Con la introducción de nuevas tecnologías cada día, se ha producido un progreso exponencial en muchos sectores, lo que ha cambiado nuestra forma de ver la vida cotidiana.
Uno empieza a notar poco a poco estas transiciones a su alrededor de formas sencillas; por ejemplo, los pagos en efectivo se realizan ahora mayoritariamente a través de tarjetas o modos electrónicos.
Una de estas transformaciones es la forma en que las pequeñas empresas reciben los pagos. Ahora se ve un medio llamado mPOS. Sé que la palabra suena muy técnica, pero es muy fácil entenderla.
En este post, repasaremos lo básico y esencial sobre mPOS para que pueda empezar a utilizarlo en su beneficio.
¿Qué es el mPOS?
En las palabras más sencillas posibles, un sistema de punto de venta móvil (mPOS) es un punto de venta portátil que convierte un smartphone o una tableta en una caja registradora para permitir a las empresas recibir pagos de los clientes en un instante.
Se trata de un sistema operativo basado en la nube; lo único que necesita para funcionar es un smartphone o una tableta con una conexión a Internet potente.
Puede recibir pagos a través de un terminal portátil y un lector de tarjetas instalados en el sistema TPV móvil que haya elegido. Estos sistemas funcionan perfectamente tanto en dispositivos Android como Apple.
Un mPOS utiliza un escáner de códigos QR, NFC, pagos EMV, tecnologías MSR y MST para aceptar y recibir pagos de sus clientes.
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¿Cómo funciona el TPV móvil?
El funcionamiento de mPOS es suave como la mantequilla. Todo lo que tiene que hacer es descargar y configurar una aplicación/solución de TPV móvil en su smartphone o tableta.
El proveedor de servicios que haya elegido le enviará un lector de tarjetas, o puede adquirir uno usted mismo, que deberá insertar en la toma de audio para procesar los pagos con tarjeta.
También puede recurrir a un servicio adicional de estaciones de acoplamiento portátiles conocido como trineo. Básicamente, eso permite a su dispositivo leer códigos de barras e imprimir recibos.
Veamos el escenario sobre el terreno para comprender el proceso:
- Su cliente elige un producto o un servicio y lo añade al carrito
- Comienza a escanear los códigos de barras de los productos con un mPOS utilizando la cámara de su dispositivo
- A continuación, la aplicación calcula el importe total con los impuestos aplicables
- Su cliente puede ahora pagar el importe mediante monederos digitales, tarjetas de crédito/débito o utilizando un código QR
- Puede elegir entre imprimir el recibo o enviar una factura digital a su teléfono móvil
Como ve, el proceso es fluido como la mantequilla y resulta súper cómodo.
Tipos de TPV móviles
Al igual que cualquier otro servicio de pago, el mPOS ha evolucionado con el tiempo hasta disponer de una gama de sistemas que puede implementar según sus preferencias.
A continuación le presentamos los distintos tipos para ayudarle a comprender mejor para qué sirve cada uno.
#1. Sistemas basados en teléfono
Esta es una gran opción para negocios como camiones de comida, restaurantes móviles, etc., que no disponen de mucho espacio de almacenamiento y hardware para operar un TPV móvil. Sólo necesitan un lector de tarjetas y una conexión WiFi o de datos estable para procesar sus transacciones.
#2. Sistemas basados en tabletas
Un sistema basado en tableta funciona como un TPV tradicional en una tableta. Puede utilizar esta opción en instalaciones más grandes, como una cocina, realizar transacciones utilizando varios métodos de pago y utilizarla como escáner QR, impresora de tickets de cocina y caja registradora.
Y lo que es más importante, recibe actualizaciones periódicas para realizar transacciones sin interrupciones.
#3. Kioscos POS
Un quiosco TPV se coloca en lugares convenientes y de fácil acceso para los clientes. Por ejemplo, las mesas y los mostradores les facilitan la realización de pedidos y pagos.
Los quioscos pueden estar en una tableta o en un teléfono y necesitan un lector de tarjetas para funcionar. Se adoptan en lugares donde se pretende reducir el contacto entre el operador y el cliente.
