Les fêtes de fin d’année sont généralement synonymes d’utilisation généralisée des cartes-cadeaux et d’apparition d’escroqueries à la carte-cadeau. Les cartes-cadeaux sont l’un des cadeaux les plus populaires et les plus appréciés par les personnes qui leur sont chères, principalement en raison de leur commodité et de leur flexibilité.
Offrir une carte-cadeau ne demande pas beaucoup de réflexion. L’argent ou les crédits ajoutés à la carte cadeau permettent à l’autre personne de prendre elle-même des décisions d’achat flexibles. C’est une aubaine pour les entreprises comme pour les clients. Les clients peuvent acheter des produits sans utiliser d’argent liquide ou de carte de crédit et, dans le même temps, les entreprises constatent un engagement plus important et des clients plus heureux.
C’est pourquoi les achats par carte-cadeau augmentent régulièrement chaque année, la valeur du marché mondial des cartes-cadeaux devant atteindre la somme colossale de 510 milliards de dollars en 2025, contre 320 milliards de dollars en 2017.
Cependant, la popularité croissante des cartes-cadeaux s’accompagne de ses propres risques, ce qui en fait l’une des proies les plus courantes des cybercriminels. Les escrocs utilisent plusieurs stratégies et escroqueries à la carte-cadeau, en trompant les clients ou les détenteurs de carte-cadeau pour qu’ils achètent la carte-cadeau et leur fournissent le numéro de la carte-cadeau.
Cet article vous permettra de mieux comprendre ce qu’est une escroquerie à la carte-cadeau, les différentes tactiques utilisées par les escrocs et la manière dont vous pouvez éviter d’en être victime.
Qu’est-ce qu’une escroquerie à la carte-cadeau ?
Les escrocs qui utilisent des cartes-cadeaux trompent les utilisateurs ou les clients en les incitant à acheter des cartes-cadeaux et à communiquer les informations relatives à la carte, telles que le code, le numéro ou le NIP de la carte.
Ils utilisent plusieurs stratégies frauduleuses, comme les offres de prix, les canulars d’assistance technique et les escroqueries à la romance, pour soutirer aux clients les informations relatives à leur carte-cadeau. Les escrocs préfèrent généralement cibler les détenteurs de cartes-cadeaux en raison de la facilité d’achat de ces cartes, de la difficulté à les retracer ou à obtenir un remboursement, et de la possibilité de les traiter comme de l’argent liquide.
Les statistiques suggèrent qu’entre 2018 et 2021, les pertes liées aux escroqueries à la carte-cadeau ont augmenté de 364 %, à un rythme alarmant et nécessitant une plus grande attention qu’auparavant.
Voici pourquoi les escroqueries aux cartes-cadeaux connaissent un tel succès :
- Les cartes-cadeaux sont anonymes, aucune identité réelle ne leur est attachée.
- Elles sont très pratiques et sans friction, puisqu’il suffit d’indiquer le numéro de la carte pour effectuer le paiement.
- Elles sont beaucoup plus faciles à échanger dans le monde gigantesque des marchands de cartes-cadeaux et des places de marché.
- Elles peuvent être utilisées à la fois en ligne et hors ligne, dans les magasins.
Avant de comprendre les différents types de cartes-cadeaux et les conseils pour éviter la fraude, examinons rapidement leur fonctionnement.
Modus Operandi des escroqueries à la carte-cadeau : Comment fonctionnent-elles ?
Les escrocs utilisent plusieurs tactiques pour escroquer les cartes-cadeaux. Ces escroqueries peuvent prendre plusieurs formes : vol, clonage, exploitation d’erreurs sur le site web du commerçant ou prise en charge du compte du client.
Les escrocs ciblent généralement les cartes-cadeaux des commerçants les plus populaires, comme celles d’Amazon, de Google Play, d’eBay, d’Apple, de Target, de Visa et de Steam.
