Lea este artículo definitivo para comparar las características de Omnisend frente a Mailchimp antes de suscribirse a una herramienta de marketing por correo electrónico para su empresa y tomar una decisión informada
Ya debe saber que el marketing por correo electrónico es un canal asequible para propagar sus marcas, productos y servicios entre los consumidores y las empresas que más lo necesitan.
Según la Asociación de Datos y Marketing, podría ganar hasta 45 dólares en ingresos gastando 1 dólar en campañas de marketing por correo electrónico. Desde entonces, el retorno de la inversión (ROI) del marketing por correo electrónico ha ido en aumento.
Un informe de McKinsey & Company sugiere que las marcas fueron capaces de adquirir 40 veces más clientes a través del email marketing que a través de Twitter y Facebook. Por no mencionar que el espacio del marketing por correo electrónico tendrá un valor de 17.900 millones de dólares de ingresos de mercado en 2027, frente a los 7.500 millones de dólares de 2020, según informa Statista.
Estas estadísticas parecen realmente prometedoras, pero sólo para aquellas empresas, agencias o profesionales del marketing por correo electrónico que sepan cómo crear y ejecutar una campaña de marketing por correo electrónico con éxito. Los expertos utilizan sobre todo herramientas inteligentes de marketing por correo electrónico para lograr el éxito, y las principales son Omnisend y Mailchimp.
Importancia del email marketing en el crecimiento empresarial
La razón principal para dar la bienvenida al email marketing sobre cualquier otro canal de marketing es la asequibilidad. A continuación encontrará otras ventajas de las que también puede disfrutar:
- Puede transmitir su mensaje directamente al comprador, al cliente y al cliente potencial a través del correo electrónico.
- Un comercializador por correo electrónico puede dirigirse a diferentes grupos de clientes y clientes potenciales para mejorar la tasa de conversión.
- Su empresa puede ofrecer incentivos y descuentos personalizados a sus clientes y clientes potenciales.
- Algunas herramientas modernas de marketing por correo electrónico como Omnisend y Mailchimp le permiten realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento como la tasa de clics, la tasa de apertura, la tasa de conversión, etc.
Conozca Omnisend: Automatización del marketing con correos electrónicos
Omnisend es una herramienta de marketing por correo electrónico y SMS para marcas con presencia en Internet. Muchos de sus clientes de comercio electrónico, como 123Presets, Reternity, Amundsen Sports, etc., han conseguido multiplicar sus ingresos por ventas en línea gracias a Omnisend.
Las funciones estándar que obtiene con Omnisend son las que se describen a continuación:
- Automatización del marketing
- Marketing multicanal en Facebook Retargeting, Web Push Notifications, textos SMS, Google Retargeting, páginas de destino, etc.
- Correos electrónicos de marca con funciones de compra en tiempo real como añadir al carrito, pago, etc.
- Reactivación de la cesta con o sin descuentos
- Reducción de carritos abandonados con correos electrónicos y textos de seguimiento rápido
- Plantillas de correo electrónico
- Cree correos electrónicos y añada contenido mediante acciones de arrastrar y soltar
- Flujos de trabajo de comercio electrónico preconfigurados
- Análisis y perspectivas de los datos de los clientes
- Activos de llamada para convertir visitantes en clientes potenciales y clientes potenciales en clientes
- Cuadros de mando analíticos para ventas, campañas de marketing, etc.
Teniendo en cuenta las características y funcionalidades anteriores, podríamos decir que Omnisend es la herramienta de marketing de comercio electrónico todo en uno.
Conozca Mailchimp: Marketing automatizado por correo electrónico y mucho más
Mailchimp es una herramienta de marketing por correo electrónico más potente y avanzada que la mayoría de sus competidores en este nicho. Tiene una cuota de mercado del 66,19%, según Datanyze. Le permite crear flujos de trabajo automatizados de marketing por correo electrónico con segmentación de la audiencia.
También puede incluir funciones de compra de productos y servicios directamente en el correo electrónico para convertir rápidamente a un cliente potencial en cliente. Mailchimp aprovecha la IA en gran medida, y puede encontrar ayuda de la IA en la generación de contenidos y la elaboración de informes.
