Le Desktop as a Service (DaaS) est une solution basée sur le cloud qui est apparue au début du 21e siècle, mais qui domine aujourd’hui le marché. Le DaaS offre un accès à des ordinateurs en ligne qui remplacent les bureaux physiques, facilitant ainsi la collaboration et la mise à jour des systèmes sans nécessiter d’investissement important.

Dans cet article, nous verrons pourquoi le Desktop-as-a-Service peut aider les entreprises à tirer le meilleur parti du travail à distance tout en laissant de la place à l’évolutivité et à la flexibilité informatique.

Qu’est-ce que le Desktop-as-a-Service (DaaS) ?

Desktop-as-a-Service (DaaS) est une solution de cloud computing qui permet aux utilisateurs d’accéder à des bureaux virtuels. Au lieu de gérer du matériel physique, ce service offre aux entreprises un espace de travail virtuel sûr auquel les membres de leur équipe peuvent accéder de n’importe où, ce qui rend la collaboration à distance plus facile à gérer.

What-Is-Desktop-as-a-Service-DaaS

Comment fonctionne le DaaS ?

Le DaaS fonctionne sur une plateforme basée sur le nuage. Cela signifie essentiellement que le logiciel de virtualisation crée plusieurs instances de bureau virtuel sur un seul serveur physique. Lorsqu’un utilisateur accède à son bureau virtuel, le système utilise les ressources du nuage pour prendre en charge sa session.

En ce qui concerne la sécurité et le contrôle des données, il existe différents protocoles qui cryptent la transmission des données entre l’appareil de l’utilisateur et le bureau virtuel afin de garantir la sécurité des informations. En outre, les données des utilisateurs sont stockées dans le nuage avec des sauvegardes régulières et différentes mesures de sécurité, notamment des pare-feu et une authentification multifactorielle.

Avantages de la solution “Desktop-as-a-service

Voici 6 avantages à passer d’un environnement de bureau physique à un environnement DaaS.

1. Permettre le travail à distance

DaaS fournit un environnement de bureau cohérent et sécurisé à vos employés, garantissant qu’ils ont accès à toutes les applications, tous les fichiers et toutes les ressources dont ils ont besoin pour faire leur travail. Cette flexibilité permet à votre équipe de maintenir les niveaux de productivité des travailleurs à distance sans être liée à un espace de travail physique spécifique. La fonction d’accès à distance de DaaS favorise également l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée de vos employés. Ils peuvent choisir de travailler aux heures qui leur conviennent le mieux, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction au travail et une meilleure fidélisation des employés.

2. Prise en charge du BYOD

Desktop-as-a-Service (DaaS) permet à vos employés d’utiliser leurs appareils personnels pour le travail sans compromettre leurs informations personnelles. Ce service s’assure que chaque appareil répond aux normes de sécurité de votre entreprise grâce à des contrôles d’accès détaillés, au cryptage et à des mesures de conformité. La prise en charge du BYOD (Bring Your Own Device) par le DaaS peut entraîner une augmentation de la satisfaction et de la productivité des employés. Les employés peuvent travailler sur des appareils qui leur sont familiers, ce qui se traduit par une expérience de travail plus confortable et plus efficace.

3. Simplification de la gestion des postes de travail

DaaS facilite la gestion centralisée et peut être facilement intégré à un logiciel de gestion des postes de travail, ce qui facilite les mises à jour et les tâches de maintenance. En regroupant la gestion des postes de travail sur une seule plateforme, DaaS améliore la visibilité et le contrôle de tous les aspects informatiques dont vous devez vous occuper dans le cadre de la gestion de votre entreprise. Les tâches fastidieuses telles que le suivi des mesures de performance et de l’utilisation des ressources deviennent plus faciles à gérer, ce qui vous permet d’avoir une longueur d’avance.

4. Renforcement de la sécurité

Le DaaS s’accompagne de fonctions de sécurité supplémentaires, ce qui signifie qu’il s’agit d’une bonne option pour les secteurs contenant des données sensibles, tels que la santé ou la finance. Des fonctions telles que l’authentification multifactorielle et le cryptage permettent de protéger les dossiers des patients ou les informations financières contre tout accès non autorisé.

