Les logiciels de gestion des abonnements permettent aux entreprises SaaS de facturer leurs clients par le biais de différentes options de paiement et de gérer efficacement les cycles de facturation et les transactions.
S’appuyer uniquement sur des feuilles de calcul et d’autres méthodes manuelles pour gérer l’ensemble des cycles de facturation et des transactions n’est pas chose aisée, en particulier lorsque vous avez de nombreux clients. Recueillir les coordonnées des clients et suivre l’état de leur abonnement, générer des factures et recevoir les paiements, et bien d’autres choses encore, peuvent s’avérer fatigantes.
C’est pourquoi il est nécessaire de disposer d’un logiciel de gestion des abonnements pour gérer tous vos besoins et augmenter votre productivité au travail.
Parlons donc des logiciels de gestion des abonnements et de leur utilité ! De plus, si vous ne connaissez pas ce concept, j’ai ajouté une petite explication sur ce que c’est, pourquoi c’est nécessaire, et comment choisir le meilleur logiciel de gestion des abonnements.
Vous trouverez ci-dessous la liste des meilleurs logiciels de gestion des abonnements en fonction de l’engagement, de la personnalisation et d’autres critères.
BareMetrics
Développez efficacement votre activité avec BareMetrics, qui vous aide avec des mesures précises, des outils d’engagement et de relance pour les entreprises SaaS.
Le logiciel affiche des informations utiles telles que les traces d’activité, les transactions, les événements et les chiffres à partir du centre de contrôle, ce qui vous aide à prendre de meilleures décisions, plus rentables, pour faire progresser votre entreprise. Vous pouvez visualiser les données actuelles et passées, puis planifier et élaborer des stratégies pour l’avenir.
Grâce à la connaissance des personnes, vous pouvez segmenter les clients en fonction de leur localisation et d’autres paramètres. Le logiciel vous permet même de créer et de gérer manuellement de nouveaux clients via le formulaire d’abonnement. BareMetrics est livré avec un tableau de bord intelligent qui vous aide à faire des comparaisons complexes sans effort, comme des chiffres, des dates, des segments de clients et des plans.
Normalisez les graphiques en choisissant les tendances, en créant des objectifs commerciaux, en ajoutant des commentaires, etc. Utilisez Recover pour bénéficier d’une solution de relance et éviter à votre entreprise les pertes dues à une insuffisance de fonds, à des cartes de crédit expirées, à des problèmes bancaires, etc.
Il est livré avec des outils pour personnaliser les campagnes d’emailing, les paywalls, les rappels in-app, les formulaires de capture, les analyses approfondies, etc. Les prévisions de BareMetrics vous aident à prédire l’avenir grâce à des projections intelligentes de MRR, de pourcentage de désabonnement, de type de croissance, de nombre de clients, de prévisions de flux de trésorerie, etc.
Recevez des rapports par e-mail pour rester informé des rapports mensuels, hebdomadaires ou quotidiens et suivre les progrès réalisés. Sa fonction d’augmentation vous permet de fusionner des informations externes avec vos propres métriques afin que vous puissiez obtenir des informations approfondies sur votre entreprise et vos clients.
Vous pouvez vous intégrer à Zapier et Slack, importer des fichiers CSV et utiliser leur API pour envoyer des données supplémentaires. BareMetrics comprend de nombreuses autres fonctionnalités, telles que la segmentation, l’analyse comparative, les outils Slack, l’API d’analyse, les informations sur les annulations, et bien d’autres encore.
Maxio
Maxio est une plateforme d’opérations financières tout-en-un pour les entreprises SaaS B2B, leur permettant de gérer facilement leurs abonnements et leurs revenus. Elle aide ces entreprises à offrir des options de tarification et de conditionnement flexibles tout en automatisant une série de processus allant de l’évaluation et de la facturation au reporting et à l’analyse.
La plateforme garantit également les normes de conformité les plus élevées puisqu’elle est conforme à la norme PCI de niveau 1 – offrant aux clients une tranquillité d’esprit lorsqu’il s’agit de gérer les informations de paiement en toute sécurité tout en rationalisant le traitement des commandes, en réduisant le taux de désabonnement et en éliminant les fuites de revenus.
La plateforme permet d’automatiser la facturation, la gestion des abonnements, le recouvrement et le reporting, ce qui permet aux entreprises de se concentrer sur la croissance plutôt que sur les processus financiers.
Combien coûte Maxio ?
