Les logiciels de gestion des flux de travail aident les organisations à définir, automatiser, appliquer et suivre les flux de travail pour les activités répétitives. Un flux de travail spécifie les étapes nécessaires à la réalisation de l’activité, leur ordre et le personnel responsable de l’exécution de chaque étape.

La gestion des flux de travail est utile pour toutes les fonctions d’une organisation, telles que l’approvisionnement, l’ingénierie, la finance, les ressources humaines, l’informatique, le marketing et les ventes.

Quelques exemples d’activités qui peuvent être gérées efficacement par des flux de travail clairement définis sont l’exécution des demandes d’achat, l’intégration des employés, les tâches d’ingénierie (de l’attribution de la tâche à l’acceptation du produit), les remboursements de factures et la facturation.

Les logiciels de gestion des flux de travail augmentent l’efficacité, réduisent les erreurs, assurent la conformité des processus et améliorent l’expérience des clients et des employés.

L’automatisation des flux de travail est un avantage essentiel des logiciels de gestion des flux de travail. Les tâches sont automatiquement assignées en fonction de règles prédéfinies. Les parties prenantes reçoivent des alertes, des mises à jour et des rappels automatiques. Tout ce qui est lié à l’activité, comme les documents, les conversations, les délais, les produits de travail, les révisions et les approbations, est organisé en un seul endroit.

Les logiciels de gestion des flux de travail peuvent collecter et analyser automatiquement les données des flux de travail exécutés afin de fournir des informations et des recommandations pour l’amélioration des processus. Une tendance récente consiste à intégrer des applications logicielles d’entreprise spécifiques à une fonction afin de créer des flux de travail automatisés interfonctionnels.

Pour vous aider à choisir la bonne solution, j’ai analysé 18 options et sélectionné les meilleurs logiciels de gestion de flux de travail en fonction de leurs fonctionnalités, de leur facilité d’utilisation et de leur prix.

Vous pouvez faire confiance à Geekflare

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Comparaison des logiciels de gestion de flux de travail

J’ai résumé les logiciels de gestion de flux de travail en fonction de leurs principales fonctionnalités, de leurs intégrations, de l’accès à leur application mobile et de leur prix de départ, et j’ai donné une note globale pour chaque outil.

Logiciel de gestion de workflow
Fonctionnalités clés

Gestion de portefeuille, gestion des ressources, opérations commerciales

Graphiques de la charge de travail, prédiction des risques, suggestions de l’IA

Collaboration d’équipe, automatisation des tâches, gestion de contenu

Workflows configurables, Automatisation des tâches répétitives, Accès basé sur les rôles

Gestion des tâches, suivi du temps, feuilles de route des produits

Rapports de flux de travail, outils de flux de travail AI, SSO utilisant SAML 2.0

Interface utilisateur sans code, tableaux Kanban, rapports et visualisation des données

Automatisation des processus à l’aide de l’IA, portails en libre-service

Automatisation des processus robotiques (RPA), automatisation des documents

Power-Ups, tableaux Kanban, automatisation de Butler

Tableaux Kanban, Authentification à deux facteurs, Gestion des sprints

Intégration

200

400

140

Toutes les applications Zoho et les applications tierces

200

7000

30

500

1000

200

1000

Modèles d’application préconstruits

200

70

90

50

80

100

200

20

100

70

100

Application mobile
Advantage
Advantage
Advantage
Advantage
Advantage
Disadvantage
Advantage
Advantage
Advantage
Advantage
Advantage
Prix de départ (mo)

$9

$10

$9

$8

$10.99

$19.99

$1500

Sur mesure

$15

$5

$7

4.8
/5
4.2
/5
4.2
/5
4.2
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4.5
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4.8
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4.4
/5
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/5
4.5
/5
Visitez le site

Revues des logiciels de gestion de flux de travail

Ci-dessous, j’ai passé en revue chaque logiciel en détail, en soulignant pourquoi vous devriez l’utiliser, ses avantages, ses inconvénients, ses intégrations et ses fonctions de collaboration, et j’ai donné une note globale.

1. monday.com

1. monday.com

Créez de puissants flux de travail personnalisés

Geekflare rating score 4.8 out of 5
4.8
|
  • Fonctionnalités alimentées par l’IA
    Actions personnalisées de l’IA, catégorisation des tâches
  • Intégration
    Zoom, Miro, Figma, HubSpot
9$/siège/mois
essai GRATUIT de 14 jours

Pourquoi monday.com ?

monday.com est un outil polyvalent pour la gestion de projets et de tâches à travers diverses fonctions et industries. Il peut être utilisé pour tout gérer, des OKR aux tickets de support.

Son interface utilisateur bien conçue présente des fonctionnalités faciles à découvrir, ce qui en fait un outil agréable à utiliser. La plupart des utilisateurs n’auront besoin d’aucune formation pour commencer à l’utiliser.

J’ai été satisfait de la gamme riche et très utile d’options de visualisation qu’il présente pour comprendre clairement l’état des tâches, des projets, des portefeuilles, des ressources et des OKR.

J’ai trouvé que les fonctionnalités alimentées par l’IA étaient réellement utiles et ne se contentaient pas de cocher des cases. Outre les fonctions de modèle prêtes à l’emploi telles que la catégorisation, la traduction et l’extraction des éléments d’action, les utilisateurs peuvent créer des actions d’IA personnalisées en rédigeant leurs propres messages-guides.

monday.com contient un puissant moteur d’automatisation sans code qui améliore l’efficacité. Il offre une vaste bibliothèque de modèles d’automatisation, y compris ceux qui exploitent les applications intégrées. Les utilisateurs peuvent également mettre en place des automatisations personnalisées pour répondre à presque toutes les logiques d’entreprise complexes.

prix de monday.com

monday.com propose un plan gratuit jusqu’à 2 postes. Les autres plans premium sont les suivants.

Basique: 9 $/siège/mois

Standard: 12 $/siège/mois

Pro: 19 $/siège/mois

Entreprise: Tarification personnalisée

caractéristiques de monday.com

  • Key feature

    Les tâches, les projets et les tableaux sont entièrement personnalisables

  • Key feature

    10 vues comme Kanban, Gantt, Tableau, Calendrier et Timeline

  • Key feature

    30 modèles de rapports intégrés (diagrammes, tableaux et graphiques)

  • Key feature

    Fonctionnalités d’IA telles que la catégorisation, la traduction, l’extraction d’éléments d’action, les actions d’IA personnalisées par le biais de messages-guides

  • Key feature

    200 intégrations avec des applications professionnelles populaires dans diverses catégories comme la communication, la collaboration, le marketing, la gestion de la relation client, etc.

