Die 9 besten VoIP-Telefonsysteme für moderne Unternehmen (Startup bis Big)

VoIP-Telefonsysteme haben revolutionized business communications, allowing everyone to access advanced telecom features, from startups to enterprises.

Geschäftstelefonsysteme wie VoIP ersetzen ständig traditionelle Telefone in Unternehmen. Diese Legacy-Systeme sind mit einem hohen Investitions- und Wartungsaufwand verbunden und lassen sich nur schwer mit sich ändernden Geschäftsanforderungen skalieren.

Und nachdem die Pandemie die Welt erfasste und die Arbeit von zu Hause aus zur Norm wurde, stieg die Nachfrage nach cloudbasierten Kommunikationssystemen stärker denn je.

Angesichts der Fähigkeiten von VoIP Systeme zur Rationalisierung der Kommunikation, Kosteneffizienz und erweiterten Funktionen, ist eine Investition in sie sinnvoll.

Wie?

Lassen Sie uns dies verstehen, indem wir besprechen, was ein VoIP-Telefonsystem ist und wie es Ihrem Unternehmen zugute kommen kann.

Was meinst du mit einer VoIP-Telefonanlage?

Voice over Internet Protocol (VoIP) ist ein Telefondienst, mit dem Sie Anrufe tätigen und über eine Internetverbindung empfangen können. Diese Technologie funktioniert, indem sie Ihren Stimmklang in digitale Signale umwandelt und über das Internet sendet.

VoIP allows you to communicate with people anywhere and anytime as long as you have a stable internet connection.

This phone system differs from traditional phone connections such as landlines using copper wiring. On the other hand, VoIP uses the internet to facilitate communication. Hence, you can easily interact with people in your team or clients overseas at a lesser price.

VoIP systems are the perfect choice for businesses, irrespective of their size. From startups and small businesses to medium and large-scale enterprises, everyone can easily use this modern phone system to save costs and increase convenience and benefits from its valuable features.

Einige der in modernen VoIP-Systemen enthaltenen Funktionen sind:

• Sprachanrufe und Voicemails
• Videoanrufe und Konferenzen
• Anrufweiterleitung, Weiterleitung und Parken
• Erweiterte Anrufverwaltung
• Benachrichtigungen und Warnungen
• Anonyme Anrufabweisung
• Simsen
• Anrufaufzeichnung, Bewertung und Screening
• Auto-Attendant, Kurzwahl und VoIP-Anrufer-ID
• Bitte nicht stören (DND) und Interactive Voice Response (IVR)
• Anrufanalyse und Berichterstellung
• Mobile Apps und vieles mehr.

Arten von VoIP-Diensten

VoIP systems are basically of two types:

Lokales VoIP

On-premise VoIP systems are similar to landlines, but it uses the internet to make calls and receive them. Here, the Private Branch eXchange (PBX) equipment is placed within your business premises. A PBX is a business phone system with outbound and inbound lines and other features for call management.

In diesem Fall sind Sie für die Wartung und Aktualisierung des Systems verantwortlich. Außerdem erhalten Sie die Kontrolle über den Betrieb und die Installation Sicherheitdienst systems. However, it needs heavy upfront investment along with a small monthly fee to facilitate the call connection.

Cloud-gehostetes VoIP

Cloud-gehostete VoIP-Systeme platzieren PBX-Geräte direkt in der Cloud statt vor Ort. Unternehmen, die dies verwenden, müssen ihre konfigurierten IP-Telefone mit ihrem lokalen Netzwerk (LAN) verbinden. Der Vorteil für Unternehmen besteht darin, dass Sie das System nicht warten oder aktualisieren müssen. Der Telefondienstanbieter kümmert sich darum.

Darüber hinaus fallen für diese Systeme keine Vorlaufkosten an, sondern nur eine monatliche geringere Gebühr pro Benutzer.

Vorteile von VoIP-Systemen 👍

Die Implementierung von VoIP-Systemen in Ihrem Unternehmen bietet umfangreiche Vorteile.

Kosteneffizient

Einer der wichtigsten Vorteile der Verwendung eines VoIP-Systems ist die Kosteneffizienz für jede Unternehmensgröße. Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonsystemen, bei denen Sie für jede Minute eines Anrufs bezahlen mussten, müssen Sie jetzt einen kleinen monatlichen Betrag an Ihren VoIP-Dienstanbieter zahlen.

