Kontaktverwaltungssoftware ist ein hilfreiches Werkzeug für Ihre Vertriebsteams, unabhängig davon, in welcher Branche Ihr Unternehmen tätig ist. Sie ermöglicht Ihnen den Zugriff auf alle Kontaktinformationen und die Anzeige aller Personen, mit denen Ihr Unternehmen zu tun hat, um Ihre Vertriebsbemühungen effektiv zu gestalten und die Qualifizierung von Leads und die Kontaktaufnahme zu vereinfachen.
Ihre Kontaktliste spielt eine entscheidende Rolle in Ihrem Unternehmen. Daher müssen Sie Ihre Kontakte pflegen und sicherstellen, dass sie die passenden Produkte, Dienstleistungen und die richtige Kommunikation erhalten, um Ihre Kunden zu halten oder sie von Interessenten zu Kunden zu machen.
Aus diesem Grund benötigen Sie ein System zur Verwaltung Ihrer wertvollen Kontakte und zur Nachverfolgung der Interaktionen, die Ihr Unternehmen mit ihnen hatte. Kontaktverwaltungssoftware ist genau dafür konzipiert, und ihre Vorteile sind es wert, dass Sie sie erkunden und in Ihr Vertriebs-Toolkit aufnehmen.
Ich habe diesen Artikel als Leitfaden für die beste Kontaktverwaltungssoftware geschrieben, damit es für Sie einfacher ist, das beste Tool zu finden. Falls Sie noch keine Kontaktverwaltungssoftware verwendet haben, erkläre ich Ihnen außerdem, was Kontaktverwaltungssoftware ist, wozu sie dient, welche Vorteile sie bietet und wie sie sich von CRM unterscheidet.
Als ich neu im Bereich der Kontaktverwaltungssoftware war, wünschte ich mir, ich wüsste, welchen Tools ich vertrauen kann, und ich hätte auch gerne einen Überblick über deren Funktionen. Nun, Sie haben sicherlich mehr Glück als ich, denn Sie haben die folgende Liste:
Pipedrive
Verfolgen Sie E-Mails, Kontakthistorie, Anrufe und alles andere an einem Ort und haben Sie mit Pipedrive einen vollständigen Überblick über Ihre Termine. Es hilft Ihnen, eine unbegrenzte Datenbank von Organisationen und Kontakten aufzubauen und die gesamte Zeitachse Ihres Kontaktverlaufs zu sehen.
Verwalten Sie die Verkaufsgespräche vom bevorzugten Posteingang aus und erhalten Sie automatisch E-Mails, die mit Kontakten und Geschäften verknüpft sind. Sie können Anrufe direkt aus dem Web tätigen, um Anrufe schneller aufzuzeichnen, zu verfolgen und Einblicke zu gewinnen.
Mit Pipedrive können Sie Besprechungen mit Ihren Gesprächspartnern einrichten, indem Sie eine gemeinsame Zeit für beide Seiten festlegen. Legen Sie Ihre Zeitpläne fest, um Aktivitäten zu überprüfen und zu verwalten und Zeit zu sparen. Außerdem können Sie verfolgbare Angebote, Verträge und Kostenvoranschläge versenden, um zu benachrichtigen, wenn das Dokument geöffnet wird.
Darüber hinaus bietet Pipedrive viele Funktionen, darunter Kontaktkarten, Dateianhänge, anpassbare Signaturen, Berichte und Einblicke, Sicherheit, Integrationen und mobile Apps. Wählen Sie Ihr Angebot, beginnend bei $12,50/Monat/Nutzer mit einer KOSTENLOSEN Testversion.
monday.com
monday.com ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Geschäftskontakte an einem einzigen Ort zu verwalten, so dass Sie keine Leads mehr verpassen und beim Verkauf ganz vorne mit dabei sind. Kontaktkarten zeigen alle kontaktbezogenen Daten wie Aufgaben, Dokumente, Aktivitäten und Geschäfte an.
Verfolgen Sie jede Aktivität Ihrer Kontakte anhand einer Zeitleiste und verschaffen Sie sich einen Überblick darüber, was zu tun ist, um das Wachstum Ihres Unternehmens zu fördern. Pflegen Sie gute Kundenbeziehungen, indem Sie ihnen das bieten, was sie brauchen.
Überwachen Sie die Leistung Ihres Teams und verschaffen Sie sich mit Hilfe von übersichtlichen Dashboards Klarheit über die Auswirkungen Ihres Geschäfts. monday.com ist ein flexibles, sicheres und skalierbares Arbeits-OS, das Ihr Unternehmen zu schneller Leistung antreibt.
Integrieren Sie verschiedene Tools, die Sie verwenden, um Ihre Arbeit noch effizienter zu gestalten – von der Verwaltung von Kontakten und der Entgegennahme von Anrufen bis hin zu einer 360-Grad-Sicht auf jeden Kunden. Nutzen Sie die KOSTENLOSE Testversion des Plans, der Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht.
