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En Marketing digital Última actualización: 25 de septiembre de 2023
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El marketing por SMS es una forma eficaz y asequible de conectar con sus clientes, a pesar de la aparición de las redes sociales y otros canales de marketing.

Losinformes afirman que los mensajes de texto ofrecen un 209% más de tiempo de respuesta que los correos electrónicos, las llamadas y otros canales de marketing y un sorprendente 98% de tasas de apertura.

Lamentablemente, muchos piensan que el marketing por SMS está muerto y sólo persiguen otros canales. Pero, sin saberlo, con ello están perdiendo su base de clientes, conexiones fructíferas e ingresos.

Entonces, ¿es usted uno de ellos?

¿Desea aumentar más sus tasas de conversión y sus ingresos?

¿Es usted alguien que está utilizando el marketing por SMS pero aún no consigue lo que se propone?

Este artículo le va a ayudar con todas estas preguntas.

Permanezca atento.

¿Qué es el marketing por SMS?

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El marketing por SMS es un canal de marketing perenne que consiste en enviar un mensaje transaccional y promocional a clientes potenciales y clientes a través de mensajes de texto que puedan encontrar útiles para realizar una acción u obtener información sobre su producto o servicios.

Estos mensajes llevan actualizaciones, alertas y ofertas para las personas interesadas en sus productos/servicios y que han dado su consentimiento para recibir un mensaje suyo.

Dicho esto, las plataformas o proveedores de marketing por SMS pueden ayudarle a crear mensajes de texto de forma masiva y enviarlos a una lista de números de teléfono diferentes. Puede gestionar todos los mensajes promocionales, informativos y transaccionales sin esfuerzo.

Puede utilizarlo para múltiples casos de uso:

  • Envío de ofertas, descuentos y regalos
  • mantenimiento de la lista de contactos
  • Generar informes
  • Analizar los índices de respuesta
  • Programar el envío de mensajes de texto
  • Recordatorio y notificación a los clientes
  • Envío de MMS y respuestas automatizadas
  • Creación de sondeos, concursos y encuestas
  • Ofrecer un mejor servicio al cliente

¿Por qué sigue siendo eficaz el marketing por SMS?

En esta era de medios sociales y correos electrónicos, el marketing por SMS sigue prevaleciendo porque es relevante, sencillo y se abre directamente en los dispositivos de sus clientes (entre otras muchas razones).

Las estadísticas muestran que en 2022 se alcanzaron los 6.400 millones de smartphones suscritos y se prevé que lleguen a los 7.700 millones en 2028. No necesitan estar activos en las redes sociales ni consultar el correo electrónico con regularidad, pero reciben mensajes de texto. Por lo tanto, el marketing por SMS ofrece una amplia oportunidad para mantenerse en la mente de sus clientes y aumentar las tasas de conversión.

¿Por qué utilizar un software de marketing por SMS?

Entrega más rápida

La difusión de sus mensajes a través de SMS es más rápida en comparación con las redes sociales o los correos electrónicos. Esto se debe a que un SMS se entrega directamente en el teléfono de su cliente, independientemente del tipo de teléfono móvil que utilice o del proveedor. Y no tienen que ir a sus perfiles sociales o correos electrónicos para comprobar el mensaje.

Mayores tasas de apertura y de clics

Como se ha comentado anteriormente, los SMS tienen un 98% más de tasas de apertura que los correos electrónicos, y sus tasas de CTR son también un 9,18% superiores a las de otros canales de marketing digital. Está claro que el marketing por SMS es eficaz.

Resultados medibles

Con el software de marketing por SMS, puede realizar un seguimiento del rendimiento de su campaña de SMS. Puede ver el total de SMS enviados, cuántos se abrieron y respondieron, y generar informes para revisarlos. De este modo, podrá evaluar y mejorar sus estrategias en función de los resultados.

Asequible

Con las opciones de mensajería masiva, puede enviar un gran volumen de mensajes a sus clientes sin gastar mucho. A diferencia de las campañas por correo electrónico que requieren más creatividad, diseño, esfuerzos y el coste asociado a éstos, el marketing por SMS le permite ahorrar en estos aspectos.

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Características a tener en cuenta al elegir una plataforma de marketing por SMS

Cuando esté en el proceso de elegir una plataforma de marketing por SMS para su empresa, es crucial que tenga en cuenta varias características para asegurarse de tomar la decisión correcta. He aquí algunos factores importantes que debe recordar:

Interfaz fácil de usar: Opte por una plataforma que ofrezca una interfaz intuitiva y fácil de usar, que le permita navegar y utilizar el software sin necesidad de grandes conocimientos técnicos. Una interfaz limpia y fácil de usar le ahorrará tiempo y esfuerzo mientras gestiona sus campañas de marketing por SMS.

