El trabajo remoto ha permitido a la mayoría de las empresas ejecutar sus operaciones en estos tiempos difíciles en todo el mundo.

De hecho, ya fue adoptado antes de la pandemia en muchos lugares, pero su demanda se disparó cuando no había otra salida.

Sorprendentemente, un estudio demuestra que el 86% de los empleados se encuentran productivos mientras trabajan desde casa.

Gracias a las tecnologías modernas, muchas empresas tienen el privilegio de realizar el trabajo sin importar dónde trabajen sus empleados. Todo lo que necesitan es una conexión a Internet estable, una computadora, herramientas de conferencia web, una cámara web y un teléfono inteligente.

Y luego no hay parada.

Excepto cuando se le solicite acceder a una computadora desde otra ubicación.

¿Qué pasa si tiene algunos archivos importantes que necesitan su atención inmediata?

No se preocupe; hay una solución para eso, y es software de escritorio remoto.

¡Descubramos más sobre esto!

¿Qué es el software de escritorio remoto?

El software de escritorio remoto permite que un escritorio local funcione de forma remota en otro sistema.

En pocas palabras, este software le ayuda a acceder a algún otro sistema ubicado en otro lugar a través del software que está instalado en la misma red o en Internet.

Su objetivo es conectar una computadora con otra para fines comerciales, como transferencia de archivos, uso compartido de escritorio, acceso a aplicaciones, atención al cliente, resolución de problemas, etc.

¿Cómo funciona?

Un software de escritorio remoto utiliza VNC (Computación de red virtual) para establecer una conexión entre dos computadoras y permitir el acceso y control del sistema remoto a través de la conexión a Internet de LAN.

En el proceso, aprovecha el modelo cliente-servidor, que se explica a continuación.

  • El cliente es el sistema local que se utiliza para acceder a un sistema remoto.
  • El servidor es el sistema remoto.

La pantalla del cliente muestra la interfaz de usuario del sistema del servidor, lo que permite al usuario acceder a la computadora remota a través de entradas de teclado y mouse. Estas entradas se ejecutan dentro del entorno de la máquina remota, mientras que su interfaz de usuario se actualiza en tiempo real en el lado del cliente. De esta forma, el usuario puede controlar el sistema remoto.

Casos de uso de escritorio remoto

  • Trabajar desde casa 🏠: si trabaja desde casa, puede aprovechar el software para conectarse a su entorno de trabajo con seguridad y cumplimiento.
  • Solución de problemas: los administradores de TI aprovechan ampliamente una solución de escritorio remoto porque les ayuda a solucionar problemas técnicos cuando un empleado tiene problemas con sus máquinas.
  • Mesa de ayuda: los equipos de soporte y las soluciones de mesa de ayuda encuentran un mayor uso del software de escritorio remoto para resolver los problemas que enfrentan sus clientes.
  • Mientras viaja: el software es útil mientras viaja y necesita acceder urgentemente a archivos o documentos importantes guardados en su computadora en el escritorio de su casa o de la oficina.

Beneficios de un software de escritorio remoto

  • Un software de escritorio remoto decente ayuda a aumentar su productividad, ya que puede acceder a sus archivos en el momento que desee sin tener que desplazarse a la oficina.
  • Agrega conveniencia, ya que puede trabajar desde cualquier lugar, ya sea en casa, en la playa, viajando, sintiéndose enfermo o cualquier otra cosa importante que necesite que esté en casa.
  • Es rentable porque su empresa no necesita invertir una gran suma de dinero en la compra de nuevos empleados o servidores.
  • La transmisión de datos sin esfuerzo es lo que puede esperar, siempre que su red funcione bien.

Todo se trataba del software y de cómo puede ayudarte. Ahora, el próximo desafío es encontrar uno bueno que pueda satisfacer sus requisitos únicos.

Las siguientes soluciones son adecuadas para uso comercial y personal. También sugeriría echar un vistazo Chrome Remote Desktop, que le permite trabajar desde cualquier lugar para uso personal.

GoToMyPC

Trabaje desde casa con facilidad accediendo a sus archivos, aplicaciones y otros datos de forma segura utilizando GoToMyPC. Viene con un tablero limpio y fácil de navegar y es confiable con un rendimiento probado durante años de uso.