Freshsales
Verfolgen Sie die Kommunikation Ihrer Kontakte, verbessern Sie die Kundenbindung, entwickeln Sie dauerhafte Beziehungen und vereinheitlichen Sie Daten mit Freshsales. Sie erhalten vollständige Details zu Ihren Vertriebs- und Marketingkontakten in Ihrer Datenbank.
Mit Freshsales können Sie Strategien entwickeln und Kampagnen durchführen, um durch mehr Engagement mehr Konversionen zu erzielen. Geben Sie Ihrem Team alle wichtigen Informationen an die Hand, um Ineffizienzen in der Kommunikation zu vermeiden.
Die Aktivitätszeitleiste gibt Ihnen einen chronologischen Überblick über das Kundenengagement. Sie können auch Website-Aktivitäten überprüfen und sich einen Überblick über das Engagement der Zielgruppe und E-Mail-Aktivitäten verschaffen. Verbessern Sie Ihre Vertriebsproduktivität, indem Sie die heißesten Leads einordnen, die Akquise beschleunigen, die Vertriebsteams in verschiedenen Regionen verwalten usw.
Maximieren Sie die Effizienz Ihres Teams durch die Durchführung erfolgreicher Kampagnen, die Priorisierung von Interessenten, die Umwandlung von E-Mails in Kontakte, die Einrichtung interner Warnmeldungen und die Bereitstellung einheitlicher Erfahrungen. Probieren Sie es KOSTENLOS aus oder nehmen Sie einen Wachstumsplan für $15/Nutzer/Monat.
Bigin
Mit Bigin können kleine Unternehmen ihre Kundenbeziehungen jetzt noch effizienter verwalten. Alle wichtigen Informationen, einschließlich Aktivitäten, Tweets, E-Mails und mehr, werden in Bigin sicher verwahrt, so dass Sie jederzeit auf jedes Detail zugreifen und es nutzen können.
Binden Sie potenzielle Kunden ein, indem Sie Webformulare einbinden, um die Daten der Besucher zu erhalten, E-Mails senden und empfangen und den gesamten Überblick über jede Interaktion mit den potenziellen Kunden behalten. Verwalten Sie mehrere Pipelines mit Hilfe von Optionen und anpassbaren Geschäftsphasen und Workflows, um sich wiederholende Aufgaben und Nachfassaktionen zu vermeiden.
Sie erhalten Benachrichtigungen für eine bessere Zusammenarbeit und Dashboards, auf denen Sie das vollständige Bild der Vertriebs-Pipeline sehen können. Nutzen Sie mobile Anwendungen, um von unterwegs aus zu verkaufen. Mit einer integrierten Telefonanlage können Sie Anrufe verwalten, indem Sie Telefonnummern für das Team erwerben.
Keine Verträge, keine Kreditkarten, nutzen Sie die Software kostenlos für einen einzelnen Benutzer, oder wählen Sie einen Plan, der zu Ihrem Unternehmen passt, und nutzen Sie die KOSTENLOSE Testversion.
Keap
Keap hilft Ihnen, die Kundenerfahrung zu optimieren und Ihr Wachstum zu steigern, indem Sie Ihre Kontakte verwalten und alles ganz einfach organisieren. Es bietet eine automatische Lead-Erfassungsfunktion, mit der Sie eine Liste von Kontakten über Landing Pages, soziale Medien und Lead-Formulare sammeln und ordnungsgemäß organisieren können, so dass Sie keine Leads mehr verpassen.
Sie erhalten einen perfekten Überblick über alles an einem Ort und können bei Bedarf direkt aus dem Kontaktdatensatz heraus schnelle Maßnahmen ergreifen. Mit der mobilen Anwendung von Keap können Sie sowohl vom Desktop als auch von Ihrem mobilen Gerät aus auf die Kontaktdetails zugreifen. Darüber hinaus können Sie jeden Kontakt schnell markieren und segmentieren, um den Automatisierungsprozess auf der Grundlage von Kundendaten oder Aktivitäten zu verbessern.
Migrieren Sie Ihre bestehenden Kontaktlisten von Constant Contact und MailChimp mit Leichtigkeit. Sie können auch Tools von Drittanbietern wie Quickbooks, HelloSign und Shopify integrieren und Kontakte direkt synchronisieren. Darüber hinaus hilft Ihnen Keap mit hervorragenden Funktionen dabei, Ihr Geschäft kontinuierlich zu steigern, indem Sie mehr Kunden konvertieren. Sie können auch Erinnerungen einstellen und die Konvertierungsberichte einsehen, um im richtigen Moment bessere Entscheidungen zu treffen.
Wenn Sie ein Einzelanwender sind und 500 Kontakte erwarten, wählen Sie den besten Plan für 79 $/Monat, um Funktionen wie CRM, E-Mail-Marketing, Lead-Erfassung, einfache Automatisierung, Textnachrichten, Rechnungsstellung, Zahlungen, Termine und mehr zu erhalten. Haben Sie noch Zweifel? Nutzen Sie die 14-tägige KOSTENLOSE Testversion und gehen Sie in die Tiefe.