#4. Sistemas basados en terminales
Estos sistemas no necesitan un teléfono móvil o una tableta para funcionar y son puntos terminales capaces de tomar pedidos y procesar pagos sin moverse del lugar. Funcionan con un lector de tarjetas y un software de punto de venta.
Es ideal para pequeños comercios y cafeterías que quieran probar los pedidos a pie de mesa.
Ventajas de utilizar mPOS
Un estudio reciente afirma que la adopción de mPOS está creciendo un 15,5% anual.
Si tiene curiosidad por saber la razón de este cambio, a continuación le presentamos algunas ventajas vitales que lo explican todo:
- Es una opción rentable en comparación con el TPV tradicional.
- Ofrece copias de seguridad automáticas y actualizaciones periódicas y protege sus datos de retos inesperados.
- Ofrece una instalación sencilla, lo que le permite empezar a utilizar el sistema el mismo día que se registra.
- Le proporciona el poder de una mayor movilidad, lo que significa que obtiene la libertad de operarlo en cualquier momento y en cualquier lugar.
- Es altamente escalable y ofrece satisfacción instantánea al cliente, lo que se traduce en más ventas.
Las ventajas anteriores ilustran el hecho de que disponer de un TPV móvil para aceptar pagos puede hacer maravillas para su negocio y su comodidad.
tPV móvil frente a TPV tradicional
Si entra en una tienda y están utilizando un ordenador, una caja registradora, una impresora de recibos o una máquina para pasar tarjetas, significa que están utilizando un TPV tradicional allí mismo, delante de usted. Por si aún no lo sabe, requieren pilas o electricidad.
Además, requieren mucho espacio y son voluminosos, lo que los hace inmóviles y restringe su uso dentro de esa tienda en concreto. En su mayoría aceptan métodos de pago tradicionales y es posible que no dispongan de actualizaciones de seguridad oportunas.
Por otro lado, un mPOS es compacto, versátil, portátil y más seguro que su antecesor. También autoriza más de una forma de pago, lo que le ayuda a aumentar las opciones para su cliente.
Con el TPV móvil, obtendrá todas las características de un TPV tradicional más dentro de una solución muy portátil.
Consejos para elegir el mejor TPV móvil
Existen muchas soluciones de TPV móvil en el mercado, y elegir la adecuada puede resultar complicado. Sin embargo, acotarla resulta más fácil cuando se establecen criterios y preferencias.
He aquí algunos aspectos que debe tener en cuenta al seleccionar el TPV móvil que desee para agilizar los pagos de su negocio:
#1. Facilidad de uso
A fin de cuentas, es importante comprender que el TPV móvil es un software y puede requerir ciertas habilidades para su manejo. Y cuando se trata de dinero, no querrá meter la pata.
Por eso es esencial que su sistema tenga una interfaz intuitiva y sea fácil de usar en general. Como resultado, ayudará a su personal a manejarlo con un mínimo de errores.
#2. Modos de pago
Admitámoslo, en los tiempos que corren; nadie confía en una sola cosa, por lo que muchos clientes utilizan diferentes modos de pago para iniciar sus pagos.
Esto le indica que es necesario disponer de un sistema que acepte la mayoría de ellos para evitar perder una venta. Cada cliente importa, y ese debe ser el lema del sistema que elija.
#3. Integración con otras soluciones
Si está gestionando una plataforma de comercio electrónico, ¿no sería estupendo que su sistema de pago estuviera directamente vinculado a ella? No sólo le ayudará con información en tiempo real, sino que también le dará claridad sobre su informe de ventas.
Además, tener un montón de integraciones diferentes no le vendría nada mal, ya que sólo conseguirá libertad para mejorar sus procesos empresariales.
#4. Características
Una de las cosas más importantes que debe comprobar es si las características del sistema van en paralelo con sus requisitos. Aunque la funcionalidad básica sigue siendo la misma, los distintos sistemas vienen con su conjunto único de características, que pueden ser un revulsivo para sus necesidades.
Un sistema que se adapte a la perfección a las últimas tendencias le ayudará a mantenerse en lo más alto.
