Site Reliability Engineering (SRE) ist ein Ansatz, bei dem die Teams Software-Engineering-Praktiken auf die Infrastruktur- und Betriebsprozesse anwenden, um hoch skalierbare und zuverlässige Softwaresysteme zu schaffen und so die Dienstleistungen zu verbessern.
Heute wenden Unternehmen die SRE-Disziplin auf ihre DevOps an, um die Softwareentwicklung und -bereitstellung zu verbessern.
SRE und DevOps haben einige gemeinsame Grundwerte, da sie die Betriebs- und Entwicklungsteams miteinander verbinden. So können sie dasselbe Ziel unterstützen, nämlich die Verbesserung des Veröffentlichungszyklus und der Zuverlässigkeit von Anwendungen. Es gibt jedoch einige Unterschiede in ihrer Arbeitsweise.
SRE konzentriert sich auf die Verwaltung des Betriebslebenszyklus. DevOps hingegen konzentriert sich auf den Lebenszyklus von Anwendungen.
Bevor wir uns mit den Unterschieden, Vorteilen und Herausforderungen befassen, sollten wir uns einige Grundlagen über SRE und DevOps aneignen.
Was ist Site Reliability Engineering (SRE)?
SRE ist ein Ansatz, bei dem Teams Software einsetzen, um betriebliche Aufgaben zu automatisieren, Systeme zu verwalten und Infrastrukturprobleme zu lösen. Anstatt herkömmliche Systemadministratoren einzusetzen, verwendet der SRE-Ansatz Software und Automatisierung, um Probleme besser zu lösen und die Produktionsumgebung zu verwalten. Er konzentriert sich auf Systeme und Tools, die Unternehmen dabei helfen, schnell und häufig zuverlässige Softwareprodukte und -funktionen zu liefern.
SRE hilft dabei, die Tools, Prozesse und Ressourcen zu koordinieren, die für die Bereitstellung von Software-Produktionsdiensten erforderlich sind. Eines der Ziele ist es, Probleme oder Ausfälle schnell zu erkennen und darauf zu reagieren. Dies geschieht, indem die Ursache eines Problems gefunden, die Probleme behoben und die Systeme verbessert werden, um ein ähnliches Ereignis in Zukunft zu verhindern.
Im Idealfall konzentriert sich SRE auf die Verbesserung der Softwareentwicklungsprozesse. Es gewährleistet Verfügbarkeit, Effizienz, Reaktion auf Vorfälle, Kapazität, Leistung und Latenzzeit.
Die Rolle von SRE in einer Organisation
Die Aufgabe des Site Reliability Engineering besteht darin, dafür zu sorgen, dass alle Produktionssysteme zuverlässig und verfügbar sind und effizient Dienste bereitstellen. Indem Probleme so schnell wie möglich behoben werden, entweder bevor oder nachdem sie auftreten, wird sichergestellt, dass es nur zu geringen oder gar keinen Ausfallzeiten kommt.
SRE-Teams sind für die Überwachung, die Leistung, die Verfügbarkeit, die Effizienz, die Reaktion auf Störungen, die Kapazitätsplanung und das Änderungsmanagement der Dienste verantwortlich.
Zu den Vorteilen von SRE gehören die Verbesserung von Leistung und Sicherheit bei gleichzeitiger Reduzierung von Risiken und Ausfallzeiten. Weitere Vorteile sind die Senkung der Betriebskosten, die Verbesserung der Reaktion auf Zwischenfälle und die Reduzierung des Zeitaufwands durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben, was insgesamt zu enormen Einsparungen führt.
Ergebnisse eines Site Reliability Engineering
Die Aufgabe des SRE-Teams besteht darin, die Produktion ständig am Laufen zu halten. Zu den wichtigsten Ergebnissen gehören;
- Verringerung der mittleren Wiederherstellungszeit (MTTR) durch Rollback von einem instabilen System auf eine frühere stabile Version im Falle eines Fehlers oder eines anderen Problems, das bei einer neuen Version auftritt.
- Verringerung der mittleren Zeit bis zur Erkennung (MTTD)
- Automatisierung aller Schritte entlang der CI/CD-Pipeline
- Automatisierung von funktionalen und nicht-funktionalen Tests während der Produktion.
- Unterstützung auf Abruf leisten
- Dokumentation und Weitergabe von Informationen über Vorfälle und Abhilfemaßnahmen.
Was ist DevOps?
