Sie haben also Ihren Shopify-Shop eingerichtet, aber Sie möchten sicherstellen, dass die Daten, die Sie mit Ihren Kunden austauschen, vor Hackern sicher sind. Was sollten Sie tun?
Shopify ist einer der größten E-Commerce-Anbieter, mit dem Sie auch ohne Programmierkenntnisse einen Online-Shop eröffnen können. SSL ist eine der Garantien dafür, dass die Daten, die Sie mit Ihren Kunden austauschen, sicher und geschützt sind.
Beim Einrichten Ihrer Website kann jedoch die Fehlermeldung “Shopify SSL pending” auftreten. In diesem Artikel erfahren Sie, was Shopify SSL pending ist, welche Ursachen es hat und wie Sie es beheben können.
SSL-Zertifikat und seine Bedeutung
Secure Sockets Layer (SSL) ist eine sichere Brücke, die die zwischen dem Browser eines Benutzers und dem Server gesendeten Daten verschlüsselt. Nehmen wir folgendes Szenario: Ein Kunde meldet sich auf Ihrer Website an, gibt persönliche Daten ein und sendet sie zur Verarbeitung an den Server Ihrer Website.
Ein SSL-Zertifikat verschlüsselt diese Daten (und macht sie unlesbar), bis sie das Ziel erreichen. Dadurch werden diese Daten unbrauchbar (unlesbar), wenn jemand die Daten während dieses Austauschs hackt oder sich Zugang zu ihnen verschafft.
Eine Website mit einem gültigen Zertifikat hat ein ‘Schloss’-Zeichen vor ihrer URL. Dies ist ein gutes Beispiel;
Sie können das ‘Schloss’-Zeichen direkt vor der URL sehen.
Wenn Sie auf das Schloss-Symbol klicken, sehen Sie dies;
Eine Website mit SSL hat HTTPS anstelle von HTTP in ihrer URL. Wenn Sie zum Beispiel http://www.example.com haben , ändert sich die URL in https://www.example.com, wenn Sie ein SSL-Zertifikat aktivieren.
Eine solche Website verfügt über ein SSL-Zertifikat, eine Datendatei, die auf den Servern der Website gehostet wird. Ein solches Zertifikat enthält den öffentlichen Schlüssel der Website, ihre Identität und damit verbundene Informationen.
Alle Geräte, die mit dem Ursprungsserver kommunizieren wollen, beziehen sich auf das SSL-Zertifikat, um den öffentlichen Schlüssel zu erhalten und die Identität des Servers zu überprüfen.
Ein typisches SSL-Zertifikat besteht aus einem öffentlichen und einem privaten Schlüssel. Sobald die Daten zwischen einem Browser verschlüsselt sind, wird ein privater Schlüssel benötigt, um sie zu entschlüsseln (zu entsperren), sobald sie das Ziel erreichen.
Wie funktioniert ein SSL-Zertifikat?
Eine Verbindung zwischen einem Browser und einem Server mit einem SSL-Zertifikat funktioniert wie folgt;
- Ein Server oder ein Browser versucht, eine Verbindung zu einer durch SSL gesicherten Website herzustellen
- Der Server/Browser fordert die Website auf, sich zu identifizieren
- Der Server bzw. Browser erhält eine Kopie des SSL-Zertifikats von der Website
- Der Server/Browser überprüft das Zertifikat und signalisiert der Website, ob es gültig ist
- Die Website sendet eine digital signierte Bestätigung und startet damit eine verschlüsselte Sitzung
- Die Website gibt verschlüsselte Daten an den Browser/Server weiter
Vorteile der Verwendung von SSL auf einer Website
- Schutz der Daten: Ein SSL-Zertifikat stellt sicher, dass die Daten, die zwischen dem Browser eines Benutzers und den Servern Ihrer Website ausgetauscht werden, verschlüsselt werden, so dass die Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.
- Die Benutzer werden Ihrer Website vertrauen: Die meisten modernen Browser warnen Benutzer, wenn sie eine Verbindung zu einer Website ohne SSL herstellen wollen. Eine sichere Verbindung steigert also das Ansehen Ihrer Website bei den Besuchern.