Estas son las mejores características de Mailchimp:
- Herramienta de gestión de campañas
- Creación de recorridos para los clientes
- Sitios web y páginas de destino
- IA generativa para la optimización y creación de contenidos
- Recopilación de encuestas de clientes en línea
- Análisis del comportamiento y de los segmentos de clientes
- Anuncios de reorientación
- Automatización del marketing mediante webhooks y flujos de trabajo
- Análisis e informes de marketing por correo electrónico
- Herramientas de marketing inteligentes impulsadas por IA
- Integración de herramientas de diseño, contenido y negocio
Mailchimp es realmente un líder del mercado, pero sólo para aquellos que son expertos en marketing por correo electrónico. Hay que pasar por una empinada curva de aprendizaje antes de poder darle un buen uso.
Omnisend Vs. Mailchimp: Comparación de características
A continuación encontrará una comparación cara a cara de Omnisend y Mailchimp en funcionalidades y características esenciales del marketing por correo electrónico:
Interfaz de usuario, experiencia y facilidad de uso
Omnisend
La interfaz de usuario y la experiencia de usuario de Omnisend son más sencillas y atractivas que las de Mailchimp. La UI de Omnisend se basa en pestañas y tiene seis pestañas en la parte superior: Panel de control, Campañas, Automatización, Formularios, Audiencia e Informes.
Estas pestañas albergan botones y opciones exactamente como indica la pestaña, por lo que navegar por la herramienta no supone ningún esfuerzo. La pestaña Campaña ofrece una visita guiada para crear varias campañas de marketing por correo electrónico.
Del mismo modo, basta con ir a Automatización para crear una y vincularla a su campaña. También puede añadir Formularios para aumentar el compromiso. Todos sus contactos y segmentos se encuentran en la pestaña Audiencia. En resumen, Omnisend es realmente fácil de usar y cualquiera puede llevar a cabo campañas eficaces de marketing por correo electrónico desde el primer momento.
Mailchimp
Por el contrario, la interfaz de usuario y la experiencia de Mailchimp son un poco complicadas. Hay muchos menús en la barra lateral izquierda, que ocupan una parte del espacio de la pantalla. Estas opciones son mucho más útiles para las agencias de marketing que para los propietarios de negocios individuales.
Experimentará muchas dificultades a la hora de crear automatizaciones, ya que el diagrama de flujo de trabajo no responde lo suficiente como para editarlo.
Si busca un marketing por correo electrónico de calidad para su propio negocio, decídase por Omnisend. Si es una agencia de marketing o una gran empresa con personal dedicado al marketing por correo electrónico, elija Mailchimp.
Marketing por correo electrónico y canales
Omnisend
El marketing por correo electrónico de Omnisend ofrece cuatro opciones de campaña diferentes, que son:
- Email A/B Test
- SMS
- Notificación Push
Comienza con un flujo de trabajo guiado para configurar los ajustes del correo electrónico de marketing. A continuación, puede elegir entre plantillas de correo electrónico de marketing probadas para poner en marcha la campaña en menos de 10 minutos.
Los canales de marketing de Omnisend incluyen SMS, correo electrónico, Google Ads Retargeting, Facebook Retargeting y correos electrónicos shoppable.
Mailchimp
Por el contrario, Mailchimp viene con opciones exhaustivas para el marketing online basado principalmente en Emails, pero se puede ampliar a SMS, Landing Pages, Social Posts, Postcards, Ads, y Encuestas.
Hay una pestaña de Gestor de Campañas que le ayuda a convertir todo en un escenario de gestión de proyectos. Desde aquí, puede crear campañas, asignar campañas a miembros del equipo, crear informes, compartir informes y supervisar el rendimiento de las campañas.
Para un marketing por correo electrónico rápido y sin curva de aprendizaje, elija Omnisend. Si necesita más opciones y tiene tiempo para invertir en el aprendizaje, consiga Mailchimp.
Activos de llamada
Omnisend
Omnisend ofrece activos de llamada gratuitos que le ayudarán a crear fácilmente una base de suscriptores, clientes potenciales y clientes. Por lo tanto, puede utilizar Popups, Formularios de marca, Promover ofertas especiales, Páginas de aterrizaje, Rueda de la fortuna, Teasers, etc., en sus correos electrónicos y páginas de aterrizaje para comprometerse con los visitantes, clientes potenciales y clientes.
