16 meilleurs logiciels d’automatisation des flux de travail [2024]

le siège social de monday.com se trouve à Tel Aviv, en Israël, et l’entreprise possède également des bureaux aux États-Unis. La société compte plus de 220 000 clients. L’automatisation est disponible à partir de l’offre Standard, avec des prix allant de 12 à 19 dollars par utilisateur et par mois. Spécialisé dans la gestion de projets et doté de plusieurs modèles personnalisables, monday.com est le meilleur outil d’automatisation des flux de travail pour les flux de travail visuels et la collaboration en équipe.

monday.com offre une collaboration en temps réel avec l’option d’ajouter automatiquement des utilisateurs aux tâches et de notifier les utilisateurs via des paramètres “si > alors” personnalisables. Le logiciel s’intègre à 200 outils, tels que Gmail, Slack et Google Calendar. Les utilisateurs peuvent mettre en place une automatisation au sein de ces applications (par exemple, notifier les canaux Slack lorsqu’un statut de projet a été complété).

L’application monday.com prend en charge 13 langues, dont le japonais, le chinois traditionnel, le suédois, l’allemand et le coréen. Elle propose également plusieurs fonctionnalités de gestion de projet, telles que des graphiques de Gantt personnalisables et la possibilité de créer des cartes de tâches avant d’affecter des utilisateurs.

monday.com permet aux équipes de fournir un retour d’information grâce à des fonctions de commentaire et à des pièces jointes. L’application dispose également de modules complémentaires natifs, tels que TeamBoard et Google Sheets Automation.

Bitrix24 compte plus de 15 000 000 de clients dans le monde. Au cœur de Bitrix24 se trouve le CRM, complet avec la gestion de projet, la collaboration en ligne et les outils de communication avec la gestion des flux de travail et un puissant assistant IA.

Par défaut, Bitrix24 propose cinq flux de travail : Approbation des congés, Déplacement professionnel, Demandes générales, Demande d’achat et Rapport de dépenses. Il est possible de créer de nouveaux flux de travail pour automatiser les tâches quotidiennes, comme l’achat de produits ou la négociation de contrats.

Les flux de travail automatisés de Bitrix24 peuvent être utilisés pour faire passer un document par les étapes d’approbation, assigner des tâches, envoyer des courriels ou notifier l’approche d’une date limite. Vous pouvez ainsi approuver un voyage d’affaires, demander un congé, etc.

Grâce à l’application mobile, il est possible de lancer et de contrôler les flux de travail en déplacement. Les utilisateurs peuvent vérifier combien de temps il faut pour approuver les demandes des employés et optimiser le temps d’exécution moyen des workflows. Tous ces outils sont disponibles dans les plans Professional et Enterprise.

Le logiciel Bitrix24 est disponible en 18 langues, dont l’allemand, l’espagnol, le chinois (traditionnel et simplifié), l’italien, le français et le vietnamien. Il dispose également de plusieurs fonctions de gestion de projet avec diagramme de Gantt et d’un constructeur de site web avec IA.

Toutes les activités liées aux processus sont enregistrées et stockées dans un tableau de bord unique, de sorte qu’il n’est pas nécessaire d’ouvrir chaque étape d’un processus pour en voir les détails et l’historique. Bitrix24 propose différents modèles de flux de travail, qui sont des séquences d’actions préconfigurées vous permettant de lancer rapidement des processus.

Zapier a été fondé en 2011 et son siège social se trouve aux États-Unis. Plus de 2,2 millions de personnes utilisent cet outil, qui s’intègre à plus de 6 000 applications. Ceci, ainsi que la possibilité de créer un nombre illimité de “Zaps” (même avec un plan gratuit), en font la meilleure plateforme sans code pour l’automatisation et les intégrations.

Parmi les intégrations tierces de Zapier figurent Slack, Gmail, Outlook et Tiktok. Plusieurs intégrations d’applications natives, telles que Email by Zapier et Formatter by Zapier, existent également sur la place de marché. Les équipes peuvent créer des Zaps personnalisés pour automatiser leurs flux de travail de plusieurs façons, comme le téléchargement automatique de fichiers et la création de brouillons d’e-mails. Aucune de ces fonctions ne nécessite d’expérience en matière de codage.

