Wenn Sie an E-Mail-Marketing denken, kommen Ihnen zwei Namen in den Sinn: ….Mailchimp und SendGrid. Aber welche ist besser für Ihr Unternehmen? Welche E-Mail-Marketing-Software hat mehr Vorlagen? Wer bietet Ihnen eine bessere Zustellbarkeit?
Ah! Es gibt so viele Fragen zu beantworten.
Wenn auch Sie sich nicht sicher sind, welche E-Mail-Marketingplattform Sie verwenden sollen, lesen Sie diesen Artikel Mailchimp vs. SendGrid und verwenden Sie diejenige, die am besten zu Ihren geschäftlichen Anforderungen passt.
Mailchimp vs. SendGrid: Überblick
Mailchimp Überblick
Mailchimp ist ein All-in-One-Tool für digitales Marketing mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, das verschiedene Lösungen und Dienste für alle Aspekte des E-Mail-Marketings bietet. In erster Linie hilft es Unternehmen, personalisierte Marketing-E-Mails zu versenden, die zu einer Konversion führen.
Mailchimp verfügt über eine Reihe von Tools für Behavioral Targeting und Zielgruppensegmentierung.
Die Tools zur Automatisierung des E-Mail-Marketings liefern die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtigen Personen.
Die Plattform bietet außerdem anpassbare Vorlagen, Tools für Berichte und erweiterte Analysen sowie Tools zur Erstellung von Inhalten.
Darüber hinaus können Sie mit Mailchimp über 300 Anwendungen integrieren, darunter Shopify, WooCommerce, Salesforce, Canva, BigCommerce usw., und Ihre E-Mail-Marketingkampagnen reibungslos durchführen.
SendGrid Überblick
SendGrid ist eine zuverlässige Plattform für die Zustellung zuverlässiger E-Mails in großem Umfang. Sie bietet eine Reihe von Tools für die Gestaltung ansprechender E-Mail-Kampagnen, darunter:
- Anmeldeformulare für die E-Mail-Automatisierung
- SMTP-Dienst
- E-Mail-Validierung
- Einblicke in die Zustellbarkeit
- Dynamische Vorlagen
Und vieles mehr👍..
SendGrid bietet außerdem Expertenservices für die Einrichtung, den E-Mail-Versand und die laufende Beratung.
SendGrid wird von Uber, Spotify, Glassdoor, Airbnb, Instacart und Yelp und vielen anderen führenden Marken genutzt. SendGrid bietet Ressourcen für fortgeschrittene Benutzer (d.h. Entwickler) sowie die Integration über APIs.
Mailchimp vs. SendGrid: Arbeiten
Wie funktioniert Mailchimp?
Hier ein kurzer Überblick darüber, wie Mailchimp funktioniert:
- Publikumsverwaltung: Wenn Sie beginnen, erstellen Sie eine Zielgruppenliste oder Kontakte in Mailchimp. Sie können eine bestehende Liste importieren oder Kontakte manuell hinzufügen. Es gibt auch Anmeldeformulare, die Sie auf Ihrer Website oder in sozialen Medien einbetten können, um neue Abonnenten für Ihr Unternehmen zu gewinnen.
- Kundensegmentierung: Sobald Sie eine Zielgruppe haben, können Sie diese anhand verschiedener Kriterien wie Demografie, Engagement, Kaufaktivität usw. segmentieren. So können Sie gezielt Nachrichten an bestimmte Gruppen senden.
- Erstellung von Kampagnen: Mailchimp bietet eine Vielzahl von Optionen für die Erstellung von Kampagnen und verfügt über vorgefertigte Vorlagen für diese. Sie können Ihre Kampagne mit Hilfe von Merge-Tags und verschiedenen Anpassungsoptionen personalisieren.
- Automatisierung: Mailchimp bietet Automatisierungstools, mit denen Sie Auslöser für bestimmte Aktionen definieren können. So können Sie z.B. eine automatisierte Willkommens-E-Mail für neue Abonnenten oder eine Reihe von E-Mails für das Onboarding von Kunden einrichten.
