¿Todavía se rige por el «libro» cuando se trata de aprender algo nuevo?

Pues yo sí

Y estoy seguro de que muchos de ustedes estarán de acuerdo.

En la era de los smartphones, los vídeos y el audio, nadie puede negar la existencia de los libros. También han evolucionado con nosotros y han pasado a estar disponibles digitalmente en forma de libros electrónicos, base de conocimientos, documentación de productos y mucho más.

Apuesto a que nadie puede olvidarse de wikis tan populares como Wikipedia

Muchos de ustedes esperan encontrar información sobre su jugador de fútbol favorito, cantante pop, tecnologías y otros campos.

¿Sabe que Wikipedia cuenta actualmente con más de 50 millones de páginas en 314 idiomas?

Ahora, ¡ya lo sabe!

¿Está interesado en crear un sitio web como Wikipedia o una base de conocimientos que oriente a sus clientes sobre sus productos?

Tiene suerte, ¡este artículo trata precisamente de eso!

Hay un montón de software wiki comercial y de código abierto que puede instalar en su servidor. Consiga una máquina virtual en la nube de su elección e instale cualquiera de las siguientes soluciones.

Wiki.js

Wiki.js es un potente software wiki de código abierto que convierte la documentación en un viaje de placer gracias a su intuitiva interfaz. Es compatible con MariaDB, PostgreSQL, MySQL, SQLite o MS-SQL Server, y funciona prácticamente en cualquier plataforma. Wiki.js se ejecuta en Node.js, que ofrece un rendimiento rapidísimo.

Obtendrá la flexibilidad de personalizar la apariencia de su documentación mediante el modo oscuro o claro. Haga que el wiki sea privado, público o una combinación de ambos, lo que considere oportuno. Utiliza de forma inteligente los recursos disponibles, ya sea una máquina virtual de alto rendimiento o una Raspberry Pi.

Wiki.js es fácil de instalar en cuestión de minutos mediante guías paso a paso. Ofrece una amplia gama de módulos que puede activar/desactivar en función de las necesidades si hablamos de características. Para la autenticación, tiene autenticación integrada, incluyendo recuperación de contraseña y capacidades de auto-registro.

También puede integrar servicios de autenticación de terceros como GitHub, Google, Microsoft, Auth0, LDAP, Okta, y más, junto con 2FA. Cuenta con el popular editor markdown con una barra de herramientas y una vista previa en vivo, un editor WYSIWYG fácil de usar que los no técnicos pueden utilizar, y HTML plano para importar páginas preformateadas.

Wiki.js también introducirá la migración de contenidos mediante WikiText, tabular y un editor optimizado para REST/GraphQL. Puede realizar un seguimiento de las modificaciones de contenido, comparar versiones para ver la diferencia, volver al estado anterior o incluso recuperar páginas eliminadas o exportar una versión de página. Está disponible en 40 idiomas y también es compatible con los idiomas nativos RTL.

Puede gestionar activos multimedia, editar las imágenes, resaltar códigos, generar diagramas, representar expresiones matemáticas y añadir vídeo y audio. Wiki.js viene con un motor de búsqueda integrado y es compatible con la búsqueda en la nube, Elasticsearch y otros motores como Sphinx, Manticore, etc.

Realice copias de seguridad del contenido utilizando GitHub, Azure DevOps, GitLab, DigitalOcean Spaces, Google Cloud Storage, Dropbox, Box, Google Drive, etc.

Instale wiki.js en VM, Docker, Kubernetes, o imágenes de nube preconstruidas de DigitalOcean y AWS.

DokuWiki

La muy versátil DokuWiki es de código abierto y es conocida por su sencillez y eficacia a la hora de documentar. No necesita base de datos y es muy apreciado tanto por desarrolladores como por usuarios por su sintaxis legible y limpia. Otros puntos a favor de DokuWiki son su fácil mantenimiento, integración y copia de seguridad.

También viene con conectores de autenticación y controles de acceso incorporados, lo que lo hace aún más útil para las empresas. La vibrante comunidad de DokuWiki ha contribuido con muchos plugins para múltiples casos de uso más allá de un wiki tradicional. Puede añadir fácilmente nuevas páginas y actualizarlas con rapidez.

