Les outils de gestion des processus métier (BPM) aident les organisations à concevoir, exécuter, analyser et optimiser leurs processus métier. La planification et l’exécution manuelles des flux de travail prennent du temps et exigent beaucoup d’efforts de la part des employés.
Les outils de gestion des processus métier réduisent la charge de travail grâce à l’automatisation. Ils contribuent également à la productivité de l’entreprise en éliminant les inefficacités, les erreurs et les lacunes en matière de communication.
Nous avons testé des dizaines d’outils de BPM pour établir la liste suivante des meilleurs outils de gestion des processus métier en fonction de leur facilité d’automatisation, de leur intégration, de leurs fonctions d’intelligence artificielle et de leur prix.
- Microsoft Power Automate – Le meilleur pour optimiser les processus d’entreprise
- Kissflow Process – Meilleur pour les flux de travail simples et l’interface visuelle
- Zoho Creator – Meilleur pour la création de plans visuels
- monday.com – Meilleur pour la gestion de projet et de travail
- Wrike – Le meilleur pour les petites et moyennes entreprises
- Creatio – Meilleur pour la gestion des processus intégrée au CRM
- Bizagi – Meilleur pour la modélisation et l’automatisation basées sur BPMN
- Nintex – Meilleur pour l’intégration de workflow
- Appian BPM Suite – Meilleure solution pour les applications de processus d’entreprise
- ARIS Cloud – Meilleur pour le développement de processus Low-Code et l’approche Agile
- Pipefy – Automatisation des processus d’affaires basée sur l’IA
- Process Street – Meilleur pour les listes de contrôle collaboratives et les flux de travail récurrents
- Pega – Meilleure solution pour l’orchestration de processus complexes et centrés sur le client
- Cflow – Démarrage facile avec des modèles prêts à l’emploi
- Comidor – Le meilleur pour les petites entreprises
- Show less
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Microsoft Power Automate
Le meilleur pour optimiser les processus d’entreprise
- Capacité d’IACopilote IA
- Exigences en matière de codageFaible codage
- Intégration700 applications
Description de Microsoft Power Automate
Microsoft Power Automate utilise l’IA et la technologie low-code pour une automatisation complète du cloud. Il permet aux entreprises de gérer et de partager les processus d’approbation au sein de l’organisation. Les entreprises bénéficient d’une meilleure visibilité et d’une gouvernance évolutive avec Managed Environments.
Microsoft Power Automate appartient à Microsoft Corporation, l’une des principales entreprises technologiques mondiales. Fondée en 1975, Power Automate est aujourd’hui utilisé par 93 % des entreprises du classement Fortune 500.
Caractéristiques de Microsoft Power Automate
Copilote d’IA pour la création, le traitement et l’analyse des données
Expérience native de Microsoft 365 avec Teams, SharePoint et Excel
Exploration des tâches et des processus pour optimiser les processus
Automatisation des processus robotiques à travers un nombre illimité de systèmes, de sites web et d’applications de bureau
Prise en charge de l’automatisation des processus robotiques avec ou sans surveillance
Automatisation des processus numériques pour les applications, les données et les services dans le nuage ou sur site
Prend en charge plus de 1 000 connecteurs API et permet aux utilisateurs d’en créer un
Modèles prédéfinis pour l’automatisation des tâches et des processus
Générez des rapports sur le suivi et l’amélioration continus des processus
Politique de prévention des pertes de données pour les administrateurs afin de sécuriser les données
Avantages et inconvénients de Microsoft Power Automate
Sécurité et gouvernance intégrées
Applications, sites web et copilotes infusés par l’automatisation
Actions d’interface utilisateur préconstruites ou personnalisées pour les systèmes existants
La version d’essai gratuite ne comprend que les flux en nuage et les fonctions d’exploration des processus et des tâches
Courbe d’apprentissage abrupte
Prix de Microsoft Power Automate
| Plan | Tarifs (mensuels) | Offres |
|---|---|---|
| Premium | 15 $/utilisateur | Exploration des flux, des processus et des tâches dans le nuage |
| Processus | 150 $/bot | Flux de bureau, service de construction d’IA |
| Processus hébergé | 215 $/bot | Droits Dataverse, machine virtuelle hébergée par Microsoft |
Kissflow Process
Meilleur pour les flux de travail simples et l’interface visuelle
- Capacité d’IANon
- Besoin de codagePas de code
- Intégration30 applications
Description de Kissflow Process
Kissflow offre des moyens innovants pour créer et gérer des processus d’entreprise. Grâce à l’automatisation et à la personnalisation des processus, il permet aux équipes de se concentrer sur les tâches stratégiques. Il transforme les processus d’affaires complexes en flux de travail flexibles sans aucun codage.
Fondé en 2003 sous le nom d’Orangescape, Kissflow compte aujourd’hui 1 000 000 d’utilisateurs dans 160 pays. Il est utilisé dans les secteurs de la banque, de l’assurance, de la vente au détail, de la santé, de la fabrication et de l’énergie.