Avantages et Inconvénients de monday.com

  • Advantage

    Le moteur d’automatisation peut prendre en charge n’importe quelle logique commerciale complexe

  • Advantage

    Vaste bibliothèque de modèles d’automatisation

  • Advantage

    Les utilisateurs peuvent ajouter des fonctions d’IA personnalisées en écrivant des messages-guides

  • Disadvantage

    Les fonctions d’intelligence artificielle ne sont disponibles que dans les versions pro et entreprise

  • Disadvantage

    Limitation des automatisations et des intégrations (250 actions/mois chacune) dans le plan standard

2. Wrike

2. Wrike

Le meilleur pour l’automatisation du flux de travail et la collaboration

Geekflare rating score 4.2 out of 5
4.2
|
  • Fonctionnalités alimentées par l’IA
    Actions, prédiction des risques par l’IA et création de tâches
  • Intégration
    Slack, Salesforce, Zoom, Jira, Netsuite
10 $/utilisateur/mois
14 jours d’essai GRATUIT

Pourquoi Wrike ?

Wrike est un outil de gestion du travail hautement personnalisable qui donne aux utilisateurs un contrôle total sur l’apparence, la convivialité et l’organisation de leurs espaces de travail.

Il offre des modèles de gestion du travail adaptés à diverses fonctions et industries. Wrike vous permet de choisir le WBS qui vous convient le mieux. Vous avez la possibilité de visualiser votre plan de travail et votre progression sous forme de calendrier, de tableau Kanban et de diagramme de Gantt.

J’ai été impressionné par l’outil d’épreuvage qui permet de réviser et de finaliser les éléments créatifs. Il rationalise l’épreuvage sans qu’il soit nécessaire de partager des fichiers et d’échanger des courriels. Les commentaires des réviseurs et des approbateurs sont visibles à côté des ressources.

Wrike propose une fonction de collaboration très intéressante appelée Wrike Document Editor, qui permet d’éditer des fichiers à partir de l’application. Les fonctions d’IA et d’automatisation de Wrike peuvent rivaliser avec les meilleures. Son IA Gen peut créer des ébauches de plans de projets complets. Elle peut également éditer du contenu pour en modifier le ton, le traduire ou le résumer.

Prix de Wrike

Wrike offre un essai gratuit de 14 jours pour explorer ses caractéristiques et ses fonctionnalités. Les formules payantes sont les suivantes.

Gratuit: 0$/utilisateur/mois [Gestion intelligente des tâches]

Équipe: 10 $/utilisateur/mois [Gestion d’équipe efficace]

Business: $24.80/utilisateur/mois [Plate-forme personnalisable pour tous les cas d’utilisation]

Entreprise: Tarification personnalisée [Pour les grandes équipes]

Pinnacle: Tarification personnalisée [Pour les équipes ayant des besoins de travail complexes]

Caractéristiques de Wrike

  • Key feature

    Espace de travail entièrement configurable qui permet un nombre illimité d’éléments – dossiers, projets, tâches et sous-tâches

  • Key feature

    Graphiques de charge de travail pour la gestion des ressources

  • Key feature

    Formulaires de demande externe pour permettre à des utilisateurs autres que ceux de Wrike de faire des demandes

  • Key feature

    Prévision des risques pour les projets sur la base d’une analyse des données du projet

  • Key feature

    Suggestions d’IA pour des automatisations personnalisées basées sur votre activité passée

Avantages et Inconvénients de Wrike

  • Advantage

    Outil d’épreuvage en ligne pour un épreuvage sans problème des actifs créatifs

  • Advantage

    Fonctionnalités avancées et utiles de l’IA comme la prédiction des risques et les suggestions d’automatisation

  • Advantage

    Hautement personnalisable : de l’apparence aux champs personnalisés, en passant par les rapports et les tableaux de bord

  • Disadvantage

    Les modèles de cas d’utilisation ne sont pas disponibles dans le plan d’équipe de niveau inférieur

  • Disadvantage

    Le plan d’affaires limite les actions d’automatisation à 200/utilisateur/mois

3. Smartsheet

3. Smartsheet

Idéal pour les petites et moyennes entreprises

Geekflare rating score 4.2 out of 5
4.2
|
  • Fonctionnalités alimentées par l’IA
    Graphiques et métriques, Textes et résumés, Chatbot d’aide
  • Intégration
    Slack, Salesforce, Power BI, Jira
9 $/membre/mois
Essai GRATUIT disponible

Pourquoi Smartsheet ?

Smartsheet est une plateforme complète de gestion du travail qui convient à des cas d’utilisation tels que le suivi des progrès, la planification du contenu, la collaboration d’équipe, etc.

Elle comprend des fonctions de tableur en plus des fonctions standard des logiciels de gestion du travail. Cela permet aux utilisateurs avisés de tirer des informations approfondies des données, en utilisant des calculs complexes pour prendre des décisions d’affaires.

Les fonctions d’IA de Smartsheet vont au-delà de l’IA de la génération de texte, désormais omniprésente, et se distinguent par la valeur utilitaire qu’elles apportent. J’ai adoré la fonction d’IA qui génère des diagrammes, des graphiques, des formules de feuilles de calcul et des fonctions à partir de textes écrits.

Parmi les fonctions de collaboration, les utilisateurs peuvent créer des bibliothèques de fichiers en plus de la messagerie, des mentions, des notifications et des pièces jointes aux tâches et aux projets.

La caractéristique la plus utile de Smartsheet est la vaste collection de modèles de cas d’utilisation qui vous permettent d’être rapidement opérationnel.

Smartsheet offre des automatisations de flux de travail sans code et des intégrations clés en main avec de nombreuses applications populaires telles que Google Workspace, Slack, MS Teams, Outlook 365, Salesforce et Power BI.

Prix de Smartsheet

Smartsheet propose quatre plans différents au choix, qui sont les suivants.

