La gestion de contenu mobile (MCM) permet aux utilisateurs de gérer efficacement le contenu, en garantissant sa sécurité, sa confidentialité et sa conformité.
Les entreprises peuvent utiliser le bon logiciel MDM (Mobile Device Management), tel que ManageEngine MDM Plus et Ivanti Neurons, pour sécuriser leurs données, se conformer aux politiques réglementaires et offrir à leurs employés une excellente expérience utilisateur tout en augmentant leur productivité.
Qu’est-ce que la gestion des terminaux mobiles ?
La gestion de contenu mobile (MCM) est un type de système de gestion de contenu qui fournit un moyen sécurisé d’échanger des informations avec les appareils des employés. Les solutions MCM garantissent l’authentification de l’utilisateur et l’approbation de l’accès au contenu de l’organisation. Elles permettent de stocker, de gérer, de supprimer et de fournir du contenu à des appareils mobiles tels que les smartphones et les assistants numériques personnels.
Qu’est-ce qu’un client MCM ?
Le client MCM est un agent MCM déployé sur des appareils mobiles comme Android et iOS pour aider les utilisateurs à accéder en toute sécurité à des fichiers multimédias et à des documents.
L’application client MCM applique la sécurité des données et veille à ce que seuls les utilisateurs autorisés puissent accéder aux fichiers. En fonction des restrictions imposées, l’agent permet aux personnes autorisées de visualiser, de télécharger et de partager du contenu tout en garantissant la sécurité.
Caractéristiques des clients MCM
Les caractéristiques des clients MCM sont énumérées ci-dessous.
Contrôle d’accès
Les clients MCM permettent aux organisations de contrôler l’accès au contenu par l’authentification, l’autorisation et l’approbation de l’accès. Cela comprend le contrôle de l’accès aux données en fonction du temps, des téléchargements, de l’ajout ou de la suppression d’utilisateurs, etc. Les organisations peuvent utiliser des méthodes d’authentification de base telles que les mots de passe ou activer l’authentification multifactorielle pour se connecter au client MCM.
Exemple concret
Un prestataire de soins de santé distribue les dossiers médicaux des patients aux médecins à l’aide d’un client MCM. La fonction de contrôle d’accès garantit que seuls les médecins autorisés peuvent consulter les dossiers.
Diffusion de contenu multicanal
Un client MCM permet la diffusion de contenu par le biais de canaux multiples, tels que les smartphones, les tablettes, etc. Il prend également en charge la diffusion de données géolocalisées pour distribuer le contenu à un endroit ciblé. Ces clients fournissent également un contenu personnalisé pour les appareils de destination.
Exemple concret
À l’aide d’un client MCM, une entreprise distribue des manuels de formation à ses employés. Les manuels peuvent être diffusés sur plusieurs canaux ou appareils tels que les smartphones, les tablettes et les ordinateurs portables.
Prise en charge de plusieurs formats de fichiers
Les clients MCM prennent généralement en charge un grand nombre de formats de fichiers. Les organisations peuvent stocker et accéder au contenu en DOCC, PDF, XLSX, PPTX, TXT, MP4, PNG, JPEG, HTML, etc.
Exemple concret
Une entreprise de construction utilise un client MCM pour partager des plans (PDF), des rendus de projets (images) et des protocoles de sécurité (documents) avec les travailleurs sur le terrain. Le client MCM veille à ce que les employés puissent accéder à tous ces fichiers et les lire sur leurs appareils mobiles dans le bon format.
Visionneuse de documents
Les clients MCM disposent d’une visionneuse de documents intégrée qui prend en charge différents types de fichiers. Par conséquent, les utilisateurs n’ont pas besoin d’installer une application tierce pour accéder aux fichiers, ce qui leur évite les risques de sécurité et les inefficacités.
Exemple concret
Une équipe de vente utilise un client MCM pour accéder à des catalogues de produits (PDF) et à des présentations de clients (PPT). Grâce à la visionneuse de documents intégrée, les utilisateurs peuvent visualiser tous les fichiers à partir des applications sans avoir à installer des applications distinctes pour chaque type de fichier.
Catégorisation des documents
Les clients MCM permettent aux administrateurs de classer et de séparer les documents essentiels à l’entreprise en fonction de balises, de sujets et d’autres paramètres. Cela rationalise la gestion du contenu et permet aux utilisateurs de trouver le contenu auquel ils veulent accéder.
