Le logiciel de gestion des sinistres est un outil complexe au service de l’assureur et de l’assuré. Cependant, le processus de documentation, les demandes d’indemnisation erronées ou la non-concordance des devis peuvent entraîner le rejet, le retard ou la fraude d’une demande d’indemnisation.
Le logiciel est avant tout un système d’enregistrement des transactions utilisé par l’expert. Le logiciel recueille des informations et les traite en fonction de la police sous-jacente et des directives de couverture pour le sinistre et le demandeur. Il évalue et analyse également les circonstances du sinistre et agit, notamment en ce qui concerne le paiement, l’exécution des transactions et la conservation des données.
Dans cet article, nous allons vous faire découvrir les meilleurs logiciels de gestion des sinistres, qui vous offrent la solution la plus optimale et la plus facile à utiliser. Cependant, avant de plonger dans la compétition, comprenons les bases des sinistres et la manière dont ils sont gérés.
Qu’est-ce qu’un sinistre IARD ?
L’assurance multirisque est une couverture qui aide l’assuré à protéger ses biens. L’assurance des biens les aide à protéger leurs biens, tels que les maisons et les voitures. L’assurance responsabilité civile, quant à elle, est une forme de couverture de la responsabilité. Elle entre en jeu lorsqu’une personne blesse une autre personne ou cause des dommages aux biens d’une autre personne. L’assurance des biens et l’assurance des risques divers sont généralement regroupées en une seule police d’assurance couvrant : L’assurance automobile, l’assurance habitation, l’assurance des locataires, l’assurance des sports motorisés et l’assurance des propriétaires.
Quel est le déroulement d’un sinistre P&C ?
Aussi évident que cela puisse paraître, une demande d’indemnisation au titre de l’assurance multirisque ne peut être déposée qu’après l’événement, et c’est donc la première étape de la demande d’indemnisation. L’étape la plus importante qui suit les dommages est le dépôt d’un rapport de police en cas de cambriolage ou de vol, et ce rapport doit être conservé comme preuve.
L’assuré doit également rassembler un maximum de preuves, par exemple en prenant des photos, avant de commencer les travaux de réparation. Cela aide l’assureur dans l’évaluation préliminaire des dommages causés. Si le dommage a été causé par un tiers, l’assuré doit adresser une demande de remboursement au tiers et notifier à la compagnie d’assurance un devis estimatif.
Peu de temps après, la compagnie d’assurance enverra un expert en sinistres pour évaluer les dommages et estimer la perte totale. La dernière étape du sinistre IARD est la compilation de tous les documents, notamment un avis de sinistre envoyé à la compagnie d’assurance, un rapport d’accident avec des photos, le coût des dommages, une copie du rapport de police et une note de sinistre envoyée à l’autre partie, le cas échéant.
Pourquoi avez-vous besoin d’un logiciel de gestion des sinistres ?
L’avantage le plus important d’un logiciel de gestion des sinistres est qu’il est numérique. Comme les déclarations de sinistre impliquent un grand nombre de documents et de données, le fait de les traiter manuellement ouvre la voie à des erreurs humaines. Les logiciels de gestion des sinistres numériques utilisent l’automatisation pour identifier et préciser des tâches spécifiques, éliminant ainsi les erreurs dans la procédure standard.
La rationalisation des processus du logiciel de gestion des sinistres rend le traitement des sinistres plus facile, plus intelligent et plus rapide. Elle permet de gagner du temps, de réduire les itérations du cycle de réclamation pour une gestion plus productive des réclamations et d’assurer la sécurité.
Plongeons maintenant dans le monde des logiciels de gestion des sinistres, où les principes de l’assurance et la fluidité de la technologie guident chaque étape. Chaque logiciel de gestion des sinistres offre quelque chose d’unique tout en étant accessible, innovant et rapide.