Caractéristiques de Kissflow Process
Intégration avec le marketing, la gestion de projet, la comptabilité, le CRM, l’informatique et les applications Microsoft 365
Procédure sans code de construction, d’automatisation et de gestion des processus
Tableaux intelligents adaptables pour créer des projets et des flux de travail libres
Définition des priorités et attribution des processus aux membres de l’équipe
Formulaires entièrement flexibles et personnalisables pour répondre à toutes les exigences en matière de processus
Permis d’utilisateur pour contrôler qui exécute un processus et à quelles données l’utilisateur peut accéder
Plate-forme unique qui unifie tous les processus, applications et tableaux
Stratégie “Form-first” pour accélérer l’optimisation des processus métiers
Avantages et inconvénients de Kissflow Process
Des plans de support dédiés sont disponibles pour les utilisateurs du plan Enterprise
Conforme à GDPR, HIPAA, SOC 1, SOC 2, SOC 3, CCPA, et Qualys SSL
Tableaux croisés dynamiques et graphiques pour la visualisation des données
L’assistance par courriel n’est pas disponible
Ne supporte pas le déploiement sur site
Prix de Kissflow Process
| Plan | Prix (mensuel) | Offres |
|---|---|---|
| De base | $1500 | Cas d’utilisation simples, utilisateurs internes |
| Entreprise | Prix sur demande | Cas d’utilisation complexes, utilisateurs internes et externes, cluster privé |
Zoho Creator
Meilleur pour la création de plans visuels
- Capacités en matière d’IAModélisateur d’IA pour les prévisions
- Exigences en matière de codageFaible codage
- Intégration600 applications
Description de Zoho Creator
Zoho Creator est une plateforme de développement à code bas, par glisser-déposer, qui permet aux entreprises de réduire au maximum la complexité du cycle de vie du développement d’applications. Grâce à elle, les entreprises peuvent collecter des données, automatiser des processus ou des flux de travail, et même collaborer avec d’autres.
Zoho a été fondée en 1996. À l’heure actuelle, 10 000 clients de 170 pays utilisent plus de 3 millions d’applications créées à l’aide de Zoho Creator.
Caractéristiques de Zoho Creator
Incorporez des fonctionnalités d’IA et de ML dans des applications et des flux de travail personnalisés
IA pour la prédiction de données, la détection d’objets, l’OCR, l’extraction de mots-clés et l’analyse des sentiments
Intégration avec 600 applications à l’aide de connecteurs intégrés ou d’API
Constructeur de plans par glisser-déposer pour créer une carte visuelle des processus
Définissez clairement les responsabilités pour établir l’obligation de rendre compte
Collectez les informations sur les employés avec des pièces jointes et des notes pour l’accès
Configurez des approbations à plusieurs niveaux avec les conditions et les approbateurs requis
Communication fluide entre les membres de l’équipe grâce à des notifications pertinentes
Avantages et inconvénients de Zoho Creator
Piste d’audit contenant l’historique de toutes les modifications apportées
Facilité de mise à l’échelle illimitée
Cryptage et sauvegarde des données
Le support client n’est pas disponible le week-end
Les taxes locales sont ajoutées aux prix mentionnés
Tarifs de Zoho Creator
| Plan | Prix (par utilisateur/mois) | Offres |
|---|---|---|
| Gratuit | $0 | Champs de base, personnalisation de l’application mobile |
| Standard | $8 | Blocs de construction de flux de travail, modèles d’IA personnalisés, importation et exportation de données |
| Professionnel | $20 | Règles et actions de workflow, approbations intégrées, calendriers personnalisés |
| Entreprise | $25 | Plans d’exécution – étapes et transitions, analyse des plans d’exécution |
| Flex | Tarification sur demande | Analyse prédictive, analyse d’hypothèses, analyse conversationnelle |
monday.com
Meilleur pour la gestion de projet et de travail
- Capacités en matière d’IAAutomatisations et modèles d’IA
- Exigences en matière de codagePas de code
- Intégration200 applications
description de monday.com
monday.com permet aux entreprises d’automatiser les processus métier cruciaux, tels que la stratégie, les objectifs partagés et l’exécution. Ses puissants blocs de construction pour les automatisations, les tableaux de bord, les équipes et les départements permettent aux utilisateurs de construire un flux de travail pour n’importe quel processus de travail.
monday.com a été fondée en 2014 et compte 225 000 clients dans 200 pays. Elle compte également plus de 1900 employés répartis sur plusieurs sites dans le monde.
caractéristiques de monday.com
Intégration avec 200 applications pour la communication, le développement, la collaboration, le marketing, la finance et la gestion de la relation client
Monday AI Automations pour la catégorisation des noms d’articles, la catégorisation des colonnes de texte, l’amélioration du texte et le résumé du texte
Automatisation sans code, prête à l’emploi et personnalisée pour créer des flux de travail pour chaque équipe
Modèles de flux de travail standard pour réduire les erreurs et le temps passé à créer des flux de travail à partir de zéro
Suivez tous les processus et informez facilement les équipes de leur état d’avancement
Plate-forme unique contenant tout ce dont les employés ont besoin pour mener à bien les processus d’entreprise
Des tableaux de bord personnalisés pour créer des résumés, obtenir une vue d’ensemble de l’organisation et exécuter des rapports
50 widgets pour le suivi du temps, de la charge de travail, des budgets, etc. pour une visualisation automatisée des processus
Avantages et inconvénients de monday.com
Offre des prix gratuits ou réduits pour les étudiants, les ONG et les organisations à but non lucratif
L’assistance est disponible par courriel, par chat en direct et par téléphone sur demande
27 vues pour montrer l’état d’avancement du travail
Le plan gratuit n’autorise que deux sièges
Ne dispose pas de fonctions dédiées à la modélisation des processus
tarification de monday.com
| Plan | Prix (par poste/mois) | Offres |
|---|---|---|
| Gratuit | $0 | Documents illimités, 3 tableaux |
| De base | $9 | Nombre illimité de visionneurs gratuits, nombre illimité d’éléments gratuits |
| Standard | $12 | Accès invité, vues de la chronologie, de Gantt et du calendrier |
| Pro | $19 | Tableaux privés, suivi du temps de travail |
| Entreprise | Prix sur demande | Automatisations et intégrations à l’échelle de l’entreprise, permissions à plusieurs niveaux |
Wrike
Le meilleur pour les petites et moyennes entreprises
- Capacité d’IAIA générative
- Exigences en matière de codagePas de code
- Intégration400 applications
Description de Wrike
Le logiciel de gestion des processus d’entreprise Wrike est une plateforme personnalisable et évolutive qui permet aux entreprises d’automatiser les approbations et les flux de travail. Ses modèles puissants pour les équipes agiles, les projets en phases et les OKR améliorent rapidement les processus.