✅Automatización de SMS: La automatización es una característica vital que agiliza sus esfuerzos de marketing por SMS. Asegúrese de que la plataforma ofrece funciones de automatización como mensajes programados, campañas de goteo y mensajes activados en función de las acciones de los clientes. Esto le permite comprometerse con su audiencia en el momento adecuado y con mensajes personalizados.

✅Capacidades de integración: Considere si la plataforma de marketing por SMS puede integrarse con sus herramientas y sistemas existentes, como el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) o las plataformas de comercio electrónico. La integración agiliza su flujo de trabajo y permite una transferencia de datos fluida entre plataformas, lo que le permite aprovechar eficazmente los datos de los clientes y mejorar su estrategia global de marketing.

✅Escalabilidady fiabilidad: Evalúe la escalabilidad y fiabilidad de la plataforma para asegurarse de que puede adaptarse a las crecientes necesidades de su empresa. Compruebe si puede gestionar un gran volumen de mensajes SMS sin comprometer la velocidad de entrega y la fiabilidad. Además, busque características como mecanismos de redundancia y conmutación por error que garanticen un servicio ininterrumpido, incluso durante fallos técnicos o periodos de máximo uso.

✅Analíticae informes: Para medir el éxito de sus campañas de marketing por SMS, elija una plataforma que ofrezca funciones completas de análisis e informes. Éstas deben ofrecer información sobre métricas como las tasas de entrega, las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de conversión. El análisis de estos datos le permitirá ajustar sus campañas y tomar decisiones basadas en datos para optimizar su estrategia de marketing por SMS.

A continuación, hablaremos de los mejores servicios de marketing por SMS para conectar e interactuar con sus clientes y obtener más ingresos.

Remitente

¿Su pequeña o mediana empresa o su empresa de comercio electrónico buscan una forma totalmente automatizada de conseguir más ventas e ingresos llegando a un mercado global hambriento de forma casi instantánea?

No busque más allá de Remitente, su plataforma de marketing por correo electrónico y SMS todo en uno que ayuda a las empresas inteligentes a hacer crecer sus listas y sus ingresos sin dejar de ser asequibles.

¿Está empezando y le preocupan las infracciones involuntarias del GDPR y otros posibles problemas de privacidad mientras hace crecer su lista de SMS? Elija entre una biblioteca de ventanas emergentes y formularios respetuosos con la privacidad y conformes con la TCPA, listos para enviar, o utilice la herramienta súper sencilla de arrastrar y soltar para diseñar los suyos propios con su marca.

¿Listo para nutrir y cerrar su base de fans existente? Utilice la herramienta de creación de automatizaciones paso a paso para crear potentes flujos de trabajo que disparen pasos de correo electrónico y SMS sincronizados o activados con precisión para operar embudos de ingresos perennes y totalmente automatizados que funcionen para su negocio las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Personalice de forma inteligente los mensajes SMS salientes con el nombre, la ubicación o información personalizada para que cada suscriptor sienta que es el único al que se le envía un mensaje de texto.

Puede enviar campañas específicas y más relevantes aprovechando el poder altamente infravalorado de la segmentación para ver quién tiene más probabilidades de comprar ahora y quién necesita más nutrición y se puede hablar con él más adelante.

Empiece en cuestión de minutos suscribiéndose a un plan Forever GRATUITO que incluye hasta 15.000 mensajes de correo electrónico mensuales a 2.500 contactos y la posibilidad de comprar créditos SMS por tan sólo 0,015 $ (EE.UU.).

Alternativamente, nuestro plan PRO mensual lleno de valor le garantiza créditos SMS GRATUITOS por valor de 70 $ cada mes, además de generosos límites de marketing por correo electrónico.

No piense sólo en "marketing por SMS". ¡Empiece ya con Sender!

Alertas de texto para móviles

¿Cuál es la forma más ¿es sencillo llegar realmente a todos sus clientes con el marketing por SMS?

Entre en Mobile Texto Alerts, un proveedor de marketing por SMS fácil de usar que puede configurar y dominar en 5 minutos.

Una prueba gratuita de 14 días le dará acceso completo para probar todas las funciones principales: configuración rápida y sin necesidad de tarjeta de crédito. De este modo, podrá hacerse una idea de cómo funcionará en su propio negocio.

La tentadora lista de funciones le equipa con herramientas como texto a teléfonos fijos, respuestas automáticas, MMS, uso de tarjetas de contacto, opciones adicionales como mensajería internacional y mucho más para mantenerse al día de las mejores prácticas de marketing.

