Sepa qué hacen los visitantes en su sitio web o cómo interactúan con la navegación, el artículo, el clic, etc.
Graba todo lo que hacen los usuarios en tu página web sin ralentizar un sitio web.
Curioso?
¿Y si te digo que puedes ver todo lo que hacen tus usuarios en tu web? Incluyendo clic, desplazamiento del mouse, etc., como si estuviera viendo a través de un cámara.
¿Qué es el software de grabación de sesiones?
Como es evidente por su nombre, el software de grabación de sesiones registra las acciones del usuario en un proyecto web en cuestión.
Como, cómo funcionó para ellos en tiempo real, desplazamiento por desplazamiento. Además, puede ver en qué hicieron clic, dónde pasaron la mayor parte de su tiempo en la página, movimientos del mouse, etc., y adivinar qué los hizo rebotar en el contenido.
En pocas palabras, estos videos de grabación le permitirán rastrear todo lo que hace un usuario después de ingresar a su sitio web.
¿Cómo funciona la grabación de sesiones?
Todo lo que tiene que hacer es instalar un complemento o insertar un código en el sitio web de su sitio web. HTML empezar. Posteriormente, estas herramientas agregan datos de usuario que puede analizar para tomar las medidas adecuadas.
Según la herramienta y el código subyacente, se puede agregar una funcionalidad. Por ejemplo, también puede tener información sobre la ubicación del usuario, la tasa de salida, la tasa de rebote, el tiempo en la página, etc.
Además, algunas herramientas también brindan la segmentación de software y hardware de los visitantes del sitio web, como dispositivos y navegadores, sistemas operativos, etc., utilizados para acceder al sitio web.
¿Por qué grabar sesiones del sitio web?
Para comentarios involuntarios de los usuarios.
Esta es la principal razón para registrar y utilizar los comportamientos de navegación porque te pone en el lugar de tus visitantes y te permite mirar con sus ojos, el desplazamiento, los movimientos del mouse, las pulsaciones del teclado, etc.
Además, también puede notar cualquier problema técnico o error encontrado por la audiencia.
Estas ideas son particularmente útiles para la mayoría de los webmasters, especialmente para un proyecto de alto riesgo. La grabación de sesiones le brinda indicadores en los que trabajar para mejorar la experiencia del usuario, analizar su comportamiento de salida y optimizar las tasas de conversión.
En ausencia de tal sofisticación, uno no puede determinar qué no está funcionando para sus usuarios y está arrastrando el crecimiento.
Desde mi experiencia personal con Microsoft Clarity, puedo dar fe de que las herramientas de grabación de sesiones son una de las mejores para el análisis en profundidad de los visitantes. En última instancia, los webmasters designan tales herramientas para comprender los puntos débiles de su audiencia y mejorar posteriormente.
Aquí está la lista de servicios para ayudarle con eso. La mayoría de ellos tienen un GRATIS plan, para que pueda intentar ver qué funciona para usted.
Hotjar
Hotjar le ayuda con la grabación de sesiones en tiempo real para que pueda ver lo que ven los usuarios en su página web.
Tiene la opción de grabar cada página o una página en particular. Registrar una página específica será útil si su enfoque es optimizar la página de destino, producto y precio.
Hotjar le permite configurar si desea grabar una sesión de más de 30 segundos con algunas de las siguientes características.
- Etiquetar la grabación de video
- Tome notas mientras observa las acciones de los usuarios
- Comparte la grabación con tu equipo
- Filtrar / buscar grabación como la página contiene, salir de la página, comenzar con,
Puedes poner a Hotjar en acción en tu WordPress, Joomla, Drupal, LightCMS, Shopify, Magento, etc., con un solo script.
Si está utilizando Google Tag Manager, es posible que tenga el script allí para facilitar el mantenimiento.
VWO
VWO puede registrar los movimientos del mouse, los clics y el comportamiento general del usuario. Según su preferencia, puede optar por acelerar el proceso o ralentizarlo y monitorear cada detalle. También hay una opción muy útil para omitir la correa de tiempo en la que los usuarios no toman medidas. Esto le ayuda a ahorrar mucho tiempo en el proceso.
En la grabación, si encuentra algo que podría necesitar mejoras, como un visitante que se confunde mientras llena un formulario, puede agregar una marca de observación en ese momento exacto para resolverlo.
