Une carte thermique de site Web est une technique de visualisation de données qui montre comment les visiteurs interagissent avec le site à l'aide de codes de couleur.
Nous sommes à l'ère du monde numérique concurrentiel. Chaque site Web est en concurrence avec les autres pour le trafic, l'engagement, la rétention et la conversion des utilisateurs en clients. Ainsi, il devient essentiel pour les gestionnaires de sites Web de connaître les besoins et les exigences de leurs utilisateurs.
Des outils tels que Google Analytics, Search Console, Majestic et d'autres fournissent une image bien visible des modèles de comportement des utilisateurs sur les sites Web. Ils fournissent des informations cruciales telles que le nombre total de sessions, la durée des sessions, le temps passé sur le site, le taux de rebond, le taux de sortie et bien plus encore. Cependant, un besoin d'une compréhension plus claire du comportement s'est fait sentir, créant ainsi des cartes thermiques.
Heat Map est utilisé pour détecter l'activité des utilisateurs en termes de comportement des utilisateurs sur les sites Web. Avec l'utilisation de Heatmaps, les gestionnaires de sites Web peuvent facilement comprendre les exigences de leur public. Aujourd'hui, dans cet article, nous discuterons des outils de carte thermique populaires à attacher à votre site Web.
Pourquoi est-il crucial pour les spécialistes du marketing de suivre les cartes thermiques ?
Les cartes thermiques sont un excellent moyen de voir où vos visiteurs cliquent sur votre site. Cela peut aider à identifier tout problème lié à la conception de votre site Web. Plus important encore, cela peut également vous aider à améliorer les conversions de vos pages Web.
Il donne des informations précieuses (sous la forme de codes couleur représentés graphiquement) sur les pages qui fonctionnent bien ou qui doivent être améliorées. Vous pouvez alors identifier les liens qui ne fonctionnent pas bien. Vous pouvez également hiérarchiser ces liens et envisager de supprimer ceux qui sont peu performants.
Différents types de Heatmaps
Il existe différents types de cartes thermiques que vous pouvez suivre. Examinons de plus près chaque type et comment ils peuvent être utilisés pour améliorer votre taux de conversion.
Cartes thermiques de suivi des clics
Le premier type de carte thermique est appelé une carte thermique de clic. Une carte thermique des clics vous montre quels liens mènent à quelles pages. Cela aide à déterminer pourquoi vos visiteurs cliquent sur certaines pages. Par exemple, vous remarquerez peut-être que beaucoup de vos visiteurs cliquent sur le lien "contactez-nous". C'est probablement parce que c'est le seul lien bien visible sur votre page d'accueil. Vous pouvez ensuite travailler sur l'amélioration de la visibilité des autres liens de navigation.
Faire défiler les cartes
Les cartes thermiques de défilement vous permettent de voir jusqu'où vos visiteurs font défiler les pages de votre site Web et combien de personnes arrivent au bas ou au milieu de votre page. Vous apprenez où placer votre contenu le plus important sur vos pages, comme le bouton d'achat et une bannière de remise.
Heatmaps de suivi de la souris
Le troisième type de carte thermique que vous pouvez suivre est une carte thermique de suivi de la souris. Il vous montre où vos visiteurs cliquent avec leur souris et vous aidera à identifier tout problème lié à la conception de votre site Web. Par exemple, si vous remarquez que vos visiteurs cliquent à plusieurs reprises sur les mêmes zones de votre site, vous devriez envisager de réorganiser ces zones.
Cartes d'attention
Le dernier type de carte thermique que vous pouvez suivre est une carte d'attention. Une carte d'attention vous montre où vos visiteurs regardent sur votre site Web. Vous pouvez le faire en plaçant "voir l'annonce", "en savoir plus", "acheter maintenant" et d'autres liens similaires quelque part sur votre site. Vous pouvez ensuite suivre où vos visiteurs cliquent sur ces liens. Il vous montrera quelles zones de votre site attirent le plus l'attention.
Hotjar
Hotjar dispose de cartes thermiques puissantes pour comprendre comment les gens se comportent et utilisent votre site Web. Ils vous aident à voir ce que les gens font après avoir atterri sur vos pages Web, en fonction de quoi vous pouvez faire des ajustements sur votre front-end. L'objectif est de rendre chaque session plus interactive et immersive pour vos utilisateurs.
Les cartes thermiques de Hotjar fournissent principalement une représentation codée par couleur des éléments du site Web en fonction de leurs interactions avec le public. Il aide les propriétaires de sites Web à découvrir les détails qui ont touché les téléspectateurs et les aide à comprendre la partie du site Web qui n'est pas si pertinente pour le public.