Obtendrá integraciones con Zapier, WordPress, Slack, MailChimp, ClickFunnels, etc., para aumentar su eficacia general. También obtiene acceso a la API, para que pueda tener la flexibilidad de configurar sus propias integraciones.

Con Mobile Text Alerts, puede gestionar fácilmente sus campañas de envío de mensajes de texto, independientemente del tamaño de su equipo, ya que no hay límite de administradores por cuenta.

Además, la función de seguimiento de enlaces le ayuda a controlar los porcentajes de clics de un vistazo. Y sus clientes pueden unirse cómodamente a la lista de SMS enviando mensajes de texto a códigos cortos y números gratuitos. Así podrá supervisar sus campañas con facilidad.

Incluso puede registrar el número local de su empresa, para ofrecer a sus clientes una forma aún más fácil de ponerse en contacto con usted directamente. En la plataforma de alertas de texto móviles, también obtendrá funciones de importación de contactos, prórroga de mensajes no utilizados y mensajería bidireccional para ofrecer el mejor servicio de atención al cliente.

Por último, puede acceder a su cuenta de mensajería cuando le convenga con la aplicación móvil. Y si alguna vez tiene una pregunta, puede chatear con el servicio de asistencia desde dentro de la plataforma de alertas de texto móviles.

SlickText

SlickText es el proveedor de marketing por SMS mejor valorado en cuanto a satisfacción del cliente. Lo que diferencia a SlickText de la mayoría de los demás proveedores son sus sólidas herramientas de automatización y crecimiento de listas.

Con cada plan de SlickText, obtendrá acceso a sus herramientas de marketing, como las ventanas emergentes del sitio web, los enlaces tap-to-join, el generador de códigos QR y el creador de formularios web opt-in. Estas herramientas son 100% personalizables para adaptarse a su marca, y tienen un aspecto magnífico en cualquier dispositivo.

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Aparte de todas las funciones más básicas que tienen la mayoría de los demás proveedores, como las capacidades MMS, la segmentación y la programación de mensajes, la herramienta de flujos de trabajo automatizados de SlickText es lo que realmente lo convierte en uno de los principales contendientes en este espacio. Para mayor comodidad, hay un montón de plantillas de automatización preconstruidas para cosas como la recopilación de nombres y apellidos, encuestas NPS, textos para carritos abandonados de comercio electrónico y textos para participar en concursos.

Los flujos de trabajo automatizados también le permiten arrastrar y soltar una impresionante variedad de módulos para personalizar el flujo de trabajo según sus necesidades. Puede incluso crear un chatbot o hacer preguntas abiertas a los suscriptores y hacer que su IA compruebe la respuesta del sentimiento de chat y dé una respuesta adecuada.

SlickText también dispone de integraciones nativas con las principales soluciones de comercio electrónico, proveedores de servicios de correo electrónico y CRM. Para todo lo demás, su integración Zapier y su API abierta le tienen cubierto.

Con todas estas características, SlickText es una excelente opción en todos los aspectos y le permite realizar una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, usted puede ir para diferentes planes a partir de $ 29/mes.

Omnisend

Olvídese del quebradero de cabeza que supone utilizar varias herramientas para los SMS; Omnisend le permite integrar los SMS junto a sus correos electrónicos. Proporcione a sus usuarios una experiencia personalizada y coherente combinando textos automatizados con un correo electrónico para añadir notificaciones push en un único flujo de trabajo.

Ominsend dispone de una biblioteca en la que obtendrá flujos de trabajo preconstruidos con SMS para cumpleaños, abandono de carritos, confirmación de envío y muchos más con unos pocos clics. Puede utilizar funciones con una configuración sin complicaciones y casos de uso sin límites yllegue a su público/clientes con sus mensajes estén donde estén.

Incluso puede llegar a un público global, ya que es compatible con los códigos de todos los países para los mensajes sólo de texto, de modo que puede impulsar a los clientes internacionales a realizar mejores conversiones. Con las herramientas de creación de listas de SMS deOmnisend, que cumplen con la TCPA, puede recopilar los datos de contacto de los visitantes de su sitio web a través de ventanas emergentes, páginas de destino, ruedas de la fortuna, casillas de registro y mucho más.

Ahorre energía y tiempo con sus flujos de trabajo de automatización preconfigurados. Establezca ventas flash y promocione los últimos artículos a través de SMS. También puede añadir imágenes y GIF para aumentar el compromiso. Realice un seguimiento de cómo funcionan sus SMS y qué debe incluir para aumentar las ventas. Omnisend se integra con Gorgias para mejorar el valor de retención con SMS bidireccionales que impliquen más a sus clientes.

