Wie Sie eine Google Voice-Nummer erhalten

Suchen Sie das beste Voice-over-Internet-Protokoll (VoIP) für geschäftliche Anrufe? Sie können den Business-Tarif von Google Voice 14 Tage lang ausprobieren. Um zu erfahren, wie Sie eine Google Voice-Nummer erhalten, lesen Sie weiter unten.

Die Telekommunikation mit Mobilfunkanbietern oder Festnetzanschlüssen ist mit Problemen verbunden, wie z. B. der Abdeckung von Gebieten, Netzwerkausfällen, eingeschränkten Funktionen für die geschäftliche Nutzung usw. Daher steigen die Menschen aus Gründen der Bequemlichkeit und der besseren Netzabdeckung auf VoIP um.

Es gibt viele Optionen für VoIP auf dem Markt. Eine davon ist eine Google Voice-Nummer für die private oder geschäftliche Nutzung. Dieser Artikel befasst sich mit verschiedenen Aspekten des Google Voice-Dienstes, damit Sie die richtige Entscheidung für die geschäftliche oder private Nutzung treffen können.

Was ist Google Voice?

Google Voice ist ein internetbasierter Telekommunikationsdienst, der in den USA weit verbreitet und sehr beliebt ist. Genau wie herkömmliche Mobil- und Festnetzanschlüsse bietet Google Voice Telefonanrufe, Textnachrichten, Anrufweiterleitung und Sprachnachrichten.

Sie können eine Google Voice-Nummer mit mehreren Geräten verbinden, um verpasste Anrufe zu vermeiden. Außerdem können Sie eine Nummer für den persönlichen Gebrauch kostenlos erhalten, wenn Sie sie aus den USA beziehen und Nummern in den USA und Kanada anrufen. Bei einigen Nummern in den USA und Kanada können Sie 1 Cent/Minute bezahlen.

Google Voice ist kompatibel mit Smartphones, Tablets, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari und Google Chrome OS.

Ist Google Voice für die private oder geschäftliche Nutzung geeignet?

Google Voice ist für die private und geschäftliche Nutzung verfügbar. Im Folgenden erfahren Sie mehr über die verschiedenen Nutzungsarten:

Persönliche Nutzung

Die private Nutzung von Google Voice ist ziemlich einfach. Es funktioniert wie eine zweite Telefonnummer. Wenn Ihnen der Datenschutz sehr am Herzen liegt, können Sie diese Nummer nutzen, um Anrufe zu empfangen, ohne Ihre persönliche Handy- oder Privatnummer preiszugeben.

Und wenn Sie gerne reisen und immer mit Ihrem Zuhause verbunden bleiben möchten, können Sie Google Voice nutzen. Es funktioniert über das Internet. Sie können also nur über das Wi-Fi-Internet telefonieren.

Obwohl Anrufe innerhalb der USA und Kanada kostenlos sind, müssen Sie für internationale Anrufe Guthaben kaufen. Hier finden Sie die Tarifliste für Auslandsgespräche. Sie können Guthaben in Stückelungen wie $10, $25, $50, etc. erwerben.

Es ist gut zu wissen, dass Sie Google Voice-Nummern kostenlos in Anspruch nehmen können. Um aktiv zu bleiben, müssen Sie mindestens einmal alle sechs Monate Anrufe tätigen, Anrufe entgegennehmen oder SMS versenden. Sie können Ihre Google Voice-Nummer jederzeit ändern.

Geschäftliche Nutzung

Sie können den Google Voice-Dienst am besten für kleine und mittlere Unternehmen nutzen. Es gibt verschiedene Tarife für geschäftliche Zwecke, die sich nach Ihrem Anrufvolumen richten. Mehr dazu finden Sie weiter unten in diesem Artikel.

Allerdings müssen Sie sich für ein kostenpflichtiges Google Workspace-Konto anmelden, um eine Google Voice-Nummer für geschäftliche Zwecke zu erhalten. Die Zahlung für Google Workspace- und Google Voice-Nummern erfolgt separat. Es könnte also so aussehen, als würden Sie mehr bezahlen. Aber wenn Sie alle Funktionen von Google Workspace nutzen können, werden Sie sehen, dass Sie damit Geld für Ihr Unternehmen sparen.

