ChatGPT est l’application qui connaît la croissance la plus rapide au monde et qui a enregistré 100 millions d’utilisateurs deux mois seulement après son lancement. Elle a atteint le chiffre impressionnant d’un milliard de visites au cours du seul mois de février. La plateforme reçoit environ 25 millions de visites par jour.

Cela s’explique par le fait que la plateforme offre plusieurs cas d’utilisation répondant aux besoins d’utilisateurs variés, notamment les écrivains, les spécialistes du marketing, les étudiants, les codeurs et les professionnels techniques. Cette flexibilité vous permet d’utiliser ChatGPT de multiples façons intéressantes pour rendre votre vie amusante et sans effort.

Il n’est donc pas surprenant que lorsque des millions d’utilisateurs se pressent sur la plateforme, augmentant ainsi son trafic, il est inévitable qu’elle connaisse quelques bugs et pépins, y compris des inexactitudes dans le contenu et la partialité.

L’un de ces problèmes courants est la perte de l’historique de votre ChatGPT ou des invites que vous avez saisies précédemment sur la plateforme.

L’une des meilleures caractéristiques du ChatGPT d’OpenAI est qu’il enregistre les conversations et les affiche proprement dans une boîte d’historique à gauche de l’écran.

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Cependant, de nombreux utilisateurs ont récemment rencontré un problème qui les empêchait d’accéder à l’historique de leur ChatGPT et aux conversations précédentes.

Si vous rencontrez le même problème, pas de panique !

Dans cet article, nous allons voir les raisons de la perte de votre historique ChatGPT, comment vous pouvez y remédier et les moyens de prévenir la perte de votre historique ChatGPT.

Pourquoi votre historique ChatGPT ne s’affiche-t-il pas ?

En mars 2023, OpenAI a temporairement désactivé la fonction d’historique dans ChatGPT en raison d’un bogue dans la bibliothèque open-source de ChatGPT qui permettait à quelques utilisateurs de voir des titres de l’historique de chat ChatGPT d’autres utilisateurs.

Cependant, cela ne signifie pas que ChatGPT a supprimé vos messages ou conversations antérieurs, car ils étaient indisponibles pendant que l’équipe de développement d’OpenAI corrigeait les bogues ouverts et d’autres problèmes.

Une enquête interne menée par OpenAI suggère que près de 1,2 % des utilisateurs de ChatGPT Plus pourraient avoir vu leurs données personnelles révélées. Il s’agit toutefois d’un faible pourcentage d’utilisateurs, et l’entreprise a contacté personnellement tous les utilisateurs pour résoudre le problème.

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Source : Twitter

Quoi qu’il en soit, le problème est maintenant résolu et vous devriez être en mesure de voir votre historique ChatGPT.

Toutefois, si vous ne parvenez toujours pas à consulter votre historique ChatGPT, voici les raisons possibles :

  • Erreurs techniques : Des problèmes techniques ou des erreurs peuvent être à l’origine de la disparition de l’historique ChatGPT. Les erreurs techniques peuvent être dues à des mises à jour de logiciels, à la maintenance du serveur ou à des problèmes de connectivité. Dans de tels cas, l’historique de ChatGPT peut se rétablir automatiquement une fois l’erreur technique résolue.
  • Problèmes de compte : Des problèmes avec le compte ChatGPT d’un utilisateur particulier, comme sa suppression ou sa suspension, est une autre raison fréquente de la perte de l’historique des conversations ChatGPT. Il est recommandé à l’utilisateur de contacter l’équipe de support de ChatGPT pour résoudre ce problème.
  • Effacement des données de navigation : Si vous effacez vos données de navigation, comme les cookies et le cache, cela peut entraîner la perte de l’historique de votre compte ChatGPT. Cela se produit principalement parce que le navigateur perd et n’a plus la conversation sauvegardée ou les données pour récupérer l’historique.
  • Paramètres de confidentialité : Vous pouvez également avoir des difficultés à voir l’historique de vos conversations ChatGPT en raison des paramètres de confidentialité. Vous devez vérifier si vous avez activé le mode de navigation privée sur votre navigateur web et vérifier les paramètres qui ne permettent pas au navigateur web de sauvegarder l’historique de navigation.

Ainsi, il peut y avoir plusieurs raisons derrière votre incapacité à voir ou à perdre l’historique de vos conversations ChatGPT. Cependant, vous pouvez rapidement restaurer votre historique ChatGPT et accéder à vos conversations précédentes, quelle que soit la raison.

Voici quelques solutions que vous pouvez essayer pour récupérer votre historique ChatGPT.

Vérifiez la connexion réseau ou Wi-Fi

Vous avez besoin d’une connexion Internet active et stable pour utiliser ChatGPT. Par conséquent, vous ne pourrez probablement pas voir vos chats précédents ou l’historique de vos conversations si vous perdez votre connexion Internet pendant une session de chat.