Development and Operations (DevOps) ist eine Reihe von Praktiken, die die Disziplinen Softwareentwicklung und -betrieb miteinander verbinden. Es nutzt die Automatisierung zur Bereitstellung, Konfiguration und Wartung von Softwareprodukten und -funktionen.
Außerdem fördert DevOps die Zusammenarbeit von Entwickler- und Betriebsteams, indem es den Schwerpunkt auf Zusammenarbeit, kontinuierliche Integration und kontinuierliche Entwicklung legt. Durch die Zusammenarbeit der Teams wird die Entwicklungszeit verkürzt und die Produktion verbessert.
Im Idealfall nutzen die DevOps-Methoden die Automatisierung bei jedem Schritt, der automatisiert werden kann, um die Effizienz und den Produktveröffentlichungszyklus zu verbessern. Zu den Vorteilen gehören ein geringeres Risiko von Fehlern und eine schnelle Lieferung innerhalb des Budgets.
Im Allgemeinen ist DevOps ein flexibler Ansatz, der sich auf kleine, mittlere oder große Projekte in den Bereichen Softwareentwicklung, IT-Betrieb, Webentwicklung, IT-Infrastruktur usw. anwenden lässt.
Er umfasst auch die Automatisierung verschiedener Prozesse entlang der CI/CD-Pipeline. Dies hilft, die Bereitstellung neuer Produkte und Funktionen zu beschleunigen. Sie benötigen jedoch eine genauere Überwachung, Feedback und andere Funktionen, die zur Verbesserung von Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Effizienz beitragen. Die Feedbackschleifen helfen dabei, den Betrieb zu messen und bieten gleichzeitig die Möglichkeit, Probleme zu erkennen und zu verbessern.
Zu den Vorteilen von DevOps gehören geringere menschliche Fehler und Kosten, verbesserte Qualität und höhere Effizienz.
Ergebnisse von DevOps
Der Einsatz von DevOps-Praktiken trägt dazu bei, die Konflikte zwischen den Entwicklungs- und Betriebsteams zu verringern. Außerdem ermöglicht es Unternehmen, Produkte und Funktionen zuverlässig zu liefern. Einige Ergebnisse von DevOps sind;
- Kürzere Software-Release-Zyklen
- Senkung der Kosten für Entwicklung und Wartung
- Automatisierte und kontinuierliche Tests des Produkts entlang der Produktionspipeline.
Als nächstes werden wir den Unterschied zwischen SRE und DevOps untersuchen.
Unterschiede zwischen SRE und DevOps
Unternehmen wenden sich zunehmend DevOps- und SRE-Praktiken zu, um moderne Anwendungen zu entwickeln, neue Funktionen hinzuzufügen und verschiedene Probleme der Ausfallsicherheit zu lösen. Während DevOps sich auf den Entwicklungsbetrieb konzentriert, befasst sich SRE mit der Zuverlässigkeit von Websites.
Die beiden ergänzen sich mit unterschiedlichen Ansätzen. Einer der Hauptunterschiede ist, dass DevOps sich auf die Ergebnisse konzentriert, während SRE für die Schritte verantwortlich ist, die zum Erreichen des Ziels erforderlich sind. Im Idealfall befasst sich SRE mit den Praktiken oder Prozessen, die den Erfolg von DevOps sicherstellen.
Die folgende Tabelle zeigt einige der Hauptunterschiede zwischen SRE und DevOps.