Los desarrolladores han diseñado DokuWiki para que sea una herramienta eficaz para la colaboración y el mantenimiento de un registro de todos los cambios realizados. Los diferentes casos de uso de DokuWiki son:

  • Manual de software
  • Base de conocimientos
  • Cuaderno privado
  • CMS – intranet
  • Espacio de trabajo del proyecto

DokuWiki le ofrece muchas ventajas, como facilidad de instalación, menos requisitos del sistema, muchas extensiones, controles de acceso integrados, compatibilidad con 50 idiomas e independencia del dispositivo. Permite una configuración sencilla y ofrece montones de plantillas y plugins.

Si necesita DokuWiki en la nube, puede probar Kamatera, que ofrece instalación con un solo clic y le da la opción de alojarlo en 13 centros de datos de todo el mundo.

MediaWiki

MediaWiki fue creado por científicos de alto nivel en el año 2002. Es un software wiki de código abierto y gratuito que potencia miles de sitios, organizaciones y empresas. Incluye wikis populares como Wikipedia, Wikimedia Commons, Wiktionary y muchos más.

MediaWiki ayuda a recopilar conocimientos, organizarlos y ponerlos a disposición de todos. El software es potente, extensible, fiable y multilingüe. Está escrito en PHP, lo que facilita su puesta en marcha en la pila LAMP. Lleva años desplegándose de forma extensiva; actualmente es una de las soluciones wiki más robustas disponibles en el mercado.

MediaWiki viene con características útiles y opciones de organización que lo convierten en una gran opción para el wiki de la empresa. Tiene la opción de personalizarlo con la ayuda de plantillas y de añadir más funcionalidades instalando extensiones útiles.

Para el alojamiento de MediaWiki, puede probar la plataforma A2.

XWiki

De nuevo otra solución wiki de código abierto para usted: XWiki, que está escrito en Java. Puede utilizarlo como wiki de 1ª generación o como wiki de 2ª generación. los wikis de 1ª generación son para la colaboración de contenidos principalmente, mientras que los de 2ª generación son para crear aplicaciones web colaborativas.

Los ejemplos de 2ª generación pueden ser los blogs que comunican información y la organizan con foros y etiquetas. Estas plataformas permiten a los participantes debatir sobre temas valiosos y fomentan las soluciones de gestión de tareas para crear y distribuir las tareas asociadas a los proyectos. XWiki cuenta con un editor WYSIWYG intuitivo y robusto junto con la sintaxis wiki.

Los desarrolladores del núcleo y la comunidad XWiki ponen a su disposición 600 extensiones, entre plugins, temas, skins, macros y aplicaciones. Desde la gestión hasta la colaboración, lo ofrece todo a la perfección para que pueda convertir su documentación en un gran éxito.

BookStack

Una plataforma sencilla para almacenar y organizar la información mediante BookStack.

Una de las USP de BookStack es su sencillez; su editor de páginas incluye una interfaz simple con WYSIWYG. Puede dividir el contenido en 3 grupos reales: páginas, capítulos y libros. Todo el contenido de BookStack se puede buscar en estos tres grupos y en el propio nivel del libro.

Mantenga conectada la documentación enlazando directamente cualquier párrafo. Configure BookStack en función de su caso de uso específico y cambie el logotipo, el nombre y los campos de registro. Además, puede cambiar la visibilidad del sistema y elegir si desea que se vea públicamente o no.

BookStack está impulsado por el framework PHP, Laravel, con MySQL como base de datos. Como resultado, sea cual sea la máquina virtual que utilice, el rendimiento apenas será un problema. Aparte de las potentes funciones de enlace y búsqueda, obtendrá clasificación cruzada de libros, gestión de imágenes y revisión de páginas.

Mediante el sistema de permisos y roles, también puede bloquear acciones y contenidos según sus necesidades. Gracias a su comunidad, puede establecer su idioma preferido como inglés, francés, español, italiano, japonés, ruso, alemán, holandés, etc.

¿Es usted un fan de Markdown?

¡Buenas noticias!

BookStack lo soporta además de previsualizaciones en vivo de lo que escriba en su documentación. También le permite integrarse con proveedores de autenticación como Okta, LDAP, Google, Slack, GitHub y AzureAD.

Gollum

Si quiere un frontend local y una API dulce, Gollum es su amigo.

No, no estoy hablando del ‘Gollum’ del Señor de los Anillos.

En su lugar, este Gollum es una solución wiki sencilla y potenciada por Git para la documentación. Sus páginas pueden categorizarse en directorios de la forma que desee.

