Mit einem soliden Konfigurationsmanagementplan können Sie mühelos Änderungen an verschiedenen Komponenten Ihres Projekts definieren, dokumentieren, kontrollieren, anweisen, implementieren und verwalten.

Er wird für Ihre System- und Governance-Engineering-Prozesse benötigt, um IT-Services und -Ressourcen in Ihrem Unternehmen zu kontrollieren und zu verfolgen.

Die Grundlage eines Konfigurationsmanagementplans besteht darin, alle Elemente im Auge zu behalten und ihre funktionalen Abhängigkeiten und Fähigkeiten zu dokumentieren.

Und um die besten IT-Services zu liefern, müssen Sie einige Richtlinien der IT Infrastructure Library (ITIL) befolgen.

Ein ITIL-Rahmenwerk kann verschiedene IT-Dienste wie Backups, Cloud-Dienste, Netzwerksicherheit, verwaltete Druckdienste, Helpdesk-Support, IT-Beratung und mehr abdecken. Es bietet einen strukturierten und systematischen Ansatz für das Risikomanagement, die Einführung kosteneffizienter Verfahren und die Stärkung der Kundenbeziehungen.

Lassen Sie uns über den Konfigurationsmanagementplan, seine Vorteile, Ziele, Komponenten und bewährten Verfahren sprechen.

Was ist Konfigurationsmanagement?

Beim Konfigurationsmanagement geht es darum, die Konsistenz der Funktionalität, der Leistung und der physischen Attribute eines Produkts mit Hilfe des Designs, der betrieblichen Informationen und der Anforderungen während des gesamten Lebenszyklus zu gewährleisten.

Der Prozess des Konfigurationsmanagements umfasst fünf einfache Schritte:

  • Erstellen eines Konfigurationsmanagementplans: Der erste Schritt ist die Erstellung eines Plans, der den Prozess zur Erfassung, Verwaltung und Prüfung der Projektkonfigurationen erläutert. Der Plan enthält eine Einführung in jedes Element, eine Projektübersicht und Managementstrategien.
  • Identifizieren Sie die Anforderungen an die Konfiguration: Dies ist ein unerlässlicher Schritt, den Sie durch eine Besprechung mit Ihren Interessengruppen und die Überprüfung der Ergebnisse durchführen können.
  • Dokumentation: Sobald Sie alle Konfigurationsanforderungen kennen, können Sie diese dokumentieren, so dass Sie den Fortschritt messen können, indem Sie die Änderungen mit den Basiskonfigurationen vergleichen.
  • Konfigurationen verfolgen: Die Nachverfolgung ist ein notwendiger Schritt im Konfigurationsmanagement, der durch eine Statusbuchhaltung durchgeführt werden kann. Der Hauptzweck besteht darin, die früheren und aktuellen Versionen der Konfiguration zu kennen.
  • Testen Sie die Einhaltung der Vorgaben: Ein weiterer wichtiger Schritt besteht darin, zu testen, ob Ihr Projekt oder Ihre Software den Konfigurationsanforderungen entspricht. Mit anderen Worten, er wird als Audit bezeichnet. Das Hauptziel dieses Schrittes ist es, sicherzustellen, dass das Ergebnis Ihrer Arbeit den Anforderungen entspricht.

Was verstehen Sie unter einem Konfigurationsmanagementplan?

Ganz gleich, ob Sie ein kleines Unternehmen, eine wachsende Firma oder ein Konzern sind, wenn Sie ein Projekt beginnen, müssen Sie einige spezifische Verfahren für Ihr Projekt festlegen. Indem Sie jeden Prozess aufschlüsseln, können Sie jeden Schritt problemlos planen.

An dieser Stelle ist ein Konfigurationsmanagementplan hilfreich, um Änderungen an jeder Komponente Ihres Projekts zu kontrollieren, zu dokumentieren, zu definieren, zu verwalten und zu überprüfen. Er enthält Verfahren und Anforderungen, die für Ihre Konfigurationsmanagement-Aktivitäten unerlässlich sind. Außerdem ermöglicht er Ihnen, Ihr Projekt gemäß den Anforderungen des Kunden zu kontrollieren und zu verwalten.

