Una conexión de red estable es vital para cualquier empresa.

No es de extrañar por qué la gente invierte en una conexión a Internet y Wi-Fi de calidad mientras se asegura de que todo funciona sin problemas para ejecutar sus operaciones organizativas.

A pesar de todo ello, es posible que experimente grandes volúmenes de pérdida de paquetes que pueden afectar a su conectividad, disponibilidad de aplicaciones y rendimiento. Como resultado, es posible que observe retrasos frecuentes y una menor eficacia operativa.

Por lo tanto, saber cómo prevenir o detener los diferentes tipos de pérdida de paquetes que afectan a su conexión a Internet, ping o Wi-Fi es crucial.

Una solución de comprobación y supervisión de la pérdida de paquetes está diseñada para servir precisamente a este propósito.

En este artículo, le presentaré el concepto de paquetes de datos, la pérdida de paquetes, sus repercusiones y cómo puede supervisarla y solucionarla para mantener una red estable.

Comencemos.

¿Qué son los paquetes?

Los paquetes de datos son unidades más pequeñas de datos que viajan a lo largo de una ruta de red. De hecho, toda actividad en Internet está hecha de paquetes, desde navegar por la web, descargar archivos y enviar correos electrónicos hasta lo que sea.

Estas unidades pueden no tener sentido individualmente porque son porciones de un mensaje que se transmite de una fuente a un destino empaquetado en varias capas. Pero cuando estos paquetes del mensaje global se combinan, significan algo.

Los paquetes se mueven a través de diferentes concentradores durante sus viajes, como la fibra óptica, los cables de cobre y los routers inalámbricos. Cuando los paquetes llegan a su destino con éxito, llevan un sello de tiempo.

¿Qué es la pérdida de paquetes?

La pérdida de paquetes se produce cuando uno o un grupo de paquetes que viajan por una conexión de red no llegan a su destino final. Esto significa que los paquetes se «pierden», se retrasan o se extravían en algún lugar de los concentradores mientras viajan a través de ellos.

Cuando un paquete se retrasa, acabará expirando y otro lo sustituirá. Y cuando no se envíe ningún paquete para hacer la sustitución, el destinatario recibirá algunas partes de los datos o mensajes solicitados de forma incoherente, incompleta, defectuosa o dañada. Con el tiempo, todos los paquetes llegarán, pero lo harán con retraso y con un rendimiento deficiente de la red.

Las causas de la pérdida de paquetes son errores o problemas en la transmisión de datos a través de una red inalámbrica determinada o debidos a la congestión de la red. Los problemas pueden ser cables defectuosos, ancho de banda o hardware insuficientes, errores de software, amenazas a la seguridad, dispositivos sobrecargados, etc.

¿Cómo puede afectar a su negocio?

La pérdida de paquetes provoca multitud de problemas en la red, concretamente en las redes inalámbricas y en las redes de área extensa (WAN).

En general, reducirá el rendimiento y la velocidad de una determinada conexión de red.

A veces, la pérdida de paquetes puede reducir la calidad de protocolos o aplicaciones sensibles a la latencia, como la voz sobre IP, la transmisión de vídeos, las videoconferencias, etc. También puede aumentar la carga de su CPU para procesar la sobrecarga añadida de la red.

Además, puede experimentar una velocidad reducida al descargar archivos y más latencias y retrasos para las aplicaciones en tiempo real. Todo ello se traducirá en última instancia en una menor eficiencia organizativa que puede perturbar su negocio.

Sin embargo, con las pruebas de pérdida de paquetes, puede detectar los problemas responsables de la pérdida de paquetes y solucionarlos antes de que puedan perjudicar a su negocio debilitando el rendimiento de su red, la disponibilidad de las aplicaciones, etc.

Así pues, veamos algunas de las mejores soluciones de supervisión y comprobación de la pérdida de paquetes para salvar a su empresa de estos problemas.

Prueba de pérdida de paquetes

Packet Loss Test utiliza la avanzada tecnología WebRTC que le ayuda a comprobar la latencia, la fluctuación de fase y la pérdida de paquetes de su conexión a Internet de forma GRATUITA en su navegador.

Estos problemas se deben a diversas razones que puede detectar y solucionar con esta solución tan sencilla. Incluye una prueba de velocidad tradicional que mide la latencia y la velocidad de su red. La velocidad es esencial para la navegación web en general, la transmisión de vídeo y la descarga de archivos, pero no es muy evidente para el rendimiento cuando se trata de tareas más comunicativas.

