Le logiciel de suivi des appels offre un moyen efficace d'optimiser vos efforts de marketing dans le monde des affaires actuel, axé sur le marketing numérique, les publicités et le marketing entrant et sortant.
Si vous vous demandez pourquoi et comment, lisez ce qui suit pour découvrir l'efficacité du logiciel de suivi des appels pour votre entreprise.
La réalité est que le suivi du ROI est le moyen le plus efficace d'estimer le succès de vos campagnes marketing. Si votre retour sur investissement est élevé, votre stratégie marketing fonctionne et vice versa.
C'est pourquoi vous devez jouer avec des outils et des solutions d'analyse pour mesurer les statistiques. Par exemple, vous pouvez déterminer le succès de vos campagnes publicitaires, SEO (Référencement), marketing de contenu, matériel hors ligne, etc.
Mais il y a une chose que vous sautez peut-être sur mesure: le succès de votre appels téléphoniques. Vous ne savez peut-être pas d'où viennent les appels, ce qui a conduit aux conversions, qui sont vos clients et quels sont leur parcours et leurs points faibles.
Par conséquent, vous risquez de ne pas conserver pleinement le potentiel de vos appels.
C'est là qu'intervient le logiciel de suivi des appels.
Il peut aider votre équipe à cartographier tous ces détails et à identifier les opportunités pour améliorer vos stratégies d'appel et optimiser vos taux de conversion.
Cet article explique le logiciel de suivi des appels, comment il peut vous aider à développer votre entreprise et vous présente certains des meilleurs outils que vous pouvez envisager.
Let’s start!
Qu'est-ce que le logiciel de suivi des appels?
Appelez le un logiciel de suivi vous aide à déterminer l'efficacité de tous vos marketing efforts, y compris les canaux hors ligne et en ligne, en montrant pourquoi un client a appelé et comment la conversion s'est produite.
Il fournit des informations sur les sources de prospects, peut offrir une fonction d'enregistrement des appels et vous permet de suivre la campagne marketing qui a le mieux fonctionné pour vous permettre de décrocher davantage de prospects. De plus, vous obtiendrez des rapports et des analyses détaillés pour comprendre ces comportements.
Comment ça marche?
Avec des outils comme Google Ads et Google Analytics, vous pouvez mesurer les performances de vos campagnes de marketing en ligne dans une large mesure. Mais si vous lancez des campagnes publicitaires à la télévision ou à la radio ou tout autre canal hors ligne, il devient difficile de suivre ses performances.
Pour cela, vous devez vérifier le nombre de prospects générés par chaque campagne hors ligne et le nombre d'entre eux convertis. Si vous associez des numéros de téléphone distincts à chaque campagne, vous pouvez vérifier le nombre d'appels entrants que vous avez reçus de campagnes individuelles.
En conséquence, les responsables peuvent avoir une meilleure idée de la campagne qui fonctionne. Le logiciel de suivi des appels fait exactement ce qu'il faut. Et lorsqu'un utilisateur appelle, le logiciel redirige l'appel en fonction de différents facteurs tels que l'intention, les préférences, la langue, etc.
Vous pouvez enregistrer les appels et comprendre des aspects tels que la durée des appels, les émotions des clients, les commentaires, etc., et améliorer vos campagnes marketing pour capter plus de prospects et développer votre entreprise.
Quels sont les avantages du logiciel de suivi des appels?
Le logiciel de suivi des appels est utile pour les équipes de vente et de marketing et votre entreprise dans son ensemble de plusieurs manières, notamment:
- Il vous aide à capturer des prospects qualifiés grâce à des fonctionnalités telles que la transcription d'appels, les enregistrements, etc.
- Fournit une compréhension approfondie des mots-clés de recherche capables de générer des appels téléphoniques et des prospects
- Cela aide à augmenter le retour sur investissement grâce à une meilleure connaissance des clients sur leur emplacement et pourquoi ils sont intéressés afin que vous puissiez optimiser vos campagnes.
- S'intègre aux CRM pour aider votre équipe commerciale à obtenir des données instantanées sur l'appelant, l'historique des appels, etc.