Le prix de Maxio est basé sur le volume de facturation des douze derniers mois. Le prix commence à 5 000 $ par an pour un volume de facturation annuel allant jusqu’à 500 000 $. Le logiciel offre également des options pour ajouter ou supprimer des modules tels que Advanced Revenue Management, Expense Amortization, Milestone-Based Projects, etc, selon les besoins.
MRR.io
Suivez vos revenus récurrents chaque mois à l’aide de MRR.io, quel que soit le service de traitement des paiements que vous utilisez. Ils vous fournissent automatiquement des mesures précises, afin que votre entreprise SaaS puisse prospérer.
Les fonctionnalités incluses dans MRR vous aident à calculer : les revenus récurrents mensuels, les mouvements de MRR, les revenus nets, le taux de désabonnement des revenus nets, le taux de désabonnement des clients et le taux de désabonnement des revenus bruts, le nouveau taux de désabonnement, la contraction et l’expansion du MRR, les mises à niveau et les déclassements, le taux d’exécution annuel et les remboursements, le revenu moyen par client, les clients payants, les nouveaux clients payants, les frais d’échec, la valeur à vie et l’annulation.
La structure tarifaire de MRR.io se compose de deux plans :
- Le plan de base avec toutes les mesures expliquées ci-dessus et un maximum de 3 utilisateurs et 100 clients payants. Il est entièrement gratuit.
- Plan Pro avec toutes les mesures ci-dessus, 4 fonctions supplémentaires expliquées, et un nombre illimité d’utilisateurs et de clients payants. Son prix est de 19$/mois.
En plus de ces indicateurs, MRR.io fournit également des fonctionnalités supplémentaires telles que l’analyse de cohorte, les prévisions d’indicateurs, les sources de données multiples et les rapports avancés par e-mail. Il prend en charge l’intégration avec Paddle et Stripe, et il est possible de saisir manuellement des données et d’utiliser des API.
ProfitWell
L’objectif de ProfitWell est de gérer vos abonnements en douceur, sans aucune confusion. Que vous ayez besoin de rapports sur les abonnements, d’analyses gratuites ou que vous souhaitiez devenir un expert en stratégie de tarification, ils vous fournissent des services précis.
Ainsi, vous optimisez vos revenus et votre monétisation et réduisez le taux de désabonnement. Grâce à ces analyses et à ces rapports, vous pouvez identifier les domaines dans lesquels vous travaillez déjà bien ainsi que ceux dans lesquels vous n’êtes pas très performant.
Cela vous aide à voir comment vous vous positionnez par rapport à vos concurrents avec des étapes similaires à des fins de comparaison. Utilisez leur application mobile pour rester informé en temps réel sur votre smartphone Android ou iOS. ProfitWell vous permet de comparer votre stratégie de tarification et de monétisation afin de vous améliorer.
Vous pouvez effectuer un audit de rétention pour trouver les zones où il y a une fuite de revenus et celles où vous pouvez augmenter votre rétention. Ils enrichissent les données avec Clearbit et Full Contact afin de découvrir les segments de clientèle qui sont à l’origine de la croissance des abonnements ou qui en sont éloignés.
Analysez les données en fonction de la localisation, du sexe et de 107 autres segments gratuitement. Partagez vos mesures où vous voulez, et intégrez de multiples plateformes telles que Stripe, Google Sheets, ReCharge, Chargebee, Braintree, Recurly, Zuora, Chargify. ProfitWell est sécurisé et conforme au GDPR, ce qui vous évite tout problème juridique.
ChartMogul
ChartMogul est probablement l’une des meilleures plateformes de données d’abonnement, qui prospère depuis 2014. Le logiciel permet de nettoyer et de consolider les données de facturation sans effort, puis de les analyser à l’aide d’analyses d’abonnements efficaces.
Il vous aide à comprendre la dynamique de votre entreprise et à visualiser où vous devez canaliser vos efforts. Vous pouvez explorer les données d’abonnement, y compris le MRR, les mouvements de MRR, la ventilation du MRR, le flux de trésorerie net, et plus encore.
Les intégrations clés en main et les API vous permettent d’importer vos données de revenus et d’abonnements dans une source unique en un rien de temps grâce à un outil d’importation ou de téléchargement CSV, afin que vous puissiez tout voir de manière claire et organisée.
ChartMogul prend en charge l’intégration avec Stripe, Braintree, Recurly, App Store Connect, PayPal, Chargebee, Chargify, Gocardless, Shopify, Zuora et Google Play. Grâce à l’enrichissement des données, vous pouvez ajouter davantage de données dans ChartMogul, segmenter les clients et analyser les informations.