Wrike a été créé en 2006. Il est utilisé par 20 000 entreprises dans 140 pays. Conçu pour être adaptable par tous, il permet aux entrepreneurs indépendants et aux cadres de rendre leur entreprise efficace.
Caractéristiques de Wrike
Fonction Work Intelligence basée sur l’IA pour la création de contenu, l’édition, les éléments d’action et la prédiction des risques
Prise en charge de l’intégration personnalisée avec 400 applications dans le nuage et sur site
Créez un processus pour les demandes et les nouveaux projets
Des informations avancées sur le budget, les ressources, l’avancement du projet et l’état de santé du portefeuille
Automatisation de la planification des projets, du partage des tâches et des approbations
Visualisation de l’avancement pour les diagrammes de Gantt et les tableaux Kanban en un clic
Formulaires de demande personnalisés pour l’attribution automatique des tâches
Processus d’approbation qui attribue automatiquement la tâche à l’approbateur
Tableau de bord personnalisé et partageable pour suivre les processus au sein des équipes
Outils de reporting intégrés pour la programmation de rapports visuels réguliers
Avantages et inconvénients de Wrike
Wrike Lock pour gérer les clés des données cryptées
Obtient des certifications telles que SOC2 Type II et CSA STAR
Un plan permanent gratuit est disponible
Le passage au plan Team supprimera définitivement les données existantes
Ne propose pas de solutions hybrides ou sur site
Prix de Wrike
| Plan | Prix (par utilisateur/mois) | Offres |
|---|---|---|
| Gratuit | $0 | Cas d’utilisation modèle de projet, recherche intelligente |
| Équipe | $9.80 | Formulaires de demande, administration spécifique à l’équipe |
| Entreprise | $24.80 | Formulaires de demande dynamiques, administration à l’échelle de l’entreprise |
| Entreprise | Tarification sur demande | Types d’articles personnalisés, modèles personnalisés et schémas directeurs |
| Pinnacle | Tarification sur demande | Approbation des tâches et des projets, flux d’approbation personnalisés |
Creatio
Meilleur pour la gestion des processus intégrée au CRM
- Capacité d’IAModèle basé sur l’IA
- Exigences en matière de codagePas de code
- IntégrationServices SOAP et REST
Description de Creatio
Le logiciel Creatio BPM permet aux organisations de concevoir et d’optimiser l’automatisation des processus d’entreprise. Il offre aux entreprises une agilité dans l’amélioration de la productivité et des décisions basées sur les données.
Creatio a été lancé en tant que petite startup européenne en 2014. Il convient aux banques, aux assurances, aux coopératives de crédit, à la vente au détail, aux télécommunications, aux transports et aux services aux entreprises.
Caractéristiques de Creatio
Mise en place rapide de l’intégration à l’aide de services SOAP et REST
Modèles AI/ML puissants pour une configuration illimitée des cas d’utilisation
Applications, connecteurs et modèles prêts à l’emploi pour un développement sans code
Fonctions d’automatisation des flux de travail à la pointe de l’industrie pour optimiser les processus structurés et fluides
Cadre basé sur BPMN pour la gestion et la modélisation des processus structurés
Personnalisez les processus d’entreprise sans aucune compétence en matière de codage
Outils pour l’attribution des tâches, la communication et le suivi des processus
Gestion de processus non structurés et fluides pour des flux de travail évolutifs
Des outils complets d’analyse des processus pour comprendre les goulets d’étranglement et les inefficacités
Avantages et inconvénients de Creatio
Accès à l’API REST et aux Webhooks
Application de gouvernance et conformité SOC 2 Type II
Journal d’audit et journal des modifications
Seul le support de base est disponible gratuitement
Ne propose pas d’assistance par chat
Prix de Creatio
| Plan | Prix (par utilisateur/mois) | Offres |
|---|---|---|
| Croissance | $25 | Interface utilisateur et flux de travail sans code, applications mobiles et de bureau, personnalisation basée sur des scripts |
| Entreprise | $55 | Personnalisation de l’interface utilisateur, application mobile hors ligne, conformité HIPAA |
| Illimité | $85 | Stockage illimité de la base de données et de l’espace pour les pièces jointes, assistance à l’installation sur site |
Bizagi
Meilleur pour la modélisation et l’automatisation basées sur BPMN
- Capacité d’IAAssistant IA Ada
- Exigences de codageFaible codage
- IntégrationConnecteurs natifs et préconstruits
Description de Bizagi
Bizagi est une plateforme d’automatisation des processus à code bas qui aide à la modernisation des systèmes par le biais d’applications d’entreprise à code bas. Les entreprises l’utilisent pour améliorer leur efficacité opérationnelle tout en restant conformes aux réglementations.
Bizagi a été lancé en 1989 et compte parmi ses clients Unilever, Adidas, DHL, BNP Paribas et Tetra Pak. Cette solution cloud-native s’adresse aux secteurs de la fabrication, de la vente au détail, de la banque, de l’assurance, de la gestion des investissements, des services publics, des soins de santé et de l’énergie.