La plupart des fraudes à la carte-cadeau suivent le même schéma. Voici comment se déroule une fraude typique à la carte-cadeau :
- Les fraudeurs essaient de vous contacter par l’intermédiaire d’une société réputée et connue afin de gagner la confiance des clients. En se faisant passer pour des organisations réputées et dignes de confiance, telles qu’Amazon ou Apple, par le biais de faux sites web ou de comptes de médias sociaux, les escrocs tentent de promouvoir des opportunités d’investissement ou des cadeaux en crypto-monnaies, en dérobant les données personnelles des cartes-cadeaux. Parallèlement, les escrocs peuvent également essayer d’atteindre les clients cibles par téléphone, en les faisant rester plus longtemps au bout du fil et en les convainquant de communiquer le code PIN et le numéro de leur carte.
- Ensuite, les escrocs créent un sentiment d’urgence en invoquant de faux faits tels que votre compte est compromis, vous êtes victime d’une escroquerie ou vous êtes en retard d’un paiement, ce qui vous pousse à agir rapidement sans vous laisser le temps d’y réfléchir. Dans le même temps, ils peuvent également prétendre que vous avez gagné une loterie ou un prix, ce qui crée de l’excitation et de l’exaltation, et que vous devez payer un montant spécifique avec la carte-cadeau avant d’obtenir le prix.
- Enfin, les escrocs vous demanderont d’acheter et de fournir les détails de la carte cadeau. Après avoir convaincu les utilisateurs de communiquer leur numéro de carte ou leur code PIN, les escrocs peuvent accéder instantanément à l’argent de la carte – en vous demandant exactement quel type de carte-cadeau acheter, comme Target, Google Play, Amazon, etc.
Voyons maintenant quelques-unes des escroqueries les plus courantes concernant les cartes-cadeaux et les méthodes utilisées par les escrocs.
Méthodes courantes d’escroquerie à la carte-cadeau
Les escrocs qui s’en prennent aux cartes-cadeaux ciblent un large éventail de personnes, mais les personnes âgées qui ne connaissent pas bien les cartes-cadeaux ou les utilisateurs inexpérimentés d’Internet sont les cibles les plus courantes des escrocs qui s’en prennent aux cartes-cadeaux.
En outre, les personnes âgées sont plus confiantes et moins familiarisées avec la technologie, ce qui permet aux escrocs de les cibler plus facilement.
Parallèlement, les escrocs ciblent également les personnes ayant des besoins financiers et en détresse, les jeunes adolescents qui n’ont pas l’habitude d’utiliser l’internet et qui ne sont pas sensibilisés aux escroqueries, ainsi que les employés des grandes entreprises.
Voici les méthodes couramment utilisées par les escrocs pour inciter les gens à fournir les détails de leur carte-cadeau lors d’une fraude à la carte-cadeau :
#1. Imposteurs commerciaux ou gouvernementaux exigeant le paiement par carte-cadeau
Il s’agit de l’escroquerie à la carte-cadeau la plus courante et la plus populaire, les escrocs se faisant passer pour une organisation, une entreprise ou un agent gouvernemental connu. L’escroquerie commence généralement par un appel téléphonique ; les escrocs disent qu’ils représentent des organismes comme l’Internal Revenue Service (IRS), votre compagnie d’électricité ou l’Administration de la sécurité sociale (SSA).
Ils prétendent ensuite que vous êtes redevable d’impôts, que vous êtes en retard dans vos paiements et que vous devez effectuer des paiements immédiats au moyen de cartes-cadeaux avant que quelque chose de grave ne se produise ou que des mesures ne soient prises.
L’escroc vous demandera ensuite d’acheter des cartes-cadeaux et vous indiquera le type de cartes-cadeaux à acheter.
Plusieurs rapports indiquent que les escrocs sont de plus en plus exigeants lorsqu’il s’agit de demander aux victimes quelle marque de cartes-cadeaux acheter et où les acheter – la cible la plus fréquente étant Target . Au cours des neuf premiers mois de l’année 2021, les utilisateurs ayant acheté des cartes-cadeaux Target ont perdu deux fois plus d’argent à cause d’escroqueries que ceux qui ont acheté des cartes-cadeaux d’autres marques.
