En su uso de Internet, es posible que se haya encontrado con un CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart) que le pide que demuestre que es humano y no un bot.
Tales pruebas demuestran que, efectivamente, hay bots en Internet, y estos bots son indeseados por un gran número de sitios. Sin embargo, la pregunta del millón es ¿qué son los bots y por qué son indeseados por muchos sitios web?
¿Qué son los bots de Internet?
Un robot de Internet, o bot en abreviatura, es una aplicación de software que imita el comportamiento humano y automatiza tareas repetitivas a través de Internet. Los bots se utilizan para realizar tareas que, de otro modo, resultarían engorrosas y laboriosas para los humanos.
Esto se debe a que los bots ejecutan instrucciones dadas a velocidades muy rápidas, con gran precisión, y pueden manejar grandes volúmenes de tareas. Además, lo hacen sin necesidad de intervención humana.
Algunas de las tareas que realizan los bots son, entre otras, la atención al cliente, el rastreo de páginas web, la indexación de sitios web, el raspado de páginas web y la detección de fraudes.
Un ejemplo de bot útil es el Googlebot, que se utiliza para rastrear Internet e indexar sitios web para que aparezcan en los resultados de los motores de búsqueda. Los bots son una parte crucial de Internet; seguramente se encontrará con bots o utilizará un servicio puesto a su disposición por bots.
De hecho, según una investigación realizada por Statista, en 2021, el 42,3% de todo el tráfico de Internet procedía de bots. Sin embargo, el informe señala la cruda realidad de los bots de Internet.
Según el mismo informe, en 2021, el 27,7% del tráfico de Internet procedía de bots malos, mientras que los bots buenos representaban el 14,6% del tráfico de Internet. Por lo tanto, es seguro decir que los bots se utilizan a menudo para hacer más daño que bien. Recuerde, los bots pueden utilizarse para hacer el bien o el mal.
El tráfico de bots maliciosos es perjudicial para los sitios web o las aplicaciones, ya que pueden escanear en busca de vulnerabilidades, recopilar direcciones de correo electrónico de los usuarios, difundir spam y malware, ejecutar ataques de denegación de servicio en sitios web, descifrar contraseñas y ejecutar ciberataques.
¿Por qué es necesario identificar y mitigar los robots?
Por muy bueno que sea conseguir tráfico para su sitio web, no querrá que ese tráfico provenga de bots maliciosos. Es recomendable que la aplicación identifique y bloquee el tráfico malicioso procedente de bots. Algunas de las razones para hacerlo son las siguientes:
#1. Rendimiento del sitio web
Los bots pueden realizar miles de peticiones a un sitio web y sobrecargar los servidores del mismo. Esto puede provocar que los sitios web tarden demasiado en cargarse o que dejen de estar disponibles por completo para los usuarios humanos legítimos.
#2. Análisis del sitio web
El tráfico procedente de bots puede conducir a una analítica web errónea al generar tráfico falso y aumentar las páginas vistas. Esto puede llevar a obtener datos erróneos sobre las visitas a un sitio, la duración media de la sesión del usuario, la ubicación de los visitantes de un sitio y el número de visitantes que hicieron clic en los enlaces de la página.
#3. Seguridad
Algunos bots maliciosos pueden comprometer la seguridad de los sitios web propagando malware a los usuarios, lo que puede provocar costosas violaciones de datos y de la privacidad. Los bots también pueden capturar información sensible de los usuarios que se introduce en los sitios web y utilizarla para cometer delitos como el fraude de identidad y los ataques de apropiación de cuentas.
#4. Acaparamiento de inventario
Los bots maliciosos pueden dirigirse a plataformas de comercio electrónico con un inventario limitado y hacer que los artículos disponibles no estén disponibles para los usuarios. Para ello, los bots se infiltran en un sitio web de comercio electrónico y llenan los carritos de la compra con los artículos disponibles sin llegar a comprarlos. Esto, a su vez, hace que los artículos no estén disponibles para los usuarios legítimos, y las empresas pueden reponer erróneamente su inventario pensando que lo que estaba disponible va a ser comprado.
#5. Fraude de clics
Los sitios web que sirven anuncios obtienen ingresos cuando los usuarios hacen clic en los anuncios que se sirven. Los robots maliciosos pueden emular este comportamiento y hacer clic en los anuncios que se sirven en una página creando la impresión de que los clics proceden de usuarios legítimos.
Aunque esto puede suponer un aumento de los ingresos a corto plazo para un sitio web, las redes publicitarias pueden detectar los clics de bots, y una vez que se descubre que un sitio web utiliza clics de bots, cometiendo así un fraude de clics, el sitio y su propietario pueden ser expulsados de su red publicitaria.
Es importante encontrar una forma de identificar el tráfico procedente de bots malintencionados y detenerlos. Una forma eficaz de hacerlo es mediante un software de detección y mitigación de bots.
¿Cómo ayuda un software de detección y mitigación de bots?
Aunque casi la mitad del tráfico de Internet procede de bots, muchos de los cuales son dañinos, los usuarios no están completamente indefensos ante estos bots maliciosos. El software de detección y mitigación de bots puede ayudar a los usuarios a evitar ser víctimas de bots maliciosos.