Exemple concret
Lorsqu’un enseignant utilise un client MCM pour distribuer du matériel pédagogique, il peut classer les documents en fonction des sujets ou des thèmes abordés dans l’application. Cela facilite l’accès aux fichiers pour les étudiants qui recherchent des ressources spécifiques.
Stockage sécurisé
Les clients MCM utilisent des algorithmes sécurisés et cryptés qui permettent aux entreprises de stocker du contenu hors ligne dans un système. Les organisations peuvent autoriser un système d’authentification multifactorielle pour ajouter une couche de sécurité supplémentaire afin d’éviter les accès non autorisés.
Ce système sécurise le contenu et crée une sauvegarde hors ligne des données. En cas de problème ou de panne de l’application, les entreprises disposent toujours de données stockées en toute sécurité pour un accès hors ligne.
Exemple concret
Un client MCM est utilisé par une société fintech pour fournir à ses clients un accès sécurisé à leurs relevés de compte et à leurs rapports d’investissement sur des appareils mobiles. Le stockage sécurisé avec cryptage des données protège les données financières sensibles même en cas de perte ou de vol d’un appareil.
Collaboration facile
Les clients de MCM aident les employés à collaborer sur des documents avec leurs collègues en distribuant des fichiers au sein d’un groupe. Ils leur permettent de visualiser et de modifier le contenu en temps réel. Ils peuvent accéder au document à tout moment, n’importe où et sur n’importe quel appareil avec une plus grande accessibilité. Les administrateurs informatiques peuvent effectuer des mises à jour de contenu sans effort en téléchargeant la version modifiée sur le portail de contenu.
Exemple concret
Une équipe de marketing utilise un client MCM pour créer et modifier des copies de publicité avec des collègues. Le client MCM permet d’éditer et d’annoter des documents en temps réel, ce qui rationalise la collaboration au sein de l’équipe et les cycles de retour d’information.
Limites des clients MCM
Les entreprises peuvent être confrontées aux obstacles suivants lorsqu’elles tentent de mettre en œuvre une solution MCM en installant des clients MCM sur les appareils de leurs employés.
Adoption par l’utilisateur
L’utilisation du client MCM implique son installation sur les appareils des employés. Les entreprises peuvent rencontrer une certaine résistance de la part des employés, qui ne souhaitent pas l’utiliser pour des raisons de protection de la vie privée.
Compatibilité des appareils
Les clients MCM peuvent ne pas être compatibles avec tous les appareils ou systèmes d’exploitation, ce qui peut frustrer les employés et les exposer à des solutions de contournement risquées.
Sécurité des données
L’intégration de MCM aux systèmes existants est souvent un processus complexe. Les entreprises doivent garantir des mesures de sécurité pour tous les transferts et le stockage des données.
Formation et assistance
Les équipes informatiques ont besoin d’une formation adéquate pour gérer efficacement le système MCM et fournir un soutien adéquat aux employés. Les organisations doivent également organiser des sessions de formation pour que les employés puissent utiliser les clients sans problème.
Coût
L’utilisation des clients MCM implique de payer des frais de licence pour le logiciel MCM et de dépenser de l’argent pour la formation et l’assistance.
MCM est-il sûr pour votre appareil ?
Oui, le client MCM est sûr pour votre appareil. Considérez-le comme un coffre-fort sécurisé pour les documents de travail afin de les séparer des données personnelles. Les utilisateurs peuvent s’inquiéter de la confidentialité de leurs données et des risques d’exploitation des clients.
Cependant, sa sécurité dépend des pratiques informatiques et du système MDM auquel il est connecté. Si vous avez des questions concernant les pratiques de sécurité ou l’accès à des données spécifiques, contactez le service informatique de votre entreprise.
Pourquoi les entreprises ont-elles besoin de clients MCM ?
Un client MCM offre de nombreux avantages aux entreprises, en particulier lorsque la culture du travail à distance est florissante. Voici comment ils peuvent aider les entreprises de toutes tailles.
Une sécurité de premier ordre 🛡️
La sécurité des données est devenue cruciale pour les entreprises du monde entier avec toutes les attaques sur les appareils. Les clients MCM offrent une protection accrue à tous les contenus téléchargés grâce à l’authentification, l’autorisation, le contrôle basé sur les permissions, le cryptage des données, etc. Cela permet de s’assurer que seul le personnel autorisé peut voir et accéder au contenu. Cela garantit également que le contenu téléchargé est approprié.