HubSpot
Verwalten Sie alle Ihre Kontakte ohne viel Aufwand mit der Kontaktmanagement- und Datenbanksoftware HubSpot – kostenlos. Fügen Sie Kontaktdatensätze zusammen mit den Unternehmen mit einem einzigen Klick hinzu und protokollieren Sie Vertriebsaktivitäten automatisch.
Bewahren Sie alle Datensätze ohne zusätzliche Pflege auf und aktualisieren Sie sie automatisch. Außerdem können Sie alles auf einem einzigen Bildschirm verwalten, ohne von einer Stelle zur anderen springen zu müssen, um auf Kontaktdetails, Meetings, Kommunikationsverlauf, Aktivitäten usw. zuzugreifen.
Die Integration mit bekannten Tools wie Outlook und Gmail ermöglicht Ihnen den Zugriff auf die E-Mails Ihrer Kontakte. HubSpot bietet viele Dienste, die Sie bei Ihrer Arbeit unterstützen und den Umsatz steigern.
Diese Dienste sind Lead- und Pipeline-Management, Einblicke in das Unternehmen, E-Mail-Verfolgung, E-Mail-Vorlagen, Verwaltung von Instagram- und Facebook-Lead-Anzeigen, Formulare, Kontaktaktivitäten, Posteingang für Konversationen usw.
Holen Sie sich die Software noch heute und verwalten Sie Ihre Kontakte mit zusätzlichen Vorteilen zu einem Einsteigertarif von $45/Monat.
Zendesk Sell
Zendesk Sell ist ein robustes CRM-Tool, das Vertriebsteams dabei hilft, mehr Transaktionen abzuschließen. Mit der funktionsreichen Plattform von Zendesk Sell können Vertriebsprofis Ihre gesamte Vertriebspipeline von einem Ort aus verwalten. Zendesk Sell enthält alle Tools, die Vertriebsteams benötigen, um erfolgreich zu sein, einschließlich der Möglichkeit, Leads und Kontakte zu verfolgen, personalisierte Berichte zu erstellen und Vertriebsdaten zu analysieren.
Zendesk Sell ist eine cloudbasierte, mobile Software, die den Vertriebsprozess automatisiert und die Effizienz der Vertriebsmitarbeiter steigert. Sie bietet die Kontakt- und Kundendaten, den Aktivitätsverlauf und das Pipeline-Management, die Vertriebsteams benötigen, um erfolgreich zu sein.
Mit der integrierten E-Mail-Überwachung, der automatischen Anrufprotokollierung und den anpassbaren Geschäftsphasen von Zendesk Sell können Sie wichtige Vertriebsaktivitäten einfach überwachen.
Es ist eines der beliebtesten Vertriebssysteme, das Millionen von Unternehmen weltweit nutzen, um datengestützte Entscheidungen zu treffen. Es bietet eine Reihe von Funktionen, die den besonderen Anforderungen eines Unternehmens gerecht werden können.
Die Fähigkeit, Kundeninformationen zu protokollieren, die ausgefeilten Berichtsfunktionen und die Integration mit anderen Business-Tools wie Salesforce bieten einen umfassenden Einblick in die Kunden und den Verkaufsprozess.
Wichtigste Funktionen
- Zendesk App-Framework zur Erstellung individueller Lösungen
- Historie der Kundeninteraktionen
- Erweiterte Verkaufsmetriken für Verkaufsprognosen
- Nachverfolgung von Aktivitäten und Verkaufschancen
- Geschäfts- und Kontoverwaltung
- Verschiedene Messaging-Optionen, um in Verbindung zu bleiben
Zendesk wird Ihre Erwartungen erfüllen, wenn Sie eine Cloud-basierte Plattform für ein durchgängiges Vertriebsmanagement suchen. Es bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion und verschiedene Abonnement-Preise für kleine Unternehmen bis hin zu großen Konzernen.
Pobuca Connect
Optimieren Sie den Prozess der Speicherung Ihrer Geschäftskontakte mit Pobuca Connect. Sie können Ihre Kontakte speichern und freigeben und an einem einzigen Ort nach Organisationen, Namen, Berufsbezeichnungen usw. suchen. Es hilft Ihnen, durch bessere Kommunikation und Beschleunigung der Prozesse produktiver zu sein.
Aktualisieren Sie die Kontaktlisten ständig, indem Sie E-Mail-Signaturen erfassen oder Visitenkarten scannen, und synchronisieren Sie Ihre Geräte, um automatisch mit den neuesten Informationen aktualisiert zu werden. Sie haben auch Zugriff auf das Benutzerverwaltungspanel und können Ihr Team mit Benutzerrechten wie Mitwirkende, Redakteure usw. einladen.
Pobuca Connect bietet Standardfelder für Organisationen, Mitarbeiter oder Kontakte, in denen Sie Details wie Name, Nachname, Abteilung, Telefon, Geschlecht, Arbeits-E-Mail, Rolle usw. speichern können. Verwenden Sie Filter, um Ihre Kontakte nach Geschlecht, Funktion oder Abteilung zu suchen.
