Le logiciel de gestion des sinistres est un outil complexe au service de l'assureur et de l'assuré. Cependant, le processus impliqué dans la documentation, les réclamations injustifiées ou la non-concordance des devis peut entraîner des réclamations rejetées, retardées ou frauduleuses. 

Le logiciel est principalement un système d'enregistrements transactionnel utilisé par l'expert en sinistres. Le logiciel recueille des informations et les traite conformément à la politique sous-jacente et aux directives de couverture pour la réclamation et le demandeur. Il évalue et analyse également les circonstances de la réclamation et des actes, qui comprennent le paiement, l'exécution des transactions et la conservation d'un enregistrement de celles-ci. 

Dans cet article, nous allons vous faire découvrir le meilleur logiciel de gestion des sinistres, qui vous offre la solution la plus optimale et qui est facile à utiliser. Cependant, avant de plonger dans la compétition, comprenons les bases des réclamations et comment elles sont traitées.

Que sont les réclamations P&C ?

P&C (Property and Casualty Insurance) est une couverture qui aide l'assuré à protéger ses biens. L'assurance des biens les aide à protéger leurs biens, comme les maisons et les voitures. L'assurance dommages, quant à elle, est une forme de couverture de responsabilité. Il entre en jeu lorsqu'une personne blesse une autre personne ou cause des dommages aux biens d'une autre personne. L'assurance IARD est généralement regroupée en une seule police d'assurance couvrant : l'assurance automobile, habitation, locataires, sports motorisés et propriétaire. 

Quel est le flux de travail de P&C Claim ?

Aussi évident que cela puisse paraître, une réclamation P&C ne peut être déposée qu'après l'événement, c'est donc la première étape du dépôt d'une réclamation P&C. L'étape la plus cruciale qui suit les dommages causés est de déposer un rapport de police à ce sujet en cas de cambriolage ou de vol, et ce rapport doit être conservé comme preuve. 

L'assuré doit également recueillir un maximum de preuves, telles que la prise de photos, avant de commencer les travaux de réparation. Il aide l'assureur dans l'évaluation préalable des dommages causés. Si un tiers a causé la blessure, l'assuré doit envoyer une réclamation au tiers pour remboursement et informer la compagnie d'assurance avec des devis estimatifs.  

Peu de temps après, la compagnie d'assurance enverra un expert en sinistres pour évaluer les dommages et estimer la perte totale. La dernière étape des réclamations P&C est la compilation de tous les documents, qui comprend un avis de sinistre envoyé à la compagnie d'assurance, un rapport de l'accident avec photos, le coût des dommages, une copie du rapport de police et une note de réclamation envoyé à l'autre partie le cas échéant. 

Pourquoi avez-vous besoin d'un logiciel de gestion des sinistres ?

L'avantage le plus crucial d'un logiciel de gestion des sinistres est qu'il est numérique. Comme les réclamations d'assurance impliquent beaucoup de paperasse et de points de données, les faire manuellement ouvre la voie à des erreurs humaines. Le logiciel de gestion des réclamations numériques utilise l'automatisation pour identifier et identifier des tâches spécifiques, éliminant ainsi les erreurs dans la procédure standard. 

La rationalisation des processus du logiciel de gestion des réclamations rend le traitement des réclamations plus facile, plus intelligent et plus rapide. Cela permet de gagner du temps, de réduire les itérations du cycle de réclamation pour une gestion des réclamations plus productive et d'assurer la sécurité.

Plongeons-nous maintenant dans le monde des logiciels de gestion des sinistres, où les principes d'assurance et la transparence de la technologie guident chaque étape. Chaque logiciel de gestion des sinistres offre quelque chose d'unique tout en étant accessible, innovant et rapide.