Une fois que vous avez acheté la carte-cadeau, les escrocs vous demandent de leur communiquer le code PIN ou les codes de la carte-cadeau – ils volent tous les crédits de la carte ou l’argent une fois que vous avez communiqué les détails.
#2. Escroqueries aux cartes-cadeaux ou aux prix
L’escroquerie à la carte-cadeau la plus courante est celle qui consiste pour les escrocs à contacter les utilisateurs cibles ou les victimes pour leur faire savoir qu’ils ont gagné un prix ou un concours en ligne et qu’ils doivent payer des frais en achetant une carte-cadeau pour obtenir le prix.
En réalité, aucune entreprise ou organisation authentique ne vous demandera de payer de l’argent pour acheter une carte-cadeau afin d’échanger un prix ou un cadeau.
#3. Escroqueries sur les cartes-cadeaux à prix réduit
Les cartes-cadeaux à prix réduit sont une autre forme d’escroquerie à la carte-cadeau. Bien qu’il existe des sites Web authentiques et légitimes de revente de cartes-cadeaux, les escrocs affichent des offres de cartes trop belles pour être vraies sur des sites Web comme Craigslist, Facebook Marketplace ou OfferUp.
Les escrocs vendent des cartes-cadeaux d’occasion à un prix réduit et, souvent, des sites comme Craigslist et Facebook n’offrent pas de protection sûre aux acheteurs contre les escroqueries à la carte-cadeau.
En outre, ils organisent également de fausses escroqueries par appel téléphonique en demandant aux victimes de contacter le commerçant et de lui fournir une preuve du solde présent sur la carte. Une fois cette preuve fournie, ils lancent un appel automatisé à trois voix, vous demandant de saisir ou de fournir les détails de la carte, tels que les codes et les codes PIN.
#4. Arnaques au remboursement ou au trop-perçu exigeant le paiement par carte-cadeau
Dans le cas d’une escroquerie au remboursement ou au paiement excédentaire par carte-cadeau, l’escroc fait croire aux victimes qu’elles ont payé trop cher un service particulier ou qu’on leur doit un remboursement en se faisant passer pour un agent du gouvernement ou un représentant d’une entreprise réputée.
Une fois que les escrocs ont contacté les victimes pour leur faire part du trop-perçu, ils les convainquent d’acheter des cartes-cadeaux et de fournir les détails de la carte, comme les codes ou les NIP, afin de procéder à la procédure de remboursement.
Il en résulte une perte d’argent et de crédits de cartes-cadeaux, qu’il est difficile de retracer ou de récupérer.
#5. Escroquerie aux sites et applications de rencontres
Les escrocs créent de faux profils en ligne pour “pêcher” leurs victimes sur des applications de rencontres, des sites web ou des sites de médias sociaux. Dans cette escroquerie, les escrocs font semblant d’être intéressés par les victimes et leur demandent de les aider à obtenir des fonds, à effectuer des paiements d’urgence ou à financer des cadeaux pour leurs proches à l’aide de cartes-cadeaux.
Selon les statistiques, les Américains ont perdu plus de 735 millions de dollars à cause des escroqueries à la romance en 2022. Il est donc essentiel de connaître les arnaques à la romance et d’éviter de communiquer les détails d’une carte-cadeau ou des fonds à une personne inconnue pour ne pas en être victime.
Ces escroqueries se produisent souvent par le biais de plusieurs types de cartes-cadeaux. Voyons cela plus en détail.
Types de cartes-cadeaux utilisés dans les escroqueries à la carte-cadeau
Les cartes-cadeaux les plus utilisées dans les arnaques à la carte-cadeau sont celles de Google Play, Amazon, Apple, Target, etc. Examinons-les plus en détail.
#1. L’arnaque à la carte-cadeau Target
Selon la Federal Trade Commission (FTC), 65 000 Américains ont perdu environ 228 millions de dollars en 2022 dans des escroqueries à la carte-cadeau, la majorité des cartes-cadeaux demandées par les escrocs étant des cartes-cadeaux Target.