El software de detección y mitigación de bots identifica el tráfico de bots y supervisa su actividad en un sitio. A continuación, clasifica y separa el tráfico de bots buenos del tráfico de bots maliciosos y bloquea por completo el tráfico de bots maliciosos.
Esto evita que los bots maliciosos accedan o interactúen con cualquier cosa en su sitio web o red. Sin embargo, a los bots buenos, como Googlebot, se les deja entrar y se les permite acceder a un sitio web o red.
Esto tiene la ventaja de garantizar que los servicios de un sitio web o red no dejan de estar disponibles para los usuarios legítimos.
El software de detección y mitigación de bots también garantiza que el rendimiento del sitio web sea óptimo, que la seguridad no se vea comprometida y que los análisis del sitio web sólo tengan en cuenta a los usuarios legítimos.
Características principales que debe buscar en un software de detección y mitigación de bots
Algunas de las principales características que debe buscar en cualquier software de detección y mitigación de bots incluyen:
#1. Huella digital del dispositivo
Esto implica recopilar información del usuario como el dispositivo, el navegador, la dirección IP y otras características para crear una «huella digital» de ese usuario. Esto permite detectar y bloquear bots.
Si se observa que varias solicitudes proceden del mismo dispositivo, que es un comportamiento típico de los bots, éstos se bloquean. Los bots maliciosos también pueden ser bloqueados si un dispositivo intenta utilizar una huella digital diferente a la que tiene asociada.
#2. Escalabilidad
Un software de detección y mitigación de bots debe ser capaz de detectar y bloquear un tráfico elevado de bots maliciosos. También debe ser capaz de proteger múltiples redes y sitios web sin causar ninguna latencia o reducción en el rendimiento del sitio web o de la red.
#3. Precisión y velocidad
Los bots mejoran constantemente y pueden emular el comportamiento de los usuarios humanos en un sitio. Por lo tanto, el software de mitigación debe ser capaz de detectar dichos bots con gran precisión y rapidez sin bloquear a otros usuarios reales.
También debe implementar funciones como el aprendizaje automático para aprender de los bots maliciosos y adaptarse para manejar bots nuevos y emergentes.
#4. Personalización
El software de mitigación de bots debería ser personalizable, permitiendo a los usuarios determinar las acciones que se toman cuando se detectan bots maliciosos en una red o sitio web. También debe integrarse fácilmente con los sistemas disponibles, mantener un registro de las direcciones IP de bots maliciosos conocidos y bloquearlos.
#5. Análisis e informes
El software de mitigación de bots debe proporcionar a los usuarios análisis en profundidad sobre la cantidad de tráfico de bots detectado, los tipos de bots detectados y las medidas adoptadas para detenerlos.
Las anteriores son consideraciones clave antes de invertir en un software de mitigación de bots. A continuación le presentamos el software de detección y mitigación de bots para que su selección sea aún más fácil.
Gestión de bots de Cloudflare
CloudflareBot Management es un software de detección y mitigación de bots que utiliza el análisis del comportamiento y el aprendizaje automático para detectar y bloquear el tráfico de bots maliciosos de redes y sitios web.
También realiza huellas dactilares basadas en millones de características para clasificar los bots con precisión y bloquear los bots maliciosos. Esto permite a Cloudflare bloquear eficazmente los bots maliciosos sin someter a los usuarios a CAPTCHAs que podrían disuadir a algunos usuarios de utilizar sus servicios.
La gestión de bots de Cloudflare se puede implementar fácilmente y recomienda automáticamente reglas que los usuarios pueden utilizar para bloquear bots maliciosos.
También permite a los usuarios configurar y personalizar las reglas de gestión de bots para satisfacer sus necesidades únicas. También proporciona a los usuarios un análisis en profundidad de los bots que les permite analizar, comprender y aprender de los registros de tráfico de la gestión de bots.
Además de su gran precisión en la detección y mitigación de bots, la gestión de bots de Cloudflare cuenta con defensas contra bots de latencia ultrabaja que garantizan que la gestión de bots no comprometa el rendimiento de las aplicaciones.
DataDome
DataDome es un software de gestión de bots y fraude en línea impulsado por IA que ha sido reconocido recientemente como líder en satisfacción del cliente por G2 Grid Report para la detección y mitigación de bots. Lo utilizan empresas como Reddit, Asus, Rakuten y Tripadvisor.
Según DataDome, el 50% de los usuarios que superan los CAPTCHA tradicionales son bots, por lo que identifica y bloquea a los bots sin necesidad de los CAPTCHA tradicionales, que no son muy eficaces.
En caso de que un usuario necesite rellenar un CAPTCHA, DataDome le proporciona su propio CAPTCHA. Aparte de eso, DataDome está diseñado para ofrecer detección y mitigación automática de bots sin intervención del usuario. Una vez que los usuarios configuran los bots permitidos en sus sitios web o redes, DataDome se hace cargo y realiza todo el trabajo pesado.
También proporciona a los usuarios información y análisis en profundidad y les permite analizar 30 días de datos de tráfico en directo y obtener informes de ataques en tiempo real. DataDome es muy ligero, fácil de instalar y no necesita código para integrarse en aplicaciones y redes.