Eine ordnungsgemäße Konfigurationsplanung definiert die Elemente Ihres Projekts, die konfigurierbar sind und formale Änderungen erfordern. Diese Elemente können Farbe, Größe, Form, Gewicht und Materialien sein. Bestimmte Spezifikationen je nach Funktion diktieren die Fähigkeiten eines jeden Produkts und ermöglichen es Ihnen, ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen.

Beispiel: Nehmen wir ein Auto als Beispiel. Seine physischen Spezifikationen sind Farbe, Anzahl der Türen (viertürig oder zweitürig) usw., und die funktionalen Spezifikationen sind die Fähigkeit, in 5 Sekunden 60 mph zu erreichen, eine automatische Verriegelung usw.

Das Konfigurationsmanagement umfasst fünf Schritte – Planung, Identifizierung, Kontrolle, Statuserfassung und Audit. Dieser System-Engineering-Prozess wird von militärischen Organisationen häufig eingesetzt, um Änderungen während des gesamten Lebenszyklus komplexer Systeme, einschließlich militärischer Fahrzeuge, Informationssysteme und Waffensysteme, zu kontrollieren und zu verwalten.

Ziele eines Konfigurationsmanagementplans

Die Implementierung eines Konfigurationsmanagementplans in Ihrem Unternehmen dient als Dach für Ihr Projekt. Er verwaltet und verfolgt das entstehende Produkt oder die Software sowie deren Versionen. Außerdem kontrolliert er die identifizierte Konfiguration der Software, der Tools und der Hardware während des gesamten Lebenszyklus.

Sie müssen mit der Technologie Schritt halten, um sich auf dem Markt zu behaupten und unerwünschte Situationen und Risiken zu vermeiden, die Ihr Vermögen zerstören könnten. Die wichtigsten Ziele eines Konfigurationsmanagementplans sind:

  • Erstellen Sie einen Plan für jedes konfigurierbare Element
  • Fernverwaltung des Systems
  • Reduzierte Ausfallzeiten für Benutzer
  • Zuverlässige Backups
  • Einrichtung von Arbeitsstationen
  • Unterstützung für mehrere Benutzer

Warum ist ein Konfigurationsmanagementplan notwendig?

Das Konfigurationsmanagement erfordert einen Mechanismus zur Speicherung und Verwaltung von Daten. ITIL hat das neue Konzept des Konfigurationsmanagementsystems (CMS) eingeführt, um die Konfigurationsmanagement-Datenbank(CMDB) zu ersetzen.

Der Hauptgrund dafür ist, dass CMDB das Konzept eines einzelnen monolithischen Repositorys bietet, während CMS ein konzeptionelles System der CMDB darstellt. CMDBs arbeiten zusammen, um die Anforderungen des Governance-Prozesses zu unterstützen.

Der Konfigurationsmanagementprozess und sein Repository, CMS oder CMDB, stehen also vor der Herausforderung, dass sich die Daten widersprechen und überschneiden. Um diese Herausforderungen zu bewältigen, wurde ein Konfigurationsmanagementplan eingeführt, der eine Möglichkeit bietet, CIs abzugleichen und zusammenzuführen, um nur eine einzige Quelle der Wahrheit zu präsentieren.

Ein Konfigurationsmanagementplan dient vier wichtigen Zwecken: Servicebereitstellung, Sicherheit, Compliance und Konsistenz. Stellen Sie sich eine Situation vor, in der ein herkömmliches Rechenzentrum über Dutzende von Netzwerk-Switches, physischen Servern, Speichergeräten usw. verfügt. Es ist von entscheidender Bedeutung, die Umgebung zu verstehen, um sicherzustellen, dass jede Anwendung, jedes Betriebssystem und jedes Gerät in einer akzeptablen Weise konfiguriert ist.

Das mag problematisch und komplex klingen, aber ein Konfigurationsmanagementplan ist notwendig, um mehr Konsistenz in Ihrer IT-Umgebung zu gewährleisten. Wann immer ein Gerät oder eine Anwendung ausgetauscht oder gewartet werden muss, bietet ein solider Plan eine Grundlage für das Problem, und schon bald wird das Ergebnis auf dem Bildschirm zu sehen sein.