Aclaimant
Aclaimant, l’un des meilleurs logiciels du marché, permet de stimuler la productivité et de réduire le coût total du risque grâce à son SIGR conçu en interne, qui permet d’obtenir des informations approfondies et d’obtenir des résultats. Aclaimant intègre une stratégie de gestion active des risques, qui permet aux compagnies d’assurance de donner à leurs employés les moyens de gérer les risques de manière plus productive en tirant parti de la technologie. Le processus est centralisé, connecté, évolutif et axé sur les données pour produire des résultats.
Les cartes fournies par le processus Aclaimant utilisent certaines des meilleures pratiques dans un système hautement configurable. Les tâches innovantes automatisent les processus de réclamation, vous épargnant ainsi les anciennes structures en silos, les boîtes de réception encombrées et les feuilles de calcul complexes. Nous dirions qu’il s’agit là d’une bonne affaire.
La clientèle d’Aclaimant comprend Labormax, JE Dunn Construction, Trillium, Malone, Kelly, Lamb, Radco, Cassena Care et bien d’autres petites, moyennes et grandes entreprises. Le principal réseau de logiciels de gestion des sinistres a été couvert par certains éditeurs de médias en ligne de premier plan, y compris de grands noms tels que Forbes, Fast Company, Risk & Insurance, et Business Insurance.
Réclamable
Claimable est une autre grande société de logiciels de gestion des sinistres qui se targue d’avoir créé un logiciel de gestion des sinistres pour les entreprises, axé sur le client. En utilisant le logiciel fourni par Claimable, les entreprises ont déclaré avoir réglé plus de sinistres, être passées au zéro papier, être en mesure d’organiser les données d’une meilleure manière et rester en conformité avec toutes les réglementations du secteur.
Les fonctionnalités offertes par Claimable sont une norme dans le secteur, comme le stockage illimité de fichiers, les filtres, les étiquettes, les notes, les tâches, les contacts et une liste de contrôle des sinistres. Le logiciel vous encourage également à créer votre propre filtre, ce qui le rend personnalisable en fonction de vos besoins. Parmi les clients de Claimable figurent LOREGA, RiiG Limited, UK&GLOBAL et bien d’autres entreprises.
BriteCore
BriteCore est une plateforme de confiance entièrement gérée pour le secteur des sinistres de dommages. Elle prend en charge la transformation numérique, les technologies émergentes et les modèles commerciaux les plus récents.
BriteCore est réputé dans le secteur pour son exploitation des technologies modernes afin de résoudre les défis quotidiens. Les utilisateurs de BriteCore peuvent collaborer depuis n’importe où grâce à leurs outils web robustes qui non seulement rationalisent les tâches mais les rendent également faciles à utiliser pour les agents et les clients. La technologie de BriteCore, basée sur le cloud, permet de gérer efficacement les opérations quotidiennes des assurances multirisques à partir d’une plateforme web unique.
Les composants connectés par le biais d’API offrent une expérience transparente aux utilisateurs. L’impressionnante liste de clients de la marque comprend Jetty, Friends Cove Mutual, AFM et Municipal Insurance Company, parmi 80 clients du secteur de l’assurance aux États-Unis et au Canada.
JW Software
Le File Handler Enterprise de JW Software est un outil de gestion des sinistres conçu et développé par l’entreprise à partir de zéro. Le logiciel est connu pour rendre le processus plus facile, plus intelligent et plus rapide.
Le logiciel d’entreprise conçu pour la gestion des sinistres et des risques comporte des tableaux de bord en temps réel, des fonctionnalités de reporting détaillées, des outils de veille stratégique et les dernières technologies en matière de sécurité. Le gestionnaire de dossiers de la marque JS Software est devenu la référence en matière de gestion des sinistres et de système d’information de gestion des risques (RIMS) parmi les pairs de l’industrie. Les principales caractéristiques du logiciel sont les suivantes
- Gestion de l’ensemble du cycle de vie des sinistres
- Améliore le traitement des sinistres
- Réduction du temps de cycle des sinistres
- Système de gestion des tâches
- Système d’information sur la gestion des risques
- Sécurité de traitement à la pointe de l’industrie
File Handler of the JW augmente l’efficacité grâce à son logiciel intuitif de gestion des sinistres et s’adresse aux administrateurs tiers, aux compagnies d’assurance, aux pools de risques, aux sociétés de gestion des risques et à toute une série d’autres professionnels qui améliorent et accélèrent le processus de gestion des sinistres.