- Garantiert die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen: DerDatenschutz ist in letzter Zeit zu einem großen Anliegen geworden. Mit SSL-Zertifikaten können Websites die Vorschriften zur Datenverarbeitung einhalten, die von Website-Besitzern verlangen, dass sie die Daten der Verbraucher vor unbefugtem Zugriff schützen.
So aktivieren Sie SSL auf Shopify
Shopify hat über 1,75 Millionen Händler aus verschiedenen Teilen der Welt. Es wird außerdem geschätzt, dass über 3,76 Millionen Live-Websites Shopify nutzen.
Zwischen einem Shopify-Shop und dem Browser eines Benutzers/Käufers werden eine Menge Daten ausgetauscht. Glücklicherweise stellt Shopify kostenlose SSL-Zertifikate zur Verfügung, wenn Sie einen Online-Shop erstellen. Sie können jedoch keine SSL-Zertifikate von Drittanbietern für Ihren Shopify-Shop verwenden.
Shopify stellt automatisch SSL-Zertifikate für alle Assets aus, die es auf der Domain myshopify.com hostet. Die Plattform stellt auch ein SSL-Zertifikat aus, wenn Sie eine benutzerdefinierte Domain wie Rosepicks.com auf Shopify erwerben.
Wenn Sie eine benutzerdefinierte Domain von Plattformen wie Namecheap oder GoDaddy haben, müssen Sie diese manuell mit Ihrem Shopify-Shop verbinden und das SSL-Zertifikat aktivieren. Gehen Sie wie folgt vor;
- Gehen Sie zu Ihrem Shopify Dashboard, dann zu den Einstellungen und klicken Sie auf “Domains” und dann auf “Vorhandene Domain verbinden”.
- Geben Sie die URL Ihrer Domain ein
- Folgen Sie den Einstellungsanweisungen und verbinden Sie sich mit Ihrem Domainanbieter. Die Anweisungen zum Verbinden von Shopify mit Ihrem Domainanbieter variieren von Anbieter zu Anbieter.
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis ein SSL-Zertifikat in Ihrem Shopify-Shop angezeigt wird.
Was ist die Ursache für das Problem “Shopify SSL Pending”?
Shopify SSL Pending bedeutet, dass das SSL-Zertifikat ausgestellt wurde, aber die DNS-Server noch nicht aktualisiert wurden. Die Server benötigen die Zeit für SSL Pending, um festzustellen, ob Sie die richtigen Konfigurationsschritte befolgt haben.
Dies sind die möglichen Ursachen für den Fehler “SSL pending”;
- Fehler bei der Domainüberprüfung: Dies geschieht meist, wenn Sie eine Domain eines Drittanbieters verwenden.
- Problem mit den DNS-Einstellungen: Möglicherweise haben Sie die DNS-Einstellungen nicht wie erwartet konfiguriert.
- Zeitweilige Störung im Shopify-System: Wie jedes andere Online-System kann auch Shopify ein Problem haben.
- Falsche Konfiguration Ihres Shopify-Shops: Sie haben vielleicht einen Schritt bei der Konfiguration vergessen.
- Ein Problem mit dem SSL-Zertifikat selbst
Methoden zur Behebung des ausstehenden Shopify SSL-Problems
Vielleicht sind Sie frustriert, wenn Sie die Meldung “SSL pending” in Ihrem Shopify-Shop sehen. Glücklicherweise gibt es mehrere Methoden, um diesen Fehler zu beheben;
#1. Warten Sie 48 Stunden lang
Auch wenn Shopify ein SSL-Zertifikat innerhalb von Sekunden ausstellt, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die DNS-Einträge global aktualisiert sind. Wenn das Problem nicht behoben ist, können Sie sich für die folgenden Optionen entscheiden.
#2. Domain-Eintrag korrigieren
Dieser Fehler tritt meist bei benutzerdefinierten Domains auf. Ihr A-Eintrag sollte immer auf 23.227.38.65, die IP-Adresse von Shopify, zeigen. Melden Sie sich bei Ihrem Domain-Registrar an und klicken Sie auf die Option ‘DNS bearbeiten’, um zu überprüfen, ob die Konfiguration wie erwartet ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie nur einen A-Eintrag mit Ihrer Domain verknüpft haben.