Google Voice-Funktionen für kleine Unternehmen

Wenn Sie den Google Voice-Dienst zu Ihrem Google Workspace-Abonnement hinzufügen, erhalten Sie zahlreiche Telekommunikationsfunktionen. Die folgenden sind jedoch trendy:

Weiterleitung von Anrufen

Ihr Kundendienstteam kann Anrufe von einer Nummer zu einer anderen innerhalb des Unternehmens weiterleiten. Die Anrufweiterleitung funktioniert von Handys und Computern aus.

Automatisierte Anrufbeantworter

Google Voice für Unternehmen ist mit KI-gesteuerten automatischen Anrufbeantwortern ausgestattet. Das Anrufbeantworter-System kann ein Routing-Menü im IVR abspielen, so dass Kunden die richtige Abteilung erreichen können.

Eigene Telefonnummer für Ihr Unternehmen

Unternehmen sind Eigentümer ihrer Nummern. Wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, können sie nicht mehr auf die Nummern zugreifen.

Integration mit Google Meet und Kalender

Sie können Google Meet für Videoanrufe mit Google Voice verwenden. Außerdem können Sie Google Voice und Google Kalender synchronisieren, um eingehende Anrufe an die Voicemail weiterzuleiten, wenn Ihr Terminplan belegt ist.

Transkribierte Sprachnachrichten

Google Voice transkribiert automatisch alle Sprachnachrichten und leitet diese an eine E-Mail weiter.

Übertragbarkeit von Rufnummern

Sie können bestehende Geschäftsnummern zu Google Voice portieren.

Ring-Gruppen

Ring Groups ist ein Beta-Programm, das sich an Unternehmen richtet, die eine Hotline für den Kundendienst oder technischen Support benötigen. Sie können gleichzeitige Anrufe an mehrere Agenten weiterleiten, die von verschiedenen Kunden an eine Helpline-Nummer gehen.

Anrufberichte

Anrufberichte helfen Ihnen, die Nutzung und Trends von Google Voice-Abonnements zu ermitteln.

CRM-integrierte Textnachrichten

Sie können Google Voice in CRM-Systeme integrieren, um Textnachrichten direkt in Ihrem ERP/CRM-System zu empfangen.

Wie Sie eine Google Voice-Nummer für den persönlichen Gebrauch erhalten

Sie können die folgenden Schritte ausprobieren, um eine kostenlose Google Voice-Nummer zu erhalten. Sie müssen sich in den USA befinden, um die unten genannten Optionen zu sehen:

#1. Melden Sie sich in einem Chrome- oder Mozilla-Browser bei Ihrem Google-Konto an.

#2. Sobald Sie eingeloggt sind, besuchen Sie das Google Voice-Portal.

#3. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr US-amerikanisches Festnetz- oder Mobiltelefon zur Hand haben.

#4. Wählen Sie eine Google Voice-Nummer aus und geben Sie Ihren Ortsnamen, Ihre Vorwahl oder den Namen Ihrer Stadt ein.

#5. Im Suchfeld wird eine Dropdown-Liste mit verfügbaren Google Voice-Nummern angezeigt. Wählen Sie eine Nummer aus dieser Liste aus, indem Sie auf die Schaltfläche Auswählen klicken.

#6. Auf dem nächsten Bildschirm sehen Sie die von Ihnen ausgewählte Nachricht (765) 396-0018. Klicken Sie dort auf Überprüfen.

#7. Sie sollten nun das Popup-Fenster Geben Sie eine Nummer zur Verknüpfung ein sehen. Geben Sie hier Ihre bestehende Telefonnummer ein, um einen 6-stelligen Code für die Aktivierung von Google Voice zu erhalten.

#8. Denken Sie daran, dass Google alle Anrufe an diese verknüpfte Nummer weiterleitet, wenn die Google Voice Web-App oder die mobile App offline ist.

#9. Klicken Sie auf Code senden, um zu bestätigen. Danach öffnet sich die Google Voice Web-App in Ihrem Webbrowser.

Wie Sie Google Voice für Unternehmen erhalten

Hier erfahren Sie, wie Sie die Anwendung für Ihr Unternehmen nutzen können:

• Melden Sie sich über Ihr Arbeits- oder Schulkonto bei Ihrem Google Workspace-Konto an.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie über die Admin-Rechte für den Google Workspace verfügen, den Sie verwenden werden.
• Besuchen Sie das Portal Google Voice für Unternehmen.
• Wählen Sie einen Preisplan aus und klicken Sie auf Auswählen.
• Google führt Sie nun durch die Schritte zur Einrichtung von Google Voice für Unternehmen, die denen im Abschnitt “So erhalten Sie eine Google Voice-Nummer” ähneln.