Tareas como el chat de voz y los juegos no necesitan un mayor ancho de banda, pero requieren respuestas fiables y rápidas. Además, algunos programas fallan al reenviar la información y se pierden paquetes durante el proceso. Para estos fines, se utiliza WebRTC, que desempeña un papel vital en los navegadores modernos.

Con WebRTC, puede comprobar rápidamente la pérdida de paquetes sin necesidad de instalar una herramienta complicada. En su lugar, es fácil de usar y sólo tiene que establecer el tamaño de los paquetes, la frecuencia, la duración, el retardo aceptable, el servidor y la aproximación para iniciar la prueba y ver el resultado.

Paessler PRTG

Identifique la causa de la pérdida de paquetes con Paessler PRTG. El sensor de ping de PRTG se utiliza para medir la pérdida de paquetes en porcentaje. El sensor de ida y vuelta de la calidad del servicio (QoS) le permite supervisar la red para medir la pérdida de paquetes y reducirla.

Viene con un Sensor IP SLA de Cisco que mide la tasa de pérdida de paquetes en los dispositivos. PRTG supervisa el tráfico de red del sitio web y detecta los picos de carga. También supervisa el rendimiento de los dispositivos para descubrir cuellos de botella. Puede desplegar el Sensor de carga de la CPU de Windows y el Sensor de carga de la CPU de SNMP para supervisar la CPU y vigilar el hardware para detectar cambios repentinos en las lecturas del dispositivo.

También puede detectar errores en el software creando un sensor de registro de eventos para leer mensajes y registros de software. PRTG le ayuda a supervisar todos los dispositivos, aplicaciones y tráfico con una única herramienta de supervisión y le permite recibir alertas en caso de que se produzca algún problema. También le ayuda a lograr su objetivo de alcanzar un 0% de pérdida de paquetes; por lo tanto, obtendrá paquetes sin errores y de alto rendimiento viajando por la red.

Pruebe PRTG con una versión de prueba gratuita de 30 días y permita que se centre en toda la red. También puede optar por planes de pago a un precio inicial de 1750 $ y aprovechar la ventaja de utilizar más sensores.

SolarWinds

Mejore el rendimiento de su red comprobando la pérdida de paquetes con SolarWinds. Comprenda la causa de la pérdida y solucione el problema rápidamente con esta solución fácil de usar. Diseña VoIP y Network Quality Manager (VNQM) para examinar las condiciones de red necesarias para la entrega de VoIP.

SolarWinds puede obtener datos de llamadas de los gestores de comunicaciones Cisco Unified o Avaya Aura para que pueda conocer rápidamente el problema de la latencia, el ruido de las llamadas y las fluctuaciones. Con la supervisión de métricas y los datos de llamadas, podrá solucionar rápidamente los problemas de pérdida de paquetes.

Esta herramienta de supervisión de paquetes en tiempo real le ayuda a detectar la causa, comprobar las soluciones y medir la pérdida de paquetes para obtener resultados más rápidos. Encuentre la causa raíz rastreando y analizando la pérdida durante un tiempo determinado para todos los problemas de conexión.

Si desea obtener una respuesta más rápida, SolarWinds le ofrece la función PerfStack. Esta característica le ayuda a relacionar la pérdida de paquetes con una gama más amplia de datos para obtener la causa raíz más rápidamente. Además, SolarWinds se integra con las estadísticas de VoIP para mostrarle datos en tiempo real de las caídas de calidad que pueden causar la pérdida de paquetes.

VNQM diseña un cuadro de mandos para mostrarle las rutas de las llamadas en un gráfico, igual que el diseño del velocímetro en un coche. Además, la visualización es más precisa gracias al uso de estados codificados por colores que le ayudan a ver la salud de cada ruta.

Monitor de ping EMCO

EMCO PingMonitor le ayuda a supervisar la calidad de la conexión y el estado de subida/bajada de los dispositivos de red. Para ello, EMCO Ping Monitor utiliza ICMP y estima la estabilidad de la conexión basándose en métricas de fluctuación, latencia y pérdida de paquetes.

Con la prueba de pérdida de paquetes, obtendrá los datos relativos a la desviación de la latencia, el porcentaje de tiempo de actividad, la latencia media, la lista de interrupciones, etc. Ping Monitor le ayuda a encontrar fácilmente hosts con diferentes características de calidad y estado para obtener información detallada.

El software es compatible con la bandeja de Windows, notificaciones sonoras, correos electrónicos y notificaciones personalizadas. Además, sus herramientas integradas le permiten recibir informes y datos en tiempo real. También puede monitorizar 8000 hosts con una precisión de latencia de 0,01ms a través de un motor de rendimiento especial.