C’est également un avantage considérable pour les entreprises qui laissent leurs employés utiliser leurs propres appareils, car DaaS s’assure que ces appareils respectent les règles de sécurité de l’entreprise et réduit le risque de violation des données.

5. Réduction des coûts informatiques

Le DaaS peut également contribuer à réduire les coûts informatiques, car il élimine essentiellement le besoin de matériel professionnel et coûteux. C’est un avantage pour les startups ou les petites entreprises qui cherchent à minimiser les coûts initiaux tout en permettant à leurs employés d’accéder aux dernières technologies. Pour les entreprises saisonnières, comme les magasins de détail qui connaissent des périodes de pointe, DaaS permet d’augmenter ou de réduire facilement la capacité en fonction de la demande, ce qui garantit que vous ne payez que pour les ressources dont vous avez besoin.

6. Prolongation de la durée de vie des machines existantes

Avec la solution de bureau en tant que service, vous pouvez migrer progressivement vers une infrastructure de bureau virtuel sans avoir à engager de dépenses supplémentaires pour de nouveaux équipements.

La transition est ainsi plus facile à gérer et plus rentable, ce qui est particulièrement utile pour les petites entreprises dont les budgets sont limités et qui n’ont pas les ressources nécessaires pour mettre à jour leurs appareils régulièrement.

Caractéristiques du DaaS

Vous trouverez ci-dessous les quatre principales fonctionnalités offertes par les systèmes DaaS pour rendre possible la virtualisation des postes de travail.

1. Gestion centralisée

Les systèmes DaaS (Desktop as a Service) centralisent les postes de travail virtuels, ce qui facilite la gestion des tâches administratives quotidiennes.

Imaginez une entreprise possédant plusieurs succursales. Si elle met en œuvre le système DaaS, l’équipe informatique peut exécuter à distance une nouvelle mise à jour logicielle sur tous les bureaux virtuels des différents sites en même temps. Cela garantit la cohérence des versions logicielles et réduit le temps et les efforts requis pour les mises à jour manuelles.

2. Évolutivité et flexibilité

DaaS peut évoluer avec votre entreprise ou s’adapter en fonction de l’évolution de la demande. Si votre activité s’intensifie, vous pouvez ajouter des postes de travail virtuels. Et lorsque les choses ralentissent, vous pouvez en réduire le nombre. Vous n’avez donc pas besoin d’acheter du nouveau matériel à chaque fois que vos besoins changent, ce qui vous permet de réaliser des économies.

Par exemple, les entreprises de vente au détail connaissent une augmentation de la demande pendant la période des fêtes de fin d’année. Avec DaaS, ils peuvent rapidement fournir des bureaux virtuels supplémentaires pour faire face à l’afflux de commandes en ligne. Une fois l’affluence des fêtes de fin d’année retombée, ces ressources supplémentaires peuvent être réduites, ce qui permet d’optimiser les coûts sans compromettre les performances.

3. Sécurité renforcée

DaaS utilise des fonctions telles que le cryptage et l’authentification multifactorielle pour protéger les informations sensibles contre les pirates et les violations de données. Il s’agit là d’un enjeu majeur pour les entreprises du secteur financier, qui doivent veiller à ce que les informations personnelles soient aussi sûres que possible.

4. Rentabilité

DaaS met en œuvre des modèles de paiement à l’utilisation ou par abonnement pour réduire les coûts initiaux. Vous pouvez choisir de ne payer que ce que vous utilisez ou d’opter pour un abonnement mensuel, ce qui est idéal pour les entreprises dont les besoins évoluent et les startups qui ont des budgets limités.

Software developers connected to cloud

Types de déploiements DaaS

Il existe quatre grands types de déploiements DaaS.

1. Bureaux virtuels persistants

Les bureaux virtuels persistants imitent les ordinateurs physiques traditionnels, mais avec une différence évidente : ils fonctionnent en ligne. Chaque utilisateur dispose d’une machine virtuelle dédiée où il peut personnaliser les paramètres, installer des applications et modifier ce dont il a besoin.

Toutes les modifications apportées par l’utilisateur sont sauvegardées en temps réel sur le serveur central à l’aide de technologies telles que Virtual Desktop Infrastructure (VDI). Malgré ses options de personnalisation attrayantes, les bureaux virtuels persistants nécessitent une allocation de ressources plus importante, ce qui en fait une option assez coûteuse pour les petites entreprises qui souhaitent une solution DaaS abordable.