HUMAN Bot Defender
HumanBot Def ender es una solución de gestión de bots basada en el comportamiento que combina huellas digitales inteligentes, señales de comportamiento y análisis predictivos para detectar bots en sitios web, aplicaciones móviles y puntos finales de API.
Los bots son detectados y bloqueados sin que los usuarios tengan que resolver CAPTCHAs para verificar si son humanos. Esto garantiza que sólo los humanos reales accedan a las aplicaciones y servicios en línea e interactúen con ellos.
Human bot defender es fácil de usar e implantar y se integra fácilmente con soluciones en la nube, equilibradores de carga, servidores web, middlewares, plataformas de comercio electrónico, plataformas de identidad de usuarios y marcos sin servidor y en la nube.
También ofrece análisis en tiempo real que permiten a los usuarios analizar y obtener información sobre el tráfico a sus aplicaciones y los bots que han sido bloqueados. Algunas empresas que utilizan Human Bot Defender son Fiverr, Calm, Airtable y Crunchbase.
Radware Bot Manager
Radware Bot Manager utiliza análisis del comportamiento del usuario, pruebas de turing dinámicas, inteligencia bot colectiva, feed de reputación IP, análisis de base de intenciones, huellas digitales de dispositivos y navegadores, Blockchain y aprendizaje automático para detectar y bloquear el tráfico bot malicioso desde la web, aplicaciones móviles y puntos finales de API.
Se integra fácilmente con la infraestructura existente y ofrece a los usuarios opciones de integración en plugins de servidor web, conectores de nube, etiquetas JavaScript, redirección DNS o dispositivos virtuales.
Una vez desplegado, los usuarios tienen acceso a un panel de control donde pueden analizar todo el tráfico que entra en su aplicación, establecer opciones de mitigación, configurar alertas personalizadas y obtener informes en tiempo real de la actividad del tráfico.
Las organizaciones que utilizan Radware Bot Manager también disponen de analistas de datos que les ayudan a realizar un seguimiento de las amenazas en tiempo real, analizar, investigar y responder a las amenazas maliciosas, y acceder a informes semanales personalizados.
Protección avanzada contra bots de Imperva
Advance Bot Protection (ABP), fabricado por Imperva, una empresa de ciberseguridad, viene incluido en la pila Web Application and API Protection (WAAP) de Imperva.
Imperva recopila y analiza el tráfico de bots y utiliza modelos de aprendizaje automático para identificar y detener el comportamiento de los bots malos en las redes. Los bots malos descubiertos se almacenan en su base de datos de infractores conocidos, lo que ayuda a acelerar el proceso de detección y mitigación de bots.
ABP también utiliza la detección automática avanzada para detectar bots maliciosos que se ocultan tras IP compartidas. Las huellas dactilares de los dispositivos también se utilizan en la detección, y los usuarios pueden personalizar múltiples opciones de respuesta para los bots entrantes.
ABP protege a los usuarios de ataques como el fraude publicitario, el scalping, el scraping, la derrota CAPTCHA y los ataques de denegación de servicio.
Gestor de bots de Akamai
El Gestor de Bots de Akamai detecta bots desconocidos inmediatamente cuando interactúan con una aplicación utilizando modelos de IA y aprendizaje automático.
Utiliza el análisis del comportamiento del usuario, la detección automatizada y la huella digital del navegador, la detección de anomalías HTTP y la alta tasa de solicitudes, entre otros métodos, para detectar y detener a los bots maliciosos antes de que puedan causar ningún daño.
También mantiene y actualiza regularmente un directorio de bots conocidos para una rápida detección y bloqueo de bots. Cada tráfico es analizado y se le asigna una puntuación de 0 (humano) a 100 (definitivamente un bot).
Los usuarios pueden personalizar las respuestas en los distintos puntos finales de la aplicación en función de la puntuación del tráfico en la escala. También admite el autoajuste, que requiere una intervención humana mínima.
Los usuarios también pueden personalizar las acciones de respuesta a partir de las habituales bloquear y permitir. Por ejemplo, los usuarios pueden optar por servir un contenido alternativo, un desafío o ralentizar la forma en que se sirve el contenido, entre otras opciones.
Estas personalizaciones hacen que este gestor de bots destaque sobre los demás. Los usuarios también disponen de análisis de informes granulares que les ayudan a obtener información sobre el tráfico que entra en sus aplicaciones.
Palabras finales
Los bots se han convertido en omnipresentes en Internet, y si tiene algún sitio web, aplicación o punto final de API accesible en Internet, está destinado a recibir tráfico de bots.
Dado que los bots maliciosos constituyen la mayor parte del tráfico de bots, es importante detener el tráfico malicioso antes de que causen daños.
Dado que CAPTCHA ya no es eficaz contra los bots sofisticados y además puede hacer que los usuarios eviten un sitio, es muy recomendable que las organizaciones adopten soluciones de software de detección y mitigación de bots como las destacadas.
A continuación, eche un vistazo a los mejores servicios/API de resolución de captchas para el raspado web y la automatización.