Obtenga ahora su prueba gratuita y disfrute de las ventajas, o elija un plan a partir de 16 $/mes para disponer de más servicios.

TrueDialog

Póngase en marcha hoy mismo. Sí, literalmente, sin tener que esperar a que su equipo de TI o de desarrollo implemente una API (aunque TrueDialog también ofrece API). Además, una de las principales ventajas clave que obtendrá con TrueDialog es la reducción de costes. Han dedicado tiempo a establecer relaciones directas con los transportistas para permitir un ahorro en mensajería de hasta el 50%.

En cuanto a la funcionalidad de marketing, tienen todas las campanas y silbatos que un vendedor desearía.

  • Integraciones NATIVAS con Salesforce.com. La atribución de clientes potenciales y oportunidades resulta más sencilla porque los representantes de ventas trabajarán desde Salesforce.com en un entorno TrueDialog verdaderamente nativo. ¿Utiliza Microsoft Dynamics/D365? No hay problema Su integración con él es líder en el sector.
  • Creación de campañas: Utilizando flujos, puede crear fácilmente campañas de texto masivas para sus usuarios opt-in. Y los opt-outs también se gestionan fácilmente. También tienen integraciones con Marketo, Hubspot y Eloqua.
  • Servicio de atención al cliente de conserjería: Aunque la interfaz de usuario de TrueDialog es intuitiva, a veces es difícil ponerse en marcha. TrueDialog lo entiende, y para asegurarse de que obtiene el máximo valor de su solución, le ayudarán durante todo el proceso, desde la incorporación hasta la utilización de todas las funciones a través del servicio de atención al cliente con sede en EE. UU.
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A medida que crezca, probablemente querrá añadir funciones personalizadas. Para aquellos clientes que tengan necesidades específicas en torno a las que construir, también disponen de una API. Por último, reiteraremos sus increíbles precios por mensaje porque tienen relaciones directas con los transportistas. Otras características:

Códigos cortosy largos: Códigos cortos para marketing masivo y códigos largos para comunicaciones bidireccionales con los clientes.

Infraestructura fiable: Base de datos en la nube ISO 9001 con un 99,9% de tiempo de actividad y entrega fiable.

Textos masivos y uno a uno: Envíe textos masivos a un número ilimitado de destinatarios o envíe textos personales uno a uno a través de la web o del móvil.

Inicie una prueba o solicite una demostración.

ActiveCampaign

Mantenga a sus clientes comprometidos con su producto a través del marketing por SMS y los mensajes de texto con la ayuda de ActiveCampaign. Le ayuda a encontrar una forma mejor de llegar rápidamente a los clientes y proporcionarles una experiencia excepcional.

ActiveCampaign le ayuda a añadir la automatización de SMS para enviar seguimientos, notificar a los agentes y mucho más. Como a sus usuarios les gusta más leer textos que consultar correos electrónicos, este software facilita el envío de recordatorios rápidos y ventas flash.

Programe el tiempo de envío definiendo el día y la hora exactos para mantener un buen flujo de trabajo. Permite que sus usuarios faciliten sus datos de contacto, lo que le ayudará a recopilar los números de teléfono importándolos o gestionándolos manualmente. De este modo, podrá estar en contacto con cada cliente y comercializar sus nuevas ofertas, promos, campañas, etc.

Obtenga su franja horaria en función de su número de clientes y empiece a utilizar el mejor servicio a una tarifa inicial de 9 $/mes.

Mensajes de texto EZ

EZMensajes de texto es otra ingeniosa herramienta que le ayuda a escalar con el marketing por SMS. Puede importar fácilmente y dar un toque personal a las campañas de SMS creando grupos de clientes para mejorar la conversión.

Además, no hay límite en el número de contactos, y dispone de mensajería bidireccional para ponerse en contacto con clientes específicos de forma personalizada.

Además, puede incluir imágenes para ayudar a los textos e incluir una opción de exclusión para una interacción saludable con el cliente.

Además, las plantillas prediseñadas y la integración con Shutterstock dan a sus esfuerzos de marketing un toque único.

Puede incluir formularios de inscripción y redireccionamientos de códigos QR en su sitio web y canales de redes sociales para enriquecer su lista de SMS. Sin embargo, también dispondrá de palabras clave que sus usuarios podrán enviar a números dedicados para inscribirse en las campañas.

También dispone de mensajes de texto automatizados, respuestas, programación, recordatorios, etc., lo que le garantiza que nunca perderá un cliente potencial importante.