Pro: 9 $/membre/mois [Pour les personnes et les équipes qui souhaitent suivre, partager et gérer des projets]

Business : 19 $/membre/mois [Pour les entreprises qui souhaitent aligner les personnes, les projets et les programmes]

Entreprise: Tarification personnalisée [Pour les organisations qui ont besoin de construire des solutions complexes]

Gestion avancée du travail: Tarification personnalisée [Pour les organisations qui souhaitent gérer des portefeuilles à grande échelle]

Caractéristiques de Smartsheet

  • Key feature

    Générez des formules de feuilles de calcul, du texte et des résumés, analysez les sentiments à partir du texte et traduisez le texte à l’aide de l’IA

  • Key feature

    Épinglez des commentaires directement sur des zones spécifiques du contenu dans l’outil de relecture

  • Key feature

    Applications de bureau pour Windows et Mac, applications mobiles pour Android et iOS

  • Key feature

    Fonction de suivi du temps pour enregistrer les heures de travail

  • Key feature

    Piste d’audit détaillée capturant les modifications, l’accès et les activités de partage liées aux feuilles, aux rapports ou aux tableaux de bord

Avantages et Inconvénients de Smartsheet

  • Advantage

    Inclut de puissantes fonctionnalités de feuille de calcul

  • Advantage

    Fonctionnalités innovantes et utiles alimentées par l’IA, telles que la génération de formules de feuilles de calcul, de diagrammes et de graphiques

  • Advantage

    Grande bibliothèque de modèles pour un démarrage rapide

  • Disadvantage

    Les connecteurs de données pour Salesforce et Jira ne font pas partie des plans Business et Enterprise

  • Disadvantage

    Les outils d’intelligence artificielle ne sont pas disponibles dans les plans Pro et Business

4. Zoho Creator

4. Zoho Creator

Créateur de flux de travail à code bas

Geekflare rating score 4.2 out of 5
4.2
|
  • Fonctionnalités alimentées par l’IA
    IA prédictive, OCR, détection d’objets, analyse de sentiments
  • Intégration
    Toutes les applications Zoho, Salesforce, Stripe
8$/utilisateur/mois
essai GRATUIT de 15 jours

Pourquoi Zoho Creator ?

Zoho Creator est une plateforme de développement d’applications à code bas. Elle permet aux professionnels qui n’ont pas de connaissances en codage de créer des applications SaaS personnalisées pour leurs cas d’utilisation.

Chaque application Zoho Creator est automatiquement créée en version web, smartphone et tablette. Les applications mobiles sont créées pour Android et iOS.

Zoho Creator peut être utilisé pour créer des applications internes d’entreprise et des portails pour les partenaires, les clients et les vendeurs, et pour étendre les fonctionnalités des applications existantes. Il offre une vaste collection de modèles prêts à l’emploi pour divers cas d’utilisation en entreprise, qui peuvent être facilement personnalisés en fonction des besoins des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent également créer des applications personnalisées à partir de zéro.

Les utilisateurs peuvent créer des flux de travail complexes à travers les fonctions de l’entreprise en utilisant la plateforme low-code.

Elle propose des modèles d’IA prêts à l’emploi pour la prédiction, la détection d’objets, l’OCR, l’extraction de mots-clés et l’analyse des sentiments, qui peuvent être exploités dans les applications. Les utilisateurs peuvent également personnaliser les outils d’IA pour la prédiction, la détection d’objets et l’OCR en entraînant les modèles de Creator avec leurs propres ensembles de données.

Prix de Zoho Creator

Zoho Creator propose une version d’essai gratuite pour accéder à toutes les fonctionnalités de la plateforme. Les plans premium sont listés ci-dessous.

Standard : 8 $/utilisateur/mois

Professionnel: 20 $/utilisateur/mois

– Entreprise : 25 $/utilisateur/mois

Caractéristiques de Zoho Creator

  • Key feature

    L’outil d’importation intelligente transforme en quelques minutes un amas de données d’affaires en désordre en une base de données unifiée et bien formatée

  • Key feature

    Combinez des données provenant de différentes sources pour créer des rapports interfonctionnels

  • Key feature

    Les applications sont en marque blanche. Elles peuvent être personnalisées et renommées

  • Key feature

    Zoho Creator s’occupe du déploiement et de l’hébergement

  • Key feature

    Créez vos propres bibliothèques Java et composants d’interface utilisateur personnalisés, ou intégrez des applications tierces dans Zoho Creator

Avantages et Inconvénients de Zoho Creator

  • Advantage

    Vous pouvez créer des applications d’affaires puissantes et personnalisées sans avoir à coder

  • Advantage

    Offre des modèles d’IA personnalisés, prêts à l’emploi et entraînables, pour la prédiction, la ROC, la détection d’objets, etc

  • Advantage

    Connecteurs intégrés pour l’intégration avec Zoho business apps, Salesforce et OpenAI

  • Disadvantage

    Une courbe d’apprentissage assez raide est nécessaire pour créer des applications

  • Disadvantage

    Le constructeur de flux d’intégration (pour les flux de travail connectés entre les applications) et le BI/Analytique ne sont disponibles que dans le plan d’entreprise

5. Asana

5. Asana

Idéal pour les équipes de marketing, de vente et de produits

Geekflare rating score 4.5 out of 5
4.5
|
  • Fonctionnalités alimentées par l’IA
    Agent AI, Gen AI
  • Intégration
    Salesforce, Slack, Zoom, Hubspot, Outlook, Servicenow
10,99 $/utilisateur/mois
Plan permanent GRATUIT

Pourquoi Asana ?

Asana est un outil de gestion du travail doté d’une bonne dose d’intelligence artificielle. L’IA d’Asana peut résumer les projets et les tâches, attribuer des priorités aux tâches, identifier les risques, générer des rapports d’état, suggérer des champs personnalisés, créer des projets de plans de projet, créer des graphiques et aider à la génération et à l’édition de texte.

L’offre d’IA à valeur ajoutée la plus importante est “AI Studio”, un outil de création d’agents d’IA sans code. AI Studio vous permet de créer des flux de travail intelligents (c’est-à-dire que les tâches sont effectuées par l’IA) pour n’importe quel cas d’utilisation.

J’ai trouvé l’outil d’automatisation des flux de travail d’Asana plus puissant et plus complet que la plupart de ses concurrents. Même les flux de travail complexes comportant plusieurs conditions et actions peuvent être facilement configurés à l’aide de l’outil de création de flux de travail intuitif et facile à utiliser, sans aucun codage.

Asana inclut un grand nombre de modèles préconstruits pour les graphiques et les rapports, en plus d’offrir la possibilité de créer des rapports personnalisés.

Prix d’Asana

Asana propose un plan gratuit pour toujours pour les particuliers et les petites équipes. Les plans payants sont listés ci-dessous.

