[Corregido]: Zoom "Código de error 10004" en minutos

Cuando se trata de aplicaciones de videoconferencia, uno de los primeros nombres que nos vienen a la mente tiene que ser Zoom.

Ya se trate de reuniones de oficina, clases en línea o cualquier otra cosa, Zoom es una opción sólida. Especialmente durante la pandemia de COVID-19 que obligó a la gente a quedarse en sus casas, la aplicación experimentó un enorme aumento de popularidad y de usuarios.

Sin embargo, a veces los usuarios se enfrentan a un molesto problema conocido como Código de Error 10004 de Zoom después de la instalación. Si usted también sufre este problema, no se preocupe. Porque en este tutorial, le explicaremos cómo puede solucionar este error de Zoom en cuestión de minutos. Siga leyendo y descubra más.

¿Cuál es el código de error 10004 de Zoom?

Antes de continuar, hablemos brevemente de lo que es el Código de Error 10004 de Zoom. El Código de Error 10004 de Zoom es un error al que los usuarios suelen enfrentarse cuando intentan abrir la aplicación Zoom por primera vez después de instalarla en su ordenador.

Para su información, este error está relacionado con la actualización de Zoom. Esto significa que los usuarios obtienen este mensaje de error si su aplicación Zoom no consigue establecer una conexión con sus servidores para auto-actualizarse.

Sin embargo, a veces los usuarios han reportado enfrentarse a este problema durante la instalación de la app e incluso en medio de una llamada de Zoom en la que se encontraban.

¿Cuáles son las razones detrás de este error?

Echemos ahora un vistazo a algunos de los factores que causan el Código de Error 10004 de Zoom:

#1. Problemas con el Servidor Zoom

Si los servidores de Zoom están en mantenimiento o caídos por alguna razón, puede acabar enfrentándose a este problema.

#2. Problemas de conexión a Internet

Al igual que todas las demás aplicaciones que dependen de una conexión a Internet para funcionar, Zoom requiere una conexión a Internet estable para funcionar correctamente. Por lo tanto, si su conexión a Internet es lenta o inestable en este momento, puede obtener este mensaje de error.

#3. Fallo en la actualización automática

Si su aplicación Zoom de alguna manera falla al auto-actualizarse, el Código de Error 10004 de Zoom puede aparecer. Este problema suele desaparecer cuando su cliente Zoom recibe una actualización.

#4. Interferencia de Software de Terceros

Si una aplicación de terceros como un programa antivirus bloquea su cliente Zoom para establecer una conexión con sus servidores, puede enfrentarse a este error. La eliminación de tales impedimentos puede hacer que deje de aparecer el mensaje de error.

Antes de empezar a darle soluciones para arreglar el molesto código de error 10004 de Zoom, le sugerimos que primero haga lo siguiente:

• Realice un ciclo de alimentación del enrutador de Internet. Desenchufe el router de la toma de corriente y espere un tiempo antes de volver a enchufarlo. Si un problema de conexión a Internet da lugar a un error, hacer esto puede ayudar a solucionarlo.

• Intente cerrar todas las aplicaciones innecesarias que se ejecutan en segundo plano y desactive su programa antivirus por el momento. Si la interferencia de una aplicación de terceros causó el Código de Error 10004 de Zoom, éste desaparecerá.

Ahora bien, si haciendo las cosas anteriores no resolvió su problema, pruebe los siguientes métodos para arreglar el código de error:

Métodos probados para arreglar el código de error 10004 de Zoom

A continuación, le informaremos sobre formas fáciles y efectivas de arreglar el Código de Error 10004 de Zoom. Pero antes de intentar cualquiera de estas soluciones, es importante que compruebe el estado de su servicio Zoom.

Es vital porque si ve que todos los servicios de Zoom funcionan correctamente, el problema puede haber surgido fuera de su sistema. He aquí cómo puede hacerlo:

• En primer lugar, inicie su navegador web y visite el sitio web del estado del servicio Zoom (status.zoom.us).

• Tras entrar en el sitio, compruebe si todos los servicios funcionan como se supone que deben hacerlo.

Si lo están, es probable que la razón de su problema esté oculta en su sistema. Siga estos métodos de solución de problemas paso a paso para solucionar su problema:

Realice una actualización manual de su cliente Zoom

Si no puede iniciar su aplicación Zoom después de instalarla, actualice el cliente Zoom manualmente. Cierre todas las aplicaciones inútiles que dependan en gran medida de su red y haga lo siguiente:

Paso1: Abra la aplicación Zoom.

Paso 2: Navegue hasta la esquina superior derecha de su pantalla y haga clic en el icono de su perfil.

Paso 3: A continuación, haga clic en "Buscar actualizaciones" y compruebe si hay alguna actualización disponible.

Paso 4: Si la hay, haga clic en 'Instalar'.

Permitir que Zoom pase a través del Firewall de Windows Defender

Si su Cortafuegos de Windows Defender está prohibiendo el paso de Zoom, esto es lo que debe hacer:

Paso1: Inicie 'Ejecutar', ya sea buscándolo escribiendo "ejecutar" en la barra de búsqueda o pulsando prolongadamente Windows R.

Paso 2: Escriba "firewall.cpl" y haga clic en 'Aceptar'.

Paso3: Haga clic en 'Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender', seguido de 'Cambiar configuración'.

Paso 4: Busque "Videoconferencia Zoom" y marque las casillas "Privada" y "Pública".

Paso 5: En caso de que no encuentre 'Videoconferencia Zoom', haga clic en 'Permitir otra aplicación', seguido de 'Examinar'.

Paso 6: Ahora busque la carpeta Zoom y pulse 'Aceptar'.

Paso 7: A continuación, permitirá la Videoconferencia Zoom tanto para el acceso a la red Pública como a la Privada.

Borrar la caché y las cookies de Zoom

Los archivos de caché y cookies corruptos pueden hacer que Zoom funcione mal y muestre problemas de conexión. Puede borrar fácilmente la caché y las cookies de Zoom haciendo lo siguiente:

Paso1: Salga de su aplicación Zoom si está abierta y ejecute 'Ejecutar'

Paso 2: Escriba 'AppData', y haga clic en 'OK'.

Paso3: Abra la carpeta 'Zoom'.

Paso 4: Dentro de esa carpeta, busque otra carpeta llamada 'data' y elimínela.

Paso 5: Una vez hecho esto, inicie Zoom de nuevo.

Paso 6: Inicie sesión utilizando sus credenciales de acceso.

Desinstale y luego vuelva a instalar Zoom

Si las soluciones anteriores no le ayudan, debería desinstalar Zoom y luego instalarlo de nuevo. Siga estos pasos:

Paso1: Desde el menú 'Inicio', inicie 'Panel de Control'.

Paso 2: En 'Programas', encontrará 'Desinstalar un programa'.

Paso 3: Busque 'Zoom' en la lista y haga clic con el botón derecho sobre él.

Paso 4: Haga clic en 'Desinstalar'

Paso5: Una vez desinstalado, visite el sitio web oficial de Zoom y vuelva a instalar la aplicación Zoom en su ordenador.

Palabras finales

Ahora que ya sabe cómo solucionar el Código de Error 10004 de Zoom puede decir adiós a este problema de una vez por todas. Siga atentamente nuestro tutorial y su aplicación Zoom debería volver a funcionar con normalidad. ¡Mucha suerte!

A continuación, eche un vistazo a cómo difuminar el fondo de la reunión en la llamada de Zoom.