Manténgase productivo siempre utilizando la solución en cualquier dispositivo que desee, incluidos teléfonos Android, iPad, iPhone o dispositivos Kindle. Puede acceder a la palabra clave completa, el zoom de la pantalla y el control del mouse.

Instale, implemente y configure GoToMyPC instantáneamente con facilidad. Es compatible con varios monitores y le permite verlos todos en su computadora.

Curiosamente, incluso puede usar el sonido en la computadora a la que accede a través de la solución. Esta función solo está disponible en PC. Puede realizar acciones como copiar, pegar, imprimir de forma remota y cortar en el dispositivo conectado. GoToMyPC se basa en los más altos estándares de rendimiento y seguridad para que pueda confiar en la seguridad de todos sus datos.

Ofrece contraseñas dobles, autenticación de extremo a extremo y cifrado AES de 256 bits. Obtenga información constante sobre el estado de su conectividad a través de diagnósticos en tiempo real. Ennegrezca la pantalla de su PC y bloquee su teclado remoto usando el software para preservar su privacidad.

Otras características incluidas en él son accesos directos de escritorio para evitar la página de inicio de sesión del navegador, y los invitados invitan a personas a unirse a usted temporalmente, lo cual es excelente para soporte técnico y demostraciones. También puede realizar un seguimiento de los datos de la sesión, como el origen, la hora, la duración y el tipo de conexión.

SupRemo

Aunque TeamViewer se considera uno de los mejores software de escritorio remoto, existe una alternativa eficaz, más barata, pero confiable y con muchas funciones Supremo.

Es un peso ligero herramienta de acceso remoto para Windows, macOS, Linux (usando Wine) y dispositivos móviles en Android e iOS. Esta herramienta es fácil de usar y también extremadamente poderosa. Algunas de las ventajas más importantes de Supremo son:

  • permite múltiples conexiones en la misma computadora (PC o Mac, no importa qué)
  • no requiere configuración de enrutador o firewall, ni intervenciones en la infraestructura de la red
  • se puede instalar para acceso automático desatendido y le permite controlar dispositivos remotos sin que el usuario remoto esté frente a él
  • permite al usuario imprimir de forma remota, arrastrar y soltar archivos con gran facilidad y chatear durante la conexión
  • las sesiones remotas están encriptadas en ambos lados

Otra gran característica es la capacidad de cambiar la marca del software con su propio logotipo: SupRemo se puede personalizar con sus requisitos y no requiere ninguna habilidad de desarrollo.

Aunque puede usarlo de forma gratuita para uso personal, el precio es su punto fuerte. Los planes de suscripción son muy asequibles y se basan en módulos según el número máximo de conexiones simultáneas que necesita establecer. a diferencia de otro software, se puede utilizar una licencia en un número infinito de PC y Mac.

Las características antes mencionadas son solo algunas de las pocas que acompañan a SupRemo; aparte de eso; resulta ser una de las aplicaciones de escritorio remoto más poderosas, que ya he mencionado.

Durante mi tiempo con el software, realmente no enfrenté ningún problema que pudiera romper la experiencia general del usuario, por lo que en lo que respecta a las quejas, realmente no tengo ninguna, lo que definitivamente es un punto a favor para mí.

Características Principales

  • Disponible para Windows, iOS y Android.
  • Extremadamente simple y fácil de usar.
  • Ligero en los recursos
  • Proporcione cifrado AES de 256 bits para garantizar la conexión más segura posible
  • Permita múltiples conexiones en una computadora con facilidad

Hay una prueba gratuita disponible y consulte nuestra página de precios para más información.

Zoho Assist

El software de soporte y acceso remoto basado en la nube Asistencia de Zoho le ayuda a apoyar a sus clientes a través de la web.

Le permite configurar, establecer un mejor control, administrar y solucionar problemas de sus dispositivos remotos rápidamente a través de su herramienta: Acceso remoto desatendido. Zoho Assist le permite enviar y recibir archivos de un máximo de 2 GB entre computadoras conectadas.

También le permite brindar soporte personalizado a través de chats en vivo a los clientes, programar sesiones de soporte en los horarios convenientes que elijan, incluidas las diferentes zonas horarias. Permite la navegación en varios monitores, los chats de voz y video, la reconexión automática y el reinicio sin terminar la sesión actual.