Hotjar vous permet d'installer des cartes thermiques illimitées sur lesquelles vous pouvez cliquer, faire défiler rapidement et déplacer. Ces cartes thermiques peuvent être comparées avec d'autres au fil du temps et combinées pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs.
Plus de 7.5 milliards d'utilisateurs dans le monde utilisent une forme de cartes thermiques fournies par Hotjar. L'ensemble de données obtenu par les cartes thermiques est finalement utilisé pour améliorer le site Web au moyen de Test A / B, mettre à jour le contenu important, restructurer les pages Web, remplacer les principaux liens et boutons pour créer une meilleure expérience utilisateur. La clientèle de Hotjar comprend certains des grands noms de l'internet comme Adobe, Nintendo, Décathlon, Hubspot, Panasonic, Microsoft, pour n'en nommer que quelques-uns.
Freshmarketer
Freshmarketer est un autre site Web fantastique qui aide à visualiser les clics, les défilements et les clics des visiteurs sur les sites Web. À l'aide des cartes thermiques fournies par Freshworks, vous pouvez identifier les éléments qui captent l'attention de votre public et les composants qui le distraient et ainsi créer une expérience de navigation fluide.
Freshmarketer, tout comme son nom, fournit de nouvelles cartes thermiques innovantes qui fonctionnent bien mieux que les millions de cartes thermiques traditionnelles disponibles sur le marché. Vous pouvez visualiser les données en temps réel avec les outils fournis, contrairement aux cartes thermiques classiques où vous devez attendre que les données soient traitées, perdant ainsi un temps précieux et des visiteurs.
Freshmarketer fournit également des cartes thermiques segmentées pour une meilleure optimisation du site Web. Vous pouvez capturer et segmenter les interactions des visiteurs par géographie, source de trafic et appareils. Il vous aide à mieux faire connaître votre public et vous permet d'acquérir les connaissances nécessaires pour personnaliser l'expérience pour tous les segments.
En plus des cartes thermiques, les nouveaux spécialistes du marketing fournissent une solution de vente et de marketing tout-en-un qui combine la puissance des ventes, du marketing, des interactions avec les clients, du chat et de la téléphonie dans une seule solution alimentée par des technologies révolutionnaires. Intelligence artificielle La technologie. Tu peux maintenant:
- Attirez les meilleurs prospects avec des messages personnalisés
- Engagez votre audience sur plusieurs canaux et plateformes
- Concluez des affaires plus rapidement qu'avec les méthodes traditionnelles, à l'aide d'informations alimentées par l'IA
- Offrez une expérience personnalisée avec un contexte client 360*.
UXtweak
Ajustement UX est une plateforme de recherche UX tout-en-un offrant de puissants outils de recherche pour améliorer l'utilisabilité de vos produits numériques, des prototypes à la production. Les cartes thermiques font partie de leur Outil d'enregistrement de session. L'outil vous permet de suivre toutes les interactions de l'utilisateur avec votre site et de générer des Heatmaps à la demande.
Vous pouvez générer Cliquez ou appuyez sur Heatmaps de visualiser les clics sur votre site, Déplacer les cartes thermiques pour visualiser comment les utilisateurs déplacent leurs curseurs, et faire défiler les cartes thermiques pour voir jusqu'où vos utilisateurs parcourent la page.
L'outil collecte et indexe chaque interaction de vos utilisateurs avec le site et le rend consultable avec son filtre SmartSearch. Cela vous permet de filtrer uniquement les sessions utilisateur qui vous intéressent.
Avantages de l'outil d'enregistrement de session UXtweak :
- Vous pouvez analyser chaque interaction – Capture plus de données d'interaction utilisateur qu'avec tout autre outil d'analyse. Les cartes thermiques, le suivi des activités et les statistiques détaillées vous aident à découvrir les activités des utilisateurs dont vous n'êtes même pas au courant.
- Concentrez-vous sur les choses importantes - Filtrez les sessions avec des clics spécifiques, des modifications dans les champs de saisie ou des URL visitées. Choisir parmi plus de 40 filtres, combinez-les librement et localisez des moments intéressants parmi des milliers d'enregistrements.
- Confidentialité sous contrôle – Gérez la confidentialité et excluez le texte sensible à l'écran ou les données personnelles. UXtweak est conforme au RGPD et au CCPA et stocke les données en toute sécurité dans le cloud AWS.