- Analysen und Berichte: Nachdem Sie Ihre Kampagnen versendet haben, können Sie deren Leistung mit den robusten Analyse- und Berichtsfunktionen von Mailchimp überwachen. Sehen Sie sich wichtige Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten, Wachstum der Zielgruppe und vieles mehr an.
- Integrationen: Mailchimp lässt sich mit zahlreichen anderen Plattformen und Diensten integrieren und ermöglicht es Ihnen, Daten zu synchronisieren, Aufgaben zu automatisieren und gleichzeitig die Funktionalität Ihres Marketings zu erweitern.
Die Funktionsweise von Mailchimp und SendGrid unterscheidet sich in Bezug auf den E-Mail-Versand; hier erfahren Sie, wie:
Wie funktioniert SendGrid?
SendGrid ist ein Cloud-basierter E-Mail-Versanddienst, der es Unternehmen ermöglicht, E-Mails zu versenden, ohne eigene E-Mail-Server unterhalten zu müssen.
SendGrid verwaltet alle technischen Details der E-Mail-Zustellung, einschließlich der Skalierung der Infrastruktur, der Kontaktaufnahme mit ISPs, der Überwachung der Reputation und der Echtzeit-Analyse.
Es gibt zwei Möglichkeiten, E-Mails mit SendGrid zu versenden:
- SMTP: SendGrid bietet einen SMTP-Service an, mit dem Sie Ihre E-Mails über die SendGrid-Server statt über Ihren eigenen Client oder Server zustellen können. Dies ist die einfachste Art der Integration mit SendGrid und eine gute Option, wenn Sie bereits eine SMTP-Bibliothek in Ihrer Anwendung verwenden.
- Web-API: SendGrid bietet auch eine Web-API, mit der Sie E-Mails programmatisch versenden können. Damit haben Sie mehr Kontrolle darüber, wie Ihre E-Mails versendet werden, und es ist eine gute Option, wenn Sie SendGrid aus einer Vielzahl verschiedener Anwendungen heraus integrieren müssen.
Wenn Sie eine E-Mail mit SendGrid versenden, finden die folgenden Schritte statt:
- Ihre Anwendung sendet die E-Mail an die Server von SendGrid
- SendGrid validiert die E-Mail und überprüft die Reputation des Absenders
- SendGrid stellt die E-Mail in den Posteingang des Empfängers zu
- SendGrid verfolgt den Zustellungsstatus der E-Mail und liefert detaillierte Analysen
Mailchimp vs. SendGrid: Vorteile
Vorteile der Verwendung von Mailchimp
- Benutzerfreundlichkeit: Selbst Anfänger ohne jegliche Kenntnisse im E-Mail-Marketing können mit Mailchimp E-Mails erstellen und versenden.
- Marketing-Automatisierung: Sie können Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen automatisch durchführen lassen, so dass Sie Zeit für andere Dinge haben, während Sie gleichzeitig effektive Ergebnisse aus Ihren E-Mail-Kampagnen erzielen.
- Segmentierung und Personalisierung: Durch die Segmentierung Ihres Publikums können Sie Ihre E-Mails gründlich personalisieren, was zu einem höheren Engagement und zu höheren Konversionsraten führt.
- Analysen: Mailchimp verfügt über Berichte, die Ihnen einen umfassenden Einblick in die Leistung Ihrer Kampagnen geben.
Vorteile der Verwendung von SendGrid
- Zuverlässige Zustellbarkeit: SendGrid stellt sicher, dass alle Ihre E-Mails erfolgreich im Posteingang und nicht im Spam-Ordner des Empfängers zugestellt werden.
- Skalierbarkeit: SendGrid kann jedes E-Mail-Volumen verarbeiten, von kleinen Unternehmen mit einer Handvoll E-Mails bis hin zu großen Unternehmen mit Tausenden von E-Mails täglich.
- E-Mail-API und SMTP-Relay: Die Anwendung dieser Funktionen erleichtert die Integration mit Ihren Anwendungen, wenn es um den Versand von E-Mails geht.
- E-Mail-Vorlagen: SendGrid verfügt über vorgefertigte Vorlagen und einen dynamischen Editor, mit dem Sie professionell aussehende und überzeugende E-Mails erstellen können.