Caractéristiques de Bizagi
AI Assistant Ada pour l’analyse conversationnelle et la mise en place d’actions basées sur le persona et le contexte
Modélisation des processus pour cartographier les processus d’affaires et publier des diagrammes dans différents formats
Créez des agents d’IA à l’aide de l’IA générative pour générer des invites automatiquement
Testez différentes solutions en exécutant des scénarios de type “what-if”
Créez des diagrammes BPMN basés sur les journaux d’événements
Infrastructure en nuage stable et agile qui utilise Microsoft Azure
Plate-forme à code bas pour une automatisation et une transformation aisées
Constructeur de formulaires pour collecter des informations et initier des actions
Règles commerciales intelligentes pour intégrer les systèmes
Gérer les personnes, les données et les bots dans l’ensemble de l’organisation
Avantages et inconvénients de Bizagi
Modèle de tarification basé sur la consommation sans restriction d’utilisation
Créez un widget, un accélérateur ou un connecteur pour ajouter des fonctions ou intégrer des applications
Prise en charge de l’importation de données à partir d’outils de modélisation des processus
Les informations sur les prix ne sont pas disponibles
Pas de système d’assistance par chat en direct
Plusieurs niveaux de service de support sont confus
Nintex
Meilleur pour l’intégration de workflow
- Capacité d’IACapture de processus assistée par l’IA
- Exigences en matière de codagePas de code
- IntégrationSharePoint, SQL, Azure AD
Description de Nintex
Le logiciel d’automatisation des processus Nintex permet aux utilisateurs de travailler avec des outils faciles à utiliser pour automatiser et optimiser en permanence les processus et les flux de travail de l’entreprise. Il convient aux organisations dans les secteurs du gouvernement, des services bancaires et financiers, de la santé, des sciences de la vie, de l’alimentation et des boissons, de l’énergie, de la fabrication, de l’éducation et de la technologie.
Nintex a été fondée en 2006. Elle compte parmi ses clients 10 000 organisations publiques et privées, dont plus de 50 % des entreprises du classement Fortune 500.
Caractéristiques de Nintex
Automatisation pilotée par l’IA pour la capture de processus, la cartographie, l’élaboration de formulaires, la création de flux de travail et la documentation
Connecteurs prêts à l’emploi pour SharePoint Online, OneDrive, Dynamics CRM, Salesforce, Slack, Azure AD et SQL
Transformez les diagrammes Visio, les cartes de processus complexes et les documents de procédure en cartes de processus simples et accessibles
Composant de chatbot sans code pour créer des chatbots personnalisés pour des interfaces productives avec les clients
Bénéficiez d’une visibilité totale des processus pour identifier les risques et les opportunités d’amélioration
Des outils de feedback intuitifs pour impliquer les employés dans l’optimisation des processus
Un meilleur contrôle organisationnel avec des approbations, des notifications et des escalades obligatoires
Résumé de l’état des processus en temps réel avec un suivi automatisé et des statistiques sur les performances de l’équipe
Avantages et inconvénients de Nintex
essai gratuit de 30 jours sans informations de carte de crédit
Le processus gère l’application mobile pour l’appropriation et la collaboration
Utilisez un ensemble standard de symboles et de notations BPMN pour plus d’efficacité technique
N’offre pas d’assistance par chat en direct
Tous les clients ne bénéficient pas d’une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Appian BPM Suite
Meilleure solution pour les applications de processus d’entreprise
- Capacité d’IAIA générative, compétences en IA
- Exigences en matière de codageFaible codage
- IntégrationAPI et connecteurs
Description de la suite Appian BPM
Appian BPM est un logiciel d’automatisation des processus alimenté par l’IA qui permet aux utilisateurs de concevoir et d’automatiser tous les processus du début à la fin. Grâce à la suite Appian BPM, les entreprises améliorent leurs flux de travail, optimisent leurs opérations, unifient leurs données et offrent de meilleures expériences à leurs clients.
Appian Corporation a été fondée en 1999 et affiche un taux de fidélisation de la clientèle de 99 %, selon son rapport annuel de 2022. Elle reçoit une note moyenne de 4,5 de la part des clients sur Gartner et G2.
Caractéristiques de la suite BPM d’Appian
IA générative pour la construction de Promt, la conception d’interface, les aperçus du tissu de données et le copilote d’entreprise
Modèle intuitif de conception de processus par glisser-déposer, utilisable par tous
Créez des modèles d’IA privés et personnalisés à l’aide de données sécurisées
Architecture d’entreprise pour la mise à l’échelle du programme d’automatisation
Adaptation continue des processus en fonction des besoins de l’industrie et de l’organisation
Modèles de processus visuels et à faible code pour l’orchestration des flux de travail
Automatisation complète grâce à l’IA, aux règles métier, à la RPA et à l’intégration d’API
Suivi des performances des processus en temps réel avec conformité réglementaire
Analysez et générez des rapports sur les données et les processus de l’entreprise
Avantages et inconvénients d’Appian BPM Suite
99.8-99.99 Cloud SLA
Déploiement sur site ou en nuage hybride autogéré
Connecteurs prédéfinis pour Salesforce, Google, AWS, DocuSign et SharePoint
Les informations sur les prix ne sont pas disponibles
Le modèle de tarification par utilisateur et par application est coûteux pour les grandes entreprises
Tarifs d’Appian BPM Suite
| Plan de | Tarifs | Offres |
|---|---|---|
| Standard | Tarification sur demande | Automatisation des processus robotiques, développement de processus à code bas, base de données en nuage |
| Avancée | Prix sur demande | Case Management Studio, mobile hors ligne, données provenant de sources multiples |
| Premium | Prix sur demande | Process HQ, AI Copilot pour les utilisateurs professionnels, AI Skills avec IA générative |
ARIS Cloud
Meilleur pour le développement de processus Low-Code et l’approche Agile
- Capacité d’IATraduction de processus basée sur l’IA
- Exigences en matière de codageFaible codage
- IntégrationNon
Description d’ARIS Cloud
ARIS Cloud permet de gérer l’entreprise avec une visibilité totale. Les entreprises peuvent concevoir et analyser leurs processus métier du début à la fin. Il permet également de documenter les processus afin d’en contrôler et d’en analyser les performances.
La société mère d’ARIS Cloud, Software AG, a été fondée en Allemagne en 1969.