No necesita aprender codificación para implementar estos activos HTML. Simplemente diríjase a Formularios, comience a crear un nuevo formulario y elija una gran cantidad de activos de llamada de la biblioteca de Formularios.
Mailchimp
Por el contrario, Mailchimp no ofrece este tipo de formularios de llamada preconstruidos. En su lugar, dispone de páginas de destino, formularios de registro y encuestas.
Omnisend es más eficaz que Mailchimp, ya que permite a los empresarios normales utilizar llamadas de atención avanzadas y atractivas en los correos electrónicos y las páginas de destino.
Automatización del marketing
Tanto Omnisend como Mailchimp ofrecen automatización de marketing integrada. Por lo tanto, no necesita dedicar a un comercializador de correo electrónico para crear, ejecutar y analizar las campañas. Sin embargo, la funcionalidad de automatización de ambas herramientas difiere en cuanto a su usabilidad para una persona de negocios normal.
Omnisend
Omnisend cuenta con todos los escenarios de automatización de marketing preconstruidos que puede necesitar una empresa de comercio electrónico. Así, obtendrá de forma gratuita flujos de trabajo fáciles de lanzar y supervisar, como la bienvenida a un usuario, la recuperación de un carro abandonado, el compromiso posterior a la compra, la conversión de suscriptores, etc. Estos flujos de trabajo sólo le pedirán que vincule la aplicación correspondiente y listo.
Mailchimp
Por el contrario, la automatización de Mailchimp es compleja y extensa. Deberá contar con una sólida automatización del flujo de trabajo de Mailchimp para poder utilizarlos. Esta es la razón por la que encontrará que Mailchimp proporciona servicios profesionales de pago como onboarding, éxito del cliente y expertos en Mailchimp de terceros.
Desde el punto de vista de la automatización, Omnisend es mejor para las empresas de comercio electrónico.
Informes y análisis
El módulo de informes y análisis es súper fácil y organizado en Omnisend en comparación con Mailchimp. En Omnisend, hay tres tipos diferentes de pestañas de análisis con opciones de informes predeterminados y personalizados.
- El informe Estándar (para Campañas, Flujos de trabajo y Formularios) se adapta mejor a las pequeñas y medianas empresas y a las startups que desean que los informes sean fáciles de entender.
- La sección Entregabilidad muestra las cifras de métricas populares como Correos electrónicos enviados, Tasa de apertura, Tasa de clics, Ventas generadas y Eliminados.
Las analíticas y los informes de Mailchimp son abrumadores. Debe pasar por sesiones dedicadas de formación y práctica para utilizarlo. Dispone de una pestaña de análisis dedicada para los correos electrónicos, una pestaña de autoinforme y varias herramientas de informes personalizados.
Integraciones para aplicaciones de terceros
Las integraciones en una herramienta de marketing por correo electrónico le ayudan a automatizar las campañas de marketing. Esta característica también le permite reunir todos los datos sobre el negocio en un solo lugar para poder crear mejores campañas. Por no mencionar que las integraciones de tienda, carrito y pago le ayudan a vender productos y servicios directamente desde el correo electrónico.
Tanto Omnisend como Mailchimp ofrecen varias integraciones, como se menciona a continuación:
- Reserva y programación
- Gestión de contactos
- Atención al cliente
- Finanzas y contabilidad
- Formularios y encuestas
- Redes sociales
- Gestión de suscripciones
- Venta de entradas y gestión de eventos
- Afiliación y marketing de influencia
- Back-in-stock & wishlist
- Publicidad
- Automatización y middleware
Sin embargo, Mailchimp le permite conectar más de 300 aplicaciones de terceros. Por el contrario, Omnisend le permite conectar hasta 150 aplicaciones empresariales.
Así que, desde el punto de vista de la integración, Mailchimp sale ganando.
Atención al cliente
Omnisend ofrece chat en directo y asistencia por correo electrónico para todos los niveles de suscripción, incluido el gratuito. Sin embargo, obtendrá atención al cliente prioritaria a través de estos canales si posee una suscripción Pro.
Dado que Mailchimp tiene un amplio historial empresarial, ofrece múltiples vías de atención al cliente. Por ejemplo, puede ponerse en contacto con el centro de asistencia por correo electrónico, chat y llamadas telefónicas. Sin embargo, los suscriptores gratuitos sólo obtienen soporte por correo electrónico durante los primeros 30 días; después, no hay soporte disponible hasta que se actualicen. La asistencia por chat, teléfono y correo electrónico está disponible principalmente para los suscriptores de pago.