Fonctionnalités d'enregistrement de session UXtweak :
- Suivi d'activité - suivre toute activité de l'utilisateur dans le temps
- SmartSearch avec plus de 40 filtres
- Cliquez, appuyez, faites défiler et déplacez les cartes thermiques
- Analyse et métriques de vitesse de page
- Profils d'utilisateurs détaillés
- Vous pouvez ignorer l'inactivité, prendre des notes, régler la vitesse de lecture ou partager l'enregistrement avec une URL secrète
- Mise en œuvre facile en 3 clics avec Google Gestionnaire de balises
Avec UXtweak, vous obtenez non seulement un outil Heatmap, mais une suite complète d'outils de recherche et de test pour vous aider à améliorer votre site Web et vos applications. Voici quelques-unes des fonctionnalités auxquelles vous aurez accès avec UXtweak : test d'utilisabilité du site Web, test d'utilisabilité des applications mobiles, test de prototype, test de préférence, sondage et bien d'autres.
Lucky Orange
Orange chanceux a pour mission de rendre vos pages aussi dynamiques que votre site Web, transformant chaque page en une machine de conversion. Lucky Orange fournit une analyse dynamique, une analyse des éléments et une segmentation comme aucune autre carte thermique sur le marché.
Lucky Orange convient à tous les types d'entreprises. Avec l'aide de Lucky Orange, vous pouvez générer plus de prospects en ajustant les champs du formulaire et en optimisant les emplacements CTA pour augmenter les conversions. Contrairement à votre secteur d'activité, agence, commerce électronique ou entreprise, Lucky Orange aura de la chance pour vous.
Avec des fonctionnalités telles que le suivi complet, le pliage efficace, les captures d'écran partageables, les segments comparatifs, la personnalisation visuelle et la compatibilité de la plate-forme, Lucky Orange offre aux propriétaires de sites Web toute liberté pour créer leur carte thermique personnalisée qui est aussi unique que votre idée d'entreprise.
Mouseflow
Mouseflow est célèbre pour structurer des données complexes sur le comportement des utilisateurs, les traiter et fournir une analyse visuelle facile à partir de son logiciel de carte thermique. Le site Web se vante d'analyser chaque page. Il s'agit d'une combinaison unique de 6 outils de carte thermique : clic, défilement, attention, mouvement, géo et en direct. Ces outils vous aident à évaluer la profondeur de défilement des utilisateurs sur votre page Web et le contenu qui facilite la conversion. De plus, l'emplacement de votre utilisateur et ses interactions avec certains éléments du site Web comme les iframes, les menus, les bannières peuvent également être suivis.
Mouseflow est l'outil de carte thermique de nouvelle génération qui fournit chaque jour ce que font les cartes thermiques conventionnelles. Il vous donne également un aperçu complet qui comprend une suite complète de comportements des utilisateurs visualisations de données.
Une fonctionnalité unique et innovante appelée le score de friction de Mouseflow a été un succès auprès de ses utilisateurs. Après avoir configuré la carte thermique, vous serez submergé par la quantité de données codées par couleur générées. Un score de friction est un score généré par ordinateur fourni à chaque élément de votre site Web, et ceux avec le score le plus bas sont les éléments avec lesquels on interagit le moins sur votre page. Ceux-ci devraient donc être les premiers à partir.
Plerdy
Le nom du blog Plerdy est synonyme de sites Web de cartographie thermique dans les communautés de spécialistes du marketing expérimentés, d'experts UX et de spécialistes du référencement. Ils comptent sur Plerdy pour enregistrer les clics, les survols, les défilements et autres interactions de ce type sur les sites Web.
Plerdy est connu pour les aider à augmenter leur taux de conversion en activant des logiciels et des outils basés sur les données entièrement gratuits. Les outils aident à repérer et à supprimer les goulots d'étranglement sur le site Web qui entravent la conversion. Avec l'aide d'outils fournis par Plerdy, vous pouvez également réussir à trouver les défauts de conception du site Web et ainsi le modifier pour amener l'expérience utilisateur à une étape plus personnalisée et interactive.
Les outils Heatmap de Plerdy comprennent quatre éléments essentiels ; Carte thermique des clics sur le site Web, segments actifs, carte de défilement du site Web, cartes de survol de la souris, analyse du chemin de clic, suivi du texte sélectionné, carte de la position du curseur et synchronisation automatique des événements avec Google Analytics.
Plerdy a reçu des critiques positives depuis sa création dans le secteur vertical de la cartographie thermique de l'industrie. Il est noté 4.5+ par la plupart des blogs techniques et est approuvé par des entreprises comme SoftServe, Subaru, Honda, Huggies, Moyo, etc.