Furthermore, if you deal with international clients and need to talk to them regularly, it will save you big bucks compared to expensive, traditional calls. Additionally, the software and hardware systems for operating the VoIP systems are also lesser. You also don’t have to invest in maintaining or upgrading the systems.

Globaler Zugriff

With the changing work dynamics after the pandemic, many companies offer work from home to their employees. Now, the whole team can be connected using the modern phone system and utilize its benefits like video conferencing, text and calls, and more. In addition, you don’t have to travel thousands of miles for business-related meetings and risk your health. Using your VoIP is enough for smooth business operations.

Netzwerkflexibilität

Das zugrunde liegende VoIP-Netzwerk muss nicht Teil eines bestimmten Technologielayouts sein. Stattdessen können Sie Ihr aktuelles verwenden W-Lan, ethernet, etc., for connectivity. This way, it removes the complexities and limitations of traditional systems and allows greater flexibility. It facilitates various types of communication like voice, video, or text with minimal system management.

Einfacher zu installieren und zu konfigurieren

Auch wenn Sie kein Geek sind, werden Sie bei der Installation und Konfiguration von VoIP-Systemen keine Probleme haben. Sie müssen lediglich Ihr konfiguriertes VoIP-System mit dem Internet verbinden und für die Kommunikation nutzen. Darüber hinaus erspart Ihnen die Verwendung eines Cloud-basierten VoIP-Systems die Durchführung von Upgrades und Wartungen.

Skalierbarkeit

Ihre growing business needs scalable solutions, and VoIP systems offer this capability, unlike traditional phones, that are way more challenging to scale. You can add a phone line quickly for a new joiner and remove a line easily if someone quits.

In addition, you can integrate these systems seamlessly with other tools and technologies and improve your productivity.

Lassen Sie uns einige VoIP-Telefonsysteme besprechen, um diese Vorteile für Ihr Unternehmen zu nutzen.

Telefon zoomen

Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens können Sie es nutzen Telefon zoomen for cloud VoIP phone service. Its enterprise-class features ensure a flexible and intuitive VoIP phone system. Besides supporting various desk phones from leading manufacturers, it provides all the essential services like supervised and blind transfer, call forwarding, call hold, and automatic call blocking.

Mit Zoom Phone können Sie Voicemails mit Benachrichtigungen und Transkriptionen verwalten. Es gibt auch eine On-Demand- und Vollzeit-Anrufaufzeichnungsfunktion. Sie können das Transkript oder die Wiedergabeaufzeichnungen an arc sendenhive und Telefongespräche abrufen.

Mit der Anrufdelegierungsfunktion können Sie den Assistenten erlauben, Anrufe für die Führungskräfte zu tätigen und entgegenzunehmen. Zoom Phone unterstützt die Integration mit Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams, Google Workspace, IFTTT, iPilot, and Slack. 

Es verfügt außerdem über ein leistungsstarkes Administratorportal zur Verwaltung und Überwachung Ihres Telefonsystems von jedem Ort aus. Über dieses Portal können Sie Ihre Telefonnummer portieren, Tischtelefongeräte verwalten, globale Anrufe weiterleiten, Wartemusik anpassen, Anrufprotokolle überprüfen, Notrufe tätigen, auf Dashboards zugreifen und auf erweiterte Analysen zugreifen.

Zoom Phone offers three subscription plans: USA & Canada metered, USA & Canada unlimited, and pro global select. All plans include features like unlimited internal calling, HD quality calls, and native apps for Windows, Mac, Linux, Android, and iOS. The plans start at $120/year/user with additional fees. 

Gesprächsroute

Wenn Sie auf der Suche nach einer VoIP-Telefonanlage für Ihr Unternehmen sind, die Sie auch unterwegs nutzen können, Gesprächsroute ist die perfekte Lösung. 

Mit dieser Software können Sie geschäftliche Anrufe auf Ihrem Computer und Mobiltelefon tätigen und entgegennehmen revealing your personal number to customers and clients. It allows you to cut the expense of buying and maintaining hardware and other equipment of a physical phone. Also, you can use this service to make international calls at a much cheaper rate.