Google Voice-Tarifpläne

Google Voice für Unternehmen ist in 14 Ländern verfügbar. Diese befinden sich hauptsächlich in Europa und Nord- und Südamerika. Einige beliebte Standorte sind die USA, Kanada, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Frankreich, Dänemark, usw.

Derzeit bietet Google drei Arten von Abonnementplänen an. Diese sind:

• Google Voice für Unternehmen Starter für $10/Nutzer/Monat
• Google Voice für Unternehmen Standard für $20/Nutzer/Monat
• Google Voice für Unternehmen Premier für $30/Nutzer/Monat

Für Startups, Kleinst- und Kleinunternehmen können Sie sich für den Standard-Tarif entscheiden. Er bietet geschäftsorientierte Dienste wie unbegrenzte Inlandsstandorte, unbegrenzte Textnachrichten, Voicemail-Transkriptionen, Google Meet-Integration, Anrufweiterleitung, Klingelgruppen, ATA-Unterstützung, Unterstützung für Tischtelefone, Aufzeichnung von Nutzeranrufen usw.

Mittlere und große Unternehmen sollten den Premier-Abonnementplan nutzen, da er eine unbegrenzte Anzahl von Nutzern, inländischen und internationalen Standorten bietet. Es umfasst alle geschäftsrelevanten Dienste der Pakete Starter und Standard. Zusätzliche Dienste sind BigQuery und automatische Anrufaufzeichnung.

Es sei darauf hingewiesen, dass die oben genannten Preispläne keine Abonnementgebühren für Google Workspace enthalten.

Vor- und Nachteile von Google Voice

Vorteile

• Richten Sie eine geschäftliche Telefonnummer ein und beantworten Sie Anrufe von jedem Gerät aus.
• Ad-hoc- und automatische Anrufaufzeichnung helfen Ihnen bei der Überwachung Ihrer Kundenserviceteams.
• Kostenlose USA- und Kanada-Anrufe aus den USA.
• Günstigere internationale Anrufe.
• Einfache Integration mit anderen Google Workspace-Anwendungen.
• Lässt sich mit vielen Geschäftsanwendungen wie CRM und ERP integrieren.
• Behalten Sie Ihre bestehenden geschäftlichen Telefonanschlüsse, indem Sie sie alle auf Google Voice portieren.
• Die Audio-Anrufer-ID zeichnet den Namen eines neuen Anrufers auf, so dass Agenten neue Kunden problemlos bearbeiten können.
• Der Gerätewechsel während eines Gesprächs ist unterbrechungsfrei und mühelos.
• Funktioniert über das Internet. Daher gibt es praktisch keine Netzwerkausfälle.

Nachteile

• Google Voice für Unternehmen ist nur in 14 Ländern verfügbar, darunter die USA und Kanada.
• Unabhängig davon, ob Sie einen geschäftlichen oder privaten Tarif nutzen, sind bei Google Voice keine Notrufe möglich.
• Da es sich um einen VoIP-Dienst handelt, können Ihre Geschäftskunden bei einem vorübergehenden Internetausfall nicht alle Google Voice-Nummern erreichen, die Sie besitzen.
• Wenn Ihr Unternehmen auf Microsoft, Facebook oder andere Arbeitsumgebungen von Drittanbietern angewiesen ist, müssen Sie Arbeitsabläufe und Daten zu Google Workspace migrieren.

Google Voice-Alternativen

Um zu verstehen, ob Google Voice vorteilhafter ist oder nicht, müssen Sie sich einige Google Voice Alternativen ansehen. Im Folgenden finden Sie einige gute Alternativen zu Google Voice. Sehen Sie sich die unten aufgeführten Funktionen an, um eine fundierte Entscheidung zu treffen:

MightyCall

MightyCall ist eine cloudbasierte Lösung, mit der kleine Unternehmen die Unternehmenskommunikation verwalten können. Es unterstützt Ihr Unternehmen, indem es Ihnen hilft, Anrufe auf Ihrem bevorzugten Gerät zu tätigen und entgegenzunehmen. Zuverlässig. Die Betriebszeit des Dienstes beträgt 99,99%, so dass Sie sicher sein können, dass Ihre Unternehmenskommunikation immer funktioniert.