Konfigurationsmanagementpläne spielen in unserer technologiebasierten Welt eine wichtige Rolle. Sie haben viele Vorteile in verschiedenen Bereichen, wie z.B.:

  • Ein Konfigurationsmanagementplan verringert das Risiko von Sicherheitsverletzungen und Ausfällen, indem er es Ihnen ermöglicht, die Änderungen zu verfolgen.
  • Er liefert detaillierte Kenntnisse über die Elemente der Konfiguration, indem er eine unnötige Duplizierung der Assets vermeidet. Dies führt zu einer Kostenreduzierung.
  • Ein Konfigurationsmanagementplan kann die Erfahrung von Kunden und Mitarbeitern verbessern, indem er fehlerhafte Konfigurationen sofort identifiziert und korrigiert.
  • Ein CM-Plan steuert die Prozesse streng, indem er formale Richtlinien definiert, die die Statusüberwachung, das Auditing und die Identifizierung von Assets regeln.
  • Er hilft Ihnen, die Statusbuchhaltung zu klären und sorgt für ein besseres Release-Management.
  • Er ermöglicht eine schnellere Wiederherstellung von Geräten, Betriebssystemen oder Anwendungen.
  • Das Konfigurationsmanagement bietet eine schnellere Problemlösung und mehr Flexibilität.
  • Es unterstützt Sie bei der Bereitstellung hochwertiger Dienste.
  • Es bietet mehr Flexibilität, Skalierbarkeit und Transparenz für alle konfigurierbaren Elemente in Ihrem Unternehmen.

Wichtige Komponenten und Schritte eines Konfigurationsmanagementplans

IT-Services und Infrastruktur-Services sollten immer eine im Voraus geplante Struktur für jedes am Prozess beteiligte Element haben, damit es für einen Projektmanager oder Stakeholder einfach ist, den gesamten Prozess zu identifizieren, zu dokumentieren und zu überprüfen. Sie sollten auch nach Bereichen suchen, die verbessert werden können, und einen besseren Plan entwickeln.

Ein Konfigurationsmanagementplan umfasst:

  • Richtlinien, Rollen, Verantwortlichkeiten, Standards, Umfang und Ziele
  • Konfigurationselemente, die, wenn sie nicht richtig gehandhabt werden, IT- und Infrastrukturdienste umfassen können
  • Die Kontrolle der Änderungen an allen Konfigurationen
  • Die Art und Weise, wie der Status aller konfigurierbaren Elemente aufgezeichnet und gemeldet wird
  • Der Prozess zur Überprüfung der Korrektheit und Vollständigkeit aller Elemente gemäß den Anforderungen an Rückverfolgbarkeit, Auditierbarkeit und Verantwortlichkeit
  • Konfigurationskontrolle, die Zugriffs-, Versions-, Build-, Schutz- und Freigabekontrollen umfasst.
  • Schnittstellenkontrolle zur Erfassung, Identifizierung und Verwaltung von Informationen an einer gemeinsamen Grenze von mindestens zwei Organisationen, z.B. Systemversionen und Schnittstellen.
  • Einrichtung von Ressourcen mit entsprechender Planung, um die Konfigurationen aller Assets unter Kontrolle zu bringen, was zu einer vollständigen Pflege eines Konfigurationsmanagementsystems führt.
  • Die Verwaltung von Unterauftragnehmern und Lieferanten, die den Verwaltungsprozess durchführen.

Der Konfigurationsmanager und der Tool-Administrator müssen also diese Schritte für den gesamten Planungsprozess befolgen:

  • Pflegen Sie den Konfigurationsmanagementplan
  • Identifizieren Sie den Bedarf für die Aktualisierung des Konfigurationsmodells
  • Überprüfen Sie die Aufgabe zur Änderung des Konfigurationsmanagementsystems
  • Aktualisieren Sie das Datenmodell des Konfigurationsmanagementsystems
  • Ermitteln Sie den Bedarf für einen neuen CI-Typ
  • Prüfen Sie den Bedarf für eine CI-Änderung
  • Erstellen Sie einen neuen CI-Typ
  • Konfigurieren Sie das neue CI
  • Prüfen Sie, ob eine Richtlinienaktualisierung erforderlich ist
  • Pflegen Sie die Richtlinien für das Konfigurationsmanagement
  • Konfigurieren Sie die Richtlinien für die Konfigurationsverwaltung
  • Aktualisieren Sie das Konfigurationsverwaltungssystem

Verschiedene Stadien eines Konfigurationsmanagementplans

Der Konfigurationsmanagementplan kann allen Projektbeteiligten dabei helfen, die Konfigurationen der einzelnen Elemente zu verstehen, die für das Projekt erforderlich sind. Auf diese Weise können Projektmanager Strategien für ihr Team entwickeln, um die Projektziele zu erreichen.

