La transformación digital integra tecnologías para alterar los procesos empresariales, las operaciones y la interacción con los clientes.
Requiere que las organizaciones ofrezcan valor a sus clientes y creen una red flexible que pueda trabajar en la mejora de los niveles de satisfacción del cliente. Está relacionada con la toma de decisiones más inteligentes y rápidas utilizando estrategias de transformación digital, la nube y la IA.
El mundo lleva décadas transformándose digitalmente y el desarrollo no se detendrá pronto. A medida que el siglo XXI avanza hacia la adopción de nuevas tecnologías y mejores modos de interacción, ha aumentado la necesidad de adoptarlas en las empresas. Para mantenerse, las empresas deben reunir equipos con los conocimientos y las herramientas necesarios.
Para hacer frente a este nuevo escenario mundial, las empresas necesitan la ayuda de especialistas en transformación digital que puedan guiarlas a través del proceso y gestionar toda la cadena de transformación. Este artículo analizará cómo la transformación digital se está convirtiendo en la necesidad del momento y cómo esto es una buena noticia para las personas que se ocupan de las tecnologías.
También examinaremos la importancia de los estrategas y especialistas en transformación digital y cómo puede usted convertirse en uno de ellos Así que si está listo para transformar su vida con el cambiante escenario digital, este artículo es para usted.
Transformación digital y clientes
Según un informe de Forbes, el 70% de las empresas están trabajando para transformar sus negocios y emplear estrategias de transformación digital. el 60% de las que ya han adoptado estas estrategias las han utilizado para crear modelos de negocio que han logrado más.
Según el mismo informe, los dos tercios de las ventajas competitivas que obtienen las empresas se deben a los modelos de satisfacción del cliente que han construido. Al ser el actor clave, el cliente se convierte en el motor de toda estrategia empresarial y confiere credibilidad a cualquier Compañía.
Por ejemplo, cuando el mundo empezó a compartir anécdotas y un vistazo a sus vidas en Facebook (Meta), las industrias se pasaron al marketing de Facebook. Con la introducción de los smartphones y la disponibilidad de estos dispositivos, el marketing móvil ha ganado más tracción.
Amazon reconstruyó sus estrategias para ofrecer una experiencia más fácil de usar. Netflix personalizó su contenido y empezó a recomendar sus programas basándose en lo que había visto recientemente un abonado. Estos cambios se han implementado con la introducción de la IA en los formatos en línea de la empresa.
La optimización permite a las empresas desarrollar nuevos planes que se adapten a su público objetivo. Optimizar la cadena de suministro y asegurar el viaje del usuario son algunas de las facetas de la adopción de la transformación digital que han provocado el aumento de las expectativas de los clientes.
¿Cómo transformará la transformación digital las carreras profesionales?
Cuando se introduce una nueva tecnología en el mercado, se necesitan personas que la entiendan y puedan ponerla en práctica para los usuarios. Del mismo modo, la transformación digital está abriendo muchas oportunidades profesionales.
No existen reglas fijas ni guías de transformación digital que capaciten a las organizaciones. En su lugar, algunos expertos elaboran estrategias en función de las necesidades de la empresa.
Para comprender las funciones, primero deberíamos echar un vistazo a algunas tecnologías empleadas para transformar digitalmente una organización.
Aprendizaje automático e IA: Esta tecnología pretende crear herramientas y máquinas más innovadoras que puedan mejorar la capacidad de decisión de una empresa e introducir cambios en el desarrollo y la comercialización del producto. La IA/ML ayuda a conocer la perspectiva del usuario y crea datos basados en las experiencias en tiempo real de los clientes.
Nube: Las tecnologías en la nube permiten a las empresas asegurar sus datos en un solo lugar y acceder a ellos desde cualquier lugar. También ayuda a optimizar el lugar de trabajo.
Automatización: Esta tecnología busca crear tareas automatizadas que los equipos no pueden realizar constantemente.
Internet de las cosas: IoT son dispositivos que ayudan a transmitir datos para mejorar la gestión de la cadena de suministro y recopilar datos.
Además, otras tecnologías como blockchain, realidad virtual, realidad aumentada, etc., benefician a las organizaciones.