Démarrage : 10,99 $/utilisateur/mois [Pour les équipes en pleine croissance]

Advanced : $24.99/utilisateur/mois [Pour les entreprises qui ont besoin de gérer un portefeuille de travail]

Asana propose également des plans d’entreprise et des plans d’entreprise pour les entreprises qui souhaitent automatiser des tâches complexes. Contactez l’équipe commerciale d’Asana pour connaître les tarifs de ces plans.

Caractéristiques d’Asana

  • Key feature

    Prend en charge les vues chronologique, de Gantt, de liste, de tableau et de calendrier des tâches, ainsi qu’un tableau de bord personnalisable pour les mesures du projet

  • Key feature

    Permet de créer des projets en important des données à partir de fichiers CSV

  • Key feature

    Inclut le suivi du temps et la vue de la charge de travail pour la gestion des ressources

  • Key feature

    Les utilisateurs peuvent créer, appliquer et mettre à jour des processus pour plusieurs projets en un seul endroit

Avantages et Inconvénients de Asana

  • Advantage

    Offre une IA Gen avancée qui peut générer des rapports d’état, identifier les risques et les obstacles, suggérer des valeurs de champ et créer des graphiques

  • Advantage

    Constructeur d’agents d’IA sans code pour des flux de travail intelligents

  • Advantage

    L’outil d’automatisation des flux de travail permet de configurer plusieurs flux de travail complexes pour chaque projet en un seul endroit (c’est-à-dire en une seule fois)

  • Disadvantage

    AI Studio, l’outil de création d’agents d’IA sans code, n’est disponible que pour les entreprises

  • Disadvantage

    Le plan de démarrage ne permet que 250 automatisations par mois

6. Zapier

6. Zapier

Le meilleur pour l’automatisation inter-applications

Geekflare rating score 4.8 out of 5
4.8
|
  • Fonctionnalités alimentées par l’IA
    Créez des flux de travail avec l’IA
  • Intégration
    Google Workspace, OpenAI, Google AI Studio, Slack
19,99 €/mois
essai GRATUIT de 14 jours

Pourquoi Zapier ?

Zapier connecte plusieurs applications pour produire des flux de travail qui stimulent la productivité et permettent de réaliser des économies. Il est facile à utiliser, et même les flux de travail complexes impliquant plusieurs applications peuvent être configurés sans aucun codage.

Il prend en charge 7000 applications, ce qui est inégalé dans le secteur. Zapier propose de nombreux modèles gratuits qui prennent en charge des cas d’utilisation dans toutes les fonctions de l’entreprise. Les flux de travail de Zapier, appelés “Zaps”, peuvent comporter un nombre illimité d’actions sur un seul déclencheur. En outre, les Zaps peuvent inclure des déclencheurs conditionnels, des branchements sur des conditions, des boucles et des planifications.

Vous pouvez même utiliser l’IA Gen intégrée de Zapier pour créer des flux de travail à partir d’un message écrit. Bien entendu, vous pouvez également inclure des outils d’IA dans votre flux de travail. Zapier prend nativement en charge 319 applications d’IA. Lorsqu’un si grand nombre d’applications sont intégrées de manière transparente, les possibilités ne sont limitées que par votre imagination et votre budget (rappelez-vous : vous devez payer séparément le fournisseur de chaque application pour l’utiliser).

Vous pouvez créer des formulaires, des pages d’atterrissage et des portails d’accès dans Zapier et les inclure dans des flux de travail. Vous pouvez également créer des bases de données personnalisées dans Zapier pour alimenter vos flux de travail.

Prix de Zapier

Zapier propose un plan gratuit pour toujours pour automatiser les flux de travail avec 100 tâches par mois. Les plans payants sont listés ci-dessous.

Professionnel: 19,99 $/mois [Idéal pour les particuliers]

Équipe: 69 $/mois [Idéal pour les équipes]

Entreprise: Prix personnalisé [Idéal pour les organisations]

Je n’aime pas le fait que Zapier n’ait pas révélé publiquement les limites de tâches pour chaque plan.

Caractéristiques de Zapier

  • Key feature

    Prise en charge intégrée des interfaces telles que les formulaires, les pages d’atterrissage et les portails d’accès

  • Key feature

    Prise en charge intégrée des bases de données personnalisées

  • Key feature

    SSO (SAML) et 2FA pour la gestion des identités et des accès

  • Key feature

    Capture de domaine, liste d’adresses IP autorisées et journal d’audit pour la sécurité

Avantages et Inconvénients de Zapier

  • Advantage

    Grand nombre (7000) d’intégrations d’applications natives

  • Advantage

    Assistance IA pour la configuration des flux de travail

  • Advantage

    Prise en charge de la logique avancée des flux de travail, comme les branchements et les boucles

  • Disadvantage

    Ne comprend pas de fonctions de gestion du travail, des tâches et des projets

  • Disadvantage

    Plus cher que ses concurrents

7. Kissflow

7. Kissflow

Plateforme de workflow prête pour l’entreprise

Geekflare rating score 4.2 out of 5
4.2
|
  • Fonctionnalités alimentées par l’IA
    Conseils de l’IA pour le développement d’applications
  • Intégration
    Google Workspace, ServiceNow, Twilio, Slack
1 500 $/mois

Pourquoi Kissflow ?

Kissflow est une plateforme de développement d’applications à code bas. Elle peut également être utilisée pour l’automatisation des flux de travail et la gestion des cas et des tickets de support. Ses fonctions d’IA sont capables d’améliorer considérablement la productivité et de démocratiser le développement d’applications.

Il suggère des flux de travail et des tableaux pour les cas d’utilisation décrits dans les invites. Il suggère également des champs pour les formulaires et remplit automatiquement les formulaires à partir de documents téléchargés.

Kissflow propose des applications low-code entièrement fonctionnelles (et personnalisables) pour de nombreux cas d’utilisation courants. Il offre une gamme impressionnante de fonctionnalités de collaboration dans l’application, telles que les commentaires sur les éléments de travail, le chat, les messages vocaux, les appels, les forums et les groupes.

Tarifs de Kissflow

Kissflow offre deux plans principaux : Standard, qui coûte 1500$/mois pour 50 utilisateurs, et Enterprise, pour lequel vous pouvez contacter son équipe commerciale.

Caractéristiques de Kissflow

  • Key feature

    Interface utilisateur sans code pour la création d’applications par “glisser-déposer”, composants préconstruits et personnalisés, etc.