Zoho Assist viene con herramientas de diagnóstico que lo ayudan a administrar y diagnosticar computadoras remotas para que pueda mitigar los incidentes de TI. Puede realizar muchas acciones de energía, incluido el apagado, reinicio, bloqueo, cierre de sesión, espera o hibernación, sin iniciar sesiones de acceso remoto. Antes de llevar un dispositivo para sesiones de acceso desatendido, puede configurar un mensaje de confirmación que aparece en el extremo remoto.

Ahorre su valioso tiempo implementando el instalador en varias máquinas remotas a la vez. También viene con funciones como grabaciones de sesiones con fines de capacitación y auditorías internas, junto con una opción de 'activación en LAN' que se puede realizar con solo un clic. Puede compartir e intercambiar pantallas y agregar anotaciones para resaltar áreas específicas en una pantalla remota.

Por seguridad, Zoho Assist proporciona autenticación de 2 factores a través de SMS y OTP, además de ofrecer SSL y tiempos de espera inactivos. Inserte widgets de clientes en su sitio para unirse fácilmente a las sesiones, crear plantillas de correo electrónico y personalizar los aspectos de su marca, como el nombre de la empresa, el logotipo y la URL. Integre sin problemas con herramientas como Zoho Desk, Espacio de trabajo de Googley Zendesk.

LogMeIn Pro

LogMeIn es una empresa de software líder que ofrece conectividad remota y soluciones de soporte para empresas. los LogMeIn Pro tiene todas las capacidades para brindarle una solución de escritorio remoto perfecta con sus impresionantes tecnologías y características.

Proporciona acceso remoto fácil y rápido a todos sus archivos en una Mac o PC usando su navegador, iOS o teléfono Android. Arrastre y suelte archivos sin problemas sin restricciones de tamaño de archivo, y también puede extender el acceso a archivos y computadoras a personas ilimitadas en su equipo para una colaboración rápida.

Tienes acceso a LastPass licencia premium para gestión de contraseñas, que proporciona una bóveda segura para guardar sus contraseñas. Puede almacenar hasta 1 TB de archivos y acceder a ellos en cualquier momento y en cualquier lugar, o compartirlos con quien desee.

También es compatible con otras funciones, incluida la impresión remota y la visualización de varios monitores. Obtiene herramientas de administración del sistema para controlar varios aspectos como el comportamiento del host, las políticas de grupo, etc. dentro de su entorno. LogMeIn Pro se toma la seguridad en serio y, por lo tanto, proporciona un cifrado de seguridad líder en la industria.

TeamViewer

Habiendo ayudado a las personas a conectar más de 2 millones de dispositivos, TeamViewer es una solución dedicada para acceso, control y soporte remotos.

Funciona con una amplia gama de teléfonos móviles y computadoras de escritorio y le brinda la libertad de conectarse a servidores, dispositivos IoT y máquinas de nivel comercial de forma remota desde cualquier lugar a través de su red global segura.

Las principales características incluidas en su soporte remoto incluyen soporte ad-hoc, marca personalizada de aplicaciones de soporte, notas adhesivas, administración integrada de casos de servicio, integraciones para aplicaciones y administración de dispositivos para móviles, y más.

Para el acceso remoto, obtiene funciones como reinicio remoto, activación en LAN, acceso permanente a dispositivos desatendidos, pantalla negra, impresión remota solo para Mac y Windows, además de compartir archivos de forma flexible y segura.

Para la compatibilidad con dispositivos móviles, obtiene funciones como compartir pantalla, conexiones de móvil a móvil, administración de archivos, diagnósticos del sistema, capturas de pantalla, chat a través de texto y actividades de control en el dispositivo que admite.

TeamViewer está certificado según ISO / IEC 27001, ISO 9001: 2015, HITECH / HIPAA y SOC2. Es totalmente compatible con GDPR y mantiene altos estándares de seguridad.

AnyDesk

Utilice los servicios confiables de AnyDesk para acceder a archivos en una computadora que se encuentra literalmente en "cualquier escritorio" como si estuviera sentado frente a ella. Garantiza conexiones seguras de escritorio para personas y profesionales de TI por igual.