#3. CNAME-Einträge korrigieren
Sie sollten den Domainnamen Ihres Shopify-Shops mit einem CNAME-Eintrag referenzieren und nicht mit einer IP-Adresse. Der CNAME sollte auf einen Shopify-spezifischen CNAME verweisen (shops.myshopify.com)
#4. Ersetzen Sie IPv6 durch IPv4
IPv6-Einträge (AAAA) sind gültige Adresseinträge (A). Shopify unterstützt jedoch keine IPv6-Einträge. Diese können zu Problemen führen, die Sie durch Hinzufügen von IPv4-Einträgen lösen können.
#5. Hilfe suchen
Wenn Sie all diese Ansätze ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, können Sie Hilfe suchen. Sie können sich an Shopify, den Domain-Registrar oder ein IT-Unternehmen wenden.
FAQs
Der Hauptzweck eines SSL-Zertifikats besteht darin, die zwischen den Browsern und den Servern der Website ausgetauschten Daten zu verschlüsseln und die Daten der Benutzer vor Hackern und Dritten zu schützen. Ein SSL-Zertifikat garantiert den Benutzern außerdem, dass ihre Daten geschützt sind.
Dies ist eine Situation, in der das SSL-Zertifikat ausgestellt wurde, die DNS-Einstellungen aber noch nicht aktualisiert wurden. Ein SSL-Zertifikat kann innerhalb von Sekunden ausgestellt werden, aber es dauert bis zu 48 Stunden, bis die Datensätze aktualisiert sind.
Probleme wie ein Fehler bei der Domainüberprüfung, eine Fehlkonfiguration oder ein Problem mit dem SSL-Zertifikat selbst können diesen Fehler verursachen. Manchmal verschwindet dieser Fehler innerhalb von 48 Stunden von selbst.
Es gibt mehrere Ansätze. Der erste Ansatz besteht darin, 48 Stunden zu warten, bis sich die DNS-Eigenschaften verbreitet haben. Wenn das nicht hilft, können Sie Ihre A-Einträge und CNAME überprüfen oder den Support kontaktieren, um das Problem zu lösen.
Nein. Alle von Shopify ausgestellten SSL-Zertifikate sind kostenlos.
Nein. Shopify lässt die Verwendung von Drittanbietern nicht zu, und Sie können nur das verwenden, was auf der Plattform bereitgestellt wird.
Ja. Gehen Sie auf die Registerkarte ‘Einstellungen’ in Ihrem Shopify-Dashboard und klicken Sie auf ‘Verbinden’. Sie können Domains von Plattformen wie Namecheap oder GoDaddy mit Ihrem Shopify-Shop verbinden. Die Plattform ermöglicht es Ihnen auch, Ihren Domainnamen auf Shopify zu übertragen.
Nein. Sie können Ihre Domain mit Shopify verbinden, anstatt sie zu übertragen. Auf diese Weise können Sie Ihre Domains problemlos außerhalb von Shopify verwalten. Der Umzug von Shopify ist auch einfach, wenn Sie Ihre Verbindung zu Shopify beenden möchten. Sie müssen jedoch nachweisen, dass Sie Eigentümer der Domain sind, die Sie mit Shopify verbinden möchten.
Ja. Es ist jedoch nicht ratsam, da einige moderne Browser den Zugriff auf Websites ohne SSL-Zertifikat blockieren. Aktivieren Sie einfach das SSL-Zertifikat auf Ihrer Shopify-Website, um den Besuchern Ihres Shops zu zeigen, dass Sie seriös sind und sich um die Sicherheit ihrer Daten kümmern.
Fazit
Ein SSL-Zertifikat in Ihrem Shopify-Shop garantiert den Benutzern, dass ihre Daten über eine sichere Verbindung ausgetauscht werden. Sie müssen sich keine Sorgen mehr machen, wenn in Ihrem Shop die Fehlermeldung “SSL pending” auftritt, da Sie die Ursachen kennen und wissen, wie Sie sie beheben können. Sie können 48 Stunden lang abwarten, um zu sehen, ob das Problem von alleine verschwindet oder ob Sie andere Maßnahmen ergreifen müssen.
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