Hay muchas más funciones que le encantaría usar, así que asegúrese de usar su versión de prueba gratuita.
UXtweak
Ajuste de UX La herramienta de grabación de sesiones indexa todos los eventos del usuario y permite buscarlos con nuestros filtros SmartSearch. Gracias a SmartSearch puede filtrar solo aquellas sesiones que, por ejemplo: son de EE. UU., usando un dispositivo móvil, visite la subpágina "Contáctenos"x y haga clic en el botón "Programar llamada".
SmartSearch le permite filtrar las sesiones de los usuarios de manera efectiva y ofrece sugerencias en la búsqueda para ahorrarle aún más tiempo.
Con UXtweak, ya no tendrá que pasar horas grabando sesiones. Elija lo que se graba con precisión quirúrgica: un porcentaje de sesiones, regiones específicas, dispositivos, navegadores, resoluciones de pantalla, etc.
- Implementación sencilla con 3 clics con Google Tag Manager.
- Cumple con GDPR y CCPA
- Haga clic, desplácese, mueva y toque heatmaps
- Seguimiento de actividad: con un simple clic, puede configurar rastreadores para cualquier evento y luego rastrear cómo se influyen entre sí en el tiempo.
- La reproducción de la sesión se ve y se siente como un video, pero es una recreación exacta de su sitio web, incluido el DOM.
- En la reproducción de la sesión, puede omitir la inactividad, tomar notas, ajustar la velocidad de reproducción o compartir la grabación con una URL secreta.
También accede a todas sus funciones: pruebas no moderadas, pruebas de árboles y clasificación de tarjetas. Hay disponible un plan gratuito y una demostración de 5 días.
Inspectlet
Inspectlet te permite grabar 100 sesiones por mes GRATIS. Una vez grabados, puede filtrar los videos por muchos atributos, incluidos.
- Mostrar sesión de visitantes nuevos / que regresan
- La página de entrada contiene algo o visitó una página específica
- La página de salida contiene
Smartlook
Smartlook lo ayuda a registrar y analizar el comportamiento de los usuarios en su sitio web o aplicación móvil. Cuenta con seguimiento automático de eventos, que lo ayuda a identificar si la función en su sitio web o aplicación funciona como debería, según las acciones de los usuarios.
También hay una opción para centrarse en un evento en lugar de todo por completo. Esto significa que puede ver la grabación de reproducción de solo una característica de su propiedad que desee. Algo que sea su enfoque principal, como un botón "agregar al carrito".
También puede crear un embudo y analizar sus resultados a lo largo del tiempo, ya sea que esté funcionando bien o no. Todos los datos recopilados se almacenan sin problemas, por lo que puede consultarlos cuando sea necesario.
Smartlook cumple con GDPR y es muy fácil de configurar en sitios web y aplicaciones móviles.
Mouseflow
Con más de 160 clientes, Mouseflow es otra excelente opción que lo ayuda a mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones con los ajustes necesarios. Cumplen con GDPR y CCPA, por lo que sabe que todo está dentro de los límites.
Así es como le ayuda Mouseflow:
- Grabación y reproducción de sesiones que rastrea clics, desplazamientos, formularios y más
- Mapas de calor para determinar las áreas que reciben más atención
- Embudos e informes para identificar qué podría estar fallando en las sesiones de los usuarios
- Formularios que le ayudan a ver cómo los visitantes interactúan con ellos
- Encuestas que permiten a los usuarios compartir sus comentarios
Esta solución se puede integrar con muchas aplicaciones y plataformas como WordPress, Google Analytics, Shopify, Wix, HTML5, etc.
AB Tasty
Además de ayudarlo a monitorear el comportamiento de los usuarios y revisar su estrategia, Sabroso hace que sea muy fácil aprovechar al máximo los datos recopilados. Filtra las grabaciones inútiles y presenta frente a ti las más interesantes, que tienen el potencial de causar un impacto.
También puede filtrar manualmente los videos por numerosas opciones, como el dispositivo utilizado, el sistema operativo, la cantidad de páginas vistas, la fecha, etc. Una opción le permite ver videos solo según su evento preferido, por ejemplo, una página de inicio o una barra de navegación.
Lo bueno es que AB Tasty mantiene la confidencialidad y la seguridad de sus usuarios a la vanguardia al ocultar datos confidenciales.