Les escroqueries à la carte-cadeau Target impliquent que les escrocs convainquent les utilisateurs et leur demandent de payer avec des cartes-cadeaux Target ou qu’ils les incitent à acheter des cartes-cadeaux Target déjà annulées ou vidées.
Amy Gac a reçu un appel téléphonique d’esc rocs prétendant qu’elle bénéficierait d’une réduction de 50 % sur son service internet Comcast si elle payait d’avance pour deux ans. Les escrocs ont ajouté une autre condition : elle devrait payer avec des cartes-cadeaux Target.
Amy est restée en ligne avec l’appelant, s’est rendue dans le magasin Target le plus proche, celui de la région de la baie, a acheté les cartes-cadeaux et a lu les codes PIN au dos des cartes-cadeaux. Au moment où Amy a communiqué les codes PIN, l’appelant a raccroché, faisant comprendre à Amy qu’il s’agissait d’une escroquerie.
#2. Arnaque à la carte-cadeau Amazon
En raison de la popularité et de la large utilisation d’Amazon, les cartes-cadeaux Amazon constituent une cible fréquente pour les escrocs.
Une femme de Pennsylvanie a reçu un courriel d’une amie qui lui demandait de l’aider à acheter une carte-cadeau Amazon de 300 dollars pour l’anniversaire de sa nièce. Ce n’est que lorsque les deux amies se sont rencontrées quelques jours plus tard que la femme a réalisé que tout cela n’était rien d’autre qu’une énorme escroquerie.
#3. L’arnaque à la carte-cadeau Apple
Les cartes-cadeaux Apple font l’objet de toute une série d’escroqueries différentes, notamment des escroqueries à l’imposteur et des courriels de phishing, dans lesquels les escrocs incitent les utilisateurs à leur envoyer des cartes-cadeaux Apple ou les codes PIN ou codes qui y sont associés.
Une résidente du Royaume-Uni a reçu un courriel de sa voisine âgée, récemment opérée du cœur, lui disant qu’elle était à l’hôpital et qu’elle souhaitait acheter des cartes-cadeaux pour l’anniversaire de sa nièce. L’escroc a demandé des cartes-cadeaux Apple d’une valeur de 100 euros sur le site Web de Tesco.
La victime l’a aidé et a envoyé la carte cadeau achetée par courrier électronique. Lorsqu’elle s’est rendu compte qu’il s’agissait d’une escroquerie, il était trop tard, car elle n’a pas pu obtenir le remboursement de son paiement.
#4. Arnaque à la carte-cadeau eBay
les escroqueries aux cartes-cadeaux eBay sont également courantes : les escrocs incitent les utilisateurs à leur communiquer les détails et les codes des cartes-cadeaux eBay ou les poussent à envoyer des cartes-cadeaux en guise de paiement, en particulier pour des frais inexistants.
Selon les statistiques, les utilisateurs cibles ont perdu 10 millions de dollars à cause d’escroqueries à la carte-cadeau e Bay au cours des neuf premiers mois de l’année 2021.
Une escroquerie à la carte-cadeau eBay très populaire a eu lieu lorsqu’une vague d’utilisateurs a signalé avoir reçu des appels téléphoniques d’une personne prétendant être un représentant d’AT&T. Les appelants prétendaient qu’eBay organisait une promotion pour faire connaître ses cartes-cadeaux, disant que s’ils payaient 450 $ de leur facture AT&T avec des cartes-cadeaux eBay, eBay verserait une somme équivalente, ce qui n’était rien d’autre qu’une escroquerie.
Autre exemple réel d’arnaque à la carte-cadeau eBay : Steve Dobbins a essayé d’acheter un véhicule de 1 200 dollars sur eBay Motors avec des cartes-cadeaux, et des escrocs l’ont incité à partager les codes de la carte-cadeau et à disparaître avec son argent.