2. Bureaux virtuels non persistants

Les bureaux virtuels non persistants sont des environnements partagés dans lesquels plusieurs utilisateurs accèdent à un ensemble commun de ressources. Ils sont à l’opposé des bureaux virtuels persistants. Chaque fois qu’un utilisateur se connecte, il reçoit une nouvelle instance de bureau sans aucune modification antérieure. Ces bureaux sont généralement réinitialisés à un état standard après chaque session à l’aide de technologies telles que les clones liés ou les clones instantanés.

Cette approche optimise les ressources, ce qui en fait une option DaaS plus rentable et plus évolutive.

3. Applications virtuelles hébergées

Les applications virtuelles hébergées permettent aux utilisateurs d’accéder à des applications logicielles spécifiques hébergées sur des serveurs distants. Contrairement aux solutions de bureau complet, ce modèle se concentre sur la fourniture d’applications individuelles aux utilisateurs finaux.

Des technologies telles que Remote Desktop Session Host (RDSH) ou la virtualisation des applications rendent cela possible. Elles vous permettent d’exécuter des applications efficacement sans avoir besoin d’une configuration de bureau complète. Cette approche est avantageuse pour les organisations qui ont besoin d’un accès sélectif aux applications sur différents appareils.

4. Déploiements hybrides

Les déploiements DaaS hybrides combinent des éléments de bureaux virtuels persistants et non persistants. Les organisations peuvent offrir des expériences de bureau personnalisées à des groupes d’utilisateurs spécifiques, tout en maintenant des environnements standardisés pour les autres. Des technologies telles que Windows 10 multi-session et les architectures cloud hybrides permettent d’obtenir cette flexibilité.

Les déploiements hybrides offrent une approche équilibrée qui permet de répondre aux diverses exigences des utilisateurs au sein d’une infrastructure unique.

Comment choisir les bons fournisseurs DaaS ?

Vous trouverez ci-dessous quelques facteurs à prendre en compte lors du choix d’un fournisseur DaaS pour votre équipe à distance.

Évaluez les besoins de votre entreprise: Lorsque vous choisissez le fournisseur de services de bureau en tant que service (DaaS) qui convient à votre entreprise, vous devez commencer par identifier vos besoins spécifiques. Tenez compte du nombre d’utilisateurs, des applications dont vous aurez besoin, de vos exigences en matière de sécurité et même de l’état actuel de votre infrastructure réseau.

Recherchez des fournisseurs DaaS : Une fois que vous avez ces éléments en tête, il est temps de rechercher différents fournisseurs DaaS et de les évaluer. Si vous êtes une entreprise établie, vous pouvez commencer par vérifier les grands noms comme Amazon Web Services (AWS) et Microsoft Azure, mais les startups peuvent opter pour des fournisseurs plus petits comme Shells ou V2 Cloud. Prêtez attention à leurs caractéristiques, à l’emplacement de leurs centres de données et à leurs structures tarifaires pour vous assurer qu’ils répondent aux besoins de votre entreprise.

Donnez la priorité à la sécurité des données et à la conformité : La sécurité des données et la conformité sont deux aspects qui doivent figurer en tête de votre liste de priorités. Assurez-vous que le fournisseur propose un cryptage robuste des données, des contrôles d’accès rigoureux et qu’il respecte les réglementations en vigueur afin de protéger vos informations.

Procédez à des essais gratuits et à des démonstrations de concept : Avant de prendre une décision définitive, vous pouvez procéder à quelques essais gratuits afin d’évaluer le fonctionnement réel des principales options de votre liste. Cela vous permet de tester le service en direct, d’évaluer l’expérience de l’utilisateur et d’identifier les éventuels problèmes ou limitations.

Emplacement du centre de données: Il est essentiel de choisir un fournisseur DaaS dont les serveurs sont répartis sur plusieurs sites. Le fait que votre bureau soit hébergé plus près de vos utilisateurs se traduira par une latence plus faible et une réponse plus rapide. Un bureau virtuel situé dans la même ville ou le même État que les utilisateurs leur donnera l’impression d’utiliser un véritable PC et leur offrira une expérience satisfaisante.