Ciblage global 🎯
Les clients mobiles sont dotés de capacités telles que la diffusion de contenu à l’échelle mondiale, avec un temps de disponibilité et des performances plus élevés. Ils permettent aux entreprises de cibler leur public, où qu’il se trouve. Ils diffusent également les bonnes informations et les bons messages au public en fonction de l’emplacement, des préférences de l’utilisateur et de l’activité en ligne.
Les entreprises peuvent ainsi développer leurs activités dans le monde entier et toucher un public plus large. Les clients MCM permettent aux entreprises de gérer efficacement leur contenu à partir d’un portail en libre-service. Ils leur permettent également d’envoyer des messages marketing que les utilisateurs peuvent consulter sur leurs appareils mobiles et auxquels ils accordent plus d’attention.
Contenu basé sur le consentement
Avec un appareil mobile et une authentification IP appropriés, les entreprises peuvent envoyer du contenu uniquement aux destinataires qui ont manifesté leur consentement à recevoir leur contenu mobile. C’est important, car certains clients ou utilisateurs préfèrent recevoir le contenu uniquement sur leur ordinateur portable ou leur ordinateur personnel. Dans ce cas, les entreprises peuvent fournir le contenu que les utilisateurs attendent d’elles en respectant leurs préférences.
Travail à distance
Depuis la pandémie, de plus en plus d’organisations adoptent une culture de travail à distance. Pour ces entreprises, les clients MCM sont très utiles. Ils permettent aux entreprises de partager avec leurs employés des données commerciales via des appareils mobiles. Les services informatiques peuvent utiliser des contrôles d’accès spécifiques au contenu pour s’assurer que seuls les employés d’un service spécifique ont un accès mobile aux documents dont ils ont besoin.
Culture BYOD
Le client MCM est également nécessaire pour une culture BYOD. Lorsque les employés apportent leurs propres appareils au travail, les entreprises ne savent jamais à quel point ils sont vulnérables en termes de sécurité et de confidentialité des données.
Les appareils non sécurisés peuvent servir de points d’entrée pour des problèmes de sécurité nuisibles tels que les attaques de logiciels malveillants, les virus, etc. Par conséquent, ils peuvent potentiellement laisser fuir des données professionnelles et inviter à des attaques sur les appareils personnels et ceux de l’entreprise. Ces problèmes peuvent suffire à détruire la réputation et les bases financières d’une entreprise.
Les clients MCM peuvent minimiser ou prévenir ces problèmes. Les employés peuvent installer un client MCM sur leurs appareils et travailler avec des fichiers avec plus de sécurité et de confidentialité.
Comment choisir une bonne solution MCM ?
Les entreprises de toutes tailles peuvent utiliser les clients MCM pour gérer leur contenu de manière efficace et sécurisée. Il est évident que les entreprises ont des exigences et des limites différentes. C’est pourquoi il est important de choisir une solution MCM en fonction des besoins de l’entreprise. Lors du choix d’une solution MCM, les entreprises doivent prendre en compte les aspects décrits ci-dessous.
Disponibilité du contenu
Pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle, le client MCM doit pouvoir accéder facilement au contenu dont les utilisateurs ont besoin et garantir une disponibilité élevée du contenu à tout moment. Il est important de toujours se renseigner sur le temps de disponibilité afin de réussir à fournir du contenu aux utilisateurs sur différents appareils et dans différentes zones géographiques.
Compatibilité multiplateforme
Les utilisateurs attendent des entreprises une expérience cohérente, qu’il s’agisse d’accéder à du contenu ou d’utiliser des services. Les entreprises doivent donc s’assurer que le client MCM qu’elles choisissent prend en charge plusieurs appareils, navigateurs web et systèmes d’exploitation. Il sera ainsi plus facile pour les utilisateurs d’accéder au contenu de la manière qu’ils préfèrent.
Sécurité
Le client MCM choisi par les entreprises doit offrir une protection élevée aux données de l’organisation. Inspectez donc le type de mesures de sécurité qu’il propose dans ses services pour protéger les données. Cela permettra également de garantir que les données des utilisateurs restent en sécurité afin de préserver leur confiance, de maintenir la conformité et de réduire le risque d’être pénalisé.
Partage de fichiers 📁
Le partage de fichiers est un aspect important de la collaboration. Ainsi, les entreprises qui souhaitent assurer une collaboration harmonieuse entre les employés doivent disposer d’un système qui permet un partage sécurisé des fichiers.
Optez pour un client MCM qui permet d’activer ou de désactiver les options de partage de fichiers. Cela aide les organisations à prévenir les tentatives malveillantes de partage de données. Par conséquent, vérifiez toujours les options de partage de fichiers et leur sécurité avant de choisir un client MCM.
