11 mejor control remoto MonitorSoftware de ingeniería y gestión (RMM) para PYMES

Las soluciones de RMM son herramientas de software diseñadas para permitir que los proveedores de servicios de TI administrados (MSP) administren de forma remota y proactiva los puntos finales, las redes y las computadoras de los clientes.

El acrónimo RMM hace referencia a Remoto MonitorSoluciones de gestión e ingeniería, también conocidas como gestión de la red o remoto monitorsoftware de ing.

Gracias a las herramientas RMM, los MSP pueden implementar parches y actualizarates, instalar y configurar software, y diagnosticar y resolve problemas; todo eso se hace de forma remota.

Cómo se implementa un RMM

Las soluciones de software de RMM se implementan a través de un agente (un componente de software de tamaño reducido) instalado en los distintos dispositivos de una red, ya sean PC, estaciones de trabajo, servidores, móviles, etc.

Los MSP utilizan estos agentes para adquirir sanaciones monitorcapacidades de procesamiento enviando información desde los dispositivos cliente al MSP. La información enviada es la salud y el estado de la máquina, lo que le da al MSP una idea de las redes del cliente.

Las mejores herramientas RMM no solo monitor dispositivos y enviar información al MSP, pero también actuar de manera proactiva, detectando problemas potenciales e iniciando acciones cuando sea apropiado.ate. Los agentes pueden automatizarally CREate tickets de servicio cuando detectan un problema que requiere atención.

Estas entradas se clasifican según el tipo de incidente y su gravedad. Esta clasificación ayuda al MSP a realizar una óptima asignación de sus recursos técnicos para la resolución de problemas.

La siguiente es una revVista de la mejores soluciones RMM del mercado.

SuperOps.ai

SuperOps.ai es el único PSA-RMM verdaderamente unificado platformulario que ofrece herramientas para las necesidades modernas de MSP, incluida la documentación de TI y la gestión de proyectos. Con SuperOps.aiRMM (Remoto MonitorGestión y gestión), puede gestionar la red de activos de su cliente con facilidad y abordar los problemas de forma proactiva. Monitor activos en tiempo real, profundice para obtener información granular sobre un activo y encuentre todo el contexto que necesita para resolve problemas de manera efectiva.

Desarrollado con la bondad de la IA y la automatización inteligente, SuperOps.ai está repleto de todas las funciones que necesita un MSP moderno, incluida la emisión de boletos fácil, la gestión flexible de contratos, la gestión proactiva de puntos finales, el acceso remoto rápido y la gestión de alertas verdaderamente inteligente.

Ya no tendrá que cambiar entre cinco herramientas diferentes para administrar sus operaciones de TI. 

Caracteristicas 

Gestión de activos: Obtenga un registro completo de todos los dispositivos y puntos finales en los entornos de sus clientes dentro de un solo sistema. 

Gestión de pólizas: Configure un sistema de gestión de políticas flexible que le ayude a crear políticas para cater a las necesidades de las redes de sus clientes.

Gestión de parches: automate y administre todos los activos y negocios de sus clientes de manera segura con correcciones de parches. 

Gestión de alertas: Configure alertas para todos sus activos en todos los entornos de sus clientes y sea proactivo cuando necesite alguna reparación.

Además, SuperOps.ai RMM está repleto de funciones interesantes y se integra perfectamenteates con PSA, documentación de TI y software de gestión de proyectos. Es su ventanilla única para las necesidades modernas de MSP. 

Syncro

Syncro combina todas las herramientas fundamentales que los MSP modernos necesitan en una solución intuitiva, que ofrece PSA, RMM y acceso remoto por un precio único y asequible. Syncoperaciones de TI unificadas de ro platformulario automáticoates y simplifica la prestación de servicios para MSP y profesionales de TI para que puedan grow sus negocios

Cada MSP necesita el apoyo de un sofistaated platformulario que les ayuda a ejecutar una forma más eficiente y profitnegocio capaz. Syncro permite a los MSP administrar los sistemas y dispositivos de sus clientes con facilidad y control. SyncEl robusto control remoto de Ro monitorCapacidades de ingeniería y gestión (RMM) empower MSP para amplificar y ampliar su experiencia y servir mejor a sus clientes.

Syncro fue creado por MSP para abordar los problemas clave que enfrentan, permitiéndoles acceder a lo que necesitan para su día a día: facturación y pagos, automatización, secuencias de comandos, integraciones, herramientas en segundo plano y más. Su interfaz fácil de usar permite una mayor productividad y permite a los MSP centrarse en lo más importante: crear una profitnegocio capaz.

Syncro se compromete a ayudar a la industria a prosperar a través de diversas herramientas de desarrollo profesional educativas y gratuitas para ayudar a todos a desarrollarse de manera saludable, feliz y profitempresas MSP capaces a través de sus seminarios web, artículos instructivos y podcast, Flujo de trabajo para MSP. 