Aclaimant

Aclaimant, l'un des meilleurs du marché, permet de stimuler la productivité et de réduire le coût total du risque grâce à son SIGR intégré pour fournir des informations approfondies et générer des résultats. Aclaimant intègre une stratégie de gestion active des risques, dans laquelle les compagnies d'assurance peuvent donner à leurs employés les moyens de gérer les risques de manière plus productive en tirant parti de la technologie. Le processus est centralisé, connecté, évolutif et basé sur les données pour fournir des résultats. 

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Les cartes fournies par le processus Aclaimant utilisent certaines des meilleures pratiques dans un système hautement configurable. Les tâches innovantes automatisent les processus de réclamation, vous évitant ainsi les anciennes structures cloisonnées, les boîtes de réception encombrées et les feuilles de calcul complexes. Nous dirions que c'est une bonne affaire. 

La clientèle d'Aclaimant comprend Labormax, JE Dunn Construction, Trillium, Malone, Kelly, Lamb, Radco, Cassena Care et bien d'autres petites, moyennes et grandes entreprises. Le principal réseau de logiciels de gestion des sinistres a été couvert par certains des principaux éditeurs de médias en ligne, y compris de grands noms comme Forbes, Fast Company, Risk & Insurance et Business Insurance.

Claimable

Réclamable est une autre grande entreprise de logiciels de gestion des sinistres qui garantit avoir créé un logiciel de gestion des sinistres axé sur le client pour les entreprises. En utilisant le logiciel fourni par Claimable, les entreprises ont déclaré avoir réglé plus de réclamations, être allées sans papier, avoir pu mieux organiser les données et rester conformes à toutes les réglementations de l'industrie.   

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Les fonctionnalités offertes par réclamation sont une norme pour l'industrie, telles que le stockage de fichiers illimité, les filtres, les étiquettes, les notes, les tâches, les contacts et une liste de contrôle de réclamation. Le logiciel vous encourage également à créer votre filtre personnalisé, rendant ainsi le logiciel personnalisable selon vos besoins. Les clients de Claimable incluent LOREGA, RiiG Limited, UK&GLOBAL et de nombreuses autres entreprises. 

BriteCore

BriteCore est une plate-forme de confiance entièrement gérée pour le secteur des sinistres IARD. Il prend en charge la transformation numérique, les technologies émergentes et les derniers modèles commerciaux. 

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BriteCore est célèbre dans l'industrie pour tirer parti des technologies modernes pour résoudre les défis quotidiens. Les utilisateurs de BriteCore peuvent collaborer de n'importe où à l'aide de leurs outils Web robustes qui non seulement rationalisent les tâches, mais les rendent également faciles à utiliser pour les agents et les clients. La technologie basée sur le cloud de BriteCore est efficace pour gérer les opérations P&C quotidiennes à partir d'une seule plate-forme Web.

Les composants connectés via des API offrent une expérience transparente aux utilisateurs. L'impressionnante gamme de clients de la marque comprend Jetty, Friends Cove Mutual, AFM et Municipal Insurance Company, parmi plus de 80 clients d'assurance aux États-Unis et au Canada. 

JW Software

L'entreprise de gestion de fichiers du Logiciel JW est un outil de gestion des sinistres conçu et construit de toutes pièces par l'entreprise. Le logiciel est connu pour rendre le processus plus facile, plus intelligent et plus rapide. 

Le logiciel de niveau entreprise conçu avec les réclamations d'assurance et la gestion des risques comprend des tableaux de bord en direct, des fonctionnalités de création de rapports détaillés, des outils d'informatique décisionnelle et les dernières technologies de sécurité. Le gestionnaire de fichiers de marque de JS Software est devenu la référence en matière de système d'information sur l'administration des sinistres et la gestion des risques (SYGRI) parmi les pairs de l'industrie. Les principales caractéristiques du logiciel comprennent :

  • Gère l'intégralité du cycle de vie des réclamations
  • Améliore le traitement des réclamations
  • Réduisez les temps de cycle des réclamations
  • Système de gestion des tâches
  • Système d'information sur la gestion des risques
  • Sécurité de manutention à la pointe de l'industrie  

File Handler of the JW augmente l'efficacité grâce à son logiciel intuitif de gestion des réclamations et sert les administrateurs tiers, les compagnies d'assurance, les pools de risques, les sociétés de gestion des risques et une gamme d'autres professionnels, ce qui améliore et accélère le processus de gestion des réclamations. 

