En el mundo del desarrollo de software, el mantenimiento preventivo se refiere al proceso de mirar hacia el futuro para garantizar que su software/sistema siga funcionando como desea durante el mayor tiempo posible.
Por desgracia, el coste del software no termina en la fase de adquisición. Si quiere que este software funcione sin problemas, debe invertir en mantenimiento.
El mantenimiento puede clasificarse en cuatro categorías: adaptativo, correctivo, perfectivo y preventivo. Aunque cada tipo de mantenimiento tiene sus ventajas, hoy nos centraremos en el mantenimiento preventivo.
En el mundo contemporáneo, el mantenimiento preventivo hace referencia a la analítica de datos operativos, el aprendizaje automático y la supervisión predictiva del estado de los activos para optimizar el mantenimiento y reducir los riesgos de fiabilidad de las operaciones empresariales o de una planta.
¿Por qué es importante el mantenimiento preventivo?
El objetivo principal del mantenimiento preventivo de software es mejorar y corregir los fallos. El mantenimiento preventivo es una consecuencia natural de la evolución del software.
Como empresa, debe estar al tanto de las tendencias cambiantes del software para dar la mejor impresión a sus clientes y mejorar la eficacia de su plataforma.
Antes de que un sistema esté totalmente mantenido, pasa por las siguientes fases;
#1. Fase de identificación de problemas
En esta fase se identifican las solicitudes de modificación y se les asigna un número. A continuación, se evalúa cada solicitud de modificación (MR) para determinar el tipo de mantenimiento que le conviene. Este paso es necesario ya que existen diferentes tipos de solicitudes de mantenimiento de software en las que cada modificación debe almacenarse en su repositorio en función de su tipo y prioridad. Si se identifica el mantenimiento preventivo como la solución, pasamos al siguiente paso.
#2. Fase de análisis del problema
Se prepara el alcance y la viabilidad de cada solicitud de modificación validada y se establece un plan durante este paso. La estimación inicial de recursos, la información del repositorio y la documentación del proyecto se establecen durante esta fase.
En la fase de análisis del problema se elabora un informe de viabilidad. Dicho informe contendrá lo siguiente
- El impacto previsto de los cambios
- Los objetivos organizativos a corto y largo plazo
- Las soluciones alternativas disponibles
- Implicaciones de seguridad y protección del ejercicio
#3. Fase de diseño
Cuando se ha decidido que deben realizarse cambios, es el momento de diseñar cómo se llevarán a cabo cambios como el mantenimiento preventivo. Durante esta fase se hace lo siguiente
- Identificación de los módulos de software afectados
- Modificación de la documentación de los módulos de software identificados. Se evalúan aspectos como el lenguaje de diseño del programa y los diagramas de flujo de datos.
- Desarrollo de casos de prueba para el nuevo diseño
- Documentación de los requisitos actualizados.
#4. Fase de implementación
Las modificaciones reales del código se realizan durante esta fase. Durante esta fase se siguen los siguientes pasos
- Codificación y pruebas unitarias.
- Integración. El software codificado se integra con el sistema existente.
- Análisis de riesgos y revisión. No tiene que esperar a la fase de pruebas para analizar los riesgos asociados al mantenimiento. Algunos de los riesgos que puede evaluar son la provisión de copias de seguridad y el fallo de los datos.
#5. Fase de prueba
Esta fase garantiza que no se introducirán nuevos fallos en el sistema existente. Incluirá la documentación actualizada del software, el sistema actualizado y el informe de revisión de la preparación de la prueba. El paquete de software modificado se expondrá a pruebas funcionales del sistema, pruebas de regresión y pruebas de interfaz.
#6. Fase de pruebas de aceptación
Una vez probado el módulo de software modificado, es el momento de probar si el sistema totalmente integrado funciona como se esperaba. El papel de esta fase es detectar errores y verificar si las modificaciones se han realizado de acuerdo con las normas acordadas.
Algunas de las cosas que se comprobarán son el sistema totalmente integrado, los procedimientos de prueba de aceptación, los planes de prueba de aceptación y los casos de prueba de aceptación. Al final de esta fase se genera un informe FCA y el informe de la prueba de aceptación.
#7. Fase de entrega
El software modificado se presenta a los usuarios finales durante esta fase. Los usuarios también reciben archivos útiles y documentación actualizada para describir el funcionamiento del software. Estos son los pasos típicos de la fase de entrega;
- Auditoría de la configuración física (PCA)
- Se informa a los usuarios de los nuevos cambios
- Se instala el sistema modificado y se informa a los usuarios
- Se proporciona una disposición para la vuelta del sistema
Tipos de mantenimiento preventivo
#1. Basado en el uso
El mantenimiento preventivo basado en el uso se realiza tras la utilización habitual de un sistema. Este enfoque tiene en cuenta el uso diario de un sistema y lo utiliza para fijar o prever una fecha para el mantenimiento o la inspección.
#2. Basado en el tiempo
El mantenimiento preventivo basado en el tiempo/calendario se realiza tras un lapso de tiempo determinado. Puede ser semanal, quincenal, mensual, trimestral, semestral o incluso anual. La acción de mantenimiento se activa automáticamente cuando se acerca la fecha de vencimiento y se han creado todas las órdenes de trabajo necesarias.
#3. Predictivo
El mantenimiento predictivo programa las acciones de mantenimiento correctivo antes de que se produzca un problema/fallo. El equipo necesita evaluar el estado del sistema para estimar cuándo debe realizarse el mantenimiento. Estas tareas de mantenimiento se programan para evitar fallos inesperados del sistema.