- Aide à l'assurance qualité et à la formation grâce à des fonctionnalités telles que l'enregistrement des appels et la synthèse vocale
- Mesure le retour sur investissement précis de vos campagnes payantes et aide à optimiser les dépenses publicitaires
- Il aide à affiner vos initiatives de trafic organique et votre référencement
- Fournit des commentaires rapides sur les interactions d'appel et les initiatives de vente
- Offre des analyses et des rapports intelligents
- Capable d'évoluer, en particulier le logiciel de suivi des appels basé sur le cloud
Maintenant que nous avons exploré le logiciel, sautons rapidement pour trouver le meilleur logiciel de suivi des appels pour vous sur le marché parmi ces options.
CallRail
Obtenez tous les détails sur lesquels une de vos campagnes marketing travaille avec le suivi des appels en CallRail. Cela vous aidera à voir quel mot-clé ou quelle publicité a attiré le plus d'attention tout en déterminant les raisons qui le sous-tendent.
En plus de connaître les sources d'appels, CallRail vous permet également d'accéder au nom, à l'emplacement et au numéro d'un prospect et d'enregistrer vos appels. Le logiciel associe les SMS et les appels entrants à vos tactiques et canaux marketing pour mesurer le succès de la campagne tout en optimisant les dépenses et les stratégies marketing.
La fonction d'attribution des appels de CallRail comble le fossé entre les données hors ligne et en ligne et met en valeur votre retour sur investissement réel. Par conséquent, vous pouvez voir quels mailers, panneaux d'affichage, brochures, et les prospectus vous ont apporté plus de clients, en plus des clics sur les annonces convertis.
Il facilite l'analyse et l'attribution avec des données de performances précises en quelques clics. Vous pouvez afficher chaque interaction de chaque appelant avec votre entreprise, révéler l'efficacité globale de vos campagnes, comprendre les parcours d'achat des acheteurs et afficher l'activité en direct des appels sortants et entrants.
CallRail prend en compte les SMS et les appels afin de fournir des analyses précises, ce qui vous aide à prendre de meilleures décisions commerciales. Vous pouvez combiner les données de formulaire, le texte et les appels pour connaître votre retour sur investissement réel, surveiller l'équipe et l'efficacité individuelle, vous assurer que vous disposez d'un personnel adéquat pendant les heures de pointe et rester à jour avec l'analyse des appels en tout temps.
Le logiciel vous aide à améliorer la qualité de vos prospects et à transformer vos communications avec eux. De plus, vous pouvez enregistrer automatiquement les appels à des fins d'audit et de formation et suivre les appels sortants. En outre, vous pouvez créer et suivre les textes tout en étant sur CallRail, et ne jamais manquer une piste avec des alertes et des notifications personnalisées en temps réel.
CallRail a déjà aidé plus de 175 XNUMX entreprises dans le monde, y compris des petites entreprises et des entreprises de secteurs tels que la santé, l'automobile, l'immobilier, la finance et les services à domicile.
Phonexa
Le logiciel de suivi des appels offre une attribution détaillée du trafic des appels entrants tout en vous permettant d'optimiser les parcours des clients. Logique d'appel de Phonexa est l'une des solutions qui rend ce processus un jeu d'enfant. Call Logic est une suite de suivi des appels innovante qui aide les entreprises à optimiser leurs campagnes marketing. Il rationalise l'organisation, l'analyse et la gestion des appels, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur leurs objectifs principaux.
Avec son logiciel complet de suivi des appels, Call Logic est l'outil idéal pour les entreprises qui cherchent à maximiser le retour sur investissement de leurs campagnes basées sur les appels.
L'un des principaux avantages de Call Logic est sa gratuité onboarding processus pour tous les services de suivi des appels qu'il fournit.
Prendre en charge les appels entrants est simple avec l'aide d'outils tels que la réponse vocale interactive (IVR) et le distributeur automatique d'appels alimenté par le routage des appels basé sur les données, dirigeant les appelants vers les prochaines étapes appropriées en fonction de leurs questions et préoccupations spécifiques. Ces fonctionnalités améliorent l'efficacité des interactions d'une entreprise avec ses clients, les rendant plus pratiques et plus simples.
L'accès aux détails des appels rationalise le processus par lequel les spécialistes du marketing peuvent afficher une description détaillée de chaque prospect, jusqu'au point d'origine de l'utilisateur, l'acheteur avec lequel il a été mis en correspondance et, bien sûr, si le prospect a abouti ou non à une vente.