Applied Systems
Applied Systems offre un logiciel de gestion d’agence d’assurance unique qui peut servir de colonne vertébrale aux entreprises, offrant une flexibilité au fur et à mesure que les entreprises se développent, ce qui en fait la plateforme de gestion la plus largement utilisée.
La fonction native du navigateur d’Applied System permet aux entreprises d’accéder facilement aux données, de minimiser la gestion des logiciels et de réaliser la valeur des nouvelles capacités. Il automatise également les opérations de back-office tout en permettant à l’équipe de vente de rester connectée.
Les principaux avantages de l’utilisation d’Applied Systems comprennent l’habilitation de l’équipe à travailler à distance, l’adoption de la technologie avec une plateforme ouverte, un lieu d’opération unique pour les courtiers en assurance de dommages et en assurance collective, et bien plus encore. Les capacités d’Applied Systems comprennent la gestion intégrée des avantages sociaux, la gestion des processus, l’automatisation, la comptabilité, la gestion des polices, l’automatisation des ventes, la gestion des relations avec la clientèle, la gestion des documents, l’accès au marché, la soumission, la connectivité avec les assureurs, la production de rapports, l’analyse des données et le service à la clientèle omni-canal.
360Globalnet
360Globalnet est un système unique de gestion numérique des sinistres de bout en bout, sans code, qui offre aux assurés ce qu’ils veulent, tout en permettant aux entreprises de faire de même grâce à la technologie. L’idéologie de 360 Global Net, qui consiste à remettre entre les mains des entreprises les offres en ligne destinées aux clients, a touché une corde sensible chez ces derniers. Le logiciel réduit également les dépenses opérationnelles et informatiques en enregistrant la satisfaction des clients.
La technologie basée sur le nuage fournit eFNOL par le biais du règlement qui libère la puissance des réclamations numériques grâce à l’automatisation des tâches banales. Cette technologie sans code fait passer le volant de l’industrie des développeurs informatiques aux experts du marché et de l’assurance.
ClaimCentre de Guidewire
ClaimCentre de Guidewire offre une expérience rapide, précise et personnalisée en matière de sinistres. Il résout les sinistres plus rapidement, dépasse la satisfaction des clients et stimule l’innovation grâce au système de gestion des sinistres le plus fiable de l’industrie des assurances multirisques.
La technologie d’automatisation intégrée à ClaimCentre permet aux entreprises d’optimiser leur flux de travail, d’accélérer le règlement des sinistres et d’offrir une expérience transparente et sans friction.
L’approche personnalisée du ClaimCentre alimente des relations durables entre ses clients et les assurés, en transférant le FNOL dans l’expérience différentielle, en donnant aux clients des canaux numériques de libre-service et en garantissant un service rapide et fiable de la part de tiers.
Choisissez ce qui vous convient le mieux
Le secteur de l’assurance est en train de passer au numérique, ce qui ne peut qu’être bénéfique. Le logiciel de gestion des sinistres élimine tous les tracas de la paperasserie manuelle et apporte beaucoup à la table.
L’informatique en nuage et l’intelligence artificielle des logiciels de gestion des sinistres analysent les données comme aucun cerveau humain ne pourrait le faire, en tout cas pas aussi rapidement que le logiciel.
Nous avons répertorié presque tous les principaux logiciels de gestion des sinistres disponibles sur le marché. Comme nous l’avons dit plus haut dans l’article, chaque logiciel a quelque chose d’unique à offrir, et il sera difficile de trouver le gagnant. Toutefois, les entreprises peuvent évaluer leurs besoins et choisir le logiciel qui leur convient le mieux.