Diese Lösung bietet Ihnen auch eine erstklassige Sicherheit, die sie auszeichnet. Sie verwendet eine 256-Bit-Verschlüsselung und Premium (EV) SSL-Zertifikate, die den Schutz Ihrer Telefongespräche gewährleisten. MightyCall verwendet AWS-Datenzentren für erstklassigen Datenschutz.

Sie können mit dieser Nummer sogar Notrufnummern wie 911 anrufen. Diese Plattform unterstützt auch die Integration mit beliebten Anwendungen wie Zoho, Salesforce, Hubspot usw.

Hier ist die Liste der anderen Funktionen, die diese Plattform zu bieten hat:

• Gebührenfreie, lokale und internationale Nummern
• Anrufweiterleitung
• Webphone
• Musik bei gehaltenen Anrufen
• Anrufweiterleitung während der Geschäftszeiten
• Mehrstufige IVR
• Automatische Rezeptionistin
• Benutzer-Erweiterung
• Konferenzgespräch
• Anrufliste & Anrufaufzeichnung

JustCall

https://youtu.be/tlaE3boBX7Q

Wenn es um ein Cloud-basiertes Telefonsystem für Außendienstmitarbeiter geht, kann JustCall Ihnen helfen, Ihre Produktivität zu steigern. Kleine und mittlere Unternehmen, die auf der Suche nach Contact Center Software sind, entscheiden sich für diese Lösung aufgrund ihrer zahlreichen nützlichen Funktionen. Die Einrichtung dieses Telefonsystems dauert nur wenige Minuten, und auch die Verwaltung des Telefonsupports ist schnell und reibungslos.

JustCall ermöglicht es Ihnen, sofort eine neue Telefonnummer in 70 Ländern zu erhalten. Außerdem können Sie Ihre bestehende Nummer und Ihre Kontakte portieren, um den Service zu nutzen. Das Tätigen und Entgegennehmen von Anrufen über diese Nummer ist mit Desktop-, Mobil- und Webanwendungen ganz einfach.

Sie können es nahtlos in 100 CRMs und Anwendungen integrieren, darunter Zoho, Slack, Zendesk, Pipedrive, Slack, Intercom und Agile. Weitere Funktionen von JustCall sind:

• IVR, intelligente Anrufweiterleitung
• Live-Anrufüberwachung
• SMS-Bots
• Automatisierte Anrufprotokolle
• Reibungslose Erstellung von Workflows für Vertriebs- und Supportteams
• SMS- und Anrufkampagnen
• Verfolgung von Anrufen

Virtuelle Rufnummer: Grasshopper

Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind und nach einer virtuellen Telefonanlage suchen, ist Grasshopper die perfekte Lösung für Sie. Mit diesem Service können Sie Ihre geschäftliche Telefonnummer mit einem virtuellen Telefonsystem verbinden.

Er verfügt über alle Funktionen einer leistungsstarken Telefonanlage, und Sie müssen nicht einmal Geld für zusätzliche Geräte ausgeben.

Mit dieser Anwendung bleibt Ihre persönliche Nummer privat, während Sie wissen, wann das Unternehmen anruft. So können Sie sich mit Ihrer besten Stimme und Aufmerksamkeit vorbereiten, bevor Sie einen Geschäftsanruf erhalten.

Grasshopper bietet auch eine Durchwahlfunktion, um die Anrufer an die richtige Abteilung weiterzuleiten. Außerdem ist diese Lösung über Desktop- und Mobil-Apps verfügbar, die sicherstellen, dass Sie keinen Anruf oder keine SMS verpassen, unabhängig vom Standort. Einige hervorgehobene Funktionen von Grasshopper sind:

• Anrufweiterleitung
• Voicemail und Voicemail-Transkription
• Kontrolle eingehender Anrufe
• Sofortige Antwort und individuelle Begrüßung
• Weiterleitung von Anrufen
• Gleichzeitige Bearbeitung von Anrufen

FAQs zu Google Voice

Letzte Worte

Bis jetzt haben Sie erfahren, was Google Voice ist und wie Sie eine Google Voice-Nummer für die private oder geschäftliche Nutzung erhalten.

Jetzt, da Sie die Funktionen, Anwendungsfälle und den Preisplan für Google Voice kennen, können Sie leichter entscheiden, ob dies der richtige Dienst für alle Telekommunikationsbedürfnisse in Ihrem Unternehmen ist.

Sie können sich auch über die beste Anrufverfolgungssoftware informieren, um Ihre Vertriebs- und Marketingbemühungen zu optimieren.