Y EZ Texting admite la integración con Hubspot, Contacto constante y Mailchimp, y se puede implementar Zapier para conectarlo aún más con miles de aplicaciones. Sin embargo, también puede utilizar su API Rest para crear integraciones personalizadas.

Por último, características como el seguimiento y el análisis, la aplicación para smartphones (iOS), el acceso basado en roles para los miembros del equipo, el texto a línea telefónica y los 14 días de prueba gratuita la convierten en una plataforma de marketing por SMS de primera categoría.

TextMagic

Haga que sus clientes se sientan bien con un proveedor de marketing por SMS fácil de usar: TextMagic. Le permite enviar alertas, confirmaciones, marketing por SMS y notificaciones en cualquier momento y desde cualquier lugar. Envíe mensajes de texto personalizados a través del software de envío masivo de mensajes de texto a su personal, proveedores y clientes.

Una vez iniciada la sesión en su cuenta, podrá enviar mensajes de texto masivos a usuarios de más de 190 países. Convierta los correos electrónicos en SMS y envíelos a cualquier smartphone. Puede integrar la API de pasarela de SMS al texto directamente desde la aplicación. Utilice fácilmente el software en el escritorio de su Mac o PC para enviar y recibir SMS en línea.

TextMagic le permite enviar mensajes precisos y cortos a socios, empleados o clientes con una forma de comunicación eficaz, rentable y segura. Obtenga funciones como números de móvil virtuales, programación de mensajes de texto, adjuntos SMS, MMS, plantillas de combinación de correspondencia, gestión de exclusión de SMS y muchas más.

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TextMagic es el software de mensajería de texto empresarial todo en uno con servicios como subcuentas para miembros, soluciones de SMS empresariales, inicio de sesión único para empresas, mensajería de texto segura, análisis, informes, automatización de mensajes entrantes, búsqueda de correo electrónico, validación de números y mucho más.

Llegue a sus clientes en el momento adecuado a través de mensajes de texto en sus dispositivos iOS y Android. Envíe mensajes de hasta 918 caracteres cuando considere que 160 caracteres no son suficientes. Es compatible con idiomas como el árabe, el ruso, el chino, el japonés y el inglés, entre otros.

Además, permite que su cliente potencial llame reenviando su número TextMagic a un teléfono. Cada visitante es un posible cliente potencial, así que permita que se unan con los potentes formularios de suscripción de TextMagic y capte detalles hoy mismo.

ManyChat

El marketing por SMS puede resultar frustrante para un negocio de comercio electrónico si no se sabe por dónde empezar. Sin embargo, una herramienta fiable como ManyChat puede ayudar a enviar mensajes de texto a los usuarios y cerrar ventas por chat. Ahora puede llegar fácilmente a su cliente y chatear con él sin interrumpir su día con llamadas constantes.

Con esta herramienta se pueden enviar cupones, ventas y contenidos a los contactos en 3 minutos. Es fácil conectar y combinar Messenger o Facebook con SMS y correos electrónicos, lo que permite a las empresas chatear con sus clientes de forma gratuita.

Además, es posible enviar mensajes uno a uno a los clientes para actualizaciones, contenido personalizado, recordatorio de citas, ofertas especiales, y lo que no para interactuar con las marcas. También es esencial mantener conversaciones de texto bidireccionales con los clientes para recoger opiniones o reseñas con encuestas.

También se pueden crear campañas de goteo por SMS, como boletines mensuales y retos de 7 días, para alimentar la conversación con los clientes. Es fácil recopilar números de una tienda de comercio electrónico para conseguir una experiencia fluida y mensajes multimedia creativos.

Goteo

Enviar textos con Goteo y consiga más beneficios con recomendaciones de productos dinámicas y personalizadas en el momento adecuado. Con el sencillo creador de flujos de trabajo de Drip, puede automatizar los procesos para obtener un mejor resultado.

También puede conectar con sus usuarios/clientes a través de SMS que son inmediatos, fáciles de consumir y van al grano. Son el canal perfecto para establecer una conexión profunda con ellos, enviar mensajes valiosos y generar ingresos.

goteo

La mayoría de los clientes prefieren los SMS a los correos electrónicos y las llamadas telefónicas, así que utilizan el sencillo formulario de goteo para añadir a su lista a los mejores usuarios. Aunque a muchos clientes les gustan los mensajes de texto, les gustan más con algunas promos o códigos de descuento. Con la ventaja del marketing por SMS, puede llegar a su cliente esté donde esté con unos simples clics.