Applied Systems

Systèmes appliqués offre un logiciel unique de gestion des agences d'assurance qui peut servir de colonne vertébrale aux entreprises, offrant une flexibilité à mesure que les entreprises se développent, ce qui en fait la plate-forme de gestion la plus largement utilisée. 

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La fonctionnalité native du navigateur d'Applied System permet aux entreprises d'accéder facilement aux données, de minimiser la gestion des logiciels et de réaliser la valeur des nouvelles fonctionnalités. Il automatise également les opérations de back-office tout en gardant l'équipe de vente du front-office connectée. 

Les principaux avantages de l'utilisation d'Applied Systems incluent la possibilité pour l'équipe de travailler à distance, l'adoption de la technologie avec une plate-forme ouverte, un lieu d'opération unique pour les courtiers en assurances multirisques et en avantages sociaux, et bien plus encore. Les capacités des systèmes appliqués incluent la gestion intégrée des avantages, la gestion des processus, l'automatisation, la comptabilité, la gestion des politiques, l'automatisation des ventes, la gestion de la relation client, la gestion des documents, l'accès au marché, les devis, la connectivité des assureurs, les rapports, l'analyse des données et le service client omnicanal.     

360Globalnet

360Globalnet est unique en son genre, une gestion numérique des sinistres de bout en bout, sans code, pour fournir aux assurés ce qu'ils veulent, tout en permettant aux entreprises d'offrir la même chose grâce à la technologie. L'idéologie de 360 ​​Global Net consistant à remettre les offres en ligne aux clients entre les mains des entreprises a trouvé un écho auprès de leurs clients. Le logiciel réduit également les dépenses opérationnelles et informatiques liées à l'enregistrement de la satisfaction des clients.

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La technologie basée sur le cloud fournit à eFNOL le règlement qui libère la puissance des réclamations numériques grâce à l'automatisation des tâches banales. La technologie sans code déplace le volant de l'industrie des développeurs informatiques vers les experts du marché et de l'assurance.

ClaimCentre by Guidewire

ClaimCentre par Guidewire offre une expérience de réclamation rapide, précise et personnalisée. Il résout les réclamations plus rapidement, dépasse la satisfaction des clients et stimule l'innovation avec le système de gestion des réclamations le plus fiable de l'industrie IARD. 

La technologie d'automatisation intégrée par ClaimCentre permet aux entreprises d'optimiser le flux de travail, d'accélérer le règlement des sinistres et d'offrir une expérience fluide et transparente.

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L'approche centrée sur la personnalisation du ClaimCentre alimente des relations durables entre ses clients et l'assuré, transférant FNOL dans une expérience différentielle, offrant aux clients des canaux numériques en libre-service et garantissant un service tiers rapide et fiable.     

Choisissez la bonne taille pour vous

Il y a un virage nécessaire vers le numérique dans le secteur de l'assurance, ce qui est tant mieux. Le logiciel de gestion des réclamations supprime tous les tracas de faire chaque petite chose de la paperasserie manuellement et apporte beaucoup à la table. 

La solution le cloud computing et l'intelligence artificielle du logiciel numérique de gestion des sinistres analyse les données d'une manière qu'aucun cerveau humain ne pourrait, eh bien, pas aussi rapidement que le fait le logiciel. 

Nous avons répertorié presque tous les principaux logiciels de gestion des sinistres du marché. Comme nous l'avons dit plus tôt dans l'article, chaque logiciel a quelque chose d'unique à offrir, et ce sera une pause difficile pour découvrir le gagnant. Cependant, les entreprises peuvent évaluer leurs besoins et choisir la bonne solution.