Logiciel MCM
Le logiciel MCM sert de plaque tournante au service informatique d’une entreprise pour gérer et sécuriser le contenu du travail sur les appareils mobiles des employés. Il permet aux entreprises de gérer stratégiquement l’accès des utilisateurs et d’appliquer les protocoles de sécurité.
Le logiciel MCM est comme une bibliothèque sécurisée pour les documents d’entreprise et les outils que les administrateurs informatiques peuvent utiliser pour contrôler l’accès et la distribution des données. Il est souvent associé à un logiciel de gestion des appareils mobiles (MDM) pour une sécurité et une gestion plus larges des appareils mobiles. Les entreprises peuvent envisager d’utiliser les logiciels MCM suivants.
ManageEngine
ManageEngine Mobile Device Manager Plus (ME MDM Plus) est une solution MDM complète qui permet aux entreprises de bénéficier de la puissance de la mobilité. Elle améliore la productivité des employés sans compromettre la sécurité.
ME MDM Plus prend en charge la gestion du contenu sur les smartphones, les ordinateurs portables, les tablettes, les téléviseurs, les ordinateurs de bureau et d’autres appareils robustes. Il prend en charge les systèmes d’exploitation, notamment Android, Windows, Chrome OS, iOS, macOS, iPadOS et tvOS.
ME MDM Plus empêche les applications tierces d’accéder aux documents distribués et de les sauvegarder dans le cloud. Il prend en charge 10 formats de documents pour la gestion et la distribution. En outre, il sépare les données personnelles et les données d’entreprise sur chaque appareil, ce qui aide les utilisateurs à maintenir l’intégrité des données et à empêcher toute compromission de la sécurité des données.
Prix de ManageEngine MDM Plus
ME MDM Plus propose trois niveaux d’abonnement :
- Gratuit : Jusqu’à 25 appareils.
- Standard : À partir de 495 $ pour 50 appareils, pour une gestion fondamentale des appareils mobiles.
- Professionnel : À partir de 895 $ pour 50 appareils, pour une gestion de bout en bout des appareils mobiles.
Ivanti Neurons
Ivanti Neurons (anciennement MobileIron) protège les données confidentielles de l’entreprise en soutenant la culture de travail moderne sans ralentir la productivité. Les employés peuvent accéder en toute transparence aux données et collaborer au flux de travail sur n’importe quel appareil et n’importe quel réseau.
Les entreprises peuvent protéger l’accès à leurs systèmes EFSS grâce à un référentiel de données mobiles sécurisé qui crypte les données localement. Ivanti Neurons prend également en charge l’édition et l’annotation de documents, la connexion sécurisée au stockage dorsal et une visibilité informatique approfondie des données sur les appareils mobiles. Les systèmes d’exploitation pris en charge sont Windows, iOS, iPadOS, Android, macOS et ChromeOS.
Ivanti Neurons permet aux services informatiques d’effacer les données à distance si un appareil n’est pas conforme aux exigences de sécurité. Il utilise le chiffrement FIPS 140-2 pour protéger le contenu des appareils mobiles. Sa console permet également aux entreprises d’appliquer et de configurer des politiques de prévention des pertes de données (DLP) telles que les restrictions de copier-coller et d’ouverture.
Prix d’Ivanti Neurons
Ivanti Neurons est une solution prête pour l’entreprise avec une version d’essai GRATUITE de 30 jours. Pour obtenir des informations sur les prix, les entreprises doivent demander un devis.
Conclusion
Avec l’augmentation du nombre d’attaques potentielles de pirates informatiques, les politiques BYOD et la culture du travail à distance, il est de plus en plus nécessaire de sécuriser les données sur les appareils des employés. Les clients MCM sont essentiels au système MCM et servent de passerelle sécurisée pour accéder aux fichiers et applications de l’entreprise.
Foire aux questions
Le client MCM est installé sur votre téléphone parce que l’appareil est enregistré dans un système MDM. Le logiciel MDM a besoin de MCM Client pour fournir des documents de travail en toute sécurité sur votre appareil. Il est donc fort probable que les administrateurs informatiques de votre organisation aient initié l’installation pour la sécurité des données et l’accès sécurisé aux fichiers.
Le client MCM est généralement sûr. Cependant, sa sécurité dépend du logiciel MDM auquel il se connecte et des pratiques de sécurité de l’organisation.