Autres considérations: Enfin, n’oubliez pas de prendre en compte des facteurs spécifiques tels que l’évolutivité, la qualité de l’assistance technique fournie et la facilité d’intégration de chaque option DaaS avec vos systèmes existants. Comme pour tout autre outil, il n’existe pas de solution unique, et le choix de l’option qui vous convient le mieux dépendra de l’état actuel de votre entreprise et de l’évolution que vous souhaitez lui donner.

Pourquoi les entreprises ont-elles besoin de DaaS ?

Contrairement aux méthodes traditionnelles qui nécessitent un investissement initial important, la solution Desktop-as-a-Service fonctionne sur la base d’un modèle d’abonnement. Cela élimine la nécessité d’un investissement initial et devient une solution rentable pour les modèles d’entreprise qui ne disposent pas de beaucoup de ressources mais qui veulent des résultats de haute qualité.

Les fournisseurs de DaaS apportent également une expertise spécialisée dans la gestion des données, l’analyse et la sécurité, complétée par un support continu.

Un rapport de Research Nester indique que le marché du Desktop-as-a-Service (DaaS) devrait croître à un taux de croissance annuel moyen de 24 % au cours de la période de prévision comprise entre 2023 et 2035. Cela s’explique principalement par l’adoption croissante des services cloud dans les pays en développement : comme l’infrastructure cloud devient une option plus accessible à mettre en œuvre, ils ont besoin de solutions DaaS pour gérer les opérations plus efficacement.

Un autre facteur qui contribue à l’expansion du marché du DaaS est la rapidité avec laquelle nous générons des données de nos jours et la demande urgente de solutions efficaces de gestion des données qui en découle. Le DaaS offre une approche centralisée de la gestion des données, répondant aux besoins des entreprises en matière de traitement rationalisé et efficace des données.

Différence entre DaaS et VDI

L’infrastructure de bureau virtuel est une solution de bureau virtuel dans laquelle les entreprises hébergent des solutions de bureau virtuel en utilisant leur propre centre de données. Avec VDI, les utilisateurs peuvent accéder à leurs bureaux virtuels à distance, mais généralement au sein du réseau de l’entreprise avec l’option d’accès à distance.

Infrastructure : DaaS est une infrastructure basée sur le nuage, fournie par un tiers, ce qui signifie que vous n’avez pas à vous soucier de la mise en place ou de la maintenance de serveurs ou d’autres matériels. Dans le cas de la VDI, c’est l’inverse : l’infrastructure est située sur place, ce qui signifie que l’organisation est responsable de la gestion et de la maintenance de ces serveurs et de ce matériel.

Évolutivité : Les fournisseurs de DaaS sont basés sur l’informatique dématérialisée ; ils peuvent donc rapidement ajuster les ressources pour répondre aux changements de la demande, ce qui facilite l’augmentation ou la réduction de l’échelle selon les besoins. La VDI, en revanche, nécessite beaucoup de matériel et de licences logicielles supplémentaires pour évoluer, ce qui prend plus de temps.

Le coût : DaaS fonctionne selon un modèle d’abonnement et vous payez sur une base mensuelle ou annuelle, tandis que VDI nécessite un investissement initial pour les serveurs, le stockage et l’équipement de réseau.

Accessibilité : Avec DaaS, les utilisateurs peuvent accéder à leurs postes de travail depuis n’importe quel appareil disposant d’une connexion internet, alors que VDI est généralement limité aux appareils connectés au réseau de l’entreprise. Bien que vous puissiez mettre en œuvre des solutions d’accès à distance avec VDI, cela peut nécessiter une installation et une configuration supplémentaires.

Sécurité : Dans un environnement DaaS, les fournisseurs de services s’occupent des aspects de sécurité requis, tels que le cryptage des données, la protection du pare-feu et les sauvegardes régulières, ce qui n’est pas le cas pour l’infrastructure des postes de travail virtuels. En revanche, lorsque vous utilisez la VDI, vous devez mettre en œuvre et maintenir vous-même des mesures telles que le cryptage, les contrôles d’accès et la détection des menaces. Mais cela vous donne un contrôle total sur la sécurité.

V2 Cloud, Shells et Amazon WorkSpaces sont des fournisseurs DaaS populaires pour obtenir un bureau en nuage.