Caractéristiques d’ARIS Cloud
Utilisez l’IA pour traduire la connaissance des processus
Approche flexible pour créer des modèles précis et adaptables
Permettre la collaboration entre des équipes dédiées ou des groupes cibles restreints
Système respiratoire central pour stocker, mettre à jour et gérer les informations et les documents relatifs aux processus
Gestion des variantes pour déployer les processus de changement à tous les membres de l’équipe
Établir des politiques et des processus opérationnels à l’échelle de l’entreprise grâce à une approche fondée sur des modèles
Autoriser et restreindre l’accès au contenu en fonction du rôle et de la position de l’utilisateur
Tableau de bord interactif pour l’analyse des données et outil de reporting pour les rapports standards et personnalisés
Avantages et inconvénients d’ARIS Cloud
essai gratuit de 30 jours
Filtre de contenu pour empêcher les accès non autorisés
Gouvernance automatisée des processus
Plan d’abonnement coûteux
Ne prend pas en charge l’intégration
Prix d’ARIS Cloud
| Plan d’abonnement | Prix (par utilisateur/mois) | Offres |
|---|---|---|
| De base | €125 | Référentiel central, modélisation simple et intelligente, conception de processus professionnels |
| Avancée | €250 frais de base | Définissez vos propres conventions, support multilingue, vue par étapes |
| Entreprise | Prix sur demande | Environnement privé / partagé, modélisation et notation des décisions, accès basé sur les rôles |
Pipefy
Automatisation des processus d’affaires basée sur l’IA
- Capacité d’IAAutomatisation de l’IA, Agent, Copilote
- Exigences en matière de codageFaible codage
- Intégration220 applications
Description de Pipefy
Le logiciel Pipefy BPM permet de gérer et de suivre les processus quotidiens rapidement et facilement. De l’entrée à la livraison, il fournit des opérations intégrées avec une gestion intelligente des processus. Il offre des intégrations natives avec Slack, GitHub, et BitBucket et des intégrations personnalisées payantes sur demande.
Pipefy aide les entreprises à automatiser tous leurs processus, y compris le processus d’achat, l’intégration des employés et l’embauche. Elle a été fondée en 2015 et est actuellement utilisée dans plus de 215 pays.
Caractéristiques de Pipefy
Pipefy AI pour créer des processus personnalisés et des données de tendances et d’insights
Automatisation low-code pour la standardisation et l’automatisation des processus
Portail de services pour centraliser les processus de l’entreprise pour toutes les parties prenantes
Suivi des demandes pour examiner les demandes d’état des clients, des employés et des fournisseurs
Intégration avec 200 logiciels d’entreprise courants
Tirez des données de différents flux de travail pour les analyser sur un tableau de bord personnalisé
Profils de rôles flexibles pour définir les niveaux d’autorisation pour tous les utilisateurs
API publique pour créer des solutions personnalisées
Créez des flux d’approbation pour appliquer automatiquement les politiques de l’entreprise
Attachement de fichiers et commentaires pour un retour d’information rapide
Avantages et inconvénients de Pipefy
SSO, authentification à deux facteurs, authentification à plusieurs facteurs
Haute disponibilité avec 99% de temps de fonctionnement
Jusqu’à 90 % de réduction pour les forfaits PME
L’offre gratuite ne permet de stocker que 2 Go
Pas de remboursement en cas de déclassement ou d’annulation de l’offre
Tarifs de Pipefy
| Plan | Tarifs | Offres |
|---|---|---|
| Démarrage | $0 | Pipefy AI, Jusqu’à 5 processus, Jusqu’à 10 utilisateurs, Automatisation de base, Modèles de processus prêts à l’emploi, Suivi des demandes, Personnalisation visuelle |
| Entreprise | Prix sur demande | Processus illimités, Utilisateurs illimités (facturation par utilisateur), Accès à l’API de Pipefy, Accès basé sur les rôles, Processus privés, Logique conditionnelle, Récupération de données |
| Entreprise | Prix sur demande | Automatisation multiple, Intégrations, Authentification à deux facteurs, Single Sign-On, Domaine de messagerie personnalisé, Support de l’équipe Pipefy, Limites de base de données et de stockage plus élevées, Marque blanche |
| Illimité | Prix sur demande | Possibilités d’automatisation illimitées, Pas de limites pour les enregistrements dans la base de données, Pas de limites de stockage des données, Support d’experts pour la modélisation et l’implémentation de processus personnalisés |
Process Street
Meilleur pour les listes de contrôle collaboratives et les flux de travail récurrents
- Capacité d’IAProcessus d’IA
- Exigence de codagePas de code
- IntégrationZapier, Asana
Description de Process Street
Process Street est un logiciel BPM flexible qui facilite le fonctionnement cohérent et efficace des équipes. Il est facile à installer et à utiliser, et les entreprises peuvent l’apprendre rapidement.
Les entreprises peuvent créer, modifier et partager des flux de travail à l’aide de Process Street. Il fonctionne comme un lieu central pour l’attribution des tâches, la fixation des délais et le suivi des performances de l’équipe. Process Street a été fondé en 2014.