Lassen Sie uns nun die Funktionen von Mailchimp und SendGrid vergleichen und herausfinden, welche Lösung für Ihr Unternehmen die beste ist.
Mailchimp vs. SendGrid: Funktionen
| Funktion | Mailchimp | SendGrid |
|---|---|---|
| Benutzerfreundlichkeit | ✔️ | ❌ |
| Automatisierung | ✔️ | ✔️ |
| E-Mail-Vorlagen | ✔️ | ✔️ |
| Zustellbarkeit | ✔️ | ✔️ |
| Berichte & Analysen | ✔️ | ✔️ |
| Kundenbetreuung | ✔️ | ✔️ |
#1. Benutzerfreundlichkeit
Mailchimp ist in erster Linie benutzerfreundlich, insbesondere für Anfänger. Es bietet einen Drag-and-Drop-E-Mail-Builder, mit dem Sie Kampagnen mühelos erstellen können. Die Benutzeroberfläche der Plattform und das Onboarding sind einfach und überschaubar.
Der einzige Teil, der meiner Meinung nach etwas kompliziert ist, ist das Auffinden von Kampagnen auf mobilen Geräten im Vergleich zur Webversion.
SendGrid ist mehr auf Entwickler ausgerichtet und könnte eine steilere Lernkurve haben, wenn Sie kein Programmierer/Entwickler sind.
Es bietet eine Reihe von Funktionen, aber einige Benutzer haben über Schwierigkeiten bei der Integration berichtet. Und um Ihre E-Mails wirklich anpassen zu können, benötigen Sie möglicherweise einige Programmierkenntnisse.
Gewinner🏆: Mailchimp (sowohl für Anfänger als auch für Profis geeignet).
Lesen Sie auch: Die besten E-Mail-Test-Tools für Ihre Mailing-Kampagnen
#2. Automatisierung
Mailchimp ist bekannt für seine benutzerfreundliche Oberfläche und seine leistungsstarken Automatisierungsfunktionen. Es bietet vorgefertigte Automatisierungs-Workflows für gängige Szenarien wie Willkommens-E-Mails, Erinnerungen an abgebrochene Bestellungen, Wiederansprache von Kunden usw.
Die Plattform ermöglicht auch komplexe mehrstufige “Customer Journeys auf der Grundlage von Auslösern und Bedingungen”, was sie zu einem hervorragenden Werkzeug für Unternehmen macht, die ihre E-Mail-Marketingaktivitäten automatisieren möchten.
SendGrid verfügt ebenfalls über einige Automatisierungsfunktionen, die sich jedoch mehr auf Transaktions-E-Mails und weniger auf die Marketing-Automatisierung konzentrieren.
Bei der Automatisierung von SendGrid geht es eher um die zuverlässige Zustellung von Transaktions-E-Mails wie Quittungen, Passwortrücksetzungen usw. sowie um andere Benachrichtigungen.
Es verfügt über einige Funktionen zur Marketing-Automatisierung, wie z.B. die Möglichkeit, automatisierte E-Mails auf der Grundlage des Nutzerverhaltens zu versenden, und ist daher in seinem Umfang nicht so eingeschränkt.
Gewinner🏆: Mailchimp
#3. E-Mail-Vorlagen
Mailchimp verfügt über eine große Auswahl an vorgefertigten E-Mail-Vorlagen, die auf verschiedene Branchen und Anwendungsfälle zugeschnitten sind. Die Software bietet auch einen Drag-and-Drop-E-Mail-Builder, mit dem Sie ohne Programmierkenntnisse individuelle E-Mails erstellen können.
Dank dieser Funktion ist Mailchimp eine gute Wahl für Anfänger. Darüber hinaus können Sie mit dem Content Studio von Mailchimp mit Bilddateien experimentieren, um ansprechende E-Mail-Kampagnen zu erstellen.