Voir le trafic quotidien est un élément crucial des services de suivi des appels, et Call Logic de Phonexa le fournit à la pelle. Vous pouvez surveiller le succès de vos efforts à tous les niveaux, pas seulement en termes de trafic, à l'aide d'un tableau de bord complet. En plus de cela, tout ce que vous lisez ici est basé sur des données réelles provenant d'appels entrant en temps réel.
Call Logic est l'un des meilleurs choix si vous avez besoin de déterminer quels mots clés ont généré le plus de trafic et quelles publicités ont amené les utilisateurs à vous appeler.
HubSpot
Hiérarchisez facilement vos appels commerciaux quotidiens, passez des appels, enregistrez-les directement depuis votre navigateur et enregistrez automatiquement l'appel dans votre CRM à l'aide de HubSpot logiciel de suivi des appels. Il vous aide à vendre plus tout en passant moins d'appels et à répondre à vos appels quotidiens de manière transparente.
Contactez les données de propriété et d'engagement de HubSpot CRM et hiérarchisez les meilleurs appels tout en configurant votre file d'attente d'appels au quotidien. Le suivi des appels de HubSpot vous permet de passer des appels directement depuis votre navigateur au lieu de décrocher votre téléphone.
Un simple clic suffit pour vous connecter à des prospects via un téléphone de bureau ou une voix sur IP, garantissant que les appels sont passés à partir de votre numéro de téléphone avec la possibilité d'enregistrer l'appel. Avec HubSpot, vous n'avez pas besoin de consigner les appels manuellement ; le traqueur d'appels peut enregistrer automatiquement vos appels sur Salesforce ou HubSpot CRM.
Le logiciel permet aux responsables de coacher efficacement les commerciaux à l'aide de Conversation Intelligence, en fournissant une transcription pour l'analyse des appels, les commentaires des appels et la recherche de mots-clés dans les packages Enterprise. Avec les séquences d'e-mails, vous pouvez conclure des transactions plus rapidement et éviter de perdre.
Transformez vos e-mails de vente répétitifs et les plus efficaces en modèles axés sur la conversion et partagez-les avec votre équipe. En outre, vous pouvez suivre le moment où un prospect ouvre votre e-mail, télécharge des pièces jointes ou clique sur un lien à l'aide de notifications qui restent en haut de votre flux afin que vous puissiez leur envoyer un suivi en temps opportun.
Planifiez des e-mails, optimisez vos documents, personnalisez votre argumentaire et planifiez des réunions avec HubSpot CRM, Office 365 et Google Calendar. Interagissez également davantage avec les visiteurs avec un chat en direct pendant qu'ils sont sur votre site, utilisez l'automatisation du flux de travail, prédisez la notation des prospects et intégrez Salesforce pour enregistrer rapidement chaque appel, e-mail et réunion.
Freshcaller
Obtenez une visibilité à 360 degrés sur chaque détail de vos appels avec Nouvel appelant par Freshworks. Comprenez vos clients et leur parcours d'achat en passant en revue tous les événements d'un appel.
La fonction de cycle de vie des appels fournit des détails tels que le nom de l'appelant, l'agent qui a répondu à son appel, si l'appel a été transféré ou non, comment l'appel s'est passé, les frais d'appel supplémentaires et la raison de celui-ci, etc. De plus, il peut identifier jusqu'à 50 événements dans vos appels sortants et entrants pour comprendre l'efficacité de l'appel.
Déterminez la raison de la mauvaise ou bonne expérience d'un client en inspectant le temps de traitement des appels, le temps de réponse, la durée de l'appel, le transfert d'appel, etc. Vous pouvez également combiner ces données avec des fonctionnalités de transcription post-appel et d'enregistrement des appels pour obtenir une visibilité complète de vos opérations.
Optimisez les flux d'appels avec des données d'appels en temps réel telles que les files d'attente pour analyser les performances de la méthode de file d'attente. Vous pouvez également vérifier ce qui s'est passé pendant la file d'attente, si l'utilisateur y est resté, comment il a réagi, ce qui s'est passé lorsque la durée de la file d'attente a dépassé, etc. Utilisez ces informations pour auditer et améliorer votre niveau de service et vos flux d'appels.
Permettez à vos administrateurs et superviseurs d'évaluer et de suivre les performances des agents. Il est également utile d'identifier la durée de résolution des problèmes d'un agent, qui a ignoré / induit les clients en erreur, etc. Par conséquent, vous pouvez utiliser ces données pour former vos agents et combler les écarts de performances.