Darüber hinaus können Sie E-Mail-Signaturen erfassen, Visitenkarten scannen, Kontakte mit der Organisation verknüpfen, interne Notizen erstellen, Kontakte zu Favoritenlisten hinzufügen, Mitarbeiter einladen, Erinnerungen für Anrufe festlegen, Aktivitätsprotokolle überprüfen und vieles mehr.
Pobuca Connect speichert Backups in der Cloud, so dass Sie nie etwas verlieren werden. Es lässt sich in die Telefonanlage integrieren, um Kontaktlisten über LDAP zu synchronisieren, damit Sie noch produktiver arbeiten können. Holen Sie sich Ihren Kontaktmanager KOSTENLOS oder nutzen Sie weitere Vorteile mit einem kostenpflichtigen Plan für $2,5/Nutzer/Monat.
Salesmate
Salesmate ist eine Kontaktverwaltungssoftware, die Ihnen hilft, Ihre Kontakte in Geschäftsabschlüsse zu verwandeln. Sie kann jedes Geschäft, das sich in der Vertriebs-Pipeline befindet, überwachen, priorisieren und analysieren. Verwalten Sie Ihre Kontakte und erstellen Sie Pipelines je nach Geschäftstyp, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Visualisieren Sie alles auf einem einzigen Bildschirm und reagieren Sie rechtzeitig auf jeden Kontakt. Die Software bietet einen detaillierten und klaren Überblick über die Daten Ihrer Kunden, von der Kontakthistorie bis zu den Dashboard-Aktivitäten. Außerdem sparen Sie 37% Ihrer Zeit, indem Sie Massenaufgaben für Kontakte gleichzeitig ausführen.
Darüber hinaus können Sie Erinnerungen einstellen, neue Aktivitäten erstellen, Vertriebsaufgaben verwalten, vergangene Aufgaben einsehen usw. Salesmate bietet Ihnen 50 Filteroptionen, so dass Sie jedem Kontakt verschiedene Tags zuweisen können. Mit Funktionen wie integrierten Anrufen, Messenger, Google CRM, Sequenzen, Vertriebsautomatisierung, Textnachrichten, Teameingang und vielem mehr haben Sie alle Informationen immer griffbereit.
Testen Sie es 15 Tage lang KOSTENLOS, und wenn Sie das suchen, wählen Sie ein Paket nach Ihren Anforderungen für 12 $/Monat/Nutzer.
Capsule
Es ist an der Zeit, nach vorne zu schauen und etwas Neues auszuprobieren, das Ihnen hilft, Ihre Kontakte zu verbessern. Testen Sie die Kontaktverwaltungssoftware von Capsule, um alle Kontaktinformationen an einem einzigen Ort effizient zu verwalten. So müssen Sie sich nicht mehr mit Tabellenkalkulationen herumschlagen und nach E-Mails suchen.
Sehen Sie die gesamte Historie der Beziehung zwischen Ihnen und Ihren Kontakten, einschließlich Anrufen, Dateien, Notizen, E-Mails und mehr. Capsule ist immer bereit, Ihre Informationen zu synchronisieren, so dass Sie alles auf Knopfdruck zur Verfügung haben.
Mit der Schnellsuche können Sie Ihre E-Mails, Texte und Kontakte ganz einfach durchsuchen, und mit der Volltextsuche können Sie jeden Text zwischen E-Mails und Notizen einsehen. Capsule sorgt auch dafür, dass Sie ohne Mühe arbeiten können, indem es viele Funktionen bietet.
Darüber hinaus beschleunigen Funktionen wie Vertriebsanalysen, Kalender und Aufgaben, Anpassung, Vertriebspipeline, Berechtigungen und Sicherheit Ihre Arbeit. Der Preis beginnt bei $18/Benutzer/Monat. Nutzen Sie eine 30-tägige kostenlose Testversion mit einem beliebigen Plan.
Nimble
Nimble bietet alles, was Sie brauchen, um Ihre Kontakte zu verwalten, Ihre Ziele zu erreichen, Chancen zu finden und Beziehungen aufzubauen. Mit dem Nimble Prospector können Sie überall auf die Vorteile zugreifen, einschließlich sozialer Plattformen, Webbrowser-Apps und Posteingänge.
Sie erhalten einen 30-Grad-Blick auf Ihre Kontaktinformationen und die Interaktionshistorie mit Ihrem Team. Bleiben Sie stets organisiert mit den Details zum Versenden von E-Mails und mehr. Außerdem können Sie personalisierte und vorgefertigte Gruppen-E-Mails mit Hilfe von Analysen, Berichten und Nachverfolgung von persönlichen E-Mails versenden.
Verknüpfen Sie die Ereignisse, Kommunikationen und Aufgaben Ihres Teams automatisch mit jedem Geschäft, um die Produktivität sicherzustellen. Außerdem können Sie die Pipeline, Termine, Aufgaben und soziale Signale in einem einzigen intuitiven Dashboard organisieren.