Sin embargo, los tecnólogos no son las únicas personas necesarias en el proceso de transformación. Los gestores de proyectos, los responsables de marketing, los evangelizadores, los analistas, los consultores funcionales, los gestores de la cadena de suministro y otras funciones tienen la misma importancia.
Aparte de ellos, toda empresa debe contar con un experto o especialista en transformación digital que impulse las estrategias. Este especialista guiará los procesos en la dirección correcta y ayudará a gestionar toda la cadena. Un especialista en transformación digital aportará conocimientos digitales y pasará por alto a los funcionalistas. En última instancia, esa persona gestionará las funciones mencionadas y creará un sistema para la organización.
Por lo tanto, existe una enorme necesidad de personas que entiendan la transformación digital y puedan impulsar las estrategias empresariales. Hay más de 70.000 empleos de transformación digital en Indeed; esto es una clara muestra de la necesidad de empleados que puedan transformar las empresas.
Para formar parte de esta ola, debe aprender sobre los procesos y adquirir conocimientos en la materia. Esto no significa que tenga que obtener un título en el campo o gastar mucho dinero en el aprendizaje. Hay varios cursos en Internet que le proporcionan una certificación y la seguridad de un dinero bien gastado.
Como hemos comentado, la necesidad de especialistas en la materia está aumentando con la creciente competencia en el mercado. Dicho esto, no todos los cursos pueden proporcionarle los conocimientos adecuados de aplicación y gestión. Hemos seleccionado varios cursos para llevarle al siguiente nivel en su carrera.
Transformación digital e Industria 4.0 de Udemy
Este curso de nivel principiante de Udemy se centra en los fundamentos de la transformación digital y su implementación en una organización. También habla de la Industria 4.0 y la Sociedad 5.0. Todo ello le permitirá comprender en profundidad la transformación digital y cómo afecta al mundo que nos rodea.
El curso ha sido diseñado para directivos de nivel C que deseen conducir a sus organizaciones hacia un mundo transformado digitalmente. El plan de estudios proporcionará a los asistentes un amplio conocimiento de las herramientas y tecnologías con perspectivas de los problemas del mundo real y sus soluciones. Aunque los altos directivos pueden asistir al curso, está diseñado principalmente para los que se inician en el campo de la transformación digital.
El curso contiene 2,5 horas de vídeos a la carta para formación, tres artículos, 32 recursos que se pueden descargar y acceso de por vida. Si desea aprender las implicaciones prácticas del marketing digital, puede formar parte de este programa hoy mismo.
Experiencia del cliente (CX) en la Industria 4.0 por Udemy
Como hemos aprendido antes, la transformación digital se centra en crear experiencias de usuario mejoradas. Si una empresa quiere hacer crecer su negocio, el equipo tiene que aprovechar las necesidades de sus clientes. Dicho esto, este curso le ayuda a comprender cómo una experiencia del cliente enriquecida puede ayudar a su empresa.
La CX en la Industria 4. 0 dará a los alumnos una visión más profunda de la experiencia del cliente y de cómo aprovechar las herramientas y tecnologías para mejorarla.
El plan de estudios se centra en el desarrollo de estrategias que le permitirán crear soluciones innovadoras para la interacción con el consumidor y la atención al cliente. El plan de estudios también examinará cómo influye la industria 4.0 en las experiencias de las personas relacionadas con usted. Este curso también analizará los retos y los factores impulsores de la creación de una mejor experiencia para su clientela.
Si es usted un profesional que quiere construir su negocio y hacerlo mejor que la competencia, entonces debe acudir a este curso. Los formadores profesionales le ayudarán a hacer avanzar su negocio y a crear un plan de crecimiento a prueba de futuro. El curso contiene 6 horas de vídeos a la carta, 13 recursos que se pueden descargar rápidamente y tareas específicas del sector que le ayudarán a prepararse para los escenarios del mundo real.
Masterclass de transformación digital de Udemy
Udemy ofrece esta masterclass de nivel avanzado para ayudarle a adquirir un amplio conocimiento de la transformación digital. Este curso tiene como objetivo impartir conocimientos sobre el mundo digital y los desarrollos en torno a las herramientas y tecnologías digitales. Los formadores del programa son antiguos alumnos de la industria altamente cualificados que han creado diversas estrategias para marcas de renombre.
