La necesidad de software de gestión de suscripciones está aumentando.
¿Y por qué no? Permite a las empresas de SaaS facturar a sus clientes a través de varias opciones de pago y gestionar de forma eficiente los ciclos de facturación y las transacciones.
Sin embargo, gestionar todos estos procesos no es tan fácil, especialmente cuando tienes muchos clientes.
La recopilación de datos de los clientes y el seguimiento del estado de su suscripción, la generación de facturas y la recepción de pagos, y muchas otras cosas intermedias, puede resultar agotador.
En este momento, depender únicamente de hojas de cálculo y otros métodos manuales para diferentes procesos podría reducir su productividad y ralentizar el flujo de trabajo.
Pero no se preocupe; El software de gestión de suscripciones es todo lo que necesita.
Entonces, ¡hablemos sobre este software y cómo puede ayudarlo!
¿Qué es el software de gestión de suscripciones?
El software que ayuda a las empresas a potenciar la facturación y las ventas de sus productos / servicios en función de un período recurrente es el software de gestión de suscripciones. Su objetivo es proporcionar a los clientes mejores servicios y una gestión de ingresos optimizada para SaaS y otras empresas relacionadas.
Almacena todos los detalles de pago junto con los cargos de procesamiento para administrar los ingresos recurrentes automáticamente. El software también se asegura de que usted cobre la tarifa correcta al suscriptor o cliente correcto en los intervalos correctos.
Para esto, el software se agrega a la función de pago único de una pasarela de pago. Sus productos aquí se proporcionan como un paquete de software, de lo contrario, un software o herramienta independiente. También se integra con otras herramientas, incluidas plataformas de comercio electrónico, herramientas de gestión de catálogos, pasarela de pago, etc.
Sin embargo, muchas personas se confunden con otras herramientas similares, como pasarelas de pago, cuentas de comerciantes, etc. En realidad, el software de administración de suscripciones o el software de facturación recurrente funciona sobre una pasarela de pago como Stripe para permitirles manejar las suscripciones y garantizar que no ocurran errores en cobrar las cantidades correctas a los clientes según su plan.
De manera similar, un software de análisis SaaS funciona sobre una herramienta de administración de suscripciones que le permite analizar su MRR, abandono, número de clientes activos y otras métricas importantes.
¿Cuál es la necesidad de gestión de suscripciones o análisis?
Si tiene una tienda de comercio electrónico, una aplicación, un servicio de entrega, etc., que atiende a muchos clientes, un sistema de administración de suscripciones puede aumentar sus ingresos. Es porque este software ayuda a sus clientes a implementar suscripciones fácilmente en su pasarela de pago preferida.
Y cuando se registran en cualquiera de sus servicios o productos, se convierten fácilmente en sus clientes o suscriptores ingresando sus datos bancarios de inmediato y también utilizan la misma información durante las renovaciones.
Como resultado de esta conveniencia, facilidad y rapidez en el flujo de trabajo, su base de suscriptores aumenta; Además, su equipo de cumplimiento y ventas también puede monitorear y administrar las cuentas de los suscriptores sin esfuerzo utilizando el software de administración de suscripciones para un flujo de trabajo fluido.
Además de esos aspectos, el software le ofrece algunas funcionalidades más importantes, como análisis, reclamaciones y datos procesables en tiempo real que puede utilizar en su campañas de marketing.
A medida que sus clientes avanzan con sus períodos de suscripción, también puede ofrecerles oportunidades interesantes, como renovaciones, ventas adicionales y ventas cruzadas, siguiendo de manera saludable a sus clientes.
Sus equipos de promoción y marketing podrían ver la información de los suscriptores junto con los planes elegidos para comunicarse con ellos con sugerencias de productos, recopilar comentarios y ofrecer descuentos especiales.
Como resultado de estas interacciones personalizadas, su tasa de abandono disminuye mientras que la participación del cliente y los ingresos aumentan.
¿Cómo elegir un buen software de gestión de suscripciones?
- Elija el software que pueda alinearse con los objetivos de su empresa en términos de todos los servicios que realmente necesita, como solo administración de suscripciones o servicios adicionales como análisis, reclamaciones, tiendas comerciales o todos ellos.
- El software debe ser escalable para satisfacer las necesidades de su negocio en crecimiento.