  • Key feature

    Supporte les tableaux Kanban des éléments de travail, qui peuvent être visualisés dans différentes dispositions. Les équipes de support peuvent utiliser les tableaux pour gérer les tickets/cas

  • Key feature

    Prise en charge des fonctions de reporting et de visualisation des données comme les tableaux croisés dynamiques et les graphiques qui peuvent être organisés en tableaux de bord et partagés avec les parties prenantes concernées

Avantages et Inconvénients de Kissflow

  • Advantage

    Plusieurs options de support, telles que le chat et le téléphone

  • Advantage

    L’assistance puissante de l’IA peut réduire de manière significative le temps et l’effort de développement de l’application

  • Advantage

    Augmentation de la capacité de flux de travail de 12 %.

  • Disadvantage

    Certains utilisateurs ont signalé des difficultés d’accès à l’interface

  • Disadvantage

    Cher pour les petites entreprises

8. Pipefy

8. Pipefy

BPM alimenté par l’IA pour les petites entreprises

Geekflare rating score 4.5 out of 5
4.5
|
  • Fonctionnalités alimentées par l’IA
    Agents d’IA
  • Intégration
    SAP sur site, Salesforce, DocuSign, Zendesk, Slack, Twilio, Zoom
Prix sur demande
Plan GRATUIT disponible

Pourquoi Pipefy ?

Pipefy est une plateforme centrée sur l’IA, sans code, pour automatiser les processus d’affaires. Son USP est constitué d’agents d’IA, qui permettent aux utilisateurs de construire et de déployer des flux de travail presque entièrement par le biais de messages-guides. Les utilisateurs peuvent affiner et personnaliser les prototypes à l’aide d’invites de suivi ou d’options d’édition visuelle faciles à utiliser.

En plus de Gen AI, j’apprécie que Pipefy AI soit capable d’extraire des données et de reconnaître des images. Elle est facile à utiliser et les développeurs citoyens peuvent commencer à créer leurs applications après une légère montée en puissance.

Les utilisateurs peuvent demander à l’IA des analyses de flux de travail par le biais d’invites et recevoir des suggestions pour l’amélioration des processus.

Prix de Pipefy

Pipefy propose quatre plans, dont un plan de démarrage gratuit. Cependant, les informations sur les prix des autres plans ne sont pas disponibles publiquement. Contactez le service commercial de Pipefy pour un devis personnalisé.

Caractéristiques de Pipefy

  • Key feature

    Modèles prêts à l’emploi pour les processus de ressources humaines, d’approvisionnement et de finances

  • Key feature

    Créez des portails en libre-service

  • Key feature

    Automatisez les tâches telles que l’envoi d’e-mails, le traitement des demandes des employés et la facilitation des approbations des responsables

  • Key feature

    Mesurez et suivez les performances grâce à des enquêtes de satisfaction automatiques, des rapports détaillés et des tableaux de bord personnalisables

Avantages et Inconvénients de Pipefy

  • Advantage

    Capacité à concevoir et à déployer des flux de travail uniquement à l’aide d’invites d’IA

  • Advantage

    L’IA peut fournir des informations sur la performance des flux de travail et des suggestions d’amélioration

  • Advantage

    déploiement deux fois plus rapide que le codage manuel

  • Disadvantage

    La tarification n’est pas transparente

  • Disadvantage

    Les intégrations personnalisées ne sont pas disponibles dans le(s) plan(s) entreprise (et inférieur(s))

9. Microsoft Power Automate

9. Microsoft Power Automate

Le meilleur pour l’automatisation des processus au niveau de l’entreprise

Geekflare rating score 4.4 out of 5
4.4
|
  • Fonctionnalités alimentées par l’IA
    AI Copilot, Gen AI avec GPT, AI Analytics
  • Intégration
    Salesforce, SAP et toutes les applications MS
15 $/utilisateur/mois
essai GRATUIT de 30 jours

Pourquoi Microsoft Power Automate ?

Microsoft Power Automate est une plateforme puissante pour l’automatisation des flux de travail et des tâches routinières. Il prend en charge la RPA (Robotic Process Automation) pour automatiser les tâches banales qui ne peuvent pas être reliées par des API.

Il dispose d’un copilote d’IA pour créer et affiner les flux de travail sans codage. Power Automate peut identifier les goulots d’étranglement et les inefficacités des processus et suggérer des idées d’optimisation grâce à sa fonction d’exploration des processus.

Il propose de nombreux modèles de flux de travail prédéfinis pour les cas d’utilisation courants afin de vous aider à démarrer rapidement. Des applications mobiles sont disponibles pour Android, iOS et Windows. Des applications de bureau sont disponibles pour Windows 10 et 11.

Prix de Microsoft Power Automate

Microsoft Power Automate offre une période d’essai gratuite de 30 jours. Les plans payants sont les suivants.

Power Automate Premium: 15 $/utilisateur/mois

Power Automate Process: 150 $/bot/mois

Power Automate Hosted Process: 215 $/bot/mois

Caractéristiques de Microsoft Power Automate

  • Key feature

    Contient des modèles d’IA pour des applications telles que Gen AI (OpenAI GPT), OCR, l’analyse de sentiments et l’extraction de texte à partir de documents

  • Key feature

    Exécutez l’automatisation avec une interaction humaine (RPA assistée) ou de manière autonome en arrière-plan (RPA non assistée)

  • Key feature

    Inclut plusieurs modèles intégrés pour un déploiement rapide, de l’ingestion de données aux rapports personnalisés prédéfinis

  • Key feature

    Déploiement fiable grâce à une surveillance en direct à 360 degrés, une gouvernance centralisée, une mise à l’échelle élastique, etc

Avantages et Inconvénients de Microsoft Power Automate

  • Advantage

    Prend en charge les flux RPA

  • Advantage

    1000 intégrations intégrées, bien plus que la concurrence

  • Advantage

    Suite d’IA robuste comprenant un copilote, OpenAI GPT et OCR

  • Disadvantage

    Courbe d’apprentissage et complexité accrues par rapport à la concurrence

  • Disadvantage

    Le débogage des problèmes dans les flux RPA peut s’avérer difficile. L’aide au débogage et au signalement des erreurs doit être améliorée.

10. Trello (Butler Automation)

10. Trello (Butler Automation)

Le meilleur pour les utilisateurs de Trello

Geekflare rating score 4.5 out of 5
4.5
|
  • Fonctionnalités alimentées par l’IA
    Copilote IA, rédaction de contenu, résumé, analyse
  • Intégration
    Gmail, Slack
5 $/utilisateur/mois
Plan GRATUIT disponible

Pourquoi Trello ?