Apportez plus de données en utilisant des outils comme Intercom, MailChimp, HubSpot, Pipedrive, Wootric, Close.io via Zapier, ou créez-en un vous-même. Effectuez des exportations de données pour afficher des informations et des mesures lorsque votre équipe en a besoin en connectant ChartMogul à Zendesk, CSV Export, Geckoboard, Slack, Visible, etc.
Chargebee
Si vous êtes à la recherche d’un logiciel de gestion des abonnements qui peut être mis à l’échelle avec votre entreprise en pleine croissance, Chargebee devrait être votre choix. Il vous permet d’explorer de nouvelles opportunités de revenus et de fidéliser davantage d’abonnés grâce au libre-service et à l’engagement proactif.
Les utilisateurs bénéficient d’une vue unifiée de toutes les données relatives aux clients et aux abonnements pour un engagement contextuel. Il recommande également des modules complémentaires et des offres groupées pour des opportunités de vente à la hausse. Les entreprises peuvent gérer leur tarification en utilisant n’importe quel modèle de tarification par abonnement.
Elles peuvent également utiliser Chargebee pour créer des flux de facturation récurrents et automatiser les règles de facturation. Le logiciel supprime les dépendances des développeurs et vous permet de contrôler les scénarios complexes de facturation récurrente.
Il prend en charge 100 devises et méthodes de paiement pour les abonnements internationaux. Le logiciel offre également des analyses complètes des abonnements afin de vous fournir une visibilité à 360° sur tous les indicateurs clés.
Verifone
Lorsqu’il s’agit de gérer la facturation récurrente et la gestion des factures, Verifone est là pour vous aider. Cette solution de facturation par abonnement vous aide à améliorer votre chiffre d’affaires en gérant l’ensemble du cycle de vie de l’abonnement.
Elle vous permet de vendre des abonnements sur plusieurs canaux et offre une expérience améliorée aux clients grâce à des paniers optimisés. Des fonctionnalités telles que l’automatisation des commandes, de la facturation et de la facturation récurrente sont également utiles pour obtenir rapidement l’adhésion des clients.
Verifone vous permet également de gérer facilement toute mise à niveau ou rétrogradation d’abonnement. La solution est également livrée avec des outils qui empêchent le désabonnement (involontaire et volontaire). Elle offre également un support de paiement global pour la facturation récurrente.
Le tableau de bord d’autorisation et de recouvrement des revenus peut être utilisé pour contrôler la stratégie et obtenir des informations sur les données d’abonnement importantes. Il offre également des rapports pour surveiller les prévisions de renouvellement et d’autres mesures cruciales.
Zoho Billing
Zoho Billing facilite le cycle de facturation des abonnements de bout en bout pour les entreprises en croissance. Débarrassez-vous des tracas liés à l’envoi manuel de factures à chaque abonné et utilisez ce logiciel pour automatiser les processus de facturation et d’envoi de factures.
Vous avez la liberté de choisir les fréquences et les cycles de facturation pour chacun de vos clients. Ce logiciel peut être utilisé pour envoyer des factures partout dans le monde tout en restant conforme à la législation fiscale. Il stocke également en toute sécurité les informations personnelles de vos clients, comme les cartes de crédit.
Lorsque vous utilisez Zoho Billing, vos clients peuvent vous payer en plusieurs devises, en ligne ou hors ligne. En cas d’échec involontaire d’un paiement, les clients peuvent réessayer. Zoho Billing offre également un portail libre-service aux clients et leur permet de gérer plusieurs abonnements.
La plateforme vous offre également une collection de modèles de factures et 30 types de rapports d’analyse pour le chiffre d’affaires, l’abonnement et le taux de désabonnement. Vous pouvez également consulter les indicateurs clés de performance à partir du tableau de bord et générer des rapports fiscaux pour connaître vos obligations fiscales.
Recurly
Recurly est une solution de gestion des abonnés qui vous aide à gérer toutes les étapes du cycle de vie d’un abonnement. Elle offre des outils robustes et flexibles pour maximiser la valeur des abonnements et permettre à votre entreprise de se développer en toute confiance.
Ses outils intuitifs simplifient le processus d’abonnement en conservant toutes les données des abonnés en un seul endroit. Son tableau de bord d’abonnement est tout ce dont vous avez besoin pour gérer les abonnements avec une visibilité totale, qu’ils soient actifs, en pause ou annulés.
Grâce à Recurly, les entreprises peuvent accroître la satisfaction de leurs clients et la notoriété de leur entreprise en permettant aux abonnés d’ajouter, de modifier, de mettre en pause et d’annuler leurs abonnements à tout moment et sans effort. Pour les contrats B2B, il est possible de fixer une date future pour l’abonnement.
