De nombreux changements s'opèrent dans la manière les gens interagissent avec différentes organisations commerciales.
Les sites Web sont remplacés par des applications et maintenant, les chatbots semblent prendre progressivement le dessus sur la vague des applications.
Qu'est-ce que Chatbot?
A Chatbot est un programme conversationnel artificiel qui permet d'automatiser les réponses de chat. Imaginez, vous avez acheté un article en ligne et que vous vouliez connaître le livraison ETA. Qu'est-ce que tu ferais?
En règle générale, vous déposez un e-mail, appelez la boutique ou vous connectez à leur site Web pour vérifier l'état de la commande. Se mettre d'accord?
Maintenant, et si vous pouviez aller au site Web de la boutique ou page Facebook pour saisir votre numéro de commande et le chatbot vous donne l'ETA de livraison.
Beaucoup mieux, non?
Vous gagnez du temps en appelant ou en déposant un e-mail, et la boutique est réduire les coûts opérationnels en n'ayant pas de helpdesk pour répondre aux requêtes qui peuvent être automatisées facilement.
Pourquoi Chatbot est-il important?
- Cela permet d'économiser des coûts de support commercial - On à une conversation entre un client et une organisation commerciale sans impliquant un humain. Une personne peut poser des questions et obtenir des réponses grâce au chatbot alimenté par l'IA.
- Cela fait gagner du temps au client - le client n'a pas à passer du temps à appeler ou à envoyer des courriels. La plupart d'entre nous sont sur des plateformes de chat comme Facebook, WhatsApp, etc., il est donc facile d'interagir via le chat.
Vous pouvez créer un chatbot pour votre entreprise ou personnel sur n'importe quelle plateforme, y compris Facebook Messenger, WhatsApp, site Web, Slack, Twitter, etc.
Alimenté par l'IA solution vous aidera à créer un chatbot pour la multi-plateforme, y compris Facebook Messenger.
Chatfuel
Idéal pour automatiser le support sur Facebook, Chatfuel alimente 46% de tous les chatbots qui sont sur Messenger. C'est un nombre énorme, et cela le justifie complètement, car cela vous aide à augmenter massivement les ventes et les conversions. Des entreprises comme LEGO et HelloFresh ont vu d'excellents résultats avec eux, et je vous recommande d'essayer également en utilisant leur démo gratuite.
Vous n'avez besoin d'aucun codage ou expérience préalable pour configurer votre propre chatbot. En fait, vous n'avez même pas besoin de vous inscrire pour le moment. Cliquez simplement sur «Commencer» et vous serez guidé dans l’automatisation de plusieurs tâches. 😉
ChatBot
Vous pouvez vous connecter ChatBot avec votre page Facebook et commencez à gérer les demandes des clients sur le pilote automatique. Il peut gérer un grand nombre de clients, tout cela grâce à sa technologie d'intelligence artificielle. Ceci, en retour, vous aide à stimuler l'engagement, à augmenter les ventes et à bâtir une entreprise réputée avec des clients satisfaits.
Vous pouvez personnaliser les messages pour chaque individu, modifier le texte de bienvenue et le laisser automatiquement ajouter des images chaque fois que nécessaire. De plus, vous pouvez le laisser intégrer des cartes, des suggestions de réponses et des boutons CTA réalisables.
Il propose une tonne de modèles prédéfinis et vous pouvez commencer gratuitement en utilisant leur essai de 14 jours.
SendPulse
Très intelligent et visuellement attrayant, SendPulse vous permet de configurer diverses fonctions et de les modifier selon vos besoins. Par exemple, vous pouvez créer des flux de messages pour diriger les clients vers un représentant en direct lorsque la conversation l'exige. Vous pouvez également organiser la logique de communication par mots clés, tels que "prix", "livraison" et "achat".
En dehors de cela, vous pouvez:
- Afficher des analyses détaillées
- Ajoutez des widgets d'abonnement pour les futures mises à jour.
- Message de masse à vos clients dans le chatbot
- Ajoutez un widget de chat à votre site Web.
- Insérez des fichiers, des cartes et d'autres supports chaque fois que nécessaire
Il y a beaucoup plus que vous voudrez explorer. Assurez-vous de vous inscrire gratuitement.
Botsify
Avec des messages personnalisés et un taux de réponse rapide, Botsify peut vous aider à atteindre un retour sur investissement 5x en un rien de temps grâce au support client automatisé. Vous collectez des formes de conversation, passez du robot au représentant humain et choisissez même parmi une variété de langues différentes pour répondre à un public plus large.
Botsify vous permet de créer des chatbots pour Whatsapp, Facebook, SMS et votre site Web. Et ce qui est génial, c'est que vous pouvez créer plusieurs chatbots pour la même plate-forme afin d'accomplir différents objectifs et tâches.
Si tout cela vous intéresse, n'hésitez pas et profitez de leur essai gratuit de 14 jours.