Trello est une application de tableau Kanban facile à utiliser. Elle permet de visualiser les tâches dans une variété de vues : tableau, table, chronologie, calendrier et tableau de bord.

Ses fonctionnalités de base sont simples et élémentaires (c’est-à-dire les tableaux Kanban), mais elle cherche à apporter de la valeur ajoutée par le biais de “Power-Ups” et d’intégrations avec des applications tierces. Les “Power-ups” sont des modules complémentaires, le plus souvent tiers (et payants), qui permettent d’améliorer des fonctionnalités adaptées à des cas d’utilisation spécifiques.

Je vous recommande le moteur d’automatisation de Trello, appelé “Butler”, qui est capable d’automatiser n’importe quelle action de Trello. Il peut également exercer des applications intégrées. Les utilisateurs peuvent spécifier plusieurs actions à exécuter automatiquement en cas d’événements et de conditions stipulés. Les automatisations peuvent également être enregistrées sous forme de boutons dans les cartes et les tableaux et déclenchées manuellement.

Les fonctions d’IA de Trello sont alimentées par Atlassian Intelligence, le moteur d’IA des produits Atlassian, y compris Jira.

Prix de Trello

Trello propose un plan gratuit pour un maximum de 10 collaborateurs par espace de travail. Pour les formules payantes, consultez la liste ci-dessous.

Standard: 5 $/utilisateur/mois [pour les petites équipes]

Premium: 10 $/utilisateur/mois [Pour les équipes qui ont besoin de suivre et de visualiser plusieurs projets]

Entreprise: 17,50 $/utilisateur/mois [Pour les organisations qui ont besoin de connecter le travail entre les équipes]

Caractéristiques de Trello

  • Key feature

    Prise en charge d’une vue “carte” qui affiche des données géolocalisées

  • Key feature

    Offre des tableaux Kanban pour mettre à jour l’état d’avancement du travail d’équipe

  • Key feature

    Intégrations natives avec de nombreuses applications populaires, notamment Gmail, Slack, MS Teams, Jira et GitHub

  • Key feature

    Parmi les fonctionnalités de l’IA, on peut citer l’analyse des données, la génération et la synthèse de contenu, ainsi que les agents de service virtuels

Avantages et Inconvénients de Trello

  • Advantage

    Plan gratuit généreux qui suffit à la plupart des individus et des petites équipes

  • Advantage

    Vif écosystème de partenaires tiers (power-ups) et d’intégrations

  • Advantage

    Le moteur d’automatisation de Butler prend en charge les déclenchements automatiques et manuels

  • Disadvantage

    Nécessité de s’appuyer fortement sur des modules d’extension et des intégrations de tiers pour tirer le meilleur parti de Trello.

  • Disadvantage

    Les modules d’extension sont pour la plupart des applications payantes.

  • Disadvantage

    Les vues autres que les tableaux et les fonctions d’intelligence artificielle ne sont disponibles que dans les formules Premium et Entreprise.

11. ClickUp Automations

11. ClickUp Automations

Adapté aux petites équipes

Geekflare rating score 4.5 out of 5
4.5
|
  • Fonctionnalités alimentées par l’IA
    Copilote IA, Chatbot, Aide à la rédaction
  • Intégration
    Slack, Jira, Salesforce, Google Workspace, Zoom
7 $/utilisateur/mois
Plan gratuit pour toujours

Pourquoi ClickUp ?

ClickUp est un outil de gestion du travail qui cherche à combiner “tout” ce qui est lié au travail dans une seule application. Il contient des fonctionnalités conçues pour permettre la gestion de projets, le développement de produits, la gestion des connaissances, la gestion des ressources, la collaboration et la gestion des flux de travail.

Elle est dotée de modèles prédéfinis pour une grande variété de cas d’utilisation. Il offre 15 vues pour visualiser les plans de travail/projet et l’état d’avancement.

Il excelle dans les fonctions de collaboration telles que les tableaux blancs, une section de commentaires pour les tâches, l’épreuvage des actifs créatifs, la prise en charge in-app pour l’envoi et la réception d’e-mails, et le chat en temps réel. En outre, les équipes peuvent collaborer sur des documents partagés avec une édition en temps réel.

L’application comprend un puissant moteur d’automatisation permettant de créer des flux de travail efficaces. Les utilisateurs peuvent utiliser 100 modèles d’automatisation prédéfinis ou créer leurs propres automatisations personnalisées. Toutes les activités d’automatisation sont enregistrées et consolidées dans une vue unique.

ClickUp propose une suite de fonctions d’intelligence artificielle, appelée “ClickUpBrain”, en tant que module complémentaire. Il peut répondre à des questions basées sur des données provenant de toutes vos applications connectées, agir en tant que copilote pour construire des projets, des tâches et des automatisations, et fournir une aide à la rédaction. Des actions d’IA peuvent également être insérées dans des flux de travail automatisés.

Prix de ClickUp

ClickUp propose un plan gratuit pour toujours, qui convient parfaitement à un usage personnel. Les autres plans payants sont listés ci-dessous.

Illimité: $7/utilisateur/mois [Idéal pour les petites équipes]

Business: 12 $/utilisateur/mois [Idéal pour les équipes de taille moyenne]

Entreprise: Prix personnalisé [Idéal pour les grandes équipes]

Ils fournissent ClickUpBrain, qui peut être ajouté à n’importe quel plan payant pour $7/utilisateur/mois.

Caractéristiques de ClickUp

  • Key feature

    vue “Tout” pour un aperçu rapide de tout votre travail (projets et tâches)

  • Key feature

    Personnalisez les tâches pour n’importe quel travail grâce à 35 ClickApps qui ajoutent chacune des fonctionnalités différentes

  • Key feature

    Vues Charge de travail et Boîte pour visualiser l’utilisation de la capacité

  • Key feature

    Rapports d’activité automatiques alimentés par la ML pour analyser le temps passé sur les différentes tâches

Avantages et Inconvénients de ClickUp

  • Advantage

    L’ensemble des fonctionnalités permet le développement de produits et la gestion des connaissances en plus de la gestion du travail classique

  • Advantage

    Support in-app pour l’envoi et la réception de courriels

  • Advantage

    15 vues pour visualiser les plans de travail et l’avancement des travaux

  • Disadvantage

    ClickUp Brain, la suite IA, doit être achetée séparément

  • Disadvantage

    MSA et HIPAA sont des modules complémentaires, soumis à des restrictions et limitations

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des flux de travail ?