Holen Sie sich das einfache und intelligente CRM für nur $19/Monat/Nutzer und testen Sie es kostenlos.
Really Simple Systems
Verfolgen Sie jeden Kontakt, jede Kommunikation und jeden Kunden sofort mit Really Simple Systems und stellen Sie Aufgaben für Ihr Team auf. Die Kontaktverwaltungssoftware erleichtert Ihnen die Arbeit, indem sie eine 360-Grad-Ansicht aller Interaktionen wie Anrufe, E-Mails, Dokumente und Notizen bietet.
Mit der erweiterten Suchoption können Sie die gewünschten Informationen wie Konten, Opportunities, Aufgaben und Kontakte finden. Die Integration Ihres E-Mail-Anbieters hilft Ihnen bei der Synchronisierung Ihrer E-Mails mit Ihren Kontakten.
Hier finden Sie die Integration der VoIP-Telefonie, um eingehende Anrufe zu erkennen. Außerdem können Sie bei der Planung von Kundenterminen Geolocations auf Google Maps verwenden, um Konten in der Nähe zu finden. Mit Really Simple Systems können Sie alle Daten aufzeichnen und eine Zeitleiste und Kontohistorie führen. Außerdem bietet es Ihnen Benutzerberechtigungsstufen, CRM-Anpassung, Kontaktmanagement und vieles mehr.
Nutzen Sie die Kontaktmanagement-Software kostenlos, wenn Sie nur zwei Benutzer haben. Oder melden Sie sich für eine kostenlose Testversion an, bevor Sie einen Plan für $14/Benutzer/Monat abschließen.
Nutshell
Nutshell ist eine Kontaktverwaltungssoftware, die kostenlose Unterstützung beim Import von Daten aus beliebigen Quellen bietet, damit Ihr Team vom ersten Tag an arbeiten kann. Zeigen Sie von Ihrem Telefon oder Desktop aus die wesentlichen und aktuellen Informationen zu jedem Unternehmen und jeder Person an, mit der Ihr Team interagiert.
Nutshell ermöglicht es Ihnen, Ihren Aufwand für die manuelle Dateneingabe zu minimieren, indem Sie Telefonkontakte synchronisieren, Leads von der Website sammeln, Visitenkarten scannen, usw. Nutshell durchsucht das Internet nach detaillierten Daten wie Berufsbezeichnungen, Standorten, Konten in sozialen Medien und mehr, wenn Sie einen Kontakt hinzufügen.
Holen Sie sich Funktionen wie Vertriebsautomatisierung, Berichte, Pipeline-Management, E-Mail, Teamzusammenarbeit, Marketing und mehr. Es bietet zahlreiche Software-Integrationen, die Ihnen die Arbeit erleichtern, wie z.B. Intercom, MailChimp, Gmail, Constant Contact, PandaDoc, Zendesk, Zapier, usw.
Beginnen Sie mit leistungsstarken Funktionen zu einem Startpreis von 19 $/Benutzer/Monat zu wachsen und nutzen Sie eine kostenlose Testversion.
Kupfer
Sind Sie auf der Suche nach einer Kontaktverwaltungssoftware, die die Details Ihrer Kunden, Interessenten und Leads synchronisiert? Versuchen Sie Copper!
Es lässt sich mit Google Workspace integrieren, um die erforderlichen Informationen zwischen den beiden Tools zu synchronisieren. Füllen Sie die Details nicht mehr manuell aus, sondern lassen Sie das Tool dies automatisch für Sie tun. Sie werden auch die automatische Aktualisierung in Ihrer Software sehen, wenn Sie die Informationen in Google Mail aktualisieren.
Copper hilft Ihnen, neue Kontakte mit einem einzigen Klick hinzuzufügen. Sie können den gesamten Kommunikationsverlauf, Details zur Pipeline und andere wichtige Informationen einsehen, die Ihr Vertriebsteam benötigt, um eine bessere Beziehung aufbauen zu können.
Arbeiten Sie weniger mit der Verwaltung Ihrer Kontakte und überlassen Sie Copper die Arbeit, um mehr Zeit für das Gespräch mit Ihren Kunden zu finden. Testen Sie Copper 14 Tage lang und sehen Sie, wie es für Sie funktioniert, und wählen Sie dann den für Sie am besten geeigneten Plan für $25/Nutzer/Monat.
Contact Boss
Contact Boss kann Ihnen die Arbeit erleichtern, indem es Ihnen ermöglicht, neue oder bestehende Kontakte einzugeben, Ihre Kontakte zu organisieren und zu durchsuchen und mit jeder Verbindung in Kontakt zu bleiben. Sie haben die Kontrolle über umfassende Berichte, robuste Suchfunktionen, Sicherheitstools und überlegene Audit-Funktionen, die Ihr Geschäft reibungslos abwickeln.
Sie erhalten unendlich viele Funktionen wie intuitive und leichtgewichtige Funktionen, die Erstellung von E-Mails nach der Erfassung von Kontakten an einem Ort, die Übertragung von Altdaten, die Verfolgung von Aktivitäten mit Anruf- und Besucherprotokollen und vieles mehr.