Freshcaller offre des fonctionnalités utiles telles qu'un tableau de bord en direct avec des informations en temps réel, des statistiques sur les performances de l'équipe, le suivi de la disponibilité des agents, l'audit d'un appel en cours et la surveillance des objectifs de niveau de service. En outre, ils fournissent des rapports par défaut pour analyser votre centre d'appels la santé et la productivité des agents et améliorer la satisfaction des clients. Vous pouvez même utiliser des filtres et des statistiques téléphoniques pour personnaliser les rapports.
CloudTalk
Si vous recherchez un logiciel de suivi des appels efficace et basé sur le cloud pour vos équipes de vente et d'assistance, vous pouvez envisager CloudTalk. Ils alimentent déjà plus de 2500 systèmes téléphoniques et centres d'appels. Le logiciel vous permet de maintenir votre présence locale et mondiale en utilisant des numéros de téléphone internationaux.
Gérez votre centre d'appels virtuellement depuis n'importe quelle partie du monde et établissez des relations saines avec vos clients. Avec CloudTalk, vous bénéficiez de fonctionnalités essentielles pour améliorer vos interactions avec les clients tout en rendant votre workflows encore plus efficace que jamais.
Créez des files d'attente d'appels personnalisées, enregistrez automatiquement les appels, écoutez-les depuis votre navigateur Web et effectuez des extensions personnalisées ou des appels internes pour chaque agent, utilisateur ou service. En outre, créez des messages vocaux ou des messages d'accueil de groupe, transférez votre numéro actuel, obtenez des numéros internationaux de plus de 140 pays, utilisez un numéro sans frais et obtenez des numéros plus courts à cinq chiffres.
CloudTalk offre une fonction de télécopie vers e-mail qui vous permet de recevoir des messages fax rapides sous forme d'e-mails. De plus, vous pouvez définir des heures d'ouverture pour définir la disponibilité de la réception d'appels. Envoyez des messages texte et des notifications automatiques, marquez des numéros de téléphone internes, planifiez des conférences téléphoniques et gardez votre numéro personnel privé grâce à la fonction de masquage des appels.
La fonction de concepteur de flux d'appels vous permet de garantir l'acheminement des appels vers les bons agents grâce à un routage intelligent des appels utilisant des critères prédéfinis. En outre, vous bénéficiez d'autres fonctionnalités telles que la distribution automatique des appels, le menu de réponse vocale interactive (IVR), le routage basé sur les compétences, l'appelant sortant automatique, l'agent préféré, les groupes de sonnerie pour raccourcir le temps de réponse, le transfert d'appel, les files d'attente VIP et le routage basé sur l'appelant. .
Augmentez la productivité de votre équipe avec des fonctionnalités telles que le marquage des appels, la numérotation en un clic, les notes d'appel, le rappel automatique, les transferts d'appels, les haut-parleurs pour réduire les appels manqués, la carte utilisateur en temps réel, le travail après appel pour compléter le suivi -up, option speed-to-text, numérotation prédictive, notifications de bureau, listes noires, numéroteur intelligent, état de l'agent, suppression de la messagerie vocale, etc.
Affichez l'historique des contacts clients et les contacts partagés, vérifiez les identifiants des appelants, l'exportateur SQL, la surveillance et les statistiques des appels, les rapports des agents, l'analyse des émotions, le panneau mural pour voir ce qui se passe dans votre centre d'appels et des rapports personnalisés. CloudTalk protège vos données, gère les utilisateurs, prend en charge des appels simultanés illimités et plusieurs langues, dispose de Google Single Sign-On et est disponible sur différents appareils,
CloudTalk peut facilement s'intégrer aux outils CRM, Création de site ecommerce et outils d'assistance.
WhatConverts
Suivez vos appels instantanément et déterminez automatiquement vos campagnes marketing les plus efficaces à l'aide de WhatConverts: Tout est dans le nom! Le logiciel vous aide à capturer chaque prospect via un appel téléphonique, puis à retracer facilement sa source marketing.
Tout en étiquetant votre suivi des appels pour lier le marketing et la marque de votre entreprise à tous les prospects d'appels reçus par vos clients et obtenir les crédits appropriés, avec un menu IVR personnalisé, vos appelants peuvent entendre un menu avec différentes options, ce qui permet de diriger les appels vers une connexion appropriée. .