A través de este curso, aprenderá a crear una hoja de ruta hacia la transformación digital para la industria en la que trabaja, a dirigir proyectos y equipos de transformación digital, a desarrollar estrategias y planes procesables, a facilitar a la organización las herramientas y tecnologías adecuadas, a identificar patrones de datos y a crear valor para los clientes.
Este curso cubre múltiples facetas que le ayudarán a hacer de su transformación digital una guía para la industria en la que trabaja. Si está buscando un ascenso o quiere crear un equipo para transformar digitalmente la organización, este curso es para usted. Este curso validará su experiencia en el campo y le ayudará a alcanzar el siguiente nivel en su carrera.
Con este curso, obtendrá 8,5 horas de vídeos a la carta, cuatro artículos, 62 recursos fácilmente descargables y tareas específicas del sector para una evaluación global.
Transformación digital de Coursera
Si es nuevo en este campo, el curso Transformación Digital de Coursera le proporciona un conocimiento más profundo de las herramientas, tecnologías, estrategias y métodos asociados a la transformación digital. Le permite responder a preguntas como qué se necesita para crear excelencia en la era digital y ayudar a que su empresa prospere.
El curso le ofrece una visión del escenario digital actual y de cómo puede aprovechar ciertas tecnologías para crear mejores oportunidades para su empresa. Aprenderá a digitalizar su organización. Este curso también le enseñará sobre la disrupción tecnológica, las tendencias digitales, el ciclo de vida competitivo, las estrategias digitales y la gestión estratégica.
Coursera le ofrece un aprendizaje flexible con un horario moldeable. Este curso es uno de los cuatro cursos principales de especialización empresarial. Una vez finalizado, obtendrá un certificado válido en las organizaciones y aceptado como prueba de su sabiduría digital.
Transformación digital de la minería por Edx
El curso sobre la transformación digital de la minería le permite aplicar la transformación digital en todas las cadenas de valor para optimizar los yacimientos minerales. El programa se centrará en el impacto del cambio digital en la industria minera y sus negocios.
El curso le enseñará a practicar la minería de precisión explorando sensores, modelos y sistemas de retroalimentación de la industria 4.0. El programa es ofrecido por CurtinX y permite a los profesionales que entienden los fundamentos de la transformación digital practicarla en la industria minera. Se trata de un programa de nivel avanzado que no requiere ningún requisito previo; sin embargo, el programa se ha diseñado desde una perspectiva de ingeniería. Por lo tanto, el conocimiento de la misma será una ventaja.
Es un curso de 8 semanas que le permite trabajar en el tema durante 4-5 horas a la semana. El aprendizaje es accesible y flexible para que pueda acceder a él en cualquier momento.
Estrategia y transformación digital de Edx
El curso está diseñado específicamente para centrarse en las áreas estratégicas de la transformación digital. Este es el curso para usted si desea trabajar en el departamento de estrategia y planificación de una organización y ayudar a crear oportunidades de crecimiento.
A través de este curso, el alumno se formará en los principios de la creación de estrategias, el mapeo de la transformación digital en las empresas, la identificación del nivel de preparación digital de un negocio y la creación de hojas de ruta para el éxito. El plan de estudios abarca los fundamentos y las metodologías de orientación para ayudarle a comprender el marketing digital en su conjunto antes de pasar a la parte estratégica del mismo.
El curso es ofrecido por la institución TecdeMonterreyX y requiere que los alumnos tengan un título universitario. Se trata de un programa de nivel avanzado que se centra en la gestión empresarial como asignatura. Tiene una duración de 4 semanas y el alumno debe dedicar de 5 a 8 horas por semana para aprovechar al máximo el programa y la experiencia de aprendizaje.
Programa de posgrado en transformación digital de Simplilearn
Este programa, impulsado por KPMG e impartido en colaboración con la Universidad de Purdue, se centra en la comprensión a nivel avanzado de la transformación digital. El curso le ayuda a construir un marco para transformar digitalmente su organización.
El plan de estudios le ayuda a identificar oportunidades de disrupción en la industria en la que trabaja. Aprenderá a construir procesos que permitan obtener comentarios positivos de los clientes y productos más apreciados en el mercado.