Par conséquent, si vous pensez que votre connexion Internet est à l’origine de la perte de votre historique ChatGPT, vous devez vérifier vos paramètres réseau et vous assurer que votre appareil est connecté à une connexion Wi-Fi ou à une connexion de données mobile active.

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Vous pouvez également redémarrer votre routeur ou votre modem pour vérifier si cela résout le problème.

Parallèlement, il est fortement recommandé de désactiver les proxys ou les VPN que vous utilisez. En effet, un VPN peut entraver les fonctionnalités de ChatGPT, car tous les services OpenAI sont limités géographiquement.

Par conséquent, il y a des chances que ChatGPT bloque votre fournisseur de services VPN ou le VPN lui-même, ce qui ajoute des délais et des retards inutiles et entraîne une interruption des fonctionnalités du site.

Ainsi, vérifiez votre connexion internet, allumez et éteignez votre routeur, et désactivez les VPNs sont des solutions rapides pour résoudre votre erreur d’historique ChatGPT perdu.

Essayez de vous déconnecter et de vous connecter

ChatGPT cesse souvent de fonctionner efficacement en raison de problèmes techniques, de bogues ou de la maintenance et des mises à jour du serveur.

La mise à jour visant à résoudre le problème de ChatGPT peut probablement perturber votre session de navigateur Web sauvegardée qui exécute ChatGPT. Cependant, il vous suffit de vous déconnecter de votre compte OpenAI et de vous reconnecter pour résoudre le problème.

Cliquez sur le bouton Logout dans le coin inférieur gauche de la fenêtre de votre compte ChatGPT pour vous déconnecter de votre compte.

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Une fois déconnecté, vous pouvez voir l’option Log In à nouveau sur l’écran.

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Cliquez sur le bouton Connexion et entrez vos identifiants de connexion à l’OpenAI pour vous connecter à nouveau à votre compte.

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Une fois que vous vous êtes reconnecté, vérifiez si vous pouvez accéder à vos conversations ChatGPT perdues ou si le problème persiste.

Effacez le cache du navigateur et les cookies

Le cache de votre navigateur Web contient des données et des informations fréquemment utilisées lors de la visite d’un site Web. Ces données peuvent inclure des identifiants de connexion sauvegardés, des petits fichiers, des cookies et toute autre information susceptible de faciliter votre processus de visite répétée d’un site.

Si ces données de cache sont corrompues, elles entravent la fonctionnalité d’un site web, y compris ChatGPT. Voici comment vous pouvez vider le cache de votre navigateur Chrome :

  • Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de votre écran.
  • Cliquez sur l’option Plus d’outils et Effacer les données de navigation.
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  • Vous pouvez également utiliser le raccourci clavier “Ctrl Shift Del” pour les étapes ci-dessus.
  • Une fenêtre de dialogue s’affiche sur votre écran. Sélectionnez les données que vous souhaitez supprimer et sélectionnez l’intervalle de temps Tout le temps dans le menu déroulant.
  • Cliquez sur le bouton Effacer les données .
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L’effacement du cache du navigateur devrait résoudre votre problème d’historique perdu de ChatGPT.

Note : Après avoir effacé votre cache, vous devez vous connecter à tous les autres sites web, y compris ChatGPT.

Essayez d’utiliser un autre navigateur web

Même après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous pouvez essayer d’utiliser ChatGPT sur un autre navigateur web si le problème persiste.

Il est possible que vous ne puissiez pas voir votre historique ChatGPT à cause d’un problème de navigateur. Ainsi, si vous utilisez ChatGPT sur Google Chrome, vous pouvez passer à un autre navigateur, comme Firefox, Microsoft Edge, ou Safari, pour voir si vous pouvez voir l’historique de vos conversations.

Le passage à un autre navigateur web permet d’identifier rapidement si le problème est lié au navigateur ou s’il s’agit d’un problème avec le système backend de ChatGPT.

Désactivez le mode de navigation privée

Un mode de navigation privée, ou une session en mode incognito, vous permet de naviguer sur Internet en privé sans enregistrer votre session ni sauvegarder votre historique de navigation ou les sites Web que vous visitez.

Si le problème de perte de l’historique de ChatGPT est dû au mode de navigation privée, il est recommandé de désactiver cette fonctionnalité et d’actualiser votre page web.

Pour activer le mode incognito sur votre navigateur, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de votre fenêtre et cliquez sur Nouvelle fenêtre incognito .

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Cela ouvrira votre fenêtre incognito et vous permettra de naviguer en privé.

Pour désactiver le mode de navigation privée, cliquez sur le bouton Incognito en haut de votre fenêtre et cliquez sur le bouton Fermer Incognito .

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La désactivation du mode de navigation privée permettra au navigateur d’enregistrer les détails de votre navigation et de restaurer l’historique de ChatGPT.

Vérifier le statut du serveur ChatGPT

La plateforme ChatGPT est souvent confrontée à des problèmes de surcharge de trafic.