#4. Prescriptivo
El mantenimiento prescriptivo va un paso más allá y muestra cuándo se producirá un fallo y sus causas. Un enfoque de mantenimiento preventivo de este tipo analiza las diferentes opciones y los resultados potenciales para mitigar los riesgos.
¿Cuándo es necesario el mantenimiento preventivo?
Para corregir fallos y errores
Puede haber fallos y errores en un sistema de software. Puede que esos fallos no estén afectando a las operaciones ahora. Sin embargo, puede que se anticipen y causen problemas cuando introduzca nuevas funciones. Por lo tanto, el mantenimiento preventivo será muy útil para arreglar estos fallos y evitar problemas futuros.
Produzca operaciones estables
Los sistemas tienden a fallar cuando menos se lo espera. Es posible que, en ocasiones, se vea obligado a interrumpir las operaciones mientras intenta solucionar los problemas, incomodar a los demás y perder dinero en el proceso. El mantenimiento preventivo reduce esas interrupciones y garantiza que su empresa funcione como se espera.
Resuelva los problemas que afectan a las operaciones antes de que surjan
Algunas rutinas de mantenimiento sencillas pueden reducir los problemas relacionados con su línea de producción. Por ejemplo, si prevé picos de tráfico en un mes determinado, puede hacer los cambios necesarios para asegurarse de que tales eventualidades no hagan caer sus servidores.
Garantiza el cumplimiento de las garantías
Es posible que haya adquirido un producto/sistema a otro proveedor. Si ese sistema/producto está en garantía y falla, la mayoría de los proveedores necesitarán que demuestre que no fue por negligencia que el sistema/producto falló. El mantenimiento preventivo resulta muy útil cuando quiere evitar casos de negligencia por su parte.
Ejemplos de mantenimiento preventivo
Reconstrucción del código
El mantenimiento preventivo del software puede implicar la transformación de la estructura del código mediante la reducción del código fuente. Un enfoque de este tipo puede hacer que el código sea más comprensible o incluso compatible con los productos de hardware y software que pretende introducir.
Optimizar el código
Puede tener un sistema que ejecute todas las tareas y que aún no esté optimizado. La optimización del código permite que su programa consuma menos recursos, como CPU y memoria. Puede optimizar su código como mecanismo de mantenimiento preventivo si pretende introducir un nuevo hardware o incluso reducir los costes asociados a dicho sistema.
Actualización de la documentación
La documentación es una parte importante de un sistema, ya que explica cómo funciona el programa y los cambios que se han realizado con el tiempo. Actualizar la documentación garantiza que esté al día con el estado actual del sistema.
Herramientas para el mantenimiento preventivo
El mantenimiento del software, sea del tipo que sea, no se hace al azar. Debe armarse con estas herramientas si quiere una experiencia sin problemas;
- Comparador de archivos. Una herramienta de este tipo compara dos sistemas/archivos y proporciona un informe de las diferencias. El comparador de archivos también determina si los dos sistemas o archivos son idénticos.
- Compilador y enlazador. Los compiladores comprueban los errores de sintaxis. En otros casos, estas herramientas también pueden utilizarse para comprobar el origen de los errores. La herramienta enlazadora se utiliza para enlazar el código compilado con otros componentes para que se produzca la ejecución.
- Depurador. Un depurador rastrea la lógica del programa. Algunos navegadores, como Google Chrome, disponen de una herramienta de depuración que puede utilizar.
- Generador de referencias cruzadas. Los cambios que realice en su código deben ajustarse al sistema existente. Esta herramienta determinará cómo se verán afectados los distintos componentes y diseños del código cuando sea necesario modificar un requisito.
Recursos de aprendizaje
#1. Guía completa del mantenimiento preventivo y predictivo
Guía completa del mantenimiento preventivo y predictivo comparte las mejores prácticas, los pasos esenciales para el éxito, los errores y las victorias en el mantenimiento preventivo que el autor ha adquirido a lo largo de los años.
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Este libro se centra en los cuatro aspectos del mantenimiento preventivo: psicológico, de ingeniería, de gestión y económico.
#2. Serie Estrategia de mantenimiento Volumen 1 – Mantenimiento preventivo
Estrategia de mantenimiento explora la importancia del mantenimiento preventivo para la estrategia global de mantenimiento de los sistemas de una empresa.
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Maintenance Strategy Series Volume 1 – Preventive Maintenance | Buy on Amazon |
El libro cuenta con un ilustrativo diagrama de flujo con todos los pasos a seguir a la hora de realizar el mantenimiento preventivo.
#3. Guía del ingeniero para el mantenimiento preventivo
Este libro sirve de guía para documentar el Análisis de Modos de Fallo y Efectos al realizar el mantenimiento preventivo.
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Algunas de las cosas que aprenderá incluyen; documentar códigos de fallo y jerarquías de sistemas/activos, evaluar riesgos y analizar modos de fallo.
#4. Fundamentos del mantenimiento preventivo
Fundamentos del mantenimiento preventivo proporciona pasos económicamente sensatos y fáciles de seguir en el mantenimiento preventivo.
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Esta guía orientada a los resultados detalla las causas de los fallos, cómo identificar y corregir las averías y el proceso de mantenimiento.
Conclusión
Es bastante evidente que el mantenimiento preventivo es importante si no quiere que sus sistemas se averíen y garantizar la continuidad de las operaciones. Los costes asociados al mantenimiento preventivo variarán en función de los cambios introducidos. Disponer de un plan de mantenimiento garantiza que el proceso se desarrolle sin problemas.
También puede explorar algunas de las mejores herramientas de comprobación de software.