Dialogflow
Propulsé par une technologie IA robuste, Dialogflow vous permet de créer des conversations naturelles intégrées dans des applications vocales et un chatbot textuel. De plus, c'est une solution de Google, il y a donc très peu de chances que cela ne soit pas satisfaisant. Il combine la puissance de machine learning pour offrir une expérience encore meilleure.
Dialogflow prend en charge plus de 20 langues différentes et fonctionne parfaitement avec les clients naviguant à partir de n'importe quel appareil, qu'il s'agisse d'appareils portables, de téléphones, de haut-parleurs, etc.
Des entreprises comme Dominos, Mercedes et Giorgio Armani utilisent cette solution pour simplifier le traitement de leurs demandes avant-vente et après-vente. Vous pouvez également commencer à l'utiliser en vous inscrivant gratuitement.
Besoin d'aide pour démarrer? Regarde ça Cours Dialogflow.
Converse.ai
Converse.ai est une société basée à San Francisco qui vous permet de créer facilement des chatbots pour votre entreprise.
Converse.ai propose des intégrations avec Google, Slack, Twitter, Twilio, Kik, Layer, Interphone, Airtable, Statistiques de vol, MailChimp, Mailgun, et Hubspot.
Temps forts
- Interface utilisateur Web facile à utiliser.
- Les conversations multiples avec les utilisateurs avec le bot sont évaluées avec précision et reçoivent une réponse appropriée.
- Il offre des intégrations en un clic à la plupart des plates-formes.
ManyChat
Une plate-forme de messagerie FB pour le support, les ventes et le marketing.
ManyChat propose un générateur de robots glisser-déposer dans lequel vous pouvez définir la logique, automatiser la publication et bien plus encore sans codage.
Non seulement à partir de votre page Facebook, mais vous pouvez également implémenter une icône de chat sur votre site pour développer vos abonnés. Cela semble parfait en tant que plate-forme de chatbot marketing.
Smooch
Avec la puissante API de Smooch, vous pouvez créer des chatbots pour plusieurs plates-formes avec Facebook Messenger. Avec seulement une API unifiée, vous obtenez un ensemble robuste de fonctionnalités.
Smooch s'intègre à diverses plates-formes supérieures telles que Messenger, Twitter, Slack, Zendesk, SDK Android, et IOS SDK.
MobileMonkey
Connectez votre page Facebook pour la démarrer GRATUITEMENT en quelques minutes. MobileMonkey dispose de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour développer vos contacts Messenger afin de commercialiser votre produit, contenu, services, etc.
Certaines des meilleures fonctionnalités sont
- Segmentation d'audience
- Blast chats pour promouvoir, notifier
- Automatisez les tâches opérationnelles quotidiennes
- Créer des entonnoirs de conversion
- Déclenchez une action basée sur des mots-clés et une interaction à l'aide de l'IA
- Analyses puissantes pour suivre la croissance
Avec l'aide de MobileMonkey, vous pouvez également ajouter un widget de chat sur votre site.
Botkit
Botkit est des plateformes open source pour créer des chatbots. Il est conçu par l'équipe Howdy, qui offre une interface sémantique pour envoyer et recevoir des messages afin que les développeurs puissent se concentrer sur la création d'applications splendides plutôt que sur les points de terminaison d'API.
Voici quelques outils proposés par Botkit:
- Studio de robots, un environnement de développement intégré pour la conception et la construction de bots
- Kits de démarrage, applications standard préconfigurées pour fonctionner avec des plates-formes modernes
- Bibliothèque principale de Botkit, un SDK pour créer un logiciel conversationnel
- Extensions qui peut étendre et améliorer votre bot
Temps forts
- Vous pouvez ajouter du code supplémentaire à l'API pour améliorer la fonctionnalité.
- Il dispose d'un contrôle des messages en temps réel pour surveiller l'activité et fournit des statistiques d'utilisation détaillées.
- Vous pouvez inclure des bulles qui envoient des valeurs de publication lorsqu'un utilisateur clique dessus.
- Vous pouvez personnaliser votre message pour qu'il n'ait aucune notification ou notification avec un son lors de son envoi à un utilisateur.
Botsociety
Botsociété est un outil simple pour créer des chatbots. Tout ce que vous avez à faire est de soumettre le texte de l'utilisateur et la réponse du bot.
Le résultat sera immédiatement affiché à l'écran avec l'interface que vous avez choisie. Plus qu'un chatbot basé sur l'IA, c'est une application de maquette de chat.
Wit.ai
Wit.ai appartient à Facebook depuis janvier 2015 pour aider ses développeurs avec la reconnaissance vocale. Wit.ai compte plus de 200000 développeurs qui ont créé une API pour créer des interfaces activées par la voix.
Wit.ai s'intègre à Python, Node.js et Ruby. Il est complètement open-source; vous pouvez utiliser l'histoire d'un autre développeur pour lancer votre projet.
Conclusion
J'espère que la plate-forme ci-dessus vous aidera à créer votre bot pour les entreprises. Si vous cherchez à apprendre à créer Chatbot, je vous suggère de vérifier ceci Cours Udemy.