Durante este curso, los expertos le ayudan a trazar el recorrido del usuario, a crear prototipos y marcos de trabajo, a aprender a hacer diagramas de afinidad y a crear marcos de trabajo para la disrupción digital y la innovación colaborativa. El curso le ayuda a obtener habilidades de transformación empresarial ágil e inteligencia artificial y los conocimientos básicos necesarios para dominar el tema de la transformación digital.
Este curso de 6 meses requiere que dedique entre 5 y 10 horas semanales a aprender a transformar las empresas para las que trabaja y su carrera profesional.
Transformación digital por el ejecutivo Berkley
Este curso de Berkley está diseñado para que los empleados de nivel asociado lleven la transformación digital a las empresas. El objetivo del curso es ayudar a los alumnos a comprender la transformación digital y a poner en marcha un plan de acción en su organización.
El programa le enseña a interactuar con los datos, las tecnologías y las personas para aprovecharlos y crear un inmenso crecimiento en el sector. Comprenderá el análisis de los datos adquiridos y su aplicación mediante estrategias para crear mejores experiencias para los clientes.
Berkley comprende la necesidad de sobrevivir y crear valor en este mundo impulsado por lo digital y facilita a los alumnos todas las herramientas necesarias para desarrollar la excelencia. Aprenda a implantar soluciones digitales, navegar por la protección de datos y gestionar la transformación organizativa.
Este curso ayudará a los alumnos a profundizar en el tema mediante un aprendizaje teórico y práctico. Pueden seguir este curso desde los mandos intermedios de una organización hasta los profesionales y líderes de alto nivel.
Programa de transformación digital de Stanford Online
LaEscuela de Ingeniería de Stanford le ofrece un curso centrado en el «qué pasaría si» y el «cómo» de la transformación digital. A través de este curso, podrá comprender la aplicación de estrategias de transformación digital.
El programa ayuda a los alumnos a comprender el escenario actual del mercado a través de hechos y cifras. Permite a los alumnos colaborar en todos los mercados, analizar datos para tomar decisiones más eficientes, crear equipos versados en tecnologías digitales y aprender a aplicar la inteligencia artificial en las tareas cotidianas de transformación digital.
El curso está dirigido a personas que buscan una comprensión más completa del mundo del marketing y una pasión por crear alteraciones técnicas que deriven en una mejora de la experiencia del usuario. Sea cual sea el escenario, este curso le ayudará a llevar una revolución a su organización y a destacar en su carrera.
Transformación digital de eCornell
Este programa de certificación de eCornell le ayuda a convertirse en un experto en transformación digital. Un alumno puede aportar cambios organizativos significativos a través de la guía de transformación digital y las estrategias que se enseñan en el aula.
El programa pretende ayudarle a crear ideas empresariales disruptivas y a ponerlas en práctica con su equipo. Después de completar este curso, un alumno será capaz de auditar eficazmente las políticas de transformación digital de la empresa, crear innovación y oportunidades, realizar análisis para crear valor, mejorar los modelos de negocio e implementar planes de innovación digital. Podrá conducir a los equipos hacia un camino de reforma y modificación completa.
Este curso está dirigido a líderes empresariales, directores de tecnología y empresarios. Es un curso de 2 semanas que requiere que invierta entre 3 y 5 horas a la semana. Este programa se imparte en línea por el profesorado líder en transformación digital.
En resumen
El objetivo de la transformación digital será satisfacer las expectativas de los clientes y crear algo mejor que la competencia. Las empresas deben centrarse en responder a la pregunta ¿Su servicio está resolviendo los problemas de sus clientes y lo está haciendo mejor que otros en el mercado?
La transformación digital también está transformando el lugar de trabajo mediante la aplicación de estrategias más eficaces en lugar de las existentes. Después de que Covid-19 desafiara al mundo a trabajar a distancia, la estructura de las oficinas cambió. Esto ha llevado a que las oficinas adopten diversas formas digitales de interacción. Las tecnologías digitales se han integrado en los sistemas de la empresa, y los empleados han tenido que adaptarse a estos escenarios cambiantes, incluidos los más veteranos.
Si es usted un tecnólogo apasionado, tiene afán de transformación o quiere acelerar su carrera, ¡estos cursos son para usted!