Les logiciels de gestion des flux de travail aident les organisations à définir, automatiser, appliquer et suivre les flux de travail pour les activités répétitives. Un flux de travail spécifie les étapes nécessaires à la réalisation de l’activité, leur ordre et le personnel responsable de l’exécution de chaque étape.

La gestion des flux de travail est utile pour toutes les fonctions d’une organisation, telles que l’approvisionnement, l’ingénierie, la finance, les ressources humaines, l’informatique, le marketing et les ventes.

Quelques exemples d’activités qui peuvent être gérées efficacement par des flux de travail clairement définis sont l’exécution des demandes d’achat, l’intégration des employés, les tâches d’ingénierie (de l’attribution de la tâche à l’acceptation du produit), les remboursements de factures et la facturation.

Les logiciels de gestion des flux de travail rationalisent les opérations, augmentent l’efficacité, réduisent les erreurs, renforcent la conformité des processus et améliorent l’expérience des clients et des employés.

L’automatisation des flux de travail est un avantage essentiel des logiciels de gestion des flux de travail. Les tâches sont automatiquement assignées en fonction de règles prédéfinies. Les parties prenantes reçoivent des alertes, des mises à jour et des rappels automatiques. Tout ce qui est lié à l’activité, comme les documents, les conversations, les délais, les produits de travail, les révisions et les approbations, est organisé en un seul endroit.

Quels sont les avantages d’un logiciel de gestion du flux de travail ?

Voici les principaux avantages d’un logiciel de gestion de flux de travail.

  • Augmentation de la productivité: Il augmente la productivité en exécutant les flux de travail sans intervention manuelle et en organisant tout ce qui est lié à un flux de travail en un seul endroit.
  • Amélioration de la collaboration: Les logiciels de gestion des flux de travail intègrent généralement des outils de collaboration tels que les commentaires sur les tâches, les discussions directes et en groupe, et les pièces jointes.
  • Améliore la visibilité des processus: Il rationalise les processus et garantit la conformité. Toutes les parties prenantes ont une visibilité en temps réel sur l’état d’un flux de travail en cours d’exécution.
  • Réduction des erreurs: L’élimination ou la réduction des tâches manuelles entraîne une diminution des erreurs.
  • Assurer la responsabilité: Les parties prenantes ont une visibilité en temps réel de l’état d’un flux de travail et des personnes assignées à chaque tâche, ce qui garantit la responsabilisation.
  • Permet une meilleure gestion des ressources: Les flux de travail automatisés réduisent la charge de travail des membres du personnel, qui peuvent alors se consacrer à des tâches plus utiles.
  • Fournit des informations fondées sur des données: Conservez les journaux des flux de travail exécutés. Les données historiques peuvent ensuite être présentées et analysées à l’aide d’algorithmes avancés afin de fournir des informations fondées sur des données.

Comment choisir le meilleur logiciel de gestion de flux de travail

Tenez compte des éléments suivants lorsque vous choisissez le meilleur logiciel de gestion de flux de travail pour vos besoins.

1. Identifiez les besoins de votre entreprise

La première étape cruciale du processus consiste à définir les objectifs qui motivent votre choix d’une solution de gestion des flux de travail. En outre, identifiez les contraintes de votre entreprise qui affectent le choix du logiciel de gestion de flux de travail.

Identifiez clairement les éléments suivants :

  • Les résultats commerciaux visés (par exemple, améliorer l’efficacité opérationnelle, renforcer la conformité des processus, améliorer l’engagement et la satisfaction des clients, améliorer la collaboration)
  • Fonction(s) métier(s) et cas d’utilisation que vous ciblez
  • Budget (ressources financières et humaines)

Cela devrait vous aider à identifier les options les mieux à même d’atteindre les objectifs.

2. Options de personnalisation

De nombreuses applications de gestion du flux de travail contiennent un grand nombre de fonctionnalités permettant de prendre en charge un large éventail de fonctions et de cas d’utilisation.

Examinez attentivement si les cas d’utilisation que vous visez sont bien pris en charge par l’application. Recherchez des modèles prêts à l’emploi qui vous permettront de démarrer plus rapidement.

Assurez-vous que l’application offre suffisamment d’options de personnalisation pour répondre à tous vos besoins. Envisagez la possibilité de personnaliser les vues des projets/tâches, les rapports, les tableaux de bord et d’ajouter des champs personnalisés.

3. Capacités d’automatisation

L’automatisation est la principale fonction à valeur ajoutée offerte par les logiciels spécialisés dans la gestion des flux de travail.

Étudiez les capacités d’automatisation de l’outil envisagé : précision avec laquelle vous définissez les événements et les conditions de déclenchement, nombre d’actions pouvant être associées à un déclencheur, nombre d’étapes autorisées dans le flux de travail automatisé, facilité de définition des automatisations, prise en charge de logiques complexes telles que les branchements conditionnels et les boucles, possibilité pour les automatisations d’exercer des applications intégrées, disponibilité d’un copilote d’IA pour générer des automatisations à partir de messages en langage naturel, et ainsi de suite.

Assurez-vous que l’outil dispose de toutes les capacités d’automatisation dont vous avez besoin.

4. Fonctionnalités de collaboration

La collaboration dans l’application est un stimulant important de la productivité. Les fonctions de collaboration les plus répandues sont les sections de commentaires dans les éléments de travail, le marquage, les pièces jointes, les chats directs et de groupe, les notifications, l’édition en temps réel de documents partagés dans l’application et les extensions permises par les intégrations à des applications telles que Slack, Gmail, Outlook, Zoom et Twilio.

5. Rapports et analyses

Une fois que vous avez créé un flux de travail, il est important de vérifier s’il fonctionne bien et s’il vous apporte des résultats. La plupart des applications de gestion des flux de travail comprennent un ensemble riche de rapports et de graphiques intégrés permettant de suivre les performances des flux de travail au travail.

Outre les rapports intégrés, vérifiez les options permettant de créer des rapports personnalisés et l’assistance de l’IA pour créer des rapports, identifier les goulets d’étranglement et suggérer des améliorations de processus.

6. Assistance à la clientèle

Le niveau et l’étendue de l’assistance à la clientèle sont des facteurs essentiels à prendre en considération lors du choix d’un logiciel technique.