Caractéristiques de Process Street
Générateur de flux de travail AI pour créer des flux de travail personnalisés avec un minimum d’intervention manuelle
Générez des rapports à l’aide de l’API de reporting pour mesurer les performances des indicateurs clés de performance
La logique conditionnelle crée des flux de travail agiles qui changent automatiquement en fonction des situations
Intégrez d’autres applications pour automatiser les flux de travail interdépartementaux
Prise en charge de Zapier, de Webhooks et de l’intégration API afin de collecter les données avec la pile technologique existante
Fonctionnalité de gestion des approbations avec des documents, des tâches et des décisions
Tableau de bord pour suivre les progrès quotidiens en temps réel
Fonctionnalités de collaboration telles que la notification, les commentaires sur les tâches et le contrôle d’accès
10 champs de formulaire à glisser-déposer dans le flux de travail
Plateforme conforme à la norme SOC 2, Type 2 pour la sécurité des données
Avantages et inconvénients de Process Street
essai gratuit de 14 jours pour le plan Pro
Offre le plan Pro à un prix réduit pour les startups
Les organisations à but non lucratif enregistrées bénéficient d’un tarif réduit sur les plans d’abonnement
Taille des documents, des PowerPoint et des pièces jointes jusqu’à 250 Mo
Les flux de travail entièrement gérés et les intégrations personnalisées ne sont pas disponibles pour le plan de démarrage
Tarifs de Process Street
| Plan d’affaires | Tarifs (mensuels) | Offres |
|---|---|---|
| Démarrage | $100 | Logique conditionnelle, approbations, attributions de rôles. |
| Pro | $1500 | Personnalisation en fonction de la marque, intégration de la plateforme BI, configuration du workflow et services d’intégration. |
| Entreprise | Prix sur demande | Connexion unique basée sur SAML (SSO), importation de documents en masse, intégration personnalisée. |
Pega
Meilleure solution pour l’orchestration de processus complexes et centrés sur le client
- Capacité d’IAPega GenAI prêt pour l’entreprise
- Exigences en matière de codageFaible codage
- Intégration150 applications
Description de Pega
Pega optimise tous les processus métier afin d’accroître la productivité de l’ensemble de l’organisation. Il permet aux entreprises de gérer des processus complexes et d’automatiser les flux de travail, révolutionnant ainsi le cycle de vie des dossiers. Elle améliore l’agilité de l’entreprise à un coût réduit et permet un déploiement plus rapide des changements.
Fondée en 1983, Pega emploie 5 000 personnes dans le monde et compte 250 partenaires internationaux, ainsi que trois sièges régionaux.
Caractéristiques de Pega
Pega GenAI pour transformer les idées en flux de travail, cartographie de l’intégration, analyse des performances des flux de travail
Services API et connecteurs pour l’automatisation de bout en bout afin de traiter les cas d’entreprise avec des actions humaines
Créez un chemin flexible pour la visualisation des données, y compris les personnes, les données et les actions
Prise de décision intelligente pour un flux de travail imprévisible
Créez des tâches dynamiques et assignez-les aux membres de l’équipe
Utilisez les informations existantes pour suggérer la collecte de données et les valeurs de terrain
Déplacer un processus d’entreprise à travers ses étapes pour un traitement ultérieur
Appliquer une logique et des politiques commerciales pour guider les utilisateurs ou automatiser le processus de prise de décision
Avantages et inconvénients de Pega
essai gratuit de 30 jours
Contrôles de conformité automatisés
Conseils contextuels alimentés par l’IA
Les informations sur les prix ne sont pas disponibles
Le site web n’offre pas de détails sur l’assistance à la clientèle
Cflow
Démarrage facile avec des modèles prêts à l’emploi
- Capacité d’IANon
- Besoin de codagePas de code
- IntégrationGoogle Workspace, Microsoft 365
Description de Cflow
Cflow est un logiciel BPM sans code basé sur le cloud qui permet aux entreprises de démarrer l’automatisation des flux de travail en 2 minutes. Cette plateforme de gestion des flux de travail est adaptée aux petites, moyennes et grandes entreprises, en particulier celles qui appartiennent aux secteurs de la construction, de la finance, de la santé, de la haute technologie, de la fabrication et de l’énergie.
En utilisant Cflow, les entreprises peuvent combler le fossé de communication entre les départements financiers, administratifs et les opérations informatiques. Cflow compte plus de 100 000 utilisateurs dans le monde.
Caractéristiques de Cflow
Constructeur par glisser-déposer pour l’automatisation des formulaires
Configuration de règles pour l’auto-approbation afin de gagner du temps
Convient pour les achats, les ventes, le marketing, la finance, les opérations informatiques et l’administration
Moteur de règles sophistiqué pour personnaliser les flux de travail avant le déploiement
Constructeur visuel de flux de travail qui ne nécessite aucun codage pour fonctionner
Intégration avec Slack, Zapeir, Microsoft 365, Google Workspace et 1000 applications
Cryptage des données et politique de sauvegarde automatisée des données
Applications de flux de travail préinstallées pour automatiser les factures, les demandes d’achat, les frais de déplacement, etc.
Système de gestion des processus métier conforme au GDPR et à l’HIPAA
Avantages et inconvénients de Cflow
Remise spéciale pour les utilisateurs de Mastercard, les organisations à but non lucratif et les instituts de formation
API REST pour l’intégration avec de multiples applications
Application mobile pour les téléphones Android et iOS
La taille maximale des fichiers est de 20 Mo
Offre jusqu’à 30 Go de stockage par utilisateur pour les pièces jointes et les fichiers téléchargés
Tarifs Cflow
| Plan | Prix (par utilisateur/mois) | Offres |
|---|---|---|
| Heureux | $7 | Créateur visuel de flux de travail, plusieurs étapes de processus, moteur de règles avancé. |
| Joy | $11 | Déclenchez de nouveaux flux de travail, planifiez des actions, cryptez des fichiers. |
| Bliss | $16 | Ajoutez de nouvelles étapes de flux de travail, un concepteur de tableau de bord, une politique de mot de passe. |
Comidor
Le meilleur pour les petites entreprises
- Capacité d’IANon
- Exigences en matière de codageFaible codage
- IntégrationZoho, Salesforce, Jira
Description de Comidor
Le logiciel de gestion des processus d’affaires Comidor rationalise les processus pour révolutionner le lieu de travail. Ses outils BPM avancés permettent aux utilisateurs d’établir et d’étendre leurs procédures standardisées afin d’en assurer l’optimisation.
Comidor a été fondée en 2004 sous le nom de B-OPEN. Actuellement, l’entreprise offre des solutions de classe mondiale pour la collaboration, la gestion des processus, le développement low-code et l’automatisation, telles que Comidor Business, Comidor Cloud, App Builder, Custom Apps, Business Apps et Integration Projects.