Zusätzliche Funktionen des Talkroute-VoIP-Dienstes sind:

• Voicemail wird an App und E-Mail gesendet
• Anrufweiterleitung an jeden beliebigen Ort
• Live-Anrufweiterleitung an Abteilungen und Nebenstellen
• Unbegrenzte Direktanruferweiterungen
• Planen Sie die Verfügbarkeit entsprechend den Betriebszeiten
• Detaillierte Verlaufsberichte und Möglichkeit zum Exportieren von Anrufdaten

There are ample customization facilities available on this software, such as custom greetings, call routing, schedule editing, etc. What’s more, the software has dedicated apps for all popular platforms: Windows, Mac, Linux, iOS, and Android. Apart from these, you can access its features from the web application.

Vonage

Vonage So können Sie Ihre Geschäftskommunikation optimal gestalten.

Mit einer globalen Präsenz und über 300 pateNTS, Vonage bietet alles, was man für erstklassige Zusammenarbeit und erstklassigen Kundenservice braucht.

Vonage bringt Sprache, Video, Text und soziale Medien nahtlos auf einer einzigen Plattform zusammen teamwork. Their App Center helps integrate business apps like GSuite, Office 365, etc., and CRM für hohen Durchsatz.

Die Vonage Business Communications (VBC) ist vollgepackt mit 40 wesentlichen Funktionen und 18 Premium-Add-Ons, was es schwierig macht, über das vollständige Angebot zu sprechen. Einige bemerkenswerte Funktionen sind jedoch:

• Weiterleitung verpasster Anrufe
• Mehrere Geräte an einer einzigen Nebenstelle
• Tagging und Screening von Anrufen
• HD-Sprachqualität
• Anrufblockierung und Konferenz
• Anklopfen und Protokollierung
• Internationale und lokale Nummern
• Weiterleitung mehrerer Geräte
• Video Conferencing
• Voicemail-Transkripte an E-Mail
• Geplanter automatischer SMS-Versand
• Premium Support

Darüber hinaus können Sie alles entweder über Desktop- oder mobile VBC-Apps verwalten.

Finally, Vonage is a no-nonsense VOIP solution with excellent uptime and worldwide availability worthy of your attention.

Aircall

Aircall provides VoIP phone systems that can scale your businesses and offers a flexible solution for the whole team to collaborate today and tomorrow. Start managing your business calls and integrate with other tools to make your work more accessible and convenient.

Using the tool makes it easy to onboard Teammates from various departments and create numbers across many countries. You can also adjust the settings according to your business demands for desktop, web, and mobile apps. Allow Aircall zu automatischally synchronize your call details to helpdesk and CRM software to save time and avoid switching between apps.

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Sie haben Zugriff auf review the call recordings, check the history of every account, lead, or contact, and see the context around each conversation. Gain visibility by viewing who is on the call and who is free to take the incoming call. Using the metrics allows you to learn the reason behind missing inbound calls and spot holding times. Additionally, you can track historical trends to enhance team and individual performance.

Zusammenarbeitate with your team using the call conferencing feature with the Aircall VoIP calling solution. It offers more features like warm transfer, international numbers, toll-free numbers, business hours, ring on speakers, interactive voice response, forward to phone, shared contacts, and more. Direct every call to the right person with time-based or skill-based routing, comment on the calls, and stay organized with the tags.

Sie können überprüfen, ob Aircall können Ihre bestehende Geschäftsnummer portieren und erhalten alles, was Sie brauchen, für nur 30 USD/Benutzer/Monat, einschließlich einer kostenlosen Testversion.

RingCentral

Verwandeln Sie Ihre traditionelle Telefonanlage in eine neue Geschäftstelefonanlage mit RingCentral. It provides enterprise-grade capabilities to manage your phones with ease. Using this solution will save you from missing any calls, and it uses industry-leading compliance, security, and 99.999% uptime SLA.

Nehmen Sie Ihr geschäftliches Telefon mit, egal wo Sie sind, und verbessern Sie Ihre Videoanruferfahrung, um Geschäftsgespräche zu verbessern. Es schützt auch Ihre Datenschutz by allowing you to use the RingCentral number while keeping your personal number private.