Vous pouvez vérifier ce statut en allant sur la page Statut du serveur ChatGPT. Cette page de statut suit et enregistre les laboratoires de ChatGPT, les APIs, et le temps de disponibilité du site playground au cours des 90 derniers jours.

Si le serveur ChatGPT est confronté à des problèmes spécifiques, comme un temps d’arrêt du serveur, vous ne serez pas en mesure d’utiliser les fonctionnalités du site ou même de vous connecter à la plateforme ChatGPT. De plus, les mises à jour ou la maintenance du serveur peuvent également être à l’origine de ce problème.

Dans de tels cas, tout ce que vous pouvez faire est que l’équipe d’OpenAI corrige le problème, afin que vous puissiez à nouveau utiliser ChatGPT et accéder à l’historique de vos conversations.

Contactez le support de ChatGPT

Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devez contacter l’équipe de support de ChatGPT pour obtenir de l’aide.

Vous pouvez expliquer le problème à l’équipe de support, qui vous aidera à accéder à votre historique ChatGPT perdu.

Obtenez ChatGPT Plus

Investir dans ChatGPT Plus peut être une bonne décision si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne.

ChatGPT Plus ne coûte que 20 $ par mois, ce qui permet au robot de répondre à vos questions beaucoup plus rapidement que la version gratuite, vous faisant ainsi gagner un temps précieux.

De plus, vous pouvez récupérer l’historique de vos conversations et profiter de fonctionnalités premium supplémentaires, comme GPT-4.

Extensions Chrome pour protéger l’historique de ChatGPT

L’utilisation d’extensions tierces fiables est la meilleure solution si vous souhaitez prendre des mesures préventives pour protéger votre historique ChatGPT contre la perte due à des problèmes techniques fréquents.

Une extension de navigateur tierce pour ce problème suivra et sauvegardera votre historique ChatGPT, vous permettant d’y accéder à tout moment.

Les extensions tierces les plus fiables qui permettent de sauvegarder l’historique de ChatGPT sont les suivantes :

  • SaveGPT
  • ChatGPT Prompt Genius
  • Superpower ChatGPT

Examinons-les plus en détail.

#1. ChatGPT Prompt Genius

Une autre excellente extension est ChatGPT Prompt Genius, une extension gratuite et open-source pour sauvegarder votre historique de chat ChatGPT localement sur votre appareil.

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L’enregistrement local de votre historique ChatGPT permet à cette extension de rechercher et d’accéder facilement à vos messages-guides sur votre appareil. Elle garantit également la confidentialité des données et ne revendique pas la propriété de vos données.

De plus, elle vous permet de sauvegarder vos chats au format PDF, PNG, markdown et HTML et de personnaliser votre ChatGPT avec des thèmes attrayants tels que SMS, hackers et cheminée.

Cette extension est disponible en six langues différentes, dont l’anglais, le français et le chinois.

#2. Superpower ChatGPT

Superpower ChatGPT est l’une des extensions Chrome les mieux notées qui vous permet de synchroniser ou de rechercher votre historique ChatGPT localement.

Elle facilite la gestion des chats ChatGPT, vous permettant de créer et d’enregistrer vos chats dans des dossiers organisés et d’assigner à chaque dossier une couleur différente pour les distinguer. Vous pouvez facilement réorganiser ou supprimer ces dossiers à l’aide d’une interface intuitive de type glisser-déposer.

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Cette extension synchronise automatiquement vos chats, afin que vous ne les perdiez jamais, en synchronisant votre copie de chat ChatGPT sur votre ordinateur local. L’extension est dotée de plusieurs autres fonctionnalités intéressantes, notamment :

  • Épinglez les messages importants pour y accéder rapidement,
  • Suppression des chats de groupe,
  • Exportation d’un nombre illimité de chats dans des formats tels que .json, .txt et .md,
  • Horodatage des chats, comme “dernière création” ou “dernière mise à jour”
  • Partage d’invites et plus encore

De plus, Superpower ChatGPT prend en charge plus de 190 langues, ce qui lui permet d’être à la hauteur de son nom avec toutes ses fonctions robustes.

Enveloppez le tout

Perdre l’historique de vos conversations sur ChatGPT peut être une expérience frustrante, surtout si vous dépendez fortement de la plateforme pour votre travail personnel et professionnel.

Vous pouvez perdre votre historique de conversation pour plusieurs raisons, comme la maintenance du serveur d’OpenAI, une surcharge de trafic, des bogues techniques ou un problème avec votre navigateur web.

Indépendamment de la raison, vous pouvez facilement récupérer votre historique de ChatGPT en utilisant les moyens que nous avons mentionnés ci-dessus dans cet article.

En même temps, sauvegarder votre historique ChatGPT à l’avance en tant que mesure préventive en utilisant des extensions tierces sécurisées peut s’avérer utile à long terme. Alors, explorez et essayez ces extensions pour vous épargner du stress avant de perdre votre historique ChatGPT pour toujours.

Vous pouvez également consulter ces extensions Chrome pour obtenir la meilleure expérience ChatGPT.