Außerdem können Sie jede Veranstaltung, ob persönlich oder online, ganz einfach erstellen und verwalten. Mit Contact Boss können Sie auch alle Anfragen einfach und schnell erfassen. Außerdem helfen Ihnen die Sicherheits- und Audit-Funktionen bei der Kontrolle der Benutzerrechte.
Contact Boss gibt Ihnen die Möglichkeit, Benutzer zu ändern oder hinzuzufügen, Konten zu entsperren oder zu sperren, Statistiken einzusehen, Kontaktgruppen zu erstellen und den Kontakttyp zu ändern. Planen Sie Ihre Arbeit und Aufgaben und setzen Sie eine Erinnerung, um sich rechtzeitig mit Ihren Kunden in Verbindung zu setzen.
Wählen Sie Ihren Wachstumsplan und nutzen Sie die kostenlose Testversion.
Daylite
Behalten Sie mit Daylite alle Interaktionen an einem einzigen Ort und bleiben Sie mit Ihren Lieferanten, Kunden und Interessenten in Kontakt. Nutzen Sie die Filteroptionen, um Unternehmen und Personen zu organisieren und zu segmentieren, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit anzusprechen.
Steuern und verwalten Sie alles, was Sie brauchen, über Ihren Startbildschirm. Sie können neue Leads erfassen, Folgeerinnerungen erstellen und E-Mails an den Kunden speichern – alles aus der E-Mail heraus. Erhalten Sie Erinnerungen, damit Sie keine Folgetermine oder Besprechungen verpassen.
Sie können Ihrem Team Zugang zu den Informationen geben, die sie benötigen. Zeigen Sie Ihren Kunden kleine Details, die eine große Wirkung zeigen. Erinnern Sie sich mühelos an Ihre Verbindungen und bleiben Sie mit deren Daten auf dem Laufenden.
Darüber hinaus können Sie Geschäfte mit den benutzerdefinierten Pipelines nachverfolgen und eine Liste für die gezielte Ansprache erstellen, Berechtigungen und Einstellungen kontrollieren und vieles mehr für nur $29/Sitz/Monat.
EngageBay
EngageBay ist eine der besten Kontaktmanagement-Software mit Vertriebs- und CRM-Integration zur Verwaltung von Geschäften, Aufgaben und Kontakten. Mit EngageBay können Sie über verschiedene Kanäle mit Ihren Kunden in Kontakt treten und gleichzeitig alle Informationen zentralisieren, so dass Ihr Vertriebsteam in der Lage ist, mit den potenziellen Kunden sinnvoll zu kommunizieren, sich zu engagieren und mit ihnen in Kontakt zu treten.
Sie haben vollständigen Zugriff auf Ihre Kundenprofile, einschließlich früherer Interaktionen, Antwortraten, Engagementmuster, Interessen, Kontaktdetails, Anrufnotizen, Aufgabenverlauf, soziale Präsenz und vieles mehr. Mit Integrationen wie Office 365, Google und anderen Plattformen können Sie ganz einfach Informationen sammeln und die Daten mit ein paar Klicks importieren.
Holen Sie sich 500 Kontakte und 1000 gebrandete E-Mails kostenlos oder wählen Sie einen Plan für $8,99/Nutzer/Monat, wenn Sie mehr Bandbreite benötigen.
Contacts
Contacts ist eine intelligente Kontaktverwaltungssoftware für Power-Networker. Sie stellt eine Verbindung zu mehreren Quellen oder Konten her, um ein einzigartiges Adressbuch zu erstellen. Auf diese Weise erhalten Sie aktuelle Informationen, die automatisch über verschiedene Geräte und Konten hinweg synchronisiert werden.
Nach automatischen Scans wissen Sie, welche Informationen veraltet sind, so dass Sie immer über korrekte Informationen verfügen. Contacts erkennt Duplikate und fügt sie in die Liste ein und stellt Aktualisierungen bereit, so dass Sie ohne Frustration arbeiten können.
Mit einer einzigen Information wie sozialen Handles, E-Mail-Adressen, Telefonnummern usw. erhalten Sie mit Contacts ein vollständiges Profil. Verwenden Sie die mobile App, um Visitenkarten zu scannen und zu speichern, oder laden Sie sie über die Webanwendung in großen Mengen hoch.
Contacts ist überall auf Android, Chrome, Web und Mac verfügbar und stellt sicher, dass die Informationen überall verfügbar sind, wo Sie sich befinden. Außerdem können Sie Ihre Kontakte von überall und jederzeit verwalten und darauf zugreifen.
Nutzen Sie Funktionen wie sichere Datensicherung und -speicherung, Anrufidentifizierung und -blockierung, granulare Suche, Extraktion von E-Mail-Signaturen, Geburtstagserinnerungen, Tags, Notizen usw. – kostenlos, aber mit begrenzten Konten und Kontakten. Wählen Sie einen Tarif ab $6,99/Monat, um mehr Konten und Kontakte zu haben.
vcita
Verwalten Sie Ihre Kontakte, Kunden und Leads von einem Online-Hub aus mit vcita. Es hilft Ihnen, mit den Kontakten, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind, in Kontakt zu bleiben und keine Nachricht zu verpassen.
