer les performances de votre site web et renforcer votre stratégie de référencement grâce à la suppression des logiciels malveillants. En s’appuyant sur un réseau de diffusion de contenu (CDN), SiteLock augmente la vitesse de votre site jusqu’à 50 %.
Cloudflare
En s’appuyant sur son réseau robuste basé sur le cloud, Cloudflare offre une suite de solutions qui améliorent la sécurité de tout site de commerce électronique auto-hébergé et minimisent son exposition aux activités frauduleuses. La suite de Cloudflare comprend un pare-feu d’application web qui bloque les injections SQL et les attaques de scripts intersites.
Elle crypte également toutes les transactions des clients et les données sensibles avec TLS 1.3, ce qui facilite le processus de certification PCI-DSS.
Il est essentiel de protéger votre site de commerce électronique contre les attaques par déni de service distribué (DDoS) pendant les périodes d’achats saisonniers, qui peuvent facilement être confondues avec les pics de trafic attendus.
Les solutions Cloudflare pour le commerce électronique préviennent les pannes dues aux attaques DDoS à grande échelle et atténuent les pics de trafic pour éviter que votre infrastructure ne soit surchargée. Elles offrent également un équilibrage de charge pour répartir le trafic en cas de panne d’un serveur.
En plus de protéger votre commerce électronique contre les cybercriminels et les activités frauduleuses, la solution de Cloudflare vise également à accroître l’engagement des acheteurs en vous permettant d’exploiter les médias riches et la personnalisation sans augmenter les temps de chargement des pages.
Voici quelques outils pour vérifier le temps de chargement de vos pages.
Il est largement admis que des images et des vidéos de haute qualité vous aident à mettre en valeur votre marque et vos produits ; Cloudflare vous aide à cet égard en mettant en cache le contenu pour minimiser la latence, en compressant les fichiers d’image pour des temps de chargement plus rapides, en redimensionnant les images à la volée pour les appareils mobiles et en diffusant des vidéos de produits en continu.
Lorsque vous envisagez une solution complète de sécurité pour votre site de commerce électronique, vous devez faire attention aux coûts cachés.
Cloudflare propose de les réduire en améliorant l’efficacité opérationnelle et en augmentant la rentabilité. Pour ce faire, vous pouvez utiliser certaines de ses fonctionnalités, telles que le service de contenu statique, la réduction de l’utilisation de la bande passante, la sécurisation de l’enregistrement du domaine du site web sans frais supplémentaires et l’augmentation de l’agilité des développeurs grâce à une architecture API native.
Protéger sérieusement votre entreprise de commerce électronique
Les PME (petites et moyennes entreprises) spécialisées dans le commerce électronique doivent placer la sécurité au cœur de leur expérience d’achat en ligne si elles veulent rester à la pointe d’un scénario de menaces en constante évolution.
En choisissant une solution de sécurité spécialement conçue pour les PME du commerce électronique, les propriétaires de magasins peuvent se concentrer sur l’amélioration de l’expérience d’achat en ligne de leurs clients sans s’inquiéter de la possibilité de mettre leur sécurité financière en danger et sans investir une fortune dans des outils et des services de sécurité.