Aquí, la calidad de la conexión se evalúa como una advertencia: buena, crítica o mala, utilizando métricas de monitorización. Personalice los criterios de la evaluación según sus necesidades para obtener resultados precisos en tiempo real. Puede comprobar las métricas que cambian con el tiempo en los gráficos.

Cada ping se almacena para permitirle ver todos los pings en un gráfico y comprobar cómo cambian. Además, puede exportar los datos de los pings para abrirlos y analizarlos en una herramienta externa. Genere informes HTML y PDF de estadísticas detalladas para que pueda guardarlos, subirlos a FTP o enviarlos por correo electrónico.

Compare las ediciones antes de elegir y seleccione la que se ajuste a su presupuesto y necesidades. Puede optar por una edición GRATUITA o por una edición de pago a un precio inicial de 199 $.

iPerf3

Si está buscando una herramienta que pueda realizar mediciones activas para conseguir el máximo ancho de banda en cada red IP, decídase por iPerf3. Ayuda a ajustar diferentes parámetros relacionados con los búferes, los protocolos (TCP, SCTP, UDP con IPv6 e IPv4) y la temporización.

Para cada prueba, muestra la pérdida de paquetes, el ancho de banda y otros parámetros. iPerf3 ha sido desarrollado por Lawrence Berkeley National Laboratory/ESnet y liberado con una licencia BSD de tres cláusulas. Consta de muchas funciones que le ayudarán a realizar un seguimiento de todos los datos.

SCTP y TCP miden el ancho de banda, informan del tamaño de MTU/MSS, observan los tamaños de lectura y admiten el tamaño TCP de la ventana a través de búferes de socket. Además, UDP puede calcular la pérdida de paquetes y medir el retardo en métricas de fluctuación.

Por otra parte, el servidor puede manejar múltiples conexiones después de la prueba. iPerf también ha añadido algunas nuevas características como el establecimiento del ancho de banda objetivo para TCP y UDP, el establecimiento de la etiqueta de flujo IPv6, la obtención de la salida en formato JSON, y muchas más. Además, puede probar esta herramienta definitiva de comprobación de pérdida de paquetes para calcular los límites de velocidad de la red y la neutralidad de Internet.

OpManager

OpManager ofrece una solución simplificada de monitorización de pérdida de paquetes que es súper fácil de instalar, ejecutar y utilizar. Es personalizable según las distintas necesidades de un administrador de supervisión de redes y viene con una rica colección de funciones que le ayudarán a gestionar la pérdida de paquetes de forma eficaz.

La solución de monitorización de paquetes en tiempo real – OpManager – ofrece una aplicación móvil para Android, iPad y iPhone para que pueda monitorizar los paquetes en todo momento y realizar la resolución de problemas.

También puede recibir alarmas y notificaciones y mantenerse al día de la disponibilidad de la red, la información sobre paquetes, el rendimiento de la red, la lista de dispositivos conectados y la salud de toda la infraestructura informática, esté donde esté. Además, el software le permite personalizar el panel de control para obtener una vista rápida de todas las métricas en una sola pantalla.

Otra cosa apreciable de OpManager es que tiene una arquitectura de monitorización altamente escalable, y dispone de múltiples complementos entre los que elegir para ampliar su alcance. OpManager tiene también un modelo de licencia transparente y asequible.

Consejos adicionales para solucionar la pérdida de paquetes

Aparte de utilizar una solución de supervisión o comprobación de la pérdida de paquetes, asegúrese de seguir algunas prácticas para prevenir o solucionar la pérdida de datos:

  • Compruebe si todos los puertos y cables están instalados y conectados correctamente
  • Utilice conexiones por cable en lugar de inalámbricas para mejorar la calidad de su conexión de red
  • Si utiliza Wi-Fi, utilice una conexión por cable
  • Si experimenta algún error o fallo, puede probar a reiniciar el hardware y los routers de su red.
  • Actualice la infraestructura de red sustituyendo los sistemas de hardware deficientes u obsoletos
  • Asegúrese de que todos sus dispositivos están actualizados para reducir los fallos y mantener la seguridad
  • Priorice el uso de sus aplicaciones para asegurarse de que utiliza las más importantes manteniendo el ancho de banda de la red y evitando sobrecargas
  • Elimine las fuentes que causan interferencias en su red, como cámaras, teléfonos inalámbricos, altavoces, líneas eléctricas, etc.

Conclusión

En esta era digital, la estabilidad de la red es crucial para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones de su empresa. No deje nunca que la pérdida de paquetes perturbe su flujo de trabajo detectando los problemas responsables de la misma y corrigiéndolos a tiempo mediante las soluciones de monitorización y comprobación de pérdida de paquetes que acabamos de comentar.