Permettez à votre équipe de qualifier vos appels entrants en tant que prospects une fois l'appel terminé. Vous obtiendrez une fonction de routage géographique des appels qui dirigera les appels entrants vers un emplacement commercial le plus proche de l'emplacement géographique de l'appelant.
Vous pouvez rediriger les appels survenant en dehors des horaires de votre entreprise vers différents numéros simultanément grâce à la fonctionnalité de sonnerie multiple. WhatConverts propose une transcription des appels qui vous permet de commencer à lire les détails des appels sans écouter l'enregistrement complet des appels.
Achetez des numéros de téléphone et utilisez-les avec le logiciel de suivi des appels pour suivre les numéros de téléphone. En outre, vous pouvez créer un message d'accueil automatique qui joue chaque fois que quelqu'un vous appelle sur votre numéro de suivi. Grâce à leur fonction «Call Whisper», vous pouvez fournir à vos commerciaux des informations sur le suivi des prospects avant qu'ils ne parlent au prospect.
Surveillez, contrôlez et téléchargez tous les appels entrants sans frais supplémentaires. De plus, vous disposez de trois options de suivi des appels : suivi des appels hors ligne pour les canaux marketing hors ligne, suivi des sources marketing à l'aide de DNI et suivi au niveau des mots clés à l'aide de DNI. Avec les déclencheurs d'insertion dynamique de numéro (DNI), vous pouvez choisir les appels à suivre et leurs sources, telles que les sources de trafic, les recherches, les URL et les références Web.
Améliorez le PPC avec les mots clés les plus performants qui mènent à des appels et des conversions. De plus, vous pouvez choisir un numéro à suivre, donner le numéro de téléphone de destination et suivre les appels instantanément. WhatConverts offre d'autres fonctionnalités telles que le blocage automatisé des spams, la conformité HIPAA, le portage des numéros de téléphone, etc.
De plus, il s'intègre à plus de 1000 services et applications tels que Google Ads, Zoho, Interphone, Google Analytics, Facebook Ads, WooCommerce, Pipedriveet plus encore.
Ringba
Maximisez la valeur de chaque appel avec le logiciel de suivi des appels d'entreprise de Ringba qui peut transformer votre jeu entrant. Il a été spécialement conçu pour les professionnels du marketing ainsi que pour le paiement à l'appel par des experts du secteur.
Développez vos campagnes marketing avec des télécommunications à la demande dans plus de 60 pays. De plus, gérez vos vendeurs et vos acheteurs avec un routage avancé, des règles financières et un plafonnement. L'optimisation intelligente et automatique du flux d'appels de Ringba vous aide à maximiser le potentiel de chaque appel.
Libérez de nouvelles opportunités en utilisant le moteur d'analyse le plus avancé et le plus rapide. Ils ont mis à profit des années d'expérience dans le secteur et d'expertise technique pour créer un ensemble d'outils précieux pour aider à la croissance de votre entreprise. Il peut également suivre chaque petit détail sur les utilisateurs et vous aider à optimiser vos profits.
Développez votre activité de marketing à la demande à l'aide de leurs outils, restez conforme à la surveillance de la conformité en temps réel et restez en tête de la concurrence en utilisant des rapports et des analyses de pointe. Vous pouvez également filtrer, trier, rechercher, explorer et regrouper vos données comme vous le souhaitez avec des résultats instantanés grâce à leur excellent rapport.
Ringba offre un ciblage intelligent et un routage des appels en surveillant la productivité de votre partenaire, en créant un routage dynamique et en connectant les appelants aux agents disponibles travaillant partout dans le monde. De plus, il capture les données utilisateur natives de vos appelants afin que votre équipe puisse optimiser soigneusement les dépenses publicitaires.
Ils diffusent des mises à jour de fonctionnalités chaque semaine en fonction des commentaires des clients et des changements du marché. Vous bénéficiez également de nombreuses autres fonctionnalités telles que le suivi précis des campagnes, la gestion des numéros, l'attribution des appels, l'équilibrage de la charge des performances, etc.
Entrez dans l'ensemble de la plate-forme de Ringba par programmation en utilisant leur API robuste avec toutes les fonctionnalités disponibles. Vous pouvez également l'intégrer à votre pile technologique de manière transparente pour une meilleure visibilité et des fonctionnalités supplémentaires.