Caractéristiques de Comidor
Processus de déploiement simple pour la conception, la surveillance et l’optimisation
Créez des équipes de projet et définissez des autorisations basées sur les rôles
Modèles de processus à réutiliser pour les procédures régulières
Tableaux de discussion, messages, missions de groupe et personnelles, et notifications intelligentes pour la collaboration
Créez rapidement des opérations, des missions, des courriels et des enregistrements connectés
Tableau de bord pour des données en temps réel et des rapports sous forme de tableaux et de graphiques
Des mesures de productivité et des indicateurs clés de performance pour suivre les processus et mesurer les objectifs
Analyse des données pour améliorer les flux de travail et les processus actuels
Outil de conception de formulaires pour créer des enquêtes et évaluer les résultats
Feuilles de temps pour afficher les horaires et mesurer l’utilisation des utilisateurs
Avantages et inconvénients de Comidor
Application mobile pour un accès à tout moment et en tout lieu à chaque dossier
Cryptage au niveau des fichiers et des colonnes de la base de données
Disponibilité sur demande d’installations en nuage privé et sur site
Remises pour les pays en développement, les universités et les organisations à but non lucratif
20% de frais supplémentaires sur la facturation mensuelle
L’exportation de données vers d’autres plateformes entraîne des frais supplémentaires
Tarifs Comidor
| Plan | Prix (par utilisateur/mois) | Offres |
|---|---|---|
| Utilisateur régulier | $9 | Accès illimité au module Digital Workplace et aux applications personnalisées |
| Utilisateur expérimenté | $40 | Accès illimité à Application Studio, Hyper-automation Suite, Transformation Management et Digital Workplace. |
| Utilisateur simultané | $25 | Accès à Digital Workplace ou Custom Apps sur la base du premier arrivé, premier servi. |
Comparaison des meilleurs outils de gestion des processus métier (BPM)
Le tableau suivant fournit un résumé comparatif des prix, de l’évaluation et des caractéristiques AI des meilleurs outils de gestion des processus métier (BPM).
Outil BPM | Note Geekflare’s ratings are determined by our editorial team, considering various factors to help you choose the right business software for your needs. | Prix (mois) | Fonctionnalités AI | Explorez |
|---|---|---|---|---|
Microsoft Power Automate | 15 $/utilisateur | AI Copilot | ||
Kissflow Process | $1500 | Non | ||
Zoho Creator | 8 $/utilisateur | Modélisateur d’IA | ||
monday.com | 9 $/siège | monday.com Automatisations et modèles AI | ||
Wrike | 9,80 $/utilisateur | IA générative | ||
Creatio | 25 $/utilisateur | Modèle basé sur l’intelligence artificielle | ||
Bizagi | Personnalisé | Assistant IA Ada | ||
Nintex | Sur mesure | Capture de processus, cartographie et construction de flux de travail assistés par l’IA | ||
Appian BPM Suite | Sur mesure | IA générative, compétences en IA | ||
ARIS Cloud | 125 €/utilisateur | Traduction de processus basée sur l’IA | ||
Pipefy | Personnalisé | Automatisation de l’IA, Agent, Copilote | ||
Process Street | $100 | Processus AI | ||
Pega | Sur mesure | Pega GenAI pour l’IA générative prête pour l’entreprise | ||
Cflow | 7 $/utilisateur | Non | ||
Comidor | 9 $/utilisateur | Non |
Quels sont les avantages d’un logiciel de gestion des processus métier ?
Les avantages des logiciels de gestion des processus d’entreprise sont énumérés ci-dessous.
- Efficacité et productivité accrues: Les logiciels de gestion des processus métier automatisent différentes opérations banales. Il identifie également les goulets d’étranglement afin que les entreprises puissent y remédier avant qu’ils n’entraînent des blocages.
- Amélioration de la satisfaction des clients: Les entreprises qui utilisent des logiciels de BPM offrent des expériences personnalisées à leurs clients et garantissent un temps de réponse plus rapide. Grâce à l’amélioration des services offerts, les taux de satisfaction des clients sont plus élevés.
- Plus d’agilité et d’adaptabilité : Les logiciels de BPM permettent aux organisations de réagir rapidement aux changements du marché. Il rend les équipes agiles et leur permet de s’adapter à de nouvelles opportunités.
- Visibilité et contrôle accrus : Les solutions de gestion des processus d’entreprise offrent une vue d’ensemble des processus. En connaissant les risques et les indicateurs clés de performance, les entreprises peuvent mieux les contrôler.
- Réduction des coûts : Les entreprises optimisent l’affectation des ressources et réduisent les dépenses opérationnelles grâce aux logiciels de BPM. Ces outils éliminent le gaspillage et réduisent le coût global de l’entreprise.
- Évolutivité: Le BPMS soutient la croissance et l’expansion de l’entreprise en s’adaptant à l’augmentation de la charge de travail. Les entreprises n’ont donc pas à se préoccuper de leur montée en charge.
- Réduction des risques de non-conformité : Les logiciels de gestion d’entreprise réduisent les risques liés à la réglementation et à la conformité. Ils obligent les entreprises à normaliser les procédures et à respecter les réglementations.
- Des informations fondées sur des données: Le BPM génère des informations précieuses sur différents indicateurs clés de performance et d’autres processus cruciaux. Ces informations permettent aux entreprises d’améliorer leurs processus et leur planification stratégique.
Comment les logiciels de BPM peuvent-ils aider votre entreprise ?
Les logiciels de BPM peuvent aider les entreprises de la manière suivante.
- Accélérer la mise sur le marché : Les logiciels de BPM rationalisent le processus de développement des produits. Les entreprises peuvent ainsi proposer plus rapidement de nouveaux produits ou services à leurs clients.