AnyDesk ofrece soporte multiplataforma, incluidos FreeBSD, Linux y Frambuesa Pi, además de iOS, macOS y Windows. Para transferir archivos fácilmente, debe copiar y pegar los archivos o utilizar una pestaña de transferencia. Esta solución de escritorio remoto es liviana y no necesita privilegios administrativos.

Personalice la interfaz de usuario de AnyDesk para proporcionar a sus clientes una excelente experiencia al usar el escritorio remoto. AnyDesk le permite grabar cada sesión, lo que agrega niveles de seguridad adicionales, además de que también es ideal para entrenar.

Incluso puede configurar una red empresarial propia para que sus datos no cifrados permanezcan seguros, siempre. Obtienes un rendimiento inigualable con AnyDesk porque utilizan su códec DeskRT de última generación que garantiza retrasos muy bajos y funciona bien incluso con anchos de banda bajos y resoluciones de pantalla enormes.

Por motivos de seguridad, AnyDesk utiliza la tecnología estándar bancaria de TLS 1.2 para asegurarse de que su dispositivo esté completamente protegido contra amenazas externas. Cuentan con encriptación asimétrica RSA-2048 que verifica cada conexión, y sus servidores están equipados con tecnología Erlang para mayor confiabilidad.

RemotePC

Utiliza PC remota para trabajar desde casa de manera eficiente o durante su viaje de negocios. Es fácil conectarse a cualquiera de sus dispositivos, incluidas las computadoras Linux, controlarlos y colaborar con su equipo en tiempo real.

Habilite el acceso seguro compartiendo a sus asociados con una clave de acceso e identificación únicas que pueden usar para acceder a su computadora por una vez. Incluso sin instalar el software, puede conectar y controlar sus dispositivos remotos a través de su navegador. RemotePC proporciona seguridad de primer nivel al aprovechar el cifrado TLS v1.2 o AES-256.

También le permite acceder a sus máquinas a través de su clave personal que actúa como una contraseña secundaria. Los servicios ofrecidos por RemotePC son escalables, lo que significa que puede agregar más computadoras remotas a su plan de acuerdo con sus diferentes requisitos, sin software o hardware adicional.

La transferencia de archivos se realiza sin esfuerzo entre unidades locales y de red. Habilite el intercambio de mensajes entre computadoras, imprima imágenes y documentos desde cualquier lugar, reinicie sus dispositivos remotos en modo seguro o normal desde PC remotala aplicación de escritorio o el panel de control. Vea una multitud de monitores simultáneamente en una pantalla, arrastre y suelte archivos o vea un solo monitor en una pantalla diferente.

Realice un seguimiento de las actividades mediante informes detallados y registros de acceso. Todos sus servicios de acceso remoto cumplen con los estándares regulatorios y facilitan la colaboración efectiva al ofrecerle una pizarra para dibujar en una pantalla remota mientras está en una sesión. Puede reproducir sonidos, invitar a solucionadores de problemas y grabar sesiones.

Con una consola web centralizada, cree grupos y agregue tantos usuarios como desee. También puede habilitar videoconferencias, reuniones en línea y ofrecer soporte remoto en tiempo real más allá de su pantalla a través de la capacidad para compartir videos en vivo con tecnología de realidad aumentada (AR).

Remote Utilities

Obtenga el 100% de control de su infraestructura de TI general utilizando las soluciones de Utilidades remotas. Puede conectar computadoras a través de una conexión de alta seguridad, ver una pantalla remota, enviar pulsaciones de teclas y mover suavemente el puntero del mouse.

Por motivos de seguridad, Remote Utilities le permite utilizar Google Authenticator o habilitar la autenticación de dos factores.

Video de Youtube

Intégrelo con Active Directory y agregue controladores de dominio y programas de instalación automática en todo el entorno de AD con un solo clic. Remote Utilities le permite usar una configuración MSI incorporada para crear instaladores de host personalizados para facilitar las implementaciones en su red.

Remote Utilities también está disponible como software de escritorio remoto autohospedado instalado en las instalaciones y actúa como un servidor de retransmisión, sincronización o autorización.

Conclusión

Al utilizar una solución de escritorio remoto como se describe en este artículo, puede brindar un soporte perfecto a sus clientes y colaborar eficazmente con sus equipos en tiempo real, independientemente de su ubicación actual.

Como propietario de un negocio, también debería considerar mudarse a un escritorio virtual para ahorrar costos de TI.