Évaluez la qualité de la documentation technique accessible au public. Avant de prendre une décision, discutez avec le fournisseur des engagements pris en matière d’assistance – délais d’exécution, moyens d’assistance (appels, courrier électronique, etc.).

Quelle est la différence entre un flux de travail manuel et un flux de travail automatisé ?

Le tableau ci-dessous résume les différences entre le flux de travail manuel et le flux de travail automatisé.

FonctionnalitéFlux de travail automatiséFlux de travail manuel
Expérience des parties prenantesLes flux de travail automatisés offrent une expérience supérieure aux parties prenantes grâce à des points de contact en ligne qui évitent les contraintes de temps et de lieu, facilitent le suivi et établissent la responsabilité.Les flux de travail manuels imposent souvent des contraintes physiques telles que des réunions en personne pour initier des flux de travail, transférer des responsabilités, des mises à jour de statut et des escalades.
Conformité des processusLes flux de travail automatisés garantissent une stricte conformité des processus et facilitent la démonstration.Les flux de travail manuels souffrent souvent d’écarts dans la conformité des processus.
SouplesseLes flux de travail automatisés ne peuvent pas être modifiés au cas par cas.Les flux de travail manuels sont plus faciles à adapter aux cas exceptionnels.
Taux d’erreurLe taux d’erreur est faible dans les flux de travail automatisés.Le taux d’erreur est plus élevé en raison de l’intervention humaine.
EfficacitéLes flux de travail automatisés sont réalisés plus rapidement et nécessitent moins de temps de la part du personnel.Les flux de travail manuels prennent plus de temps et augmentent la charge de travail du personnel.
SuiviLes flux de travail automatisés offrent une visibilité en temps réel du statut de toutes les parties prenantes autorisées.Les flux de travail manuels sont difficiles à suivre et nécessitent de nombreuses communications.
AnalyseLes données des flux de travail exécutés peuvent être enregistrées automatiquement et des rapports détaillés peuvent être générés facilement.La collecte des données et leur traitement pour en tirer des informations sont fastidieux et demandent beaucoup d’efforts.

7 Meilleures pratiques pour les logiciels de gestion de flux de travail

Voici une liste des meilleures pratiques pour tirer le meilleur parti d’un logiciel de gestion de flux de travail.

  1. Définissez des objectifs et des buts clairs: La définition d’objectifs et de buts clairs permet d’évaluer objectivement plusieurs candidats, de contrôler les performances des flux de travail utilisés et d’identifier les goulets d’étranglement et les améliorations potentielles.
  2. Établissez un plan de votre flux de travail avant de l’automatiser: La création d’une représentation visuelle du flux de travail qui indique clairement la séquence et les dépendances permet de clarifier l’idée dans votre esprit, de la transmettre clairement aux autres, de susciter une discussion/un examen fructueux et de repérer les pièges potentiels. Comme on dit, mieux vaut prévenir que guérir !
  3. Utilisez des modèles pour normaliser les processus répétitifs: De nombreux outils contiennent des modèles éprouvés, s’inspirant des meilleures pratiques de l’industrie pour les cas d’utilisation courants. En plus de vous éviter de réinventer la roue, l’utilisation de modèles vous permet de gagner un temps considérable.
  4. Encouragez la collaboration et la communication ouverte: La plupart des outils de gestion du flux de travail intègrent des outils de collaboration. La collaboration et la communication améliorent la qualité des résultats et accélèrent l’exécution.
  5. Automatiser les tâches de routine: L’automatisation est le plus grand avantage des logiciels de gestion de flux de travail par rapport aux flux de travail manuels. Automatisez autant de flux de travail que possible ! L’automatisation permet d’améliorer les délais, d’alléger la charge de travail des employés et de réduire les erreurs.
  6. Tirez parti des intégrations pour un flux de données transparent: L’intégration des outils de travail au sein d’une organisation permet de maintenir l’intégrité des données et d’éviter la duplication des données. En outre, le passage d’un outil à l’autre dans un flux de travail en toute transparence à partir d’une interface unique accroît considérablement l’efficacité.
  7. Affinez et améliorez en permanence les flux de travail: Exploitez les fonctions d’analyse intégrées et les capacités de reporting des outils de gestion des flux de travail pour surveiller les performances des flux de travail par rapport aux buts et objectifs, identifier les inefficacités et les goulets d’étranglement, et affiner continuellement les processus pour obtenir de meilleurs résultats.

Quelle est la différence entre un logiciel de gestion de flux de travail et un logiciel de gestion de projet ?

Les logiciels de gestion de flux de travail aident les organisations à définir, automatiser, appliquer et suivre les flux de travail pour les activités répétitives. Un flux de travail spécifie les étapes nécessaires à la réalisation de l’activité, leur ordre et le personnel responsable de l’exécution de chaque étape.

Quelques exemples d’activités pouvant être gérées efficacement par des flux de travail clairement définis sont l’exécution des demandes d’achat, l’intégration des employés, les tâches d’ingénierie (de l’attribution de la tâche à l’acceptation du produit livré), les remboursements de factures et la facturation.

La gestion des flux de travail est utile pour toutes les fonctions d’une organisation, telles que l’approvisionnement, l’ingénierie, la finance, les ressources humaines, l’informatique, le marketing et les ventes. En fait, de nombreux flux de travail impliquent plusieurs fonctions au sein d’une entreprise.

Les logiciels de gestion de projet aident les chefs de projet à planifier, exécuter, suivre et livrer des projets qui impliquent une variété de tâches de nature et de complexité différentes. Les projets ont des objectifs clairs qui doivent être atteints dans les délais impartis et avec des ressources limitées. Les délais des projets sont généralement de l’ordre de quelques semaines ou de quelques mois. Les projets sont généralement gérés par des équipes d’ingénierie/développement.

La construction d’un pont, la conception d’une puce semi-conductrice et le développement d’une application logicielle sont des exemples de projets.

Le mot de la fin

Les logiciels de gestion des flux de travail stimulent l’efficacité, réduisent la charge de travail des tâches banales et améliorent l’expérience des parties prenantes lors d’activités commerciales répétitives telles que l’intégration des employés, le remboursement des frais, la paie et les demandes d’approvisionnement. L’automatisation et l’IA ont considérablement amélioré les rendements des applications spécialisées de gestion des flux de travail pour les entreprises.

Cet article présente les principales caractéristiques et avantages des logiciels de gestion des flux de travail, répertorie les meilleurs produits et répond aux questions les plus courantes sur les logiciels de gestion des flux de travail.