Dies hilft auch den Stakeholdern, damit sie den Fortschritt und die Ergebnisse des Projekts verfolgen können. Für solche Strategien sollte ein Manager vier Schritte befolgen, um einen Konfigurationsplan zu erstellen und umzusetzen.

#1. Identifizierung der konfigurierbaren Elemente

Zunächst müssen Sie die konfigurierbaren Elemente in Ihrem Projekt identifizieren. Dies hilft bei der Entwicklung einer einzigartigen Methode für jedes einzelne CI. Mit dieser Komponente wissen Sie, welches Element dem Verwaltungsprozess unterliegt, welche Komponenten des Produkts, welche Struktur die Komponenten haben und welche Versionen der Elemente.

#2. Konfigurationskontrolle

Hier kontrollieren Sie die Aktivitäten zur Verwaltung des Produkts oder seiner Ergebnisse und der zugehörigen Dokumentation während des gesamten Lebenszyklus Ihres Projekts. In der zweiten Phase erfahren Sie, welche Elemente kontrollierbar sind, welche Änderungen kontrolliert werden können und wer die Änderungen durchführt.

#3. Statusbuchhaltung

In dieser Phase geht es um die Aufzeichnung und Meldung der Änderungen an den Elementen. Sie erfahren den Status, die vorgenommenen Änderungen, den Zeitpunkt und den Ort der Änderungen sowie die betroffenen Komponenten.

#4. Prüfung und Verifizierung

Die letzte Phase ist wichtig, um die Korrektheit des Produkts, der Komponenten und der angewandten Konfigurationen zu überprüfen, um die Konformität mit den Anforderungen sicherzustellen. Dabei wird auch überprüft, ob die Informationen zur Statusabrechnung korrekt sind oder nicht. Abgesehen von der Sicherstellung der Korrektheit der Konfigurationselemente, hilft es:

  • Sicherstellung der registrierten, genehmigten, verfolgten, implementierten und bewerteten Änderungen
  • Messen Sie die Effektivität Ihres Projekts

Anwendbare Bereiche von Konfigurationsmanagementplänen

Das Konfigurationsmanagement ist für IT- und Infrastrukturdienste unerlässlich. Sehen wir uns einige der Bereiche an, in denen das Konfigurationsmanagement eine entscheidende Rolle spielt.

Quellcode-Verwaltung (SCM)

SCM ist für viele Unternehmen eine Möglichkeit, Änderungen am Quellcode-Repository zu verfolgen. Vor der Einführung der Quellcodeverwaltung hatten die Entwickler Schwierigkeiten, die Arbeit der anderen unwissentlich zu retten.

Die richtige Planung verhindert den Verlust von Überarbeitungen, Überschreibungen und so weiter. Sie kann auch genutzt werden, um den Einblick und die Sichtbarkeit innerhalb einer Organisation zu verbessern.

Build-Engineering

Beim Build-Engineering treten oft Herausforderungen auf wie mangelnde Reproduzierbarkeit, zusätzliche technische Schulden, Sicherheitsbedenken und Abhängigkeiten. Um solche Herausforderungen zu überwinden, benötigen Sie eine konsistente Build-Umgebung, die einen systematischen, einheitlichen und standardisierten Ansatz zur Erstellung eines regelmäßigen Workflows umfasst.

Konfiguration der Umgebung

Mehrere Entwickler in einem Projektteam bedeuten mehrere Brainstormings und abweichende Ergebnisse. Unternehmen konfigurieren die Umgebung, um Inkonsistenzen zu verringern, indem sie die Entwickler auffordern, sich an die genehmigten Designelemente zu halten, z. B. Änderungskontrolle, Release Engineering und Deployments.

Einige wichtige Begriffe aus dem Konfigurationsmanagement

Konfigurationsmanagement-Datenbank

Eine Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB) ist ein zentrales Repository für alle Daten, das als Data Warehouse fungiert. Sie speichert Informationen über die IT-Umgebung. Außerdem ist sie eine wichtige Datenbank für das Konfigurationsmanagement. Die Aufgabe der CMDB besteht darin, die Daten konfigurierbarer Elemente an einem einzigen Ort zu speichern.