SendGrid verfügt ebenfalls über E-Mail-Vorlagen und eine Designfunktion mit Drag-and-Drop-Funktion. Bei der Nutzung ist mir jedoch eine Sache aufgefallen. Wenn Sie möchten, dass Ihre E-Mails auf eine bestimmte Art und Weise aussehen, müssen Sie unter Umständen wissen, wie man programmiert, was für technisch nicht versierte Benutzer ein Nachteil sein könnte.
Gewinner🏆: Mailchimp
#4. Zustellbarkeit
Die Zustellbarkeit von Mailchimp ist akzeptabel, aber nicht unbedingt gut. Mailchimp verfügt über eine breite Palette von Funktionen zur Unterstützung des E-Mail-Marketings, aber wenn es um die Zustellbarkeit geht, kann das Tool nicht glänzen (und sie geben es zu).
Der größte Vorteil von SendGrid ist die Zustellbarkeit von E-Mails. Das Unternehmen versendet jeden Monat mehr als 18 Milliarden E-Mails zur Kundenbindung. Um die Zustellbarkeit zu gewährleisten, verfügt SendGrid über Unterfunktionen wie:
- Dedizierte IP-Adressen (im teuersten Tarif)
- Feedback-Schleifen
- SPF-Einträge
- Beratung durch Zustellungsexperten
- Partnerschaften mit Mailbox-Anbietern
- Automatisierte Bearbeitung von Warteschlangen und Erkennung von Bedrohungen
Es ist jedoch wichtig, darauf hinzuweisen, dass bei den Free- und Basic-Tarifen von SendGrid gemeinsam genutzte IPs die Zustellbarkeit beeinträchtigen können.
Gewinner🏆: SendGrid
#5. Berichte und Analysen
Mailchimp bietet starke Berichts- und Analysefunktionen. Das Tool erstellt Berichte über Ihre E-Mail-Kampagnen, die Metriken wie Öffnungsraten, Klickraten und andere Engagement-KPIs verfolgen.
Sie können auch sehen, welche E-Mails zu Website-Besuchen geführt haben und wie Ihr Publikum im Laufe der Zeit wächst.
Die Berichte von Mailchimp sind visuell beeindruckend, so dass sie von Ihnen und Ihren Kunden, die den Fortschritt verfolgen möchten, leicht verstanden werden können und gleichzeitig datengesteuert sind.
Bei SendGrid hingegen geht es eher um umfassende Analysen, die sich jedoch hauptsächlich auf Zustellbarkeitsmetriken konzentrieren.
Sie können die Zustellungsrate von E-Mails, Bounce-Raten, Spam-Berichte und viele andere Metriken im Zusammenhang mit der Zustellbarkeit von E-Mails verfolgen.
Die Analysen von SendGrid sind sehr technisch, was für Benutzer, die sich gut mit E-Mail-Marketing-Kennzahlen auskennen, von Vorteil sein kann.
Beide unterstützen die Integration von Google Analytics.
Gewinner🏆: Sowohl Mailchimp als auch SendGrid
#6. Kundenbetreuung
Mailchimp verfügt über eine Wissensdatenbank, E-Mail-Support und Chat-Support. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass es keine telefonische Hilfe gibt.
Der Chat-Support steht nur für einige Tarife zur Verfügung, und auch die Antwortzeiten können unterschiedlich sein.
SendGrid bietet sowohl Telefon- als auch Chat-Support und ein umfangreiches Wissenszentrum. Der Service ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar und bietet auch Unterstützung für dedizierte IP und Zustellbarkeit.
Wenn Sie mich fragen, hat SendGrid hier einen kleinen Vorteil gegenüber Mailchimp.
Gewinner🏆: SendGrid (mit knappem Vorsprung)
Mailchimp vs. SendGrid: Anwendungsfälle
Mailchimp Anwendungsfälle
Mailchimp ist ein vielseitiges E-Mail-Marketing-Tool, das für verschiedene Branchen von Nutzen sein kann:
- E-Commerce: Mailchimp lässt sich nahtlos mit Plattformen wie Shopify und WooCommerce verbinden. Es bietet Funktionen wie E-Mails mit Produktempfehlungen, E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben und Nachfassaktionen nach dem Kauf, mit denen Sie den Umsatz und die Kundenbindung steigern können.