Comme vous pouvez le constater, même les cartes-cadeaux provenant des sources et des organisations les plus fiables ne sont pas à l’abri de ces escroqueries. Alors, comment éviter qu’une telle escroquerie ne vous arrive ?
Pratiques exemplaires en matière d’escroquerie à la carte-cadeau
Vous vous demandez comment éviter d’être victime d’une escroquerie à la carte-cadeau ?
Voici quelques conseils efficaces et pratiques exemplaires à suivre pour repérer les escroqueries à la carte-cadeau et s’en prémunir :
- Vérifiez toujours les demandes d’achat : Il est essentiel de vérifier l’identité de la personne qui vous demande d’acheter des cartes-cadeaux et la légitimité des chèques-cadeaux en vrac avant de procéder à l’achat. Vous pouvez les contacter directement par l’intermédiaire de leur numéro de téléphone officiel, en particulier s’ils vous contactent par l’intermédiaire de numéros de téléphone inattendus ou non officiels.
- Soyez prudent lorsque vous communiquez des informations personnelles : Ne communiquez jamais d’informations personnelles ou financières, comme les détails de votre carte de crédit, les numéros de vos cartes-cadeaux ou vos codes PIN, en réponse à des demandes non sollicitées. Les entreprises et organisations légitimes ne demandent pas ce genre d’informations privées. Faites donc confiance à votre instinct et abstenez-vous de fournir de telles informations à toute personne en qui vous n’avez pas explicitement confiance.
- Méfiez-vous des demandes non sollicitées : Les escrocs se font passer pour des techniciens, des agents gouvernementaux, des sociétés de services publics ou même des amis et des membres de la famille pour vous contacter par téléphone ou par courrier électronique et vous convaincre d’acheter des cartes-cadeaux. Il est important de rester prudent face aux appels et aux messages inattendus, de supprimer les courriels non sollicités et d’éviter de cliquer sur les pièces jointes et les liens téléchargeables présents dans les messages suspects.
- Vérifiez si les messages sont urgents : Les escrocs qui utilisent des cartes-cadeaux induisent souvent un sentiment d’urgence dans leurs courriels et leurs messages, poussant les destinataires à agir rapidement et à prendre des décisions d’achat instantanées. Dans ce cas, prenez le temps de vérifier la légitimité des messages et évitez de vous précipiter pour acheter les cartes-cadeaux.
- Utilisez des options de paiement sécurisées : Veillez à utiliser autant que possible des méthodes de paiement sécurisées, comme les cartes de crédit ou les virements électroniques. Aucune organisation ou entreprise authentique ne vous demandera d’acheter des cartes-cadeaux pour régler des factures ou des dettes.
- Surveillez vos comptes : Il est également essentiel de vérifier et de contrôler régulièrement vos comptes financiers afin de garder un œil sur les transactions non autorisées et suspectes et de détecter à temps toute activité suspecte.
- Signalez les escroqueries potentielles : Si vous pensez être victime d’une escroquerie à la carte-cadeau, vous devez le signaler immédiatement aux autorités compétentes ou à l’organisation concernée. Signaler ces incidents vous permettra non seulement d’obtenir votre remboursement, mais aussi d’éviter que d’autres personnes ne soient victimes d’escroqueries similaires.
En suivant ces méthodes, vous devriez pouvoir vous protéger contre les escroqueries à la carte-cadeau. Et qui sait ? Vous pourrez peut-être éviter à certains de vos proches de se faire arnaquer au nom des cartes-cadeaux !
Conclusion
Les escroqueries aux cartes-cadeaux sont de plus en plus répandues en raison de la facilité avec laquelle il est possible d’acheter des cartes-cadeaux. De plus, une fois que vous avez perdu votre argent, il est très difficile de retracer les transactions ou d’obtenir un remboursement.
Il est donc essentiel de rester prudent face à ces escroqueries. Veillez donc à suivre les conseils et les bonnes pratiques mentionnés dans l’article pour éviter d’être la proie d’escroqueries à la carte-cadeau.