Importieren Sie bestehende Kunden schnell und organisieren Sie Ihre Kontakte von Ihrem Google Mail, Smartphone oder Excel aus. Darüber hinaus können Sie die Kontaktmanager-App über die Android- und Apple-App überallhin mitnehmen und mit Ihren Kontakten interagieren, z. B. Zahlungen annehmen, Termine senden, Dateien teilen usw.
Teilen Sie wichtige Informationen mit Ihrem Team und lassen Sie es wissen, wer unter Ihren Kunden am wichtigsten ist. Verschaffen Sie sich einen 360-Grad-Blick auf Ihre Kundenbeziehungen, z. B. Details zu Terminen, vergangenen Meetings, gemeinsam genutzten Dokumenten, Korrespondenzverlauf, Datenschutzhinweise und früheren Zahlungen.
Bauen Sie eine starke Kundenbeziehung auf, sparen Sie Zeit und verbessern Sie Ihr Geschäft mit einem Paket für 19 $/Monat oder nutzen Sie eine 14-tägige KOSTENLOSE Testversion.
Nachdem wir nun die Kontaktverwaltungssoftware vorgestellt haben, die Sie verwenden können, möchten wir Ihnen kurz erläutern, was Kontaktverwaltung ist und wie sie Ihrem Unternehmen nützen kann.
Was ist Kontaktmanagement-Software?
Kontaktverwaltungssoftware ist ein Tool, mit dem Sie die Kontaktinformationen Ihrer Kunden, Interessenten und Lieferanten speichern und die Kommunikation zwischen Ihrem Unternehmen und ihnen verfolgen können. Die Informationen können Adressen, Telefonnummern, E-Mails, Handles in sozialen Medien, Bestellungen, offene Angebote, Verkaufshistorie, verbundene Unternehmen und so weiter umfassen.
Mit der Software können Sie die Kontakte auch ganz einfach organisieren und filtern, um bestimmte Untergruppen von Kunden zu finden. Sie können die Kontaktliste auch nach Branche, Titel, Beziehung zu Ihrem Unternehmen usw. filtern.
Darüber hinaus können Sie die Kommunikation mit der Kontaktmanagement-Software verwalten und sie mit anderen Tools wie Kalendern integrieren, um Besprechungen zu planen und sich über Teilnehmer und Termine informieren zu lassen.
Kontaktverwaltungssoftware kann Funktionen wie die folgenden enthalten:
- Automatisierung: Automatisierung ist das A und O in modernen Unternehmen, und Kontaktverwaltungssoftware enthält sie, damit Sie Ihre Zeit in wichtigere Dinge investieren können. Sie wurde entwickelt, um sich wiederholende, mühsame Aufgaben zu eliminieren und die Speicherung von Kundendaten und die Kommunikationsverfolgung zu automatisieren.
- Interaktives Dashboard: Die Software bietet ein übersichtliches, interaktives Dashboard, in dem alle Kundeninformationen angezeigt werden. Es bewahrt Sie davor, von einer Fülle von Informationen überwältigt zu werden, und macht es einfach, Kunden zu verfolgen, sie zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen und den Umsatz zu steigern.
- Analysen und Berichte: Es ist wichtig zu wissen, ob sich Ihre Bemühungen auszahlen, und dabei helfen Aufzeichnungen und Analysen. Diese Funktionen der Kontaktverwaltungssoftware helfen Ihnen, Ihre Vertriebsprozesse effektiv zu gestalten und bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Sie können auch E-Mail-Antworten anzeigen, Kommentare in sozialen Medien verfolgen und Verkaufsgespräche analysieren, um Ihre Strategie zu verbessern.
- Integrationen: Sie können Ihre Kontaktverwaltungssoftware mit verschiedenen Tools integrieren, die Sie bereits verwenden, und so Ihre Produktivität steigern. Sie ermöglicht Ihnen einen besseren Überblick über Ihre Prozesse und Interaktionen, hilft Ihnen bei der Zuweisung von Aufgaben, der Zeiterfassung, der effizienten Arbeit und vielem mehr.
Wenn Sie bereits ein CRM haben oder beabsichtigen, eines zu verwenden, ist es sinnvoll, sich über die Unterschiede zwischen Kontaktmanagement-Software und Customer Relationship Management (CRM)-Software klar zu werden, was ich im Folgenden getan habe.
Der Unterschied zwischen Kontaktmanagement-Software und CRM?
Wenn Sie “Kontaktmanagement-Software” sagen, verwechseln viele dies mit Cloud-Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Daher ist es wichtig, den Unterschied zwischen den beiden zu verstehen und zu wissen, wer was wählen muss.
Die Funktionen von Kontaktmanagement-Software werden oft zu CRMs hinzugefügt. Aber was ist, wenn Sie nicht das gesamte CRM benötigen?