Syncro no sólo se enorgulleceself Al escuchar los comentarios de los clientes e interactuar con su comunidad de usuarios, actúan constantemente en función de los comentarios para desarrollar soluciones que impulsen al máximo impact. Adicionalmente, Synco valora la protección de la información del usuario y cumple con GDPR, CCPA y está verificado por HIPAA.

SupRemo Profesional

SupRemo Profesional se utiliza para diversas tareas como administración remota de dispositivos y controles de estado, colas de soporte, implementación masiva, conexión monitoring, y más.

SupRemo Professional será suficiente para sus necesidades si desea una solución fácil, inteligente y segura para la gestión remota de la infraestructura de TI. Es compatible con todos los sistemas operativos, incluido Windows, MacOS, iOS, Android y Linux.

SupRemo Professional es un todo en uno, multi-platSolución de formularios para ayuda remota para empresas de todos los tamaños y personas. Incluye múltiples aplicaciones además de la administración remota, como colaboración en línea, oficina en casa y administración de endpoints.

El software le permite compartir rápidamente su pantalla y conectarse a PC y servidores remotos desde varias ubicaciones para resolver problemas técnicos o colaborar.ate en un proyecto. Una de sus características distintivas es la capacidad de examinar de forma remota la información en tiempo real de sus dispositivos y vigilar de cerca su estado de salud.ate.

Incluye varias ventajas que mejorarán la eficiencia de la mayoría de las empresas.rises, independientemente del tamaño o la industria, como lateCompartir escritorio sin nt, un control remoto sólido y, lo más importante, transmisión de datos segura.

SupRemo Professional puede ayudarlo a implementar, instalar y configurar el software si tiene una infraestructura de múltiples sitios.

Características

• Habilite Support Queue para recibir consultas de soporte al cliente.
• Control de uso de licencias en tiempo real.
• El despliegue automático y generalizado de SupRemo reduce el trabajo manual.
• Todas las conexiones de dispositivos entrantes y salientes de su cuenta SupRemo son monitored.
• Notificaciones personalizadas sobre el estado del hardware, como CPU, RAM, espacio en disco, etc.

SupRemo Professional es el software de telegestión más económico para uso profesional. El software se puede probar durante 21 días de forma gratuita.

Administrar Engine RMM Central

Gestionar motor comienza por descubrir rápidamente todos los dispositivos de red, desde servidores, enrutadores y sistemas de almacenamiento hasta maquinas virtuales, por no hablar de los dispositivos cliente, como portátiles y otros equipos móviles.

Una vez que se completa el paso de descubrimiento, Manage Engine simplifica las tareas de RMM a través de una sola consola desde la cual se pueden abordar la administración de aplicaciones, la resolución de problemas de dispositivos remotos y el inventario de activos de TI para todos los tipos de puntos finales.

Con Manage Engine, puede ver métricas críticas como immediate estado del dispositivo, problemas de rendimiento (y su resolución), bandwidth consumos y alarmas de múltiples redes de clientes.

Otras tareas simplified con Manage Engine incluyen detectar parches faltantes (e instalarlos), restringir el acceso de los usuarios y aplicar políticas de seguridad, y personalizar configuraciones para los requisitos de red de cada cliente.

La adquisición y el despliegue de Manage Engine también son simplified, gracias a un sistema de licencias flexible para monitorIng y gestión de dispositivos y el uso de un único producto y una consola única, eficiente y fácil de usar para todos los activos de TI. Estas fortalezas aseguran un consumo mínimo de recursos y maximizan retorno de la inversión (ROI).

NinjaOne RMM

NinjaOne es una operación de TI unificada platformulario que tiene como objetivo proporcionar paneles de control fáciles de usar para reducir la complejidad del trabajo de TI y modernizar la gestión de TI.

NinjaOneEl módulo RMM de no es una excepción, ya que proporciona acceso instantáneo a Windows, Mac, Linux, SNMP o VMWare dispositivos desde una sola pantalla. NinjaOneEl conjunto de herramientas de gestión de terminales facilita la reparaciónate Problemas de TI sin interrumpir el trabajo de los usuarios finales.

Además de la facilidad de operación, NinjaRMM se esfuerza por proporcionar el menor tiempo de implementación y la menor sobrecarga de administración.

De esta forma, se pretende hacer más eficientes a los técnicos de TI, liberándoles tiempo para centrarse en tareas de valor añadido. NinjaOne te permite automatizarate tantas tareas de soporte de Nivel 1 como sea posible, ayudando a los usuarios finales con poderosas herramientas de administración de TI entre bastidores.