RingCentral is flexible and reliable for your business. It offers a single application for your desktop, mobile, tablet, or laptop to manage calls and lets you respond to missed calls easily and quickly with automated voicemail transcriptions. In addition, port your existing business number to the RingCentral account and set call routing rules, business hours, edit users, etc.

Furthermore, you can manage employee permissions, monitor the quality of the call, dive into the usage, and many more from a single app. Also, use your available tools for easy billing and other support resources. Create workflows and share them with your teammates via video meetings, team messaging, and phone calls.

Choose a plan according to the number of users and other features at a starting price of $19.99/user/month, when billed annually.

Nextiva

Nextiva bietet einen außergewöhnlichen VoIP-Telefondienst für Ihr modernes Unternehmen. Es ist eine vollständig Cloud-basierte Lösung und garantiert eine Verfügbarkeit von 99.999 % mit erweitertem Datenschutz mit SRTP und TLS encryption. Its VoIP phone service empowers your business, whether you have a startup or an enterprise.

Das Tool kommt mit einem Verkauf CRM, helpdesk software, unlimited calling, texting/ faxing nationwide, auto-attendant, and virtual voicemail. You can also use their Android and iOS mobile applications to work from anywhere you want, from sending text messages to single-click conference calls. Additionally, it helps boost your PRODUKTIVITÄT with the easy-to-handle desktop application for Mac and Windows.

Nextiva allows you to host unlimited video and audio meetings, audio conferencing with screen share or messaging, build a dedicated conference bridge for the meetings, and more. You will get HD audio, crystal clear voice, and call recording during VoIP conferencing.

Mit Nextiva, it is easy to bring your teams together by collaborating with teammates using the business phone software. Furthermore, you can create groups for different tasks via video, audio, and chat and track your team projects and conversations.

Nextiva ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Live- und historische Anrufdaten, Anrufverfolgung in Echtzeit, custom dashboards, reports, call logs, employee performance data, and more with real-time insights. You can also integrate with different apps to extend functionalities and boost efficiency by connecting VoIP systems and CRM.

Darüber hinaus können Sie Ihre Kommunikation verbessern und Geschäftsnummern per Mausklick wählen. Verwenden Sie den Call Flow Builder per Drag-and-Drop, um schnell den VoIP-Telefondienst zu erhalten und seine Sicherheit, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Kompetenz für den besten Service zu genießen.

Heuschrecke

Making business calls is now effortless using VoIP and WiFi with the help of Heuschrecke. It offers professional VoIP phone service for businesses of any size, from startups to enterprises. It lets you make calls and texts the same way as cellular networks, no matter where you are if you have an internet connection.

Verwenden Sie Grasshopper, um die Erreichbarkeit jederzeit sicherzustellen, damit Sie keine wichtigen Anrufe und Besprechungen verpassen. Es bietet hervorragenden Mobilfunkempfang und Sie können auf WLAN umschalten, um Daten und Minuten für ausgehende Anrufe zu sparen.

Holen Sie sich Funktionen wie die Transkription von Voicemails, das Senden von Textnachrichten, Anrufweiterleitung, geschäftliche Telefonnummer, Sofortantwort, Durchwahlen, benutzerdefinierte Begrüßungen, Berichterstellung, Ruby-Rezeption, Steuerung für eingehende Anrufe, Anrufweiterleitung und vieles mehr. Verwalten Sie die gesamte Kommunikation effizient mit den Desktop- und mobilen Apps.

Since your business will need a dedicated number, choose from local, vanity toll-free, and toll-free numbers and enhance your productivity.

Ooma

Holen Sie sich ein leistungsstarkes und einfach zu bedienendes VoIP-Telefonsystem – Ooma that comes with a wide range of features for your modern business. This advanced phone solution helps you maintain a separate line for your business and keep everyone connected to work together seamlessly.

Sie bieten auch eine Desktop-App und eine mobile App, um die VoIP-Telefonanlage von Ihrem komfortablen Gerät aus zu nutzen und Ihre Arbeit zu erleichtern.