| Parameter | Site Reliability Engineering (SRE) | Entwicklung und Betrieb (DevOps) |
| Schwerpunkt | SRE konzentriert sich auf die Unterstützung der operativen Seite des Software-Produktmanagements. Es arbeitet an der Sicherstellung von Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und beseitigung von Redundanzen, Verbesserung der Effizienz, Verringerung von Risiken, Erhöhung der Widerstandsfähigkeit, Verbesserung der Betriebszeit und Aufbau von Nachhaltigkeit | DevOps konzentriert sich mehr auf die Geschwindigkeit und Kontinuität der Entwicklung und Freigabe von Softwareprodukten und -funktionen. Dazu gehören: ⚫️ Erstellung von Software ⚫️ Kodierung neuer Funktionen ⚫️ Testen von Software ⚫️ Freigabe von Software ⚫️ Behebung von Fehlern ⚫️ Verbesserung der Effizienz |
| Ansatz | Einsatz von Software-Engineering zur Verbesserung der IT-Infrastruktur und des Betriebs, um sicherzustellen, dass die Produktionsumgebung äußerst zuverlässig und verfügbar ist | Strafft die Entwicklungs- und Bereitstellungsprozesse und steigert so die Effizienz und verkürzt den Lebenszyklus der Entwicklung bei gleichzeitiger Reduzierung von Kosten und Risiken. So können die Teams Produkte und neue Funktionen schnell veröffentlichen. |
| Fachkenntnisse | Cloud Computing Softwaretechnik Systemarchitektur IT-Betrieb Überwachungssysteme für die Produktionsautomatisierung Gute schriftliche und mündliche Kommunikation | Cloud Computing Agile Software-Entwicklung Überwachungssysteme Skriptsprachen Automatisierung der Produktion Gute schriftliche und mündliche Kommunikation |
| Integration | SRE verwendet aufgrund verschiedener Herausforderungen keine Tools. Stattdessen verlässt es sich auf Skriptsprachen wie Python oder Bash | Es werden verschiedene Integrations- und Automatisierungstools wie Chef oder Puppet verwendet |
| Umfang | Umgang mit betrieblichen Problemen wie Infrastrukturproblemen, Überwachung von Produktionsausfällen, Sicherheit usw. Außerdem stellen Sie sicher, dass neue Funktionen keine Ausfälle verursachen | Erstellung neuer Produkte und Funktionen |
| Zusammenarbeit | Die Zusammenarbeit erfolgt zwischen den Teams im operativen Bereich. | Zusammenarbeit zwischen Entwicklung und Betrieb |
Wie SRE DevOps ergänzt
Bei DevOps teilen sich die verschiedenen Teams die Verantwortung für ein Softwareprodukt. Allerdings ist jedes Team nach wie vor Eigentümer seines Codes und verantwortlich für den Support auf Abruf. Im Idealfall unterstützt DevOps die gemeinsame Verantwortung für die Infrastruktur und die Softwareprodukte.
Leider kommt es trotz verbesserter Zusammenarbeit und kürzerer Feedback-Schleifen immer noch häufig vor, dass Unternehmen fehlerhafte oder unzuverlässige Produkte oder Funktionen herausgeben, was zu Leistungsproblemen und Ausfallzeiten führt. Und genau hier kommt SRE ins Spiel.
Im Idealfall überbrückt SRE die Kluft zwischen Entwicklern und IT-Betrieb. Zu den wichtigsten Aufgaben der Site Reliability Engineers gehören;
- Überwachung der Systeme und Dienste in der Produktionsumgebung
- Automatisieren der Systeme
- Behebung von Problemen
- Hinzufügen von Incident-Response-Funktionen, um Probleme automatisch zu identifizieren und zu entschärfen und gleichzeitig die Ursachen und Verbesserungsmöglichkeiten zu finden.
- Bereitstellung von Bereitschaftsdiensten.
Vorteile von Site Reliability Engineering
Das SRE analysiert den Betrieb, die Prozesse und die Infrastruktur des Standorts, um den besten Weg zur Sicherstellung der Verfügbarkeit zu finden. Außerdem hilft es, Probleme zu identifizieren und zu beheben, die Leistung zu verbessern und Ausfallzeiten und Sicherheitsrisiken zu minimieren.
Einige Vorteile sind:
- Die Automatisierung der Überwachung der Entwicklungs- und Liefersysteme macht diese im Vergleich zu manuellen Eingriffen hoch skalierbar und nachhaltig.
- Bietet nützliche Einblicke in die Systeme durch die Überwachung von Parametern wie Protokollen, Metriken und anderen über alle Dienste hinweg. Dies hilft dabei, den Zustand der Dienste zu bestimmen, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und die Ursachen von Problemen zu finden.
- Beseitigt die Konflikte zwischen dem Entwicklungs- und dem Betriebsteam. In der Praxis möchte das Entwicklungsteam neue Software oder Funktionen so schnell wie möglich für die Produktion freigeben. Die Betriebsteams möchten das Produkt jedoch erst dann freigeben, wenn sie völlig sicher sind, dass es keine Probleme wie Ausfälle oder Leistungseinbußen verursacht. Im Idealfall ist SRE entscheidend für den Erfolg von DevOps.
- Erhöht die Geschwindigkeit bei der Erkennung und Lösung von Vorfällen und rationalisiert gleichzeitig die Bereitschafts- und Alarmierungsprozesse.
- Quantifizierung der Kosten und Auswirkungen eines Ausfalls. SRE kann dem Management, der Entwicklung und dem Betrieb helfen, die Auswirkungen und Kosten einer SLA-Verletzung zu verstehen.