Para facilitar la implementación y puesta en marcha, NijaRMM tiene un nivel de atención al cliente clasificado con las calificaciones más altas. Esto se complementa con formación gratuita y onboarding, además del apoyo siempre presente de NinjaOne.

Atera

Atera es una solución RMM completa e integral, created especially pensando en los profesionales de TI. Atera maneja control remoto monitorIng y gestión de todo tipo de dispositivos, gestión de acceso remoto, mesa de ayuda, facturación e informes de rendimiento.

AteraLa interfaz de usuario enfatiza la facilidad de uso, lo que hace onboarding un rápido y fácil process que te permite empezar a trabajar inmediatamenteately. AteraLas interfaces de son intuitivas y están diseñadas para profesionales de TI que buscan una herramienta que les permita trabajar de forma más inteligente y rápida.

Además, el uso de reglas de automatización, una biblioteca de secuencias de comandos compartida y manejo de parches El software minimiza la necesidad de que los técnicos dediquen tiempo a tareas rutinarias y repetitivas.

AteraEl esquema de precios disruptivo, honesto y transparente de ahorra mucho dinero al pagar por técnico que utiliza el sistema. No hay limitación en el número de dispositivos y el precio a pagar sólo aumenta cuando se suman más técnicos a la plantilla.

N-able N-sight RMM

N-vista es el RMM de N-able platformulario, que proporciona una potente combinación de funciones que le permiten poner en marcha su trabajo en poco tiempo por un precio inicial de $99 por mes. Por este precio, la herramienta ofrece administración de parches, automatización de arrastrar y soltar, seguimiento de inventarioy descubrimiento de activos para hasta 100 nodos.

Además, proporciona una licencia de acceso remoto para soporte atendido y desatendido, chat en vivo y rápido transferencia de archivos con arrastrar y soltar, y 3 licencias de administrador MSP para ticketing y facturación.

N-able ofrece un esquema de precios predecible, por lo que no tiene que pagar por cada técnico que se una a su personal.

El software N-sight RMM ofrece protección de siguiente nivel, defendiendo Windows y dispositivos Apple con tiempo real flexible monitorherramientas de gestión e ingeniería, además de un panel de control sencillo que resalta la información crítica durante peak operaciones.

Si Windows dispositivos, la funcionalidad de administración de parches los mantiene actualizadosate con todos los aspectos de los entornos de Microsoft.

Sofístico de N-sight Take Controlatevengo decryption y la autenticación multifactor proporciona a los MSP acceso seguro e instantáneo para solucionar problemas de escritorio o dispositivos móviles (Windows, macOS, iOS y Android) problemas de virtually en cualquier lugar.

Los técnicos de TI pueden obtener precisiónateInformación en tiempo real para ayudar a los usuarios finales, incluso en dispositivos móviles, brindando asistencia de primer nivel desde aplicaciones nativas de Android e iOS.

ITarian

ITarian sanaciones monitorEl software de ingeniería y administración le permite administrar de forma remota puntos finales de red, computadoras, dispositivos móviles y toda la infraestructura de TI desde una consola centralizada.

ITarian rastrea múltiples clientes y puntos finales, proporcionando información actualizadaate información sobre el estado de la red y la actualización del softwareates en el dispositivo de cada usuario.

ITarian operates de forma autónoma y proactiva, continuamente monitoring la salud de las redes y los dispositivos de los usuarios finales. Cuando detecta un problema que requiere atención, automáticamenteally eneroatesa ticket de servicio asignado a un MSP.

El uso de asistentes integrados permite crearate estándar, reusable processes que resuelven problemas complejos. Esto tiene como objetivo aumentar la eficiencia de los técnicos, mejorar la calidad del servicio y fortalecer las relaciones con los clientes.

Para una implementación y configuración rápidas, ITarian Puede importar rápidamente la lista de usuarios, dispositivos y puntos finales desde LDAP y Active Directory, a través de una integración completa con estos dos sistemas.

La gestión total se realiza desde una interfaz unificada que le permite ver, gestionar y comprender los entornos de TI de sus clientes. Esta consola incluso permite chatear en tiempo real con los clientes y aplicar correcciones de forma remota sin cambiar. windows.

La ITarian La licencia otorga acceso exclusivo a los foros de productos y al Consorcio MSP, lo que le brinda una voz activa en la hoja de ruta del producto y la comunidad MSP.

Ir Resolve

Ir Resolve es completo remoto monitorsoftware de gestión e ingeniería que admite múltiplesplatforma como Windows, Mac, IOS, Andriod y Chromebooks.

Este galardonado platEl formulario está diseñado para abordar los diversos desafíos de soporte que enfrentan los profesionales de TI mientras trabajan en PYMES y grandes empresas.rises.

Esta Zero Confianza, arquitectura de seguridad. platEl formulario tiene una colección de herramientas y recursos que ayudan a los administradores a optimizar processes, automatización, gestión, resolución de problemas, informes, etc., ultimately eficiencia de conducción.