CallFire
Suivez l'efficacité de votre campagne et utilisez les numéros gratuits et locaux de CallFire's base de données pour les publicités. Cela vous aidera à prendre de meilleures décisions commerciales basées uniquement sur les résultats et à comprendre ce qui fonctionne pour vous.
Ce logiciel de suivi des appels vous permet de commercialiser vos produits/services de manière efficace et abordable. Leur base de données composée de numéros virtuels vous permet de créer une présence locale ou mondiale.
De plus, CallFire offre un suivi des appels activé par SMS pour utiliser un numéro de téléphone de suivi des appels pour envoyer des SMS à partir de codes longs afin de répondre à une demande par SMS, puis de la suivre via Google Analytics.
Leurs rapports d'analyse vous offrent une vue complète des performances de vos annonces et vous pouvez même les partager sans accorder un accès complet au compte. Créez des alertes personnalisées pour vous avertir instantanément ou créez un logiciel de suivi des appels personnalisé à l'aide de leurs API qui permettent aux utilisateurs de fournir des milliers de numéros de téléphone avec des rapports rapides.
CallFire offre des fonctionnalités prêtes à l'emploi telles que le partage de rapports d'appels approfondis en externe, la définition des heures de bureau pour l'enregistrement des messages, le suivi complet des numéros, la lecture de messages chuchotés aux agents lors du transfert d'appels et la réception de SMS et d'appels sur le téléphone local. Nombres. De plus, vous pouvez l'intégrer à Google Analytics, enregistrer les appels entrants et recevoir des notifications par e-mail concernant les appels réussis.
Clixtell
Le logiciel de suivi des appels de Clixtell est une autre excellente option pour vous qui comprend toutes les fonctionnalités essentielles dont vous avez besoin pour collecter des informations détaillées sur vos appels, vos appelants, vos agents, etc. Le logiciel peut révéler quelles campagnes, annonces et mots clés ont conduit à des appels et à des conversions.
Mesurez les appels téléphoniques en ligne, hors ligne et à partir de vos canaux marketing, et affichez et enregistrez également les parcours des clients directement à partir de la recherche, du clic et de l'appel pour devenir des acheteurs. Vous pouvez apprendre tous les détails sur l'efficacité de vos campagnes et utiliser les données pour optimiser vos efforts de marketing numérique et vos bénéfices.
Ils offrent un tableau de bord simple et intuitif qui fournit des informations claires sur vos appels, vos prospects, vos conversions et vos campagnes en un seul coup d'œil. Que vous ayez besoin d'un numéro sans frais, d'un numéro de téléphone local ou d'un numéro de téléphone dans tout votre pays, Clixtell peut vous aider.
Vous pouvez choisir parmi des milliers de numéros de téléphone gratuits et locaux disponibles instantanément. Ils offrent également d'autres fonctionnalités telles que l'intelligence de conversion, le tableau de bord en direct, l'enregistrement des appels, des rapports détaillés sur les clics et les appels, l'insertion dynamique de téléphone, etc. Le prix de Clixtell commence à partir de 1000 $ / mois.
DialogTech
DialogTech est un nom de premier plan dans le domaine du suivi des appels et de l'analyse, utile aux agences et aux spécialistes du marketing d'entreprise. Il est alimenté par l'intelligence artificielle pour révéler des informations exploitables sur les conversations, les appelants et les expériences d'appel.
Le logiciel offre une technologie de routage des appels efficace, des données d'appel et de puissantes intégrations pour vous aider à gagner plus de clients, à les comprendre, à réduire les dépenses publicitaires et à augmenter votre retour sur investissement et vos revenus.
Vous pouvez visualiser les performances de vos campagnes hors ligne et en ligne et générer des conversions. En conséquence, vous pouvez optimiser vos conversions en trouvant les canaux marketing les plus efficaces. De plus, vous pouvez également personnaliser les expériences hors ligne et en ligne avec des données en temps réel extraites de conversations et d'appels.
DialogTech fournit une plate-forme entièrement conforme et sécurisée pour les transcriptions, les enregistrements, les fonctionnalités et les données, car elle est certifiée par PCI DSS, GDPR, CCPA, HIPAA et HITECH.
Conclusion
J'espère que ces informations sur le logiciel de suivi des appels vous aideront à comprendre son importance dans conduire votre croissance avec des efforts de vente et de marketing optimisés. Par conséquent, choisissez le logiciel qui convient le mieux aux besoins de votre entreprise.