Wenn Ihre geschäftlichen Anforderungen durch die Funktionen der Kontaktverwaltungssoftware erfüllt werden, reicht dieses Tool aus, und Sie müssen nicht in ein komplettes CRM investieren. Sie können das eigenständige Tool – die Kontaktverwaltungssoftware – nutzen, um Ihre Kontakte zu speichern und zu verwalten und Ihre Kommunikation zu rationalisieren.
Der Unterschied zwischen einem CRM-System und einer Kontaktverwaltungssoftware besteht darin, dass das erstere ein System mit vollem Funktionsumfang ist. Ein CRM-Tool kann Leads und Aufträge bearbeiten, Kundendaten verwalten und Marketing-, Vertriebs-, Support- und Servicetools anbieten. Die Kontaktverwaltung ist eine der Hauptkomponenten.
Eine Kontaktverwaltungssoftware hingegen ist eine abgespeckte Version von CRM. Sie verwaltet die Kontaktinformationen aller Personen, die mit einem Unternehmen zu tun haben, und verfolgt deren Interaktion mit dem Unternehmen.
CRM-Software kann von Unternehmen jeder Größe genutzt werden, insbesondere von größeren Unternehmen, die viele Kontakte, Daten und Interaktionen zu verwalten haben. Sie kann alle Informationen über Kunden, Interessenten und Lieferanten abdecken. Kontaktverwaltungssoftware ist jedoch eher für kleine bis mittlere Unternehmen mit einer überschaubaren Anzahl von Kontakten und Interaktionen nützlich.
Warum ist es wichtig für Ihr Unternehmen?
Der Einsatz einer Kontaktverwaltungssoftware für Ihr Unternehmen ist in vielerlei Hinsicht hilfreich. Hier erfahren Sie, wie:
Automatisches Speichern von Kontakten
Kontaktverwaltungssoftware speichert alle Kontaktinformationen Ihrer Interessenten, Kunden und Lieferanten automatisch an einer einzigen Stelle im System. Das System fasst Informationen aus verschiedenen Quellen wie sozialen Medien, direkten Gesprächen, Telefonanrufen, Live-Chats, Website-Besuchern, Kaufdatensätzen, Anfragen usw. zusammen.
Es hilft Ihnen, alle Daten einfach einzusehen, ohne dass Sie verwirrt werden oder Zeit mit der manuellen Eingabe aller Details verschwenden. Außerdem hilft es Ihnen, den Menschen personalisierte Produkte und/oder Dienstleistungen anzubieten.
Zentralisiert die Kommunikation
Jede Kommunikation, die Ihr Unternehmen mit einem Interessenten oder Kunden führt, wird automatisch im System gespeichert. Sie können diesen Datensatz einsehen, um auf der Grundlage der Interaktionen über geeignete Produkte oder Dienstleistungen nachzudenken. Es hilft Ihnen auch, in einem angemessenen Zeitrahmen nachzufassen und die Bedürfnisse und Herausforderungen der Kunden besser zu verstehen. Außerdem bildet es die Grundlage dafür, wie Sie mit ähnlichen Kunden kommunizieren können.
Hilft Ihnen, bessere Geschäftsstrategien zu entwickeln
Indem Sie Ihre Kontaktliste und Ihre Kommunikation an einem einzigen Ort betrachten, können Sie die richtige Art von Produkten und Dienstleistungen bestimmen, die Sie anbieten möchten. Außerdem hilft es Ihnen, Ihre Marketingkampagnen auf der Grundlage datengestützter Erkenntnisse zu planen. So können Sie bessere Ergebnisse erzielen und die Interaktion mit Ihren Kunden verbessern.
Bessere Zusammenarbeit
Da das gesamte Team die Daten einsehen kann, erhöht sich die Sichtbarkeit und Transparenz. Dadurch werden Arbeitsabläufe gestrafft, häufige Besprechungen reduziert, weniger Fehler gemacht und alle Beteiligten auf dem Laufenden gehalten.
Verbessert das Kundenerlebnis
Sie können Ihren Kunden ein besseres Erlebnis bieten, indem Sie die Daten analysieren und verbesserte Produkte und Dienstleistungen anbieten. Dadurch wird das Vertrauen in Ihre Marke gestärkt und die Kundentreue erhöht.
Wenn Sie also von all diesen Vorteilen profitieren möchten, sollten Sie sich für die beste Kontaktmanagement-Software entscheiden, die ich oben genannt habe.
Schlussfolgerung
Die Verwaltung der Kontaktdaten Ihrer Kunden, Klienten und Lieferanten und die Nachverfolgung der Interaktionen mit ihnen ist für Ihr Unternehmen unerlässlich. Es wird Ihnen helfen, die Kundenerfahrung zu verbessern, Ihre Geschäftsstrategien zu optimieren und mit gestrafften Prozessen mehr Umsatz zu erzielen.
Wählen Sie die beste Kontaktmanagement-Software aus der obigen Liste und nutzen Sie die Vorteile für Ihr Unternehmen.