Sus características remotas incluyen soporte remoto ad-hoc, diagnósticos del sistema en sesión, acceso remoto desatendido, manejo de múltiples sesiones, emisión de tickets y más desde una consola centralizada con soporte de TI remoto, rápido y seguro.

Algunas actividades engorrosas pero importantes que los administradores deben ejecutar son las tareas manuales y repetitivas y la detección y solución de problemas. Ir a Resolve proporciona una platforma para manejar estas dos importantes actividades.

Los administradores pueden automatizar fácilmenteate tareas repetitivas y manuales sin ningún conocimiento de codificación y puede establecer alertas sobre importantes processes recibir una notificación después de superar los umbrales que les ayudarían a investigarlo para su resolución.

Algunas de sus otras características importantes son la automatización de la gestión de parches, notificación de alerta personalizada, sistema de emisión de tickets de soporte de TI, 256- de extremo a extremo.bit Inglés avanzadocryption Standard (AES), gestión antivirus centralizada, informes y análisis, autenticación multifactor (MFA) y muchos más que ayudan a facilitar la administración y gestión del soporte de la infraestructura de TI.

By harnessing el poder de esto platDe esta forma, los profesionales de TI y las empresas pueden obtener una ventaja competitiva al optimizar sus operaciones de TI y ofrecer resultados excepcionales. Con la ayuda de esta herramienta, los administradores pueden brindar soporte incomparable en un panorama tecnológico en constante evolución.

LogMeIn (Ir a) Central

Con LogMeInCentral, puede implementar puntos finales de forma remota y automatizarate tareas rutinarias de TI mientras protege su negocio con Enterprise Gestión y Seguridad de Puntos de Acceso. La herramienta RMM de LogMeIn ofrece acceso remoto HD, administración de usuarios y dispositivos, acceso en segundo plano, transferencia de archivos y más, todo por una tarifa base de $80 por mes (facturada anualmente).ally).

Las funciones de uso compartido de escritorio y control remoto de LogMeIn Central permiten a su equipo técnico proporcionar asistencia rápida y sencilla para cualquier Mac o PC desde cualquier ubicación.

Ofertas de LogMeIn RMM gestión antivirus para proteger y asegurar las máquinas de los usuarios con Central Premier. Este producto reúne algunas de las herramientas antimalware más avanzadas del mercado.

La administración de usuarios de LogMeIn Central le permite organizar a sus usuarios en grupos, controlar permisos, habilitar autenticación de dos factoresy extender el acceso a la computadora. Al agrupar computadoras, puede organizar los dispositivos cliente según el rol, la ubicación, los permisos de acceso o cualquier criterio personalizado que desee especificar.

finalally, la implementación remota le permite implementar hosts de LogMeIn y configurar paquetes de instalación en todas las máquinas de su entorno de TI. LogMeIn le ofrece una vista completa de la integridad de cada host de LogMeIn para detectar strateProblemas mágicos y actualizaciones críticas.ates.

SyxSense

de SyxSense Las herramientas RMM se basan en contextos de seguridad que permiten a los MSP moverse instantáneamente entre diferentes clientes sin quitar la vista de una sola consola. Esta consola les permitirá monitor y actuar con precisión sobre el cliente y sus dispositivos.

SyxSense distribuye las cargas de trabajo de manera eficiente entre el personal disponible. La configuración de niveles de acceso y roles logra una óptima utilización de los recursos humanos, asignando tareas a los técnicos de acuerdo a sus habilidades y evitando la infra o sobreutilización de los recursos.

Cada usuario puede tener múltiples funciones, que definen lo que puede hacer, y dominios, que determinan dónde puede hacerlo.

Un aspecto que diferencia a SyxSense de otras soluciones RMM es que SyxSense utiliza Cortex a monitor, alerta y reparación, brindando al MSP una conexión en tiempo real para evaluar y responder inmediatamenteately.

Combinando SyxSense Cortex respuestas en tiempo real con WindowGracias a las rutinas de mantenimiento, los MSP pueden ahorrar hasta un 80 % del tiempo necesario para gestionar los clientes. SyxSense aporta proactividad a la gestión de los MSP, reduciendo las exigencias de los MSP y liberándolos para tareas que generen valor.

Syxsense ofrece pruebas gratuitas de sus herramientas RMM con todas las funciones para hasta 100 dispositivos durante 14 días.

Para Concluir

Tener una herramienta RMM eficaz es una necesidad para que los MSP sigan siendo competitivos. La capacidad de diagnosticar y solucionar problemas de forma remota y realizar mantenimiento de rutina es un hecho en el servicio de un MSP. También es esencial reducir el tiempo de servicio y effort y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

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