Utilice los SMS para captar la atención, fidelizar a los usuarios e impulsar la urgencia mediante el envío de promociones navideñas, lanzamientos de productos, ofertas sensibles al tiempo, campañas VIP y mucho más. A la gente no le gustan los mensajes largos y spam; mantenga su texto simple, corto y fácil de entender para atraer a más clientes. También puede añadir fecha y hora de entrega y automatizar el flujo de trabajo para no saltarse a ningún cliente.

Inicie su prueba gratuita durante 14 días o elija un plan en función de su número de clientes, a partir de 7,50 $ por 500 envíos.

EngageBay

Mejore su negocio con EngageBay para comercializar sus productos, ofertas, etc., a través del marketing por SMS. Realice un seguimiento de todas sus respuestas en un único panel de control y envíe SMS a miles de personas personalizando su campaña.

EngageBay

EngageBay almacena varios atributos como nombre, apellidos, edad, empresa, ubicación y mucho más. Incluso puede añadirlos todos recopilando información y enviando SMS de forma masiva. Puede añadir la funcionalidad SMS en los flujos de trabajo de automatización y enviar SMS en función del comportamiento del cliente o de eventos como pagos fallidos, actualizaciones de productos, abandono de carritos, promociones, etc.

Utilice filtros para elegir el subconjunto o los clientes potenciales de su demanda. Incluye la fuente y la ubicación del contacto en función de la fecha, las acciones, etc. Además, también puede añadir un espacio personalizado para segmentar los contactos y enviar campañas de mensajes de texto relevantes. Utilice los sencillos diseños de EngageBay para sus flujos de trabajo de marketing sin necesidad de conocimientos de codificación y utilice todas las herramientas que le ofrece para hacer crecer su negocio.

Con potentes efectos visuales, podrá organizar campañas de marketing para enviar SMS a los clientes de forma eficaz. EngageBay le permite monitorizar cada campaña de marketing por SMS a través de sólidas métricas. Puede realizar un seguimiento de la tasa de éxito de su campaña y del progreso que registra el software para conocer a sus clientes y tener éxito con las campañas.

Puede utilizar EngageBay de forma gratuita para 500 contactos y 1000 correos electrónicos de marca. Sin embargo, si tiene más contactos, puede optar por un precio inicial de 8,99 $.

Sendinblue

Sendinblue le ayuda a conectar con sus clientes directamente a través de mensajes SMS. Recopile la lista de contactos de Sendinblue para enviar mensajes masivos de campañas y eventos en un clic.

A continuación, puede redactar su texto, elegir una lista concreta en función de su ubicación, demanda, etc., y programar el envío de sus mensajes según la fecha y hora que establezca. Con Sendinblue, también puede configurar actualizaciones de envío, SMS transaccionales, confirmaciones de pedido y mucho más según su negocio utilizando API, toneladas de plugins y automatización de marketing.

Cree sus mensajes personalizados utilizando la segmentación y añadiendo atributos individuales para los distintos contactos. Por ejemplo, puede definir el nombre, los apellidos, la fecha, el nombre de la empresa y otra información. Con la ayuda de las métricas de compromiso clave, obtenga ideas sobre lo que funciona y mejórelo para obtener mejores resultados.

Además, puede supervisar y realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas de SMS. Basándose en las estadísticas de compromiso y en los informes de entregabilidad, puede resolver los problemas relacionados en tiempo real para diferentes campañas de SMS. No importa dónde se encuentren sus clientes, esta sencilla forma de llegar a ellos permite que cada cliente esté al tanto de sus promociones, descuentos y mucho más.

Elija un plan gratuito o de pago según sus necesidades y aproveche las ventajas.

ClickSend

Envíe mensajes de marketing en línea a sus clientes desde un portal de SMS basado en web con ClickSendque facilita la mensajería empresarial. Puede enviar miles de mensajes a todo el mundo con el servicio Web to SMS. Incluso puede controlar los SMS transaccionales a través de la API de la pasarela SMS.

La pasarela SMS en línea de ClickSend le permite enviar mensajes a individuos o a muchos contactos a la vez a través de un servicio en línea en sencillos pasos. ClickSend también utiliza el plugin de Microsoft Outlook para enviar mensajes de texto. Además, puede enviar SMS masivos a través del servicio en línea o de la aplicación existente.

Una vez que añada la lista de clientes y sus datos, el servicio de SMS se encargará del resto, haciendo que su trabajo sea sencillo y fácil. Con la pasarela SMTP, también podrá enviar SMS masivos, lo que le permitirá sentir su potente rendimiento. Con todas estas funciones, complementos, etc., podrá enviar mensajes de marketing, SMS transaccionales, SMS promocionales, eventos, recordatorios y mucho más con facilidad.