- Gemeinnützige Organisationen: Mit seinen Automatisierungsfunktionen kann Mailchimp gemeinnützigen Organisationen helfen, eine lange Beziehung zu ihren Spendern aufrechtzuerhalten, indem es sie regelmäßig an Spendenerinnerungen erinnert und personalisierte Dankes-E-Mails versendet, sobald die Transaktion abgeschlossen ist.
- Verlagswesen : Verlage können Mailchimp nutzen, um Newsletter, Aktualisierungen und personalisierte Inhalte an ihre Abonnentenliste zu senden, um das Engagement und die Loyalität zu erhöhen.
- Immobilien: Immobilienmakler nutzen Mailchimp, um Immobilienangebote, Einladungen zu Hausbesichtigungen und Marktinformationen an potenzielle Käufer zu versenden.
- Gesundheitswesen: Gesundheitsdienstleister können Mailchimp nutzen, um Terminerinnerungen, Gesundheitstipps und aktuelle Informationen über Dienstleistungen an ihre Kunden zu senden.
SendGrid Anwendungsfälle
Hier sind einige Anwendungsfälle von SendGrid:
- Technische Unternehmen: Die API von SendGrid ist sehr leistungsfähig, so dass die Plattform eine gute Wahl für Tech-Unternehmen ist, die Transaktions-E-Mails – Passwortrücksetzungen, Kontobestätigungen und Benachrichtigungen – versenden möchten.
- E-Commerce: Für großvolumige E-Mail-Kampagnen im Bereich E-Commerce, wie z. B. Werbe-E-Mails, Auftragsbestätigungen und Versandbenachrichtigungen, kann Sendgrid Ihre geschäftlichen Anforderungen erfüllen. Außerdem bietet es Ihrem Unternehmen ein Analyse-Dashboard, mit dem Sie das Kundenengagement verfolgen können.
- Marketing-Agenturen: Dank seiner Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit eignet sich SendGrid perfekt für Marketingagenturen, die E-Mail-Kampagnen für mehrere Kunden verwalten.
- Banken und Finanzunternehmen: Banken und Finanzinstitute können SendGrid nutzen, um Transaktions-E-Mails wie Kontoaktualisierungen, Transaktionswarnungen und Transaktionsauszüge zu versenden.
Mailchimp vs. SendGrid: Schneller Vergleich
| Funktionen | Mailchimp | SendGrid |
|---|---|---|
| Benutzerfreundlichkeit | Sowohl für Anfänger als auch für Experten einfach zu bedienen | Könnte für Anfänger ein wenig schwierig sein |
| Automatisierung | Leistungsstarke Automatisierung, die das gesamte E-Mail-Marketing unterstützt | Die meisten Automatisierungen konzentrieren sich nur auf Transaktions-E-Mails |
| E-Mail-Vorlagen | Enthält eine Vielzahl von Optionen | Könnte für Anfänger ein wenig schwierig sein |
| Zustellbarkeit von E-Mails | Annehmbar | Eine der besten auf dem Markt |
| Berichte und Analysen | Verfolgt Öffnungsraten, Klickraten und verschiedene Engagement-KPIs | Bietet umfassende Berichte, die sich hauptsächlich auf die Zustellbarkeit von E-Mails konzentrieren |
| Kundenbetreuung | Kein Telefon-Support | Verfügt über Vorlagen, ist aber begrenzt |
Und die Gewinnerin🏆 ist…
Aus der obigen Tabelle geht hervor, dass Mailchimp die beste Lösung für Sie ist, wenn Sie Benutzerfreundlichkeit, bessere Automatisierung und mehrere E-Mail-Vorlagen wünschen. Außerdem hat es mobile Apps für Android und iOS.
Wenn Sie sich jedoch auf eine außergewöhnliche Zustellbarkeit konzentrieren und ständig Kundenunterstützung wünschen, kann SendGrid eine ideale Wahl sein.
Aber denken Sie daran – beide Plattformen bieten eine kostenlose Testversion an. Nutzen Sie also beide E-Mail-Marketing-Software und finden Sie heraus, welche für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.