- Debe admitir la personalización, lo que le ayuda a adaptarse en función de sus desafíos.
- Debe ser lo suficientemente flexible para proporcionar diferentes planes que puede elegir para subir o bajar.
- Debe poder administrar sus cupones, promociones y descuentos fácilmente con una opción de reactivación o cancelación.
A continuación, analicemos el mejor software de gestión de suscripciones para SaaS y otras empresas que puedan necesitarlo.
BareMetrics
Haga crecer su negocio de manera efectiva con BareMetrics que le ayuda con métricas precisas, herramientas de interacción y reclamaciones para empresas SaaS.
El software muestra información útil, como registros de actividad, transacciones, eventos y números del centro de control, que lo ayudan a tomar decisiones mejores y rentables para hacer avanzar su negocio. Puede visualizar datos del presente y del pasado y luego planificar y elaborar estrategias para el futuro.
Con la información de las personas, puede segmentar a los clientes según la ubicación y otras métricas. El software le ayuda incluso a crear y gestionar nuevos clientes manualmente a través del formulario de suscripción. BareMetrics viene con un panel inteligente que lo ayuda a realizar comparaciones complejas sin esfuerzo, como números, fechas, segmentos de clientes y planes.
Normalice los gráficos eligiendo tendencias, cree objetivos comerciales, agregue comentarios y más. Utilice Recover para aprovechar una solución de reclamación y evitar que su negocio se pierda debido a fondos insuficientes, tarjetas de crédito vencidas, problemas bancarios, etc.
Viene con herramientas para personalizar campañas de correo electrónico, muros de pago, recordatorios en la aplicación, formularios de captura, análisis profundo, etc. Los pronósticos de BareMetrics lo ayudan a predecir el futuro a través de proyecciones inteligentes de MRR, porcentaje de abandono, tipo de crecimiento, recuentos de clientes, pronóstico de flujo de efectivo y más.
Reciba informes por correo electrónico para estar al tanto de los informes mensuales, semanales o diarios y realizar un seguimiento del progreso. Su función de aumento le permite fusionar información externa con sus propias métricas para que pueda obtener información detallada sobre su negocio y sus clientes.
Puede integrarse con Zapier, Slack, importar archivos CSV y usar su API para enviar datos adicionales. Hay muchas otras características incluidas en BareMetrics, como segmentación, evaluación comparativa, herramientas de Slack, API de análisis, información de cancelación y más.
SaaSOptics
SaaSOptica es uno de los software líderes para la gestión de suscripciones diseñado para negocios SaaS B2B, sin importar si es una empresa nueva o una empresa nueva.
El software lo ayuda a automatizar la conversión de pedidos a efectivo, escalar más rápido y eliminar el uso de hojas de cálculo y montones de correos electrónicos. Con la gestión integral de pedidos, puede realizar más cosas en menos tiempo mientras mantiene limpios sus datos.
Con su ayuda, puede preparar facturas precisas, programas de ingresos más rápidos y sincronizar pedidos de CRM a GL automáticamente. Obtenga su reconocimiento de ingresos correctamente con precisión, bajo demanda y cumplimiento de GAAP para sus préstamos, inversores, fusiones y adquisiciones, etc.
Asegurar facturación y cobranza oportuna y eficiente. El software le ayuda a escalar su facturación proceso 100 veces más rápido que los métodos manuales. Además de eso, le ahorra el tiempo dedicado a la gestión de AR para mejorar el flujo de caja.
SaaSOptics le facilita la recepción de pagos a tiempo con un procedimiento de cobro automatizado. También elimina la negligencia o la fricción con demasiados correos electrónicos y escaladas. Los usuarios de CRM pueden ver fácilmente los datos de su cuenta con ARR, MRR, saldo total y crear facturas con detalles de la transacción.
Obtiene cientos de fórmulas y métricas para reducir la probabilidad de errores y puede reaccionar a las consultas de la junta. SaaSOptics proporciona informes financieros para ingresos, facturación, AR, ingresos diferidos, etc., que son precisos y cumplen con los GAAP para bancos, inversores, auditorías, financiación, etc.