- Durch die Eliminierung von Mühen können Ingenieure mindestens 50 Prozent ihrer Zeit für technische Aufgaben aufwenden. Dadurch können sie sich stärker auf die Verbesserung der Technik und der Systemzuverlässigkeit konzentrieren, wodurch sich der Arbeitsaufwand weiter verringert.
Herausforderungen von SRE
SRE ist eine relativ neue Disziplin, die sich noch in der Entwicklung befindet. Trotz ihrer Vorteile hat sie auch einige Nachteile.
- Mangel an qualifiziertem Personal: Da es sich um eine neue Disziplin handelt, gibt es nur eine Handvoll Site Reliability Engineers auf dem Markt. Der Mangel an qualifizierten Ingenieuren ist darauf zurückzuführen, dass sie über mehrere Fähigkeiten verfügen müssen. Dies legt die Messlatte für SRE-Ingenieure sehr hoch.
- Der SRE-Ansatz ist ein relativ neues, unerprobtes Konzept mit einer im Vergleich zu DevOps geringeren Akzeptanzrate. Es ist daher nicht offensichtlich, dass er die vielen potenziellen Probleme in der Produktionsumgebung lösen kann.
- Ein weiterer Nachteil ist das Erfordernis eines starken und direkten Managements, da es eine engere Überwachung der Ingenieure erfordert. Leider kann dies zu einem Mikromanagement der Techniker und einer geringeren Effizienz führen.
- Die Ingenieure müssen das System vollständig verstehen, um zu wissen, wie sie es automatisieren können. Sobald dies geschehen ist, kann das System Probleme finden und beheben, bevor sie zu Ausfällen führen.
- Widerstand gegen Veränderungen in der Unternehmenskultur. Wie bei vielen neuen Technologien sind viele Mitarbeiter oft resistent gegen Veränderungen, und das kann anfangs eine Herausforderung sein.
Warum Sie SRE und DevOps integrieren sollten
In der Praxis können Sie das Auftreten von Problemen nicht verhindern. Sie können jedoch die Auswirkungen verringern, indem Sie die Dienste schneller wiederherstellen, aus den Vorfällen und Lösungen lernen und die Systeme verbessern, um zu verhindern, dass sich ähnliche Probleme wiederholen.
Durch die Integration von SRE mit DevOps werden die Dienste verbessert, die eine erfolgreiche Servicebereitstellung gewährleisten. SRE konzentriert sich auf die Automatisierung der meisten manuellen und sich wiederholenden Aufgaben und Prozesse. Und die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der Dienste zu verbessern.
Dadurch wird die doppelte Arbeit der Ingenieure reduziert und die Entwickler können sich stärker auf die Bereitstellung neuer Produkte oder Funktionen konzentrieren. Außerdem können die Betriebsteams so mehr Zeit für die Verwaltung der Infrastruktur aufwenden.
Die Automatisierung der Produktionsumgebung bietet eine proaktive Qualitätssicherungsfunktion, die die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der Software oder Funktion in der Produktion verbessert. Die Automatisierung von Aufgaben beseitigt beispielsweise Probleme, die auf menschliches Versagen, Ermüdung und sich wiederholende Aufgaben zurückzuführen sind, und verbessert so die Sicherheit und Geschwindigkeit bei der Freigabe neuer Produkte oder Funktionen.
SRE und DevOps haben unterschiedliche Ziele. Das Ziel von DevOps besteht beispielsweise darin, den Lebenszyklus der Softwareentwicklung zu verbessern. Die Praxis verbessert die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Entwicklern und anderen Teams über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg. Das Ziel von SRE hingegen ist die Verbesserung der Systeme durch Erhöhung der Zuverlässigkeit und Effizienz.
Abschließende Worte
Die Rollen und Verantwortlichkeiten von SRE-Teams sind entscheidend für eine kontinuierliche Verbesserung der Technologien, Prozesse, Mitarbeiter, Kultur und Praktiken in einem Unternehmen. Unabhängig davon, ob Sie sich in der Übergangsphase zu DevOps befinden oder diese bereits implementiert haben, können Sie mit SRE die Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und andere Aspekte verbessern, die die Effizienz und Kosteneinsparungen erhöhen.
Im Allgemeinen liegt SRE zwischen Softwareentwicklung, IT-Betrieb und Support. Es stärkt die Beziehung zwischen IT-Betrieb und Entwicklern und ermöglicht so eine bessere Zusammenarbeit, kürzere Feedbackschleifen und die schnellere Veröffentlichung zuverlässigerer Software.
Sehen Sie sich als nächstes den DevOps-Leitfaden für bewährte Sicherheitsverfahren an.