À partir de mai 2024, Zapier ne sera disponible qu’en anglais. Cependant, vous pouvez utiliser des Zaps – comme Translation by Zapier – pour traduire vos automatisations en 100 langues. Zapier dispose également d’un Zap builder, qui utilise l’IA pour effectuer plusieurs actions. Par exemple, les équipes peuvent rédiger de la documentation à l’aide de cet outil.

Zapier ne dispose pas de fonctionnalités natives de gestion de projet, mais les équipes peuvent facilement utiliser l’outil avec Asana, Notion, monday.com et de nombreuses autres solutions de productivité. Zapier propose également trois modules complémentaires pour 20 $/mois supplémentaires : Tables Premium, Chatbots Premium et Interfaces Premium.

ClickUp, fondée en 2017 par Zeb Evans et Alex Yurkowski, est basée aux États-Unis. Plus de 10 millions de personnes utilisent le logiciel, qui dispose d’outils de gestion de projet complets comme des options de visualisation multiples. Les utilisateurs peuvent également faire des types de tâches personnalisés et choisir parmi différents modèles de statut, ce qui en fait le meilleur logiciel d’automatisation du flux de travail pour la gestion de projet intégrée et la personnalisation.

ClickUp dispose d’une accessibilité mobile via les applications iOS et Android, et les utilisateurs peuvent utiliser l’IA pour obtenir des idées et demander un aperçu des tâches urgentes. Les équipes qui utilisent les fonctionnalités d’automatisation de l’app peuvent automatiquement affecter des utilisateurs lorsque certaines actions sont déclenchées, et il est également possible d’exclure des métriques afin que les flux de travail soient plus précis.

Les équipes peuvent créer des intégrations et des applications personnalisées avec l’API de ClickUp, et ClickUp elle-même s’intègre à plus de 1 000 applications. Parmi les exemples, citons GitHub, Google Drive et une synchronisation unidirectionnelle avec Apple Calendar et Google Calendar. Les utilisateurs peuvent également intégrer le SSO avec Google, Microsoft et Okta.

ClickUp permet aux utilisateurs de choisir parmi sept variantes linguistiques, dont le portugais brésilien et l’espagnol d’Amérique latine. L’allemand, l’italien et le français sont également disponibles. Les fonctionnalités de gestion de projet comprennent la définition d’objectifs, des fonctions de commentaire et des vues de la charge de travail.

En plus de ce qui est déjà inclus dans les plans mensuels, ClickUp permet aux utilisateurs d’ajouter des automatisations si nécessaire. Celles-ci coûtent respectivement 19,99 $/mois (1 000 actions), 99,99 $/mois (10 000 actions) et 299,99 $/mois (100 000 actions).

Jira a été racheté par Atlassian en 2019, mais le logiciel existe depuis 2002. Le siège de l’entreprise se trouve en Australie. Avec une interface glisser-déposer, des tableaux Scrum et une planification de la capacité, Jira est la meilleure solution d’automatisation des flux de travail pour la gestion des tâches, les équipes logicielles et les flux de travail personnalisables.

Les équipes peuvent mettre en place des attributions automatiques pour s’assurer que les projets sont répartis de manière appropriée, et les automatisations par glisser-déposer de Jira permettent aux utilisateurs de mettre en place des flux de travail puissants sans prendre trop de temps. Les fonctions d’automatisation de l’application permettent également aux équipes de marquer automatiquement les tâches terminées comme étant terminées et de fermer automatiquement les demandes dormantes. L’automatisation laisse un commentaire au cas où le client souhaiterait rouvrir le dossier.

Jira dispose d’une fonction de résumé quotidien sur Slack pour résoudre rapidement les problèmes. Les fonctionnalités de gestion de projet comprennent des vues chronologiques, une synchronisation en temps réel et la possibilité d’ajouter des documents. Des rapports d’avancement sont également disponibles pour les projets complets, tels que le développement d’applications.

Les utilisateurs peuvent intégrer Jira à des applications telles que Figma, Scriptrunner et d’autres logiciels appartenant à Atlassian comme Trello et Confluence. Jira prend en charge plus de 15 langues, dont l’anglais, le danois, le japonais, le hongrois et le turc. Jira Service Management travaille actuellement à l’introduction du vietnamien.