- Améliorer le parcours du client : Les applications BPM aident les entreprises à définir les interactions avec les clients et à les optimiser. Elles peuvent ainsi offrir à leurs clients une plus grande satisfaction.
- Réduire les risques : Grâce à ces outils, les entreprises peuvent facilement identifier les problèmes potentiels à un stade précoce. Cela leur permet de mettre en œuvre des mesures préventives pour atténuer les risques.
- Soutenir l’innovation : Les entreprises qui se livrent à des expériences et à des innovations trouveront les logiciels de BPM utiles. Il sert de plateforme d’expérimentation et d’amélioration des processus.
- Améliorer l’efficacité des employés : Les logiciels de BPM aident les entreprises à doter leurs employés des outils nécessaires à l’automatisation. Le personnel peut ainsi consacrer son temps et ses efforts à des tâches plus urgentes.
- Renforcer la conformité : Les entreprises appartenant à des secteurs strictement réglementés ont souvent du mal à rester conformes. Les logiciels de BPM garantissent le respect des réglementations sectorielles et des politiques internes.
- Créer une culture centrée sur les processus : Les logiciels de BPM centralisent et normalisent les processus afin que tous les employés aient une compréhension commune de ces procédures et s’engagent à les respecter. Il contribue ainsi à créer une culture axée sur les processus.
Comment choisir le bon logiciel de BPM pour votre entreprise ?
Les points ci-dessous vous aideront à choisir le bon logiciel de BPM pour votre entreprise.
- Les entreprises doivent définir leurs besoins spécifiques, identifier les points douloureux et déterminer les résultats souhaités.
- Les entreprises doivent analyser les flux de travail actuels pour comprendre les inefficacités et les possibilités d’automatisation.
- Elles doivent déterminer les ressources financières disponibles pour l’achat d’un logiciel.
- Les organisations doivent prendre en compte l’évolutivité pour se développer avec l’entreprise et gérer des charges de travail croissantes.
- Elles doivent se concentrer sur les fonctionnalités essentielles telles que la cartographie des processus, l’automatisation, l’analyse et l’intégration.
- Il est nécessaire d’étudier la fiabilité et le support client des fournisseurs de logiciels à l’aide d’évaluations et d’avis en ligne.
- Envisagez les options de déploiement (dans le nuage, sur site ou hybride) en fonction de l’infrastructure informatique.
- Les entreprises devraient mettre en œuvre un projet pilote pour évaluer les performances des logiciels.
Comment les outils de BPM rationalisent-ils les flux de travail organisationnels ?
Les outils de BPM rationalisent les flux de travail organisationnels de la manière suivante.
- Les logiciels de BPM permettent de visualiser clairement les processus complexes, y compris les goulets d’étranglement et les redondances.
- Il s’agit d’une plateforme unifiée qui offre une meilleure visibilité sur des systèmes et des données disparates.
- Le BPMS améliore le travail d’équipe et la communication grâce au partage des flux de travail et à l’attribution des tâches.
- Il optimise les performances des processus en fournissant des informations fondées sur des données.
- Les outils BPM permettent de modifier facilement les flux de travail en s’adaptant à l’évolution des besoins de l’entreprise.
- Ils garantissent que les organisations respectent les réglementations et les normes industrielles.
- Les logiciels de BPM s’intègrent à d’autres systèmes d’entreprise pour un échange de données transparent.
Comment le BPM peut-il contribuer à l’efficacité et à la productivité ?
Grâce aux outils de BPM, les entreprises peuvent automatiser les tâches courantes, ce qui permet à leurs employés de se concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée. Le logiciel fournit des informations en temps réel sur les performances des processus, ce qui permet aux entreprises d’identifier et d’éliminer rapidement les goulets d’étranglement et de prendre des décisions fondées sur des données.
Le BPMS accélère les temps de cycle et minimise les erreurs et les gaspillages grâce à la standardisation et à l’optimisation des processus. Ces outils améliorent la collaboration et la communication entre les membres de l’équipe et renforcent l’agilité globale de l’organisation. En utilisant toutes les fonctionnalités du BPM, les entreprises peuvent gagner un avantage concurrentiel sur les autres en atteignant l’excellence opérationnelle et en offrant une expérience client supérieure.
Quels sont les défis liés à l’intégration des logiciels de gestion des processus métier ?
Les principaux défis liés à l’intégration d’un logiciel de BPM consistent à garantir l’exactitude des données, la conformité aux réglementations, etc.
- Garantir l’exactitude, l’exhaustivité et la cohérence des données dans plusieurs systèmes est un véritable défi.
- Les entreprises ont du mal à intégrer les systèmes existants dans un logiciel de BPM sans problèmes de migration des données.
- Il n’est pas toujours facile de quantifier les avantages des logiciels de BPM.
- Il est essentiel d’assurer la conformité réglementaire et la protection des données sensibles lors de l’utilisation d’un outil de BPM.
- L’automatisation et la modélisation de processus d’entreprise complexes requièrent l’expertise des utilisateurs.
- Les employés peuvent résister à l’adoption de nouveaux processus et logiciels, ce qui entrave le processus de mise en œuvre.
- Il peut être difficile de trouver le bon logiciel de BPM qui s’aligne sur les besoins de l’organisation.
Les logiciels de BPM sont-ils sécurisés ?
Oui, les applications logicielles de BPM sont généralement sûres. Tous les éditeurs de logiciels de BPM réputés accordent la priorité à la sécurité en intégrant des mesures de sécurité robustes pour la sécurité des données et la conformité aux normes de l’industrie. Ces mesures comprennent des fonctionnalités telles que le cryptage des données, le contrôle d’accès, la piste d’audit, les mises à jour de sécurité et les certifications de conformité. Bien que le logiciel fournisse une base de sécurité, les organisations doivent mettre en œuvre et appliquer des pratiques de sécurité supplémentaires, telles que la formation des employés, des politiques de mots de passe forts et la sécurité du réseau.