ClickSend le asegura una garantía de tiempo de actividad del 100% y confía en la entrega de sus mensajes a los usuarios finales. Además, ofrece un panel de control muy sencillo que le permite utilizar el servicio y realizar un seguimiento de cada registro en un solo lugar de forma sencilla.

Además, puede establecer algunas palabras clave para que el software responda a los mensajes de los clientes para responder con rapidez. Por último, mida su éxito y rendimiento a través de los informes y análisis que ClickSend le proporciona para generar un valor empresarial real.

Obtendrá más funciones como un SSL seguro, recarga automática, aviso de crédito bajo, límite de 1224 caracteres, alto rendimiento con 4800 mensajes/minuto, entrega de mensajes a la velocidad del rayo, personalización del ID del remitente, acceso al software de SMS en línea, supervisión del estado, respuestas gratuitas, sin gastos de configuración y muchas más ventajas. Tiene la opción de pago flexible, tanto en prepago como en pospago.

Textlocal

Loslos clientes inteligentes eligen servicios inteligentes como Textlocalque le ofrece la posibilidad de enviar SMS en tiempo real a sus usuarios. Para dar a conocer su marca, mejorar el recorrido del cliente y optimizar sus comunicaciones, utilice el servicio de SMS masivos que es fiable, escalable y una de las mejores plataformas de SMS.

Hay muchas formas de enviar mensajes según las necesidades de su mercado. Puede pagar sobre la marcha con la lista creciente de sus contactos u optar por externalizar sus mensajes.

En este caso, los servicios gestionados le ayudarán con sus soluciones de SMS diseñadas independientemente de su negocio. Además, Textlocal le permite descubrir una pasarela API de alta densidad para su negocio.

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Si es usted desarrollador, la API de SMS le resultará más versátil y personalizable. Gracias a esta característica, puede integrar Trextlocal con cualquier otra aplicación para trabajar tan rápido y potente como desee. Además, puede añadir fácilmente enlaces a sitios web, vales personalizados, adjuntar vídeos, imágenes, archivos y mucho más a cada receptor.

Interactuar con su cliente y controlar su rendimiento se convierte en algo sencillo con Textlocal. Cuando inicie su cuenta de Textlocal, podrá acceder a un especialista en SMS gratuito, una palabra clave dedicada, acreditación de socios, autenticación de dos factores y una plataforma con certificación GDPR para garantizar la seguridad.

Klaviyo

No haga esperar mucho tiempo a sus clientes para recibir una notificación en SMS. Klaviyo le ayuda a conseguir su propio número gratuito para que sus clientes estén satisfechos con su excepcional servicio. Esta solución le permite establecer relaciones comerciales con sus clientes fieles y aumentar sus ingresos.

Klaviyo se integra con más de 200 herramientas y plataformas de comercio electrónico para tenerlo todo consigo cuando envíe un mensaje a su cliente. Salúdelos por su nombre, deséeles un cumpleaños, comparta los detalles del pedido de cualquier producto, infórmeles sobre el estado de las existencias, envíe recordatorios rápidos y mucho más con esta plataforma de SMS.

Duplique sus canales de marketing en lugar de duplicar el trabajo enviando tanto correos electrónicos como mensajes de texto en la misma serie para que los clientes puedan elegir la opción que más les guste. Klaviyo muestra con precisión lo que es necesario para hacer crecer su negocio permitiéndole realizar un seguimiento y supervisar el rendimiento de sus ventas a través de la mensajería SMS.

Puede establecer flujos de trabajo de automatización para especificar una hora y una fecha de entrega. Klaviyo también proporciona un montón de plantillas de opciones para elegir. Además, permite que sus clientes se registren mediante un formulario o botones de suscripción. Puede calcular el precio comprobando el número de contactos que tiene y pagando en consecuencia.

Mejores prácticas para el marketing por SMS

  • Asegúrese de que todas las personas de su lista de contactos han optado por recibir sus SMS
  • Tenga en cuenta que el horario del mensaje debe basarse en la ubicación de los clientes. Nunca envíe un SMS en horas intempestivas.
  • Un mensaje directo y corto es una buena forma, y también puede incluir enlaces relevantes.
  • Haga hincapié en la primera línea del SMS para atraer al receptor hacia el mensaje
  • Incluya el nombre de su marca y personalice el mensaje
  • Añada renuncias importantes
  • Sea coherente y cuide la frecuencia.
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Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo crear una lista de suscriptores para el marketing por SMS?