Integrify a été fondée en 2001 par Rich Trusky et Dave Willsey, et son siège social se trouve aux États-Unis. La société est détenue par PSPDFKit et propose des process-builders, des portails de services et des concepteurs de formulaires. Tous ces éléments contribuent à faire d’Integrify la meilleure solution d’automatisation des flux de travail pour la collaboration sur les processus et les portails en libre-service.

Les équipes peuvent tester leurs processus pour s’assurer que tout fonctionne comme il se doit, et il est également possible de glisser-déposer des éléments du début à la fin. La même fonctionnalité est également disponible pour les formulaires. Les fonctions de notes et de commentaires permettent à la gestion de projet de se dérouler plus facilement entre les équipes, et les équipes peuvent utiliser Javascript et d’autres langages de programmation pour personnaliser les formulaires.

Integrify s’intègre à Slack, Salesforce, Sage, SAP et à un grand nombre d’autres outils logiciels. L’application offre des informations en temps réel et des rapports d’avancement pour les équipes.

Tarifs d’Integrify

Les prix d’Integrify sont basés sur des devis personnalisés.

Jotform est un générateur de formulaires en ligne basé à San Francisco, en Californie, et utilisé par plus de 25 millions de personnes. Comme le logiciel se concentre sur la création de formulaires, c’est le meilleur logiciel pour les flux de travail déclenchés par des formulaires. Par ailleurs, des intégrations telles que JotPoll et Google Analytics en font le meilleur logiciel d’automatisation de flux de travail pour la collecte de données.

Jotform s’intègre à Zapier, ce qui permet aux utilisateurs d’automatiser les flux de travail dans des logiciels de gestion de projet tels que Trello et Asana. Grâce à sa place de marché, il est également possible d’intégrer Jotform à d’autres applications telles que OneDrive et Airtable.

Les utilisateurs peuvent naviguer dans Jotform dans des dizaines de langues, dont l’indonésien, l’arabe, l’italien, l’anglais et le néerlandais. L’automatisation est disponible sur tous les plans.

Wrike a été fondé en 2006 par Andrew Filev, et le siège de l’entreprise se trouve aux États-Unis. Plus de 20 000 entreprises utilisent le logiciel, qui propose des analyses telles que le budget et les dépenses réelles par OKR. L’application propose également des fonctions de gestion des tâches, des flux de travail personnalisés et des graphiques Kanban/Gantt, ce qui en fait notre premier choix pour les tâches personnalisables, les analyses et les besoins de l’entreprise.

Les équipes qui utilisent Wrike peuvent ajouter des conditions d’automatisation des tâches personnalisées et choisir les personnes qu’elles souhaitent mentionner lorsque ces actions sont déclenchées. Les membres au niveau du compte et de l’espace disposent d’autorisations complètes. Les premiers peuvent personnaliser les flux de travail au niveau du compte, et les seconds peuvent ajuster toutes les tâches et tous les projets.

Wrike dispose d’applications mobiles et de bureau et prend en charge l’automatisation/l’intégration avec WordPress, Google Sheets, Salesforce, Outlook, SurveyMonkey, etc. L’API intègre les flux de travail que vous avez créés dans l’application Wrike.

Wrike dispose de fonctionnalités avancées, avec des feuilles de route disponibles pour tous vos projets. Les outils de collaboration comprennent l’ajout de pièces jointes et de commentaires. Les équipes peuvent également voir le solde de leur budget et la gestion de portefeuille de projets est également disponible. Wrike est disponible en huit langues, dont l’espagnol, l’italien et le français.

Pneumatic Workflow a été fondée en mai 2020 par Anton Seidler et Stepan Rodinov. L’application dispose d’un constructeur de flux de travail alimenté par l’IA et de flux de travail basés sur la vidéo, ainsi que d’une barre d’outils d’édition qui vous permet de supprimer et de réorganiser le texte. Ces caractéristiques font de Pneumatic le meilleur logiciel d’automatisation du flux de travail pour la construction visuelle sans code et la personnalisation du flux de travail.

Les équipes qui utilisent Pneumatic disposent d’un générateur de modèles qui vous permet d’ajouter des variables et d’affecter des personnes à la tâche. Les utilisateurs peuvent intégrer Zapier à l’API publique de Pneumatic, et chaque niveau de prix a accès à toutes les fonctionnalités. Pneumatic peut également gérer la migration pour vous. Grâce à Zapier, les équipes peuvent également intégrer des applications telles que Salesforce et Slack.