Microsoft Clarity
Claridad de Microsoft es una de las mejores herramientas de su clase para registrar comportamientos de sesión. Le permite acceder a grabaciones de alta definición de su audiencia a una velocidad preferida para recopilar esa información importante.
Además, cumple con GDPR y CCPA, es de código abierto y guarda esas grabaciones de los últimos 90 días.
Características:
- Siempre libre
- Recuento de visitantes en tiempo real
- Página heatmaps
- Capturar sesiones de grabación de usuarios
- Compartir grabaciones con el equipo
- Tráfico interno de bloqueo de IP
- Guardar y exportar grabaciones
- Admite filtros personalizados
- Integración con Google Analytics, etc.
Mientras que algunos usan Clarity con otras herramientas de monitoreo de sitios, yo lo prefiero como una Alternativa de Google Analytics porque me salva de la sobrecarga de información y viene con una interfaz súper limpia.
Actualmente, algunos de los grandes que utilizan Microsoft Clarity incluyen Forbes, la Organización Mundial de la Salud (OMS), Hewlett-Packard (HP) y más.
SiteRecording
de 500 aplicaciones, Grabación del sitio es una utilidad premium de análisis del comportamiento del usuario que viene con otras 50 aplicaciones por un precio fijo de $14.99 por usuario.
Esta herramienta lo ayuda a ubicar los clics del mouse y las áreas con poca actividad del usuario.
Además, rastrea:
- Geolocalizaciones de usuarios
- Dirección IP
- Dispositivo, navegador, etc.
SiteRecording también identifica a los usuarios como visitantes nuevos o repetidos e indica el rendimiento en tiempo real del sitio web en cuestión. Además, conocerá los bloqueos técnicos que un usuario podría enfrentar para una rápida resolución de problemas.
También ofrece guardar sesiones de grabación ilimitadas y viene con una prueba gratuita de 14 días para probar las cosas de primera mano.
¿Cómo elegir la mejor herramienta de grabación de sesiones?
Elegir un software de grabación de sitio puede ser difícil ya que hay muchas opciones. Pero en la práctica, no es tan difícil debido a las pruebas gratuitas que ofrecen la mayoría de las herramientas SAAS.
De todos modos, aquí hay algunos consejos para ayudar a elegir el mejor:
✅ Experiencia de usuario: Personalmente, este es el factor decisivo para mí. De hecho, esto es lo único que me ha hecho cambiar de Google Analytics a Microsoft Clarity. La claridad es tan clara 😀 y tiene la información correcta que necesito para mi caso de uso.
✅ Arrastre de velocidad: El uso del software de grabación del sitio agregará un código que muy probablemente ralentizará su sitio web. Para verificar esto, puede usar este gratuito herramienta de auditoría de rendimiento del sitio web antes y después de activar cualquier herramienta específica y evalúe cuánto arrastre puede tolerar.
✅ Paquetes: En general, los registradores de sitios no son herramientas independientes y este análisis se incluye con otras funciones. Y como regla general, más funciones significan más código, lo que reduce la velocidad de carga de un sitio web. En consecuencia, es mejor omitir cualquier software que ofrezca más de lo que posiblemente le beneficiará.
✅ Integración: Según la plataforma, una grabadora de sitio específica puede tener un complemento para instalar directamente, o es posible que deba hacer HTML para comenzar. Y en función de qué tan experto en tecnología sea o si tiene algún desarrollador a bordo, esto puede ser un factor decisivo.
✅ Cumplimiento de datos: Nos guste o no, estas son herramientas de vigilancia disfrazadas. Entonces, en función de su público objetivo, lea la letra pequeña para ver si cumplen con las leyes locales y no lo meterán en problemas legales.
✅ Gratis o pagado: Para empresas emergentes o personas con un presupuesto limitado, este aspecto es crucial. Sin embargo, algunas herramientas (como Microsoft Clarity) son gratuitas y otras tienen versiones gratuitas para siempre (como UXtweak).
Aún así, muchos registradores de sitios tienen pruebas gratuitas, lo que puede ayudar a un webmaster a analizar más a fondo y evaluar si vale la pena el pago.
Conclusión
Las herramientas anteriores deberían poder ayudar a registrar las sesiones de los visitantes para que pueda reproducción y mejorar la general experiencia en el sitio web.