Le logiciel vous propose également des rapports sur l’état des abonnements afin que vous puissiez prendre des mesures proactives. Il dispose également d’une option de report permettant de modifier le cycle de facturation actuel d’un client.
Billforward
Billforward est un logiciel complet d’abonnement et de facturation récurrente conçu pour répondre aux besoins variés des entreprises. Il permet aux clients de s’inscrire, d’encaisser les paiements et de gérer les abonnements avec des options de facturation à l’utilisation et à l’événement, ainsi que des remises en fonction du volume et des paliers.
Conçu par des développeurs avec un accès API pour l’intégration d’outils externes dans son architecture sans tête, Billforward fonctionne en tandem avec n’importe quelle passerelle de paiement, ce qui permet un contrôle total de l’orientation opérationnelle. Il offre des services de relance intelligents qui garantissent que les paiements manqués sont recouvrés automatiquement selon des calendriers préconfigurés.
Construisez facilement le plan d’abonnement idéal pour votre entreprise avec le Créateur d’abonnement de Billforward. La plateforme offre plusieurs types de composants de tarification, des outils de tarification au volume, des capacités de gestion complètes et des courriels/notifications automatisés pour optimiser l’expérience du client.
Billforward est-il coûteux ?
La structure tarifaire est principalement divisée en éditions Growth et Scale. Le prix commence à 149 $ par mois pour un maximum de 12 membres de l’équipe et comprend un revenu de 500k $/an. L’entreprise propose également une structure de prix pour les clients, basée sur les besoins individuels.
Zuora
Zuora Revenue est la solution de gestion automatisée des revenus la plus utilisée dans l’industrie, qui automatise votre processus de devis jusqu’à l’encaissement. La suite de produits complets de Zuora offre de solides capacités – de l’examen des contrats à l’optimisation des abonnements, en passant par l’automatisation des factures, et bien d’autres choses encore.
Cette plateforme primée bénéficie de la confiance de quelques-unes des meilleures organisations, à savoir Microsoft, Zendesk, Cloudflare, Salesforce, McGraw-Hill, Zoom, Canon, Ford, Honeywell, Caterpillar, etc.
Les plateformes SDK et API à code bas de Zuora offrent des intégrations faciles aux applications existantes. De telles annalisations peuvent conduire à des évaluations rapides des taux de conformité, à l’établissement de SSP, à des calculs de prix de transaction ainsi qu’à une réconciliation automatique des revenus pour des processus de clôture de livres plus rapides.
Une étude menée par Forrester Consulting montre que les clients de cette société ont obtenu des résultats : ils ont réduit leurs révisions de contrats de 85 % et passé 75 % de temps en moins à mettre en œuvre de nouvelles stratégies, tout en accélérant de 50 % les clôtures de fin de mois.
Zuora est-il cher ?
Les informations sur les prix ne sont pas disponibles sur le site et peuvent être divulguées après avoir pris contact avec leur équipe de vente. Le logiciel ne propose même pas de période d’essai gratuite.
Stripe
Stripe aide des millions d’entreprises à automatiser leurs processus financiers et à accepter les paiements de leurs clients en ligne et en personne. Ses produits offrent des solutions pour améliorer les revenus des détaillants, des entreprises d’abonnement, des plateformes logicielles et des places de marché, entre autres.
La plateforme de facturation Stripe a été adoptée par Slack, Atlassian, Notion, OpenAI, Udacity, Amazon, Shopify, Whatsapp, Google, BMW, etc.
Faites l’expérience d’une efficacité et d’une rentabilité accrues avec Stripe Billing. Avec son interface conviviale, ses outils de gestion puissants, sa logique de facturation flexible, ses tentatives automatisées en cas d’échec de paiement, ses capacités de reporting spécialisées, et bien plus encore, vous pouvez accélérer la croissance de votre entreprise.
La plateforme permet de rationaliser les processus de revenus du début à la fin – mettez facilement en place des modèles de facturation par siège ou au compteur qui répondent à vos besoins, et profitez des mises à jour automatiques des cartes pour réduire le taux de désabonnement en toute simplicité.
Combien coûte la facturation Stripe ?
La structure tarifaire est conçue pour répondre à tous les besoins des entreprises, et le prix commence à partir de 2 pour cent pour les transactions par carte. Il existe même une structure de prix pour les clients.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des abonnements ?
Le logiciel qui aide les entreprises à améliorer la facturation et la vente de leurs produits et services sur la base d’une période récurrente est un logiciel de gestion des abonnements. Il vise à fournir aux clients de meilleurs services et une gestion rationalisée des revenus pour les entreprises SaaS et autres activités connexes.