Zusammenarbeitate with anyone from anywhere quickly and never miss any meetings. Experience more business features such as virtual receptionist, call transfer, call park, call forwarding, call flip, ring groups, multi extension dialing, seven-digit dialing, voicemail with audio mail attachments, call log, virtual fax per user, and more.

Wählen Sie einen Plan, der Ihren Anforderungen am besten entspricht, zu einem Startpreis von 19.95 USD/Monat/Benutzer.

OpenPhone

Machen Sie Geschäftsanrufe bequemer und reibungsloser mit OpenPhone. It allows you to differentiate between personal and business calls to help you learn what type of call you are receiving. If you are using multiple OpenPhone numbers, you can check incoming calls are landing in which number.

Machen Sie keine Kompromisse bei Ihrer Freizeit; Nutzen Sie das Tool, um Ihre Geschäftszeiten festzulegen und ein ausgeglichenes Leben zu genießen. Sie können den Nicht stören-Modus auch bei Bedarf aktivieren, wenn Sie während eines bestimmten Zeitraums nicht gestört werden möchten. Ignorieren Sie einige Telefonnummern, indem Sie sie gemäß Ihren Einstellungen in den Benachrichtigungseinstellungen stummschalten.

OpenPhone ist im Vergleich zu herkömmlichen Leitungen eine flexible VoIP-Telefonanlage. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Geschäftsnachrichten mit nur wenigen Klicks anzupassen und bietet Ihnen saubere und intuitive Benutzererfahrungen. Darüber hinaus können Sie Ihre laufenden Anrufe mit einem einzigen Fingertipp aufzeichnen.

Opt for the auto-recording option to make it easier for you to record every call and never miss anything. In addition, you can use the recorded calls to help newcomers onboard, get feedback from managers, and more. You can also use the auto-attendant feature to pull customers to the right person according to the need provided as numbers.

For example, use auto-attendant to navigate the options – press 1 for support, 2 for sales, 3 for change language, 4 for schedule a call, 9 for repeat the menu, etc. If you are busy, but someone in your team is available to take your call, you can quickly transfer it to them. You can also forward the calls if necessary to another Kanadische oder US-amerikanische Telefonnummer maschinellally.

With affordable rates, you can call anyone across the globe from anywhere with zero roaming fees. You need the device and internet access to make a call or send texts. Try OpenPhone for free or go with the standard plan for $10/user/month and get the features you need.

Telefon.com

Telefon.com löst Ihre geschäftlichen Kommunikationsprobleme im Handumdrehen. Es ist eine moderne Lösung, die es Geschäftsinhabern ermöglicht, von überall aus zu arbeiten und alles aus einer einzigen Lösung mit effektiver Kommunikation zu verwalten. Um zu beginnen, wählen Sie die Anzahl der Benutzer aus, die Sie hinzufügen möchten, wählen Sie aus gebührenfreien, Vanity- oder lokalen Nummern und verknüpfen Sie Ihre Geräte, um die endlosen Funktionen zu genießen.

It lets you port your existing number and works in physical phones, softphones, and mobile devices to maintain authentic communication between the users. You can enjoy texting, call conferencing, sophisticated call management, and more with this VoIP phone solution.

Sie können Benutzer über das Admin-Panel hinzufügen, die Einstellungen ändern und von den Funktionen überall dort profitieren, wo Sie arbeiten. Fügen Sie Ihre Geschäftsnummern hinzu, anstatt persönliche Nummern zu verwenden, um eine gesunde Work-Life-Balance. Phone.com bietet viele Funktionen wie Click-to-Call, Nicht stören, Anrufprotokolle, Textnachrichten, Fax, Transkription, Warteschlangen, Sprachkennzeichnung, Apps, Fax vom Telefon, Namenswahlverzeichnis und mehr.

The price for this VoIP solution is $12.99/user/month, and you can avail yourself of a 30-day money-back guarantee.

Fazit

Moderne Geschäftstelefonsysteme wie VoIP sind sehr gefragt, da sie kosteneffizient, skalierbar und mit vielen Vorteilen ausgestattet sind. Verwenden Sie daher eine VoIP-Telefonanlage wie oben beschrieben und profitieren Sie unabhängig von ihrer Größe von deren Vorteilen für Ihr Unternehmen.

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