Avec le générateur de flux de travail Pneumatic, les utilisateurs peuvent dire à l’assistant exactement ce qu’ils veulent. L’outil se chargera ensuite de mettre en place les processus nécessaires.

Kissflow a été fondée en 2003 et est devenue une société SaaS en 2012. Basé aux Etats-Unis, Kissflow compte plus d’un million d’utilisateurs ; les entreprises qui utilisent le service comprennent Pepsi et Caribbean Airlines. Grâce à ses tableaux de bord prédéfinis, ses tableaux croisés dynamiques et ses formulaires personnalisés, Kissflow est le meilleur outil de gestion des flux de travail pour les rapports sur les processus et les flux d’approbation.

Les équipes qui utilisent Kissflow peuvent accéder à un générateur d’applications sans code et créer des pages sans expérience en programmation. L’application affiche les niveaux de stock des produits et offre de nombreuses personnalisations d’automatisation, y compris des arbres visuels, afin que les équipes puissent voir l’ensemble du processus du début à la fin.

Kissflow peut s’intégrer avec des API, et les utilisateurs peuvent intégrer l’outil avec Zoho Flow, Asana, Basecamp, et de nombreuses autres applications (y compris les suites Google Workspace et Microsoft Office). L’application prend en charge cinq langues : L’anglais, l’allemand, l’italien, le français et l’espagnol : Allemand, italien, français et espagnol.

En plus de ses intégrations tierces, Kissflow dispose de plusieurs applications préconstruites à code bas. Celles-ci incluent un système de suivi des candidats, un système de suivi des bogues et une gestion des dépenses.

Next Matter, fondée en 2018, est basée à Berlin, en Allemagne, et utilisée par des marques telles que Branch, Dance et wefox. Avec des intégrations de systèmes, des affectations conditionnelles et une collaboration transparente, Next Matter est le meilleur logiciel d’automatisation des flux de travail pour la gestion des opérations et les flux de travail inter-équipes. L’application permet également aux utilisateurs d’automatiser le service client, la conformité et les opérations.

Next Matter dispose d’un tableau de bord en direct qui permet aux équipes de suivre les délais, les accords de niveau de service et bien plus encore. Ce tableau de bord est divisé en plusieurs sections, telles que l’examen initial. L’application propose également des analyses métriques telles que le temps d’achèvement du workflow de connaissance du client (KYC) et les instances KYC terminées.

Les équipes qui utilisent Next Matter peuvent intégrer l’application à 40 applications, dont Gmail, Google Calendar, Microsoft Office, Trello et Webflow.

Qntrl appartient à Zoho Corporation, basée en Inde. L’application propose des outils de cartographie des processus, tels que la création de formulaires et la possibilité de diviser les processus selon les besoins. Ces outils, ainsi que les actions automatisées après l’étape et le filtrage des processus, font de Qntrl la meilleure application d’automatisation des flux de travail pour orchestrer les flux de travail au sein d’outils existants.

Les équipes qui utilisent Qntrl peuvent visualiser toutes leurs demandes dans un emplacement centralisé et recevoir des mises à jour en temps réel au fur et à mesure de l’avancement des tâches. L’application permet également aux utilisateurs d’automatiser les contrôles de processus et de déléguer des tâches en fonction des responsabilités à chaque étape du projet. Des déclencheurs peuvent être mis en place pour les nouvelles entrées de formulaires et de nombreuses autres actions.

L’application génère automatiquement des documents et peut automatiser des tâches courantes ; les utilisateurs peuvent fixer des dates d’expiration s’ils souhaitent y mettre fin à un moment donné. Qntrl propose également des rapports d’utilisation et de durée.

Qntrl est disponible en anglais et en portugais brésilien. Plus de 750 intégrations d’applications sont disponibles via Zoho Flow, y compris Zoho CRM et Microsoft Excel.

Prix de Qntrl

Qntrl coûte 7 $ par utilisateur, par mois, sans limite d’utilisateurs.

Box Relay est un service d’automatisation du flux de travail proposé par Box, une société basée aux États-Unis. Plusieurs organisations à but lucratif et non lucratif utilisent ce service, notamment l’US Forest Service et Broadcom. Box Relay s’intègre bien avec d’autres services Box (par exemple, les signatures électroniques), ce qui en fait le meilleur logiciel pour les flux de travail centrés sur les documents et l’automatisation.