Para crear una lista de suscriptores para el marketing por SMS, siga estos pasos clave:

Promueva las oportunidades de suscripción: Anime a los visitantes del sitio web, a los seguidores de las redes sociales y a los clientes a suscribirse a las actualizaciones por SMS, destacando los beneficios que recibirán.
Promociones en la tienda: Ofrezca incentivos o descuentos exclusivos a los clientes que faciliten sus números de teléfono para el marketing por SMS.
Campañas de suscripción por SMS: Anuncia una combinación de palabra clave y código corto que las personas interesadas puedan enviar por SMS para suscribirse a sus actualizaciones por SMS.
Formularios en línea y páginas de destino: Incluya casillas de opt-in en los formularios de su sitio web y en las páginas de aterrizaje, que permitan a los visitantes facilitar sus números de teléfono y dar su consentimiento para recibir mensajes SMS.
Aporte valor: Ofrezca contenidos valiosos a través de otros canales (correo electrónico, redes sociales) e invite a los destinatarios a suscribirse a las actualizaciones por SMS para recibir ofertas exclusivas o ventajas adicionales

2. ¿Cómo puedo asegurarme de que mis suscriptores entregan y reciben mis mensajes SMS?

Para garantizar la entrega y recepción satisfactorias de sus mensajes SMS por parte de los suscriptores, siga estos pasos clave:

Utilice una plataforma de marketing por SMS fiable: Elija una plataforma de confianza con un sólido historial de entrega de mensajes rápida y fiable.
Obtener un consentimiento explícito: Asegúrese de que los suscriptores han optado voluntariamente por recibir sus mensajes SMS y mantenga una información precisa de los suscriptores.
Mantenga actualizada su lista de contactos: Elimine periódicamente de su lista los números no válidos o inactivos para mejorar la capacidad de entrega.
Cree contenidos que no sean spam: Elabore mensajes relevantes y atractivos con una gramática adecuada, evitando las mayúsculas excesivas o los caracteres especiales que podrían activar los filtros de spam.
Optimice los horarios de envío: Programe sus mensajes a las horas adecuadas, teniendo en cuenta las preferencias de su público y las zonas horarias, y evitando las horas tardías o intempestivas.
Supervise los índices de entrega: Realice un seguimiento de sus índices de entrega y aborde con prontitud cualquier problema que surja, colaborando con su proveedor de marketing por SMS si es necesario.

3. ¿Cómo puedo asegurarme de que mis mensajes SMS cumplen la normativa sobre protección de datos y privacidad, como la GDPR y la CCPA?

Para garantizar el cumplimiento de las normativas de protección de datos y privacidad como GDPR y CCPA, siga estos pasos:

Obtenga el consentimiento explícito: Implemente un proceso claro de inclusión voluntaria, asegurándose de que los abonados dan su consentimiento informado para recibir mensajes SMS.
Ofrezca opciones de exclusión voluntaria: Ofrezca a los suscriptores formas fáciles y directas de darse de baja o de optar por no recibir más mensajes.
Proteja los datos de los suscriptores: Emplee medidas de seguridad sólidas para salvaguardar la información personal y evitar accesos no autorizados o violaciones de datos.
Respete los derechos de los interesados: Respete los derechos de los abonados, como el acceso, la corrección y la eliminación de sus datos personales, atendiendo con prontitud cualquier solicitud.
Manténgase actualizado: Manténgase al día de los cambios en la normativa de protección de datos y de las mejores prácticas del sector.

4. ¿Cuál es la normativa legal para el marketing por SMS en mi país o región?

En Estados Unidos existen dos leyes que regulan el marketing por SMS y protegen a los consumidores de solicitudes no deseadas. La Ley de Protección del Consumidor Telefónico (TCPA) se centra en los requisitos de consentimiento para la publicidad por SMS, mientras que la Ley Can-Spam protege a los consumidores de la publicidad no deseada. Estas Leyes proporcionan una base para que las empresas lleven a cabo sus esfuerzos publicitarios de forma respetuosa y conforme a la ley, dando siempre prioridad a la protección del consumidor.

Conclusión

El marketing por SMS no está muerto; de hecho, evoluciona con la tecnología. Por lo tanto, elija cualquiera de las mejores plataformas de servicios de marketing por SMS mencionadas anteriormente y empiece a aprovechar sus ventajas para conectar y comprometerse con sus clientes a la vez que aumenta sus tasas de conversión.

Si sólo busca enviar SMS sin análisis ni material de marketing, entonces puede probar SMS API.

  • Durga Prasad Acharya
    Autor
    Durga Prasad Acharya es una escritora técnica freelance a la que le encanta escribir sobre tecnologías emergentes, como IA y ML, ciberseguridad, alojamiento web, SaaS, computación en nube y mucho más. Además de escribir, es diseñador web y le apasiona... Seguir leyendo
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