También puede incluir otros contenidos como PDF, encabezados o pies de página, imágenes, etc. Las páginas de Gollum pueden escribirse con marcas de diferentes tipos, y cualquier cambio que realice su sistema editor puede ser visible inmediatamente. También puede visualizar y revertir páginas en varias versiones.

Gollum es compatible con las wikis de GitHub y admite funcionalidades de alto nivel como diagramas UML, anotaciones con CriticMarkup, matemáticas mediante MathJax, redirecciones, macros, fuentes RSS, citas, BibTeX, etc. Funciona sobre sistemas tipo Unix, pero puede utilizarlo en Windows utilizando JRuby.

Outline

Outline está considerada una de las soluciones wiki más rápidas para empresas en crecimiento. Le permite crear páginas hermosas y ricas en funciones y también es compatible con Markdown. Este software está creado utilizando Node.js y React, por lo que puede pensar en sus ventajas como alta velocidad, mejor rendimiento y programación más sencilla.

Para el almacenamiento de archivos, es compatible con el almacenamiento de objetos AWS S3 o compatible con S3.

A continuación, hablaremos en detalle del software wiki, los casos de uso y mucho más.

¿Qué es el software Wiki?

El software wiki es la solución de software que puede utilizar para crear, compartir y editar contenidos y colaborar y organizarlos de forma eficaz.

Puede instalarlo fácilmente en un servidor y ejecutarlo como una aplicación web. Todo el contenido creado dentro de este entorno suele almacenarse en una base de datos eficaz. Este software también puede denominarse motor wiki.

Las empresas necesitan el software wiki para crear una base de conocimientos y una documentación del producto que ayude a los usuarios a obtener la información que necesitan sobre su producto y servicio. Se convierte en una guía a la que acudir para los novatos y los usuarios noveles, cuyas preguntas pueden cubrirse fácilmente en el documento.

Casos de uso del software wiki

  • Para almacenar y compartir los conocimientos e instrucciones de sus productos/servicios.
  • Wiki interno para la colaboración en equipo
  • Wiki de aula para profesores que pueden compartir materiales y guías de cursos con los alumnos
  • Generar ideas y publicarlas en la wiki para que la gente pueda añadirle más sugerencias
  • Trabajar como manuales
  • Tutoriales e instrucciones
  • Puede presentar discusiones por correo electrónico en un wiki.
  • Funciona como un blog para directores generales, gerentes y empleados

¿Por qué necesitas un software wiki?

Las ventajas son muchas. Exploremos algunas de ellas.

Contenido que permite búsquedas 🔍

El software wiki permite recuperar fácilmente la información archivada gracias a un motor de búsqueda incorporado.

Por lo tanto, los usuarios no tendrán problemas para acceder a él aunque usted ponga toneladas de información en su interior. Pero para que eso ocurra, necesita organizar la información en un formato legible y adecuado, que la haga más accesible para que la gente busque aquello sobre lo que quiere leer.

Colaboración eficaz

Wiki fomenta la colaboración en la que cada miembro de su equipo puede contribuir, compartir sus conocimientos y esforzarse por mejorar el contenido en su conjunto.

En cambio, las soluciones que no son wiki no le permiten este lujo porque sólo la persona que publica el contenido o el editor que tiene asignado puede editarlo.

Control de calidad 💯

En caso de que su editor haya cometido un error sobre un documento, otros miembros de su equipo o comunidad podrán corregirlo inmediatamente. De este modo, el error no será detectado por los usuarios finales, que podrían confundirse sobre una instrucción específica que puede obstaculizar la presencia de su empresa.

Toma de decisiones descentralizada 🤔

Un wiki le permite tomar medidas descentralizadas sobre sus documentos, donde la gente puede tomar decisiones que usted puede revisar después.

Es mejor que pedir permiso cada vez a un responsable de la toma de decisiones centralizado que podría no tomar las decisiones en un plazo determinado.

Conclusión

Si tiene una pequeña o mediana empresa, o incluso una gran empresa, puede crear una base de conocimientos, colaborar en ella y dar a conocer sus productos a sus clientes. Y todo ello es posible utilizando una solución wiki de las comentadas anteriormente.

Así pues, elija la solución que encuentre que tenga características que pueda utilizar y vaya un paso por delante para servir mejor a sus clientes.