Box Relay est disponible dans les plans Enterprise Plus. Les utilisateurs peuvent attribuer automatiquement des tâches, envoyer des notifications et mettre en place des actions sur les fichiers et les dossiers. Les équipes peuvent également exporter des historiques d’audit pour obtenir une vue d’ensemble de chaque flux de travail.

Les utilisateurs des plans Box Enterprise ont accès à un nombre illimité d’exécutions et peuvent créer leurs propres modèles de flux de travail.

Tarifs de Box Relay

Box Relay est disponible avec une tarification personnalisée sur un plan Enterprise Plus, et vous avez accès à toutes les fonctionnalités avec cet abonnement.

IFTTT a été fondé en 2010 et son siège social se trouve à San Francisco, en Californie. Plus de 27 millions de personnes utilisent l’application, dont plus de 900 marques, parmi lesquelles Google, Calendly, Slack et Instagram. Avec des outils d’automatisation tels que l’adaptation des posts Instagram pour LinkedIn, IFTTT est la meilleure solution d’automatisation des flux de travail pour les médias sociaux.

Les équipes peuvent utiliser des applets pour automatiser la publication sur les médias sociaux et réutiliser du contenu déjà publié sur d’autres plateformes. Par exemple, IFTTT dispose d’un générateur d’articles LinkedIn et d’une option pour rédiger des tweets lorsque vous êtes en direct sur Twitch.

IFTTT permet également aux utilisateurs de publier des photos Instagram sur leur page Facebook. Les membres de l’offre gratuite bénéficient de deux Applets et d’un nombre illimité d’exécutions d’Applets, ainsi que de la possibilité de créer leurs propres Applets. Les membres du plan payant peuvent accéder à des déclencheurs et des actions exclusifs.

Power Apps est un produit Microsoft qui a été lancé en 2016 après des tests initiaux l’année précédente. Plus de 20 millions de personnes, dont 7,5 millions de développeurs, utilisent la plateforme dans le monde entier. Avec des suggestions de construction d’IA, la simplification du développement grâce à des modèles, et le développement de code personnalisé pour étendre les capacités des applications, Power Apps est le meilleur logiciel d’automatisation des flux de travail pour moderniser les applications héritées.

Les équipes utilisant Power Apps peuvent également utiliser la technologie low-code pour mettre en œuvre des changements via Microsoft PowerFx, et il est possible de créer des expériences d’application personnalisées à l’aide de Power Apps. L’outil s’intègre également à Copilot, et les utilisateurs peuvent utiliser ce logiciel pour automatiser leurs processus et écrire du code.

Power Apps propose des flux de travail d’approbation, des suggestions d’IA, la migration des données et la possibilité de démarrer gratuitement ou avec des modèles. Les équipes peuvent connecter l’application à des programmes comme Amazon S3 et Airmeet.

n8n a été fondée en 2019 et son siège social se trouve à Berlin, en Allemagne. L’application propose la mise en pause du flux de travail, des fonctionnalités de débogage et une connexion API avec ou sans codage. Ces fonctionnalités permettent à n8n d’offrir les meilleures solutions de flux de travail automatisé pour les équipes techniques.

Les équipes qui utilisent n8n peuvent copier et coller leurs importations et exportations, ce qui signifie qu’elles peuvent les utiliser quand elles le souhaitent. Les utilisateurs ont également accès à plus de 800 modèles de flux de travail, y compris l’authentification de l’utilisateur du flux de travail, la possibilité de récupérer les données du site Web via les GPT et la nouvelle qualification des prospects. n8n permet également aux équipes de créer des chatbots avancés et des assistants personnalisés.

Pour s’assurer que les flux de travail sont exactement comme ils devraient l’être, n8n permet aux utilisateurs de glisser et de déposer différents outils d’IA grâce à l’intégration avec LangChain. De plus, n8n permet aux équipes de forker et d’ajuster son code source pour personnaliser leurs processus exactement comme ils le souhaitent.

n8n s’intègre à Slack, Freshdesk, Wise, Zoom, Google Keep et plusieurs autres applications. En mai 2024, l’application n’est disponible qu’en anglais.