Clarity by Microsoft
Microsoft est l'une des entreprises pionnières des ordinateurs personnels et a réalisé des réalisations fantastiques dans l'espace numérique, facilitant la vie de chacun d'entre nous. Clarté par Microsoft est encore une autre tentative pour permettre aux propriétaires de sites Web de créer une expérience utilisateur plus personnalisée et interactive. Il s'agit d'un outil gratuit, facile à configurer et qui utilise un outil qui capture la façon dont de vraies personnes utilisent votre site Web.
Avec Clarity dans votre arsenal, vous pourrez générer des cartes thermiques instantanées pour toutes les pages de votre site Web et savoir où les utilisateurs cliquent, ce qu'ils aiment et ce qui est ignoré. Clarity génère des informations puissantes à l'aide d'éléments tels que les clics morts, les clics de rage et le défilement excessif, convertissant les problèmes en opportunités.
Les services de Clarity, à savoir. Les cartes thermiques, les enregistrements de session, les informations et une connexion facile avec Google Analytics aident à identifier les points douloureux sur le site Web comme jamais auparavant. Les utilisateurs de Clarity peuvent désormais localiser les lieux de frustration des utilisateurs, les bogues du produit qui peuvent endommager l'ensemble de l'expérience utilisateur et les problèmes potentiels avec des groupes d'utilisateurs spécifiques.
Étant donné que Google Analytics est l'outil d'analyse universel utilisé par les blogueurs et d'autres entreprises pour vérifier le comportement des utilisateurs sur le site Web, Clarity offre une intégration simple et transparente dans Google Analytics pour offrir une expérience plus riche. Les clients de Clarity comprennent certaines des organisations multinationales les plus importantes telles que l'Organisation mondiale de la santé, Hewlett Packard, Cinemark, Pizza Hut, Forbes et Steve Madden.
Heatmap.com
Heatmap.com est considéré comme le plus approprié pour pages de destination optimisation. En raison de son àtractive modèles de tarification, il est préféré par les blogueurs, les particuliers et les petites et moyennes entreprises numériques. Les cartes thermiques capturent les interactions des utilisateurs, y compris leur emplacement, leur navigateur, leur système d'exploitation et leurs activités sur les pages Web. Les données collectées sont ensuite téléchargées sur le cloud pour des rapports instantanés sur les appareils des propriétaires de sites Web.
Les cartes thermiques sont également faciles à installer en prenant une minute pour ajouter un simple code JavaScript au site Web. Ajoutez simplement cela, et vous êtes prêt à partir. La balise de heatmaps.com est asynchrone et ne ralentira donc pas la page. Il fonctionne avec tous les navigateurs, la navigation ajax, les éléments fixes et peut même gérer la variation de rendu entre les utilisateurs. La balise est également configurable pour les propriétaires de sites Web qui souhaitent la personnaliser selon leurs besoins.
Ce qui distingue Heatmap.com de la foule, c'est sa capacité à convertir une masse massive de données, à la décomposer en petites unités logiques et à les suivre en temps réel pour créer une meilleure expérience utilisateur et les performances des sites Web. Les cartes thermiques utilisent également Réalité Augmentée pour apporter des données directement sur les pages, en se concentrant sur les données les plus critiques.
VWO
Cartes thermiques VWO vous aider à voir comment les utilisateurs naviguent sur votre site Web, ce qui capte leur attention et quels éléments les distraient. La représentation visuelle exceptionnelle de l'interaction des utilisateurs avec le site Web permet aux utilisateurs d'identifier facilement les points stratégiques pour leur activité numérique.
Le mode de navigation innovant de Dynamic Heatmaps by VWO permet aux propriétaires de sites Web de parcourir différentes pages tout en visualisant des données sur des éléments de ces pages. Il vous fournit non seulement toutes les données nécessaires, mais vous met également à la place du public simultanément, vous permettant de voir votre produit sous les deux angles.
En plus des cartes thermiques, VWO fournit également d'autres types de cartes. Cliquez sur les cartes par VWO pour apporter les données en temps réel des éléments sur lesquels les visiteurs cliquent. Ces données peuvent être utilisées pour connaître les points d'action clés et ainsi supprimer les parties qui distraient les utilisateurs. Les cartes de défilement de VWO fournissent des informations sur le défilement des utilisateurs sur les pages Web. Les données des cartes Scroll peuvent garantir que les utilisateurs n'ignorent aucun lien et élément critique. Les autres produits de VWO incluent la zone de clic, les listes d'éléments.
Les cartes thermiques de VWO sont toujours actives, fournissant des données en temps réel de suivi multiplateforme, qui peuvent être téléchargées et partagées. Les cartes thermiques sont également personnalisables, où vous pouvez ajouter des observations du comportement de l'utilisateur et des plats à emporter à votre carte thermique.