Desde el punto de vista de la atención al cliente, Mailchimp es mejor que Omnisend.
Precios y planes de suscripción
Vea a continuación cómo se comparan Omnisend y Mailchimp desde el punto de vista de los precios:
Omnisend
| Gratuito $0.00/ mes | Estándar $16/ mes | Pro $59/ mes |
| Hasta 250 contactos | Hasta 500 contactos | Hasta 500 contactos |
| 500 correos electrónicos/ mes | 6.000 correos electrónicos/ mes | Correos electrónicos ilimitados |
| Hasta 60 SMS | Hasta 60 SMS | Hasta 3.933 SMS/ mes |
| Hasta 500 web push | Web push ilimitado | Web push ilimitado |
| Coincidencia de clientes de Facebook y Google | Todo ilimitado Marca personalizada para campañas, correos electrónicos y formularios; Gestor de éxito del cliente desde 400 Atención al cliente por correo electrónico | Todo ilimitado; Marca personalizada para campañas, correos electrónicos y formularios; Gestor de éxito del cliente desde 400 $; asistencia prioritaria 24/7 |
| Email, SMS, Push y automatización pre-construida | ||
| Campañas por correo electrónico y SMS | ||
| Formularios de inscripción por correo electrónico | ||
| Generador de correos electrónicos con plantillas | ||
| Informes elaborados de ventas y marketing | ||
| Ciclo de vida del cliente y segmentación |
Mailchimp
| Gratuito $0,00/mes | Essentials $9.32/mes/año | Estándar 13,92 $/mes/año | Premium 278,47 $/mes/año |
| 1.000 correos electrónicos mensuales | 5.000 mensajes mensuales | 6.000 mensajes mensuales | 150.000 correos electrónicos mensuales |
| 1 puesto (usuario) | 3 puestos | 5 plazas | Ilimitado |
| 1 grupo de audiencia | 5 grupos de audiencia | 5 grupos de audiencia | Ilimitado |
| Asistencia por correo electrónico durante los primeros 30 días | asistencia 24/7 por correo electrónico y chat | asistencia 24/7 por correo electrónico y chat | Asistencia telefónica y prioritaria |
| Plantillas limitadas | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Informes y análisis limitados | Informes y análisis limitados | Ilimitado | Ilimitado |
| Todos los formularios y páginas de destino | Todos los formularios y páginas de destino | Todos los formularios y páginas de destino | Todos los formularios y páginas de destino |
| Asistente creativo AI limitado | Asistente creativo AI limitado | Ilimitado | Ilimitado |
| No disponible | Hasta 4 recorridos de clientes | Hasta 200 recorridos de clientes | Hasta 200 viajes de clientes |
| No disponible | Automatización del marketing por correo electrónico | Automatización del marketing por correo electrónico | Automatización del marketing por correo electrónico |
Las dos tablas anteriores de precios y características de Omnisend y Mailchimp indican claramente que Omnisend es más asequible y rentable que Mailchimp. Además, el plan gratuito de Omnisend viene con una automatización robusta, de la que carece totalmente el plan gratuito de Mailchimp.
Omnisend Vs. Mailchimp: El veredicto
Omnisend es la mejor herramienta de marketing por correo electrónico para usted si tiene un negocio de comercio electrónico en ciernes, intermedio o en pleno funcionamiento. Le ofrece un respiro entre los planes de pago y los gratuitos.
Por lo tanto, si acaba de empezar su tienda de comercio electrónico, puede probar el marketing por correo electrónico utilizando su suscripción gratuita. Después, puede escalar a un plan de pago en función de su base de clientes, presupuesto de marketing e ingresos anuales.
Por otro lado, Mailchimp es para grandes empresas o agencias que necesitan un software de marketing por correo electrónico totalmente funcional desde el principio. Debería elegir Mailchimp si es un experto en marketing por correo electrónico que conoce los matices de este canal de marketing.
Mailchimp es bueno para el comercio electrónico, el comercio minorista en línea, el comercio minorista fuera de línea, las aplicaciones móviles, las aplicaciones web, los mercados de transacciones, las nuevas empresas, los desarrolladores y las agencias.