#5. Seguridad
La seguridad es probablemente el elemento más importante que debe buscar, y debe estar muy seguro de los mecanismos que utiliza su sistema, ya que no sólo está tratando con dinero, sino también con datos de clientes que pueden causar problemas si se pierden o quedan expuestos debido a una seguridad deficiente.
Las mejores soluciones mPOS
Ahora ha llegado el momento de analizar las mejores soluciones de TPV móvil en las que puede confiar. Estas son ampliamente utilizadas, por lo que no puede equivocarse con ellas.
#1. Visa
Visa, uno de los nombres más destacados en el espacio de procesamiento de pagos, también ha conseguido ser un revulsivo en el área de las soluciones mPOS. Ofrece un sistema mPOS fácil de usar, rápido y seguro para su negocio.
El principal objetivo de Visa es crear un sistema que facilite enormemente la realización y recepción de pagos, y eso es exactamente lo que han conseguido con este sistema.
Por no mencionar que la marca tiene mucho peso con el nombre, y utilizarla sólo hará bien a su negocio.
#2. Mastercard
Mastercard le ayuda a poner los pagos en primer plano al nivel más conveniente ofreciendo un sistema mPOS de bajo coste y muy sencillo.
Está diseñado para mejorar la experiencia de pago de los clientes y ayudarle con los métodos de pago en la nube, con un toque en el teléfono y con un pin en el cristal.
Además, puede unirse a su programa mPOS para añadir ventajas adicionales y disfrutar de un mayor crecimiento para su negocio.
#3. DigiPay.guru
Un servicio de pago que le ofrece un robusto TPV móvil, DigiPay.guru podría tener todas las características que desea.
Puede integrarse fácilmente con los sistemas de su empresa y, si es minorista, también tiene la opción de iniciar su canal de servicios para sus clientes con tarjeta.
Además, tiene
- Tiempo de inactividad cero
- Múltiples opciones de pago como pago por correo electrónico, tap & pay y pago móvil
- Generación automática de factura después de cada venta
Es importante mencionar que el TPV móvil de DigiPay es una solución de marca blanca, lo que lo hace aún mejor porque puede personalizarlo según sus preferencias.
#4. LoyLap
Una de las mayores USP de LoyLap es su excelente soporte que le guía siempre que se encuentre atascado. También tiene otro sistema en esto que le permite personalizar la aplicación según sus esquemas de color de marca y preferencias.
Su tasa de transacción es del 2% y está equipada con integración de punto de venta. Puede confiar en este sistema porque apenas sufre tiempos de inactividad, por lo que podemos decir que juega a su favor.
LoyLap también le permite llegar a sus clientes objetivo a través de la función de promoción de la plataforma para cerrar más ventas.
#5. Mint
Mint le dota de un dispositivo portátil y compacto que puede aceptar pagos allá donde vaya.
Acepta Visa, Amex, Mastercard, así como EFTPOS. También envía recibos por correo electrónico y SMS a los clientes después de realizar una transacción.
Esta solución viene con un sistema de pago y facturación en línea que cuenta con una API abierta y, además, tarifas bajas para que se suscriba a su servicio.
La configuración es rápida y ofrece varias integraciones para mejorar aún más la funcionalidad.
#6. Square Terminal
Ampliamente utilizada por los minoristas, Square Terminal es una plataforma completa y de confianza que le ofrece todo lo que necesita para hacer crecer su negocio.
Además de aceptar los pagos de la forma más cómoda, puede hacer un seguimiento de las preferencias de los clientes y comprobar los comentarios que le dan después de cada venta.
Su cliente puede sumergirse, tocar o deslizar el dedo utilizando Square Terminal para iniciar los pagos. Por no mencionar que esta solución también puede gestionar las disputas sobre pagos y supervisar las actividades sospechosas para mantener a raya los fraudes.
Palabras finales
Como propietario de un negocio, lo mejor es adaptarse a los cambios porque la tecnología hace las cosas más cómodas para la gente. Utilizar TPVs móviles es una forma estupenda de proporcionar a su negocio y a sus clientes un sistema de procesamiento de pagos más rápido y sencillo.
Las soluciones anteriores son las mejores, por lo que puede elegir fácilmente en función de sus necesidades.
A continuación, consulte estos mejores sistemas de punto de venta (TPV ) para hacer crecer su negocio.