Il stocke tous les détails du paiement ainsi que les frais de traitement pour gérer automatiquement les revenus récurrents. Le logiciel veille également à ce que vous facturiez le bon montant de frais au bon abonné ou client dans les bons intervalles.
Pour ce faire, le logiciel est ajouté à la fonction de paiement unique d’une passerelle de paiement. Vos produits sont ici fournis sous la forme d’une suite logicielle, sinon d’un logiciel ou d’un outil autonome. Ils s’intègrent également à d’autres outils, notamment les plateformes de commerce électronique, les outils de gestion de catalogue, les passerelles de paiement, etc.
Cependant, de nombreuses personnes confondent ces outils avec d’autres outils similaires, tels que les passerelles de paiement, les comptes marchands, etc. En réalité, un logiciel de gestion des abonnements ou un logiciel de facturation récurrente s’ajoute à une passerelle de paiement telle que Stripe pour permettre de gérer les abonnements tout en veillant à ce qu’aucune erreur ne se produise dans la facturation des montants corrects aux clients en fonction de leur plan.
De même, un logiciel d’analyse SaaS s’ajoute à un outil de gestion des abonnements pour vous permettre d’analyser votre MRR, le taux de désabonnement, le nombre de clients actifs et d’autres paramètres importants.
Quel est le besoin de gestion des abonnements ou d’analyse ?
Si vous avez une boutique de commerce électronique, une application, un service de livraison, etc., qui sert de nombreux clients, un système de gestion des abonnements peut augmenter vos revenus. En effet, ce logiciel aide vos clients à mettre en œuvre facilement des abonnements dans leur passerelle de paiement préférée.
Lorsqu’ils s’inscrivent à l’un de vos services ou produits, ils deviennent facilement vos clients ou abonnés en saisissant immédiatement leurs coordonnées bancaires et en utilisant les mêmes informations lors des renouvellements.
Grâce à cette commodité, à cette facilité et à cette rapidité, votre base d’abonnés augmente ; en outre, votre équipe de gestion des commandes et de vente peut également surveiller et gérer les comptes des abonnés sans effort à l’aide du logiciel de gestion des abonnements, pour un déroulement sans heurts des opérations.
En plus de ces aspects, le logiciel vous offre d’autres fonctionnalités importantes, comme l’analyse, la relance et des données exploitables en temps réel que vous pouvez utiliser dans vos campagnes de marketing.
Au fur et à mesure que vos clients avancent dans leurs périodes d’abonnement, vous pouvez également leur proposer des opportunités intéressantes, telles que des renouvellements, des ventes incitatives et des ventes croisées, en effectuant un suivi rigoureux de vos clients.
Vos équipes de sensibilisation et de marketing peuvent consulter les informations relatives aux abonnés ainsi que les formules qu’ils ont choisies pour leur proposer des conseils sur les produits, recueillir leurs commentaires et leur offrir des remises spéciales.
Grâce à ces interactions personnalisées, votre taux de désabonnement diminue, tandis que l’engagement des clients et le chiffre d’affaires augmentent.
Voyons maintenant comment choisir le meilleur logiciel de gestion des abonnements.
Comment choisir un bon logiciel de gestion des abonnements ?
Le choix d’un bon logiciel de gestion des abonnements implique les éléments suivants :
- Choisissez le logiciel qui peut s’aligner sur les objectifs de votre entreprise en termes de services dont vous avez réellement besoin, comme la simple gestion des abonnements ou des services supplémentaires tels que l’analyse, la relance, les magasins marchands, ou tous ces services.
- Le logiciel doit être évolutif pour répondre aux besoins de votre entreprise en pleine croissance.
- Il doit être personnalisable, ce qui vous permet de l’adapter à vos besoins.
- Il doit être suffisamment flexible pour proposer différents plans que vous pouvez choisir de monter ou de descendre.
- Vous devez pouvoir gérer facilement vos coupons, vos promotions et vos remises grâce à une option de réactivation ou d’annulation.
Maintenant que vous savez ce qu’il faut rechercher, consultez à nouveau la liste et voyez lequel correspond le mieux aux besoins de votre entreprise, car il n’existe pas de logiciel unique pour tous les objectifs de l’entreprise.
Conclusion
Les logiciels de gestion des abonnements sont devenus une nécessité pour les entreprises SaaS, et vous en connaissez maintenant la raison.
Choisissez donc l’un des services mentionnés ci-dessus pour rationaliser votre facturation, l’analyse des abonnements et d’autres éléments importants et augmenter votre chiffre d’affaires.