Smartlook
Smartlook fournit des cartes thermiques de clic, de déplacement et de défilement qui garantissent que les utilisateurs obtiennent ce qu'ils recherchent. À l'aide des cartes thermiques fournies par Smartlook et de la combinaison des données obtenues à partir des trois couches de ces cartes, les propriétaires de sites Web prennent conscience de la direction que leur site Web doit prendre pour de meilleures conversions.
Smartlook est préféré à ses concurrents pour fournir des données historiques, des types de visiteurs, des téléchargements et des partages, des appareils et des segments, la confidentialité des utilisateurs et bien d'autres fonctionnalités similaires.
L'outil est devenu un favori rapide pour plusieurs entreprises, et la liste comprend certains des grands noms. Smartlook offre également une intégration facile avec plusieurs plateformes et outils comme intercom, Mixpanel, Zendesk, Google Analytics, Google Tag Manager, Magento, PrestaShop, Shopify, WordPress, etc...
MouseStats
MouseStats n'est pas qu'un outil. Au lieu de cela, il se vend comme une suite de cartes thermiques aidant les petites et grandes entreprises, à savoir : Stack Exchange et Adidas, à optimiser leur profil de la meilleure façon possible.
Les cartes thermiques MouseStats sont fournies avec un support de conception réactif pour les différentes expériences utilisateur de chaque appareil. En plus de la plupart des navigateurs de bureau, les cartes thermiques MouseStats fonctionnent et suivent les mobiles et les tablettes. Les rapports générés sont spécifiques à l'appareil et peuvent être implémentés pour créer différents modèles pour différents types d'appareils.
MouseStats fournit des cartes thermiques de déplacement, des cartes thermiques de clic, des cartes thermiques de défilement et des cartes thermiques d'attention. Outre les cartes thermiques, l'outil propose également des enregistrements de visiteurs, des micro-enquêtes et des analyses de formulaires.
Inspectlet
Inspectlet suit le comportement des utilisateurs sur le site Web afin de préparer un ensemble de données pour les propriétaires du site Web qu'ils peuvent utiliser pour créer une expérience personnalisée. Ils enregistrent également des vidéos des visiteurs lorsqu'ils interagissent avec le site Web.
Avec Inspectlet, vous apprenez et voyez exactement ce que vos utilisateurs font sur votre site Web et comment ils se sentent lorsqu'ils interagissent avec votre contenu. Cela augmente votre conversion et vous aide à comprendre leur état d'esprit et à l'utiliser pour élaborer des stratégies pour vos objectifs commerciaux.
Inspectlet offre des fonctionnalités telles que de puissantes capacités de filtrage et une analyse en entonnoir ; vous pouvez même regarder des enregistrements de personnes qui ont ajouté des articles à leur panier mais qui n'ont pas procédé au paiement. Les entonnoirs de conversion vous permettent de sélectionner une série de pages menant à un objectif, de suivre le mouvement des utilisateurs sur ces pages et de trouver les points faibles exacts du parcours de l'utilisateur.
PTengine
PTmoteur collecte des données de toutes les sources et analyse ensuite votre site Web sous tous les angles. Le rapport de PTengine comprend un aperçu des performances du site Web en temps réel grâce à une série d'outils d'analyse tels que des entonnoirs, des groupes de pages, des campagnes, des sources de trafic et bien plus encore.
Vous pouvez même approfondir l'analyse avec les étapes avancées fournies par les outils. Segmentez vos téléspectateurs en fonction de leur géolocalisation, des appareils de leur tranche d'âge et créez même votre filtre personnalisé.
Il n'y a pas de codage impliqué, ce qui rend PTengine super facile et pratique à utiliser. De simples clics et des rapports encore plus simples peuvent vous aider à suivre les performances de votre site Web sans trop de tracas.
Conclusion
Chaque site Web nécessite une mise à niveau et une refonte en raison de la nature dynamique d'Internet. Vous ne pouvez pas compter sur le contenu d'âge pour convertir les utilisateurs d'aujourd'hui. Et il n'y a pas de meilleur moyen de comprendre le comportement des utilisateurs que de pouvoir voir leur activité sur votre Boutique en ligne.
Les cartes thermiques répertoriées dans l'article sont les meilleures du secteur. Vous pouvez brancher n'importe lequel d'entre eux sur votre site Web et suivre le comportement des utilisateurs, apporter tous les éléments essentiels à la partie la plus active de la page et supprimer les autres qui font place aux frustrations de l'utilisateur. Suivre une routine disciplinée d'inculquer des ensembles de données de cartes thermiques dans votre stratégie commerciale en ligne transformera vos centaines en millions.