Dabei kann es sich bei den Konfigurationsobjekten um einen Server, eine virtuelle Maschine, eine Anwendung, einen Container, ein logisches Konstrukt wie ein Portfolio und einen Router handeln. Für eine voll funktionsfähige CMDB sind Genauigkeit und ständige Aktualisierungen erforderlich.

Sie hilft IT-Teams in vielerlei Hinsicht, angefangen bei der Beseitigung von Ausfällen und der Verringerung des Zeitaufwands über die Vermeidung von Sicherheitsstrafen bis hin zur Erstellung von Berichten und der Nachverfolgung. Darüber hinaus hilft sie Technologiemanagern bei der Planung des gesamten Konfigurationsmanagementprozesses mit der Unternehmensarchitektur und dem Asset Management auf höchster Ebene.

Konfigurations-Audits

In ähnlicher Weise helfen Konfigurationsaudits dabei, die tatsächlich vorgenommenen Änderungen am autorisierten Produkt zu verfolgen. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die Konfigurationselemente die funktionalen Anforderungen erfüllen und den Industriestandards, staatlichen Gesetzen und unternehmensspezifischen Richtlinien entsprechen.

Der Konfigurationsmanagementplan sieht eine Konfigurationsauditstrategie vor, um die Effektivität und Korrektheit des Konfigurationsmanagements sicherzustellen. Er legt auch die Maßnahmen und operativen Aktivitäten im Zusammenhang mit den Konfigurationsobjekten fest.

Bewährte Praktiken für einen Konfigurationsmanagementplan

Um sicherzustellen, dass die Assets Ihres Unternehmens jederzeit verfügbar sind und alles einwandfrei funktioniert, müssen Sie jedes Element konfigurieren, indem Sie diese Best Practices umsetzen:

  • Prozesse, Mitarbeiter und Technologie einbeziehen: Ein effektiver Plan für das Konfigurationsmanagement, der Prozesse, Mitarbeiter und Technologie einbezieht, ist viel wichtiger als die bloße Einführung und Verwendung eines Verwaltungstools.
  • Verfolgen Sie Änderungen: Ziehen Sie in Erwägung, für die Verfolgung von Änderungen im Zusammenhang mit dem Konfigurationsmanagement Änderungssätze anstelle einzelner Dateien zu verwenden. Änderungssätze verfolgen Änderungen an einer Gruppe von Verzeichnisstrukturen, Dateien, Kommentaren zu Einheitstests, Umgebungsänderungen, Gründen für die Änderung und mehr.
  • Frühzeitiges Erkennen und Testen: Setzen Sie den Ansatz der frühzeitigen Identifizierung und des Testens ein, um Bugs und schädliche Regressionen im Konfigurationsmanagementplan zu erkennen.
  • BelassenSie keine Endpunkte: Um Sicherheitsrisiken und Leistungseinbußen zu vermeiden, müssen Manager alle Tools und Prozesse zusammenstellen, damit Änderungen an jedem Endpunkt effektiv verwaltet werden können.
  • Leistungstests: Die Überwachung der Leistung ist notwendig, um Änderungen sofort zu erkennen. Leistungstests geben Ihnen einen umfassenden Einblick in die neuesten Änderungen an der Systemfunktionalität.
  • Vermeiden Sie es, Probleme mit Code zu beheben: Vermeiden Sie die Verwendung von Code, wenn dieser nicht in Ihrem Konfigurationsmanagement-Repository definiert ist. Auf diese Weise werden zukünftige Prüfer nicht mit einem Problem konfrontiert, das zu subtilen Fehlern und Codekonflikten führen kann.

Fazit

Ein effektiver Plan für das Konfigurationsmanagement ist von entscheidender Bedeutung. Er erfordert angemessene Ressourcen, einen gut konfigurierten Desktop und andere Voraussetzungen. Wenn Sie also möchten, dass sich alle Ihre Systeme optimal verhalten und von unterwegs auf Ressourcen zugreifen können, sollten Sie dafür sorgen, dass Ihre Konfigurationen stets auf dem neuesten Stand sind.

Sie können den Ansatz verbessern, indem Sie Standards schaffen, die Dokumentation pflegen, die Integrität der Konfiguration überprüfen, Verfahren für Upgrades einführen, Versionen kontrollieren und vieles mehr. Dies führt zu höherer Produktivität, größerer Ausfallsicherheit, zufriedeneren Mitarbeitern und einer strukturierten Datenbank.