MRR.io
Realice un seguimiento de sus ingresos recurrentes todos los meses utilizando MRR.io independientemente del servicio de procesamiento de pagos que utilice. Le proporcionan métricas precisas automáticamente, para que su negocio SaaS pueda prosperar. Las funciones incluidas en MRR le ayudan a calcular:
- Ingresos mensuales recurrentes
- Movimiento MRR
- Ingresos netos, pérdida de ingresos netos, pérdida de clientes y pérdida de ingresos brutos
- MRR nuevo, batido, de contracción y de expansión.
- Alzas y bajas de calificación
- Tasa de ejecución anual y reembolsos
- Ingresos promedio por cliente
- Pagando a los clientes
- Nuevos clientes de pago
- Cargos fallidos
- Valor del tiempo de vida
- Cancelación
Además de estas métricas, MRR.io también proporciona características adicionales como análisis de cohortes, pronósticos de métricas, múltiples fuentes de datos e informes avanzados por correo electrónico. Es compatible con la integración con Paddle y Stripe, y existe la disponibilidad para la entrada manual de datos y las API.
La estructura de precios de MRR.io consta de dos planes:
- Plan Básico con todas las métricas explicadas anteriormente y permitido un máximo de 3 usuarios y 100 clientes de pago. Es completamente gratis.
- Pro Plan con todas las métricas anteriores, 4 características adicionales explicadas y usuarios ilimitados y clientes de pago. Su precio es de $ 19 / mes.
ProfitWell
El objetivo de la BeneficioBueno es administrar sus suscripciones sin problemas y sin confusión. Ya sea que necesite informes de suscripción, análisis gratuitos o convertirse en expertos en estrategias de precios, ellos le brindan servicios precisos.
Como resultado, optimiza sus ingresos y monetización y reduce la rotación. Con esos análisis e informes, puede identificar áreas en las que ya está trabajando muy bien, además de aquellas en las que no es fuerte.
Le ayuda a ver la forma en que está posicionado frente a sus competidores con etapas similares para comparar. Utilice su aplicación móvil para recibir notificaciones en tiempo real en su teléfono inteligente Android o iOS. ProfitWell le permite comparar su estrategia de precios y el estado de monetización para que pueda mejorar.
Puede realizar una auditoría de retención para encontrar las áreas donde hay una pérdida de ingresos y aquellas en las que puede aumentar su retención. Enriquecen los datos con Clearbit y Full Contact para descubrir segmentos de clientes motivados o distraídos por el crecimiento de las suscripciones.
Analice en función de la ubicación, el género y más de 107 segmentos más de forma gratuita. Comparta sus métricas donde quiera e integre con múltiples plataformas como Stripe, Google Sheets, ReCharge, Chargebee, Braintree, Recurly, Zuora, Chargify. ProfitWell es seguro y cumple con GDPR, por lo que no se mete en ningún problema legal.
ChartMogul
GráficoMogul es probablemente una de las mejores plataformas de datos de suscripción, que está prosperando desde 2014. El software facilita la limpieza y consolidación de los datos de facturación y luego los analiza mediante análisis de suscripción eficientes.
Le ayuda a comprender la dinámica de su negocio y visualizar hacia dónde debe canalizar sus esfuerzos. Puede explorar los datos de suscripción, incluidos MRR, movimientos de MRR, desglose de MRR, flujo de caja neto y más.
Las integraciones llave en mano y las API lo ayudan a importar sus ingresos y datos de suscripción en una sola fuente en poco tiempo a través de una herramienta de importación o una herramienta de carga de CSV, para que vea todo con claridad y organización.
ChartMogul admite la integración con Stripe, Braintree, Recurly, App Store Connect, PayPal, Chargebee, Chargify, Gocardless, Shopify, Zuora y Google Play. Con el enriquecimiento de datos, puede agregar más datos en ChartMogul, segmentar clientes y analizar la información.
Trae más datos usando herramientas como Intercom, MailChimp, HubSpot, Pipedrive, Wootric, Close.io a través de Zapier, o cree uno por su cuenta. Realice exportaciones de datos para mostrar información y métricas cuando su equipo las requiera conectando ChartMogul con Zendesk, CSV Export, Geckoboard, Slack, Visible, etc.
Conclusión
El software de gestión de suscripciones se ha convertido en una gran necesidad para las empresas de SaaS, y ahora ya conoce el motivo. Por lo tanto, elija cualquiera de los servicios mencionados anteriormente para optimizar su facturación, análisis de suscripción y otras cosas importantes y aumenta tus ingresos.
